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FEBBRAIO 2017
Volume 9, Numero 02
FEDERALBERGHI del
VERBANO CUSIO OSSOLA
L’ospitalità al Vs. servizio !!
OVERVIEW
FONDI BEI PER LE IMPRESE:
IN ARRIVO 1 MILIARDO DI EURO PER LE PMI ITALIANE
SOCIALSOMMARIO
OVERVIEW
PAG. 1
ATTUALITA’
PAG. 2
CURIOSITA’
PAG. 3
FEDERALBERGHI
TERME
PAG. 5
VERBANIA &
DINTORNI
AZIENDE
PARTNERS
PAG. 7
PAG. 4
PAG. 6
Da PAG.8 a PAG.15
PAG. 18
Da PAG.21 a PAG.22
Da PAG.25 a PAG.26
MARKETING
PAG. 16
VITA ASSOCIATIVA
PAG. 17
TRIBUNA
APERTA
PAG. 19
PRIVACY
PAG. 20
IL LEGALE
RISPONDE
PAG. 23
L’EVENTO DEL
MESE
PAG. 24
SOCIAL E
TECNOLOGIE
PAG. 27
In arrivo 1 miliardo di euro per le pmi italiane con l'accordo fra
la BEI e Intesa Sanpaolo per il finanziamento delle piccole e
medie imprese. Si tratta di un accordo firmato a Milano dai
rappresentanti delle due istituzioni, mediante il quale la banca
dell’Unione europea mette a disposizione una linea di credito
del valore complessivo di 500 milioni di euro e, allo stesso
tempo, Intesa Sanpaolo si impegna a fornire per pari importo
risorse proprie alle PMI beneficiarie, facendo così aumentare il
plafond complessivamente a disposizione per il supporto del
sistema economico italiano fino a un miliardo di euro. I finanziamenti saranno
erogati attraverso Mediocredito Italiano e sono
rivolti alle imprese di minori
dimensioni. Sono finanziabili nuovi progetti e progetti in corso, non superiori a 25
milioni di euro, e con durata massima di 15 anni.
Oggetto dei prestiti saranno sia nuovi progetti sia quelli in corso non ancora ultimati
di importo non superiore a 25 milioni e con durata massima di 15 anni. Gli interventi
sono destinati ad aziende attive in tutti i settori produttivi: agricoltura, artigianato,
i n d u s t r i a ,
c o m m e r c i o ,
t u r i s m o
e
s e r v i z i .
Quali saranno gli interventi ammessi? L’acquisto, la costruzione, l’ampliamento e la
ristrutturazione di fabbricati; l’acquisto di impianti, attrezzature, automezzi o macchinari; le spese, gli oneri accessori e le immobilizzazioni immateriali collegate ai
progetti, incluse le spese di ricerca, sviluppo e innovazione; la necessità permanente
di capitale circolante legata all’attività operativa.
Il Lago Maggiore a Stoccarda ed Helsinki
Anche nel 2017 la destinazione
“Lago Maggiore, le sue valli, i suoi fiori”
sarà presente alle più importanti fiere internazionali del turismo
leisure con uno stand realizzato dalla Camera di commercio del
VCO in collaborazione con le Camere di commercio di Novara e di
Varese, Federalberghi VCO, Consorzio Lago Maggiore Holidays,
Ente Bilaterale del Turismo VCO e Confcommercio.
Anche in un momento non semplice, le Camere di commercio del Verbano Cusio
Ossola, Varese e Novara, insieme ai rappresentanti delle imprese, continuano
l’attività a supporto di uno dei settori leader dell’area. A Gennaio la destinazione
“Lago Maggiore” era presente alla fiera di Stoccarda per il decimo anno consecutivo
ed alla fiera turistica MATKA a Helsinki in Finlandia.
Matka è la più importante fiera turistica nei paesi nordici, che dimostrano un
interesse crescente per il Lago Maggiore e le sue valli. I prossimi appuntamenti, a
febbraio e marzo, saranno: “Ferie for alle” a Herning in Danimarca, e ITB a Berlino,
la più grande fiera mondiale del settore turistico.
L’Ospitalità al Vs. servizio !
ATTUALITA’
Aerei, treni e bus. Così cambieranno i controlli in Europa per la sicurezza
Una delle misure in fase di studio potrebbe modificare in
maniera radicale le abitudini dei viaggiatori oltre che i
meccanismi della vendita dei biglietti legati ai trasporti. Per
aumentare il livello di sicurezza potrebbe infatti arrivare
l’obbligo di vendita dei biglietti aerei, ma anche per i treni, le
navi o gli autobus, almeno 12 ore prima della partenza. Il
tutto per avere il tempo di monitorare il database contenente
tutti i dati dei passeggeri. Parte dal Belgio, uno dei Paesi
maggiormente colpiti dagli attentati terroristici, la nuova
ondata di misure e regolamenti che si vorrebbero mettere in
campo per aumentare il livello dei controlli, con un concetto
di fondo su tutti: estendere i meccanismi già ampiamente utilizzati nel trasporto aereo (e che nella Ue
culmineranno ora nella condivisione dei dati tra i Paesi membri) anche a treni, bus e collegamenti
marittimi. In pratica la richiesta sarebbe duplice: da una parte il controllo alle frontiere e dall’altra
l’identificazione tramite documenti del passeggero che acquista biglietti per l’utilizzo di questi mezzi.
Se in Belgio l’idea sarebbe già in fase avanzata, dialoghi sono in corso con i Paesi confinanti e,
secondo quanto si legge su TTGmedia, è facile ipotizzare che il tutto si espanda a macchia d’olio nella
Ue, soprattutto se i risultati ottenuti saranno positivi. Con le inevitabili conseguenze per il settore,
prima fra tutte l’allungamento dei tempi.
