FORMAZIONE AZIENDALE - Home | Università degli Studi di Catania

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Area Servizi di Rete
per la diffusione
dell’informazione
e della conoscenza
Biblioteche
aprile 2003
Dossier tematico
Comunicazione pubblica
Biblioteca di Roma
------------------------------------------------------------------------------------------Con i Dossier tematici le Biblioteche segnalano i libri e gli articoli più recenti relativi a specifici
argomenti di particolare interesse per il Formez.
Le notizie, estratte dal catalogo, rimandano a materiale bibliografico reperibile presso le nostre
biblioteche; sono inoltre citati documenti di prossima pubblicazione o già pubblicati non in nostro
possesso ma ritenuti particolarmente rilevanti per il tema trattato, di cui si prevede una prossima
acquisizione.
I contatti
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Catalogo delle Biblioteche: http://biblioteca.formez.it/webif/
C’è del nuovo … in biblioteca: per abbonarsi
Biblioteca di Roma
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00198 Roma
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fax 06.84892211
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Comprensorio Olivetti
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80072 Arco Felice (NA)
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fax 081/5250202
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Biblioteca di Cagliari
Via Roma, 83
09124 Cagliari
tel. 070/67956225
fax 070/666287
e-mail:
[email protected]
Il Dossier tematico intende fornire una bibliografia di taglio specialistico sulle tematiche della comunicazione
pubblica.
Le notizie si riferiscono a materiale bibliografico pubblicato in lingua italiana dal 2000 al 2003 (monografie,
periodici specializzati, articoli), descritto nel catalogo delle biblioteche del Formez e includono anche alcuni
riferimenti a documenti non posseduti dal nostro Istituto, ma che si è ritenuto utile segnalare. Questi titoli
sono identificati dalla dicitura “titoli di prossima acquisizione”.
Il dossier andrà ad arricchire la documentazione che il Formez rende disponibile sul proprio sito web, in
particolare sul canale tematico Comunicazione pubblica.
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MONOGRAFIE
1. Abbiamo fatto rete: gli URP dell'EmiliaRomagna a cinque anni dalla creazione della
rete, a pochi mesi dall'approvazione della legge
150 e dall'emanazione della bozza di
regolamento applicativo. - Bologna : CLUEB,
2001. - 72 p. - (Quaderni di comunicazione
pubblica)
Collocazione: titolo di prossima acquisizione
2. Ascoltare per cambiare : i cittadini al centro
dell'amministrazione pubblica e del suo agire /
Vera Negri Zamagni ... [et al.]. – Bologna :
CLUEB, [2002]. - 87 p. ; 21 cm. – (Quaderni di
comunicazione pubblica ; 7)
3. Le basi della comunicazione efficace [Risorsa
elettronica]. - Risorsa multimediale interattiva. Milano : Hrd Training group, 2002. - 1 DVD :
son., color. ; 20 cm
Collocazione: Formez Cagliari - 11820 C 13 F
4. Cento progetti al servizio dei cittadini : per
diffondere l'innovazione nelle amministrazioni
pubbliche / Presidenza del Consiglio dei MinistriDipartimento della funzione pubblica ; con la
collaborazione di Anci, Upi, Conferenza dei
Presidenti delle Regioni. - 3. ed. - [Roma : Istituto
Poligrafico e Zecca di Stato, 2000. - 215 p. ; 30
cm
Collocazione: Formez Cagliari - 9367 D 17 H
Collocazione: Formez Roma – 350/172
5. Le competenze le tecniche e i servizi di base /
Consuelo C. Casula ... [et al.] ; a cura di
Emanuele Invernizzi. - Milano : McGraw-Hill,
[2001]. - XX, 499 p. ; 25 cm
Collocazione: Formez Napoli - 17635 XII/H
6.
Comune
Network
:
come
cambia
l'informazione di un ente locale / Enzo Risso. Roma : Carocci, 2002. - 197 p. ; 22 cm. (Biblioteca di testi e studi. Scienze della
comunicazione ; 186)
Collocazione: Formez Cagliari – 11370
Collocazione: Formez Roma - 352/153
7. Comunicare il comune : come il cittadino da
utente diventa cliente / Francesco Pira. - Gorle :
CEL, 2002. - XV, 176 p. - (Collana editoriale
ANCI [CEL] ; 140)
8. Comunicare in rete = l'usabilità / Francesca
Anzalone, Filippo Caburlotto. - Milano : Lupetti,
c2002. - 175 p. : ill. ; 23 cm. - (Conoscere e usare
i media)
9. Comunicare nell'era digitale / Valentina
Comba. - Milano : Bibliografica, c2000. - VI, 149
p. ; 21 cm. - (Bibliografia e biblioteconomia ; 58)
10. Il comunicatore pubblico : gestire le nuove
professionalità nella pubblica amministrazione / a
cura di Franco Civelli, Vito Piccinni ; contributi di
Bulgarelli ...[et al.] ; presentazione di Gianfranco
Rebora. - Milano, Guerini e Associati, 2002. - 174
p. 23 cm - (Network. Strumenti)
Collocazione: Formez Cagliari 12093
11. La comunicazione al cittadino negli Enti
Locali : guida pratica alla legge 7 giugno 2000, n.
150 : informazione e comunicazione istituzionale
: Portavoce, Ufficio Stampa, U.r.p / Gianni
Macheda, Achille Maccapani. - Trento : Ica,
2000. - 105 p. ; 24 cm. - (Quaderni Ica ; 135)
12. La comunicazione istituzionale. Dieci anni di
riforme nella pubblica amministrazione /
Pierantoni Paolo. – Pisa : ETS, 2002. – 184 p. (Comunicazione e oltre ; 2)
13. La comunicazione negli enti locali :
commento teorico-pratico alla legge 7 giugno
2000, n. 150 ... / Massimiliano Spagnuolo. Rimini : Maggioli, copyr. 2001. - 126 p. ; 24 cm. (Progetto ente locale ; 118)
14.
