- Arcipelago Cloud

CONTRATTO COMPUTER GROSS ITALIA
PER PRODOTTI MICROSOFT CLOUD
IL PRESENTE CONTRATTO COMPUTER
GROSS ITALIA PER PRODOTTI MICROSOFT
CLOUD (di seguito “Contratto”) sottoscritto tra
COMPUTER GROSS ITALIA SPA (di seguito
“Computer
Gross
Italia”)
e
_______________________________________
(di
seguito
“Rivenditore
Autorizzato”
o
“Rivenditore”). Nel presente, Computer Gross Italia
e il Rivenditore vengono talvolta designati,
singolarmente, con il termine “Parte” e,
collettivamente, con il termine “Parti”.
Computer Gross Italia, qui richiamate, nonché da
dalle condizioni pertinenti in materia di Commercio
Elettronico. In caso di discordanza tra le clausole
del Contratto e le Clausole e Condizioni in merito
alla vendita dei Prodotti, prevarrà il presente
Contratto.
Premessa
I.
“Clienti” significa l'entità cui il Rivenditore
Autorizzato rivende i Prodotti che egli acquisisce in
qualità di utente finale.
II.
“Contratto Cliente” significa il contratto
utilizzato da Microsoft per trasmettere o fornire
Prodotti ai Clienti. Microsoft potrà modificare i
Contratti Cliente per Clienti futuri con un preavviso
di almeno trenta (30) giorni.
III.
“Marchi” significa (I) nomi delle Parti,
marchi denominativi, logo, logotipi, immagini
grafiche commerciali, disegni o altri marchi
commerciali; (II) il marchio e il nome commerciale
“Microsoft” e tutti i marchi e i nomi commerciali da
questo derivanti, nonché i marchi commerciali di
proprietà di Microsoft e usati in associazione a tutti
i
Prodotti
o
specificati
sul
sito
http://www.microsoft.com/enus/legal/intellectualproperty/Trademarks/default.as
px o in eventuali sostituti di questo sito, secondo
quanto stabilito da Microsoft; e (III) tutti gli eventuali
diritti d'autore di proprietà delle Parti.
IV.
"Microsoft" significa Microsoft Corporation.
V.
“Prodotto” significa i servizi online di
Microsoft, che possono comprendere tecnologie
software di Microsoft, presenti nel listino Microsoft
in vigore per il Programma per Fornitori di Soluzioni
Microsoft Cloud (Microsoft Cloud Solutions
Provider Program).
VI.
“Guida al programma” significa le
informazioni sul Programma per Fornitori di
Soluzioni Microsoft Cloud.
Microsoft ha individuato Computer Gross Italia per
la partecipazione al Programma Microsoft Cloud
Agreement (Microsoft Cloud Agreement Program).
Le Parti stipulano il presente Contratto per garantire
la conformità ai requisiti di rivendita previsti da
Microsoft.
Contratto
TUTTO CIÒ PREMESSO, in considerazione e nel
rispetto dei reciproci accordi qui contenuti e
riconoscendo la validità e il carattere oneroso del
presente, le Parti stipulano quanto segue:
1. DURATA. Il presente Contratto decorrerà dalla
data in cui è stata apposta l'ultima firma in calce allo
stesso e, salvo in caso di risoluzione richiesta da
una Parte nelle modalità qui previste, esso avrà
durata ed efficacia per un (1) anno e sarà rinnovato
tacitamente per successivi periodi di un (1) anno,
fino alla risoluzione su richiesta di una Parte.
2. CONDIZIONI IN ESSERE. Gli acquisti effettuati
dal Rivenditore sono disciplinati dal presente
Contratto e dalla Guida al programma scaricabile al
seguente link, dalle Clausole e Condizioni generali
di Vendita (di seguito “Clausole e Condizioni”)
pubblicate sul sito Internet di Computer Gross Italia
(www.computergross.it. e in allegato al suddetto
contratto –Allegato A) e dalle fatture emesse da
3. CONDIZIONI MINIME PER I RIVENDITORI
AUTORIZZATI
A.
Definizioni.
VII.
“SLA” significa gli impegni sul livello di
servizio, assunti direttamente da Microsoft nei
confronti dei Clienti in merito alla consegna e/o alle
prestazioni di un determinato Prodotto.
VIII.
“Abbonamento” significa l'ordine di una
quantità di Prodotto per un periodo determinato (per
esempio, 30 giorni o 12 mesi).
IX.
“Territorio” significa Italia.
A.
Autorizzazione.
Il presente Contratto
conferisce al Rivenditore il diritto di partecipare al
Programma per Fornitori di Soluzioni Microsoft
Cloud offerto da Computer Gross Italia e a fornire
determinati Prodotti ai Clienti del Territorio.
Computer Gross Italia potrà offrire al Rivenditore il
diritto di partecipare a ulteriori programmi su servizi
Cloud, che potrebbero richiedere l'accettazione di
ulteriori condizioni da parte del Rivenditore.
B.
Ordini e Territorio.
Il Rivenditore è
autorizzato soltanto a rivendere, commercializzare
o comunque disporre dei Prodotti all'interno del
Territorio assegnatogli. Il Rivenditore non può
raccogliere ordini né ricevere pagamenti di Prodotti
da alcun Cliente ubicato fuori dal Territorio.
C. Gestione dei Prodotti e degli Abbonamenti. Il
Rivenditore
svolgerà
determinate
funzioni
connesse alla vendita, all'attivazione, all'assistenza
e alla gestione degli Abbonamenti dei Clienti e dei
Prodotti. Dette funzioni verranno esercitate
attraverso i processi o gli strumenti specificati nella
Guida al Programma. La Guida al Programma
descrive più in dettaglio le eventuali funzioni
richieste. Il Rivenditore prende atto e accetta che,
nel tempo, Computer Gross Italia potrà, a sua
esclusiva e ragionevole discrezione, aggiornare i
processi e gli strumenti necessari per svolgere
dette funzioni e che il Rivenditore potrà essere
tenuto a introdurre i suddetti aggiornamenti o
modifiche per continuare a svolgere le proprie
funzioni.
D.
Nuove release di Prodotti esistenti. Il
Rivenditore prende atto e accetta che Microsoft
potrà modificare un Prodotto o pubblicare una
nuova versione di un Prodotto in qualsiasi momento
e per qualsivoglia motivo, per esempio al fine di
soddisfare i bisogni della clientela o per fare fronte
a richieste competitive, per intervenire in seguito a
una norma, un'ordinanza o una legge vigente o per
rendere più innovativa la propria offerta di Prodotti.
Microsoft ha facoltà di aggiungere nuove
caratteristiche o funzionalità, nonché di rimuovere
caratteristiche o funzionalità esistenti da un
Prodotto.
E.
Prodotti destinati a università, enti di
beneficenza ed enti pubblici. Microsoft può offrire
Prodotti che vengono designati nel listino come
prodotti destinati a università, enti di beneficenza o
enti pubblici. Per poter acquistare detti Prodotti, il
Rivenditore deve essere autorizzato da Microsoft e
potrà fornire i Prodotti stessi soltanto a Clienti che
soddisfino i requisiti di idoneità stabiliti da Microsoft.
4.
ACCETTAZIONE
DEL
CONTRATTO
CLIENTE E CONDIZIONI DI ABBONAMENTO
a.
Accettazione del Contratto Cliente. Per
poter ordinare i Prodotti a un Rivenditore, ciascun
Cliente deve accettare il Contratto Microsoft Cloud
per Clienti finali scaricabile al seguente link.
