Dossier AlmavivA e Dynatrace insieme per migliorare le performance

Transcript

Dossier AlmavivA e Dynatrace insieme per migliorare le performance
RASSEGNA WEB
CORRIERECOMUNICAZIONI.IT
Data pubblicazione: 01/10/2015
HiQPdf Evaluation 10/01/2015
WHITE
EVENTI
CHI
SIAMO
PAPER
PA
DIGITAL
IT
TLC
WORLD
MEDIA
E-PAYMENT
SMART
CLOUD
JOB &
NEWSLETTER
Direttore Responsabile: Gildo Campesato
Giovedì 01 Ottobre 2015
DIGITALE
CONTATTACI
TECH
SKILL
ZONE
PROTAGONISTI
ICT&LAW
E-HEALTH
PUNTI DI
CITY
START
L'EUROPA CHE
UP
VERRA'
VISTA
HOME » IT World » Con Dynatrace servizi più sicuri e performanti
ALMAVIVA
Con Dynatrace servizi più sicuri e performanti
NUOVI
MERCATI
di An.F.
AlmavivA, società italiana dell’ICT, e Dynatrace, innovatore del mercato del digital performance
management, annunciano una nuova partnership per aumentare la qualità nella gestione delle loro
applicazioni e performance. Si avvia dunque integrazione tra le due aziende, con le soluzioni
Dynatrace per i service provider AlmavivA che garantiranno maggiore sicurezza e continuità dei
servizi.
Gli strumenti offerti da Dynatrace sono sviluppati per il monitoraggio di applicazioni web, cloud,
CS InIT porta il Crowdtesting in Italia
NOMINE
L’area security di Cisco ha un nuovo channel account
manager
PRODOTTI
Nuovi desktop e notebook Fujitsu all’insegna della
semplicità
mobile, aziendali e Big Data e ora aiuteranno AlmavivA nell’offerta di ulteriore efficienza anche nei
RISULTATI
FINANZIARI
settori più esposti ai rischi.
Exclusive Group segna un primo semestre più che positivo
Il team di Dynatrace ha analizzato l’infrastruttura AlmavivA per poi finalizzare il progetto, a partire
dall’implementazione di una soluzione agent-less focalizzata sul controllo dei servizi del Data
Center per poi integrare una componente agent capace di ottimizzare il codice applicativo legato al
servizio erogato ai clienti.
“Dynatrace è la risposta alla nostra esigenza di offrire, attraverso un’analisi dei dati in tempo reale,
una valutazione del servizio erogato” -spiega Nunzio Calì, vicedirettore generale Direzione
Operations-Infrastructure and Application Services di AlmavivA- “Vogliamo assicurare ai clienti il
raggiungimento dei loro obiettivi di business e per far questo dobbiamo misurare la user experience
con un sistema innovativo, in grado di correlare migliaia di informazioni e definire come queste si
trasformino nel servizio reso”
“Abbiamo in comune con AlmavivA la volontà di aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi” commenta Emanuele Cagnola, Italy Sales Director di Dynatrace- “Continueremo a innovare la nostra
offerta con soluzioni che diano piena visibilità sul servizio erogato per ridurre la complessità”.
©RIPRODUZIONE RISERVATA
01 Ottobre 2015
TAG: almaviva, ict, dynatrace, sicurezza, efficienza, cloud, applicazioni, web, mobile
ARTICOLI CORRELATI
BTICINO
LAVORO
Internet of things,
Alcatel-Lucent, più
nasce il programma
tempo per scongiurare i
"Elio"
licenziamenti
ISCRIVITI ALLA
IL
CONVEGNO
EUROPA
2025
Scuola digitale, Solda
Emilia-Romagna,
(Miur): "Piano Miur
regione "all digital"
entro fine mese"
entro 10 anni
INIZIATIVE
Prende forma la nuvola europea di Cloud28+
RASSEGNA WEB
LOGIN
NEWS
DATAMANAGER.IT
REGISTRATI

EVENTI
HiQPdf Evaluation 10/06/2015
WHITE PAPERS
BREAKING NEWS
Data pubblicazione: 06/10/2015
RIVISTA DATA MANAGER

