Brochure - CNET Content Solutions

Brochure
Un'eccezionale
esperienza per
il cliente
Un salto di qualità per la vostra azienda con le soluzioni HP Retail
Brochure | Soluzioni HP Retail
Brochure | Soluzioni HP Retail
Il futuro del retail: tutto
ruota attorno all'esperienza
“Stimiamo che quasi
il 70% dell'aumento
di spesa per i sistemi
utilizzati in negozio sia da
attribuire ai cambiamenti
dell'architettura hardware e
software per supportare la
mobilità e la convergenza
multicanale nel retail.”
11° IHL annuale
RIS News Store System Study: Stores
Reinvented 2014
6 gennaio, 2014
Per fidelizzare i clienti il primo e più importante fattore è l'esperienza
del brand, attraverso tutti i canali. Offrire un'esperienza personalizzata
è determinante per fare di un consumatore un affezionato cliente. Si
tratti del barista o del commesso di un negozio di abbigliamento, se gli
darete gli strumenti giusti e le informazioni per vivere un'esperienza
personalizzata, questi clienti continueranno a tornare da voi.
3 Perché scegliere le soluzioni HP Retail?
Le soluzioni HP Retail possono aiutarvi a rispondere velocemente nel mercato dinamico di oggi
4 Sistemi punto vendita (POS) HP
Eccezionale servizio clienti grazie a sistemi solidi e affidabili
5 Soluzioni mobili HP
Maggiore flessibilità operativa con una tecnologia disponibile sempre e ovunque
“Per quest'anno, il 30% di
tutti i retailer programma
di acquistare hardware
o software per il punto
vendita (di questi, il 78%
pensa di acquistare
entrambi).”
11° IHL annuale
RIS News Store System Study: Stores
Reinvented 2014
6 gennaio, 2014
È chiaro. Da più di 40 anni, HP aiuta i retailer a stare al passo con le dinamiche di un mercato in
continua evoluzione, offrendo soluzioni e servizi che vanno dall'ufficio della grande azienda al
bancone del negozio, con tutto quello che vi sta in mezzo.
Flessibilità? C'é. Affidabilità? Certamente. Convenienza? Potete scommetterci. Sia che cerchiate un
sistema POS tradizionale con qualche dispositivo periferico per ogni outlet da Toledo a Taiwan o una
soluzione più mobile per servire i vostri clienti direttamente nell’area vendita, noi abbiamo quello che
vi serve. E non è tutto. Possiamo aiutarvi a sviluppare e personalizzare il coinvolgimento dei clienti e
a migliorare l'efficienza operativa con design a basso consumo, sicurezza integrata e caratteristiche
di gestibilità che vi permettono di ridurre i costi e aumentare il fatturato.
Abbiamo il pacchetto completo - hardware, software, consulenza e servizi - e supportiamo
queste soluzioni con approfondimenti analitici differenziati, infrastrutture cloud per ridurre i
costi e gestione del rischio per consentire la sostenibilità.
6 Dispositivi HP Retail
Soluzioni personalizzate con tutto ciò che serve e nulla di superfluo
8 Soluzioni HP Digital Signage
Catturate l'attenzione dei clienti con un'esperienza digitale di grande impatto visivo
10 I settori retail e hospitality
Dopo aver sperimentato un servizio eccellente grazie all'innovativa tecnologia per la vendita
al dettaglio di HP i clienti continueranno a tornare per avere sempre di più
2
Perché scegliere le soluzioni
HP Retail?
