conto di base-fasce socialmente svantaggiate

FOGLIO INFORMATIVO
CONTO DI BASE-FASCE SOCIALMENTE
SVANTAGGIATE
CONTO DI BASE
CONTO CORRENTE OFFERTO A SOGGETTI SOCIALMENTE SVANTAGGIATI
(con ISEE in corso di validità inferiore ad € 8.000,00)
ai sensi della Convenzione MEF, Banca d’Italia, Poste Italiane S.p.a. e AIIP
(art. 12 D. Legge 201/2011)
INFORMAZIONI SULLA BANCA
CREDITO TREVIGIANO – Banca di Credito Cooperativo Società Cooperativa
Sede legale e amministrativa: Via Stazione 3-5 / 31050 Fanzolo di Vedelago (TV)
Tel: 0423/7011 Fax: 0423/701650
Sito Internet www.creditotrevigiano.it
E-mail: [email protected]
E-mail certificata: [email protected]
Iscriz. Registro Imprese di TV, C.F. e P.IVA n° 00274980267
Iscriz. Albo Az. Di Credito n° 941 - C.C.I.A.A. Treviso R.E.A. n° 11265
Iscriz. Albo Cooperative n° A160193 del 23.06.2005
Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
Cod.ABI 8917-7
CHE COS'È IL CONTO CORRENTE BASE?
Il Conto di Base è un contratto di conto corrente con il quale il cliente, senza spese e senza l’applicazione
dell’imposta di bollo, può compiere il numero di operazioni annue di cui alla tabella “A” qui di seguito allegata,
per i servizi indicati e le relative eventuali scritturazioni contabili.
Tale contratto è riservato ai soli consumatori il cui ISEE in corso di validità è inferiore ad euro 8.000,00. Il conto
di base può essere cointestato solo ai componenti del nucleo familiare sulla cui base è stato calcolato l’ISEE.
Il cliente può richiedere l’effettuazione di operazioni in numero superiore a quelle incluse nel canone e indicate nella
Tabella “A”, ma sarà soggetto al pagamento di costi ulteriori, come meglio specificato nelle successive Condizioni
Economiche. Le giacenze sul Conto di Base non sono remunerate. La banca non fornisce al titolare del Conto di Base
altre tipologie di servizi o servizi accessori diversi da quelli indicati nella tabella “A” allegata. In particolare, la banca si
astiene dall’autorizzare alcun tipo di scoperto di conto e non esegue un ordine di pagamento che comporti un saldo
negativo per il cliente.
Ogni cliente può essere titolare di un solo Conto Base. Al momento della richiesta di apertura del conto di base, il
cliente è tenuto a presentare un’autocertificazione in cui attesta di non essere titolare di altro conto di base. Il
titolare del conto di base è tenuto inoltre a presentare entro il 31 maggio di ogni anno l’autocertificazione attestante
il proprio ISEE in corso di validità. In mancanza di tale attestazione entro il predetto termine, o se l’ISEE attestato è
pari o superiore all’importo di 8.000,00 euro, il cliente perde l’esenzione dalle spese e dall’imposta di bollo e la banca
addebiterà il canone omnicomprensivo del conto di base offerto ai consumatori a decorrere dal 1° gennaio dell’anno in
corso, oltre all’imposta di bollo se dovuta. Rimane in ogni caso facoltà del cliente recedere entro due mesi dalla
comunicazione della banca senza spese e senza imposta di bollo.
Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la banca non
sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al
sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun
correntista una copertura fino a 100.000,00 euro.
Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto della carta di debito o, eventualmente, dei dati identificativi
e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni
regole di prudenza e attenzione.
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Per saperne di più:
La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it,
presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca www.creditotrevigiano.it
TABELLA “A”
Tipologie di servizi inclusi nel canone gratuito del "Conto di base"
Elenco movimenti
Prelievo contante allo sportello
Prelievo tramite ATM del prestatore di servizi di pagamento o del suo Gruppo, sul
territorio nazionale
Prelievo tramite ATM di altro prestatore di servizi di pagamento sul territorio
nazionale
Operazioni di addebito diretto nazionale o addebito diretto Sepa
Pagamenti ricevuti tramite bonifico nazionale o Sepa (incluso accredito stipendio
o pensione)
Pagamenti ricorrenti tramite bonifico nazionale o Sepa effettuati con addebito in
conto
Pagamenti effettuati tramite bonifico nazionale o SEPA con addebito in conto
Versamenti contanti e versamenti assegni
Comunicazioni da trasparenza (incluso spese postali)
Invio informativa periodica (estratti conto e documento di sintesi) (incluso spese
postali)
Operazioni di pagamento attraverso carta di debito
Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito
N.ro operazioni
6
6
Illimitate
12
Illimitate
Illimitate
12
6
Illimitate
1
4
Illimitate
1
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE
Indicatore Sintetico di Costo (ISC)
PROFILO
SPORTELLO
ONLINE
Conto di base
€
€
0,00
0,00
QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO
Servizio non previsto.
Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi
complessivi sostenuti da un cliente medio titolare di un conto corrente.
Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere
importanti in relazione sia al singolo conto sia all’operatività del singolo cliente.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre
condizioni economiche”.
VOCI DI COSTO
Spese per l'apertura del conto
Non previste
SPESE FISSE
Gestione Liquidità
Canone annuo
€
(€
0,00
0,00 A fine anno)
Numero di operazioni incluse nel canone annuo
Vedi Tabella "A" di cui sopra
Spese annue per conteggio interessi e competenze
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Non previste
Servizi di pagamento
Canone annuo carta di debito nazionale
€
0,00
(Incluso nel canone del Conto di Base)
Circuiti abilitati
Bancomat, Pagobancomat
Canone annuo carta di debito internazionale
Servizio non previsto
Canone annuo carta di credito
Servizio non previsto
Canone annuo carta multifunzione
Servizio non previsto
Home banking
Canone annuo per internet banking e phone banking
(Servizio non previsto)
SPESE VARIABILI
Gestione liquidità
Registrazione operazioni non incluse nel canone
€
0,00
Invio estratto conto
€
0,00
(Incluso nel canone)
Servizi di pagamento
Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in €
0,00
Italia
(Incluso nel canone)
Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia
COMM. PREL. ATM CONVENZIONATA: €
0,00
COMM. PREL. ATM ALTRA BANCA: €
1,55
Gratuiti i primi 12 di ogni anno
Online: €
4,00
Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c (sportello
Sportello: €
4,00
e/o online)
Gratuiti i primi 6 ogni anno
Addebito RID/SDD - altre aziende
€
0,00
Addebito RID/SDD - aziende convenzionate
€
0,00
Addebito RID/SDD - finanziarie / assicuraz./ leasing
€
0,00
Addebito RID/SDD - utenze / aziende gratuite
€
0,00
Addebito RID/SDD - autostrate / Telepass
€
0,00
INTERESSI SOMME DEPOSITATE
Interessi creditori
Tasso creditore annuo nominale
Non previsto
FIDI E SCONFINAMENTI
Fidi
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate
Servizio non previsto
Commissione per la messa a disposizione dei fondi
Servizio non previsto
Altre spese
Servizio non previsto
Sconfinamenti extra-fido
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate
Servizio non previsto
Commissione di istruttoria veloce (extra-fido)
Servizio non previsto
Altre spese
Servizio non previsto
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Sconfinamenti in assenza di fido
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate
Servizio non previsto
Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido)
Servizio non previsto
Altre spese
Servizio non previsto
Mancato pagamento di somme divenute esigibili da parte della Banca
Tasso di mora
Applicato nella misura del tasso debitore annuo sulle
somme utilizzate in caso di sconfinamenti extra-fido e/o
scopertura
CAPITALIZZAZIONE
Periodicità addebito spese, commissioni e altri oneri
AD OGNI LIQUIDAZIONE
Conteggio e accredito interessi avere
ANNUALE
Conteggio interessi dare
Annuale
DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE
Contanti
In giornata
Assegni bancari stessa filiale
In giornata
Assegni bancari altra filiale
Massimo 2 giorni lavorativi
Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'Italia
In giornata
Assegni bancari altri istituti
Massimo 4 giorni lavorativi
Vaglia e assegni postali
Massimo 4 giorni lavorativi
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ
Spese tenuta conto
Vedi voce Canone annuo
Estinzione
€
0,00
E/C - produzione / generiche
€
0,00
Spesa estrattino Sportello
Gratuiti i primi 6 ogni anno
Ulteriori: €
0,90
Spese per operazione - Prelevamenti a Sportello
Gratuiti i primi 6 ogni anno
Ulteriori: €
0,90
Documentazione periodica Trasparenza
€
0,00
(Incluso nel canone)
Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il
documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia
del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di
comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio
di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica.