TOP100 DEL SOFTWARE
Hewlett Packard Enterprise, il nuovo stile del business 
NEWSLETTER
PUBBLICITÀ E SERVIZI
White Paper gratuito: i vantaggi del CRM individualizzato 

CANALE ICT

White paper SaaS una guida per la scelta del fornitore ideale
AlmavivA e Dynatrace insieme per migliorare le performance
ACCEDI CON FACEBOOK
Login with Facebook
TROVA ARTICOLI
cerca qui
CERCA
ULTIME DAL MONDO STARTUP
BioUpper, l’acceleratore di start up nelle
scienze della vita
Finanziamento per start up. Se ne parla a
ComoNExT

0

0

0

0
 di Redazione Data Manager Online ,  5 ottobre 2015
Internet Festival: le 5 start up selezionate
da Cnr di Pisa per la finale di ItCup
Uno strumento innovativo per misurare la user experience, che supporta i clienti nel raggiungimento dei propri obiettivi di business
AlmavivA, Società italiana leader nell’ICT, e Dynatrace, leader e innovatore del mercato del digital performance management, hanno
siglato un accordo di partnership per offrire al mercato una migliore qualità nella gestione delle applicazioni e delle loro performance.
L’unione delle competenze delle due aziende ICT offre un risultato di grande valore, in virtù della profonda integrazione delle soluzioni
Dynatrace nel tessuto del service provider AlmavivA, garantendo maggior sicurezza e perfezionando la continuità del servizio.
Dopo aver condotto numerosi test sulla propria infrastruttura, AlmavivA ha scelto Dynatrace per la sua competenza e abilità nel fornire
soluzioni di nuova generazione nell’ambito dell’APM (Application Performance Management). Gli strumenti Dynatrace consentono di
monitorare le applicazioni web, cloud, mobili, aziendali e Big Data più complesse e aiutano AlmavivA a offrire assoluta efficienza e la
Business Continuity anche nei settori mission critical, fondamentali per il funzionamento del Sistema Paese.
“Dynatrace è la risposta alla nostra esigenza di offrire uno strumento che, attraverso un’analisi dei dati in tempo reale, consenta di
valutare il servizio erogato”, spiega Nunzio Calì, Vice Direttore Generale Direzione Operations-Infrastructure and Application
Services di AlmavivA. “Vogliamo assicurare ai clienti il raggiungimento dei loro obiettivi di business e per far questo dobbiamo misurare
la user experience con un sistema innovativo, in grado di correlare migliaia di informazioni e definire come queste si trasformino nel
servizio reso. Oggi l’utente accede abitualmente a informazioni certe e immediate – dagli orari di un volo all’acquisto di un biglietto o di un
servizio -, per questo, misurare la qualità percepita dall’utente è fondamentale, l’unico processo che consente di reagire alle criticità e
intervenire a priori”.
Il team di Dynatrace ha analizzato l’infrastruttura AlmavivA per poi finalizzare il progetto, a partire dall’implementazione di una soluzione
agent-less focalizzata sul controllo dei servizi del Data Center per poi integrare una componente agent capace di ottimizzare il codice
applicativo legato al servizio erogato ai clienti.
“Siamo felici che AlmavivA abbia scelto di siglare una partnership con Dynatrace”, commenta Emanuele Cagnola, Italy Sales Director di
Dynatrace. “Abbiamo in comune la volontà di aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi, per questo continueremo a innovare la
nostra offerta con soluzioni che diano piena visibilità sul servizio erogato per ridurre la complessità, migliorare l’agilità operativa e
permettere ai clienti di incrementare il fatturato”.
“Alla luce di nuovi modelli di business che dipendono fortemente dal software, l’approccio di AlmavivA verso il concetto di servizio
applicativo è profondamente cambiato e la partnership con Dynatrace ne è la dimostrazione. Il suo next generation APM è ora una parte
integrante della nostra offerta per continuare a supportare al meglio realtà mission critical, come quelle che si rivolgono al nostro
Gruppo”, conclude Nunzio Calì.
I PIÙ LETTI
Il business ridefinito dal software:
l’application economy di CA Technologies
La smart energy secondo IDC con Oracle,
Panasonic e TIBCO
Massimo Fubini, ContactLab: il digital