Un'innovativa gamma
di prodotti in grado di
soddisfare le esigenze di
qualsiasi retailer, dalla grande
azienda al negozio, con tutto
quello che vi sta in mezzo
Prodotti al top della loro
categoria che sfruttano la
nostra supply chain e i
volumi di livello mondiale
per ridurre i costi e
promuovere una tecnologia
all'avanguardia
Innovazione e leadership di
pensiero assicurate tramite
gli HP labs e gli Enterprise
Services
Flessibilità per
standardizzarsi su un'unica
piattaforma retail dal back
office al piano del negozio
e quindi personalizzare
ogni soluzione completa
scegliendo i programmi
software e i dispositivi
Design hardware incentrati
sul consumatore, affermati
in tutto il mondo e facili da
utilizzare, che contribuiscono
a migliorare l'estetica
complessiva del negozio
L'eccezionale garanzia
limitata, le offerte Care
Pack1 e il supporto 24x24
estendono la vita utile delle
soluzioni HP Retail
3
Brochure | Soluzioni HP Retail
Brochure | Soluzioni HP Retail
Offrite un servizio clienti
eccellente e fate crescere
il vostro business
La flessibilità per soddisfare
le esigenze dei clienti,
sempre e ovunque
Offrite il servizio dedicato e coerente che i vostri clienti si aspettano
di ricevere utilizzando tecnologie affidabili. Indipendentemente dalle
dimensioni della vostra azienda, i sistemi punto vendita HP assicurano
la potenza, le prestazioni e la flessibilità necessarie per far sì che i vostri
clienti tornino sempre da voi.
Adattate il flusso delle vendite alle esigenze dei clienti e offrite
un'esperienza eccezionale.
Sistemi punto vendita (POS) HP
Soluzioni mobili HP
Soluzione retail HP MX10
Andate incontro alla vostra vendita: al banco e per tutto il negozio
Siate là dove sono i vostri clienti, con la soluzione convertibile di HP che unisce tutti i vantaggi di un
dispositivo mobile e del punto vendita tradizionale in un'unica soluzione. Potrete controllare i prezzi,
verificare la disponibilità della merce e completare le transazioni direttamente nell'area vendita5
oppure inserire nel dock3 il dispositivo mobile per accedere ad una vasta gamma di periferiche.
HP Retail System RP7
Potenza ed eleganza
Questa elegante soluzione all-in-one si integra facilmente nel vostro ambiente attuale e può
essere personalizzata in funzione delle vostre esigenze. Iniziate scegliendo le più recenti
tecnologie di processore Intel® e opzioni di storage, poi aggiungete la tecnologia touchscreen2 e
i dispositivi periferici integrati. Disponibile nei modelli con e senza ventola, l'HP RP7 è progettato
per gli ambienti più esigenti.
Soluzione Mobile Point of Sale (MPOS) HP ElitePad4
Andate incontro ai vostri clienti là dove sono
Gestire un'azienda non significa solo vendere prodotti o servizi, ma offrire un'eccellente
esperienza ai clienti. Grazie a questa soluzione mobile potrete far fronte rapidamente alle
richieste esclusive dei clienti, là dove sono.5
HP Retail System RP2
Sottile, elegante e perfetto per gli spazi ridotti
Aggiungete un tocco di classe con questo dispositivo all-in-one compatto dotato di un
touchscreen con 14" di diagonale (35,56 cm) che trova spazio ovunque serve. Adeguate il
sistema al vostro ambientespecifico scegliendo il sistema operativo e la tecnologia touch
che preferite e un ampio portfolio di dispositivi periferici HP Point of Sale (POS)3 in grado di
soddisfare le vostre esigenze attuali e future.
HP Retail Jacket per ElitePad4
Entrate in azione senza timore5
Un jacket appositamente progettato per l'ambiente retail con uno scanner per codice a barre e
un lettore di banda magnetica integrati per transazioni mobili sicure* e dotato di una cinghia da
polso per una maggiore facilità d'uso.
HP Retail System RP5
La piattaforma che soddisfa ogni aspetto del retail
“Il numero di retailer
che utilizzano dispositivi
mobili per POS è destinato
a triplicare nel corso del
prossimo anno.”
