LogMeIn Pro Guide per l`utente

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LogMeIn Pro
Guida per l’utente
Sommario
Come funziona...........................................................................................................................6
L'account LogMeIn....................................................................................................................8
Registrazione di un ID LogMeIn.........................................................................................................................................8
Gestione dell'account LogMeIn.........................................................................................................................................8
Modifica dell’ID LogMeIn (indirizzo e-mail associato all’account)........................................................................8
Cambiamento della password dell'account LogMeIn.............................................................................................9
Visualizzazione o modifica dei dati di fatturazione..................................................................................................9
Visualizzazione delle informazioni sulla sottoscrizione.........................................................................................10
Visualizzazione dei report sulle attività dell'account..............................................................................................10
Protezione dell'account e procedura di accesso.........................................................................................................11
Registro di controllo dell'account.................................................................................................................................11
Verifica in due passaggi..................................................................................................................................................11
Dispositivi affidabili..........................................................................................................................................................14
Codici di protezione monouso inviati per e-mail.....................................................................................................14
Codici di protezione stampati.......................................................................................................................................15
Installazione di LogMeIn.........................................................................................................16
Installazione di LogMeIn su un PC o Mac......................................................................................................................16
Requisiti di sistema – Computer host.........................................................................................................................16
Download e installazione del software host di LogMeIn......................................................................................16
Installazione dell’app LogMeIn in uno smartphone o tablet.....................................................................................17
Android...............................................................................................................................................................................17
iOS .......................................................................................................................................................................................17
Esempio: Controllo del computer del lavoro dallo smartphone o tablet..........................................................18
Come aggiungere un computer da telefono o tablet.................................................................................................18
LogMeIn e i firewall..............................................................................................................................................................19
Operazioni sui computer nell'account LogMeIn.................................................................20
Visualizzazione dell’elenco di computer disponibili da PC o Mac.........................................................................20
Visualizzazione affiancata.............................................................................................................................................21
Visualizzazione elenco...................................................................................................................................................21
Visualizzazione dettagli..................................................................................................................................................21
Visualizzazione dell’elenco di computer disponibili da smartphone o tablet.....................................................22
Come trovare un computer su un PC o un Mac..........................................................................................................24
Come trovare un computer su un telefono o tablet..................................................................................................25
Rinomina di un computer..................................................................................................................................................25
Eliminazione di un computer dall'account....................................................................................................................26
File per LogMeIn: Spazio di archiviazione per i tuoi file e cartelle...................................27
Gestione degli utenti..............................................................................................................29
Aggiunta di utenti all'account LogMeIn.........................................................................................................................29
Connessione a un computer host..........................................................................................31
Cos'è il client?........................................................................................................................................................................31
Requisiti di sistema – Dispositivo client.........................................................................................................................31
Connessione da LogMeIn.com........................................................................................................................................32
Connessione con l'app per computer del client LogMeIn.......................................................................................33
Connessione automatica a un computer all'avvio del client LogMeIn.............................................................34
Connessione usando un collegamento sul desktop.................................................................................................35
Connessione da uno smartphone o tablet...................................................................................................................35
Codice di accesso?Password?L'autenticazione..........................................................................................................37
Cambiamento del codice di accesso al computer.................................................................................................38
ii
LogMeIn Pro Guida per l’utente
Sommario
Attivazione di un computer in modalità di sospensione o spento mediante la funzione Wake On
LAN...................................................................................................................................................................................40
Controllo remoto da un PC o un Mac...................................................................................42
Avvio del controllo remoto...............................................................................................................................................42
Modifica della visualizzazione dell'host.........................................................................................................................43
Visualizzazione del computer host in modalità Schermo intero........................................................................43
Visualizzazione della barra degli strumenti Controllo remoto durante la modalità Schermo intero........43
Ingrandimento di una sezione dello schermo host................................................................................................44
Modifica delle dimensioni dello schermo durante il controllo remoto.............................................................44
Utilizzo di più schermi host..........................................................................................................................................45
Il controllo remoto in HD...............................................................................................................................................45
Modifica della qualità del colore dello schermo host...........................................................................................46
Ottimizzazione delle prestazioni del controllo remoto con connessioni a bassa velocità..........................47
Personalizzazione della barra degli strumenti Controllo remoto.......................................................................47
Protezione durante il controllo remoto..........................................................................................................................47
Cancellazione del contenuto dello schermo host durante il controllo remoto..............................................48
Blocco degli input durante il controllo remoto........................................................................................................48
Spostamento di dati durante il controllo remoto........................................................................................................48
Uso delle funzioni Copia e Incolla tra dispositivi (Sincronizzazione degli Appunti)......................................48
Connessione di unità durante il controllo remoto..................................................................................................49
Uso degli strumenti di presentazione............................................................................................................................49
Uso della funzione Disegno sullo schermo host....................................................................................................49
Uso del Puntatore laser................................................................................................................................................50
Audio remoto.......................................................................................................................................................................50
Stampa remota......................................................................................................................................................................51
Gestione del sistema (uscita dai programmi nell'host)...............................................................................................51
Apertura del Task Manager di Windows nel computer host (Ctrl-Alt-Canc)...................................................52
Uscita forzata dalle applicazioni su un host Mac (Command-Alt-Esc)..............................................................52
Controllo remoto da uno smartphone o da un tablet........................................................53
Il controllo remoto in HD su un dispositivo iOS..........................................................................................................53
Ingrandimento e riduzione................................................................................................................................................53
Modifica del comportamento del mouse durante il controllo remoto...................................................................53
Comandi tattili dell’app per smartphone/tablet: clic, scorrimento e trascinamento..........................................54
Selezione e copia di testo durante il controllo remoto.............................................................................................55
Passaggio da uno schermo all'altro...............................................................................................................................55
Accesso alla tastiera su schermo...................................................................................................................................56
Uso di Ctrl-Alt-Canc e delle combinazioni di tasti più comuni................................................................................57
Uso dell'Audio remoto.......................................................................................................................................................58
Regolazione del volume...............................................................................................................................................58
Modifica della qualità dell'audio.................................................................................................................................58
Disattivazione dell’audio remoto................................................................................................................................58
Gestione dei dettagli di accesso memorizzati............................................................................................................59
Protezione delle informazioni durante il controllo remoto.......................................................................................59
Suggerimenti per un'esperienza migliore....................................................................................................................60
Modifica della qualità del colore dello schermo.....................................................................................................60
Modifica della risoluzione dello schermo.................................................................................................................60
Impostazione della velocità di rete.............................................................................................................................61
Protezione della connessione per il Controllo remoto e la Gestione file.........................................................61
Gestione file da un PC o Mac................................................................................................63
Trasferimento dei file tra computer con la Gestione file..........................................................................................63
Esplorazione e ordinamento dei file con la Gestione file.........................................................................................64
Modifica dei file con Gestione file..................................................................................................................................65
Selezione dei file con la Gestione file...........................................................................................................................66
iii
Gestione file da uno smartphone o da un tablet................................................................69
Uso della Gestione file in uno smartphone o tablet..................................................................................................69
Copia di file da uno smartphone/tablet a un computer o alla Cloud.....................................................................70
Copia di file a uno smartphone o tablet.........................................................................................................................71
Invio di file per e-mail da uno smartphone o tablet....................................................................................................73
Il Pannello di controllo di LogMeIn.......................................................................................74
Apertura del Pannello di controllo di LogMeIn............................................................................................................75
Condivisione del desktop con un altro utente (Condivisione del desktop)....................76
Invio di un invito alla Condivisione del desktop..........................................................................................................76
Disattivazione/attivazione o eliminazione di un invito alla Condivisione del desktop......................................77
Condivisione dei file nel proprio computer con altri utenti (Condivisione dei file)........78
Condivisione di file da un computer con LogMeIn.....................................................................................................78
Modifica o eliminazione della Condivisione dei file...................................................................................................79
Gestione degli aggiornamenti di Windows e Microsoft....................................................80
Visualizzazione dello stato di aggiornamento............................................................................................................80
Modifica delle impostazioni di aggiornamento di un solo host...............................................................................81
Antivirus...................................................................................................................................82
Visualizzazione dello stato dell'antivirus e dei dettagli.............................................................................................83
Integrità dei computer........................................................................................................................................................84
Gestione remota degli host LogMeIn...................................................................................85
Gestione dei diritti di utenti e gruppi Windows...........................................................................................................85
Monitoraggio degli eventi nei registri delle applicazioni, della protezione e di sistema.................................86
Accesso alle informazioni sull'utilizzo delle web app da parte degli host remoti (app principali).................86
Operazioni con i Servizi.....................................................................................................................................................87
Operazioni con i Processi.................................................................................................................................................88
Operazioni con i Driver......................................................................................................................................................88
Modifica del Registro di sistema.....................................................................................................................................89
Apertura del Prompt dei comandi..................................................................................................................................89
Usando il browser...........................................................................................................................................................90
Usando l’app client LogMeIn.......................................................................................................................................90
Riavvio dell'host...................................................................................................................................................................90
Attivazione dell'accesso automatico di Windows (autologon).................................................................................91
Visualizzazione del desktop di un computer host senza assumerne il controllo...............................................91
Operazioni con le variabili di ambiente.........................................................................................................................92
Modifica delle impostazioni della memoria virtuale...................................................................................................92
Modifica dell'ora di sistema dell'host.............................................................................................................................93
Gestione delle Risorse condivise....................................................................................................................................93
Impostazione delle modifiche automatiche di priorità dei processi......................................................................94
Visualizzazione delle informazioni sulle prestazioni dell'host..........................................95
Visualizzazione del carico della CPU.............................................................................................................................95
Visualizzazione del carico della memoria....................................................................................................................95
Visualizzazione dell'utilizzo dello spazio su disco.....................................................................................................96
Visualizzazione delle informazioni su unità e partizioni...........................................................................................96
Visualizzazione delle porte TCP/IP aperte...................................................................................................................97
Visualizzazione delle informazioni sul traffico di rete................................................................................................97
Visualizzazione dell'elenco dei file aperti.....................................................................................................................97
Visualizzazione dell'elenco delle chiavi del registro di sistema aperte nell'host..............................................98
Visualizzazione delle DLL in uso.....................................................................................................................................98
Visualizzazione dei dettagli della connessione LogMeIn........................................................................................98
Visualizzazione delle applicazioni installate................................................................................................................99
Visualizzazione dei driver di dispositivo caricati........................................................................................................99
Configurazione di LogMeIn su un PC o Mac.....................................................................100
iv
Sommario
Gestione delle prestazioni del controllo remoto.......................................................................................................100
Ottimizzazione del computer per il controllo remoto..........................................................................................100
Impostazione della compressione per il trasferimento dei dati dall'host.......................................................100
Personalizzazione delle sessioni di controllo remoto...............................................................................................101
Impostazione delle autorizzazioni predefinite per il controllo remoto (Consenso dell'utente dal lato
host).............................................................................................................................................................................101
Impostazione della priorità delle azioni di mouse e tastiera durante il controllo remoto..........................102
Impostazione della mappatura della tastiera da PC a Mac................................................................................103
Blocco del PC/Mac dopo il controllo remoto.........................................................................................................103
Impostazione del timeout del controllo remoto....................................................................................................104
Registrazione delle sessioni di controllo remoto..................................................................................................104
Preferenze host avanzate...............................................................................................................................................105
Visualizzazione/eliminazione dell'icona di LogMeIn nella system tray...........................................................105
Disattivazione della visualizzazione dei messaggi di notifica di LogMeIn.....................................................106
Configurazione delle impostazioni proxy...............................................................................................................106
Visualizzazione dei file del Registro eventi di LogMeIn......................................................................................107
Impostazione di LogMeIn per la verifica della disponibilità di aggiornamenti del software.....................108
Impostazione di LogMeIn (LMI Guardian) per la segnalazione di errori software........................................108
Controllo dell'accesso ai computer host.....................................................................................................................109
Protezione aggiuntiva tramite una password personale....................................................................................109
Protezione dei computer host con RSA SecurID...................................................................................................110
Uso di filtri IP per la limitazione dell'accesso...........................................................................................................111
Rilevamento e blocco di potenziali intrusioni.........................................................................................................112
Controllo di chi può accedere ai computer host (Controllo accesso utenti)..................................................114
Uso di LogMeIn in un ambiente multilingue......................................................................118
Lingue disponibili................................................................................................................................................................118
Impostazione della lingua usata dall'host LogMeIn...................................................................................................118
Impostazione della lingua usata dal client LogMeIn.................................................................................................119
La mappatura della tastiera internazionale durante il controllo remoto..............................................................119
Risoluzione dei problemi......................................................................................................120
Risoluzione dei problemi di connessione...................................................................................................................120
Non riesci a connetterti?Prova questa soluzione!................................................................................................120
Perché il mio computer non risulta in linea?...........................................................................................................121
Perché viene visualizzato un errore di Host non trovato?..................................................................................123
Perché non riesco ad accedere al mio computer?(errore 5, 1326, 1327).......................................................123
Il mio indirizzo IP è stato bloccato dopo troppi tentativi di accesso non riusciti. Cosa posso fare?.......124
Come posso risolvere l'errore 4320?......................................................................................................................125
Risoluzione dei problemi relativi agli account...........................................................................................................125
Come posso collegare un computer “non accessibile” al mio account?.......................................................125
Risoluzione dei problemi di stampa remota...............................................................................................................126
La stampa remota è scomparsa, non funziona affatto........................................................................................126
Il risultato della stampa remota è speculare..........................................................................................................127
Il risultato della stampa remota è in bianco............................................................................................................128
La stampa remota non funziona con determinati programmi...........................................................................129
La stampa remota rimane bloccata nella coda di stampa..................................................................................129
Risoluzione dei problemi di visualizzazione...............................................................................................................129
Nota legale..............................................................................................................................131
v
Come funziona
LogMeIn significa accesso remoto.
Hai un sogno.
Vorresti essere in due posti contemporaneamente.Vorresti usare il tuo computer, smartphone o tablet
per controllare un computer che si trova altrove.
Uno.Registra un ID LogMeIn
Vai su LogMeIn.com e registra un ID LogMeIn.Segui le istruzioni fornite.
Due.Installa LogMeIn.
Dal computer a cui desideri accedere (quello che sarà “altrove”), effettua l’accesso su LogMeIn.com,
fai clic su Download (o Aggiungi computer) e segui le istruzioni sullo schermo.Hai appena installato
LogMeIn.
6
Tre.Collegati ovunque, in qualsiasi momento.
Ora lascia il computer acceso e connesso a Internet.
Adesso sei pronto a connetterti da quasi ogni dispositivo.
Connessione da un PC o un Mac
• Su un altro computer, vai su LogMeIn.com e accedi con il tuo ID LogMeIn e la tua password.
• Nella pagina Computer, fai clic sul computer da controllare.
• Accedi con il nome utente e la password del computer.
• Questo è tutto.Sei in due posti contemporaneamente.
Connessione da uno smartphone o da un tablet
Scarica l’app LogMeIn nel dispositivo Android o iOS e connettiti.
Copyright © 2016 LogMeIn, Inc.
7
L'account LogMeIn
Registrazione di un ID LogMeIn
Registra un ID LogMeIn per utilizzare i software e i servizi di LogMeIn.Nessun impegno.Non è richiesta
alcuna carta di credito.
L'ID LogMeIn ti consente di effettuare l'accesso una sola volta per l'utilizzo dei seguenti prodotti e servizi
su ogni piattaforma.
• LogMeIn (client e host)
• Central
• join.me
• Cubby
• AppGuru
Nota: L'accesso a LogMeIn Rescue deve essere effettuato separatamente.
1. Vai su www.LogMeIn.com.
2. Fai clic su Accedi nell'angolo superiore destro della pagina.
Viene visualizzata la pagina Accedi o registrati.
3. Fai clic su Registrati.
4. Compila il modulo di registrazione e segui tutte le istruzioni visualizzate.
Una volta completata l'operazione, riceverai un'e-mail di conferma.