TripAdvisor: tutti i nuovi strumenti dedicati a hotel e alloggi
TripAdvisor implementa le iniziative per i clienti business e lancia un abbonamento per le strutture
ricettive. Si chiama Business Advantage ed è un set di funzionalità con l’obiettivo di permettere alle
strutture di commercializzarsi meglio e influenzare le decisioni di prenotazione. I nuovi tool
permettono alle strutture di essere visualizzate mostrando nella parte superiore della pagina una
recensione recente positiva etichettata come ‘Recensione Preferita dell’Hotel’, nonché di mettere in
evidenza le loro foto migliori. Inoltre, gli abbonati potranno presentare le loro strutture nel modo in
cui vogliono che i clienti le vedano, selezionando quali foto usare come copertina di ciascuno dei loro
album su TripAdvisor. Infine, fra gli strumenti verrà potenziato il pannello di analisi per conoscere
meglio i propri clienti.
Sea per i cinesi, arriva la certificazione dell'ente
Si chiama Quality Service Certification il riconoscimento ricevuto da
Sea Aeroporti di Milano, in conformità con i parametri di valutazione
definiti dal Qsc Program dell'Ufficio del Turismo cinese. I criteri per
l'assegnazione valutano le caratteristiche dei servizi offerti in lingua
cinese, le funzionalità disponibili, la professionalità degli operatori e
altre prestazioni che facilitino il soggiorno e la visita dei viaggiatori
cinesi. La certificazione aiuta i viaggiatori cinesi aggiungendo
maggiori garanzie e prevede attività di promozione dell'aeroporto da
sviluppare sul mercato del Paese per incentivare sia i tour operator,
sia i singoli passeggeri a selezionare e utilizzare lo scalo di Malpensa
nella programmazione dei propri viaggi.
Turismo: il nuovo anno si apre all’insegna dell’ottimismo.
Interrogati da un sondaggio online sull’andamento del settore turismo per l’anno appena iniziato, gli
operatori del settore hanno così risposto: la maggior parte, il 55%, ha affermato di ritenere che il
nuovo anno andrà meglio del 2016, mentre il 30% crede che il nuovo anno sarà stabile rispetto a
quello passato. Una minoranza, il 15%, non è ottimista, è pensa che nel 2017 il proprio business avrà
un andamento inferiore rispetto a quello del 2016.
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L’Ospitalità al Vs. servizio !
Garantito Servizio
Assistenza
Legale, Fiscale,
Contabile, sul CCNL Turismo, Consulenza gratuita su
Energia ed efficientamento, Assicurazioni, pratiche
Presso i ns. uffici troverete servizi sopra descritti non solo riservati alle aziende iscritte FEDERALBERGHI ed EBTURISMO VCO, ma anche ai loro
dipendenti.
I Consulenti saranno a disposizione presso la sede Federalberghi a Verbania
Intra, il venerdì dalle ore 09.30 alle 12.30, su appuntamento.
Potrete inoltrare le Vostre richieste inerenti problematiche che ritenete utili, o
quesiti che riguardano la Vostra attività, al n. 0323/40.33.00 - 40.74.67 o via
mail a [email protected]
CURIOSITA’
Nuovo network per strutture Pet-Friendly
Il mondo degli animali da compagnia, in Italia, è in continuo aumento e il relativo mercato non
conosce crisi. Dati recenti dimostrano che i poco più di 60 milioni di unità umane presenti sul territorio
sono pressoché pareggiate dal numero di animali domestici, che si attesta appunto attorno ai 60
milioni di unità. Il 55% degli italiani possiede un cane, un gatto, o anche più d’uno, e anche il mercato
degli animali domestici differenti come pesci, tartarughe, uccelli, rettili e mammiferi è in costante
espansione. Il mercato turistico non è rimasto indifferente a questo movimento e le strutture
pet-friendly sono aumentate esponenzialmente: chi accettava gli animali ha migliorato le proprie
strutture garantendo un’esperienza ancora più confortevole, e chi non accettava gli animali ha iniziato
a provvedere trasformandosi in struttura adatta ai nostri amici quadrupedi. Sono più di 100.000 gli
hotel che in Italia hanno scelto questa strada, uniti alle migliaia di B&B, camping, agriturismi e
pensioni. Spesso però il turista italiano si scoraggia alla partenza per l’oggettiva difficoltà di trovare
una struttura per-friendly sui motori di ricerca. E’ in quest’ottica che nasce il progetto Dogalize
Maps, le mappe per-friendly più grandi d’Italia. Un punto di raccolta unico, chiaro e completamente
user-friendly in grado non solo di indicare con precisione quali sono le strutture che accettano i nostri
amici animali, ma anche di farvele contattare direttamente senza alcuna intermediazione, facendo
risparmiare tempo e denaro all’utente. Nel mini-sito personale creato per ogni struttura, si potranno
mettere tutte le informazioni utili ad aumentare i contatti e a migliorare la propria visibilità: contatti
diretti, link ai canali social, galleria fotografica, link ai video di presentazione, orari e moto altro. Gli
utenti potranno lasciare una recensione, e le strutture con le migliori recensioni avranno un
posizionamento più alto, raggiungendo ancora più utenti.
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L’Ospitalità al Vs. servizio !
FEDERALBERGHI
NASCE FEDERALBERGHI TERME, IL SINDACATO ITALIANO
DELLE LOCALITA’ E DELLE IMPRESE TERMALI E DEL BENESSERE
UNA NUOVA ALLEANZA PER SOSTENERE
LO SVILUPPO DEL SISTEMA TURISTICO TERMALE ITALIANO
Una folta rappresentanza di associazioni ed
imprese alberghiere e termali ha costituito il 2
febbraio Federalberghi Terme, il sindacato
italiano delle località e delle imprese termali e
del benessere.