HP Retail System RP3
11° IHL annuale
RIS News Store System Study: Stores
Reinvented 2014
6 gennaio, 2014
Gestione efficiente della vostra attività retail, dal punto vendita al back office, con la piattaforma
HP per il settore retail dalle altissime prestazioni che offre la massima flessibilità per una vasta
gamma di installazioni. Distinguetevi anche negli ambienti più esigenti con la scelta personalizzata
di sistema operativo, processori Intel® Core™ di ultima generazione e storage per raccogliere
qualsiasi sfida nell'ambito della vendita al dettaglio. Gestione semplice e a costi contenuti grazie
alle funzionalità integrate che vi aiutano a garantire la sicurezza dei dati dei clienti e dei terminali.
Tutta vendita. Nessun compromesso.
Questo sistema compatto e dal costo contenuto permette di avere più spazio libero sul banco
e offre ai retailer, indipendentemente dalle loro dimensioni, l'affidabilità e la connettività
necessarie per raggiungere la massimaefficienza operativa. Semplice da installare come un
client tradizionale o una piattaforma di elaborazione thin client in ambienti di vendita distribuiti.
4
* Non disponibile in EMEA
5
Brochure | Soluzioni HP Retail
Brochure | Soluzioni HP Retail
Realizzate la soluzione
giusta per voi
Dispositivi HP Retail
Dagli scanner per codici a barre alle stampanti per ricevute, oltre ad
una varietà di cassetti per contante e display, potete personalizzare
la soluzione POS in funzione delle vostre specifiche esigenze.
Stampanti per ricevute
Tastiere e MSR
• Stampante per ricevute ibrida HP con MICR
• Stampanti per ricevute termiche HP
(Seriale/USB e PUSB)
• Stampanti per ricevute HP Value (Seriale/USB)
• Stampante per ricevute multifunzione
Epson TM-H6000IV
• Stampanti per ricevute termiche Epson
TM-T88V (Seriale/USB e PUSB)
• Tastiera POS HP*
• Tastiera HP POS con MSR
(lettore di banda magnetica)
• Mini lettore di banda magnetica HP con staffe
• Lettore di banda magnetica a doppia
testina integrato HP Retail
Display
MPOS
• Monitor touch retail HP L6017tm
da 17" (43,18 cm)
• Monitor touch retail HP L6015tm
da 15" (38,1 cm)
• Monitor retail HP L6010
da 10,4" (26,4 cm)
• Monitor touchscreen LCD HP L5009tm
da 15" (38,1 cm)
• Monitor touchscreen LCD HP L5006tm
da 15" (38,1 cm)**
• Monitor LED HP L1506x
da 15" (38,1 cm)
• Display CFD HP Retail RP7
da 10,4" (26,4 cm)
• Display CFD HP Retail integrato
da 7" (17,78 cm)
• Display su asta HP
• HP ElitePad Retail Jacket
• Dock di espansione HP Retail per ElitePad
• Dock di ricarica HP Retail per ElitePad
Opzioni aggiuntive
• Supporto HP Retail RP7 Value
• Supporto regolabile in altezza HP per
monitor touch
• Supporto L6010 HP Dual Position
• Supporto regolabile HP Retail
• Lettore di impronte digitali integrato HP Retail
• Servizi HP Care Pack1
Cassetti per contanti
Scanner per codici a barre
• Scanner per codici a barre HP Imaging
• Scanner per codici a barre HP Linear
• Scanner per codici a barre HP Presentation
• Scanner per codici a barre wireless HP
• Scanner per codici a barre integrato
HP Retail
• Cassetto per contanti HP Heavy Duty
• Cassetto per contanti HP Standard
• Cassetto per contanti HP USB per carichi
standard**
• Cassetto per contanti HP Flip-Top‡
* Non disponibile in Asia del Pacifico ed EMEA
** Non disponibile in EMEA
‡
Disponibile solo in EMEA
** Non disponibile in EMEA
Per ulteriori dispositivi HP Retail,
visitate il sito:
hp.com/go/pos
Per ulteriori dispositivi HP Retail,
visitate il sito:
hp.com/go/pos
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Brochure | Soluzioni HP Retail
Brochure | Soluzioni HP Retail
Catturate l'attenzione dei
clienti e create una migliore
esperienza in-store
Display per video wall
Perfetto per straordinarie installazioni video a parete di grande formato che catturano l'attenzione
dei clienti. I display con 47" (119,38 cm) di diagonale includono tecnologie e prestazioni superlative
in un frontalino estremamente sottile, quasi invisibile tra i display affiancati. Scoprite il vetro
protettivo Corning® Gorilla® Glass progettato per aree con traffico elevato.