5. Segui attentamente tutte le istruzioni relative all'attivazione dell'account contenute nell'e-mail ricevuta
da LogMeIn.
Non riesci a trovare l'e-mail di LogMeIn?Controlla la cartella della posta indesiderata.
Una volta creato l'account, dovrai aggiungervi i computer, installando LogMeIn nei computer a cui
desideri accedere.
Gestione dell'account LogMeIn
Modifica dell’ID LogMeIn (indirizzo e-mail associato all’account)
È possibile cambiare l'indirizzo e-mail usato per accedere a LogMeIn.
La gestione dei dettagli dell'account LogMeIn non richiede la connessione all'host.Sono sufficienti
Internet e un browser.
2. Accedi al tuo account usando l'ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la password.
Viene visualizzata la pagina Computer.
3. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni e quindi su Impostazioni dell’account.
Viene visualizzata la pagina Impostazioni dell’account.
8
4. Fai clic su cambia vicino all’ID LogMeIn corrente.
Viene visualizzata la pagina Modifica ID LogMeIn.
5. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail nel campo nuovo indirizzo e-mail, inseriscilo anche nel campo di
conferma, e quindi fai clic su Modifica ID.
Al nuovo indirizzo verrà inviata un’e-mail contenente un link di conferma.
6. Fai clic sul link di conferma inviato al nuovo indirizzo e-mail.
7. Accedi con il nuovo ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la password.
Una volta effettuato l'accesso, il tuo nuovo ID LogMeIn sarà collegato al sistema LogMeIn.
Cambiamento della password dell'account LogMeIn
È possibile cambiare la password utilizzata per accedere a LogMeIn, join.me e cubby.com.
La gestione dei dettagli dell'account LogMeIn non richiede la connessione all'host.Sono sufficienti
Internet e un browser.
Modifica della password
4. Fai clic su cambia vicino alla password.
Viene visualizzata la pagina Cambia password.
5. Compila i campi password corrente, nuova password e conferma la nuova password.
La barra Livello password indica il livello di sicurezza della nuova password.
6. Fai clic su Salva.
Al tuo prossimo accesso a LogMeIn.com, join.me o cubby.com potrai usare la nuova password.
Reimpostazione di una password dimenticata
1. Vai su www.LogMeIn.com e fai clic su Accedi nella barra di navigazione.
Viene visualizzata la finestra Accedi.
2. Fai clic su Password dimenticata?
3. Inserisci il tuo ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e fai clic su Invia.
Ti verrà inviata un'e-mail con ulteriori istruzioni.
4. Controlla la tua casella di posta elettronica e fai clic sul link nell'e-mail (oppure copialo e incollalo
nel browser).
5. Inserisci e conferma la nuova password.
La barra Livello password indica il livello di sicurezza della nuova password.
6. Fai clic su Crea nuova password.
Al tuo prossimo accesso a LogMeIn.com, join.me o cubby.com potrai usare la nuova password.
Visualizzazione o modifica dei dati di fatturazione
La pagina Fatturazione consente ai titolari di account LogMeIn di visualizzare e modificare i dati di
contatto e fatturazione dell'account LogMeIn.
Per accedere alla pagina Fatturazione, effettua l'accesso in LogMeIn e fai clic su Impostazioni, nella
parte superiore della pagina, quindi seleziona Fatturazione.
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I campi sono in grigio?Non riesci a effettuare modifiche?I dati contenuti nella pagina Fatturazione
possono essere modificati solo dal titolare dell'account.Ad esempio, se il nome del profilo attivo è
“Utente di Xxxx”, non sarà possibile modificare le informazioni di fatturazione.
Suggerimento: Il nome nel campo Nome azienda nella sezione Dati di contatto viene usato per
definire il nome del profilo dell'account LogMeIn.Gli altri utenti vedranno tale Nome azienda
elencato come parte del profilo che utilizzano per accedere alle risorse condivise dell'account.
Cronologia di fatturazione
Percorso rapido: Impostazioni > Fatturazione > Cronologia di fatturazione
Solo i titolari degli account possono visualizzare la Cronologia di fatturazione.
Copia della fattura
Percorso rapido: Impostazioni > Fatturazione > Cronologia di fatturazione > Stampa ricevuta
Solo i titolari degli account possono stampare le ricevute.
Visualizzazione delle informazioni sulla sottoscrizione
Visualizzazione delle informazioni sulla sottoscrizione ai prodotti e servizi di LogMeIn.
3. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni e quindi su Sottoscrizioni.
Sono elencate tutte le sottoscrizioni ai prodotti e servizi LogMeIn associati all'ID LogMeIn.Le
informazioni visualizzate si riferiscono a Prodotto, Tipo, Data di inizio, Scadenza e Prezzo di rinnovo.
Visualizzazione dei report sulle attività dell'account
È possibile visualizzare i report sulle attività dell'account, scegliere i dati da includere nel report e salvare
il report per poterlo recuperare facilmente in un secondo momento.
2. Vai alla pagina Report > Visualizzatore report.
3. Seleziona un Report specifico da usare come base.
Opzione
Descrizione
Sessioni di accesso remoto
(nell'ultimo mese)
Elenca le sessioni di controllo remoto.Le informazioni fornite
dal report includono il nome dell'host, l'utente, l'ora di inizio,
l'ora di fine, la durata.
Accesso utenti all'account
(nell'ultima settimana)
Elenca tutti gli accessi effettuati all'account LogMeIn.le
informazioni fornite dal report includono l'utente, l'indirizzo IP
dell'utente e il tempo di accesso all'account.
4. Fai clic su Visualizza report.
Il report di base viene creato senza alcun filtro applicato.
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5. Fai clic su Filtro per applicare dei filtri ai dati.
6. Fai clic su Applica per aggiornare il report.
7. Fai clic su Salva per salvare il report filtrato come report personalizzato.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Salva report.
8. Assegna un nome al nuovo report, quindi fai clic su Salva.
Il report viene aggiunto all'elenco a discesa Report per poterlo recuperare facilmente in un secondo
momento.
Protezione dell'account e procedura di accesso
Attiva le impostazioni che contribuiscono a impedire accessi non autorizzati all'account LogMeIn.
Gli utenti LogMeIn devono essere autenticati sia dal gateway LogMeIn che i computer host.Quando un
utente accede al sito Web di LogMeIn o all'app LogMeIn, viene effettuata una verifica dell'indirizzo
e-mail e della password. Gli utenti devono attivare almeno una delle protezioni aggiuntive di LogMeIn
per rafforzare questo passaggio di autenticazione.
Suggerimento: Desideri maggiori informazioni sulla protezione?Consulta la pagina Come
proteggere il tuo ambiente remoto LogMeIn
Registro di controllo dell'account
Usa la funzione Registro di controllo per accedere a informazioni dettagliate sull’attività del tuo account.
2. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni > Impostazioni dell’account.
3. In Protezione, fai clic su Registro di controllo > visualizza.
Viene visualizzata la finestra Registro di controllo.
4. Seleziona un tipo di evento e un periodo di tempo per filtrare le informazioni di controllo.
Il registro di controllo conserva gli eventi relativi alle seguenti attività e impostazioni dell’account:
• Autenticazione
• Verifica
• Accesso, uscita
• Modifica, reimpostazione e conferma della password
• Impostazioni della verifica in due passaggi
• Modifica dell’indirizzo e-mail e del nome dell'account
• Impostazioni di notifica e-mail
• Eventi vari, quali modifica di lingua e fuso orario
Suggerimento: Se noti attività anomale dell’account, fai clic su Hai notato qualcosa di sospetto?
per cambiare la tua password.
Verifica in due passaggi
La verifica in due passaggi aggiunge una protezione aggiuntiva per il tuo account.
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Dopo aver impostato la verifica in due passaggi, la procedura di accesso cambierà: una volta inseriti
l'ID LogMeIn e la password, ti verrà anche richiesto di verificare la tua identità mediante un'app di
autenticazione per dispositivo mobile o tramite un messaggio di testo (oppure con un metodo di riserva,
che può essere un messaggio di testo o un'e-mail).
L'impostazione passaggio per passaggio comprende due compiti principali.
• Per prima cosa imposta un metodo principale per la ricezione dei codici di accesso: app di
autenticazione o messaggio di testo.Se hai uno smartphone, ti consigliamo l'app di autenticazione
come metodo principale.Con iOS e Android, ti consigliamo la nostra app LogMeIn Authenticator.
• Secondo, imposta un metodo di backup tramite messaggio di testo o e-mail da utilizzare nel caso in
cui il metodo principale non sia disponibile.
1. Vai su LogMeIn.com, join.me o cubby.com.
4. In Protezione, cerca Verifica in due passaggi e fai clic su inizia.
5. Scegli il metodo primario che desideri utilizzare per ricevere i codici.
a) Per ricevere i codici attraverso un'app di autenticazione installata su uno smartphone, scegli
imposta app mobile e segui questi passaggi:
• Se non hai un'app di autenticazione, puoi scaricarla sul dispositivo mobile.
• Conferma di disporre dell'app di autenticazione e fai clic su Avanti.
• Avvia l'app di autenticazione sul dispositivo mobile.Nell'app, scegli Inizio configurazione o
Aggiungi account (o simili), ed esegui la scansione della chiave segreta sul sito Web per gli
account di LogMeIn (nel browser).
• Controlla l'app. Inserisci il codice generato dall'app per l'account LogMeIn.
• Fai clic su Completa la configurazione del dispositivo mobile.
b) Per ricevere i codici attraverso un messaggio di testo inviato a un cellulare, scegli Configura
messaggio di testo e segui questi passaggi:
• Inserisci il numero di telefono al quale inviare i codici e fai clic su Avanti.Viene inviato un codice.
• Vai al telefono e apri il messaggio di testo che hai ricevuto da LogMeIn.
• Inserisci il codice contenuto nel messaggio di testo nella pagina Verifica numero di telefono.
• Fai clic su Completa l'impostazione del messaggio di testo.
6. Scegli il metodo di backup che desideri utilizzare per ricevere i codici quando il metodo principale
non è disponibile.
a) Quando il metodo principale è l'app di autenticazione, puoi scegliere il messaggio di testo come
metodo di backup (segui le istruzioni riportate sopra).
b) Quando il metodo primario è il messaggio di testo, puoi inserire un indirizzo e-mail come metodo
di backup.
• Fai clic su Impostazione e-mail.
• Inserisci l'indirizzo e-mail che desideri utilizzare per ricevere i codici.Per usare lo stesso indirizzo
indicato per accedere a LogMeIn, fai clic su Usa il tuo ID LogMeIn.
• Apri il messaggio di LogMeIn che hai ricevuto nella casella di posta in arrivo.
• Inserisci il codice nella pagina Impostazione e-mail nel browser.
• Fai clic su Completa l'impostazione e-mail.
Cosa succederà al prossimo accesso
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• LogMeIn Authenticator: Tocca la notifica sullo schermo per confermare la tua identità.
• App di autenticazione diversa da LogMeIn Authenticator: Inserisci un codice monouso ottenuto dall'app
di autenticazione associata.
• Messaggio di testo: Inserisci il codice monouso inviato al tuo numero di telefono.
• Se il metodo principale non è disponibile: Richiedi un codice attraverso il metodo di backup.
Come disattivare la verifica in due passaggi
Se desideri utilizzare un dispositivo nuovo o non vuoi più utilizzare la verifica in due passaggi, puoi
disattivarla.
Promemoria: La verifica in due passaggi potrebbe essere richiesta da parte del tuo amministratore.
1. Accedi al tuo account usando l'ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la relativa password.Viene visualizzata
la pagina Computer.
2. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni e quindi su Impostazioni dell’account.Viene
visualizzata la pagina Impostazioni dell'account.
3. In Protezione, fai clic su Verifica in due passaggi.
4. Se desideri rimuovere l'associazione tra un metodo di verifica in due passaggi e un account LogMeIn,
seleziona Annulla tutte le impostazioni quando disattivo.
5. Fai clic su Disattiva.
Suggerimento: Selezionando Annulla tutte le impostazioni quando disattivo, LogMeIn sarà
comunque elencato nell’app di autenticazione ma i codici di accesso generati non saranno
accettati.Per evitare confusione, ti consigliamo di rimuovere LogMeIn dall’app.
Quando è valida la verifica in due passaggi?
La verifica in due passaggi è valida per tutti i prodotti e componenti LogMeIn che consentono l'accesso
attraverso accounts.logme.in, il servizio di accesso comune di LogMeIn.Alcuni prodotti e componenti
precedenti non soddisfano questi requisiti.
Con la verifica in due passaggi, potrai accedere con i seguenti componenti, siti e versioni:
• LogMeIn.com
• Software host LogMeIn per Windows, 4.1.4141 e successivi
• Software host LogMeIn per Mac, 4.1.4132 e successivi
• App LogMeIn per iOS, tutte le versioni
• App LogMeIn per Android, tutte le versioni tranne quelle "Ignition"
• join.me (tutti i componenti), tutte le versioni
• Cubby (app e sito Web), tutte le versioni
• AppGuru.com
• meldium.com
Non potrai accedere con i seguenti componenti:
• LogMeIn Backup
• Versioni precedenti di LogMeIn Ignition per Windows: passa all'app per computer del client LogMeIn
prima di usare la verifica in due passaggi
• Versioni precedenti di LogMeIn Ignition per Android: passa all'app LogMeIn per Android
• Cubby via WebDAV
13
Dispositivi affidabili
Quando accedi al tuo account LogMeIn da dispositivi che ritieni affidabili, risparmia tempo evitando di
inserire la password e/o l’autenticazione a due fattori.
Come impostare un
Quando accedi al tuo account LogMeIn da un dispositivo, puoi
dispositivo come affidabile? selezionare le seguenti opzioni, a seconda delle tue impostazioni di
protezione: Non chiedere la password.Il dispositivo è
affidabile. e/o Non chiedere il codice.Il dispositivo
è affidabile.
Cos’è un dispositivo
affidabile?
In un dispositivo impostato come affidabile, per accedere al tuo account
LogMeIn non ti viene chiesto di inserire la password e/o il codice di
verifica.
Come rimuovere un
dispositivo affidabile?
Vai a Impostazioni Impostazioni dell’account > Dispositivi affidabili e
fai clic su mostra dispositivi.Esamina l’elenco e rimuovi i dispositivi che
desideri rimuovere.
Cos’è il “periodo di
affidabilità”?
Impostando un periodo di affidabilità, dici a LogMeIn per quanto tempo
desideri che il dispositivo sia ritenuto affidabile.Per ogni dispositivo
affidabile ti verrà richiesto di verificare la tua identità solo quando accedi
al di fuori del periodo di affidabilità.Ogni accesso rinnova l’affidabilità
del dispositivo.Per impostare il periodo di affidabilità, vai a Impostazioni
Impostazioni dell’account > Periodo di affidabilità e fai clic su cambia.
Codici di protezione monouso inviati per e-mail
Selezionando Codice di protezione inviato per e-mail per un account LogMeIn, ad ogni accesso
riceverai un'e-mail contenente un codice di protezione che dovrai inserire nell'apposito campo per
poter accedere al tuo account.
Nota: Questa funzione non deve essere confusa con i codici per la verifica in due passaggi che
si possono ricevere via e-mail. Vedi Verifica in due passaggi alla pagina 11.
Per attivare i codici di protezione inviati per e-mail per un account LogMeIn:
2. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni > Protezione aggiuntiva.
Viene visualizzata la pagina Protezione aggiuntiva.
3. In Protezione aggiuntiva, seleziona Codice di protezione inviato per e-mail.
4. Inserisci un unico indirizzo e-mail al quale inviare un codice al momento dell'accesso.
Suggerimento: L'account di posta deve essere accessibile da un dispositivo wireless per
assicurare una pronta ricezione del codice in qualunque luogo.
5. Fai clic su Salva.
All'indirizzo indicato viene inviato un codice di protezione di prova.