Trasmettendo un ordine a Computer Gross Italia, il
Rivenditore (I) dichiara e garantisce che il Cliente
ha accettato le clausole del Contratto Cliente. A
sua esclusiva discrezione, Microsoft può accettare
o
rifiutare
qualsiasi
Cliente
proposto.
Successivamente il Rivenditore dovrà adoperarsi,
affinché i propri Clienti sottoscrivano accordi
vincolanti che contemplino almeno i requisiti, i
processi, gli obblighi e le responsabilità qui previste,
per quanto attiene il processo di rinnovo tacito del
contratto, le condizioni di disdetta e la
responsabilità del Cliente in termini di rispetto delle
leggi vigenti e, in particolare, delle leggi in materia
di protezione dei dati.
Qualora il Cliente non accetti le disposizioni del
Contratto Cliente, il Rivenditore risponderà nei
confronti di Computer Gross Italia di qualsivoglia
costo e danno sostenuto da Computer Gross Italia
per effetto di tale inadempienza.
b.
Durata fissa. Il Rivenditore può vendere i
Prodotti per un periodo di qualsivoglia durata a sua
scelta, purché (I) i Prodotti vengano venduti da
Computer Gross Italia al Rivenditore per la durata
di un (1) anno, e (II) la decisione del Rivenditore di
vendere i Prodotti ai Clienti per un periodo più lungo
della durata fissa specificata nella Guida al
Programma non alteri, né estenda gli obblighi in
capo a Computer Gross Italia nel quadro del
presente Contratto.
c.
Rinnovo tacito. Gli abbonamenti verranno
rinnovati tacitamente allo scadere della durata
contrattuale.
Aggiornando
tempestivamente
l'Abbonamento, il Rivenditore potrà escludere un
Cliente da questo sistema di rinnovo tacito. La
durata di ciascun rinnovo sarà quella specificata
nella Guida al Programma. Il prezzo applicato al
periodo di rinnovo sarà il prezzo di Computer Gross
Italia in vigore al momento della decorrenza del
periodo di rinnovo.
d.
Disabilitazione.
Il Rivenditore potrà
disabilitare l'Abbonamento di un Cliente. Il
Rivenditore dovrà disabilitare singolarmente
ciascun Abbonamento attivo. In funzione del
Prodotto, il Rivenditore avrà accesso limitato o non
avrà alcun accesso al Prodotto. COMPUTER
GROSS ITALIA NON RISPONDERÀ NEI
CONFRONTI DEL RIVENDITORE O DEL
CLIENTE DELL'EVENTUALE DISABILITAZIONE
DEGLI ABBONAMENTI DEL CLIENTE DA PARTE
DEL RIVENDITORE. Microsoft o Computer Gross
Italia potranno disabilitare l'Abbonamento di un
Cliente per garantire la conformità alle leggi e alle
norme vigenti o in base a quanto altrimenti previsto
dal presente Contratto; Computer Gross Italia dovrà
comunicare
al
Rivenditore,
appena
ragionevolmente
possibile,
l'avvenuta
disabilitazione. Qualora Microsoft o Computer
Gross Italia disabilitino l'Abbonamento di un
Cliente, anche Computer Gross Italia sospenderà
la fatturazione al Rivenditore in relazione
all'Abbonamento di quel Cliente fino alla
riattivazione
dell'Abbonamento
stesso.
Indipendentemente da eventuali sospensioni, il
Rivenditore sarà comunque tenuto a corrispondere
a Computer Gross Italia qualsiasi importo dovuto
per servizi di Abbonamento di cui il Cliente abbia
usufruito.
e.
Disdetta.
Il Rivenditore potrà disdire l'Abbonamento di un
Cliente a un Prodotto, fermo restando però quanto
segue: se la Società riceve la comunicazione di
disdetta del Rivenditore prima del giorno 5 del
mese, la disdetta decorrerà già da quello stesso
mese; in caso contrario, la disdetta decorrerà e sarà
efficace soltanto a partire dal mese successivo. A
discrezione di Computer Gross Italia e secondo
quanto stabilito nella Guida al Programma,
Computer Gross Italia potrà addebitare una
"Indennità per Risoluzione Anticipata", cioè un
compenso a carico del Rivenditore in caso di
disdetta di un Abbonamento prima della scadenza.
In caso di disdetta, il Rivenditore avrà a
disposizione novanta (90) giorni per effettuare la
migrazione di eventuali Dati del Cliente su un nuovo
Abbonamento con il Rivenditore, direttamente con
Microsoft o verso qualche altro servizio. Al
Rivenditore potrà essere addebitato un compenso
per l'assistenza fornita da Computer Gross Italia per
la migrazione dei Dati del suo Cliente e il
Rivenditore sarà tenuto al pagamento di tale
eventuale importo regolarmente fatturato.
f.
Crediti nel quadro dell'Accordo sul Livello di
Servizio (SLA). Microsoft s’impegna a garantire
determinati livelli di servizio ai Clienti attraverso
l'accordo SLA presente nel Contratto Cliente.
Qualora un Cliente presenti una rivalsa riguardo
all'accordo SLA, il Rivenditore dovrà sottoporre la
rivalsa a Computer Gross Italia per le opportune
verifiche. La rivalsa sarà esaminata in base al
processo standard di verifica degli SLA, definito
nella Guida al Programma. Ove applicabile,
successivamente conteggerà eventuali accrediti
dovuti, inserendoli nel prospetto di riconciliazione
della fattura successiva. Il Rivenditore sarà così
tenuto ad accreditare al Cliente che ha presentato
la rivalsa almeno l'importo corrisposto da Computer
Gross Italia al Rivenditore per la somma accreditata
sullo SLA. La somma eventualmente accreditata al
Cliente non potrà superare il totale mensile del
prezzo di vendita al pubblico stimato (di seguito
"ERP"
–
Estimated
Retail
Price)
per
l'Abbonamento. Microsoft e Computer Gross Italia
si riservano di verificare in qualsiasi momento le
indisponibilità
verificatesi
per
ciascun
Abbonamento o ciascun servizio.
Nessuna disposizione della presente sezione potrà
impedire al Rivenditore di concedere di sua
spontanea volontà accrediti ai Clienti che abbiano
presentato una rivalsa nel quadro dello SLA prima
che questa venga trasmessa a Computer Gross
Italia, fermo restando, comunque, che la rivalsa
dovrà essere convalidata attraverso l'iter di verifica
standard dello SLA e che, qualora si determini che
essa non è valida, il Rivenditore sarà l'unico a
rispondere degli eventuali accrediti anticipati ai
Clienti.
5.
Ordini, rendicontazione ed esecuzione.
a.
Ordini. Il Rivenditore dovrà verificare la
Guida al Programma per assicurarsi che contenga
informazioni complete sul processo di ordinazione.
b.
Consegna dei Prodotti. I Prodotti verranno
predisposti in base alle informazioni sul Cliente
fornite dal Rivenditore.
Il Rivenditore dovrà
trasmettere ai Clienti le credenziali amministrative
di accesso fornite da Computer Gross Italia per
poter accedere a un determinato Prodotto. Dopo
avere ricevuto e accettato un ordine di Prodotti
valido, Microsoft metterà quel Prodotto a
disposizione del Cliente in questione.
c.