SERVIZI DI PAGAMENTO
Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non €
consumatori e non microimprese)
Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per €
legge
Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine €
(rifiuto)
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2,00
2,00
6,00
(ZF/000002159)
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€
5,00
Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito €
inesatto dal cliente
25,00
Per revoca dell'ordine oltre i termini
CARTE DI DEBITO
COMM. PREL. MAESTRO ZONA EU
€
1,55
COMM. PREL. ATM CARTA BCC
€
0,00
COMM. PREL. ATM OTTOMILA
€
0,00
COMM. PREL. MAESTRO NO ZONA EU
€
1,55
BLOCCO CARTA NUMERO VERDE
€
0,00
BLOCCO CARTA TRAMITE BANCA
€
0,00
COMUNICAZIONI TRASPARENZA
€
0,00
INVIO DOC.NTI PERIOD. TRASP.ZA
€
0,00
INVIO DOC. VARIAZ.CONDIZIONI
€
0,00
COMM.NE PAGAMENTO FASTPAY
€
0,00
INFORMATIVA PRECONTRATTUALE
€
0,00
COMM.ANN.LI MANT.BLOCCO CARTA
€
0,00
COMM.PAGAMENTI SU POS ITALIA
€
0,00
COMM.PAG.TO MAESTRO ZONA EU
€
0,00
COMM.PAG.TO MAESTRO NO ZONA EU
€
0,00
RIEMISS.NE CARTA(FURTO/SMARR.)
€
0,00
EMISSIONE CARTA
€
0,00
RINNOVO CARTA (+SPESE SP.ASS.)
€
0,00
SOSTIT.CARTA (SMAGN./DETER.)
€
0,00
SBLOCCO CARTA TRAMITE BANCA
€
0,00
COMM.% PREL.MAESTRO NO ZONA EU
0%
COMM.% PAG. MAESTRO NO ZONA EU
0%
STAMPA ELENCO CONDIZIONI
€
0,00
TRASP. INFO PRECONTRATTUALE
€
0,00
TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA
€
0,00
TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI
€
0,00
Spese assegno di terzi insoluto
€
8,00
Spese assegno di terzi reso pagato senza oneri
€
8,00
Spese assegno di terzi impagato check
€
3,10
Spese assegno di terzi pagato dopo insoluto
Pagato tardivo con oneri: €
Pagato tardivo senza oneri: €
Spese assegno di terzi protestato
al costo
Spese assegno di terzi ritornato da richiamo
€
ASSEGNI
8,00
8,00
18,00
Spese assegno di terzi svincolo deposito relativo al € 25,00 + spese postali
pagamento tardivo presso altro istituto
Spese assegno insoluto
€
8,00
Spese per costituzione deposito vincolato per pagamento €
60,00
tardivo assegno
Spese per richiamo assegno inviato al notaio per protesto € 25,00
Spese
dichiarazione
comprovante
successivamente al protesto (L.386/90)
il
Imposta di bollo su assegno libero
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deposito € 10,00
Nella misura prevista dalla legge
(ZF/000002159)
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BONIFICI
BONIFICO IMPORTO RILEVANTE/URGENTE
€
10,00
BONIFICO DA SPORTELLO A BANCHE
€
4,00
BONIFICO DA ATM A BANCHE
€
0,50
BONIFICO DA SPORTELLO INTERNO
€
3,00
BONIFICO DA ATM INTERNO
€
0,50
€
4,00
CONTO €
2,00
ADDEBITO RAV
€
4,00
ADDEBITO RAV - CONTO CORRENTE
€
2,00
ADDEBITO EFFETTI
€
0,00
ADDEBITO MAV
€
0,00
ADDEBITO RITIRI ATTIVI
€
12,00
ADDEBITO BOLLETTINI VARI
Servizio non previsto
ADDEBITO DELEGA F24
Servizio non previsto
ADDEBITI DISPOSIZIONI
ADDEBITO BOLLETTINI FRECCIA
ADDEBITO
CORRENTE
BOLLETTINI
FRECCIA
-
VALUTE
VALUTA VERSAMENTO CONTANTI
In giornata
VALUTA VERSAMENTO ASSEGNI BANCARI DI TERZI
3 giorni lavorativi
VALUTA VERSAMENTO ASSEGNI STESSA FILIALE
In giornata
VALUTA VERSAMENTO ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO
In giornata
VALUTA VERSAMENTO ASSEGNI CIRCOLARI
1 giorno lavorativo
DISPONIBILITÀ VERSAMENTO ASSEGNI BANCARI DI
TERZI
DISPONIBILITÀ VERSAMENTO ASSEGNI STESSA
FILIALE
DISPONIBILITÀ VERSAMENTO ASSEGNI NOSTRO
ISTITUTO
DISPONIBILITÀ VERSAMENTO ASS. CIRCOLARI
4 giorni lavorativi
ADDEBITO MAV / GENERICHE
In giornata
ADDEBITO RAV / GENERICHE
In giornata
ADDEBITO RITIRI ATTIVI / GENERICHE