6. Accedi all'account e-mail e apri il messaggio inviato dall'auto-mailer di LogMeIn.com con
oggetto Codice di test inviato tramite e-mail: xxxx-xxxx.
7. Inserisci il codice contenuto nell'e-mail nel campo Codice di test.
Ogni codice può essere utilizzato una sola volta.
14
A questo punto la funzione Codice di protezione inviato per e-mail è abilitata.
Al tuo prossimo accesso all'account, riceverai un'e-mail dall'auto-mailer di LogMeIn.com con
oggetto Codice di protezione LogMeIn: xxxx-xxxx.Inserisci tale codice nel campo Codice
di protezione del sito LogMeIn quando richiesto.
Per disattivare questa funzione, nella pagina Protezione deseleziona l'opzione Codice di protezione
inviato per e-mail e salva le modifiche.
Codici di protezione stampati
Selezionando la funzione Codice di protezione stampato per un account LogMeIn, LogMeIn genera
un elenco di codici di sicurezza monouso che devono essere utilizzati per accedere all'account.
2. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni > Protezione aggiuntiva.
Viene visualizzata la pagina Protezione aggiuntiva.
3. In Protezione, seleziona Codice di protezione stampato.
4. Fai clic per generare un nuovo elenco di codici di protezione monouso.
L'elenco di codici viene visualizzato in una nuova finestra.
5. Stampa l'elenco.
Ricordati di conservare al sicuro l'elenco stampato.
Ad ogni accesso al tuo account LogMeIn, ti verrà richiesto di inserire uno dei codici di protezione
dall'elenco stampato per poter accedere all'account.
Promemoria: Ogni codice può essere utilizzato una sola volta.
Suggerimento: Una volta utilizzati tutti i codici stampati dell'elenco, disattivare la funzione
selezionando Interrompi la richiesta dei codici di protezione una volta utilizzati tutti i codici.
15
Installazione di LogMeIn
Installazione di LogMeIn su un PC o Mac
LogMeIn deve essere installato in tutti i computer a cui si desidera accedere in remoto.
Il computer a cui viene fatto accesso è talvolta detto host.L'host può essere visto come il computer che
"apre la porta" consentendo di utilizzarlo in remoto.Ad esempio, per poter accedere al tuo computer
di casa dal computer dell’ufficio, devi installare LogMeIn nel computer di casa.Il computer di casa è
l’host.
Requisiti di sistema – Computer host
Prima di installare il software host di LogMeIn nel computer a cui accedere in remoto, assicurati che il
dispositivo soddisfi i seguenti requisiti.
Sistemi operativi supportati
• Windows Vista o successivi (incluse le versioni a 64-bit)
• Su Mac Intel: OS X 10.7 (Lion) o successivi
• Windows Server 2008 o successivi (incluse le versioni a 64 bit)
• Linux, Chromebook e Windows RT non sono supportati
Importante: Assicurati che i software utilizzati con LogMeIn siano programmi di terzi aggiornati
e supportati ufficialmente.LogMeIn può essere utilizzato con prodotti e servizi di terzi (browser,
OS, etc.) ufficialmente supportati dai rispettivi fornitori e aggiornati dall'utente finale (con
l'installazione delle patch e degli aggiornamenti più recenti). Scopri di più
Connessione a Internet
Le prestazioni del controllo remoto dipendono da diversi fattori, quali la risoluzione dello schermo,
l'intensità del colore, il tipo di attività, larghezza di banda disponibile e la latenza.
• Per la connessione e lo svolgimento di attività diverse dal controllo remoto, qualsiasi connessione
Internet sempre attiva è sufficiente.
• Per il controllo remoto richiediamo una connessione con una velocità di almeno 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s)
da entrambi i lati, come indicato dalle linee guida della Federal Communications Commission per lo
streaming video.Per un'esperienza ottimale con risoluzione Full HD, è consigliabile una connessione
a 2 Mbit/s (256 Kbyte/s).
Per maggiori informazioni, vedi How much bandwidth is required to use LogMeIn? (solo in inglese).
Download e installazione del software host di LogMeIn
Qualsiasi computer a cui desideri accedere deve avere in esecuzione il software host di LogMeIn.In
altri termini, il software host di LogMeIn "apre la porta" in modo sicuro e protetto a un altro computer,
ovvero a un utente remoto autorizzato, che vi accede.
1. Vai al computer a cui desideri accedere in remoto.
16
4. Nella pagina Computer, fai clic su Aggiungi computer.
5. Segui tutte le istruzioni fornite.
Importante: Se durante il processo di download ti viene richiesto di creare un Codice di
accesso al computer, assicurati di ricordarlo!Ti servirà per connetterti al computer.Il Codice
di accesso al computer non può essere recuperato, ma può essere cambiato direttamente
nell'host. Vedi Cambiamento del codice di accesso al computer alla pagina 38.
Il computer viene aggiunto all'account LogMeIn.
L’installazione include anche l'app per computer del client LogMeIn, uno strumento che ti consente di
connetterti agli altri computer LogMeIn del tuo account.
Installazione dell’app LogMeIn in uno smartphone o tablet
Installa l’app LogMeIn nel dispositivo iOS o Android che desideri usare per connetterti ai computer del
tuo account LogMeIn.
Android
LogMeIn per Android può essere installato nel dispositivo Android direttamente da Play Store.Il dispositivo
deve soddisfare i requisiti specificati nello store.
1.
2.
3.
4.
Nel dispositivo Android, tocca Play Store.
Cerca LogMeIn.
Tocca LogMeIn.
Segui tutte le istruzioni fornite.
Promemoria: L’accesso a LogMeIn non richiede il nome utente e la password di Google
Play.Dovrai invece creare un ID LogMeIn e una password da utilizzare per accedere all'account
LogMeIn.
iOS
LogMeIn può essere installato nell'iPhone, iPad o iPod touch direttamente dall'App Store.Il dispositivo
deve soddisfare i requisiti specificati nello store.
1.
2.
3.
4.
Nell'iPhone, iPad o iPod touch, tocca App Store.
Cerca LogMeIn.
Tocca LogMeIn.
Segui tutte le istruzioni fornite.
Promemoria: L’accesso a LogMeIn non richiede il nome utente e la password dell’App
Store.Dovrai invece creare un ID LogMeIn e una password da utilizzare per accedere all'account
LogMeIn.
17
Esempio: Controllo del computer del lavoro dallo smartphone o tablet
Desideri utilizzare il telefono per accedere al computer del lavoro mentre sei in vacanza.
• Da ovunque ti trovi, crea un account LogMeIn
• Nel computer del lavoro (PC o Mac), installa LogMeIn
• Nel telefono o tablet, installa l'app LogMeIn
• Dal telefono o tablet, usa l'app LogMeIn per accedere al tuo computer del lavoro
Come aggiungere un computer da telefono o tablet
Genera un link da telefono o tablet da utilizzare per aggiungere un computer a un account.
1. Avvia l’app LogMeIn nel dispositivo e accedi con il tuo ID LogMeIn e la relativa password.
Suggerimento: Solo i titolari di account Master possono aggiungere computer da telefono o
tablet.Assicurati di aver selezionato il tuo profilo personale (Titolare dell'account...).
2. Nella pagina I miei computer, tocca l'icona del menu e seleziona Aggiungi computer.
Nota: Da un tablet, è possibile aggiungere un computer toccando l'icona +.
3. Tocca Condividi link per generare un link di distribuzione.
4. Condividi il link di distribuzione con il metodo che preferisci.
18
Quando il destinatario fa clic sul link, il software host di LogMeIn host viene installato nel computer
usato dal destinatario.
Nota: Il link è valido per 24 ore e può essere usato una sola volta.
LogMeIn e i firewall
LogMeIn è compatibile con tutti i principali pacchetti di protezione.Se l'host è protetto da firewall, per
far funzionare LogMeIn potrebbe essere necessario eseguire alcune operazioni di configurazione.
Importante: Per il corretto funzionamento del servizio, se richiesto si deve consentire ai file di
programma LogMeIn di comunicare via Internet.Per i firewall hardware, è necessario consentire
il traffico nella porta TCP 443.
Tabella 1: Componenti di LogMeIn
LogMeIn.exe
LogMeIn
LogMeInSystray.exe
Applicazione per computer LogMeIn
LogMeInToolkit.exe
Pannello di controllo LogMeIn
LMIIgnition.exe
client LogMeIn
LMIGuardianSvc.exe
Assistenza LogMeIn
Per assistenza nella risoluzione dei problemi, visita help.LogMeIn.com.
Specifici articoli della Knowledge Base riguardano problemi noti con molti dei principali prodotti di
sicurezza, quali McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm, Kaspersky e AOL Spyware.
Suggerimento: La Community LogMeIn è un'ottima fonte di informazioni da altri utenti LogMeIn.
19
Operazioni sui computer nell'account LogMeIn
Visualizzazione dell’elenco di computer disponibili da PC o Mac
Dall'app per computer del client LogMeIn
Usa l'app per computer del client LogMeIn per visualizzare l'elenco dei computer nel tuo account.
Per avviare l'app per computer del client LogMeIn:
• Opzione 1.Fai clic sull'icona di LogMeIn nella system tray (o barra dei menu) e seleziona Connetti ai
computer.
• Opzione 2.Dal menu Start o con la funzione di ricerca, avvia il client LogMeIn .
Non trovi i computer che stai cercando? Ricordati di scegliere il Profilo corretto nella parte superiore
dell'interfaccia del client LogMeIn.
Da LogMeIn.com
Accedi al tuo account sul sito www.LogMeIn.com per visualizzare l’elenco dei computer dell’account.
Utilizza il pulsante Elenco per cambiare il modo in cui vengono visualizzati i computer.
20
Visualizzazione affiancata
Per una visualizzazione grafica dei computer nell'account, prova la visualizzazione affiancata.La
visualizzazione affiancata è l'ideale se nell'account ci sono solo pochi computer.
Figura 1: Visualizzazione affiancata
Visualizzazione elenco
Per una visualizzazione chiara e semplice dei computer nell'account, prova la visualizzazione elenco.La
visualizzazione elenco mostra numerosi di computer contemporaneamente, ed è la scelta migliore se
nell'account ci sono molti computer.
Figura 2: Visualizzazione elenco
Suggerimento: Per aprire la sessione in una nuova scheda del browser, fai clic sulla freccia blu
verso il basso vicina al computer, quindi seleziona Controllo remoto in una nuova finestra.
Direttamente al controllo remoto
Fai clic sul nome di un computer per passare direttamente al controllo remoto.Per aprire la sessione in
una nuova scheda del browser, fai clic tenendo premuto CTRL oppure fai clic con il pulsante centrale
del mouse.
Visualizzazione dettagli
Per un buon compromesso tra la qualità grafica della visualizzazione affiancata e la praticità della
visualizzazione elenco, prova la visualizzazione dettagli.
21
Figura 3: Visualizzazione dettagli
Personalizzazione dell'elenco dei comandi
Fai clic sul selettore di colonne
disponibili.
nella barra dell'intestazione per visualizzare l'elenco delle colonne
Direttamente al controllo remoto
Fai clic sul nome di un computer per passare direttamente al controllo remoto.Per aprire la sessione in
una nuova scheda del browser, fai clic tenendo premuto CTRL oppure fai clic con il pulsante centrale
del mouse.
Visualizzazione dell’elenco di computer disponibili da smartphone o tablet
Nelle app per dispositivi mobili, la pagina Computer elenca tutti i computer dell'account con il software
host LogMeIn in esecuzione.
22
Figura 4: La schermata con l'elenco dei computer
Icona
Descrizione
In linea.È possibile connettersi al computer.
Non in linea.Non è possibile connettersi al computer.Vedi
anche#unique_39.
Nota: Per visualizzare solo i computer in linea, nella pagina I miei
computer tocca il pulsante Impostazioni (icona dell'ingranaggio)
e porta l'opzione Mostra computer offline su OFF.
Il computer è pronto per un segnale di riattivazione tramite Wake On
LAN.Questa icona è visualizzata quando un computer è in modalità di
sospensione e soddisfa tutti i requisiti della funzione Wake On LAN.Questi
computer non vengono visualizzati se hai scelto di filtrare, ovvero di non
visualizzare, i computer non in linea. Per ulteriori informazioni,
vediAttivazione di un computer in modalità di sospensione o spento
mediante la funzione Wake On LAN alla pagina 40.
23
Pulsanti computer
Pulsante
Descrizione
Esci o cambia il profilo attivo.L'opzione Profilo è disponibile se si ha
l'autorizzazione ad accedere ai computer remoti di un altro account
LogMeIn.
Impostazioni:
• Mostra/nascondi computer offline
• Modifica delle impostazioni Salva file visualizzati
• Cancella credenziali di accesso salvate
• Imposta timeout per le sessioni
• Visualizzazione della "Guida introduttiva"
• Invia feedback a LogMeIn
• Ricerca di aggiornamenti
Aggiorna l'elenco dei computer
Suggerimento: Per aggiornare i risultati è anche possibile trascinare
in basso l'elenco dei computer.
Passaggio tra le pagine aperte:
• Vai a File locali per visualizzare i file trasferiti nel dispositivo con Gestione
file
• Vai a Computer per avviare il Controllo remoto o la Gestione file
• Vai a un'istanza aperta di Gestione file per eseguire operazioni con i file
Come trovare un computer su un PC o un Mac
Per trovare un particolare computer, è possibile filtrare e ordinare i computer dell'account LogMeIn.
3. Inizia a digitare nel campo Cerca nell'angolo superiore destro.Puoi inserire più parole da cercare.
Vengono visualizzati automaticamente i computer le cui proprietà o campi personalizzati contengono
le parole cercate.
4. Per filtrare i risultati, fai clic sull'elenco a discesa vicino al campo Cerca e seleziona un filtro.
Nella visualizzazione dettagli, puoi ordinare i risultati facendo clic sul nome di una colonna.Cambiando
visualizzazione, l'ordinamento e i filtri vengono mantenuti.
Nota: È possibile limitare il numero massimo di computer visualizzati per pagina selezionando
un limite dall'elenco a discesa nella parte inferiore della pagina.
24
Come trovare un computer su un telefono o tablet
Per trovare un computer specifico, è possibile effettuare una ricerca per nome computer o gruppo sul
telefono o tablet.
1. Apri l'app LogMeIn.
2. Nel campo di ricerca sopra l'elenco computer, inserisci l'espressione di ricerca.
L'elenco computer viene filtrato in base ai criteri specificati.
Suggerimento: Trascina in basso l'elenco computer per aggiornare i risultati.
Rinomina di un computer
Per cambiare il nome con cui un computer viene elencato nell'account LogMeIn, vai sul sito Web di
LogMeIn.
Importante: Non viene invece modificato l'effettivo Nome computer impostato a livello di sistema
operativo (ad esempio in Proprietà del sistema > Nome computer in Windows).
Promemoria: A tale scopo usa il browser.
3. Nella pagina Computer, fai clic su Proprietà > Impostazioni generali del computer che desideri
rinominare.
4. Inserisci il nuovo nome del computer nel campo Descrizione computer.
5. Fai clic su Cambia per salvare il nuovo nome.
25
Eliminazione di un computer dall'account
È possibile cancellare l'elenco dei computer eliminando i computer dall'account.
Promemoria: A tale scopo usa il browser.
Importante: Quando si elimina un computer vanno persi definitivamente tutti i dati storici e correnti
ad esso associati.
3. I computer possono essere eliminati individualmente o in gruppo.
•
Eliminazione multipla:
1. Nella pagina Computer, seleziona la Visualizzazione dettagli.
2. Fai clic sulla casella di controllo di ciascun computer da eliminare.
3. Fai clic sull'icona Elimina sopra l'elenco computer e conferma l'eliminazione.
•
Eliminazione singola:
1. Nella pagina Computer, fai clic su Proprietà > Impostazioni generali del computer che desideri
eliminare.
2. Fai clic su Elimina computer.
I computer vengono rimossi dall'elenco.Il software host rimane in ogni computer.Nulla viene disinstallato.
26
File per LogMeIn: Spazio di archiviazione per i tuoi file e
cartelle
File per LogMeIn ti offre un nuovo modo di recuperare e condividere file da ovunque.Ogni sottoscrizione
Pro include 1 TB di spazio di archiviazione.
Requisiti
• Una sottoscrizione a LogMeIn Pro attiva
• La versione più recente dei browser più usati: Firefox, Chrome, Safari; Internet Explorer 10 o versioni
successive
Nota: I link condivisi possono essere visualizzati in tutti i browser più diffusi (Chrome, Firefox,
Safari, IE, Edge) e con tutti i sistemi operativi più diffusi (mobili o fissi).Non è richiesto un account
LogMeIn.
Guida introduttiva a File per LogMeIn Pro
1.
2.
3.
4.
In un computer Windows o Mac, vai su www.LogMeIn.com.
Accedi al tuo account usando l'ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la relativa password.
Nel menu a sinistra della pagina Computer, fai clic su File.
Sei pronto per provare File.
Carica file o cartelle
Opzione A
1. Fai clic su carica file (tutti i browser) o sull'icona carica cartella (solo Chrome).
2. Sfoglia i file/le cartelle locali e seleziona gli elementi da caricare.
3. Fai clic su Apri per caricare.
Opzione B
Trascina i file (tutti i browser) o le cartelle (solo Chrome) locali nella pagina File.
Lo stato di avanzamento del caricamento è indicato nella parte inferiore della pagina File.
Scarica un file
• Opzione A. Fai clic destro su un file e fai clic su Scarica
• Opzione B. Fai doppio clic su un file
Condividi un file o una cartella (accesso in sola lettura)
Puoi condividere file e cartelle inviando un link ad altri utenti per e-mail, chat o altro strumento di tua
preferenza. Chiunque abbia il link può visualizzare il file o la cartella (accesso in sola lettura).Ecco come
generare e copiare il link.
1.
2.
3.
4.
Nella pagina File, fai clic sul file che desideri condividere.
Nella colonna Condividi, fai clic sul link Condividi file o Condividi cartella.
Fai clic su Genera link.
Copia l’URL generato negli Appunti.
27
5. Invia il link ad altri utenti per e-mail, chat o altro strumento di tua preferenza.
Condividi una cartella con altri utenti (visualizzazione, modifica, eliminazione)
Puoi trasformare File in uno strumento di collaborazione condividendo le cartelle con utenti specifici
che potranno visualizzare, modificare ed eliminare tutti i contenuti delle cartelle condivise.
1. Nella pagina File, fai clic sulla cartella che desideri condividere.
2. Nella colonna Condividi, fai clic sul link Condividi cartella.
3. Sotto Utenti, inserisci l'indirizzo e-mail degli utenti con cui desideri collaborare. Non è necessario
che siano già utenti di LogMeIn.
4. Fai clic su Condividi con gli utenti. L’auto-mailer di LogMeIn invia un'e-mail di invito.
5. Gli utenti invitati devono aprire l'invito e fare clic sul link nell'invito.Se l'utente invitato non è ancora
utente LogMeIn, gli verrà richiesto di creare un account LogMeIn.Se l'utente invitato è già utente
LogMeIn, un nuovo profilo verrà aggiunto al suo account LogMeIn esistente: Utente di ["Nome
dell'azienda"].
Interrompi la condivisione (rimuovi il link)
Per interrompere la condivisione di un elemento condiviso, devi rimuovere il relativo link.
1. Nella pagina File, seleziona un elemento.
2. Nella colonna Condividi, fai clic sull'icona del link condiviso.Viene visualizzata la finestra di dialogo
Condividi.
3. Fai clic su Rimuovi link.
Accedi all’unità File dal tuo computer
Connetti il tuo spazio di archiviazione come unità di rete per accedervi facilmente dal tuo PC o Mac.
Requisiti:
• Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 con la versione più recente del client LogMeIn
• Mac OS X 10.8 o successivi con la versione più recente del client LogMeIn
1. Apri il client LogMeIn.
2. Nella parte inferiore del client LogMeIn, sotto File LogMeIn, fai clic su Apri.
L’unità File viene aggiunta a Windows Explorer sotto Computer come File LogMeIn - [il tuo
ID LogMeIn].
Per non usare più File in questo modo, fai clic su File > Chiudi unità File LogMeIn.I dati non vengono
persi.
Cosa succede al termine della tua prova o sottoscrizione?
• Tutti i contenuti della tua unità File rimangono in modalità di sola lettura per 14 giorni:
• Puoi scaricare file e cartelle esistenti, ma non puoi caricare dati nuovi
• I link pubblici esistenti rimangono attivi, ma non ne puoi creare di nuovi
• Se sei un titolare di account con utenti invitati:
• La funzione viene disattivata da LogMeIn Pro per tutti gli utenti invitati
• Non puoi più gestire le autorizzazioni per questa funzione (File accessibili)
• Dopo 14 giorni la funzione non sarà più disponibile.
28
Gestione degli utenti
Aggiunta di utenti all'account LogMeIn
È possibile invitare altri ad accedere ai computer nel proprio account LogMeIn.
Tutti i titolari di account LogMeIn Pro (sottoscrittori) possono aggiungere utenti al proprio account.
3. Nel menu a sinistra, fai clic su Utenti.
Viene visualizzata la pagina Utenti.
4. Fai clic su Invita.
Viene visualizzata la pagina Invita utenti ad accedere ai tuoi computer.
5. Inserisci l'Indirizzo e-mail di ciascun utente da invitare.
L'indirizzo verrà usato per effettuare l'accesso su LogMeIn.com.
Suggerimento: È possibile aggiungere come utente chiunque abbia un indirizzo e-mail.Non
è necessario disporre anticipatamente di un account LogMeIn.
6. Imposta i gruppi accessibili agli utenti.
•
•
•
Tutti i computer del mio account: consente agli utenti di accedere a tutti i computer dell'account.
Solo computer specifici: consente di selezionare alcuni computer nell'account ai quali gli utenti
possono accedere.
Nessuno: impedisce agli utenti di accedere ai computer dell’account.
7. Sotto File accessibili, puoi concedere l'accesso ai file memorizzati nel tuo account usando la funzione
File per LogMeIn.
Autorizzazione
Descrizione
Tutti i file e le cartelle Concede accesso a tutti i file e le cartelle nel tuo account. Questo consente
del mio account
agli utenti di leggere, modificare ed eliminare i tuoi file e cartelle.
Nessuno
Non consente agli utenti di accedere alla funzione File. I dati archiviati in
File non sono disponibili per nessuno, a meno che tu non scelga di
condividere un link.
Solo cartelle specifiche Per concedere l'accesso a cartelle specifiche, vai alla pagina File e fai clic
su Condividi cartella per la cartella desiderata. Puoi scegliere di
condividere un link che offra a tutti l'accesso in sola lettura alla cartella
oppure puoi invitare gli utenti che potranno leggere, modificare o eliminare
gli elementi nella cartella.
Promemoria: Non puoi invitare gli utenti a singoli file. I singoli file
possono essere condivisi solo mediante un link, ovvero puoi
condividere un file con chiunque abbia il link oppure con nessuno.
29
8. Fai clic su Invia invito.
È possibile visualizzare l'e-mail di invito facendo clic su Visualizza anteprima del messaggio e-mail
di invito.
9. Gli utenti invitati devono aprire l'invito e fare clic sul link nell'invito.
Se l'utente invitato non è ancora utente LogMeIn, gli verrà richiesto di creare un account LogMeIn.Se
l'utente invitato è già utente LogMeIn, un nuovo profilo verrà aggiunto al suo account LogMeIn
esistente: Utente di ["Nome dell'azienda"].
30
Connessione a un computer host
Cos'è il client?
Qualsiasi dispositivo usato per accedere a un computer dell’account LogMeIn è detto client.Il client è
quello che viene "ricevuto" dall'host.
Il client può essere un PC o Mac, oppure uno smartphone o un tablet Android o iOS:
• Da un PC o Mac, usa l'app per computer del client LogMeIn oppure accedi a LogMeIn.com
• Da iPhone, iPad o iPod touch, usa l’app LogMeIn
• Da un dispositivo Android, usa l’app LogMeIn
Promemoria: Il termine "client" è usato anche per il client LogMeIn, un'app per computer utilizzata
come piattaforma di lancio per accedere ai tuoi computer host LogMeIn.
Esempio: Quale dispositivo è il client?
Se dal computer di casa ti connetti al tuo computer dell'ufficio,il computer di casa è
il client.
Se dall’iPhone ti connetti al tuo computer dell'ufficio,L’iPhone è il client.
Requisiti di sistema – Dispositivo client
Il computer, smartphone o tablet usato per accedere in remoto ai computer con LogMeIn deve soddisfare
determinati requisiti tecnici.
Importante: Assicurati che i software utilizzati con LogMeIn siano programmi di terzi aggiornati
e supportati ufficialmente.LogMeIn può essere utilizzato con prodotti e servizi di terzi (browser,
OS, etc.) ufficialmente supportati dai rispettivi fornitori e aggiornati dall'utente finale (con
l'installazione delle patch e degli aggiornamenti più recenti). Scopri di più
Sistema operativo lato client di PC e Mac
• Windows Vista o successivi (incluse le versioni a 64-bit)
• Windows Server 2008 o successivi (incluse le versioni a 64 bit)
• Su Mac: OS X 10.7 (Lion) o successivi
• Linux, Chromebook e Windows RT non sono supportati
Browser lato client di PC e Mac
Benché il metodo di connessione consigliato sia mediante l'app per computer del Client LogMeIn, è
tuttavia possibile accedere ai computer host LogMeIn anche da un browser supportato.
In Internet Explorer e nelle versioni meno recenti di altri dei browser più diffusi, per la funzionalità
completa è richiesto un plugin.
31
Smartphone o tablet
Installa LogMeIn in un dispositivo iOS o Android che soddisfi i requisiti correnti specificati nell’App Store
o in Play Store.
Connessione a Internet
Le prestazioni del controllo remoto dipendono da diversi fattori, quali la risoluzione dello schermo,
l'intensità del colore, il tipo di attività, larghezza di banda disponibile e la latenza.
• Per la connessione e lo svolgimento di attività diverse dal controllo remoto, qualsiasi connessione
Internet sempre attiva è sufficiente.
• Per il controllo remoto richiediamo una connessione con una velocità di almeno 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s)
da entrambi i lati, come indicato dalle linee guida della Federal Communications Commission per lo
streaming video.Per un'esperienza ottimale con risoluzione Full HD, è consigliabile una connessione
a 2 Mbit/s (256 Kbyte/s).
Per maggiori informazioni, vedi How much bandwidth is required to use LogMeIn? (solo in inglese).
Connessione da LogMeIn.com
Connettiti ai computer host LogMeIn presenti nel tuo account LogMeIn da LogMeIn.com.
La connessione può essere stabilita con qualsiasi computer che soddisfi i seguenti requisiti:
• Nell'host deve essere installato e in esecuzione il software host di LogMeIn
• L'host deve essere acceso
• L'host deve essere connesso a Internet
• L'host non deve essere in modalità di sospensione o ibernazione
Suggerimento: Se il computer host computer è in rete con altri computer host LogMeIn, esso
può essere attivato con la funzione Wake On LAN. Per i requisiti della funzione Wake On LAN,
vediAttivazione di un computer in modalità di sospensione o spento mediante la funzione Wake
On LAN alla pagina 40.
• L'host non deve già essere controllato da un altro utente LogMeIn.
Nota: Più utenti possono collegarsi a un host contemporaneamente, tuttavia un solo utente
remoto può controllarlo.Per esempio, un utente può controllare un computer mentre un altro
utilizza Gestione file o gli strumenti di gestione.
Connessione dal browser:
3. Nella pagina Computer, fai clic sul computer a cui desideri accedere.
Suggerimento: Per aprire la sessione in una nuova scheda del browser, fai clic tenendo
premuto CTRL oppure fai clic con il pulsante centrale del mouse.In un Mac, usa Command-click.
LogMeIn tenterà di stabilire la connessione con l'host.Ti verrà richiesta l'autenticazione nell'host.
32
4. Accedi al computer usando il metodo di autenticazione appropriato:
•
•
Se richiesto, inserisci il nome utente e la password che inseriresti se ti trovassi effettivamente al
computer host.
Se richiesto, inserisci il codice di accesso al computer che è stato creato all'installazione di
LogMeIn nel computer host.
Promemoria: Non inserire l’ID LogMeIn e la relativa password.Ciò provocherebbe l’errore
1326 o l’ errore 5 (nome utente e password errati).
La sessione ha inizio al completamento dell'autenticazione.La prima volta che avvii una sessione di
controllo remoto, ti potrebbe venire richiesto di installare l’app Client LogMeIn o un plug-in del
browser Internet Explorer nel computer che utilizzi per iniziare la sessione remota.
Connessione con l'app per computer del client LogMeIn
Connettiti ai computer host LogMeIn presenti nel tuo account LogMeIn da un PC o un Mac utilizzando
direttamente l'app per computer del client LogMeIn.
Suggerimento: La funzione Wake On LAN è disponibile solo da LogMeIn.com
1. Avvia l'app per computer del client LogMeIn:
•
•
Opzione 1.Fai clic sull'icona di LogMeIn nella system tray (o barra dei menu) e seleziona Connetti
ai computer.
Opzione 2.Dal menu Start o con la funzione di ricerca, avvia il client LogMeIn .
Non riesci a trovare l'app per computer del client LogMeIn? Scaricala dalla pagina dell'app per
computer LogMeIn.com.
Viene visualizzato l'elenco dei computer.
3. Fai clic sul computer a cui desideri accedere e seleziona un'azione.
Opzione
Descrizione
Accesso e controllo di computer remoti
Controllo remoto
33
Opzione
Descrizione
Trasferimento di file tra computer e altro
Gestione file
Accesso ai computer remoti in background
Prompt dei comandi
Gestione di computer remoti
Menu principale
Visualizzazione dei dettagli dei computer
Info
Suggerimento: Per stabilire una connessione automatica a un computer remoto all'avvio del
client LogMeIn, seleziona il computer e l'azione predefinita in Visualizza > Opzioni > Generale
> Connetti a....
LogMeIn tenterà di stabilire la connessione con l'host.Ti verrà richiesta l'autenticazione nell'host.
4. Accedi al computer usando il metodo di autenticazione appropriato:
•
•
Se richiesto, inserisci il nome utente e la password che inseriresti se ti trovassi effettivamente al
computer host.
Se richiesto, inserisci il codice di accesso al computer che è stato creato all'installazione di
LogMeIn nel computer host.
Promemoria: Non inserire l’ID LogMeIn e la relativa password.Ciò provocherebbe l’errore
1326 o l’ errore 5 (nome utente e password errati).
La sessione ha inizio al completamento dell'autenticazione.
Connessione automatica a un computer all'avvio del client LogMeIn
Per impostare il client LogMeIn in modo che si connetta automaticamente a un computer specifico
quando lo avvii e vi effettui l'accesso, segui questa procedura.
1. Nel client LogMeIn, fai clic su Visualizza > Opzioni.
Viene visualizzata la finestra Opzioni client LogMeIn.
2. Nella finestra di dialogo Opzioni, seleziona Connetti al seguente computer all'avvio del client
LogMeIn.
Si attivano le caselle a discesa Connetti a: e Azione predefinita.
3. Opzioni disponibili:
Opzione
Descrizione
Profilo
Se hai di più profili, per trovare il computer
desiderato potresti dover cambiare il tuo profilo
attivo.
Connetti a
Seleziona il computer a cui il client LogMeIn si
connetterà all'avvio.
Azione predefinita
34
Per andare direttamente a una sessione di
controllo remoto, seleziona Controllo remoto.
Opzione
Descrizione
Per andare direttamente a Gestione file, seleziona
Gestione file.
Per andare direttamente al menu principale
dell'host LogMeIn, seleziona Menu principale.
4. Fai clic su OK per salvare le impostazioni.
Al successivo avvio e accesso al client LogMeIn, verrà eseguita automaticamente l'azione selezionata
per l'host scelto.
Alla connessione, devi accedere all'host con un nome utente e una password validi.
Connessione usando un collegamento sul desktop
Risparmia tempo connettendoti direttamente a un computer usando un collegamento protetto nel
computer client.
1. Crea un collegamento sul desktop di LogMeIn nel computer client, procedendo come segue:
•
•
Vai su www.LogMeIn.com e accedi al tuo account usando il tuo ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e
la relativa password.
Vai a Computer > Proprietà di un computer > Collegamento sul desktop.
Segui le istruzioni fornite.
2. Usa il collegamento appena creato per connetterti all'host:
•
•
Fai doppio clic sul collegamento sul desktop del client.Non è necessario che tu acceda all'account
LogMeIn.
Accedi all'host usando il metodo di autenticazione appropriato.
La sessione ha inizio al completamento dell'autenticazione.
Suggerimento: Per motivi di sicurezza, il collegamento sul desktop di LogMeIn non deve essere
utilizzato su computer pubblici o condivisi.
Connessione da uno smartphone o tablet
È possibile accedere a qualsiasi computer che soddisfi i seguenti requisiti:
Suggerimento: Se il computer host computer è in rete con altri computer host LogMeIn, esso
può essere attivato con la funzione Wake On LAN. Per i requisiti della funzione Wake On LAN,
35
vediAttivazione di un computer in modalità di sospensione o spento mediante la funzione Wake
On LAN alla pagina 40.
1. Avvia l’app LogMeIn nel dispositivo e accedi con il tuo ID LogMeIn e la relativa password.
2. Nella pagina I miei computer, tocca il computer a cui desideri accedere.
3. Scegli il modo in cui connetterti.
•
Controllo remoto per controllare il computer.
•
Gestione file per spostare file tra il dispositivo, i computer e i servizi di archiviazione Cloud.
4. Effettua l'autenticazione nell'host immettendo il nome utente e la password del tuo computer o il
codice di accesso al computer.
Suggerimento: Inserisci il nome utente e la password che si inseriresti normalmente nella
schermata di accesso del computer Windows o Mac.Non inserire l’ID LogMeIn e la relativa
password!
Se il computer host non fa parte di un dominio, lascia vuoto il campoDominio.In generale i computer
domestici non si trovano in un dominio.
5. Per memorizzare il nome utente e la password che usi per effettuare l'autenticazione nell'host,
seleziona l'opzione Memorizza dati di accesso all'host.
In questo modo, se non esci dall’app, quando ti connetterai nuovamente allo stesso computer, non
dovrai più inserire nome utente e password. Vedi ancheGestione dei dettagli di accesso memorizzati
alla pagina 59.
6. Tocca Accedi.
Verrà stabilita la connessione al computer host.
Suggerimento: Se la password o il codice di accesso al computer contiene due o più spazi
consecutivi, esci dall'app e disattiva la funzione Abbreviazione "." dell'iPhone o iPad in
Impostazioni > Generali > Tastiera.
36
Codice di accesso?Password?L'autenticazione
Quando ti connetti a un computer host con LogMeIn, devi effettuare l'autenticazione nel computer
host.Questo significa che devi dimostrare di avere il diritto di usare il computer remoto (host) inserendo
un nome utente e una password che il computer riconosca. Non inserire l’ID LogMeIn e la password.
Ciò provocherebbe l’errore 1326 o l’ errore 5 (nome utente e password errati).
Quali nome utente e password devo inserire?
Inserisci il nome utente e la password che usi per accedere al tuo computer.Sono le credenziali che
inserisci normalmente nella schermata di accesso del computer, come in questi esempi:
Questo tipo di autenticazione è richiesto da gran parte dei computer con più utenti o delle reti
aziendali.Ad esempio, in un PC Windows, devi premere Ctrl-Alt-Canc e quindi inserire nome utente
e password.Quando ti connetterai a tale computer tramite LogMeIn, ti verrà richiesto di inserire nome
utente e password, come quando vi accedi localmente.
Promemoria: Non inserire l’ID LogMeIn e la password. Ciò provocherebbe l’errore 1326 o l’
errore 5 (nome utente e password errati).
Hai bisogno di cambiare la tua password di Windows?In molti computer Windows è possibile premere
Ctrl+Alt+Canc, e quindi fare clic su Cambia password...Se il computer usa un account Microsoft
per l'accesso a Windows (Windows 8 e versioni successive), segui queste istruzioni fornite da Microsoft
(in inglese).
Non conosci il tuo nome utente nel computer?Scopri qui come trovarlo:Perché non riesco ad accedere
al mio computer?(errore 5, 1326, 1327) alla pagina 123
Cos’è il codice di accesso al computer?
In alcuni computer potrebbe venire richiesto di inserire un Codice di accesso al computer.Di solito ti
viene richiesto di creare un Codice di accesso al computer quando installi LogMeIn su un computer
non configurato per richiedere nome utente e password Windows o Mac (all'avvio, il computer è pronto
per l'uso senza inserire la password).Il codice di accesso al computer garantisce che solo le persone
che conoscono il codice possano accedere al computer.
Importante: Presta particolare attenzione a non perdere il codice di accesso al computer.Esso
può essere cambiato direttamente nell'host, ma non può essere recuperato!
Promemoria: Quando ti viene richiesto un Codice di accesso al computer, non inserire la password
per LogMeIn.
37
Utenti avanzati: In Windows, il codice di accesso al computer è collegato a un account di amministratore
nascosto, chiamato LogMeInRemoteUser.Il codice di accesso al computer è la password dell'utente
LogMeInRemoteUser.
Cambiamento del codice di accesso al computer
LogMeIn non è in grado di recuperare un codice di accesso al computer perso, ma è possibile cambiare
il codice di accesso direttamente nel computer host.
Questa procedura può essere usata solo su computer host già impostati per l'uso di un codice di accesso
al computer.
2. Fai clic sull'icona di LogMeIn e quindi su Pannello di controllo di LogMeIn.
Figura 5: Host Windows
Figura 6: Host Mac
3.
4.
5.
6.
Viene visualizzato il Pannello di controllo di LogMeIn.
Fai clic sulla scheda Opzioni.
In Nome utente e password, fai clic su Cambia codice di accesso al computer...
Inserisci e conferma il nuovo codice di accesso al computer.
Fai clic su OK per salvare la modifica.
Soluzione alternativa: "control userpasswords2"
In un host Windows, il codice di accesso al computer può essere reimpostato senza aprire l'interfaccia
host di LogMeIn, usando il metodo control userpasswords2.
2. Nell'host, apri la finestra Esegui: in Windows 7, 8 e Vista, vai a Start e inserisci esegui nel campo
Cerca.
3. Inserisci control userpasswords2 e fai clic su OK.
38
4. Nell'elenco degli utenti, seleziona LogMeInRemoteUser.
5. Fai clic su Reimposta password...
6. Inserisci e conferma il nuovo codice di accesso al computer.
7. Fai clic su OK per salvare la modifica.
Soluzione alternativa: creazione di un "LogMeInRemoteUser"
In un host Windows, è possibile impostare un codice di accesso al computer creando un utente chiamato
LogMeInRemoteUser.Se preferisci evitare di utilizzare strumenti quali la Gestione computer di Windows,
non esitare a contattare LogMeIn per assistenza.
2. Crea l'utente LogMeInRemoteUser procedendo come segue:
a) Nell'host, apri la finestra Gestione computer: in Windows 7, 8 e Vista, vai a Start e inserisci
gestione computer nel campo Cerca.
b) Nella finestra Gestione computer , fai clic su Utenti e gruppi locali.
c) Nel pannello a sinistra, apri la cartella Utenti e fai clic destro per visualizzare il menu.Seleziona
Nuovo utente...Viene visualizzata la finestra Nuovo utente.
d) Nella finestra Nuovo utente, in Nome utente, inserisci LogMeInRemoteUser (una parola,
esattamente come mostrato).
e) Inserisci e conferma una password.
Importante: Questa password è la stessa del codice di accesso al computer.
f) Seleziona Nessuna scadenza password.
g) Fai clic su Crea.Viene creato un nuovo utente chiamato LogMeInRemoteUser.
39
h) Chiudi la finestra Nuovo utente.Viene visualizzata la finestra Gestione computer.
3. Aggiungi LogMeInRemoteUser al gruppo Administrators procedendo come segue:
a) Nel pannello a sinistra, apri la cartella Gruppi e fai doppio clic su Administrators.
b) Nella finestra Proprietà - Administrators, fai clic su Aggiungi.
c) Sotto Immettere i nomi degli oggetti da selezionare, inserisci LogMeInRemoteUser.
Suggerimento: Se viene visualizzato l'errore Nome non trovato, seleziona il dominio
del computer in Percorsi e impostalo sul computer locale:
nomecomputer\LogMeInRemoteUser.
d) Fai clic su OK e chiudi la finestra Gestione computer.
4. Riavvia il servizio LogMeIn procedendo come segue.
a) In Windows 7, 8 e Vista, vai a Start e inserisci servizi nel campo Cerca.
b) Nell'elenco dei servizi, fai clic destro su LogMeIn e seleziona Riavvia.
Al prossimo accesso a questo computer usando LogMeIn, ti verrà richiesto di inserire la password che
hai creato per LogMeInRemoteUser.In altri termini, la password per LogMeInRemoteUser è esattamente
la stessa del codice di accesso al computer.
Attivazione di un computer in modalità di sospensione o spento mediante
la funzione Wake On LAN
Se sono soddisfatti tutti i requisiti, è possibile attivare un computer in modalità di sospensione (sia PC
che Mac) o spento (solo PC) mediante la funzione Wake On LAN.
Per poter usare la funzione Wake On LAN, segui questi passaggi.
•
•
Nella stessa rete è presente almeno un computer acceso e con LogMeIn in esecuzione?
La funzione Wake On LAN è abilitata nell'host?
•
Dall’host, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni > Preferenze
> Avanzate.In Wake On LAN, accerta che sia attivata l'opzione Abilita 'Wake On LAN' dagli stati
di sospensione e spegnimento.
Non riesci ad accedere a questa funzione? Se LogMeIn è stato installato da un amministratore
oppure da LogMeIn Central tramite un collegamento di installazione, l'amministratore potrebbe aver
limitato l'accesso a questa funzione. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.
•
Desideri attivare un PC spento?
•
Nel caso di un host Windows spento ma collegato all'alimentazione, accerta quanto segue:
• La funzione Wake On LAN deve essere abilitata nella BIOS del computer.
• In Windows 10, la funzionalità di ibernazione deve essere disabilitata.
Percorso rapido: Deseleziona l’opzione Iberna in Start > Opzioni risparmio energia >
Specifica comportamento pulsanti di alimentazione > Modifica le impostazioni
attualmente non disponibili.
Suggerimento: Consulta la guida per l'utente del computer o della scheda madre per
individuare la corretta opzione della BIOS, solitamente Wake On LAN da S5.
40
•
Desideri desidera attivare un Mac?
•
•
•
•
Attiva la seguente opzione: Preferenze di sistema > Risparmio Energia > scheda Opzioni >
Attiva per l'accesso al network.
Verifica che il computer sia in una rete cablata.La funzione Wake On LAN non è supportata per
gli host Mac che si trovano in reti wireless.
Verifica che il Mac sia in modalità di sospensione e non spento.Non è possibile attivare un Mac
spento.
L'host è in una modalità di sospensione supportata?
•
Stand-by, sospensione o ibernazione (specifica ACPI S3 o S4).
Tutto impostato? Per tutti i computer dell'account predisposti per la funzione Wake On LAN, è disponibile
il pulsante Attiva questo computer.Fai clic sul pulsante per attivare il computer.L'attivazione del computer
potrebbe richiedere alcuni minuti.
Figura 7: Wake On LAN nel browser
Figura 8: Wake On LAN su uno smartphone o tablet
41
Controllo remoto da un PC o un Mac
Avvio del controllo remoto
Scegli il modo più comodo per assumere il controllo di un computer host.
Dalla pagina Computer
Accedi a LogMeIn.com e fai clic sul nome del computer che desideri controllare.
Dal menu principale dell'host
Una volta stabilita la connessione al Menu principale dell’host, fai clic su Controllo remoto.
Dall'app per computer del client LogMeIn
Connettiti ai computer host direttamente da un PC o Mac.
Per maggiori informazioni, vedi Connessione con l'app per computer del client LogMeIn alla pagina 33.
42
Una volta avviato il Controllo remoto...
Una volta avviato il controllo remoto ed effettuata l'autenticazione nel computer host, vengono visualizzati
il desktop del computer host e la barra degli strumenti di controllo remoto di LogMeIn.
Figura 9: Esempio di Barra degli strumenti del Controllo remoto
Modifica della visualizzazione dell'host
Visualizzazione del computer host in modalità Schermo intero
In modalità Schermo intero la schermata host copre l'intera area dello schermo client.La modalità
Schermo intero offre un'esperienza più realistica, dando maggiormente la sensazione di essere
fisicamente davanti al dispositivo del cliente.
•
•
Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic sul pulsante Modalità schermo intero.
L'interfaccia di LogMeIn viene ridotta a icona e la schermata del computer host viene visualizzata
su tutta l'area del tuo schermo.Rimane visibile solo la barra degli strumenti Controllo remoto.
Per uscire dalla modalità Schermo intero, fai nuovamente clic sul pulsante Modalità Schermo intero.
Figura 10: Barra degli strumenti Controllo remoto
Suggerimento: Per risultati ottimali durante la visualizzazione a Schermo intero, vai a Opzioni >
Impostazioni di risoluzione e seleziona Adatta a risoluzione.
Visualizzazione della barra degli strumenti Controllo remoto durante la modalità Schermo
intero
In modalità Schermo intero la barra degli strumenti Controllo remoto viene nascosta per offrire la massima
visibilità.
•
Per mantenere visibile la barra degli strumenti, fai clic sull'icona della puntina nella versione a Schermo
intero della barra degli strumenti Controllo remoto.
43
La barra degli strumenti rimane aperta.
Ingrandimento di una sezione dello schermo host
La funzionalità Lente di ingrandimento apre una casella che può essere spostata sullo schermo host
per ingrandirne una piccola parte visualizzandola ad alta risoluzione, senza modificare la risoluzione
delle parti rimanenti.
La Lente di ingrandimento è disponibile quando le dimensioni dello schermo sono inferiori al 100% delle
dimensioni originali.
Nota: Per regolare le dimensioni dello schermo, vediModifica delle dimensioni dello schermo
durante il controllo remoto alla pagina 44.
1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Ingrandisci.
Viene attivata la lente di ingrandimento.
2. Trascina la casella.
L'area all'interno del riquadro viene visualizzata al 100% delle dimensioni originali.
3. Per disattivare la lente di ingrandimento, fai nuovamente clic sul pulsante Ingrandisci.
Figura 11: Barra degli strumenti Controllo remoto
Modifica delle dimensioni dello schermo durante il controllo remoto
È possibile visualizzare lo schermo host nel dispositivo client nella maniera che si trova più confortevole.
1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Visualizza.
2. Seleziona l'impostazione appropriata.
La selezione viene applicata immediatamente.
Suggerimento: Per cambiare l'effettiva risoluzione dello schermo host, modifica le Proprietà del
desktop (Windows) o le Preferenze di sistema (Mac) dell'host.
44
Utilizzo di più schermi host
Quando ci si collega a un host con più schermi, nella barra degli strumenti Controllo remoto appare il
pulsante Cambia monitor.
Fai clic sul pulsante Schermi per passare da uno schermo all'altro.
Il pulsante Schermi è disponibile anche in Opzioni nella barra degli strumenti del Controllo remoto.
Chi può usare questa funzione?La visualizzazione multimonitor non è supportata dal client LogMeIn
per computer Mac.La funzione è disponibile durante la connessione a un host aggiornato dal client per
Windows.
Suggerimento: In un PC Windows, prova questi tasti di scelta rapida:Per passare da uno schermo
all'altro, premi tasto Ctrl sinistro+tasto Windows sinistro+tasto freccia
destra/sinistra.Per vedere tutti gli schermi contemporaneamente, continua a spostarti finché
sullo schermo client non appaiono tutti gli schermi disponibili.
Nota: I client di controllo remoto Java e HTML non offrono il supporto per più schermi.
Visualizzazione multimonitor
Se sia il client che l'host hanno può schermi, gli schermi host possono venire clonati uno ad uno nel
client.Gli schermi vengono clonati automaticamente alla connessione.
Fai clic sul pulsante Schermi per passare da uno schermo clonato all'altro.
Il controllo remoto in HD
L'alta definizione (HD) offre un'esperienza di controllo remoto di livello superiore.Il controllo remoto in
HD consente di guardare video e ascoltare audio in streaming da un computer all’altro.
Percorso rapido: Per abilitare l'HD durante il controllo di un computer da un PC o Mac, vai alla
barra degli strumenti Controllo remoto e fai clic su Opzioni > Qualità del colore.
45
Per ulteriori informazioni, vediModifica della qualità del colore dello schermo host alla pagina 46.
Nota: Rispetto ad altre opzioni, la qualità HD richiede una maggiore larghezza di banda della
rete e un computer con prestazioni superiori.In generale, i computer più recenti sono in grado di
offrire le prestazioni richieste.La larghezza di banda della rete dipende dal provider.
Promemoria: La qualità HD è disponibile anche durante la connessione da un dispositivo Android.
Modifica della qualità del colore dello schermo host
Seleziona un'impostazione inferiore per ottimizzare la quantità di informazioni trasferite durante il
controllo remoto, oppure seleziona un'impostazione superiore per migliorare la qualità delle immagini.
1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Qualità del colore.
Vengono visualizzate le opzioni di Qualità del colore.
2. Seleziona l'impostazione appropriata.
•
•
•
Per migliorare le prestazioni, seleziona Scala di grigi, Qualità bassa o Compressa.
Per una migliore qualità dell'immagine, seleziona Qualità media o Qualità alta.
Per la massima qualità dell'immagine, seleziona Qualità HD.
Nota: Rispetto ad altre opzioni, la qualità HD richiede una maggiore larghezza di banda
della rete e un computer con prestazioni superiori.
46
Suggerimento: Seleziona Regola automaticamente le impostazioni di colore per consentire
a LogMeIn di rilevare l'impostazione ottimale.
La selezione viene applicata immediatamente.
Ottimizzazione delle prestazioni del controllo remoto con connessioni a bassa velocità
È possibile regolare la velocità della propria connessione di rete in modo da ottenere le prestazioni
ottimali durante il controllo remoto.
Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Rete.
•
•
•
Seleziona Lenta per ottimizzare la connessione se la velocità di connessione è bassa
Seleziona Veloce per sfruttare al meglio una connessione con elevata larghezza di banda
Seleziona Automatica per consentire il rilevamento dell'impostazione ottimale
Personalizzazione della barra degli strumenti Controllo remoto
Per accedere più agevolmente alle funzioni di controllo remoto preferite, è possibile aggiungere delle
icone alla barra degli strumenti Controllo remoto.Possono essere aggiunte tutte le funzioni disponibili
nel menu Opzioni.
Figura 12: Menu per la personalizzazione della barra degli strumenti
Protezione durante il controllo remoto
Impedisci ad altre persone di visualizzare lo schermo dell'host e di usare il mouse e la tastiera dell'host.
Suggerimento: Desideri maggiori informazioni sulla protezione?Consulta la pagina Come
proteggere il tuo ambiente remoto LogMeIn
47
Cancellazione del contenuto dello schermo host durante il controllo remoto
Proteggi i tuoi dati durante le sessioni di controllo remoto cancellando il contenuto dello schermo
dell'host.
1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Cancella contenuto dello schermo.
Questa funzione può essere attivata e disattivata in qualsiasi momento.
2. Se richiesto, installa il driver DPMS (Display Power Management Services).
Questo accade al primo utilizzo della funzione di cancellazione del contenuto dello schermo dell'host.
Alcuni schermi, schede video, schede madre e BIOS non supportano DPMS.In caso di problemi con
il driver DPMS, rivolgiti al tuo rivenditore di hardware.In caso di incompatibilità, potrebbe non essere
possibile usare questa funzione con alcuni computer host.
Chi è presente presso il dispositivo host, vedrà uno schermo vuoto mentre la sessione remota è attiva.
Suggerimento: Alla prima connessione a un computer, ti viene offerta l'opzione di cancellare
automaticamente il contenuto dello schermo remoto in tutte le tue sessioni future.Per cambiare
le tue preferenze di controllo remoto, fai clic su Cancella schermo nella barra degli strumenti.
Blocco degli input durante il controllo remoto
Per impedire che chi è presente davanti all'host inserisca dati durante una sessione di controllo remoto,
è possibile bloccare la tastiera e il mouse dell'host.
•
Nella barra degli strumenti Controllo remoto, seleziona Opzioni > Blocca tastiera.
Questa funzione può essere attivata e disattivata in qualsiasi momento.
Spostamento di dati durante il controllo remoto
Uso delle funzioni Copia e Incolla tra dispositivi (Sincronizzazione degli Appunti)
La funzione di Sincronizzazione degli Appunti consente di risparmiare tempo ed evitare errori copiando
e incollando direttamente le informazioni tra i dispositivi durante il controllo remoto.
Questa funzionalità non è disponibile durante le sessioni di monitoraggio dello schermo host in sola
visualizzazione.
•
Nella barra degli strumenti Controllo remoto, seleziona Opzioni > Sincronizza Appunti.
Qualsiasi elemento copiato da uno dei dispositivi è disponibile per essere incollato nell'altro.
48
Connessione di unità durante il controllo remoto
Per rendere accessibili all'host i file del client senza dover copiare o spostare dati, è possibile usare la
funzione Connetti unità.
Connettiti
Per connettere all'host le unità del lato client, avvia una sessione di controllo remoto, quindi fai clic su
Opzioni > Connetti unità nella barra degli strumenti Controllo remoto. Questa funzione può essere
attivata e disattivata in qualsiasi momento.
Disponibile solo su host Windows.
Non riesci ad accedere a questa funzione? Se LogMeIn è stato installato da un amministratore oppure
da LogMeIn Central tramite un collegamento di installazione, l'amministratore potrebbe aver limitato
l'accesso a questa funzione. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.
Trova l'unità connessa
Per accedere alle unità lato client connesse, apri Risorse del computer in Windows XP o Computer in
Windows 7.Le unità del lato client sono elencate come Unità di rete o Unità connesse da
[nome del client].
Unità connesse: Esempio
In un disco rimovibile collegato al client, quale ad esempio una penna USB, è salvato
un programma antispyware,Desideri eseguire l'antispyware nell'host.
1.
2.
3.
4.
Avvia una sessione di controllo remoto LogMeIn.
Connetti le unità in Opzioni > Connetti unità.
Durante il controllo remoto, apri Risorse del computer nell'host.
Sotto Unità di rete, individua ed eseguire il programma antispyware direttamente
dall'unità collegata al client.Non è necessario copiare o spostare alcun file.
Promemoria: Alcuni programmi, per poter essere eseguiti nell'host, potrebbero
richiedere ulteriori configurazioni o una chiave di licenza.
Uso degli strumenti di presentazione
È possibile usare la lavagna e il puntatore laser per evidenziare degli elementi sullo schermo host.
Uso della funzione Disegno sullo schermo host
La funzione Lavagna consente di attivare uno strumento matita da utilizzare per disegnare immagini a
mano libera sullo schermo del computer host.
1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Lavagna.
Viene attivato lo strumento matita.
Nota: Il controllo dell'host non è possibile mentre è attiva la Lavagna.
2. Disegna sullo schermo host.
49
Lo strumento matita traccia una linea rossa sullo schermo host.Tutti i disegni appaiono sia sullo
schermo client che su quello host.
3. Per cancellare quanto disegnato, fai clic su Opzioni > Lavagna.
Uso del Puntatore laser
Il Puntatore laser è un puntino rosso che l'utente del lato client può spostare sullo schermo host per far
notare degli elementi all'utente del lato host.
1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Puntatore laser.
Il puntatore laser appare sullo schermo del lato host come un semplice puntino rosso.
Nota: Il controllo dell'host non è possibile mentre è attivo il Puntatore laser.
2. Per uscire, fai nuovamente clic su Puntatore laser.
Audio remoto
La funzione Audio remoto consente di ascoltare dal client l'audio riprodotto nel computer host.
Disattivazione dell'audio
Per disattivare l'audio remoto durante il controllo remoto, fai clic sull'icona dell'altoparlante nella barra
degli strumenti Controllo remoto.
Regolazione del volume
Per regolare il volume durante il controllo remoto, trascina il mouse sulle barre del volume nella barra
degli strumenti Controllo remoto.
Cambiamento della qualità audio
Per cambiare la qualità dell'audio durante il controllo remoto, fai clic su Opzioni > Audio nella barra
degli strumenti Controllo remoto, quindi regola la posizione del cursore nella barra di scorrimento
Qualità.
Cambiamento della scheda audio
Nota: Disponibile solo con Windows XP.
50
Per cambiare la scheda audio usata per l'audio remoto, esci dal controllo remoto e vai a Dashboard (o
Menu principale) > Preferenze > Impostazioni avanzate > Audio remoto, quindi seleziona un nuovo
dispositivo dall'elenco a discesa Dispositivo di cattura audio (che include tutti i dispositivi audio
disponibili nell'host).
Cambiamento della linea di ingresso
Nota: Disponibile solo con Windows XP.
Per cambiare la linea di ingresso, esci dal controllo remoto e vai a Dashboard (o Menu principale) >
Preferenze > Impostazioni avanzate > Audio remoto, quindi seleziona una Linea di ingresso da usare
per catturare l'audio dall'host.
Nota: Il valore di questo campo deve essere Missaggio stereo, Uscita stereo, Somma stereo,
Audio ricevuto o Loopback.Se nessuno di questi valori è disponibile, l'Audio remoto non può
funzionare con il dispositivo di cattura audio selezionato.Questa opzione non è applicabile se il
computer remoto ha Microsoft Vista.
Stampa remota
Dal computer host è possibile stampare usando una stampante collegata al client.
Assicurati che al client sia collegata almeno una stampante.
1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Collega stampante per attivare la
stampa remota.
Suggerimento: Se dal lato client sono disponibili più stampanti, è possibile collegare una o
più stampanti.
La stampante selezionata, oppure quella predefinita del client, se ne è disponibile solo una, sarà
pronta a ricevere processi di stampa dall'host.
2. Nell'host esegui la stampa come d'abitudine.
3. Verifica che nella finestra di dialogo Stampa sia selezionata la stampante del client: [Nome
stampante] tramite LogMeIn.
4. Fai clic su Stampa nella finestra di dialogo Stampa.
Il file verrà stampato dalla stampante del lato client.
Problemi con la stampa? Vedi Risoluzione dei problemi di stampa remota alla pagina 126.
Gestione del sistema (uscita dai programmi nell'host)
È possibile elencare e chiudere in remoto le applicazioni in esecuzione nell'host.
51
Apertura del Task Manager di Windows nel computer host (Ctrl-Alt-Canc)
Durante una sessione remota, la combinazione di tasti Ctrl-Alt-Canc inserita nel client viene
registrata solo dal client.
visualizzazione.
•
Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Ctrl-Alt-Canc.
Si apre il Task Manager di Windows nel computer host.
Suggerimento: Per inviare il comando Ctrl-Alt-Canc all'host è anche possibile usare una la
combinazione di tasti.L'impostazione predefinita è Ctrl-Alt-Ins.Per modificare la combinazione
di tasti, apri le Preferenze dell'host e vai a Generale > Controllo remoto > Interazione, quindi
seleziona una combinazione di tasti usando l'elenco a discesa Combinazione di tasti Ctrl-Alt-Canc.
Uscita forzata dalle applicazioni su un host Mac (Command-Alt-Esc)
visualizzazione.
Disponibile solo su host Mac.
•
•
52
Quando controlli un Mac da un PC Windows, premi tasto Windows-Alt-Esc sulla tastiera del
client.
Nell'host si apre la finestra Uscita forzata dalle applicazioni.
Quando controlli un Mac da un altro Mac, fai clic su Opzioni > Cmd-Alt-Esc nella barra degli strumenti
Controllo remoto.
Nell'host si apre la finestra Uscita forzata dalle applicazioni.
Controllo remoto da uno smartphone o da un tablet
Il controllo remoto in HD su un dispositivo iOS
L'alta definizione (HD) offre un'esperienza di controllo remoto di livello superiore.Il controllo remoto in
HD consente di guardare video e ascoltare audio in streaming da un computer Windows o Mac nel
dispositivo iOS.
Percorso rapido: Per passare all'HD durante il controllo remoto, fai clic sull'icona Ingranaggio
(Impostazioni) > Qualità del colore > Qualità HD.
Rispetto ad altre opzioni, la qualità HD richiede una maggiore larghezza di banda della rete e un computer
con prestazioni superiori.In generale, i computer più recenti sono in grado di offrire le prestazioni
richieste.La larghezza di banda della rete dipende dal provider.
Ingrandimento e riduzione
Durante la visualizzazione del desktop di un computer host, è possibile ingrandire e ridurre quanto
visualizzato in diversi modi.
•
•
•
Pizzica allontanando o avvicinando le dita.
Tocca l'icona Lente di ingrandimento (zoom) per ingrandire il punto in cui si trova il puntatore del
mouse.
Tocca l'icona del cursore di Zoom per visualizzare un cursore a destra dello schermo.Usare tale
cursore per ingrandire o ridurre il punto in cui si trova il puntatore del mouse.
Modifica del comportamento del mouse durante il controllo remoto
È possibile scegliere il comportamento del puntatore sullo schermo del computer host.
Questa impostazione può essere modificata solo durante una sessione remota attiva.
1. Nella schermata principale del controllo remoto, tocca l'icona Ingranaggio (Impostazioni).
Viene visualizzata la pagina Impostazioni.
2. Tocca Modalità scorrimento per scegliere la funzione svolta dal movimento del mouse nel computer
host:
•
•
Scegli Movimento schermo per far muovere il desktop remoto "sotto" il puntatore, che rimane
fermo al centro del touch screen.
Scegli Movimento mouse per far muovere il puntatore, come con il touchpad di un laptop.
53
•
Negli iPad e nei tablet e dispositivi Android con Honeycomb, è possibile anche scegliere Diretto,
che consente di toccare direttamente sullo schermo remoto.In questo modo è sufficiente toccare
i pulsanti dello schermo dell'host, senza dover prima portare il puntatore sul pulsante.
3. Salva le impostazioni.
Comandi tattili dell’app per smartphone/tablet: clic, scorrimento e
trascinamento
Gesture e scorrimenti consentono di riprodurre numerose azioni del mouse.
•
•
Il tocco singolo equivale al clic singolo del mouse.
Per cambiare la funzione del clic singolo tra clic con il pulsante sinistro e clic con il pulsante destro
del mouse, tocca il pulsante del mouse.
•
•
•
•
•
Il tocco doppio equivale al doppio clic.
Il doppio tocco senza staccare il dito consente di afferrare e trascinare gli oggetti.
Il tocco con due dita equivale al clic destro.
Il trascinamento con due dita riproduce l'azione di scorrimento della rotella del mouse.
Nei dispositivi che supportano lo scorrimento con tre dita, lo scorrimento orizzontale con tre dita
passa tra gli schermi host, mentre lo scorrimento verticale con tre dita apre la tastiera.
Suggerimento: Nell'iPad è possibile toccare i pulsanti del mouse su schermo per selezionare il
clic destro e sinistro.
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Selezione e copia di testo durante il controllo remoto
Per selezionare testo nel computer host (il computer che si sta controllando), usa il doppio tocco senza
staccare il dito, quindi trascina.
Importante: La selezione e la copia vanno eseguite in base al comportamento del sistema
operativo del computer host (Windows o Mac), non a quello del sistema operativo dello smartphone
o tablet.
Cosa si può copiare e incollare dall'host al client? È possibile copiare testo dall'host e incollarlo nello
smartphone o tablet.Altri elementi, quali file o immagini, possono essere copiati da una posizione
dell'host all'altra, ma non nello smartphone o tablet.
Come incollare in un'altra applicazione?Con i dispositivi che non supportano il multi-tasking, è necessario
uscire dall'app LogMeIn e aprire l'applicazione in cui si desidera incollare il contenuto
copiato.Analogamente, per copiare contenuti dal dispositivo all'host, è necessario effettuare la copia
prima di avviare l'app LogMeIn. Il testo copiato dal client sarà pronto per essere incollato nell'host
all'inizio della sessione remota.
1. Tocca due volte senza staccare il dito all'inizio del testo da selezionare (iOS), oppure tocca senza
staccare il dito (Android), quindi trascina per selezionare il testo.
Devi posizionare correttamente il cursore.In iOS, la lente di ingrandimento che agevola il
posizionamento del punto di inserimento non viene visualizzata.
2. Una volta completata la selezione, solleva il dito.
3. Per copiare, tocca con due dita per simulare il clic con il pulsante destro del mouse e visualizzare il
menu di scelta rapida.
Passaggio da uno schermo all'altro
Questa impostazione può essere modificata solo durante una sessione remota attiva con un computer
host che utilizza più schermi.
Suggerimento: Con iPhone e iPod touch, puoi passare da uno schermo all'altro agitando il
dispositivo ("Agita per cambiare schermo").Con i dispositivi che supportano lo scorrimento con
tre dita, scorri tre dita a destra o a sinistra per passare da uno schermo all'altro.
2. Tocca Schermo.
Viene visualizzato l'elenco degli schermi disponibili.
3. Effettua una selezione:
•
•
Per visualizzare uno schermo particolare, tocca lo schermo desiderato.
Per visualizzare tutti gli schermi contemporaneamente, tocca Tutti gli schermi
55
Nota: Qui puoi anche disattivare l'opzione Agita per cambiare schermo.
Accesso alla tastiera su schermo
La tastiera su schermo consente di immettere testo, comandi e altre informazioni direttamente nel
computer host.
•
Nella schermata principale del controllo remoto, tocca l'icona della Tastiera.
Suggerimento: Con i dispositivi che supportano lo scorrimento con tre dita, scorri tre dita
verso l’alto o verso il basso per visualizzare/nascondere la tastiera.
•
•
Viene visualizzata la tastiera su schermo.
Tocca lo schermo nel punto in cui desideri iniziare a digitare.
La tastiera inferiore è la tastiera standard del dispositivo.
•
•
•
•
Tocca ABC e 123 per passare tra lettere e numeri.
Durante l'uso dei numeri, tocca #+= e 123 o ALT per passare tra caratteri speciali (inclusa
punteggiatura) e numeri.
In iOS, tocca il Mappamondo per accedere alle tastiere internazionali.
In Android, tocca a lungo il pulsante ABC o 123 e seleziona Metodo di input per accedere alle
tastiere internazionali.Per maggiori informazioni sulle tastiere internazionali, consulta la
documentazione del dispositivo.
Importante: I caratteri non vengono visualizzati se la tastiera internazionale selezionata ha
un set di caratteri non supportato dal computer host.
•
La tastiera superiore è esclusiva di LogMeIn.
Figura 13: Tastiera superiore in iOS
Figura 14: Tastiera superiore in Android
•
56
Toccando Maiusc, il tasto rimane "attivo", consentendo di immettere di tasti e svolgendo la
funzione del tasto Bloc Maiusc.
•
•
Toccando Ctrl e Alt, entrambi i tasti rimangono "attivi", consentendo di immettere combinazioni
di tasti.
Il tasto Win svolge la funzione del tasto con il logo di Windows,e consente di aprire il menu Start
di Windows.Anche questo tasto, se toccato, rimane "attivo", agevolando l'immissione di
combinazioni di tasti e scelte rapide.
•
Il tasto Menu svolge la funzione del tasto Applicazione,e consente di aprire il menu di scelta
rapida nelle applicazioni di Windows.Anche questo tasto, se toccato, rimane "attivo", agevolando
l'immissione di combinazioni di tasti e scelte rapide.
•
L'icona Tasti extra fornisce l'accesso a diversi tasti speciali.
Potrebbe essere necessario scorrere a destra e a sinistra per visualizzare tutti i tasti speciali
disponibili.
Tasti funzione: F1 - F12
Tasti speciali: Esc (Esci), Caps lock (Bloc Maiusc), PrtScrn (Stampa schermo), Ins (Inserisci), Canc
(Cancella), Scroll Lock (Bloc Scorr), Home, Fine, Pausa, PgSu (Pagina su), PgGiù (Pagina giù)
Tasti di direzione: Tabulazione e frecce (su, giù, sinistra, destra)
•
Per chiudere la tastiera, tocca Nascondi o X.
Uso di Ctrl-Alt-Canc e delle combinazioni di tasti più comuni
Durante la connessione a un PC Windows, l'icona Combinazioni di tasti consente di accedere alla
combinazione di tasti Ctrl-Alt-Canc.
•
Nella schermata principale del controllo remoto (non la tastiera su schermo), tocca l'icona
Combinazioni di tasti.
Il comando Ctrl-Alt-Canc viene inviato al computer host.
57
Uso dell'Audio remoto
Con l'audio remoto, è possibile utilizzare il dispositivo per ascoltare i suoni che vengono riprodotti nel
computer host.
Importante: L'audio remoto è disponibile solo quando si è connessi a un computer con LogMeIn
Pro.
Regolazione del volume
2. Tocca la barra di scorrimento Volume host per regolare il volume.
Modifica della qualità dell'audio
2. Tocca Qualità audio.
3. Seleziona la qualità di riproduzione dell'audio remoto nel dispositivo.
Disattivazione dell’audio remoto
2. In Impostazioni audio remoto, porta Audio remoto su OFF.
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Gestione dei dettagli di accesso memorizzati
Proteggi le tue informazioni di accesso cancellando le credenziali salvate (nomi utente e password) dal
dispositivo nella pagina Impostazioni dell’app LogMeIn.
Esempio: Eliminazione delle informazioni di accesso
Nel tuo computer del lavoro è in esecuzione LogMeIn.All'accesso al computer del
lavoro, devi effettuare l'autenticazione a Windows usando il nome utente e la
password Windows.Per risparmiare tempo quando ti connette tramite l’app LogMeIn,
hai selezionato l'opzione Memorizza dati di accesso.
Il problema.L'amministratore di rete obbliga a cambiare la password Windows ogni
30 giorni.Dopo che avrai cambiato la password usata per accedere al computer del
lavoro, la password memorizzata dall’app LogMeIn non sarà più valida.
La soluzione.Vai alla pagina Impostazioni dell’app e cancella tutte le credenziali
(nome utente e password) per eliminare le vecchie credenziali Windows dall’app. Al
successivo accesso al computer del lavoro dallo smartphone o dal tablet, dovrai
inserire manualmente il tuo nome utente e la relativa password.
Protezione delle informazioni durante il controllo remoto
Puoi cancellare il contenuto dello schermo dell'host e/o bloccare la tastiera dell'host per proteggere le
tue informazioni durante il controllo remoto.
2. Porta l'opzioneCancella contenuto dello schermo su ON.
Suggerimento: Hai problemi ad attivare questa funzione?Probabilmente il computer host
richiede l'installazione di un driver che ne consente il funzionamento.Vai al computer host e
installa il driver richiesto.
Durante la sessione remota, lo schermo del computer host sarà vuoto.Chi siede alla postazione
remota vedrà solo uno schermo vuoto,e non potrà vedere le azioni effettuate.
3. Porta l'opzione Blocca tastiera su ON.
Durante la sessione remota, la tastiera del computer host sarà bloccata.Chi siede alla postazione
remota, non potrà utilizzare la tastiera host.
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Se non desiderio ricevere una notifica ogni volta usi le funzioni di cancellazione dello schermo o di
blocco della tastiera, porta gli interruttori delle opzioni Cancella contenuto dello schermo e Blocca
tastiera su OFF nella sezione Notifiche.
Suggerimenti per un'esperienza migliore
Cambiando le proprietà dello schermo e la velocità di rete è possibile massimizzare i tempi di risposta
o semplicemente facilitare la visualizzazione e la navigazione dello schermo remoto.
Modifica della qualità del colore dello schermo
È possibile regolare la qualità del colore dello schermo remoto per ottimizzare le prestazioni modificando
la quantità di informazioni trasferite durante il controllo remoto.
Regola le impostazioni del colore per cambiare l'aspetto dello schermo durante il controllo remoto.La
modifica non ha alcun effetto sul computer stesso.
2. Tocca Qualità del colore.
•
•
•
Per migliorare le prestazioni, tocca Scala di grigi, Qualità bassa o Compressa.
Per una migliore qualità dell'immagine, tocca Qualità media o Qualità alta.
Per la massima qualità dell'immagine durante il controllo da un dispositivo iOS, tocca Qualità
HD.
Nota: Rispetto ad altre opzioni, la qualità HD richiede una maggiore larghezza di banda
della rete e un computer con prestazioni superiori.In generale, i computer più recenti sono
in grado di offrire le prestazioni richieste.La larghezza di banda della rete dipende dal
provider. Vedi ancheIl controllo remoto in HD su un dispositivo iOS alla pagina 53.
•
Consigliamo di usare Automatica.
L'impostazione viene memorizzata e sarà applicata quando ti connetterai nuovamente allo stesso
computer.
Modifica della risoluzione dello schermo
Cambiando la risoluzione dello schermo del computer host è possibile migliorare l'esperienza di controllo
remoto.
60
2.
3.
4.
5.
Tocca Risoluzione.
Viene visualizzato l'elenco delle impostazioni di risoluzione dello schermo disponibili.
Tocca la risoluzione dello schermo desiderata.
Tocca Impostazioni.
L'impostazione viene applicata al computer host.
Salva le impostazioni.
La nuova impostazione diventa effettiva,e chi è seduto al computer host noterà subito il cambiamento
di risoluzione.Al termine della sessione di controllo remoto, la risoluzione dello schermo del computer
host torna com'era prima.
L'impostazione viene memorizzata e sarà applicata quando ti connetterai nuovamente allo stesso
computer.
Impostazione della velocità di rete
Selezionando il tipo di connessione di rete utilizzato è possibile massimizzare le prestazioni del controllo
remoto.
2. Tocca Velocità di rete
•
•
•
Seleziona Lenta per ottimizzare la connessione se si ha una bassa velocità di connessione.
Seleziona Veloce per sfruttare al meglio una connessione con elevata larghezza di banda.
Seleziona Automatica per consentire a LogMeIn di impostare automaticamente la connessione
in base al tipo di connessione rilevato.
Protezione della connessione per il Controllo remoto e la Gestione file
È possibile impedire la chiusura delle sessioni di Controllo remoto e Gestione file impostando un timeout
di sessione.
1. Tocca l'icona Ingranaggio (Impostazioni).
2. Tocca Con l’app in esecuzione in background, mantieni la connessione per le sessioni di Controllo
remoto e Gestione file, quindi seleziona un limite di timeout per le sessioni.
3. Attiva l'opzione Mostra avviso prima del timeout, portando il relativo interruttore su ON, per
visualizzare un avviso un minuto prima del timeout della sessione.
61
62
Gestione file da un PC o Mac
Trasferimento dei file tra computer con la Gestione file
Per trasferire i file da un computer all'altro, è sufficiente selezionarli e trascinarli, analogamente a quando
si spostano da una cartella all'altra.Altrimenti è possibile usare le opzioni disponibili nella barra degli
strumenti Gestione file.
Nota: La funzione di trascinamento non è disponibile se il computer client o host è un Mac.In tal
caso utilizzare i pulsanti della barra degli strumenti.
Per accedere a Gestione file, fai clic sull'icona di Gestione file nella pagina Computer oppure nel menu
a sinistra di LogMeIn dopo aver stabilito la connessione all'host.
Suggerimento: Usare la barra degli strumenti semplificata per la Gestione file per visualizzare
solo le operazioni di base.È possibile modificare l'aspetto della barra degli strumenti in qualunque
momento nelle preferenze dell'host, in Preferenze > Generale > Aspetto selezionando Usa
Gestione file semplificata.
Opzione
Scelta rapida
Descrizione
Copia
Ctrl+C
Copia il file selezionato o la cartella
selezionata dalla posizione corrente
nella posizione selezionata.Il file copiato
o la cartella copiata si troverà in
entrambe le posizioni.
Sposta
Ctrl+X
Taglia un file o una cartella dalla
posizione corrente e lo sposta in una
nuova posizione.Il file spostato o la
cartella spostata si troverà solo nella
nuova posizione.
Icona
63
Opzione
Sincronizza
Icona
Scelta rapida
Ctrl+S
Descrizione
Aggiorna le cartelle correnti di client e
host in modo che i loro contenuti siano
gli stessi.I file e le cartelle che esistono
solo in un computer vengono copiati in
modo normale.Se entrambe le cartelle
contengono uno o più file che sono
diversi nei dispositivi client e host, verrà
copiata la versione più recente.
Le cartelle devono essere aperte, non
semplicemente selezionate.
Replica
Ctrl+R
I file e le cartelle che non esistono nella
cartella di destinazione vengono copiati
in modo normale.I file già esistenti nella
cartella di destinazione verranno
trasferiti in modo differenziato dalla
cartella di origine.Se la cartella di
destinazione contiene un file o una
cartella non esistente nell'origine, tale
elemento verrà eliminato dalla cartella
di destinazione.
È molto utile se si aggiorna la cartella di
origine e si desidera estendere le
modifiche alla cartella di destinazione.
Esplorazione e ordinamento dei file con la Gestione file
Le opzioni Esplora e Ordina sono accessibili tramite un menu a discesa nella barra degli strumenti
Gestione file.Per ogni opzione sono disponibili dei tasti di scelta rapida.
Nota: I file del computer host sono visualizzati nel riquadro di destra, mentre quelli del computer
client sono visualizzati a sinistra.Usa il tasto di tabulazione per spostarti tra i due riquadri.
64
Opzione
Scelta rapida(client
Windows)
Descrizione
Aggiorna
F5
Aggiorna le cartelle sia nel computer client che in
quello host.
Su
Tasto di ritorno
Passa alla directory superiore.
Elenco unità
Ctrl+tasto di ritorno
Visualizza le unità principali disponibili nel computer
selezionato.
Seleziona unità sinistra Alt+F1
Seleziona l'unità disco da visualizzare nel riquadro
sinistro della finestra Gestione file.
Seleziona unità destra Alt+F2
Seleziona l'unità disco da visualizzare nel riquadro
destro della finestra Gestione file.
Vai alla cartella…
Ctrl+G
Apre una casella in cui è possibile immettere il nome
di una cartella o di una directory specifica che si
desidera visualizzare.
Ordina per nome
Ctrl+1
Ordina i contenuti della directory in base al nome dei
file.
Ordina per tipo
Ctrl+2
Ordina i contenuti della directory in base al tipo dei
file.
Ordina per dimensione Ctrl+3
Ordina i contenuti della directory in base alla
dimensione dei file.
Ordina per data
Ordina i contenuti della directory in base alla data
dell'ultima modifica dei file.
Ctrl+4
Mostra...
Seleziona Mostra cartelle per tutti gli utenti, Mostra
file nascosti e/o Mostra file di sistema in qualsiasi
combinazione.
Modifica dei file con Gestione file
Le opzioni di modifica sono accessibili tramite la barra degli strumenti Gestione file o facendo clic con
il pulsante destro del mouse su un file.Per ogni opzione sono disponibili dei tasti di scelta rapida.
65
Suggerimento: Fai clic con il pulsante destro del mouse su un file e seleziona Modifica per aprirlo
e modificarlo.
Opzione
Icona (client
Windows)
Scelta
rapida(client
Windows)
Descrizione
Crea cartella
Ctrl+N
Crea una nuova cartella nella posizione
selezionata.
Rinomina
F2
Consente di rinominare il file o la cartella
selezionati.
Elimina
Tasto Cancella
(Canc)
Elimina il file o la cartella selezionati.
Selezione dei file con la Gestione file
Le opzioni di selezione dei file sono accessibili tramite la barra degli strumenti Gestione file.Per ogni
opzione sono disponibili dei tasti di scelta rapida.
66
Opzione
Icona (client
Windows)
Scelta
rapida(client
Windows)
Descrizione
Seleziona file
+ (nel tastierino
numerico)
Apre una finestra di dialogo che
consente di selezionare più file.
Deseleziona file
- (nel tastierino
numerico)
Apre una finestra di dialogo che
consente di deselezionare i file
selezionati.
Seleziona tutto
Ctrl+A
Seleziona tutti i file nella posizione
corrente.
Deseleziona tutto
Ctrl+- (nel tastierino Deseleziona tutti i file nella posizione
numerico)
corrente.
Inverti selezione
* (nel tastierino
numerico)
Inverte lo stato di selezione corrente (gli
elementi selezionati vengono
deselezionati, e vengono selezionati gli
elementi correntemente non selezionati).
Esempio: Selezione o deselezione dei file con il selettore di file
Il seguente elenco fornisce esempi dell’uso del selettore file della Gestione file:
Cosa selezionare
Sintassi nel selettore file
Selezionare tutti i file.
*
Selezionare tutti i file e le cartelle.
\*
Selezionare tutti i file .exe in una
directory.
*.exe
Selezionare tutti i file e le cartelle, poi
deselezionare tutti i file .jpg.
1. Fai clic su Seleziona file e quindi
inserisci \*
2. Fai clic su Deseleziona file e quindi
Importante: È possibile
inserisci .jpg
deselezionare solamente directory
67
Cosa selezionare
Sintassi nel selettore file
intere, non file all’interno delle
directory.
68
Gestione file da uno smartphone o da un tablet
È possibile spostare file e cartelle tra il dispositivo mobile, i computer e i servizi di archiviazione Cloud.
Uso della Gestione file in uno smartphone o tablet
Gestione File è disponibile sia per iOS che per Android.
Azione
Descrizione
Passare tra le pagine Tocca l'icona delle pagine.Tocca la pagina da visualizzare.
aperte
Aprire file locali
Tocca la pagina File locali per visualizzare i file disponibili nello smartphone o
tablet.
Aprire Gestione file
Tocca I miei computer, tocca un computer, quindi tocca il pulsante Gestione
file.
Visualizzare un file
Per aprire un file, toccalo due volte.
Su gran parte dei dispositivi dovrebbe essere possibile aprire i seguenti tipi di
file comuni:
• Documenti iWork
• .jpg, .tiff, .gif, .png (immagini)
• .doc e .docx, .xls e .xlsx, .ppt e .pptx (Microsoft Office)
• .htm e .html (pagine Web)
• .key, .numbers
• .pages
• .pdf
• .txt, .rtf
• .vcf
• .csv
• .aac
• .mp3
• .aiff
• .wav
• .m4v
• .mp4
• .mov
• .avi
Esplorare le cartelle Per vedere i contenuti di una cartella, toccala due volte o tocca l'icona della
freccia.
69
Azione
Descrizione
Tornare indietro di
un livello
Per tornare indietro, tocca una cartella nella parte superiore della pagina.
Altre opzioni
Aggiungi una nuova cartella, ordina i file in una cartella o seleziona tutti i file di
una cartella.
Copia di file da uno smartphone/tablet a un computer o alla Cloud
È possibile trasferire file e cartelle dallo smartphone o tablet al PC o al Mac.In un dispositivo iOS, è
possibile anche trasferirli a un servizio di archiviazione Cloud.
1. Seleziona i file da copiare da File locali nel dispositivo.Ecco come fare:
a) Tocca l'icona delle pagine.
b) Tocca la pagina File locali.
c) Tocca fino a raggiungere i file da copiare.
d) Tocca ciascun file o cartella da copiare.
Suggerimento: È possibile copiare foto e immagini (.jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .gif, .png, .bmp,
.bmpf, .ico, .cur, .xbm), come con qualsiasi altro tipo di file.
2. Seleziona l'azione da eseguire.In questo caso, Copia.
Viene creato il pacchetto di file copiati.
3. Scegli una destinazione.
•
Per copiare in un computer, trova il computer in cui copiare i file nella pagina I miei computer,
quindi tocca il pulsante Gestione file.
•
Per copiare in un servizio di archiviazione Cloud, vai a La mia Cloud e seleziona un servizio.
Disponibile solo per dispositivi iOS!
4. Rilascia il pacchetto di file nella destinazione scelta.Ecco come fare:
a) Tocca fino a raggiungere la posizione in cui copiare i file.
b) Tocca Copia qui.
70
I file vengono copiati.
Suggerimento: In iOS, è possibile usare la Condivisione file di iTunes per portare i file in Documenti
LogMeIn (chiamati File locali nel dispositivo).Da lì possono essere facilmente trasferiti nei computer
con LogMeIn o in un servizio di archiviazione Cloud.Questa funzionalità potrebbe non essere
disponibile per gli iPhone e iPod touch meno recenti.
Copia di file a uno smartphone o tablet
È possibile trasferire file e cartelle dal computer o dal servizio Cloud allo smartphone o tablet.
1. Seleziona il computer o il servizio Cloud in cui si trovano i file da copiare.Ecco come fare:
•
Per copiare da un computer, seleziona il computer in cui si trovano i file da copiare nella pagina
I miei computer, quindi tocca il pulsante Gestione file.
•
Per copiare da un servizio di archiviazione Cloud, vai a La mia Cloud e seleziona un servizio.
Disponibile solo per dispositivi iOS!
2. Seleziona i file da copiare.
a) Tocca fino a raggiungere i file da copiare.
b) Tocca ciascun file o cartella da copiare.
3. Seleziona l'azione da eseguire.In questo caso, Copia.
71
Viene creato il pacchetto di file copiati.
4. Scegli una destinazione.
•
•
•
Per copiare nel dispositivo, apri la pagina File locali.Potrebbe essere necessario scorrere a destra
o a sinistra per trovarla.
Per copiare in un computer, trova il computer in cui copiare i file nella pagina I miei computer,
quindi tocca il pulsante Gestione file.
Per copiare in un servizio di archiviazione Cloud, vai a La mia Cloud e seleziona un servizio.
5. Rilascia il pacchetto di file.Ecco come fare:
a) Tocca fino a raggiungere la cartella in cui copiare i file.
b) Tocca Copia qui.
I file vengono copiati.
• I file di immagine (.jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .gif, .png, .bmp, .bmpf, .ico, .cur, .xbm) salvati nella cartella
Foto di LogMeIn sono disponibili anche nel Rullino foto del dispositivo.
• Nel Rullino foto del dispositivo vengono copiati solo file di immagine e video.Gli altri tipi di file
vengono copiati nella cartella Da computer remoti.
72
Invio di file per e-mail da uno smartphone o tablet
I file via e-mail possono essere inviati solo dalla cartella File locali del dispositivo.
Le e-mail possono essere inviate solo dalla cartella File locali del dispositivo.Non è possibile inviare
e-mail da un computer o da un servizio Cloud.
1. Seleziona nel dispositivo i file da inviare per e-mail.Ecco come fare:
a) Tocca la pagina File locali.
b) Tocca fino a raggiungere nel dispositivo i file da inviare per e-mail.
c) Tocca ciascun file o cartella da inviare per e-mail.
2. Seleziona l'azione da eseguire.In questo caso, E-mail.
In un iPhone o iPod touch, tocca l'icona dei file nella parte inferiore dello schermo per visualizzare
il menu.
Viene visualizzato il client e-mail predefinito, con i file selezionati allegati a un'e-mail.
3. Scrivere l'e-mail e inviarla.
73
Il Pannello di controllo di LogMeIn
Il Pannello di controllo di LogMeIn è la piattaforma di lancio delle funzionalità di LogMeIn sul lato host
(locali).
LogMeIn serve principalmente per stabilire connessioni con computer remoti in cui sia in esecuzione
il software host di LogMeIn, però offre anche alcuni servizi, chiamati "locali", direttamente da un host.Ciò
significa che ad alcune funzioni di LogMeIn è possibile accedere direttamente da un computer che
abbia in esecuzione LogMeIn.Le funzioni host principali sono la Condivisione dei file e la Condivisione
del desktop.
Cosa è possibile fare con il Pannello di controllo
• Disabilitare il servizio LogMeIn nell'host (in modo che non sia possibile accedere al computer in remoto)
• Visualizzare informazioni sulle connessioni effettuate al computer
• Cambiare la sottoscrizione LogMeIn usata dal computer
• Verificare la disponibilità di aggiornamenti del software LogMeIn
• Personalizzare e controllare l'uso di LogMeIn impostando le Preferenze
• Utilizzare la Condivisione del desktop...
• Quando sei a un computer in cui sia in esecuzione LogMeIn
• Quando desideri che qualcuno veda il tuo desktop (ad esempio per far vedere in che modo eseguire
una determinata operazione)
• Quando desideri che qualcuno possa controllare il tuo computer (ad esempio per aiutati a risolvere
un problema del computer)
• Utilizzare la Condivisione dei file...
74
• Quando le dimensioni del file da condividere sono eccessive per l'invio tramite e-mail
• Quando desideri controllare quante persone potranno scaricare il tuo file
• Quando desideri che un file sia disponibile per un periodo di tempo specifico
• Quando desideri sapere se il file sia stato scaricato
• Quando desideri poter revocare la condivisione dei file
Apertura del Pannello di controllo di LogMeIn
•
Opzione 1
•
Fai doppio clic sull'icona di LogMeIn.
Figura 15: Icona di LogMeIn nella system tray di Windows
Figura 16: Icona di LogMeIn nella barra dei menu di Mac
•
Opzione 2
•
•
In Windows, seleziona Start > Programmi > LogMeIn.
In un Mac, apri Finder e seleziona Applicazioni > LogMeIn > LogMeIn .
75
Condivisione del desktop con un altro utente (Condivisione
del desktop)
Usa la funzione di Condivisione del desktop per invitare un altro utente che abbia una connessione a
Internet ad utilizzare o visualizzare il tuo computer.
Quando va utilizzata la Condivisione del desktop?
• Quando sei a un computer in cui sia in esecuzione LogMeIn
• Quando desideri che qualcuno veda il tuo desktop (ad esempio per far vedere in che modo eseguire
una determinata operazione)
• Quando desideri che qualcuno possa controllare il tuo computer (ad esempio per aiutati a risolvere
un problema del computer)
Nota: Quando un ospite stabilisce la connessione al tuo computer, avrai la possibilità di scegliere
se consentire il controllo remoto completo o la sola visualizzazione del desktop.
Per motivi di sicurezza, le seguenti funzioni di Pro non sono disponibili in una sessione di condivisione
del desktop:
• Trasferimento di file
• Sincronizzazione degli Appunti
• Stampa remota
Invio di un invito alla Condivisione del desktop
1. Il processo di Condivisione del desktop può essere avviato in due modi.
•
•
Opzione 1. Nel computer che desideri condividere, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e fai
clic sulla scheda Condivisione del desktop.
Opzione 2. Nel computer che desideri condividere, fai clic sull'icona di LogMeIn nella system
tray, quindi seleziona Condividi il mio desktop... dal menu.
Figura 17: Windows
Figura 18: Mac
2. Nella scheda Condivisione del desktop, fai clic su Invia un invito....
Viene visualizzata la finestra di dialogo Dettagli invito.
3. Inserisci i Dettagli invito:
76
a) Inserisci un Titolo per l'invito.Ciò ti consente di tenere traccia dei tuoi inviti.
b) Specifica il periodo di validità dell'invito.Se la persona invitata non accetta l'invito entro la scadenza
specificata, l'invito scadrà e non sarà più valido.
4. Fai clic su Avanti.
5. Seleziona un Metodo di invito, ossia il modo in cui desideri inviare l'invito:
•
•
Scegli Invia un messaggio e-mail a mio nome se desideri che LogMeIn invii un'email con l'invito
Scegli Invierò una notifica personalmente se desideri inviare l'invito usando il tuo programma
di posta elettronica
7. Invia l'invito:
•
•
Se hai scelto Invierò l'invito personalmente, devi copiare il link e inviarlo usando il tuo programma
di posta elettronica.
Se hai scelto Invia un messaggio e-mail a mio nome, devi inserire l'indirizzo e-mail del destinatario
e un messaggio, quindi fai clic su Avanti per inviarlo.
Suggerimento: L'e-mail dell'invito può essere redatta in tutte le lingue supportate.Seleziona
la lingua desiderata dall'elenco a discesa Lingua del messaggio.
8. Fai clic su Fine per uscire dal processo di invio della notifica di condivisione.
Per attivare la sessione, il destinatario dell'invito deve fare clic sul link dell'invito.Ti viene richiesto di
riconoscere l'utente invitato e di concedergli diritti di controllo remoto oppure di visualizzazione del
desktop.
Disattivazione/attivazione o eliminazione di un invito alla Condivisione del
desktop
Gli inviti alla Condivisione del desktop possono essere annullati o disattivati temporaneamente.
1. Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e fai clic sulla scheda Condivisione del desktop.
2. Sotto Inviti correnti, seleziona l'invito da disattivare/attivare o eliminare.
•
•
Fai clic su Disattiva o Attiva per disattivare o attivare l'invito
Fai clic su Rimuovi per annullare l'invito e rimuoverlo dall'elenco
77
Condivisione dei file nel proprio computer con altri utenti
(Condivisione dei file)
Usa la funzione di Condivisione dei file per consentire a colleghi e amici di scaricare, con la massima
sicurezza, dei file direttamente dal tuo computer con LogMeIn.
Quando va utilizzata la Condivisione dei file?
• Quando le dimensioni del file da condividere sono eccessive per l'invio tramite e-mail
• Quando desideri controllare quante persone potranno scaricare il tuo file
• Quando desideri che un file sia disponibile per un periodo di tempo specifico
• Quando desideri sapere se il file sia stato scaricato
• Quando desideri poter revocare la condivisione dei file
Suggerimento: Vuoi condividere più file o una cartella intera?Comprimi tutti i file da condividere
in un unico file e condividi il file compresso risultante.
Condivisione di file da un computer con LogMeIn
Importante: Il download dei file condivisi è possibile solo quando il computer è acceso e in linea.
1. Scegli come avviare il processo di Condivisione file:
•
•
Opzione 1. Nel computer in cui si trova il file da condividere, apri il Pannello di controllo di LogMeIn
e fai clic sulla scheda Condivisione dei file.
Opzione 2. Nel computer in cui si trova il file da condividere, fai clic sull'icona LogMeIn nella
system tray, quindi seleziona Condividi un file... dal menu.
Figura 19: Host Windows
Figura 20: Host Mac
•
Opzione 3.Solo Windows.Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file da condividere, quindi
seleziona Invia a > Condivisione dei file LogMeIn (passa direttamente al punto 4, sotto).
2. Nella scheda Condivisione dei file, fai clic sul pulsante Condividi un file....
3. Seleziona il file che desideri condividere.
4. Inserisci i Dettagli della Condivisione:
•
•
78
Commento – Scrivi una descrizione del file che stai condividendo, in modo che sia riconoscibile
dai destinatari
Limite di tempo per la condivisione – Inserisci il tempo per il quale il file sarà disponibile per il
download
•
Limite di download – