Scheda Riepilogativa Offerta Standard

Fisso
Le offerte sono valide
per attivazioni entro
il 30 giugno 2016
TUTTO
1 - 2 CANALI VOCE
Chiamate verso Rete Fissa
e Mobili Nazionali
SERVIZI TELEFONICI:
Chi è, Trasferimento di chiamata,
Avviso di chiamata
Voce
ILLIMITATE1
INCLUSI
1 canale voce
2 canali voce
50€ al mese
75€ al mese
PROMO VALORE
Trasferimento di chiamata
su guasto
INCLUS0
Solo se attivi in più l’Opzione Bundle Nuvola IT
PLUS o una nuova Linea Mobile o un’opzione
Dati a partire da 5GB o una delle altre offerte
compatibili 4 con la promozione
hai 15€ di sconto sulla spesa mensile
Servizi
Internet
ADSL fino a 20 Mega
FIBRA fino a 30 Mega
ILLIMITATE
Router Wi-Fi con installazione Tecnico, 1 IP statico
OPZIONE SUPERFIBRA
Scegli l’Opzione Superfibra e navighi fino
a 100Mb con il servizio di Assistenza
Premium incluso, al costo di
10€ al mese
PROMOZIONE NUOVE LINEE
In più fino al 30 giugno 2016, il contributo di attivazione per linea di 100€ è GRATUITO 4!
Opzione Bundle Nuvola IT PLUS
Spendi i crediti inclusi nell’offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più
utili per portare la tua attività nel cloud:
Gestisci la tua azienda con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare
anche in mobilità (es. office 365, multiconferenza).
Espandi il tuo business nel web con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo
sito WEB anche da mobile (es. registrazione domini, costruzione guidata sito web).
15€
Proteggi i tuoi dati con i servizi di antivirus, storage e backup automatico
nei data center di TIM (es. antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta
e back up automatico dei dati).
(pari a 25 crediti)
al mese
Intrattieni i tuoi clienti nella tua azienda fornendo un servizio di navigazione
gratuita in Wi-Fi.
Per maggiori informazioni collegati a nuvolaitaliana.impresasemplice.it/bundle-nuvola-it
1. Traffico nazionale soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su TIM Business Informa o su www.impresasemplice.it
2. Navighi fino a 100 Mega in dowload e 10 Mega in upload in copertura FTTH e fino a 100 Mega in dowload e 20 Mega in upload in aree coperte FTTC/FTTE. In copertura FTTH,
l’offerta si applica ad un solo canale voce.
3. L’offerta prevede un vincolo di 24 mesi con contributo in caso di recesso anticipato . Per ulteriori dettagli consulta Info TIM Business Informa o collegati al sito www.impresasemplice.it
4. Per conoscere le offerte compatibili consulta la sezione TIM Business Informa
Scheda Cliente Tutto 1-2 canali - Commercializzazione n. 7 del 26 Aprile 2016 - Versione 2 - Pagina 1 di 2
COMPLETA TUTTO CON:
Fisso
TIM BUSINESS INFORMA
Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato.
TUTTO per nuove linee: è riservata ai Clienti che attivano nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) entro il 30 giugno 2016 e consente di chiamare numerazioni fisse e mobili
nazionali e di navigare illimitatamente. L’offerta Tutto per nuove linee prevede a fronte di un abbonamento mensile l’accesso al servizio telefonico e una singola connettività broadband. La
tecnologia di accesso ad internet può essere di tipo Base (ADSL/ADSL2+) o Professionale (ADSL/ADSL2+, FTTC e SHDSL con BMG 256 Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps ). L’importo del canone di
abbonamento varia in funzione del numero di canali voce e della tipologia di connettività scelti dal Cliente.
• L’offerta TUTTO su tecnologia Fibra fino a 100 mega è disponibile solo nella versione con un canale voce.
Opzione Superfibra: è un’opzione che consente al cliente a fronte di un abbonamento mensile di 10€ aggiuntivo, salvo disattivazione anticipata, di raggiungere su fibra (FTTC/FTTE/FTTH) le
seguenti velocità di navigazione: fino a 100 Mega in download e 10 Mega in upload in sedi coperte da tecnologia FTTH e fino a 100 Mega in download e 20 Mega in upload in sedi coperte da
tecnologia FTTC/FTTE.