In giornata
VALUTA ADDEBITO BOLLETTINI VARI
Servizio non previsto
VALUTA ADDEBITO DELEGA F24
Servizio non previsto
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In giornata
2 giorni lavorativi
In giornata
(ZF/000002159)
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BONIFICI IN USCITA
Bonifici verso l’estero
Bonifici Italia
Tipo Bonifico
Data valuta di addebito
Valuta addebito
Giornata operativa di esecuzione
Valuta Beneficiario su nostre filiali
0 giorni
Valuta Beneficiario su altre banche
1 giorno operativo
Valuta di addebito
Valuta di accredito alla Banca corrispondente per
bonifici in Euro Trasfrontalieri
Valuta di accredito alla Banca corrispondente per
bonifici in Euro non Trasfrontalieri
Valuta di accredito alla banca corrispondente per
bonifici in divisa di un paese appartenente alla UE/
Spazio Economico Europeo
Valuta di accredito alla Banca corrispondente per
bonifici in divisa extra-UE
Giornata operativa di esecuzione
1 giorno lavorativo
1 giorno lavorativo
2 giorni lavorativi (calendario forex)
2 giorni lavorativi (calendario forex)
BONIFICI IN ENTRATA
Bonifici Esteri
Bonifici
Transfront
alieri
Bonifici
Italia
Tipo Bonifico
Data di accredito e disponibilità fondi
Bonifici Interni
Stessa giornata di addebito
dell’ordinante
Bonifici Italia altra banca
Stesso giorno lavorativo di accredito dei
fondi alla banca
Bonifici in ambito UE/Spazio Economico Europeo in
euro o corone svedesi ai sensi del Regolamento CE n.
924/2009
Stesso giorno lavorativo di accredito dei
fondi alla banca
Bonifici in divisa di un paese appartenente allo spazio
Economico Europeo
2 giorni dalla data di negoziazione della
divisa (calendario forex)
2 giorni dalla data di negoziazione della
divisa (calendario forex)
Stesso giorno lavorativo di accredito dei
fondi alla banca
Bonifici in divisa extra UE
Bonifici in Eur non trasfrontalieri
RID / SDD PASSIVI
Addebito RID/SDD
Data operativa di addebito
Ri.Ba PASSIVE
Addebito Ri.Ba
Data di scadenza
MAV/Bollettini bancari “Freccia” PASSIVI
Addebito MAV/Bollettini bancari “Freccia”
Data operativa di addebito
GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO (CUT-OFF)
R
N
A
T
E
O
CUT-OFF (*)
Momento limite, oltre il quale gli ordini di pagamento ricevuti dal PSP (Prestatore dei Servizi di
Pagamento) si considerano ricevuti nella giornata operativa successiva.
Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l’ordine di pagamento si intende
ricevuto la giornata operativa successiva.
Nella tabella sono riportati il calendario delle giornate operative ed i termini di cut-off per l’erogazione
dei servizi di pagamento della Banca:
Dal Lunedì al Venerdì – Orario di apertura come da cartelli esposti
GIORNATE OPERATIVE
in filiale
Ore
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CUF-OFF
GIORNATE
SEMI
OPERATIVE
Bonifici Italia e Bonifici in ambito UE/Spazio Economico
Europeo in euro o corone svedesi ai sensi del
Regolamento CE n. 924/2009
- Allo sportello
Girofondi / Bonifici Italia con valuta compensata in
giornata
- Allo sportello
Bonifici Transfrontalieri non aderenti SEPA/TARGET
- Allo sportello
Riba Passive (appoggiate sul nostro Istituto)
- Allo sportello
BONIFICI IN SPEDIZIONE
E
RIBA PASSIVE
GIORNATE NON OPERATIVE
GIORNATE SEMI OPERATIVE
(operativo fino alle ore 11.20)
15.30
13.00
13.00
13.00
15.00
11.20
Sabati e Domeniche, Festività Nazionali (1 e 6 Gennaio, Lunedì
dell’Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre,
8 – 25 – 26 Dicembre), Festività Nazionali dei Paesi della UE
presso cui sono destinati i pagamenti esteri.