Caratteristiche
• Ingresso Video-over-Ethernet
• Opzioni di connettività flessibili
• Qualità DreamColour
Soluzioni HP Digital Signage
Crescere o chiudere. Dovete essere coraggiosi e lasciare il segno se
volete che il vostro brand si distingua tra tutti gli altri. Con le strepitose
soluzioni HP Digital Signage e le soluzioni interattive potrete migliorare
l'esperienza dei vostri clienti e fidelizzarli.
Schermi per Digital Signage ad elevate prestazioni
Notate la differenza su un display touch dinamico da 42"* (107 cm) di diagonale per digital
signage. Questo display include touchscreen multi-touch integrati in fabbrica, con tecnologia IR
avanzata per un accurato riconoscimento del tocco e supporto di numerosi gesti senza effetto
ghosting. È "plug & play" e conforme a Windows® HID per un'installazione rapida e facile.
Caratteristiche
• Display touch
• Media Sign Player USB integrato
• Progettato per operatività 24/7
• Gestione locale o remota
* Non disponibile in EMEA
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* Non disponibile in EMEA
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Brochure | Soluzioni HP Retail
Brochure ||Soluzioni
SoluzioniHP
HPRetail
Retail
Settore retail
Catturate l'attenzione dei clienti con un'accattivante soluzione di digital signage. Concludete
una vendita direttamente al piano del negozio. Gestite il business con sistemi POS compatti
ed eleganti che vi permettono di avere più spazio libero sul banco. Create un'eccezionale
esperienza cliente con la tecnologia per il punto vendita di HP.
Negozi specializzati
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Grandi magazzini
Sfruttate al massimo le vostre potenzialità
Progettati per offrire la massima configurabilità e
flessibilità, i sistemi HP Retail sono compatti ed
eleganti, hanno un ingombro minimo per avere più
spazio libero sul banco.
Sistemi retail personalizzabili
Sistemi flessibili e potenti che si adattano facilmente
ad essere utilizzati in ambienti POS, back-office,
chiosco o digital signage.
Andate nell'area vendita
Migliorate l'esperienza cliente dotando il personale
di vendita di soluzioni HP Mobile POS per accedere
ad informazioni sulle preferenze dei clienti, sulla
disponibilità dei prodotti o completare la transazione
senza dover lasciare solo il cliente.
Uscite dal back-office
Ottimizzate la produttività dello store manager con
soluzioni HP Mobile POS che consentono di organizzare
le presenze dei dipendenti, verificare la disponibilità
della merce in magazzino o accedere in tempo reale ai
dati delle vendite direttamente dal negozio.
Offrite ai clienti possibilità di scelta e praticità
Offrite scelta e praticità grazie ad esclusive soluzioni
self-service che permettono ai clienti di accedere alle
informazioni sui prodotti, verificarne la disponibilità in
magazzino e inserire ordini direttamente in negozio.
Informazioni a portata di mano
Implementate pratiche soluzioni self-service,
grazie alle quali i vostri clienti potranno accedere ad
ulteriori scorte, inserire gli ordini e controllare i premi
mentre sono in negozio.
Distinguetevi dalla massa
Attirate i clienti con le soluzioni HP Digital Signage
ed comunicate le informazioni sui prodotti e i
messaggi promozionali all'interno del vostro
negozio con il massimo impatto.
Mentre siete qui
Fate sapere i clienti che attendono in un reparto
quali sono le grandi offerte in un altro. Utilizzate
HP Digital Signage per sfruttare le opportunità di
vendita tra reparti diversi.