Inoltre l’attivazione dell’Opzione Superfibra, include il servizio di assistenza Premium “Next Business Day”, che prevede la garanzia del ripristino della connettività entro il giorno lavorativo
successivo alla data di segnalazione del guasto. Con Next Business Day è possibile segnalare un disservizio in ogni momento della giornata, dalle 00.00 alle 24.00 dal lunedì alla domenica.
L’intervento sui guasti bloccanti e il ripristino della connettività vengono effettuati durante l’orario lavorativo: dalle 08.00 alle 22.00 dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
• Con riferimento alle connettività Professionali:
- con la opzione gratuita Nuvola It Internet Business il Cliente ha diritto ad un Account Nuvola Store tramite il quale può acquistare direttamente dal portale o tramite il proprio
canale commerciale i servizi offerti sul portale www.nuvolastore.it con addebito sul Conto Telecom Italia
- il router è sempre incluso solo su tecnologia ADSL
- per BMG si intende la Banda Minima Garantita, sia in Download che in Upload, anche in condizioni di congestione della rete. In base al tipo di connettività, saranno disponibili
diversi tagli di banda: 256 Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps.
• Costi di attivazione: in caso di Nuovi Impianti è prevista una quota di adesione per ciascuna linea pari a 100€. Oltre ad un contributo di attivazione Una Tantum per le connettività Professionali
a Banda Minima Garantita a partire da 100€ (a seconda del tipo di connettività scelto).
• Costi di recesso: l’offerta Tutto prevede un vincolo di durata minima contrattuale di 24 mesi; in caso di recesso prima della scadenza della durata minima è richiesto il pagamento, a titolo di
rimborso delle promozioni/sconti/bonus applicati, di un importo di 100€ per ogni accesso in tecnologia Tradizionale (RTG/ISDN Base/ISDN Primario) o Fibra Voip, e di ulteriori 100€ per le
connettività broadband di tipo Professionale in aggiunta ai costi di disattivazione, che variano a seconda del tipo di connettività sottoscritto, previsti in caso di cessazione dell’offerta senza
vincoli di tempo (a partire da un costo di disattivazione minimo di 28,84€).
Per conoscere tutti dettagli dell’offerta, dei costi, dei contributi e delle coperture contattare il 191 e il numero verde 800018914 o collegarsi al sito http://www.impresasemplice.it
Promo VALORE: è una promozione che prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15€, sull’abbonamento mensile, in caso di sottoscrizione dell’offerta TUTTO per Nuove Linee con in più
una delle opzioni di seguito indicate:
• TUTTO per Nuove Linee con un numero di canali voce fino a due (con connettività base Adsl/Adsl2+/Vdsl2: Tutto Senza Limiti ADSL/Tuttofibra): lo sconto sarà applicato in caso di attivazione
contestuale (entro 60 gg dalla richiesta di attivazione dell’offerta) di una delle seguenti offerte/servizi aggiuntivi, a scelta tra: Opzione Bundle Nuvola IT PLUS; SIM Mobile (Nuova linea o
Mobile Number Portability) della gamma TIM Professional (Professional, Professional Large, Professional Unlimited, Professional Europa) sia in abbonamento che ricaricabile; Opzione Dati
Giga New (5,10,20 Giga New); Smartphone+: un qualsiasi apparato dell’Offerta Smartphone+ che abbia una rata mensile maggiore o uguale a 18€ sia per linee in abbonamento che
ricaricabile business. Per gli apparati che aderiscono alla Promo Valore si faccia riferimento al profilo commerciale Smartphone+ valido al momento della sottoscrizione dell’offerta; Tablet+
un qualsiasi apparato dell’Offerta Tablet+ che abbia una rata mensile maggiore o uguale a 18€ sia per linee in abbonamento che ricaricabile business (Internet Twin Card). Per gli apparati
che aderiscono alla Promo Valore si faccia riferimento al profilo commerciale Tablet+ valido al momento della sottoscrizione dell’offerta; Promo ROUTER 4G o PROMO GIGA NEW TABLET.