La
nostra
iniziativa,
spiega
Emanuele
Boaretto che è stato eletto all’unanimità
presidente per il prossimo quinquennio, <<mira
a promuovere lo sviluppo del sistema turistico
termale, in collaborazione con tutti i soggetti,
pubblici e privati che hanno a cuore le sorti del
settore>>.
Bernabò Bocca, presidente di Federalberghi
Nazionale, esprime <<apprezzamento per
l’iniziativa, alla quale gli albergatori italiani
guardano
con
favore,
consapevoli
dell’importanza che le terme assumono per lo sviluppo del sistema turistico italiano>>.
<<Gli scopi sociali del sindacato - prosegue Emanuele Boaretto – abbracciano un largo campo
d’azione: la promozione e lo sviluppo della cultura termale e della qualità dell’offerta termale e del
benessere; l'attività scientifica e sistematica di indagine, analisi e ricerche; la rappresentanza e la
tutela dei soci, anche mediante la fornitura di servizi di consulenza ed assistenza; la formazione e
l’aggiornamento professionale; la sottoscrizione di accordi con le organizzazioni sindacali>>.
<<Dopo aver partecipato ieri alla presentazione della proposta di legge sul termalismo - conclude
Boaretto, avvieremo un roadshow per presentare il sindacato e i suoi soci ai nostri interlocutori
istituzionali, tra cui il Ministero della salute, il Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo,
l’ENIT, l’Intergruppo parlamentare amici del termalismo, l’Associazione nazionale dei comuni termali
(Ancot), le organizzazioni dei lavoratori, la Conferenza Stato-Regioni e le singole regioni>>.
L’Assemblea odierna ha provveduto anche all’elezione degli organi, che per i prossimi cinque anni
saranno composti dal presidente Emanuele Boaretto (Abano e Montegrotto Terme), dai vicepresidenti
Stefania Capaldo (Ischia) e Daniele Barbetti (Chianciano Terme), Elena Leonessa (Ischia), Dante
Simoncini (Montecatini Terme), Luigi Ceseracciu (Oristano), Antonella Passera (Salsomaggiore
Terme).
L’Assemblea si riunirà nuovamente a breve, per ratificare le adesioni e l’ingresso negli organi di altri
territori ed altre imprese, che in molti casi ne hanno già fatto richiesta.
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L’Ospitalità al Vs. servizio !
AGEVOLAZIONI ASSOCIATI VCO - OFFERTA DEDICATA
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VERBANIA & DINTORNI
Comunicato Stampa dall’ Amministrazione Comunale Verbania:
un’isola ecologica per i rifiuti
Raccolta rifiuti per i non residenti a Verbania: dal 1 febbraio è in funzione un'isola ecologica a loro
dedicata presso la sede di ConserVCO. L’Amministrazione Comunale di Verbania, fin dal suo
insediamento ha riposto particolare attenzione ai temi ambientali, ed in particolare a quelli connessi al
corretto
conferimento
dei
rifiuti
da
parte
della
collettività.
“L'ascolto delle esigenze di chi sceglie la nostra città per trascorrervi le vacanze, piacevoli week end o
brevi periodi di permanenza – affermano il sindaco Silvia Marchionini e l'assessore all'ambiente Laura
Sau - ed ha difficoltà ad affrontare le regole vigenti nel nostro territorio in merito alle modalità di
conferimento dei rifiuti, ha portato questa Amministrazione ad offrire una soluzione idonea. Infatti, a
partire dal 1° febbraio 2017 sarà attiva, in via Olanda presso la sede di CONSER VCO SpA, un’Isola
Ecologica per facilitare il conferimento dei rifiuti da parte di tutte le utenze non residenti”.
Presso l’Isola Ecologica questo tipo di utenze (i non residenti) potranno conferire i rifiuti prodotti in
qualunque momento, separando ogni tipologia nelle apposite campane interrate, utilizzando per
l’apertura delle stesse un'apposita Tessera Bianca “Carta dei Rifiuti” dotata di micro-chip. Tessera che
è stata inviata per posta a tutti i proprietari di seconde case, accompagnata da una lettera del
Sindaco
Silvia
Marchionini
con
tutte
le
informazioni
necessarie.
Ogni colonna è dotata di un lettore per “carta dei rifiuti”: il corretto utilizzo permetterà l’apertura delle
bocche di conferimento della carta, del vetro, degli imballaggi in plastica e lattine, del rifiuto organico
e del rifiuto indifferenziato. Introdurre i rifiuti nelle colonne di conferimento e non abbandonare alcun
rifiuto al di fuori degli appositi contenitori è la principale regola da rispettare per la buona riuscita
dell'iniziativa. Con l'occasione si è ricordato che i rifiuti ingombranti e gli altri rifiuti non raccolti
nell’Isola Ecologica di Via Olanda devono essere conferiti presso il Centro di Raccolta Comunale di Via
del Plusc. In caso di dubbi, si può contattare il numero verde di CONSER VCO spa (800335060) attivo
dalle 09.00 alle 13.00 dal lunedì al venerdì mentre le informazioni sulla corretta separazione dei rifiuti
l e
t r o v a t e
s u
s i t o
w w w . c o n s e r v c o . i t
.