direct marketing come la leva strategica
per la crescita del business
RASSEGNA WEB
BITMAT
LINEAEDP.IT
CBR
LINEA EDP
ITIS
TOP TRADE
Data pubblicazione: 01/10/2015
HiQPdf Evaluation 10/01/2015
SIGN IN / REGISTRATI
NEWSLETTER
NEL SITO
NEL NETWORK
Cerca...
CIO
MERCATO
TECNOLOGIA
VERTICAL
ATTUALITÀ
LineaEDP » Attualità
RUBRICHE
ALTRO IN ATTUALITÀ
ALMAVIVA IN PARTNERSHIP CON DYNATRACE PER
MIGLIORARE LE PERFORMANCE
Leggi più tardi
di Redazione LineaEDP
> Nuova puntata del TTG: Neuromarketing, il
connubio perfetto tra marketing e neuroscienze
> Fashion & Luxury, la digitalizzazione crea valore
> DATA4 ospita il nuovo centro Cloud di IBM in
Italia
> Toohash: nuovi spyware contro le aziende
> CIO e cyber attacchi: sai prendere la decisione
giusta?
L’obiettivo è quello di offrire al mercato una più
alta qualità nella gestione delle applicazioni e delle
performance per consentire ai clienti il
raggiungimento dei loro obiettivi di business
Almaviva, APM, Application Performance Management,
Dynatrace
1/10/2015
AlmavivA e Dynatrace si sono alleate per offrire al mercato una migliore qualità nella
gestione delle applicazioni e delle loro performance. Dopo una fase di testing sulla propria
infrastruttura AlmavivA ha scelto Dynatrace per la sua forza nell’ambito dell’APM
(Application Performance Management).
Dynatrace, con i suoi strumenti, consente di monitorare le applicazioni web, cloud, mobili,
aziendali e Big Data fornendo sostegno ad AlmavivA nell’offrire efficienza e Business
Continuity anche nei settori mission critical.
“Dynatrace è la risposta alla nostra esigenza di offrire uno strumento che, attraverso
un’analisi dei dati in tempo reale, consenta di valutare il servizio erogato - spiega Nunzio
Calì, Vice Direttore Generale Direzione Operations-Infrastructure and Application Services
di AlmavivA -. Vogliamo assicurare ai clienti il raggiungimento dei loro obiettivi di business e
per far questo dobbiamo misurare la user experience con un sistema innovativo, in
grado di correlare migliaia di informazioni e definire come queste si trasformino nel servizio
reso. Oggi l’utente accede abitualmente a informazioni certe e immediate – dagli orari di un
volo all’acquisto di un biglietto o di un servizio -, per questo, misurare la qualità percepita
dall’utente è fondamentale, l’unico processo che consente di reagire alle criticità e
intervenire a priori”.
Il team di D ynatrace ha analizzato l’infrastruttura AlmavivA per poi finalizzare il progetto, a
partire dall’implementazione di una soluzione agent-less focalizzata sul controllo dei
servizi del Data Center per poi integrare una componente agent capace di ottimizzare
il codice applicativo legato al servizio erogato ai clienti.
“Siamo felici che AlmavivA abbia scelto di siglare una partnership con Dynatrace
–
commenta Emanuele Cagnola, Italy Sales Director di Dynatrace -. Abbiamo in comune la
volontà di aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi, per questo continueremo a
innovare la nostra offerta con soluzioni che diano piena visibilità sul servizio erogato per
ridurre la complessità, migliorare l’agilità operativa e permettere ai clienti di incrementare il
fatturato”.
© Riproduzione Riservata
<< Torna alla home
TI POTREBBERO INTERESSARE ANCHE:
I PIÙ LETTI
VMWARE PRESENTA VMWARE EVO SDDC, VMWARE
VIRTUAL SAN 6.1, VMWARE VSPHERE INTEGRATED
CONTAINERS E VMWARE PHOTON PLATFORM
SETTE PREREQUISITI PER IMPLEMENTARE CON
SUCCESSO LA CONTINUOUS DELIVERY
APPLICAZIONI BUSINESS-CRITICAL: IN CRESCITA IL
NUMERO DELLE AZIENDE CHE SCEGLIE IL CLOUD
DATA PROTECTION: TUTTO QUELLO CHE C’È DA
SAPERE SUL NUOVO REGOLAMENTO UE IN UN
EVENTO
CAPGEMINI E UNIT4 INSIEME VERSO IL BUSINESS
PROCESS AS A SERVICE (BPAAS)
COSA SI NASCONDE DENTRO L’UNIVERSO DEI BIG
DATA?
RASSEGNA WEB
BTBORESETTE.COM
Data pubblicazione: 01/10/2015
HiQPdf Evaluation 10/01/2015
Home
Il sito
Innovazione
Lo staff
Contatti
Economia & Finanza
Cerca …
Tecnologia & Web
Industria & produzione
Merger & Acquisition
Cerca
Commercio & mercati
Estero
Persone
Libri
Seguici su
Home / Tecnologia & Web / Partnership AlmavivA e Dynatrace