Superamento dei limiti di utilizzo. In caso di
superamento dei limiti di utilizzo previsti in origine
per un determinato periodo di Abbonamento, al
Partner verrà fatturato un costo aggiuntivo nel mese
successivo a quello in cui si è verificato il
superamento.
d.
Affidabilità creditizia e istruzioni per la
riscossione dei crediti. Spetterà al Rivenditore
decidere se prorogare i termini di pagamento ai
propri Clienti. Il mancato pagamento di un Cliente
al Rivenditore non solleverà quest'ultimo dai suoi
obblighi di pagamento verso Computer Gross Italia.
6.
Assistenza
a.
Assistenza. Il Rivenditore è responsabile
della fornitura ai Clienti dei servizi di assistenza sui
Prodotti venduti secondo le condizioni pattuite con
i Clienti stessi fino all’erogazione massima di
un'assistenza continuativa (24 ore al giorno, 365
giorni all'anno), nelle modalità descritte nella Guida
al Programma.
7.
Riservatezza; Dati dei Clienti.
a.
Riservatezza. Il Rivenditore dovrà (I)
rispettare tutti i requisiti di legge vigenti in materia
di riservatezza e di protezione dei dati e (II) dare
comunicazione esauriente e ottenere i necessari
consensi e autorizzazioni dai Clienti e da qualsiasi
altra Parte che fornisca dati personali al
Rivenditore, a Computer Gross Italia e a Microsoft,
onde permettere il trattamento dei dati stessi da
parte del Rivenditore, di Computer Gross Italia, di
Microsoft e delle rispettive collegate, controllate e
prestatori di servizi, ai sensi del presente Contratto.
Microsoft potrà raccogliere, utilizzare, trasmettere,
divulgare ed elaborare altrimenti i dati dei singoli
Clienti, compresi i loro dati personali, secondo
quando previsto dal Contratto Cliente.
Microsoft potrà trasmettere direttamente ai Clienti
comunicazioni in merito alle clausole del Contratto
Cliente o al funzionamento o alla consegna del
Prodotto. Il Rivenditore dovrà fornire gli opportuni
recapiti per l'amministratore dei domini dei singoli
Clienti.
b.
Dati dei Clienti.
(I)
Il Rivenditore dichiara di essere il
responsabile del trattamento dei Dati del Cliente o
il rappresentante del responsabile del trattamento
dei Dati del Cliente. Gli impegni assunti da
Microsoft in merito alla sicurezza, alla riservatezza
e alla protezione dei dati nel quadro di qualsivoglia
Contratto Cliente si applicano esclusivamente ai
Prodotti Microsoft acquistati presso Computer
Gross Italia e non a eventuali servizi o Prodotti
forniti dal Rivenditore.
(II)
Salvo pattuizione diversa tra il Rivenditore
e il Cliente, il Rivenditore potrà usare i Dati del
Cliente esclusivamente per fornire a quest’ultimo i
Prodotti e i servizi di assistenza specificati nel
presente Contratto e nella Guida al Programma,
oltre che assistere il Cliente nella corretta
amministrazione dei Prodotti. Inoltre, il Rivenditore
potrà avere accesso e trasmettere alle autorità
giudiziarie o ad altre autorità competenti i dati
pervenuti dal Cliente o i dati riguardanti o relativi a
quest’ultimo solo nella misura in cui ciò sia richiesto
dalle leggi vigenti. Tale principio varrà anche per il
contenuto di eventuali comunicazioni (o per
consentire l’accesso a tali dati alle autorità
giudiziarie o ad altre autorità competenti).
(III)
Il Rivenditore dovrà accertarsi (e dovrà
assicurarsi che il suo Cliente faccia altrettanto) che
vengano rispettate le condizioni seguenti:
a.
accertarsi e assicurarsi che i propri
dipendenti, rappresentanti e subfornitori siano
rispettino sempre le norme vigenti in materia di
protezione dei dati, con particolare riferimento ai
Dati Personali raccolti e forniti a Computer Gross
Italia e/o a Microsoft;
b.
accertarsi di avere ricevuto tutte le
autorizzazioni opportune e pertinenti, in conformità
alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati,
onde consentire a Computer Gross Italia e/o a
Microsoft il trattamento di tali Dati Personali per i fini
per cui il Rivenditore e/o il suo Cliente intendono
usare i Dati Personali in ambiente Microsoft;
c.
(In considerazione del carattere dei Servizi
Cloud, il Rivenditore e/o il Cliente dovranno
procurarsi il consenso scritto di qualsiasi Persona
Interessata coinvolta per trasmettere i Dati
Personali – se applicabile al relativo Servizio – fuori
dall’UE o comunque fuori dal territorio locale,
riconoscendo comunque che i dati potranno di volta
in volta essere memorizzati su server ubicati fuori
da questa giurisdizione).
d.
Il Rivenditore garantirà che, qualora il
Cliente intenda archiviare o comunque elaborare i
dati personali attraverso il Servizio Cloud, il Cliente
stesso riconosca e accetti tutti i rischi derivanti
dall’uso di detti Servizi; da parte sua, il Cliente
dovrà garantire di procurarsi e di mantenere tutte le
autorizzazioni e i permessi opportuni (ove
applicabile) dagli
interessati
in
relazione
all’eventuale trattamento dei loro dati personali, in
base a quanto necessario per l’utilizzo di un
Servizio Cloud.
e.
Tranne che nei casi di perdita o danno
causati da Computer Gross Italia o Microsoft a
seguito di una violazione diretta di qualsiasi
garanzia o obbligazione contrattuale assunta con il
presente contratto e i suoi emendamenti circa i
servizi, il Rivenditore dovrà risarcire, sollevare e
tenere indenne Computer Gross Italia e Microsoft
da qualsivoglia perdita o danno conseguente o
relativo alla violazione degli obblighi e delle
responsabilità del Rivenditore derivanti da questo
contratto precisando che tali obblighi sussisteranno
anche dopo la risoluzione o la scadenza del
presente Contratto. Il Rivenditore si assicurerà di
concordare con il proprio Cliente un’obbligazione di
risarcimento della stessa misura.
8.
Altri rischi e obblighi.
a.
Dichiarazioni e garanzie del Rivenditore. Il
Rivenditore dichiara e garantisce: (I) di avere
accesso corrente a tutti gli opportuni strumenti
online necessari per assolvere i propri obblighi; (II)
fare del proprio meglio, in base alla prassi
commerciale, per fornire assistenza e supporto ai
propri Clienti; (III) informare Computer Gross Italia
delle eventuali difficoltà incontrate nel fornire
assistenza ai propri Clienti; (IV) ottenere dal Cliente
l’accettazione delle clausole del Contratto Cliente
prima di inoltrare ordini per detto Cliente e (V)
informare sollecitamente Computer Gross Italia di
eventuali violazioni accertate o presunte delle
clausole e condizioni di un Contratto Cliente da
parte di un Cliente.
b.
Contrattazione del prezzo e delle
condizioni di pagamento. Il Rivenditore ha piena
facoltà di contrattare e fissare i prezzi e le clausole
e condizioni di pagamento con i propri Clienti. La
contrattazione di tali condizioni da parte del
Rivenditore non sarà subordinata ad alcuna verifica
o approvazione da parte di Computer Gross Italia.
c.