Martedì Grasso, 14 Agosto, 11 Novembre, 24 Dicembre, 31
Dicembre e le giornate di formazione del personale della Banca per
le quali è prevista la chiusura pomeridiana.
GIORNATE
CON
TARGET
Giornate previste da Calendario Target
CHIUSO
(*) tale cut-off è inteso come orario relativo al momento in cui la distinta perviene alla banca.
Per il CBI attivo: il tempo che intercorre tra l’invio della distinta e la ricezione della stessa dalla banca è
stimato in circa 45 minuti.
Per CBI passivo: non si ha la certezza sulle tempistiche (in linea generale si stimano all’incirca 2 ore)
Nelle giornate di “Target chiuso” non sarà possibile effettuare bonifici di importo rilevante (uguale o
superiore a Euro 500.000,00), girofondi con regolamento nella stessa giornata di esecuzione e bonifici
che accettano regolamento solo mediante Target.
TEMPI DI ESECUZIONE
Giorno di accredito alla Banca del
Beneficiario
Medesimo giorno in cui la banca addebita i
Bonifici verso nostra banca
fondi al cliente ordinante
Massimo 1 giornata operativa successiva alla
Bonifici verso altre banche
data di ricezione dell’ordine
Bonifici in ambito UE/Spazio Economico Massimo 1 giornata operativa successiva alla
Europeo in euro o divisa
data di ricezione dell’ordine
Massimo 7 giornate operative successive alla
Bonifici esteri verso paesi extra UE
data di ricezione dell’ordine
Bonifici
Esteri
Bonifici
Italia
Tipo Bonifico
RID / SDD PASSIVI
Tempi di esecuzione
Giorno di scadenza
Ri.Ba PASSIVE
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Tempi di esecuzione
MAV/Bollettini Bancari “Freccia” PASSIVI
Tempi di esecuzione
Giornata operativa successiva alla data di
scadenza
Giornata operativa successiva alla data di
ricezione dell’ordine
TERMINI DI NON STORNABILITA’
Termini massimi decorsi i quali gli importi degli assegni bancari e circolari versati, nonché delle
disposizioni RiBa e RID/SDD presentate per l’incasso e successivamente resi insoluti, non possono più
essere stornati senza il consenso del cliente.
Tali termini – calcolati in giorni lavorativi successivi rispettivamente a quelli di versamento dei titoli e di
scadenza delle disposizioni RiBa e RID/SDD – sono i seguenti:
Nostri Assegni Bancari tratti sulla stessa dipendenza accreditante
0 giorni
Nostri Assegni Bancari tratti su altro sportello
10 giorni
Assegni Bancari tratti su altre banche
20 giorni
Assegni Circolari
10 giorni
Disposizioni domiciliate presso la stessa Banca accreditante
RiBa
6 giorni
RID/SDD
60 giorni
Disposizioni domiciliate presso altre Banche
RiBa
20 giorni
RID/SDD
60 giorni
TERMINI DI NON STORNABILITA’
Termini massimi decorsi i quali gli importi degli assegni bancari e circolari versati e successivamente resi insoluti,
non possono più essere stornati senza il consenso del cliente.
Tali termini – calcolati in giorni lavorativi successivi a quelli di versamento– sono i seguenti:
Nostri Assegni Bancari tratti sulla stessa dipendenza accreditante
Nostri Assegni Bancari tratti su altro sportello
Assegni Bancari tratti su altre banche
Assegni Circolari
0 giorni
10 giorni
20 giorni
10 giorni
ALTRO
PERIODICITA' INVIO ESTRATTO CONTO
TRIMESTRALE
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
n. 18 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente
Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto
corrente)
Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire
gratuitamente i servizi di pagamento connessi al rapporto di conto e/o l’eventuale saldo disponibile positivo su un
conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un’altra banca o altro
prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi
dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono
trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto.
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(ZF/000002159)
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Reclami
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami del Credito Trevigiano, Via Stazione 3-5, 31050 Fanzolo di Vedelago
(TV), indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) [email protected] o alla casella di posta elettronica
[email protected], che risponde entro 30 giorni dal ricevimento, se il reclamo riguarda un servizio bancario,
entro 90 giorni se il reclamo riguarda un servizio in materia di investimenti.
Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i termini predetti, prima di ricorrere al giudice può
rivolgersi a:
�
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca;
�
Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il Cliente può attivare una
procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo
con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al
Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con
sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it.
Avvertenza: si invita il Cliente a consultare le guide in materia disponibili presso tutte le filiali e sul sito
internet della banca.
LEGENDA
Canone annuo
Disponibilità somme versate
Spese fisse per la gestione del conto.
Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il
cliente può utilizzare le somme versate.
IBAN – International Bank Account Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in
Number
modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in
particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le
coordinate bancarie internazionali. L’IBAN è riportato sugli estratti
conto.
Termine d’esecuzione dell’ordine
Termine entro il quale la somma è accreditata sul conto dell’ente
(banca) del beneficiario o del beneficiario stesso.
Saldo disponibile
Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.
SEPA
Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in
euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell’EPC.
Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei
mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e
pubbliche amministrazioni dell’area SEPA (che comprende i Paesi UE,
l’Islanda, la Norvegia il Liechtenstein e la Svizzera).
Spesa singola operazione non compresa Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle
nel canone
eventualmente comprese nel canone annuo.
Spese per invio estratto conto
Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto
conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel
contratto.
Bonifico Sepa Credit Transfert (indicato È lo strumento per effettuare bonifici in euro all’interno dell’Area Unica
anche con la sigla SCT)
dei Pagamenti in Euro (SEPA).
Le caratteristiche principali dell’SCT sono:
- obbligo di utilizzare il codice IBAN come identificativo unico del conto
di accredito: per disporre un bonifico è necessario essere in possesso
delle coordinate bancarie IBAN (International Bank Account Number) e
BIC (Business Identifier Code) del Pagatore e del Beneficiario. Il Cliente
trova l’indicazione del proprio codice IBAN nel frontespizio del proprio
estratto conto o può richiederlo all’Agenzia della Banca presso la quale
intrattiene il conto.
- valuta di accredito: è vietato antergare la valuta del pagamento.
L’addebito sul conto del Pagatore avverrà sempre con valuta
corrispondente al giorno in cui l’operazione di pagamento è eseguita.
- tempi di esecuzione: i bonifici sono eseguiti dalla banca entro 1 (uno)
giorno operativo o, se l’ordine viene effettuato su supporto cartaceo,
entro 2 (due) giorni operativi successivi a quello in cui l’Ordine di
Pagamento è stato ricevuto dalla banca.
- causale del trasferimento: la causale del bonifico può contenere un
massimo di 140 caratteri.
SDD (Sepa Direct Debit)
Strumento di pagamento, assimilabile al RID domestico, che consente
di disporre pagamenti in euro a favore di terzi, con le medesime
modalità in Italia e nei 32 Paesi dell’Area Unica dei Pagamenti in Euro
(Single Euro Payments Area – SEPA), sulla base di un’autorizzazione
(c.d. Mandato)
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Pagatore
Beneficiario
Operazione di pagamento
Giornata operativa
Cut-off
PSD
Identificativo unico
Consumatore
La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere
sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza
di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce
un ordine di pagamento.
La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi
oggetto dell’operazione di pagamento.
L’attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare,
trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi
sottostanti tra pagatore e beneficiario.
Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto
nell’esecuzione di un’operazione di pagamento è operativo, in base a
quanto è necessario per l’esecuzione dell’operazione stessa.
Momento limite, oltre il quale gli ordini di pagamento ricevuti dal PSP si
considerano ricevuti nella giornata operativa successiva.
Payment Services Directive, Direttiva Europea sui Servizi di Pagamento
avente lo scopo di garantire maggior sicurezza, trasparenza e velocità
alle operazioni di pagamento in tutti i Paesi dello Spazio Economico
Europeo. Gli ambiti regolati dalle nuove norme sono: le tempistiche di
esecuzione dei pagamenti, termini, condizioni e valute applicabili,
informativa pre e post pagamento, responsabilità dei fornitori di servizi
di pagamento (banche ed altri soggetti specializzati)
La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica
all’utilizzatore di servizi di pagamento e che l’utilizzatore deve fornire
alla propria banca per identificare con chiarezza l’altro utilizzatore del
servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l’esecuzione di una
operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente,
l’identificativo unico identifica solo l’utilizzatore del servizio di
pagamento.
Per i bonifici l’IBAN costituisce l’identificativo del conto del beneficiario.
La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività
imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente
svolta.
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