La
comunicazione
nella
pubblica
amministrazione
[risorsa
elettronica]
/
Dipartimento della Funzione Pubblica per
l'efficienza delle amministrazioni ; con la
collaborazione delle scuole della P.A. ; il progetto
è stato coordinato dal Formez. - [Roma] :
Didagroup ; Cagliari : Formez, [2002]. - 1 CDROM : son., color. ; 12 cm
Collocazione: Formez Cagliari – 11383 C 13 F
Collocazione: Formez Napoli – XIV A 18396
Collocazione: Formez Roma - 350/231,CD
Collocazione: Formez Napoli – 17259 IX/N
22. La customer satisfaction nel settore pubblico /
a cura di Giampaolo Fabris e Stefano Rolando. Milano : Angeli, c2000. - 218 p. ; 22 cm
Collocazione: Formez Cagliari - 12033
23. Cultivating communities of practice : a guide
to managing knowledge / Etienne Wenger,
Richard McDermott, William M. Snyder. - Boston
: Harvard Business School press, c2002. - XII,
284 p. ; 25 cm
15. La comunicazione nell'era di Internet / a cura
di
Carlo
Crespellani
Porcella,
Silvano
Tagliagambe, Giuseppe Usai ; prefazione di Elio
Catania . - Milano : Etas, 2000. - XIX, 201 p. ; 22
cm. - (Fondazione IBM Italia)
24. Di fronte al cittadino : linee di comunicazione
dell'ente pubblico nel territorio / Francesco Pira ;
introduzione di Alessandro Rovinetti. - Milano :
Franco Angeli, c2000. - 191 p. ; 23 cm. –
(Comunicazione di pubblica utilità ; 3)
16. La comunicazione pubblica : teorie, casi,
profili normativi / Roberto Grandi. - Roma :
Carocci, 2001. - 332 p. ; 22 cm. - (Università.
Sociologia ; 313)
Collocazione: Formez Napoli - 17179 VI-III/O
25. Dilemmi del welfare : politiche assistenziali e
comunicazione pubblica / Nicoletta Bosco. Milano : Guerini studio, 2002. - 189 p. ; 21 cm. (Sociologia
della
vita
quotidiana
;
1)
17. La comunicazione pubblica al telefono : i callcenter al servizio dei cittadini / a cura di Mario
Caligiuri. - Soveria Mannelli : Rubbettino, 2000. 130 p. ; 22 cm. - (Comunicazione pubblica)
26. E-gov : strategie innovative per il governo e la
pubblica amministrazione / di Douglas Holmes ;
prefazione di Lucio Stanca. - Milano : Franco
Angeli, 2002. - 303 p. ; 23 cm
18. Comunicazione pubblica e cultura del servizio
: modelli, attori, percorsi / Franca Faccioli ;
contributi di Bruno Ballardini, Paola Marsocci,
Alessandro Rovinetti. - Roma : Carocci, 2000. 275 p. ; 22 cm. - (Scienze della comunicazione.
Università ; 211)
Collocazione: Formez Napoli - 17525 XIV/A
27. La funzione di comunicazione nelle pubbliche
amministrazioni / a cura di Gregorio Arena ... [et
al.] - Ravenna : Maggioli, c2001. - 308 p. ; 22 cm.
- (Strumenti di diritto pubblico ; 28)
19. La comunicazione pubblica e istituzionale in
Germania e Austria : strategie e stili comunicativi
/ Iris Jammernegg. - Udine : Forum, 2001. - 149
p. : ill. ; 24 cm
28. Giornalismo e comunicazione pubblica :
normative e organizzazione / Ruben Razzante. Milano : Franco Angeli, 2000. - 181 p. ; 22 cm. (Collana di comunicazione ; 2)
20. Comunicazione pubblica e Regioni : percorsi
compiuti e nuovi orizzonti : esperienze e progetti
a confronto / [Regione Emilia Romagna]. Bologna : Regione Emilia Romagna ; Clueb,
c2000. - 108 p. ; 21x21 cm. - (Quaderni di
comunicazione pubblica ; 4)
29. Il governo e la comunicazione della qualità / a
cura di Francesco Manfredi, Graziano Maino. Milano : EGEA, copyr. 2000. - 267 p. ; 24 cm. (Aziende non profit : strategie, struttura e sistema
informativo)
21. Comunità in rete e net learning : innovazione
dei sistemi organizzativi e processi di
apprendimento nelle comunità virtuali / a cura di
Davide Biolghini. - Milano : Etas, 2001. - XXI, 341
p. : ill. ; 24 cm. – (Management)
30. In forma di portale : ragionamenti e casi di
portali pubblici a dimensione regionale. - Bologna
: CLUEB : Regione Emilia-Romagna, c2000. - 56
p. ; 21 cm. - (Quaderni di comunicazione ; 3)
3
31. Internet per le pubbliche amministrazioni :
come utilizzare al meglio le opportunità della rete
per avvicinare le istituzioni ai cittadini / Giancarlo
Fornari, Michele Diodati ; prefazione di Giuseppe
de Rita. - Roma : Buffetti, c2000. - XXX, 335 p. ;
24 cm.
40. Pigiami allo sportello / a cura di Maria
Trevisan. - Fratelli Frilli editori, 2000. – 119 p. ; (Controcampo ; 1)
41. Le professioni della comunicazione /
Maddalena della Volpe. - Roma : Carocci, 2001. 127 p. ; 20 cm. - (Le bussole. Scienze della
comunicazione ; 30)
Collocazione: Formez Cagliari - 9871 C 12 C
32. Introduzione allo studio della comunicazione /
Karl Erik Rosengren. - Bologna : Il Mulino, c2001.