Il Presidente Vincenzi incontra gli studenti dell’Ist. Ferrini ad indirizzo turistico
Anche quest’anno nell'ambito delle attività previste nella
settimana dell'Alternanza scuola-lavoro, programmata allo
scopo di avvicinare sempre maggiormente il mondo
dell'istruzione a quello del lavoro, giovedì 9 febbraio il
presidente di Federalberghi Gian Maria Vincenzi ha
incontrato gli studenti delle classi terze ad indirizzo turistico
dell’Istituto Ferrini di Verbania. Diversi i temi trattati: dalle
criticità del settore all’attualissimo problema dell’abusivismo;
si è anche discusso sulle possibilità di creare qualcosa di
nuovo e alternativo per lo sviluppo del territorio. Gli studenti
hanno dimostrato interesse ponendo alcuni quesiti
riguardanti
il
settore
turismo,
anche
se
qualcuno ha dichiarato di
non conoscere a sufficienza nemmeno le maggiori attrattive della
città di Verbania: come il Museo del Paesaggio, Villa Giulia o il neo
teatro “ Il Maggiore “. Durante l’incontro è stata inoltre presentata
l’associazione Federalberghi VCO, l’Ente Bilaterale del Turismo VCO
con i loro servizi ed il portale di Booking Piemonte, dedicato alla
promozione della nostra provincia, la cui sede è stata inaugurata in
autunno proprio presso gli uffici Federalberghi VCO.
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L’Ospitalità al Vs. servizio !
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L’Ospitalità al Vs. servizio !
COMUNICAZIONE AGLI ASSOCIATI
Gentili Associati,
Come ben sapete il mercato energetico è in continua evoluzione. Siamo pertanto ad informarvi su quanto segue:
Dal primo gennaio 2016 le bollette hanno cambiato veste e tutti gli operatori si sono adeguati progressivamente
alle nuove normative della Bolletta 2.0, che rendono purtroppo ancora più complesso il controllo dei costi da
parte degli utenti. Infatti le bollette riportano solo più costi medi forfettari e non dettagliati.
Prima conseguenza è infatti il proliferare di fornitori ed offerte non equiparabili perché fondate su differenti
parametri che, se non conosciuti, creano confusione e false aspettative; pertanto la sbandierata semplificazione si
riduce ad una mera illusione di risparmio.
Dalla fine del 2017 sparirà il Mercato di Tutela (domestico) anche per tutte le utenze residenziali, che dovranno
obbligatoriamente passare nel mercato libero e saranno tempestate di proposte (già adesso lo sono) che non
avranno le basi conoscitive per selezionare e scegliere.
Alla luce delle considerazioni sopra esposte, l’Associazione si rende fin d'ora disponibile nel mettervi a conoscenza
per tempo dei cambiamenti e valutare con voi le "mirabolanti" offerte che pervengono a voi ed ai vostri dipendenti
(vedi ad esempio offerte di sconto Canone RAI ed altre), per non ricevere sgradevoli soprese e sostenere costi
smisurati in tema di energia!
Certa della vostra attenzione, Vi invito a mettervi in contatto con la ns. sede oppure direttamente con la Sig.ra
Maria Paola Mathieu, che ci legge in copia e che come sempre si è resa disponibile ad incontrarvi in azienda anche
per esaminare le bollette relative alle Vs. utenze private oppure anche presso la ns. sede di Verbania, previo
appuntamento, nell’orario di apertura al pubblico dei ns. uffici, dalle ore 09.00 alle ore 13.00 dal lunedì al venerdì.
Contatti diretti della Sig.ra Mathieu: Cell +39 335 5970784 / Mail: [email protected] oppure
[email protected]
Ribadiamo che la proposta è estendibile anche ai Vs. cari e ai Vs. dipendenti, qualora interessati ad una consulenza
gratuita sul tema.
Grazie per l’attenzione e in attesa di un Vs. contatto, siamo a porgere i ns. migliori saluti.
Direzione Federalberghi Provincia V.C.O.
Tel. 0323/403300 – int 201 (dalle ore 09.00 alle 13.00)
Cell. 349/4514268
Mail: [email protected]
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MARKETING
Il marketing diventa visivo: come integrare l’immagine nella comunicazione web e social
Dicono le statistiche che la soglia media di attenzione delle persone, quando navigano il web o i
social, sia oggi di 8 secondi, meno di quella di un pesce rosso, proverbiale simbolo – chissà perché –
dell’incapacità di concentrarsi a lungo. Pertanto catturare l’attenzione degli utenti nel mare magno dei
contenuti e degli stimoli digitali è sempre più difficile, e mai come ora la comunicazione di
marketing si sta quindi orientando verso i format visivi, in grado di trasferire informazioni e
suggestioni di immediata fruibilità.
⇒
I l
c e r v e l l o
u m a n o
p r e f e r i s c e
l e
i m m a g i n i
Il crescente uso dei format visivi nel web marketing è accompagnato da una sterminata mole di
dati che ne spiegano l’ascesa, a partire dalle evidenze cognitive: il cervello degli esseri
umani elabora le informazioni visive 60mila volte più velocemente dei testi, ricorda forme e
immagini più a lungo di quanto non ricordi le parole e apprende meglio (del 40%) in presenza di
elementi visivi. E le ricerche condotte sul movimento degli occhi sugli schermi hanno dimostrato
che le informazioni corredate da immagini attirano l'attenzione degli utenti del web, e se le
immagini
sono
rilevanti
dedicano
loro
più
tempo
che
non
ai
testi.
⇒
I
contenuti
di
marketing
visivi
sono
quelli
più
cliccati
e
condivisi
Ai dati scientifici si accompagnano le statistiche web e social: un testo corredato da immagini
ha il 94% di possibilità in più di essere cliccato e letto, per esempio, e i contenuti visuali
sono condivisi sui social 40 volte più di quelli testuali. I post di Facebook con un’immagine
generano più del doppio delle interazioni di quelli senza immagine, e l’85% di chi compra
online usa i video di prodotto per maturare la decisione d’acquisto. Nel B2B il format di
contenuto che è cresciuto di più nell’ultimo anno sono le infografiche. Secondo Cisco, entro il
2020 l’82% del traffico internet sarà costituito da video, e Facebook prevede che nel 2019 il
news feed sarà composto prevalentemente da video.