Garanzie sui Prodotti. Le istruzioni fornite
dal Rivenditore ai Clienti in merito all'impiego dei
Prodotti devono essere conformi alla Guida al
Programma, alla garanzia scritta rilasciata da
Microsoft, alle condizioni che regolano i servizi
online, alla documentazione Microsoft per gli utenti
finali e al Contratto Cliente. Il Rivenditore non potrà
rilasciare dichiarazioni, fissare condizioni o fornire
garanzie sui Prodotti.
d.
Restrizioni d'uso. Il Rivenditore non potrà
usare internamente i Prodotti acquisiti nel quadro
del presente Contratto. Il Rivenditore non potrà
distribuire, né cedere altrimenti i Prodotti acquisiti
nel quadro del presente Contratto ad alcuna sua
collegata. Le suddette restrizioni non si applicano ai
Prodotti acquisiti nel quadro di altri programmi di
licenza.
e.
Licenza esclusa. I diritti del Rivenditore su
qualsiasi Prodotto non comprendono alcuna
licenza, diritto, potere o autorità in base ai quali
qualsiasi parte dei Prodotti possa essere
assoggettata alle condizioni previste da una licenza
esclusa. Per “licenza esclusa” s’intende qualsiasi
licenza, per esempio la licenza di un software open
source, che, per poter utilizzare, modificare o
distribuire il software oggetto della licenza esclusa,
preveda obbligatoriamente che detto software o
l'altro software a esso abbinato o con esso
distribuito, sia: (I) divulgato o distribuito sotto forma
di codice sorgente; (II) concesso in licenza per
eseguire opere derivate o (III) ridistribuibile a titolo
gratuito.
f.
Conformità alle leggi vigenti e alla Politica
Anticorruzione Microsoft.
(I)
Conformità alle leggi vigenti e alla Politica
Anticorruzione Microsoft. Il Rivenditore dovrà agire
nel rispetto di tutte le leggi vigenti, comprese, tra
l'altro, le leggi contro la corruzione attiva e passiva,
la tenuta di registri e libri contabili inaccurati, sistemi
inadeguati di controllo interno e riciclaggio, inclusa
la legge statunitense denominata Foreign Corrupt
Practices Act (di seguito “Leggi Anticorruzione”). Il
Rivenditore dichiara di avere preso conoscenza e
di impegnarsi a rispettare la Politica Anticorruzione
per i Rappresentanti Microsoft pubblicata sul sito:
http://www.microsoft.com/enus/Legal/Compliance/anticorruption/Default.aspx./
Il Rivenditore prende atto del divieto di pagare
spese di viaggio, trasferte, regali, ospitalità o
contributi benefici a funzionari pubblici a nome di
Computer Gross Italia o Microsoft. Il Rivenditore
prende anche atto del divieto di impiegare fondi
messi a disposizione da Computer Gross Italia o da
Microsoft, nonché qualsiasi provento derivante da
qualsivoglia attività di Computer Gross Italia o
Microsoft, per pagare spese di viaggio, trasferte,
regali, ospitalità o contributi benefici a funzionari
pubblici.
(II)
Diritti di revisione. Nel corso della durata
del presente Contratto e per due anni dopo l'evento
che si verificherà per ultimo tra i seguenti: (I)
risoluzione del presente Contratto o (II) data di
emissione del pagamento finale tra Computer
Gross Italia e il Rivenditore, a Computer Gross Italia
o alle persone incaricate della revisione , al fine di
verificare la conformità delle obbligazioni del
Rivenditore a quanto previsto nel presente
contratto, dovrà essere consentito di accedere a
qualsiasi registro, documento, scrittura, carta o altro
materiale del Rivenditore relativo al presente
Contratto
(di
seguito
"Documentazione
Pertinente"), la cui tenuta rientra tra gli obblighi del
Rivenditore.
Computer Gross Italia comunicherà per iscritto al
Rivenditore, con preavviso di almeno dieci giorni, la
sua intenzione di esercitare i propri diritti ai sensi
della presente disposizione. La Documentazione
Pertinente e, se richiesto, il personale competente,
dovranno essere messi a disposizione di Computer
Gross Italia o dei suoi incaricati per la revisione nel
normale orario d'ufficio presso gli uffici o la sede del
Rivenditore.
9.
Pagamento.
a.
Scadenza del pagamento. La Guida al
Programma precisa i requisiti di rendicontazione e
di pagamento per i Prodotti. La scadenza di
pagamento corrisponde alla data indicata nella
Guida al Programma. Qualora il Rivenditore non
riceva una fattura entro dieci (10) giorni dalla data
usuale della fattura mensile, egli dovrà darne
sollecitamente comunicazione a Computer Gross
Italia e quest'ultima emetterà immediatamente una
nuova fattura. Il Rivenditore è tenuto a gestire il
proprio rischio di credito. Il pagamento da parte del
Rivenditore a Computer Gross Italia non dipende
dal ricevimento dei pagamenti dovuti dai Clienti,
neppure in caso di insolvenza.
Qualora il Rivenditore non provveda al pagamento
di qualsiasi somma dovuta entro la data di
scadenza, Computer Gross Italia avrà facoltà di
agire come segue:
(I)
Computer Gross Italia potrà tenere in
sospeso tutti gli ordini in corso, sospendere le
successive spedizioni o l'accesso del Cliente ai
Prodotti in base a qualsiasi contratto in essere tra
Computer Gross Italia e il Rivenditore fino al
ricevimento, da parte sua, di tutti i pagamenti dovuti
nel quadro del presente Contratto;
(II)
Computer Gross Italia potrà addebitare gli
interessi sull'importo scaduto a partire dal primo
giorno di ritardo fino a pagamento completo.
Questa disposizione si applica a qualsiasi importo
precedente o successivo a eventuali sentenze.
Qualora Computer Gross Italia decida di agire in
una delle modalità appena esposte, essa non
rinuncerà comunque ad alcun altro diritto o tutela di
cui possa avvalersi.
Il Rivenditore non potrà trattenere il pagamento, né
detrarre alcunché dall'importo fatturato (mediante
compensazione, domanda riconvenzionale o
altrimenti) prima dell'emissione di una nota di
accredito da parte di Computer Gross Italia. Questa
disposizione si applica, per esempio, anche a resi,
sconti, rettifiche di prezzo, errori di fatturazione,
errori di spedizione, spese di movimentazione,
abbuoni, spese di rimessa e altri oneri.
10.
Obblighi di garanzia e d'indennizzo.
a.
Garanzia. Microsoft rilascia ai Clienti la
garanzia sui propri Prodotti, come descritto nel
Contratto Cliente.
b.
Nessuna garanzia.
Salvo diversa
disposizione di legge, né Computer Gross Italia né
Microsoft rilasciano alcuna altra garanzia,
dichiarazione o condizione esplicita. Nella misura
massima consentita dalle leggi vigenti, Computer
Gross Italia esclude qualsivoglia garanzia e
condizione implicita, per esempio qualsiasi
garanzia implicita di commerciabilità, non
violazione dei diritti di terzi e idoneità a un uso
particolare.
c.
Nessuna garanzia su altri articoli. Né
Computer Gross Italia né Microsoft rilasciano
alcuna garanzia o condizione sugli articoli distribuiti
sotto il nome, i diritti d'autore, il marchio
commerciale o il nome commerciale di terzi e che
possano essere offerti insieme ai prodotti o in essi
incorporati. Nella misura massima consentita dalle
leggi vigenti, né Computer Gross Italia né Microsoft
avranno alcuna responsabilità in relazione ad
articoli di terzi (per esempio per la loro eventuale
fornitura o mancata fornitura).
d.
