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Implementare la desktop
virtualization: l’esperienza di Servizi
Bancari Associati
Carlo Lattanzio,
Direttore Generale Servizi Bancari Associati
27 settembre 2011
Servizi Bancari Associati Spa
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Agenda
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La realtà Servizi Bancari Associati
Le esigenze
La scelta della piattaforma
Fasi del progetto
Note e Vantaggi
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La realtà Servizi Bancari Associati
• Società di outsourcing bancario finalizzata
all’esternalizzazione di processi non riferiti al
core-business delle Banche Socie (EAD, funzioni
di backoffice, consulenza , supporto, gruppo di
acquisto etc)
• 30 Banche con oltre 465 sportelli su tutto il
territorio nazionale
• Oltre 29 miliardi di Euro di massa amministrata
• Oltre 4.500 terminali
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La realtà Servizi Bancari Associati
• Servizi informatici erogati tramite:
– Rete TD MPLS a banda larga (da 4 a 34 mbit
connettività)
– 200 Mbit/sec su 2 fibre ottiche in uscita dal CED
– Disaster recovery remoto connesso a 200 Mbit/sec
– Sistemi informativo bancario in ambiente:
• AIX – gesbank – IBM Power 595, storage IBM DS8700
• Oltre 300 Sistemi linux/win proprietari ed in outsourcing per
le Banche completamente virtualizzati in ambiente Vmware,
su piattaforma IBM Blade Center e storage Compellent
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Le esigenze
• Ottimizzare gestione del parco risorse hardware e
software
– sgravare le Banche da questi compiti, centralizzando
l’Help desk e la gestione del parco per tutte le filiali
– ridurre
l’eterogeneità
dei
diversi
sistemi
omogeneizzando le configurazioni e rendendo
disponibili «servizi» piuttosto che «prodotti»
• Flessibilità di rilascio dei servizi puntando ad un
modello on-demand di facile gestione,
amministrazione, rendicontazione economica
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Il percorso scelto
• Semplificare la gestione delle applicazioni tramite la loro virtualizzazione.
– Rendere accessibili all’Amministratore della Banca con un «click» applicazioni
già preinstallate, immediatamente disponibili. La funzione Amministrativa
della Banca si concentrerà sull’amministrazione dei diritti di accesso,
ignorando le problematiche EAD relative alle installazioni ed aggiornamento
del software.
– Funzioni di sicurezza (aggiornamenti sw, backup, disaster recovery, licensing,
visibilità sui dati, antivirus etc) integrate nel servizio
• Ripensare il desktop fisico, puntando alla virtualizzazione e distribuzione
on-demand dei desktop
– L’uso del desktop sarà limitato alla esplorazione dei dati ed al lancio delle
applicazioni, riducendo drasticamente i costi di esercizio e la presenza di PDL
basati su WIN. Per far questo verranno sfruttate ove possibile le tecniche di
virtualizzazione delle applicazioni con accesso in terminal server per la
navigazione dei dati. Ove l’uso di un PC dedicato sia inevitabile si ricorrerà a
tecniche VDI.
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La scelta della piattaforma
• Dopo una approfondita analisi che tenesse in considerazione gli skill già
disponibili in azienda da un lato e le performance tecnico/economiche
dall’altro abbiamo individuato la architettura che offrisse molti modelli di
deploy possibili
– Desktop di tipo VDI
– Desktop di tipo condiviso “hosted shared”
– Garantendo:
• User experience identica ai desktop fisici
• Alte prestazioni soprattutto in WAN (drastica riduzione del consumo di banda
rispetto ad oggi)
• Elevata flessibilità di gestione periferiche
– Lettori assegni, stampanti, scanner
• Supporto di ogni tipo di hypervisor per totale flessibilità
• Indipendenza dal tipo di client e di device
– Microsoft, Linux, Android, Mac-OS, …
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Il perché della scelta Citrix
• Unica piattaforma per virtualizzare desktop e
applicazioni
– Modularità nella adozione dei diversi modelli
possibili (virtualizzazione applicazioni e/o desktop )
• User experience invariata in ambienti di rete
geografica con ogni modello di desktop virtuale
• Unico interlocutore per l’ottimizzazione delle
componenti di Networking legate al progetto
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Fasi del Progetto
• Progetto con consulenti CITRIX per analisi operativa del
nostro software
• Virtualizzazione delle applicazioni operative in SBA
• Virtualizzazione applicazioni di back-office delle Banche
• Certificazione delle postazioni di sportello bancario
• Test di compatibilità delle periferiche
• Rilascio
della
piattaforma
per
tutte
le
postazioni/applicazioni
virtualizzate sul territorio
nazionale.
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Note sul rilascio del progetto
• Le fasi di Assessment e Design hanno
evidenziato la possibilità di cambiare
l’architettura inizialmente pensata (VDI),
confermando la bontà della scelta
• XenDesktop ha consentito, senza costo
aggiuntivo, una facile modifica del modello
scelto (“hosted shared” ) per abbassare
ulteriormente il TCO
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Vantaggi
Applicazioni e Desktop virtuali con:
• Sicurezza incrementata
• Velocità di rilascio (provisioning)
• Facilità di gestione (amministrazione e
licensing SPLA)
• Riduzione costi di esercizio e di impianto
• Indipendenza da hardware, reti e sistemi
operativi
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