La comunicazione di marketing deve quindi diventare più breve e più visiva. Ecco, i quattro passaggi
per
una
transizione
efficace
dalla
parola
all’immagine:
Adottare
uno
stile
grafico
costante
che
preservi
l’identità
di
brand
Uno stesso carattere tipografico per tutte le infografiche o i testi di accompagnamento, un’iconografia
universale e facile da comprendere, un range di colori specifici e caratterizzanti (massimo 5),
illustrazioni
in
linea
con
il
mood
grafico
del
brand.
U s a r e
i
d i v e r s i
f o r m a t
d i
m a r k e t i n g
v i s u a l e
Le infografiche per semplificare numeri e dati complessi, i video per spiegare un prodotto o un servizio
o per tutorial professionali, le slide per presentare dati e informazioni in forma estesa, i diagrammi
per comunicare processi e idee, grafici e tabelle per mostrare statistiche e dati comparativi.
Integrare
i
canali
social
sfruttando
le
specificità
di
ognuno
Su Facebook, per esempio, l’indicazione è di usare foto di persone reali e di postare gallerie di
immagini; su YouTube (ma è vero in generale) di pubblicare video brevi e di inserire sempre una
descrizione dettagliata; su Instagram di utilizzare la funzione Stories per creare slideshow di immagini
e video e di usare hashtag “di qualità”; su Pinterest di aggiungere sempre del testo alle immagini
Considerare "usabilità" e adattabilità dei contenuti visivi
Utilizzare format facilmente visualizzabili anche da dispositivi mobili,
preferire immagini “che si spiegano da sole” e simboli immediatamente
comprensibili, non pubblicare sui siti elementi troppo pesanti per non
rallentarne il caricamento e, ove possibile, testare due diverse versioni
del contenuto visuale per valutare quale funziona meglio su uno specifico
canale o con uno specifico pubblico.
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VITA ASSOCIATIVA
Bilancio dello Stato: nuovi crediti di imposta agli albergatori
Anche lo Stato ha approvato nello scorso dicembre, la propria
legge di bilancio per l’anno 2017. Ne riportiamo di seguito
alcuni punti di interesse per la categoria.
Ecobonus - è stata prorogata al 31 dicembre 2017 la
detrazione al 65% per le spese relative ad interventi di
riqualificazione energetica degli edifici ad uso alberghiero.
Interventi antisismici - l’agevolazione per interventi
antisismici nelle zone sismiche ad alta pericolosità (zone 1 e
2), viene estesa agli edifici ricadenti in zona sismica 3 (in cui
possono verificarsi forti terremoti ma rari). L’agevolazione è
pari al 50% delle spese (con maggiorazioni se si passa da
una classe all’altra) fino ad un ammontare complessivo non superiore a 96.000 euro.
Credito di imposta per la riqualificazione degli alberghi - questo beneficio, che è alternativo a
misure analoghe predisposte dalla Provincia di Trento, viene esteso agli interventi effettuati negli anni
2017 e 2018. Inoltre: - la misura percentuale dell’incentivo viene elevata al 65%; - il credito di
imposta viene ripartito in due quote annuali di pari importo; - gli interventi devono essere finalizzati
alla riqualificazione, alla riduzione del rischio sismico e alla riqualificazione energetica.
Superammortamento - viene prorogato l’aumento del 40% delle quote di ammortamento e dei
canoni di locazione di beni strumentali a fronte di investimenti in beni materiali strumentali nuovi,
nonché per quelli in veicoli utilizzati esclusivamente come beni strumentali nell’attività dell’impresa.
L’agevolazione è prorogata con riferimento alle operazioni effettuate entro il 31 dicembre 2017 ovvero
sino al 30 giugno 2018, a condizione che detti investimenti si riferiscano a ordini accettati dal
fornitore entro la data del 31 dicembre 2017 e che, entro la medesima data, sia anche avvenuto il
pagamento di acconti in misura non inferiore al 20%. Con particolare riferimento ai veicoli e agli altri
mezzi di trasporto, il beneficio è riconosciuto a condizione che essi rivestano un utilizzo strumentale
all’attività di impresa (in pratica sono esclusi gli autoveicoli a deduzione limitata).
Iperammortamento - per gli investimenti finalizzati alla trasformazione tecnologica e digitale
secondo il modello “Industria 4.0”, il costo di acquisizione è maggiorato del 150%, consentendo così
di ammortizzare un valore pari al 250% del costo di acquisto.
Contabilità semplificata “per cassa” - viene modificata la tassazione dei redditi delle cd. imprese
minori, ammesse al regime di contabilità semplificata (snc, sas, persone fisiche che esercitano
imprese commerciali, eccetera, con ricavi annuali fino a 400.000 euro per le imprese aventi per
oggetto prestazioni di servizi e 700.000 euro per le imprese aventi per oggetto altre attività) e che
non hanno esercitato l’opzione per il regime ordinario, con sostituzione del vigente principio di
competenza con il principio di cassa
Blocco delle imposte locali - il blocco degli aumenti dei tributi e delle addizionali locali è prorogato
per tutto il 2017. Viene confermata, sempre per l’anno 2017, la possibilità di maggiorazione della
TASI fino allo 0,8 per mille, se già deliberata dal consiglio comunale per il 2016.