- 236 p. ; 24 cm. - (Manuali. Sociologia)
42.
Prove
tecniche
di
interazione
:
comunicazione pubblica e contesto organizzativo
/ Gea Ducci ; prefazione di Alessandro Rovinetti.
- Milano : Angeli, 2001. - 142 p. ; 23 cm. (Consumo, comunicazione, innovazione. 2,
Ricerche ; 6)
33. Manuale di comunicazione istituzionale :
teoria
e
applicazioni
per
aziende
e
amministrazioni pubbliche / A. Bernini ... [et al.] ;
a cura di Elisabetta Zuanelli. - Roma : Colombo,
[2000]. - XXIII, 406 p. ; 24 cm
34. Manuale di comunicazione pubblica / Paolo
Mancini. - Nuova ed. aggiornata. - Roma : GLF
editori Laterza, 2002. - XIV, 239 p. ; 24 cm. (Manuali di base ; 6)
43. Psicologia di marketing e comunicazione :
pulsioni d'acquisto, leve persuasive, nuove
strategie di comunicazione e management /
Daniele Trevisani. - Milano : Angeli, 2001. - 256
p. ; 23 cm. – (Azienda moderna ; 453)
35. Manuale di comunicazione pubblica :
strategie e strumenti operativi per comunicare la
P.A. / Istituto Nazionale per la Comunicazione. Rimini : Maggioli, c2002. - 280 p. ; 24 cm. (Progetto
ente
locale.
Amministrazione
Management ; 60)
44. [Relazioni pubbliche per una migliore
relazione tra cittadino e amministrazione pubblica
: workshop : Forte Village (Cagliari), 21-22
giugno 2002 / Ferpi ; interventi di Mario
Rodriguez ... et al. - Milano : Ferpi, 2002. - 1
cartella ; 33 cm]
36. Manuale di diritto dell'informazione e della
comunicazione : con riferimenti alla tutela della
privacy, alla diffamazione e all'editoria on-line /
Ruben Razzante. - Padova : Cedam, 2002. - XV,
462 p. ; 24 cm
45. Le reti civiche in Italia : punto e a capo / a
cura di Piero Luisi. – Bologna : CLUEB, 2001. 83 p. ; 21 cm. - (Quaderni di comunicazione
pubblica ; 5)
37. Manuale di stile : strumenti per semplificare il
linguaggio delle amministrazioni pubbliche / a
cura di Alfredo Fioritto. - Bologna : Il Mulino,
2001. - 169 p. ; 23 cm
Collocazione: Formez Cagliari - 9936 C 12 C
46. La ricerca per pianificare e valutare la
comunicazione pubblica : esperienze della
Regione Lombardia / a cura di Stefano Rolando e
Stefania Tamborini. - Milano : Franco Angeli,
stampa 2001. - 210 p. ; 22 cm. - Suppl. di Rivista
italiana di Comunicazione pubblica, n. 6/2000
38. I mercati della comunicazione nell'era digitale
/ a cura di Carlo Cambini e Tommaso Valletti. Bologna : Il Mulino, c2002. - 204 p. ; 22 cm. (Percorsi)
47. La Sardegna comunica l'Europa : [piano di
comunicazione del POR Sardegna] / Regione
Autonoma della Sardegna, Centro Regionale di
Programmazione. - [Cagliari : Regione Autonoma
della Sardegna], 2001. - [40 c.] ; 30 cm
39. Piano di comunicazione 2003 : Roma, 4
dicembre 2002 / Dipartimento della Funzione
Pubblica per l'efficienza delle amministrazioni. [Roma : Dipartimento della Funzione Pubblica,
2002]. - 25 p. ; 31 cm
48. I servizi di informazione al pubblico : il
rapporto con l'utente in una biblioteca amichevole
/ Carla Leonardi. - Milano : Bibliografica, c2000. –
4
Collocazione: Formez Napoli - 17627 VI
213 p. ; 21 cm. – (Bibliografia e biblioteconomia ;
56)
54. URP in viaggio. Premio per la comunicazione
pubblica in Emilia Romagna / a cura di Levi
Nicoletta, Franceschini Sabrina. – Bologna :
CLUEB, 2002. - 141 p. - (Quaderni di
comunicazione pubblica)
49. Le sfide della comunicazione / Agata
Piromallo Gambardella. - Roma, Bari : Laterza,
2002. - XII, 180 p. ; 22 cm. - (Percorsi ; 22)
Collocazione: Formez Napoli - 17718 III/O
50. Storia della comunicazione in Italia: dalle
gazzette a Internet / a cura di Angelo Varni. Bologna : Il Mulino, c2002. - 285 p. ; 22 cm. (Percorsi)
55. URP on line : indagine sullo stato di
attuazione degli Uffici per le relazioni con il
pubblico / a cura di Anna Maria Ambrosini. Soveria Mannelli : Rubbettino, c2001. - 136 p. ;
24 cm. - (Analisi e strumenti per l'innovazione. I
rapporti)
Collocazione: Formez Napoli - 17809 VI/B
51. Teoria e pratiche della comunicazione /
Lorenzo Cantoni, Nicoletta Di Blas. - Milano :
Apogeo, c2002. - XXII, 225 p. ; 24 cm. - (Idee &
strumenti)
56. Vivere l'URP : vademecum dell'ufficio per le
relazioni con il pubblico (tra sogni e scrivania) /
Rita Simeoni. - Bologna : SEPEL, 2002 - 344 p.