Risarcimenti. Il Rivenditore dovrà esentare,
sollevare e tenere indenne Computer Gross Italia
da qualsivoglia rivalsa da parte di Terzi e da
qualsiasi richiesta di risarcimento di danni,
responsabilità, costi e spese (comprese le spese
legali) sorti per effetto (I) della negligenza o colpa
del Rivenditore nell'esecuzione del presente
Contratto, (II) del mancato rispetto delle clausole
del presente Contratto da parte del Rivenditore e/o
(III) dell'uso improprio e/o della non conformità del
Rivenditore alle Direttive sul Marchio Microsoft.
Computer Gross Italia informerà sollecitamente
l'altra Parte della pretesa e collaborerà con essa per
opporvisi. Il Rivenditore dovrà avere pieno controllo
e autorità sull'azione di difesa, fermo restando che,
nel quadro di un accordo transattivo in cui
Computer Gross Italia debba ammettere la propria
responsabilità o debba pagare eventuali somme,
sarà necessario il consenso scritto preventivo di
Computer Gross Italia stessa e quest'ultima potrà
partecipare alla difesa attraverso il proprio legale e
a proprie spese.
11.
Limitazione ed esclusione di danni.
Limitazione.
Ferma ogni diversa disposizione di legge,
l'unico rimedio di cui le singole parti possono
avvalersi per qualsiasi aspetto del presente
contratto consiste nell'ottenere un risarcimento
direttamente dalla parte responsabile. Tale
risarcimento potrà essere pari, al massimo,
all'importo effettivamente corrisposto dal rivenditore
a Computer Gross Italia, per questa tipologia di
attività, nel corso del periodo annuale precedente,
al netto delle eventuali somme corrisposte dalla
parte responsabile nel corso dello stesso periodo
per qualsiasi responsabilità pregressa. Le singole
parti non potranno ottenere alcun altro risarcimento
dall'altra parte, anche in caso di perdita di fatturato
o di danni indiretti, speciali, incidentali,
consequenziali, punitivi o esemplari, né in caso di
danni per mancato guadagno, perdita di fatturato,
interruzione dell'attività o perdita di informazioni
commerciali, anche laddove la parte fosse a
conoscenza dell'eventualità di detti danni.
Le limitazioni previste in questa sezione si
applicano a: (I) qualsiasi questione relativa ai
Prodotti e a (II) pretese avanzate a titolo di
violazione contrattuale, violazione di garanzia,
responsabilità oggettiva, negligenza o altro illecito
civile ai sensi delle leggi vigenti. Esse si applicano
altresì laddove il Rivenditore non sia interamente
compensato per eventuali perdite o laddove
Computer Gross Italia fosse o avesse dovuto
essere a conoscenza dell'eventualità dei danni.
Le limitazioni non si applicano (I) a pretese
conseguenti a mancato pagamento, frode,
violazione della riservatezza, violazione dei diritti di
proprietà intellettuale di Computer Gross Italia o di
Microsoft da parte del Rivenditore, rivalse di terzi e
mancata accettazione di un Contratto Cliente, (II)
nei casi in cui le leggi locali vigenti impongano una
responsabilità civile illimitata o più estesa, nel qual
caso detta responsabilità obbligatoria si applicherà
quale responsabilità massima di Computer Gross
Italia. La responsabilità di ciascuna Parte a fronte di
qualsivoglia perdita o danno (compresi perdita o
danno conseguenti a negligenza) verrà ridotta della
misura in cui tali perdita o danno siano stati causati
o a essi abbiano contribuito i rappresentanti
dell'altra Parte.
12.
Proprietà intellettuale.
a.
Uso di marchi. Il Rivenditore potrà usare il
testo che compare nella ragione sociale, nei nomi
tecnologici e nei marchi commerciali di Microsoft
(ma non potrà usare logo, immagini grafiche,
disegni o marchi denominativi in forma stilizzata)
per identificare con precisione e citare Microsoft, la
sua tecnologia e i suoi servizi, in conformità alle
direttive di riferimento sull'uso dei marchi
commerciali Microsoft (Guidelines for Referential
Use of Microsoft Trademarks) consultabili sul sito
http://www.microsoft.com/enus/legal/intellectualproperty/Trademarks/default.as
px
b.
Menzione della proprietà. Il Rivenditore
non potrà asportare dai Prodotti alcun supporto di
diritti d'autore, marchi commerciali o brevetti. Il
Rivenditore dovrà inserire la menzione del diritto
d'autore di Microsoft in qualsiasi documentazione
relativa ai Prodotti, compresa la documentazione
online. La prima volta in cui il nome dei Prodotti
Microsoft viene citato dal Rivenditore nelle sue
comunicazioni, devono essere riportati gli opportuni
marchi commerciali, descrittori di Prodotto e simboli
del marchio (“™” o “®”) e deve essere indicato
chiaramente che il marchio/i marchi è/sono di
proprietà di Microsoft (o dei fornitori di Microsoft).
13.
Riserva di diritti. In qualsiasi momento nel
corso della durata del presente Contratto, Microsoft
avrà facoltà di revocare lo status di Cliente a un
Cliente. Computer Gross Italia dovrà comunicare
sollecitamente
al
Rivenditore
l'avvenuta
risoluzione. In seguito a tale comunicazione, il
Rivenditore cesserà immediatamente di accettare
ordini di Prodotti dai Clienti oggetto di revoca.
Inoltre il Rivenditore cesserà la consegna di
qualsiasi informazione sul programma e di materiali
al Cliente oggetto di revoca. La revoca non influirà
sull'obbligo del Cliente di inoltrare l'eventuale ordine
o rendiconto obbligatorio successivo. La revoca
non inciderà sul diritto di Computer Gross Italia di
fatturare l'ordine al Rivenditore, né sull'obbligo del
Rivenditore di pagare Computer Gross Italia. In
caso di revoca di un Cliente da parte di Computer
Gross Italia o di Microsoft, il Rivenditore non potrà
pretendere alcunché da Computer Gross Italia o da
Microsoft a titolo di risarcimento per danni o
mancato guadagno conseguenti alla revoca. Il
Rivenditore potrà fatturare al Cliente i Prodotti
ordinati dal Cliente prima della revoca.
14.
Restrizioni governative.
a.
Restrizioni alle esportazioni. I Prodotti, il
software, i servizi e le tecnologie vendute nel
quadro del presente Contratto sono assoggettati
alla giurisdizione di Stati Uniti, Europa e alla
giurisdizione nazionale in materia di esportazioni.
Tutte le Parti sono tenute al rispetto di tutte le leggi
internazionali e nazionali vigenti, comprese le U.S.
Export Administration Regulations, le International
Traffic in Arms Regulations (ITAR) e le restrizioni
previste per gli utenti finali, l'utilizzo finale e la
destinazione negli Stati Uniti e in altri paesi.
b.
Autorizzazioni governative. Il Rivenditore
(e le sue collegate) dovrà procurarsi, a proprie
spese, le autorizzazioni governative (e dimostrare
la conformità ad altri requisiti) necessarie affinché
egli possa rivendere i Prodotti o dare comunque
esecuzione al presente Contratto.
15.
Risoluzione
a.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.