Sostegno agli investimenti delle pmi - il termine per finanziamenti all’acquisto di nuovi
macchinari, impianti e attrezzature da parte delle piccole e medie imprese (cd “Nuova Sabatini”) è
prorogato fino al 31 dicembre 2018 e vengono stanziati nuovi finanziamenti.
Imposta sul reddito d’impresa - IRI - viene disciplinata la nuova imposta sul reddito d’impresa
(IRI) - da calcolare sugli utili trattenuti presso l’impresa - per gli imprenditori individuali e le società in
nome collettivo ed in accomandita semplice in regime di contabilità ordinaria. L’opzione per
l’applicazione dell’IRI si effettua in sede di dichiarazione dei redditi, ha durata di cinque periodi di
imposta ed è rinnovabile. In tale ipotesi, su detti redditi opera la sostituzione delle aliquote
progressive IRPEF con l’aliquota unica IRI, pari all’aliquota IRES (24% dal 2017).
Eliminazione aumenti accise ed IVA per l’anno 2017 - sono rinviati al 2018 i previsti aumenti
IVA e sono soppressi gli aumenti di accise introdotti dalla legge di stabilità 2014.
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Piemonte, stanziati 2 milioni di euro
per turismo montano e cicloturismo
Turismo montano, con attività outdoor e un sistema di piste
ciclabili che abbracci tutta la regione. Sono queste le mire del Piemonte che ha destinato 2 milioni di euro alle
piccole e medie imprese che lavoreranno in questa direzione.
«La delibera conferma l’attenzione e il sostegno di questa
giunta regionale al sistema delle start up, spesso escluse
dai bandi pubblici, ma soprattutto l’impegno per la crescita del turismo green – spiega dall’agenzia di stampa
Agi.it l’assessore al turismo, Antonella Parigi -. Si
tratta di un settore in forte espansione che può costituire
un importante motore di crescita, soprattutto per i percorsi di cicloturismo, ma anche per il patrimonio artistico, culturale ed
enogastronomico
legato
ai
circuiti
ciclabili
e
agli
sport
all’aria».
Come anticipato dall’assessore, il provvedimento punta, attraverso un bando, ad
ampliare il coinvolgimento delle aziende presenti sul territorio. Dopo la prima fase,
dedicata alle sole start up, un secondo bando prevederà la possibilità anche per le
imprese già esistenti di accedere ai fondi regionali. Il bando, con scadenza 31
dicembre 2017, prevede per tutte le Pmi di nuova costituzione e già operanti nelle aree delle grandi direttrici ciclabili, rurali e montane – definite secondo i criteri
regionali – la possibilità di presentare domanda di contributo tramite Finpiemonte
S.p.A. a partire dal prossimo mese di gennaio.
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TRIBUNA APERTA: QUESITI FREQUENTI
⇒
Posso andare nel bagno di un bar senza pagare consumazione?
C’è una normativa che obbliga gli esercizi pubblici ad avere un bagno. Non c’è, invece,
quella che obbliga il gestore dell’esercizio pubblico (in questo caso un bar, ma potrebbe
essere anche un negozio) a metterlo a disposizione dei clienti in maniera gratuita.
Insomma, il “bisognino”, in un modo o in un altro, bisogna pagarlo. A meno di non trovarsi di fronte
ad un esercente particolarmente comprensivo e disponibile: se la gentilezza paga, magari il cliente
apprezza il gesto e, risolta l’emergenza, si ferma non per un caffè. Il proprietario di un bar è tenuto
soltanto ad avere un bagno. A norma e funzionante. Altrimenti è passibile di sanzioni. Soprattutto se il
cliente ha ordinato e pagato una consumazione ma si sente dire che il bagno non c’è o è fuori uso. In
questo caso, l’avventore può chiamare i vigili urbani per una verifica. Se dal controllo emerge che, in
effetti, il locale non ha un bagno a disposizione, il proprietario pagherà la multa. L’importante, dunque, è che il cliente paghi una consumazione per poter pretendere di utilizzare il bagno. Secondo il
Tulps, il Testo Unico delle Leggi sulla Pubblica Sicurezza, il gestore di un pubblico esercizio non può
rifiutarsi di mettere la sua toilette a disposizione di un cliente pagante senza giustificato motivo.
Ecco due concetti importanti contenuti nel Testo per non poter negare un bagno: che chi ne ha
bisogno sia un cliente pagante, cioè che abbia preso almeno un caffè o un pacchetto di caramelle, e
che non ci sia un giustificato motivo. Ma siccome la legge costringe il titolare del pubblico esercizio ad
avere sempre un bagno a norma e funzionante, l’unico giustificato motivo che verrebbe in mente per
impedire ad un cliente di utilizzarlo è che il bagno sia occupato. O a causa di qualche guasto allagato.
Sì, certo, ci sarebbero altri motivi per cui negare un bagno in un bar ad un cliente. Ad esempio, che
chi lo chiede sia una persona molesta, che dà fastidio agli altri forse perché troppo alticcio. Ma qui subentra il diritto dell’esercente ad allontanarlo dal suo locale, non tanto la questione del bagno.
Cosa non può fare il proprietario del bar? Far pagare una tariffa fissa, una sorta di “tassa-pipì” per andare in bagno senza consumare. Qualche gestore è stato multato perché faceva pagare 1 euro per
usare il bagno del bar al cliente che non voleva la consumazione. “Tutto sommato”, si difendono gli
esercenti, “noi paghiamo l’acqua, la pulizia, il sapone, la carta igienica…” Non avrebbero tutti i torti.
Ma è anche vero che se pago per andare in bagno, pretendo che splenda. Cosa più unica che rara a
una certa ora del giorno. Perché dovrei pagare per un servizio (un servizio, appunto) scadente, anche
se ci devo solo fare la pipì? Inoltre, e calcoliamo al ribasso, 50 persone che usano il bagno ogni giorno
equivalgono a 50 euro. E con 50 euro hai voglia a comprare sapone e carta igienica.