52. Teoria e tecniche della comunicazione
pubblica : dallo Stato sovraordinato alla
sussidiarietà / a cura di Stefano Rolando ;
prefazione di Giuseppe De Rita. - Milano : Etas,
2001. - XXIX, 533 p. ; 24 cm. - (Management
pubblico)
Collocazione: Formez Napoli - 17143 XIV
57. La voce dei palazzi : le nuove norme ed i
regolamenti per addetto stampa e portavoce
nella pubblica amministrazione / Fausto Taverniti
; prefazione di Mauro Masi ; presentazione di
Gino Falleri. - Roma : Centro di documentazione
giornalistica, stampa 2001. - 157 p. ; 21 cm. (Journalism & communication tools)
53. L’ufficio per le relazioni con il pubblico : guida
pratica per la costituzione e la gestione / Luigi
D'Aprano. - Milano : Ipsoa, c2001. - VIII, 251 p. ;
24 cm. – (Enti locali)
5
PERIODICI
- Torino : Gutenberg 2000, 1983-. - v. : ill. ; 28
cm. - Posseduto: 1983-1985; 1986 lac; 19871991; 1992-1993 lac; 1994; 1995-1997 lac; 1998
Collocazione: Formez Roma - Per 263
1.
Comunicazione
pubblica
:
mensile
dell'Associazione italiana della comunicazione
pubblica e istituzionale. - A. 1, n. 1 (set. 1992)- . Roma : Associazione comunicazione pubblica,
1992-. - v. ; 30 cm. - Posseduto: 1996-2000 lac;
2001- lac
4. Multimedia : comunicazione, formazione e
tecnologie. - Torino : Sonda. - v. : ill. ; 30 cm. Posseduto: 1991-1995; 1996 lac. (23); 1997
Collocazione: Formez Cagliari - 1991-1993 D 8 A
Collocazione: Formez Cagliari - 1994-1997 D 34 C
2. Comunicazione pubblica [Risorsa elettronica] :
mensile
dell'Associazione
italiana
della
comunicazione pubblica e istituzionale. - 19922001. - Milano : Associazione italiana della
comunicazione pubblica e istituzionale, [2002]. 1 CD-Rom ; 12 cm
5. Rivista italiana di comunicazione pubblica. - N.
1 (1999)- . - Milano : Franco Angeli, 1999- . - v. ;
22 cm. - Posseduto: 1999Collocazione: Formez Cagliari - 1999-2003 PER
3. Media duemila : mensile di comunicazione e
informazione elettronica. - A. 1, n. 1 (set. 1983)-.
6
ARTICOLI
Per la selezione sono state esaminate le seguenti riviste:
Autonomie locali e servizi sociali
Collocazione: Formez Cagliari - 2000-2002 PER
Azienda pubblica
Collocazione: Formez Cagliari - 1999-2000 D 33; 2001 PER; 2002 PER
Collocazione: Formez Napoli - Per a17
Azienditalia
Collocazione: Formez Cagliari - 2000 D 33; 2001 D 34 E; 2002-2003 PER
Azienditalia. Il personale
Collocazione: Formez Roma - Per 810 bis
Comunicazione pubblica
Il Mulino
Collocazione: Formez Cagliari - 1997-2000 D 33; 2001-2002 PER
Collocazione: Formez Napoli - Per 278
Labitalia
Collocazione: Formez Cagliari - 2002 PER; 2002-2003 PER
Largo consumo
Collocazione: Formez Napoli - Per l1
Mecosan
Prime note
Collocazione: Formez Cagliari - 1999-2001 D 35 A; 2002 PER
Collocazione: Formez Napoli - Per p6
Rivista italiana di comunicazione pubblica
Collocazione: Formez Cagliari - 1999-2003 PER
Studi organizzativi
Collocazione: Formez Cagliari - 1999-2000 D 34 E; 2001 PER
Collocazione: Formez Napoli - Per s9
7
2003
1. La bolletta dell'acqua comunica? / Andrea
Circhi
In: Comunicazione pubblica, (2003), n. 77, p. 3840
7. Corsi in comunicazione pubblica / Silvia Villani
8. Formazione per comunicatori in cd rom / Catia
Merighi
2. La carta dei doveri del giornalista degli uffici
stampa
9. Francia: XIV forum della comunicazione
pubblica / Francesco Pira
3. Codice deontologico e di buona condotta dei
comunicatori pubblici
In: Comunicazione pubblica, (2003), n. 77, p. 8-9
4. Comunicare e modernizzare / Agenzia Umbria
Notizie
10. Lucignolo testimonial per la Provincia di
Pescara / Laura di Russo
5. Comunicatore pubblico e addetto alla
comunicazione e alle relazioni con il pubblico
11. Politiche e interventi dell'assessorato alla
ricerca scientifica della Campania in cd / Giosi
Converti
6. Con le pratiche on-line meno burocrazia e
tempi brevi / Nadia Grillo
12. Proposta del Cnel per le associazioni
professionali / Roberto Zarro
8
2002
In: Rivista italiana di comunicazione pubblica,
(2002), n. 11, p. 20-35
13. Applicare la legge. In un contesto istituzionale
in cerca di identità / Stefano Rolando
(2002), n. 11, p. 7-12
24. Comunicazione interna a tutto web. Forum
on-line tra Viminale e Prefetture / Maria Virginia
Rizzo
(2002), n. 11, p. 101-103
14. Basilicata regione amica / Paolo Albano
15. Cambia la politica, ma cambiano anche i
sistemi di comunicazione / Paolo Mancini
(2002), n. 11, p. 94-96
25. La comunicazione interna strumento di
cambiamento culturale e organizzativo /
Giuseppe Nucci
(2002), n. 12, p. 64-81
16. Cittadini e Pubbliche Amministrazioni (Dalla
ricerca realizzata dal Dipartimento Funzione
Pubblica)