Ferma la possibilità di risolvere il contratto per
inadempimento dell’altro contraente ex art. 1453
c.c., Computer Gross Italia potrà risolvere il
presente Contratto, con effetto immediato, dandone
comunicazione scritta al Rivenditore ex art. 1456
c.c., qualora (I) Computer Gross Italia ritenga, in
buona fede, che il Rivenditore abbia violato o fatto
violare a Computer Gross Italia qualsiasi legge
anticorruzione o qualora ritenga the sia
ragionevolmente probabile che si verifichi tale
violazione; (II)
Microsoft ne faccia semplice
richiesta a Computer Gross Italia; (III) il rivenditore
cessi la propria attività o sia oggetto di procedure di
insolvenza che non vengano risolte entro 90 giorni.
b.
RISOLUZIONE PER OPPORTUNITÀ.
Ciascuna Parte potrà recedere dal
presente Contratto dandone comunicazione scritta
all'altra Parte con trenta (30) giorni di preavviso.
c. SOSPENSIONE DELL’ESECUZIONE DEL
CONTRATTO.
Computer Gross Italia potrà sospendere
l'esecuzione il presente Contratto qualora il
Rivenditore sospenda o minacci di sospendere il
pagamento dei propri debiti o ammetta
l'impossibilità di pagare le somme dovute
d.
EFFETTO DELLA RISOLUZIONE.
Al
momento della risoluzione o della scadenza del
presente Contratto: (I) tutti i diritti e le licenze
concesse
al
Rivenditore
cesseranno
immediatamente; (II) tutti i pagamenti dovuti nel
quadro del presente Contratto giungeranno a
scadenza
e
dovranno
essere
pagati
immediatamente e (III) il Rivenditore informerà i
Clienti che il suo rapporto con Microsoft (attraverso
Computer Gross Italia) si è concluso. La risoluzione
del presente Contratto comporta altresì la
risoluzione di tutte le Guide al Programma in esso
contemplate e di qualsivoglia emendamento o
integrazione.
Laddove il presente Contratto giunga a scadenza o
venga risolto per motivi diversi dall'inadempimento
del Rivenditore:
1.
Ai sensi del presente Contratto, Computer
Gross Italia continuerà a fornire Prodotti al
Rivenditore per i Clienti dotati di un Abbonamento
attivo per il periodo minore tra 12 mesi e il periodo
minimo di prestazione richiesta al Rivenditore in
base al relativo Contratto Cliente;
2.
Ai sensi del presente Contratto, il
Rivenditore continuerà a fornire Prodotti ai Clienti
con i quali sussista un Contratto Cliente vincolante
per il periodo minore tra 12 mesi e il periodo minimo
di prestazione richiesta al Rivenditore in base a
detto Contratto Cliente.
16. Divieto di cessione. Il Rivenditore Autorizzato
non potrà cedere il presente Contratto senza il
preventivo consenso scritto di Computer Gross
Italia.
IN FEDE DI CHE, le Parti hanno sottoscritto e
depositato il presente Contratto per mano dei
rispettivi funzionari o rappresentanti autorizzati
nella data appresso riportata.
a.
Intero accordo.
Il presente Contratto
costituisce l'intero accordo stipulato da Computer
Gross Italia per la fornitura di Prodotti da parte del
Rivenditore
nel
quadro
del
Programma
Contrattuale Microsoft Cloud (Microsoft Cloud
Rivenditore Autorizzato
Nome
Carica
Firma
Data
Agreement Program) e della Guida al Programma.
Esso annulla e sostituisce qualsiasi comunicazione
pregressa o concomitante. Fatta eccezione per le
Guide al Programma, il presente Contratto potrà
essere modificato soltanto se emendato per iscritto
da entrambe le Parti contraenti. Computer Gross
Italia potrà modificare di volta in volta la Guida al
Programma senza l'approvazione del Rivenditore.
Computer
Gross
Italia
comunicherà
con
ragionevole anticipo al Rivenditore eventuali
modifiche sostanziali introdotte nella Guida al
Programma.
ALLEGATO A
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Articolo Uno) Premessa
Tutti i rapporti commerciali tra Computer Gross Italia S.p.A. ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle
seguenti condizioni generali di vendita, se non espressamente derogate da condizioni particolari concordate
in forma scritta con Computer Gross Italia S.p.A. Eventuali prassi contrarie anche reiterate e tollerate che
dovessero essere seguite per determinati affari o clienti, non potranno comunque derogare, limitare o
escludere l'applicazione delle presente condizioni generali di vendita e non comporteranno nessuna rinuncia
da parte di Computer Gross Italia S.p.A. A far valere alcun diritto, nelle medesime condizioni, sancito a suo
favore.
Le presenti condizioni generali, così come le eventuali condizioni particolari, si intendono accettate dal Cliente
anche se difformi dalle condizioni generali o particolari di acquisto del Cliente. Queste ultime impegneranno
Computer Gross Italia S.p.A. solo se accettate espressamente con accettazione scritta.
Chiunque agisca in nome altrui nei confronti di Computer Gross Italia S.p.A. rimarrà impegnato in proprio, in
caso di difetto adeguati poteri di rappresentanza, salva, in ogni caso, la facoltà di Computer Gross Italia
S.p.A. di domandare il risarcimento dei danni patiti per aver confidato nella sussistenza di tali poteri.
La premessa costituisce parte integrante delle presenti condizioni generali di contratto.
Articolo Due) Cliente
Computer Gross Italia S.p.A. opera come intermediario (distributore) fra i Vendor e:
• rivenditori di hardware e software;
• system integrator;
• software house;
• soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l'autorizzazione, risultante
nell'iscrizione alla Camera di Commercio, alla rivendita di materiale elettronico in genere, hardware e
software.
Il Cliente, sia esso Persona Fisica o Giuridica, dichiara di concludere il contratto di acquisto per prodotti
riferibili all'attività professionale che esso svolge o intende svolgere in futuro, direttamente o indirettamente, e
assume, in tal senso, una precisa obbligazione di prestare informazioni complete e veritiere. Pertanto il
contratto è esplicitamente escluso dall'ambito di applicazione del Decreto Legislativo 22/05/1999 n°185 sulla
protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, in particolare per quanto concerne il diritto di
recesso immotivato.
Qualunque dichiarazione mendace o condotta reticente, tale da ingenerare in capo a Computer Gross Italia
S.p.A. l'affidamento circa il carattere professionale dell'attività di contrattazione svolta dal Cliente, obbliga lo
stesso a risarcire il danno eventualmente cagionato a Computer Gross Italia S.p.A., a causa dell'affidamento
deluso.
Articolo Tre) Clausola penale
In caso di eventuale dimostrato inadempimento totale o parziale, di Computer Gross Italia S.p.A., rispetto alle
obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al Cliente o a terzi non potrà in alcun modo
superare il 10% del prezzo della merce oggetto del contratto stesso.
Articolo Quattro) Caratteristiche Tecniche
Le caratteristiche tecniche dei prodotti commercializzati pubblicate nel sito www.computergross.it, sono quelle
comunicate dai singoli produttori. Computer Gross Italia S.p.A. non assume, quindi, responsabilità alcuna per
eventuali inesattezze e/o non corrispondenza delle stesse a quanto comunicato. Il servizio offerto vuole
essere esclusivamente un aiuto ai nostri Clienti, e non intende sostituirsi in alcun modo a quanto i produttori
comunicano in via ufficiale al mercato circa caratteristiche tecniche/funzionali/dimensionali dei loro prodotti
HW e SW.
Computer Gross Italia S.p.A. non riconosce responsabilità nei confronti di eventuali variazioni estetiche e
caratteristiche tecniche, apportate dal produttore sui prodotti presentati a listino.