Una cosa stupisce: perché ai pubblici esercenti viene chiesto di mettere a disposizione dei clienti il
proprio bagno ed a Trenitalia no? In un luogo pubblico come una stazione ferroviaria o della metropolitana, perché bisogna avere un euro in tasca per andare di corsa in bagno? Chi ha acquistato un
biglietto del treno non è un cliente di Trenitalia, quindi con il diritto di usufruire dei servizi pubblici
della stazione?
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L’ Ospitalità al Vs. servizio!
PRIVACY
Privacy, facebook si rinnova. Ecco tre suggerimenti per rendere più sicuro il vostro profilo.
La privacy rimane il tema più complicato per un'azienda
come Facebook. Perché quando hai tra le mani i dati di oltre
un miliardo e mezzo di persone, l'esposizione è enorme.
Aggiungiamo pure che la stessa big company è proprietaria
di altri due tesori come WhatsApp e Instagram, miniere
senza fondo di dati personali, e il gioco è fatto. L'impero di
Mark Zuckerberg ha in mano un bel pezzo di mondo.
In questi giorni Facebook ha annunciato di aver aggiornato
la sezione “basic” del sito, dove è possibile trovare
informazioni sulla gestione della privacy molto utili e
dettagliate. La nuova guida, è stata molto semplificata
rispetto alla precedente, e accoglie l'utente con un'immagine interattiva e uno slogan: «Sei tu a
controllare
chi
può
vedere
i
contenuti
che
condividi
su
Facebook».
Navigandoci, l'impegno di Facebook è evidente. Ma se vi state chiedendo cosa cambia rispetto al
passato, la risposta è niente. Il trattamento dei dati personali rimane uguale. È soltanto il modo in cui
Facebook ci spiega come utilizza i dati (e cosa possiamo fare per tutelare la nostra privacy sul social)
che cambia.
Il sito, in sostanza, è organizzato in modo tale che le informazioni relative alla protezione della privacy
siano facili da trovare, dando priorità agli utenti, e mettendo a loro disposizione 32 guide interattive
disponibili in 44 lingue. Quanti saranno gli utenti sugli oltre 1,7 miliardi di iscritti che andranno ad
informarsi è un bel quesito. «Le persone – è scritto sul blog ufficiale di Facebook - condividono i loro
momenti più preziosi su Facebook, e vogliamo rendere i nostri suggerimenti e i nostri strumenti chiari
e facilmente accessibili in qualsiasi momento. Privacy Basics offre consigli e informazioni riguardo la
protezione del tuo account, per capire chi può vedere i tuoi post e per scoprire come la tua pagina
appare agli altri. Questo rientra nell'impegno generale di Facebook di darti tutte le informazioni
necessarie per condividere ciò che desideri solo con le persone che preferisci».
Tre suggerimenti. Sempre Facebook, invita gli utenti a compiere tre passaggi.
⇒
⇒
⇒
Il primo «Fare il Controllo della Sicurezza. Affronterai alcuni rapidi step per assicurarti che solo
le persone che desideri possano visualizzare le tue informazioni. Puoi rivedere con chi stai
condividendo le tue informazioni, quali applicazioni stai usando e la privacy delle informazioni
chiave sul tuo profilo».
Il secondo: «Scegliere chi vede ciò che pubblichi. Su Facebook, puoi selezionare il tuo pubblico
per scegliere chi vedrà ciascuno dei tuoi post - solo i tuoi amici, tutti, o un gruppo personalizzato
che puoi selezionare».
Il terzo: «Aumentare la sicurezza del tuo account attivando le autorizzazioni d'accesso. Otterrai
un codice di sicurezza univoco ogni volta che accederai al tuo account Facebook da un nuovo
dispositivo».
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L’ Ospitalità al Vs. servizio!
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L’ Ospitalità al Vs. servizio!
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L’ Ospitalità al Vs. servizio!
IL LEGALE RISPONDE
•
Si può licenziare per malattia?
Il dipendente in malattia non può essere licenziato a meno che l’assenza duri oltre il periodo massimo
fissato dal contratto collettivo (comporto), ma ciò non vale se la malattia è stata determinata da
infortunio sul lavoro.
La legge vieta il licenziamento del dipendente malato. Solo in due casi si può licenziare per malattia:
quando l’assenza supera la durata massima prevista dal contratto collettivo o se, benché l’assenza sia
inferiore a tale limite, essa comporti un grave pregiudizio per l’organizzazione dell’azienda. La prima
causa, detta «superamento del comporto», trova nella legge una previsione espressa; la seconda,
invece, è frutto della recente interpretazione dei giudici. Ma procediamo con ordine.
Quando si può licenziare il dipendente in malattia?
L’azienda deve conservare il posto di lavoro del dipendente in malattia, nei limiti di un periodo
(cosiddetto «comporto») stabilito dalla legge, dai contratti collettivi o, in mancanza, dagli usi. Tanto
è previsto dal codice civile. In buona sostanza, questo significa che non si può licenziare il lavoratore
malato proprio a causa della sua malattia e dell’assenza protratta. Si può però licenziare il dipendente
malato, anche durante il periodo in cui sta a casa, per altre ragioni non legate alla malattia come, ad
esempio, una crisi aziendale o la ristrutturazione interna (cosiddetto licenziamento per giustificato
motivo oggettivo) o una grave colpa da questi commessa (cosiddetto licenziamento disciplinare). Si
pensi, a tal proposito, al caso del dipendente in malattia che non si fa puntualmente trovare a casa al
momento delle visite fiscali del medico Inps.