26. La comunicazione istituzionale del Comune di
Cremona / Nicoletta Filiberti
17. COM-P.A.: nove anni utili per la
comunicazione / Gerardo Mombelli, Alessandro
Rovinetti
27. La comunicazione istituzionale dell'Arma dei
Carabinieri: una risorsa al servizio del cittadino
Giovanni Nistri
(2002), n. 12, p. 149-157
18. Le competenze del comunicatore pubblico /
Vito Piccinni, Massimiliano Cereda
28. Comunicazione istituzionale: le nuove linee
guida del Ministero per la funzione pubblica /
Luigi D'Aprano
In: Azienditalia. Il personale: gestione e
amministrazione del personale degli enti locali,
(2002), n. 5, p. 217-221
19. Comunicatori pubblici e di impresa.
Convergenze e distinzioni: intervista a Stefano
Rolando: realizzata per il sito della Ferpi su
domande di Toni Muzi Falconi
(2002), n. 11, p. 80-85
29. “La comunicazione per lo sviluppo dei servizi
sanitari” / Gilberto Bragonzi
20. La comunicazione come servizio. Linee guida
per le iniziative di comunicazione del Miur nel
settore della scuola / Michele Tortorici
(2002), n. 11, p. 104-121
30. Comunicazione pubblica insieme a Ferpi
In: Largo consumo, (2002), n. 12, p. 109
31. Comunicazione pubblica. Linee di evoluzione
del perimetro disciplinare e professionale /
Stefano Rolando
(2002), n. 14, p. 9-25
21. La comunicazione di crisi e di emergenza.
Intervista in pubblico. Forum. Le interpretazioni:
[Cogne, 7-8 giugno 2002] / [a cura di Stefano
Rolando]
In: Rivista italiana di comunicazione pubblica, IV,
(2002), n. 13, fascicolo monografico
22. Comunicazione e identità nel sistema di
impresa e nelle istituzioni / Stefano Rolando
(2002), n. 12, p. 43-63
32. La comunicazione simbolica della Regione
Lombardia. La `rosa camuna` nella percezione
della popolazione locale / Giovanna Gadotti, Sara
Merelli
(2002), n. 12, p. 97-116
23. Comunicazione e public affairs nel settore
sanitario in fase di devolution / Vittorio Lodolo
D'Orio
33. La comunicazione sull'euro in Italia. Una
ricerca di valutazione di efficacia / Barbara
Spadacini
9
(2002), n. 12, p. 117-148
In: Azienditalia, (2002), n. 12, p. 693-696
47. Identità e immagine del Parlamento nel
mutamento politico internazionale / Roberto
Grandi
(2002), n. 11, p. 91-93
34. Contratto collettivo nazionale quadri per
addetti alle attività
di informazione e
comunicazione. Sintesi dell’atto di indirizzo
all’ARAN
48. Importante passo in avanti per la
legittimazione del profilo professionale dei
comunicatori pubblici. Assemblea 2002
35. “Dare un'attuazione coerente e dinamica alla
150” / Gerardo Mombelli
36. “Dialogo e comunicazione per affrontare gli
stati di crisi” / Roberto Sgalla
49. In... Comune a Napoli / Patrizia Melluso
37. Il digital divide nella comunicazione pubblica /
Mattia Miani
In: Il Mulino, (2002), n. 403, p. 909-911
50. Informazione, riservatezza istituzionale e
amministrazione della Pubblica Sicurezza /
Filippo Bertolami
(2002), n. 12, p. 158-189
38. Direttiva Presidenza Consiglio ministri Dipartimento Funzione pubblica 7 febbraio 2002.
Attività di comunicazione delle pubbliche
amministrazioni / Serena Baldassarre
In: Prime note, (2002), n. 5 p. 164-175
51. Istituito a Palermo dall’Università il
COM.PU.LAB / Gabriella Polizzi
39. Direttiva sulle attività di comunicazione delle
Pubbliche Amministrazioni / Gerardo Mombelli
52. Il master per parlare ai cittadini / di Erika Doni
In:
LabItalia:
e-government
e
nuova
amministrazione per cittadini d'Europa, 7, (2002),
p. 102-103
40. E-Government. Occasioni che non si
possono perdere / Paolo Albano
53. Media, crisi e comunità. Cominciando a
ragionare dal caso di Cogne. Intervista in
pubblico. Cogne, Sala Consiliare, 7 giugno 2002 /
Antonio
Baldassarre,
Stefano
Rolando,
Sebastiano Bagnara, Sabino S. Acquaviva,
Roberto Louvin, Pierluigi Magnaschi, Osvaldo
Ruffier, Maria Del Savio Bonaudo, Alberto
Sinigaglia
(2002), n. 13, p. 7-37
41. Empoli. Un comune per amico
42. “Etica e comunicazione: agli inizi del dibattito”
/ Carlo d'Orta
54. Ministero delle Comunicazioni: URP virtuale
non stop
43. Etica e deontologia per gli operatori della
comunicazione / Ruben Razzante
55. Il mito della conoscibilità della legge nell'era
della comunicazione pubblica / Fabrizia
Bientinesi
(2002), n. 12, p. 6-42
44. Filosofia per comunicatori pubblici? /
Gianluca Esposito, Andrea Pitasi
56. Monologhi tra istituzioni e cittadini / Andrea
Pitasi
45. Formazione e valorizzazione del personale
delle P.A. anche per la comunicazione pubblica
57. Multiculturalità della comunicazione” / Anna
Merlo
46. La gestione associata dell'Ufficio per le
relazioni con il pubblico / Luigi D'Arpano
10
58. Negli uffici pubblici il segreto non è più la
regola ma l’eccezione / Lino Buscemi
71. Rete globale: soggettività, cittadinanza, PA /
Dino Giuli
(2002), n. 12, p. 82-96
59. “Partnership pubblico-privato per favorire l'egovernment” / Giovanni Barbieri
72. “Le reti per la partecipazione” / Giovanni
Salizzoni
60. Per la Società dell'Informazione in Italia /
Mara Cinquepalmi
73. Una ricerca promuove lo sportello del
cittadino di Belluno
61. Per le nuove professioni della comunicazione
pubblica / Elisabetta Benesatto
74. Una ricerca sugli orari dell’URP del Comune
di Bologna / Catia Merighi
62. Perché l'ospedale deve comunicare? / Nadio
Delai
(2002), n. 11, p. 13-19
75.