Articolo Cinque) Ordini
Ogni ordine proveniente dal Cliente deve essere formulato per iscritto ed è da intendersi quale proposta
irrevocabile di acquisto, che si intende accettata da Computer Gross Italia S.p.A. soltanto dopo che è
pervenuta al Cliente espressa accettazione scritta, previa verifica della consistenza di magazzino.
Per gli ordini inviati a mezzo posta elettronica, Il cliente che invia l'ordine riceverà, al termine della procedura,
una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica, con l'indicazione del relativo
"numero d'ordine"; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il "numero
d'ordine", la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili,
amministrativi o per carenza di prodotto.
Per gli ordini a mezzo fax o posta, il cliente potrà verificare l'immissione dello stesso collegandosi al sito
internet: www.computergross.it , nello spazio ordini a lui riservato.
In ogni caso, qualunque sia il mezzo di comunicazione con cui l'ordine del cliente è stato formulato, Computer
Gross Italia S.p.A. si riserva la piena facoltà di non dare seguito a qualsiasi ordine ricevuto, anche in presenza
di disponibilità di magazzino, restando vincolata all'evasione degli ordini ricevuti soltanto in caso di
accettazione scritta degli stessi, senza che, la mancata accettazione possa dare titolo a qualsivoglia pretesa,
onere od esborso.
L'ordine scritto del cliente, comunque formulato dovrà contenere la dichiarazione dello stesso di avere preso
visione e di essere a conoscenza delle presenti condizioni generali di contratto, le quali regoleranno i rapporti
con la Computer Gross Italia S.p.A. e, in particolare gli artt. 7, 11 e 15.
L'esecuzione della prestazione si considererà accettazione dell'ordine solo limitatamente alla misura della
prestazione effettivamente eseguita, senza che sorga in capo al cliente, in difetto di accettazione scritta da
parte di Computer Gross S.p.A. e in ragione della semplice parziale esecuzione dell'ordine, alcun diritto o
pretesa nei confronti della Computer Gross Italia S.p.A.
Articolo Sei) Prezzi
I prezzi (IVA esclusa) pubblicati nel sito sono quelli del listino Computer Gross Italia S.p.A., non sono
necessariamente coincidenti con quelli comunicati dai singoli produttori, e sono da intendersi al lordo dello
sconto riservato ai nostri Clienti. Nel caso non fosse definito il prezzo di listino o la percentuale di sconto, si
farà riferimento al “prezzo netto” riservato al Rivenditore.
Prezzi e sconti possono variare in qualsiasi momento, e senza alcun preavviso. Il prezzo applicato sarà in
ogni caso quello definito al momento dell'ordine.
Articolo Sette) Disponibilità Prodotti
Nel sito www.computergross.it, vengono pubblicate le quantità di prodotto presenti in magazzino, tali quantità
sono aggiornate alla disponibilità effettiva di magazzino al giorno precedente.
Poiché la possibilità di inoltrare gli ordini "on line" modifica in tempo reale la disponibilità dei prodotti,
Computer Gross Italia S.p.A. non può garantire l'assegnazione della merce ordinata.
Articolo Otto) Spedizioni e Consegna
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate franco magazzino Computer Gross Italia S.p.A., a
mezzo di trasportatori definiti a cura di Computer Gross Italia S.p.A.,salvo diversa indicazione del Cliente, il
quale, al momento dell'inoltro dell'ordine, indichi un proprio trasportatore di fiducia.
In tutti gli altri casi, e le spese di spedizione e di assicurazione dei prodotti verranno addebitate in fattura al
cliente e sono determinate come di seguito:
In ogni caso, Computer Gross Italia S.p.A. non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal
momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. Parimenti, Computer Gross Italia
S.p.A. non risponde di eventuali errori di consegna dovuti all'errata o equivoca indicazione del proprio
indirizzo da parte del Cliente.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti con relativa definizione dell'addebito ulteriore, avverrà a
piano stradale e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni,
non festivi, dal lunedì al venerdì.
Tutte le informazioni riguardanti i costi di spedizione delle forniture effettuate a cura di Computer Gross Italia
S.p.A. sono reperibili sul sito di Computer Gross Italia S.p.A. all’indirizzo www.computergross.it
Articolo Nove) Rischio e Proprietà
Al momento del ricevimento della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza
quantitativa e qualitativa di quanto indicato nel documento accompagnatorio con quanto ordinato.
Il Cliente è invitato a sottoscrivere la bolla di consegna solo dopo tali verifiche.
Nel caso in cui non vi sia corrispondenza tra l'ordine effettuato e la consegna, il cliente non dovrà comunque
accettare la merce eventualmente non ordinata e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore,
rifiutando la consegna stessa limitatamente ai prodotti non di sua spettanza per tipo, numero o qualità.
In ogni caso di difformità, comunque, il Cliente dovrà segnalare tale difformità nella bolla di consegna,
inviando, a pena di decadenza di qualsivoglia diritto, una comunicazione a mezzo fax o raccomandata a.r., a
Computer Gross Italia S.p.A., ove segnala il problema riscontrato, entro otto gironi dalla consegna.
La sottoscrizione della bolla di consegna senza esecuzione delle verifiche di cui sopra o la mancata
comunicazione di quanto a Computer Gross Italia S.p.A. nel termine sopra fissato, avviene in danno del
Cliente; una volta accettata la consegna della merce o non compiuta tempestivamente la predetta
comunicazione quest'ultimo non potrà più opporre alcuna contestazione a Computer Gross Italia S.p.A. circa
le sopraindicate manchevolezze rispetto all'ordine effettuato.
Pur in presenza, di imballo integro, per ogni altra contestazione inerente vizi palesi della merce
compravenduta, il Cliente ha l'obbligo di denunciare gli stessi con raccomandata a\r entro otto giorni dal
ricevimento.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione e non darà diritto alcuno in favore
del denunciante.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Articolo Dieci) Termini di consegna dei prodotti ordinati
I termini di consegna sono indicativi e non essenziali.
Ogni singolo ordine o consegna si considererà autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna.
Computer Gross Italia S.p.A. si riserva il diritto di evadere l'ordinativo anche attraverso consegne parziali. Ove
il Cliente intenda rifiutare un eventuale consegna parziale della merce, dovrà dichiararlo preventivamente per
iscritto.
Nel caso in cui la consegna della merce ordinata sia resa impossibile o comunque più onerosa da cause non
dipendenti dalla sua volontà, Computer Gross Italia S.p.A. potrà risolvere, per mezzo di una semplice
comunicazione scritta al Cliente il contratto, conclusosi tramite conferma dell'ordine da parte di Computer
Gross Italia S.p.A.
Qualora il Cliente desideri risolvere il contratto a causa di un ritardo nella consegna, dovrà invitare per iscritto
Computer Gross Italia S.p.A. a evadere l'ordine, o la parte di ordine non evasa, entro un congruo termine non
inferiore a 15 giorni.
Il contratto si intenderà risolto ove Computer Gross Italia S.p.A. non abbia provveduto alla consegna nel
termine assegnatole, restando in ogni caso escluso il diritto ad alcun indennizzo o danno, risultando in tal
caso il fatto unicamente imputabile ai soggetti produttori dei materiali informatici ordinati.