Per conoscere costi e dettagli dei servizi aggiuntivi e i comuni coperti da fibra collegati al sito http://www.impresasemplice.it
• TUTTO per Nuove Linee con un numero di canali voce a partire da tre:
- con Internet Base (connettività ADSL fino a 20 M o Fibra fino a 30 M) si beneficia della Promo Valore attivando l’Opzione Bundle Nuvola IT PLUS che include 25 crediti.
- con Internet Professionale lo sconto della Promo VALORE è sempre applicato.
La Promo VALORE resterà attiva finché resteranno attivi i servizi aggiuntivi sottoscritti contestualmente ad una delle offerte sopra indicate per 24 mesi . In caso di cessazione, entro i primi 24
mesi, di uno dei servizi aggiuntivi o dell’offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un importo pari a 100€ a titolo di rimborso per la promozione applicata. Fermo
restando la richiesta da parte di Telecom Italia del rimborso di eventuali ulteriori sconti/promozioni previsti dai profili commerciali delle offerte attive sulle linee, in caso di cessazione di dette
offerte promozionate prima della durata minima contrattualmente stabilita.
TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE CON CHIAMATE ILLIMITATE: le chiamate verso Altro Operatore Mobile nazionale (cellulari TIM, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e
Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio: CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile.) sono rese illimitate grazie all’Opzione TuttiMobili
Senza Limiti. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione
interpersonale, secondo quanto previsto per l’uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si
presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea):
• traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti;
• traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti.
L’attivazione dell’opzione potrebbe non avvenire contestualmente all’attivazione dell’offerta. Fino a quando l’opzione non è attiva il traffico verso Altro Operatore Mobile nazionale sarà
tariffato a 15€/cent al minuto con 10€/cent di scatto alla risposta fino alla data di attivazione dell’opzione, notificata tramite comunicazione scritta. Le telefonate dirette verso cellulari con
prefisso 313 (operatore Rete Ferroviaria Italiana) prevedono un importo alla risposta di 10 €cent e un prezzo al minuto di 19 €cent in fascia oraria intera (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle
18.30) e 16 €cent in fascia oraria ridotta (dal lunedì al venerdì dalle 18.30 alle 24.00 e dalle 00.00 alle 8.00; il sabato e i festivi dalle 00.00 alle 24.00). Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Le telefonate
dirette verso i cellulari di natura specializzata (servizi satellitari) con prefisso 310 (operatore Elsacom) e con prefisso 319 (operatore Intermatica) prevedono un importo alla risposta di 25 €cent
e un prezzo al minuto di 50 €cent. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.
VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del Cliente dalla
centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La
velocità nominale di trasmissione varia a seconda della tecnologia. Ai sensi della delibera AGCom 244/08/CSP, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità:
- per tecnologia FTTH (Fiber to the Home), con velocità fino a 100 Mbps in download e 10 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 60 Mbps in download, e 6 Mbps in upload;
- per tecnologia VDSL2, su soluzioni FTTC/FTTE (Fiber to the Cabinet/Fiber to the Exchange):
- con velocità fino a 100 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 40 Mbps in download e di 4 Mbps in upload;
- con velocità fino a 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload la velocità minima di trasmissione è di 21 Mbps in download e di 1,2 Mbps . Per tecnologia ADSL2+, la velocità minima
di trasmissione è di 7,2 Mbps in download e di 400 Kbps in upload. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+, sarà attivato il
servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps. In questo caso, la velocità minima di trasmissione è di 2,1 Mbps in download e di 300 Kbps in upload. Tutti i valori di
velocità minima indicati nel presente paragrafo si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP.
Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali.
Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.
Per saperne di più rivolgiti a
Angelo Valzano
Agente Tim AV123922036448
Numero Verde 800 987 789
Ufficio 0434 834108
Scopri le novità del nostro nuovo sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su www.impresasemplice.it
Scheda Cliente Tutto 1-2 canali - Commercializzazione n. 7 del 26 Aprile 2016 - Versione 2 - Pagina 2 di 2
TUTTO