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Brochure | Soluzioni HP Retail
Brochure | Soluzioni HP Retail
Ristorazione
Un servizio coerente e di qualità è essenziale per gestire con successo un ristorante. La
tecnologia può essere d'aiuto per fornire più informazioni al cliente, aumentare l'accuratezza
delle ordinazioni, ridurre i tempi d'attesa e, soprattutto, migliorare l'esperienza del cliente.
Ristorazione veloce/tavola calda
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Ristoranti con servizio al tavolo
Quando l'orario fisso non è sufficiente
Realizzati per resistere alle condizioni di lavoro
estreme di un ristorante, i sistemi HP Retail sono
progettati per essere operativi 24 ore su 24, 7 giorni
su 7, 365 giorni all'anno. Per consentire la massima
possibilità di configurazione, HP offre opzioni con e
senza ventola per soddisfare molteplici esigenze.
Pronti per il ristorante
Perfetti per le postazioni server, i sistemi HP Retail
offrono un'esperienza utente intuitiva e confortevole
sia nella versione con ventola che in quella senza
ventola per garantire le massime prestazioni in
diversi ambienti.
Fate girare il business
Aumentate velocità ed efficienza. Le soluzioni HP
Mobile POS assicurano capacità aggiuntive nei
momenti di massima attività, quando l'afflusso di
persone è maggiore e i clienti non hanno tempo
di aspettare, come a colazione, a pranzo e a cena.
Un flusso regolare di ordinazioni
Migliorate l'esperienza dei vostri clienti e l'efficienza
del server con le soluzioni HP Mobile POS per la
raccolta delle ordinazioni ai tavoli e una pratica
elaborazione delle transazioni.
Clienti soddisfatti
Adottate pratiche soluzioni self-service, facilmente
utilizzabili dai clienti che possono ordinare senza
fare la coda.
Clienti soddisfatti
Adottate pratiche soluzioni self-service, facili da
utilizzare per i clienti che possono preordinare,
controllare i punti fedeltà, completare sondaggi
sulla soddisfazione dei clienti o partecipare a gare
promozionali.
Fatte per l'ordine
Le accattivanti soluzioni HP Digital Signage vi
permettono di cambiare il menu da stagione a stagione,
mese dopo mese o da un pranzo all'altro. Per leggere
rapidamente e facilmente i menu, le promozioni e la
pubblicità del vostro ristorante, in qualsiasi momento e
in qualunque luogo.
Le specialità della casa
Le accattivanti soluzioni HP Digital Signage vi
permettono di promuovere il piatto del giorno o le
specialità del vostro ristorante nel momento in cui i
clienti entrano nel locale e di modificarle facilmente
a seconda delle necessità.
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Brochure | Soluzioni HP Retail
Brochure ||Soluzioni
SoluzioniHP
HPRetail
Retail
Alimentari e drogherie
Le tecnologia per la vendita al dettaglio è determinante per raggiungere il successo nel comparto
dei negozi di generi alimentari e delle drogherie/profumerie. Per assicurare uno svolgimento
lineare e produttivo dell'attività di vendita, i negozi devono sfruttare la tecnologia per creare un
processo di completamento dell'acquisto efficiente, soprattutto nei picchi di lavoro.
Negozio di generi alimentari/drogheria
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Piccolo supermercato sotto casa
Efficienza su cui fare affidamento
Quando velocità e praticità sono le parole d'ordine,
la disponibilità di affidabili sistemi POS è essenziale
per garantire un rapido smaltimento della coda alla
cassa. I sistemi HP Retail sono progettati per fornire
le prestazioni e la flessibilità necessarie e l'efficienza
su cui fare affidamento.
Piccolo ingombro, grande schermo
Modulari e compatti, i sistemi HP Retail offrono
configurazioni flessibili perfette per ottimizzare lo
spazio sul bancone. Grazie a numerose opzioni di
display rivolti verso il cliente, potrete fornire sempre
informazioni aggiornate, visualizzando promozioni e
annunci pubblicitari.