Partnership AlmavivA e Dynatrace
Scritto il 1 ottobre 2015 da Carlo Faricciotti in Tecnologia & Web




Iscriviti alla nostra newsletter
Email *
Iscriviti
Save the date
Emerson Network Power e i data
center
1 ottobre 2015
REbuild porta a Milano le best
practise dell’edilizia
1 ottobre 2015
Quanto vale la mobile enterprise
in Italia?
30 settembre 2015
Domani a Verona il Security
Summit
AlmavivA, società italiana leader nell’ICT, e Dynatrace, leader e innovatore del mercato del digital performance
management, hanno siglato un accordo di partnership per o rire al mercato una migliore qualità nella gestione delle
applicazioni e delle loro performance.
Dopo aver condotto numerosi test sulla propria infrastruttura, AlmavivA ha scelto Dynatrace per la sua competenza
nel fornire soluzioni di nuova generazione nell’ambito dell’APM (Application Performance Management).
Gli strumenti Dynatrace consentono di monitorare le applicazioni web, cloud, mobili, aziendali e Big Data più
complesse e aiutano AlmavivA a offrire assoluta efficienza e la Business Continuity anche nei settori mission critical.
Il team di Dynatrace ha analizzato l’infrastruttura AlmavivA per poi nalizzare il progetto, a partire
dall’implementazione di una soluzione agent-less focalizzata sul controllo dei servizi del Data Center per poi integrare
una componente agent capace di ottimizzare il codice applicativo legato al servizio erogato ai clienti.
30 settembre 2015
L’8 ottobre incontro TMA sul
turnaround bancario
29 settembre 2015
Tweets di @btboresette
Tags Cloud
Tweet
Mi piace
Acimac
1
AExport
business
Tagged
Almaviva
Application Performance Management
Dynatrace
eCommerce
Expo 2015
Fiera
marketing.
Oracle
Ricerca
Ricoh
Dynatrace analizza i
DevOps: cosa
Mirkovich Senior VP
Sales
vincitori del Best of
the Web 2015
siti dei luoghi d’arte
possiamo imparare
dai guru del digitale?
btb
Milano
digitale
expo
fuoriexpo
Lavoro
piccole e medie imprese
Unioncamere
Dynatrace annuncia i
Italia
Microsoft
Bergamo
Convegno
edilizia
Firenze
Istat
TerniEnergia
Dynatrace, Brad
App
commercio
Dynatrace
Innovazione
Articoli attinenti
Ailog
cloud
imprese
Luca Giusti
mobile
museo
Pmi
Politecnico
Roma
smart
startup
turismo
Ucima
Unimpresa
webinar
News in foto
RASSEGNA WEB
MILANOONLINE.COM
Data pubblicazione: 01/10/2015
Il nostro network: News e Eventi | Ultim'ora e Politica | Hotels e Alloggi
HiQPdf Evaluation 10/01/2015
Giovedì 01 Ottobre 2015
NEWS & EVENTI
ULTIM'ORA
CRONACA
POLITICA
ATTUALITÀ
Meteo: COMUNI
ECONOMIA
CULTURA E SPETTACOLO
SPORT
Home Page | Pubblicità con noi | Disclaimer | Copyright | Galleria fotografica | Redazione | Newsletter | Contattaci
Siete su: » Home page » Ultim'ora » AlmavivA e Dynatrace insieme per migliorare le performance
AlmavivA e Dynatrace insieme per
migliorare le performance
AlmavivA S.p.A.
Cronaca
Oggi, 12:41