L’assenza per malattia ha una durata massima
Come detto prima, l’assenza per malattia può protrarsi per un periodo massimo che di norma è
stabilito dai contratti collettivi. Superato tale termine (chiamato comporto) è possibile il
licenziamento. L’unico caso in cui al dipendente viene consentito di superare il periodo di comporto è
quando la malattia si è verificata a causa del datore di lavoro per non aver questi garantito un
ambiente salubre e privo di rischi (infortunio sul lavoro, mancata predisposizione delle misure di
sicurezza, ma anche uno scivolone dalle scale, un infarto a causa di una condotta mobbizzante, ecc.)
I casi in cui si può licenziare il dipendente malato
Sintetizzando quanto detto sin ora, si può licenziare il dipendente in malattia solo nei seguenti casi:
• superamento del periodo massimo di assenza (periodo di comporto);
• licenziamento per giustificato motivo oggettivo (crisi o ristrutturazione aziendale);
• licenziamento disciplinare (giusta causa o giustificato motivo soggettivo, a seconda che il
comportamento sia gravissimo e non consenta il preavviso, oppure sia meno grave e viene concesso il
preavviso).
Cosa significa comporto?Il comporto è un arco temporale superato il quale l’azienda può licenziare il
dipendente. Durante questo arco temporale il datore di lavoro può licenziare il dipendente solo
quando ricorrono una giusta causa o un giustificato motivo oggettivo dovuto a sopravvenuta
impossibilità della prestazione o a cessazione totale dell’attività d’impresa. L’arco temporale di riferimento per calcolare il periodo di comporto può essere l’anno di calendario o l’anno solare, in base a
quanto previsto dai contratti collettivi.
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L’ Ospitalità al Vs. servizio!
L’EVENTO DEL MESE
Al via i festeggiamenti del Carnevale Verbanese!!
Domenica 19 febbraio, in
attesa
dell'inizio
dei
festeggiamenti
ufficiali
della città, il comitato
Sassonia
propone
un
pranzo a base di trippa e
polenta! L'appuntamento
sarà a Intra in Piazza F.lli
Bandiera.
Giovedì 23 febbraio, alle ore 21.00 presso l'Auditorium
Sant'Anna, le Altezze reali locali precederanno l'ingresso di
S.E Console Pacian XXII
accompagnato
dal
Fedelissimo
Segretario
Pino che declamerà il suo
discorso
satirico
umoristico. A seguire,
spettacolo teatrale a cura
della
Compagnia dul
Dialett da Intra.
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L’ Ospitalità al Vs. servizio!
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L’ Ospitalità al Vs. servizio!
Via G. Canna n. 9
28921 Verbania Intra (VB)
C.F.: 93032870037
Tel: 0323 403300
Fax: 0323 403733
@mail: [email protected]
Si è costituita il 27 aprile 2011, dalla scissione dell’Associazione Interprovinciale, la neo
Federalberghi Provinciale del Verbano Cusio Ossola, l'organizzazione rappresentativa delle
imprese turistico-ricettive che operano sul territorio provinciale .
Possono assumere la qualità di “Associato” le imprese alberghiere, qualunque sia il livello e la
categoria a cui appartengono, nonché le imprese ricettive extralberghiere che, per attrezzature o
strutture, agiscano in un’ottica di problematiche strettamente affini a quelle delle aziende
alberghiere e contribuiscano a tutti gli effetti alla composizione dell’offerta turistico-ricettiva
nella Provincia del V.C.O.
L'Associazione aderisce a Federalberghi e all'Unione Regionale delle Associazioni Piemontesi
Albergatori (Federalberghi Piemonte).
Portale web
www.federhotels.it
Per contattare direttamente la
Segreteria dell’ ENTE BILATERALE
TURISMO VCO:
Tel: 0323-407467 Fax: 0323-517086
Mail: [email protected]
Portale web
www.ebturismo.it
“ LE ACQUE DI TORRENTI DIVERSI
NEL LAGO DIVENTANO
UNA COSA SOLA.”
SOCIAL & TECNOLOGIE
Social e tecnologiche, ecco come saranno le sale meeting del futuro
Cambiano le aspettative delle aziende e dei
partecipanti, e anche le sale meeting si devono
attrezzare per venire incontro alle nuove
esigenze. I tempi in cui bastava che le persone
si sedessero in sala e ascoltassero gli interventi
degli speaker sono (quasi) finiti sia perché i
format di comunicazione si sono evoluti, sia
perché oggi le aziende riuniscono le persone con
obiettivi molto più strategici. In questo percorso
di valorizzazione dell’esperienza la location ha
un ruolo molto rilevante, e la sua competitività
risiede nella capacità di offrire agli organizzatori
gli elementi oggi ritenuti necessari per costruire un evento efficace. La prima necessità è
quella di offrire sale flessibili, con arredi e attrezzature mobili, che possono essere
allestite senza vincoli, anche con configurazioni diverse nel corso della stessa giornata.
Un altro fattore di innovazione è legato alla ristorazione: durante il pranzo i partecipanti
devono potersi muovere per incontrare altre persone, ricaricare il telefono o controllare le
mail dell’ufficio. Di nuovo l'esigenza è quella di spazi flessibili, attrezzati con stazioni di
ricarica e copertura wi-fi. Larghezza di banda per il wi-fi e attrezzature audiovisive sono
le tecnologie in cui i gestori di spazi per eventi stanno investendo di più: pochi investono
nelle tecnologie interattive per stimolare la partecipazione della platea e l’interazione con
gli speaker, tanto che il 57% delle location non ne dispone in alcuna delle proprie sale
meeting.
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