Riforme
amministrative,
profili
di
comunicazione e convergenze istituzionali in
Europa. La figura dell'Ombusdman / Claudia
Ferrazzi
(2002), n. 11, p. 36-42
63. “La pluridimensionalità delle donne in
comunicazione” / Lella Mazzoli La In:
Comunicazione pubblica, (2002), n. 76, p. 42-43
76. “Ruoli e profili della comunicazione” /
Pierdomenico Lonzi
64. Problema di fondo, la ridefinizione
dell'immagine del
Parlamento
/
Alberto
Abruzzese
(2002), n. 11, p. 88-90
77. “Servizi alternativi di e-government” / Luigi
Zanella
65. Progetto COM-P.A. e la scuola / Roberta
Zampa
78. “Il servizio va reso disponibile” / Livio Zoffoli
66. Prospettive di un moderno ufficio stampa /
Roberto Moisio
79. Sesto Gran Premio Montecelio-CP per la
comunicazione pubblica locale
67. Pubblicità atti amministrativi: l’albo pretorio
telematico / Leonardo Rubino
80. Sette argomenti (più tre) a proposito di aspetti
irrisolti della comunicazione pubblica / Stefano
Rolando
(2002), n. 14, p. 5-8
68. “Rafforzare il senso di appartenenza dei
cittadini” / Pierferdinando Casini
81. Settimo Torinese: al servizio del territorio e
dei propri cittadini
69. “Ragioni e merito della "Direttiva Frattini”.
Testo della Direttiva / Stefano Sepe
(2002), n. 11, p. 54-57
82. Una svolta comunicativa per la nostra
diaspora: intervista a Piero Bassetti / a cura di
Paolo Pietrangelo
(2002), n. 11, p. 74-79
70. Regioni: informazione e vigilanza nei servizi
pubblici ambientali / Gerardino Castaldi
11
83. Tra marketing politico e democrazia. I siti
elettorali dei candidati: Italia, Stati Uniti, Gran
Bretagna e Francia a confronto / Mattia Miani
(2002), n. 11, p. 164-180
87. L’ufficio pubblico ideale
88. “Urp: la comunicazione razionale” / Aldo
Bacchiocchi
84. Trattative per gli Uffici Stampa
85. Gli Uffici relazioni con il pubblico tra
immagine e servizio / Franca Faccioli, Antonella
Nucera, Maria Concetta Pitrone
(2002), n. 14, p. 157-180
89. URP: Scambio tra Lombardia e Puglia /
Fiorella Ferrario
90. La voce dei cittadini. Ruolo dell'Urp
nell'esperienza dell'azienda ospedaliera Careggi
di Firenze / Daniela Manzi, Laura Solito
(2002), n. 14, p. 123-143
86. Uffici stampa, Internet e trasparenza.
Istruzioni per l'uso dopo la legge 150 / Sergio
Talamo
(2002), n. 14, p. 90-109
12
2001
91. La 150 va applicata / Franco Frattini
103. Comunicare ai genovesi / Maria Candida
Barabino
92.
Un’apertura
programmatica
alla
comunicazione pubblica / Franco Frattini
(2001), n. 9, p. 9-13
104. Comunicare i servizi sociali / Laura Solito
(2001), n. 7, p. 107-133
93. Applicare la 150 per consolidare un sistema /
Mariella Gramaglia
105. Comunicare la conferenza dei presidenti dei
consigli regionali / Mario Caligiuri
94.
L’attività
di
comunicazione
dell'amministrazione finanziaria. Bilancio e
prospettive / Massimo Ioly
(2001), n. 9, p. 88-100
106. La comunicazione del Governo. Bilancio di
legislatura / Giovanni Bechelloni
(2001), n. 7, p. 101-106
95. Cambia la comunicazione di Palazzo Vecchio
/ Enzo Risso
107. La comunicazione deve essere strutturale e
strutturata / Antonio Bettanini
96. La Carta dei diritti e le iniziative di
comunicazione in Italia / Paolo Pietrangelo
(2001), n. 7, p. 188-190
108. La comunicazione istituzionale in Europa.
Un baricentro a Venezia / Margherita Drago
(2001), n. 9, p. 198-199
97. La carta dei servizi per la gestione delle
relazioni con il cittadino: il caso del Comune di
Porto Torres / Franco Satta, Alessandro Frulio
In: Azienda pubblica: teoria e problemi di
management, (2001), n. 6, p. 711-726
109.