“modena comune” on line:
Expo, mostre e Stagioni dei
teatri, Milano
Cronaca
3 ottobre di laicità a Milano,
Milano
Milano -
Cronaca
Uno strumento innovativo per misurare la user experience, che
supporta i clienti nel raggiungimento dei propri obiettivi di business
Milano, 1 ottobre 2015 - AlmavivA, Società italiana leader nell'ICT, e
Dynatrace, leader e innovatore del mercato del digital performance
management, hanno siglato un accordo di partnership per offrire al
mercato una migliore qualità nella gestione delle applicazioni e delle
loro performance. L'unione delle competenze delle due aziende ICT
offre un risultato di grande valore, in virtù della profonda integrazione
delle soluzioni Dynatrace nel tessuto del service provider AlmavivA,
garantendo maggior sicurezza e perfezionando la continuità del
servizio.
Trentino MODELLO ITALIANO
PER la TUTELA DEL territorio,
Milano
Inviaci un comunicato stampa o una
dichiarazione
Cerca
Visualizza archivio storico
Seleziona la categoria
Seleziona il comune
Cerca
Cronaca
Orti in Festa 2015: dal 2 al 4
ottobre torna la campagna di
Legambiente dedicata
all'orticoltura e al verde
urbano, Cormano
Cronaca
Manca: “Frecciarossa a
Lecce, necessario l'intervento
del governo”, Milano
Comuni
Seleziona il comune
Cerca
Cronaca
Dopo aver condotto numerosi test sulla propria infrastruttura, AlmavivA
ha scelto Dynatrace per la sua competenza e abilità nel fornire
soluzioni di nuova generazione nell'ambito dell'APM (Application
Performance Management). Gli strumenti Dynatrace consentono di
monitorare le applicazioni web, cloud, mobili, aziendali e Big Data più
complesse e aiutano AlmavivA a offrire assoluta efficienza e la
Business Continuity anche nei settori mission critical, fondamentali per
il funzionamento del Sistema Paese.
Visualizza tutti
'Dynatrace è la risposta alla nostra esigenza di offrire uno strumento
che, attraverso un'analisi dei dati in tempo reale, consenta di valutare il
servizio erogato', spiega Nunzio Calì, Vice Direttore Generale
Direzione Operations-Infrastructure and Application Services di
AlmavivA. 'Vogliamo assicurare ai clienti il raggiungimento dei loro
obiettivi di business e per far questo dobbiamo misurare la user
experience con un sistema innovativo, in grado di correlare migliaia di
informazioni e definire come queste si trasformino nel servizio reso.
Oggi l'utente accede abitualmente a informazioni certe e immediate dagli orari di un volo all'acquisto di un biglietto o di un servizio -, per
questo, misurare la qualità percepita dall'utente è fondamentale, l'unico
processo che consente di reagire alle criticità e intervenire a priori'.
Comunicato Stampa –
Decreto Appropriatezza: in
Lombardia applichiamo criteri
scientifici di appropriatezza
gia’ da due anni, Milano
Politica
Caos riforma sanità:
salviamo i nostri ospedali,
salviamo la nostra salute,