Articolo Undici) Pagamento
Le merci fornite dovranno essere pagate nei termini indicati nelle fatture di vendita di Computer Gross Italia
S.p.A., fatte salve diverse condizioni che dovranno essere concordate per iscritto con la stessa creditrice.
Il mancato intero pagamento alla scadenza della fattura o nota di debito, ogni richiesta di rinvio del
pagamento od ogni altro fatto che determini o faccia supporre l'inadempimento del Cliente, comporta la
decadenza dai termini accordati per il pagamento dei prodotti, rendendo ogni credito di Computer Gross Italia
S.p.A. verso il Cliente immediatamente esigibile.
Il mancato pagamento anche di una sola fattura o nota di debito costituisce grave inadempimento ex art. 1455
c.c. E autorizza la Computer Gross Italia S.p.A. a sospendere la consegna dei prodotti non ancora consegnati
o a risolvere immediatamente di diritto ogni contratto in corso, senza alcun indennizzo per il Cliente o altra
formalità che il semplice avviso tramite lettera raccomandata o fax.
La stessa facoltà, con facoltà di sospendere o ritenere risolto di diritto il contratto senza qualsivoglia obbligo di
indennizzo o refusione, è concessa a Computer Gross Italia S.p.A. qualora, prima della spedizione della
merce (anche se relativa ad un ordine formalmente già accettato), il Cliente ordinante risultasse di dubbia
solvibilità o non conforme ai parametri di rating economico e finanziario stabiliti da Computer Gross Italia
S.p.A.
L'accettazione da parte di Computer Gross Italia S.p.A. del pagamento parziale o la tolleranza di alcun
inadempimento del Cliente non comporta la decadenza dalle facoltà di sospendere l'esecuzione del contratto
o di risolvere lo stesso, a causa di detto o altro inadempimento.
Salvo che il Cliente non abbia preventivamente comunicato che intende accettare solo l'adempimento
completo dell'ordine, in nessun caso il Cliente potrà rifiutare o ritardare il pagamento della merce
consegnatagli in base ad un ordine anche solo parzialmente eseguito.
In ogni caso, il mancato pagamento totale o parziale alla scadenza pattuita comporta l'applicazione degli
interessi di mora al saggio volta per volta vigente a norma dell'art. 5 del d.lgs. 23 ottobre 2002 n.231,
maggiorato, come per legge, di sette punti percentuali.
Articolo Dodici) Restituzioni Merci
La restituzione delle merci potrà essere effettuata soltanto previo consenso scritto da parte di Computer
Gross Italia S.p.A., dietro presentazione di domanda scritta in cui sono citati i riferimenti della fattura e/o del
DDT.
Computer Gross Italia S.p.A. subordina la concessione dell'autorizzazione del reso alla verifica del rispetto
delle regole previste dai produttori in relazione ai tempi di comunicazione e alle modalità di conservazione del
materiale.
La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro
magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.
In caso di difformità della merce o imballo danneggiato, Computer Gross Italia S.p.A. avrà diritto a non
accettare il rientro comunicandolo in forma scritta al rivenditore.
Articolo Tredici) Contenuto della prestazione e Garanzie
Computer Gross Italia S.p.A. a seguito e per effetto della consegna della merce, si intenderà liberata dagli
obblighi derivanti dalla stipulazione dei contratti di vendita, in base ai modi ed alle condizioni di cui al
precedente art. 8 delle presenti condizioni generali,.
In particolare, l'installazione della merce venduta rimane a cura del Cliente, né è previsto a carico di
Computer Gross Italia S.p.A. alcun obbligo di manutenzione.
Computer Gross Italia S.p.A., in qualità di distributore, ovvero di mero intermediario non rilascia alcuna
garanzia sui beni venduti ed è, pertanto, sollevata da qualsiasi specifico obbligo di garanzia, sia ai sensi
dell'art. 1490 c.c., sia ai sensi dell'art. 1497 c.c.; pertanto, l'acquisto di materiale presso Computer Gross Italia
S.p.A., comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite direttamente dai produttori.
Il cliente, quindi, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo
stesso previste, ed accetta, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore,
anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, al soggetto delegato dal produttore stesso quale gestore
della garanzia (aziende diverse dal produttore che effettuano gli interventi di riparazione/sostituzione del bene
guasto).
In caso di acquisto congiunto sia di materiale HW, sia di materiale SW, la Computer Gross Italia S.p.A. non
garantisce la compatibilità e la funzionalità dell'uno rispetto all'altro.
Articolo Quattordici) Clausola risolutiva espressa
Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo 231/2001, il cliente si impegna, nei rapporti con la Computer
Gross Italia Spa, per se e per i propri dipendenti e collaboratori, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1381 del
Codice Civile, ad attenersi rigorosamente alle norme contenute nel Codice Etico, approvato dal Consiglio di
Amministrazione quale parte integrante del Modello di Organizzazione e Gestione ex D. Lgs 231/2001
adottato dalla società accettandone integralmente il contenuto del quale dichiara di essere pienamente
edotto.
La violazione grave o reiterata dei principi contenuti nel Codice Etico che sia riconducibile alla responsabilità
del cliente è considerato inadempimento degli obblighi scaturenti dal presente contratto e può determinare la
risoluzione del contratto stesso, nonché il risarcimento dei danni eventualmente subiti dalla Società.
Resta facoltà della Computer Gross Italia Spa la risoluzione del presente contratto in caso di commissione di
un reato previsto dal D.Lgs. 231/01 e successive modifiche e integrazioni, anche non in relazione a rapporti
con la società, accertato con sentenza passata in giudicato che riconosca la responsabilità del cliente o a
seguito di applicazione della pena su richiesta delle parti ex art. 444 c.p.p., nonché in caso di irrogazione,
anche in sede cautelare, delle sanzioni interdittive del divieto di contrattare con la pubblica amministrazione o
dell’interdizione dall’esercizio dell’attività.
In ogni caso, al momento dell’apertura di un procedimento in sede penale nei Vostri confronti per reati
rilevanti ai sensi del D. Lgs. 231/2001, dovrà esserne data informazione immediata alla nostra società che
avrà la facoltà di risolvere il contratto per il verificarsi di tale condizione risolutiva ex art. 1353 c.c..
Articolo Quindici) Trattamento dei Dati Personali
I dati personali comunicati e\o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di
trattamento in conformità con le disposizione del d.lgs. 196/2003.
Computer Gross Italia S.p.A. dichiara inoltre che suddette informazioni verranno utilizzate per le finalità e gli
scopi indicati nella Informativa consultabile su www.computergross.it nell’area riservata alla registrazione dei
clienti.
Il soggetto titolare del trattamento dei dati personali è esclusivamente Computer Gross Italia S.p.A., Via del
Pino 1 – 50053. I nominativi dei responsabili del trattamento sono disponibili sul sito www.computergross.it
Articolo Sedici) Controversie
Per qualsiasi controversia derivante o connessa alla stipulazione, esecuzione ed efficacia di accordi di vendita
con Computer Gross Italia S.p.A., è esclusivamente competente il Foro di Firenze, che non potrà essere
derogato neppure per ragioni di connessione.
Il contratto tra Computer Gross Italia S.p.A. e il Cliente, e così tutto quanto non espressamente previsto nelle
presenti condizioni generali di vendita, è regolato dal diritto italiano.
Articolo Diciassette) —Modifiche delle condizioni generali di vendita
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno ed esse
disciplineranno i rapporti contrattuali sorti a fare tempo dalla data di pubblicazione nel sito Internet
www.computergross.it