Comunicazione
organizzativa
per
l'amministrazione pubblica: il ruolo della
comunicazione interna / Raimondo Ingrassia
In: Studi organizzativi: rivista di studi e ricerche
sui processi e i sistemi organizzativi, 2-3, (2001),
p. 35-64
98. Caso: l'Urp del Policlinico Gemelli di Roma /
Barbara Chiari
(2001), n. 8, p. 129-140
110. La comunicazione pubblica e le sfide del
presente
99. Castagneto Carducci: alla conquista della
comunicazione / Primiana Leonardini Pieri
111. Comunicazione pubblica e psicologia
sociale / Mario Caligiuri
In Rivista italiana di comunicazione pubblica,
(2001), n. 9, p. 53-64
100. Cittadini "Sovrani" della democrazia /
Vannino Chiti
112. Comunicazione: funzione essenziale /
Adriana Laudani
101. Comune di Siena: la rete a banda larga e il
sistema dei servizi interattivi / Miranda Brugi
113. Da Genova a New York. Le istituzioni fonti e
bersagli della comunicazione / Stefano Rolando
In: Rivista italiana di comunicazione pubblica
(2001), n. 9, p. 5-7
102. Il Comune di Torino ha riconosciuto l'ufficio
stampa / Pier Carlo Sommo
13
114. Dalla sussidiarietà alla cooperazione attiva
tra istituzioni
125. IREF: corsi di specializzazione per
responsabili e operatori delle strutture di
comunicazione / Anna Roberti
115. Democrazia digitale: difficile equilibrio tra edemocracy, e-publicity, e-government / Stefano
Rolando
(2001), n. 9, p. 21-29
126. Lavoro, comunicazione, cambiamento /
Giuseppe De Rita
(2001), n. 7, p. 8-11
127. La legge 150 è un atto normativo semplice e
chiaro negli intenti e nelle motivazioni / Raffaele
Cananzi
116. E-government: l'interconnessione delle
amministrazioni / Viviana Toritto
117. Fare comunicazione negli enti locali /
Claudio Facchini
In: Azienditalia: mensile di organizzazione,
gestione e controllo degli enti locali, (2001), n. 9,
p. 443-449
128. La legge 150: il parere del consiglio di Stato
118. Le fasi organizzative dell’Informagiovani di
Perugia / Wladimiro Boccali
Le In: Comunicazione pubblica, (2001), n. 67, p.
30-33
130. La legge, opportunità e scadenze / Laura
Aria
(2001), n. 7, p. 54-60
119.
Forum
della
P.A.