Corbetta
Comunicati
Comunicati
Syriza vince: continua la lotta
all’austerita’, Milano
Comunicati
Il nostro compagno Pietro
Ingrao, Milano
Comunicati
Le nostre vite, la nostra libertà
#Milano3Ottobre, Milano
Cerca un Hotel a Milano e visita EXPO 2015 >>
Ricerca Alloggi
Ricerca per nome
Comunicati
Il team di Dynatrace ha analizzato l'infrastruttura AlmavivA per poi
finalizzare il progetto, a partire dall'implementazione di una soluzione
agent-less focalizzata sul controllo dei servizi del Data Center per poi
integrare una componente agent capace di ottimizzare il codice
applicativo legato al servizio erogato ai clienti.
'Siamo felici che AlmavivA abbia scelto di siglare una partnership con
Dynatrace', commenta Emanuele Cagnola, Italy Sales Director di
Dynatrace. 'Abbiamo in comune la volontà di aiutare le aziende a
raggiungere i propri obiettivi, per questo continueremo a innovare la
nostra offerta con soluzioni che diano piena visibilità sul servizio
erogato per ridurre la complessità, migliorare l'agilità operativa e
permettere ai clienti di incrementare il fatturato'.
'Alla luce di nuovi modelli di business che dipendono fortemente dal
software, l'approccio di AlmavivA verso il concetto di servizio applicativo
è profondamente cambiato e la partnership con Dynatrace ne è la
dimostrazione. Il suo next generation APM è ora una parte integrante
della nostra offerta per continuare a supportare al meglio realtà
mission critical, come quelle che si rivolgono al nostro Gruppo',
conclude Nunzio Calì.
DISCLAIMER: Questo contenuto e' stato pubblicato da AlmavivA S.p.A. il giorno 2015-10-01 ed e' stato
originariamente pubblicato qui www.almaviva.it. Il contenuto e' stato distribuito senza modifiche o alterazioni
da parte di noodls il 2015-10-01 10:41:22 UTC. La fonte e' la sola responsabile per l'accuratezza delle
informazioni riportate nel contenuto.
Visualizza tutti
Milano
Attualità
Ultim'ora, Economia Milano
Data check-in
1
Ottobre '15
Data check-out
2
Ottobre '15
Visualizza solo alloggi disponibili
“Moods of an Indian
Wedding”: un viaggio nella
colorata magia del
matrimonio indiano, Milano
Attualità
Camere
1
Adulti
Bambini
2
0
Tipo di alloggio
Super 6 dati di affluenza finali,
Milano
Attualità
22-25 ottobre 2015:
Mediterranea 17 – Biennale
Giovani Artisti, Milano
Visualizza ricerca avanzata
Cerca
Attualità
Il 2 e 3 ottobre incontro a
Roma per "Positivo alla
salute", Milano
Connettiti
Attualità
Sport e benessere, un
connubio vincente, Milano
[Fonte: Milano OnLine]
Seleziona la tua destinazione
Istruzione
Visualizza tutti
Seguici su
Tutte le Destinazioni
RASSEGNA WEB
CMIMAGAZINE.IT
Data pubblicazione: 01/10/2015
HiQPdf Evaluation 10/01/2015
Piano editoriale 2015
Short news
In profondità
Convegni CMI
Gli speciali
Rivista
Chi siamo
Contatti
DALLE AZIENDE / SHORT NEWS
Area riservata
    