La tecnologia dove e quando serve
Ottimizzate la produttività degli store manager con
soluzioni HP Mobile POS che consentono di organizzare
le presenze dei dipendenti, verificare la disponibilità della
merce in magazzino o accedere alle informazioni sui
prodotti direttamente dall'area vendita. Uno strumento
eccezionale per la raccolta a domicilio degli ordini,
permette al personale di portare il POS al cliente.
La tecnologia dove e quando serve
Ottimizzate la produttività degli store manager
con soluzioni HP Mobile POS che consentono
di accedere alle informazioni sui prodotti o sulla
loro disponibilità in magazzino direttamente
dall'area vendita. Uno strumento eccezionale per
smaltire rapidamente le code nei picchi di lavoro.
Basta code
Pratiche soluzioni self-service, facili da utilizzare,
che consentono ai clienti di ordinare all'interno della
panetteria o pasticceria preferita senza dover fare
la coda.
Offrite praticità
Adottate pratiche soluzioni self-service, facili da
utilizzare per i clienti che possono preordinare,
controllare i punti fedeltà, guardare le promozioni in
corso e stampare i coupon.
Date informazioni ai clienti
Con le HP Digital Signage installate all'interno del
negozio come touch point o chioschi self-service
potrete informare costantemente i clienti sulle
promozioni in corso o sui prodotti.
Un segno dei tempi
Le accattivanti soluzioni HP Digital Signage
vi permettono di effettuare promozioni e
pubblicità mirate su una clientela particolare in
un determinato momento, quindi di cambiarle
rapidamente e facilmente.
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Brochure | Soluzioni HP Retail
Gli HP Care Pack sono opzionali. I livelli di servizio e i tempi di risposta per gli HP Care Pack possono variare in base all'ubicazione geografica. Il servizio ha inizio
dalla data di acquisto dell'hardware. Sono vigenti restrizioni e limitazioni. Per ulteriori informazioni, visitate il sito hp.com/go/cpc.
2
La tecnologia Projected capacitive è disponibile sui display da 15" (38,1 cm) e 17" (43,18 cm); l'opzione touchscreen resistivo è disponibile su display da 15" (38,1 cm).
3
Venduto a parte o acquistabile come caratteristica opzionale.
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Non tutte le funzioni sono disponibili in tutte le edizioni di Windows 8. I sistemi potrebbero richiedere l’aggiornamento e/o l’acquisto a parte di un dispositivo hardware
per sfruttare al meglio le funzionalità di Windows 8. Per ulteriori dettagli, vedere il sito microsoft.com. La risoluzione integrata del display HP ElitePad 900 G1 è
inferiore alla soglia per l'allineamento delle applicazioni, una nuova funzione che consente di visualizzare contemporaneamente due applicazioni Windows affiancate.
Questa funzione può essere attivata collegando un display esterno che supporta una risoluzione dello schermo pari a 1366 x 768 o superiore.
5
Accesso a Internet richiesto.
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Multi-Core è una tecnologia ideata per migliorare le prestazioni di determinati prodotti software. Non tutti i clienti o gli applicativi software potranno
necessariamente beneficiare dei vantaggi derivanti dall'uso di questa tecnologia. L'elaborazione a 64 bit su architettura Intel® richiede un sistema informatico con
processore, chipset, BIOS, sistema operativo, driver e applicazioni abilitati per l'architettura Intel® 64. Senza un BIOS abilitato per l'architettura Intel 64, i processori
non funzionano (neanche in modalità a 32 bit). Le prestazioni variano in base alle configurazioni hardware e software. La numerazione Intel non è una misura di
prestazioni superiori.
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Il sistema può richiedere dispositivi hardware aggiornati e/o acquistati separatamente per sfruttare al meglio le funzionalità di Windows 7. Non tutte le funzioni
sono disponibili in tutte le edizioni di Windows 7. Per dettagli, vedere microsoft.com/windows/windows-7/.
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hp.com/go/getupdated
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4AA5-0517ITE, giugno 2014