Tecnologia
e
comunicazione al centro del dibattito / Paolo
Pietrangelo
(2001), n. 8, p. 79-84
131. Nuove responsabilità per il mondo
dell'informazione e della comunicazione / Enrico
Manca
(2001), n. 10, p. 9-14
120. Funzione pubblica bipartisan? Commento
all'intervista al ministro Frattini / Gregorio Arena
In: Rivista italiana di comunicazione pubblica
(2001), n. 9, p. 14-20
132. Un nuovo quadro di cooperazione per le
attività di politica dell'informazione e della
comunicazione
nell'Unione
europea
/
Commissione delle comunità europee
(2001), n. 9, p. 160-197
129. La legge 150: no, no, però... / Nemo
121. Governo.it in evoluzione / Rossella Rega
(2001), n. 7, p. 141-151
133. Obiettivi mancati. L'Unesco e la
comunicazione pubblica culturale in ambito
internazionale / Elisa Soncini
(2001), n. 9, p. 200-217
122. Il Grande Comunicatore e la comunicazione
istituzionale. Breve agenda per il buon governo /
Stefano Rolando
(2001), n. 8, p. 5-8
134. Oltre la legge 150. Tendenze da Compa
2001 / Stefano Sepe
In Rivista italiana di comunicazione pubblica,
(2001), n. 9, p. 65-69
123. Indagine nazionale sullo stato di attuazione
degli urp. Sintesi della ricerca / Anna Maria
Ambrosini
(2001), n. 9, p. 149-157
135. Per una semiotica concettuale della
comunicazione pubblica. Ricognizione sui
concetti di pubblico e privato / Simone
D'Alessandro
(2001), n. 9, p. 30-52
124. Informazioni da cercare, da ottenere e da
diffondere / Stefano Rodotà
(2001), n. 10, p. 114-116
14
147. Lo schema di regolamento attuativo della
legge 150
136. I piani di comunicazione. Approcci alla
progettazione
ad
uso
delle
pubbliche
amministrazioni / Rossella Rega
(2001), n. 9, p. 80-87
148. SDA Bocconi - IULM: corso di management
in comunicazione e marketing per l'URP / Erika
Mallarini
137. Un piano per comunicare / Maria Elisa
Borrelli
149. Servizio civile volontario e comunicazione
pubblica
In: Autonomie locali e servizi sociali, (2001), n. 3,
p. 381-398
138. Un piano strategico per La Spezia
139. Plurilinguismo e comunicazione istituzionale
nell'amministrazione federale svizzera / Fabio
Mueller
(2001), n. 8, p. 167-173
150. Un servizio per l'ascolto e il dialogo /
Annibale D’Elia
140. Il portale del Ministero dell'Interno / Maria
Virginia Rizzo
(2001), n. 7, p. 138-140
151. Siti web, canali di comunicazione della P.A.
/ Gianni Dominici
141. Progetti per la nuova città de La Spezia /
Mario A. Pazzaglia
152. Tra URP e US, il nodo della comunicazione
/ Stefano Rolando
(2001), n. 7, p. 5-7
142. Programmi di amministrazione condivisa.
L'esperienza del Comune di Capannoli /
Pietrangelo, Paolo Pecchi, Francesca
(2001), n. 9, p. 110-128
153. Gli Urp in rete. A proposito della nuova
legge sulla comunicazione pubblica / Stefano
Martelli, Antonio La Spina
(2001), n. 8, p. 126-128
143. Provincia Regionale di Siracusa / Agata
Ruscica
154. Valori condivisi per orientare cultura e
comunicazione / Stefania Tamborini
144. Ricerca sulle figure professionali per la
comunicazione pubblica
155. Verso la comunicazione alla persona.
Responsabilità dell'informazione tra società e
politica / Bruno Somalvico
(2001), n. 8, p. 61-70
145. Ruoli e competenze dopo la legge 150/2000
/ Pierdomenico Lonzi
156. Volontà e destini, la comunicazione della
città. Il caso di Genova. Intervista al sindaco
Giuseppe Pericu / a cura di Guglielmo Trillo
(2001), n. 9, p. 74-79
146. La sanità verso la pubblicità / Roberto
Carignano, Emanuele D. Ruffino, Pier Carlo
Sommo
157. www.compubblica.it rivisitato per maggiore
interazione / Catia Merighi
15
2000
169. La comunicazione, prospettiva manageriale
ed emergenza comunicativa / Stefano Rolando
(2000), n. 6, p. 41-48
158. Il cambiamento si fa legge. Chance di
implementazione e compiti della formazione /
Mario Morcellini
(2000), n. 5, p. 148-152
170. La Conferenza nazionale di Informagiovani
a
Cremona.
Profilo
dell'evoluzione
dell'organizzazione in Italia e in Europa / Maurilio
Segalini, Nicoletta Filiberti
(2000), n. 6, p. 157-165
159. Il caso britannico: da The Parlamentary
Channel a BBC Parliament / Matthew Hibbard
(2000), n. 6, p. 138-143
160. Clienti interni, clienti esterni, comunicazione
pubblica integrata: quale ruolo per l'URP? / Catia
Ghinelli, Silvia Gambari
In: Mecosan, (2000), n. 35, p. 111-120
171. Dalla trasparenza alla comunicazione
nell'arco del decennio / Gregorio Arena
(2000), n. 5, p. 107-111
161. Come tradurre la legge in comportamenti
riformati? / Gerardo Mombelli
(2000), n. 5, p. 79-80
172. Esclusione ed inclusione. Il dilemma della
comunicazione nella solidarietà / Andrea
Volterrani
(2000), n. 6, p. 66-73
162. La comunicazione delle autorità / Giorgio
Pacifici, Giorgio Pacifici Noja
(2000), n. 4, p. 39-45
173. Una legge che consolida il processo di
riforma / Stefano Sepe
(2000), n. 5, p. 112-115
163. Comunicazione e pubblicità sociale non
profit / Lara Di Ciocco
(2000), n. 4, p. 75-76
174. Una legge figlia del buonsenso, non del
lobbismo / Paolo Serventi Longhi
(2000), n. 5, p. 81-83
164. Comunicazione e valutazione al servizio del
cittadino / Maurizio Sorcioni
(2000), n. 5, p. 153-157
175. La legge sulla cp. Guardare lontano, al
processo applicativo / Stefano Rolando
(2000), n. 4, p. 14-16
165. Comunicazione istituzionale e democrazia /
Raffaele Cananzi
(2000), n. 5, p. 95-100
176. Una legge-soccorso per le istituzioni /
Franco Frattini
(2000), n. 5, p. 75-78
166. Comunicazione locale. Modelli organizzativi
per nuove professionalità / Anna Maria Martina
(2000), n. 6, p. 253-259
177. Master Lumsa 2000. La comunicazione di
pubblica utilità / Carlo Gelosi
(2000), n. 6, p. 266-268
167. Comunicazione politica. Il candidato va in
campagna. Luoghi, incontri, rappresentazioni
giornalistiche alle comunali 1999 di Firenze e alle
regionali 2000 in Toscana / Carlo Sorrentino
(2000), n. 6, p. 216-232
178. L’opinione degli operatori di relazioni
pubbliche / Toni Muzi Falconi
In: Rivista italiana di comunicazione pubblica.,
(2000), n. 5, p. 119-122
179. PA, cittadino e Internet in Olanda. La
"bussola
decisionale",
laboratorio
di
teledemocrazia / Albert-Jan Wurzer
168. Comunicazione, autonomie locali e risorse
umane / Andrea Margheri, Mauro Marcantoni
(2000), n. 4, p. 114-122
16
(2000), n. 4, p. 165-182
(2000), n. 6, p. 269-278
180. Il processo di riforma dell'Onu nel campo
dell’informazione e della comunicazione / Valeria
Bianchini
(2000), n. 4, p. 183-194
186. Il sistema informativo sull'Unione europea in
Italia / Maria Romana Allegri
In: Rivista italiana di comunicazione pubblica.,
(2000), n. 4, p. 46-50
187. Sull'attuazione della legge 150/2000. Gli
aspetti formativi / Franco Pizzetti
(2000), n. 6, p. 14-20
181. Profilo delle campagne del Dipartimento per
gli Affari sociali della Presidenza del Consiglio dei
Ministri / Mirella Boncompagni, Donatella
Cannizzo
(2000), n. 4, p. 101-113
188. Sull'attuazione della legge 150/2000. Gli
aspetti regolamentativi / Adriana Laudani
(2000), n. 6, p. 8-13
182. Il progetto infocivica / Bino Olivi
(2000), n. 6, p. 116-125
189. Tra comunicazione e marketing pubblico /
Giorgio Fiorentini
(2000), n. 5, p. 142-147
183. Recenti norme sulla comunicazione
pubblica
In: Autonomie locali e servizi sociali, (2000), n. 2
p. 185-189
190. Tra gestione interna e funzioni delegate.
L'attività pubblicitaria e gli appalti / Laura
Giordani, Piergiorgio Sposato
(2000), n. 5, p. 84-94
184. Servono i portavoce, non i portasilenzi /
Gastone Alecci
(2000), n. 5, p. 116-118
191. L’Urp come rete urbana al centro della
riforma / Francesco Rutelli
(2000), n. 5, p. 135-137
185. Simulazione? Niente di più reale. Corso di
formazione per i comunicatori delle aziende di
servizi pubblici locali / Gianluca Spitella
17

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