FOLLOW:
NEXT STORY
Sky Italia sceglie Almawave per l’analisi della voce
Agenda: Efficienza e’ intelligenza
BY REDAZIONE · 1 OTTOBRE 2015
Sky Italia ha scelto la tecnologia Iride Voice di Almawave, società di innovazione tecnologica del Gruppo
AlmavivA, come soluzione all’avanguardia nello Speech Analytics per il suo Contact Center del sito di
PREVIOUS STORY

LivePerson presenta i vantaggi del
Customer Messaging
Cagliari.
L’applicazione delle nuove tecnologie di riconoscimento vocale e interpretazione del linguaggio naturale
Almawave introduce una nuova frontiera di Customer Experience Management, offrendo la possibilità di
indirizzare le strategie aziendali ma anche migliorare le performance della gestione operativa,
aumentare la soddisfazione dei clienti e offrire nuovi servizi o contenuti. Iride Voice permette di
NEWSLETTER
Iscriviti gratis alla newsletter
trascrivere e comprendere, grazie al motore semantico, la “voce del cliente”, di gestire il dato sensibile ed
effettuare analisi aggregate e multivariate sulla totalità delle chiamate di un contact center.
ABBONAMENTI
Federico Ferlenghi Direttore Customer Care di Sky Italia, ha dichiarato: “Con Iride Voice possiamo
Compila il form per abbonarti alle sei
trasformare le Operations aziendali, esplorare nuove strade per coltivare la relazione con il Cliente e
monografie in spedizione postale
innovare. Dopo un primo pilota volto a capire l’affidabilità della tecnologia, il 2015 sarà dedicato a
sviluppare la piattaforma sul sito di Cagliari e ad applicare il patrimonio informativo raccolto ai processi
GUIDA ALLE SOLUZIONI E AI SERVIZI
di gestione del cliente”.
Visita il sito dedicato
La molteplicità delle informazioni sui clienti rappresentano una complessità crescente, ma anche un
patrimonio sempre più ricco e una grande opportunità per le aziende che vogliono innovare.
CUSTOMER EXPERIENCE FACTORY
Valeria Sandei, CEO di Almawave, ha dichiarato: “Siamo molto fieri che Sky Italia abbia scelto il nostro
sistema di riconoscimento vocale ASR (Automatic Speech Recognition) e certi di poter offrire una leva nel
miglioramento della Customer Experience grazie alle nostre innovative tecnologie nel campo della
CEM ROI, NPS, CEI, Funnel, Journey,
Touchpoints, Omnichannels: sono il tuo pane
quotidiano? per saperne di più
trascrizione automatica della lingua italiana e alla nostra piattaforma semantica proprietaria.
Iride Voice si inserisce in un’ampia suite di prodotti – Iride Customer Centric Suite- che, con le stesse
LE PARTNERSHIP 2015
logiche e tecnologie abilitanti, consente di estendere il presidio sui processi di CRM in modo facile e
scalabile, nonché di raggiungere la medesima chiave interpretativa e di lettura real time su tutti i canali
di contatto (social, contact center, mail, ecc.) con un miglioramento della qualità del servizio finale

AICEX

Assocontact

TNS
erogato ai propri clienti.
Per maggiori informazioni: www.almawave.it
Condividi:


GLI AMICI DI CMI MAGAZINE 2015





Può Interessarti Anche:

Adabus

Awhy

Bizmatica

BNova

FR Projects
1. Energas affida la campagna call center a Cesaweb
2. Comdata continua la sua epansione sul mercato internazionale acquisendo CallUs
3. Aspect Software e MYCOM annunciano una partnership per la regione D-A-CH
4. Output Postal Service sceglie la soluzione TVox Contact Center di Telenia
5. Avaya ancora leader nel Magic Quadrant 2015 di Gartner

AlmavivA e Dynatrace insieme per migliorare le performance
AlmavivA e Dynatrace insieme per
migliorare le performance
Milano OnLine  22 ore fa  Notizie da: Provincia di Milano 
Uno strumento innovativo per misurare la user experience, che supporta i clienti nel raggiungimento
dei propri obiettivi di business Milano, 1 ottobre 2015 - AlmavivA, Società italiana leader nell'ICT, e
Dynatrace, leader e innovatore del mercato del digital performance management, hanno siglato un
accordo di partnership per offrire al mercato una migliore qualità nella gestione delle applicazioni e
delle loro performance. L'unione delle competenze delle ...
Leggi la notizia integrale su: Milano OnLine 
Il post dal titolo: «AlmavivA e Dynatrace insieme per migliorare le performance» è apparso 22 ore fa sul quotidiano online
Milano OnLine dove ogni giorno puoi trovare le ultime notizie dell'area geografica relativa a Milano.
http://it.geosnews.com/p/it/lombardia/mi/almaviva-e-dynatrace-insieme-per-migliorare-le-performance_8092955[02/10/2015 11:24:40]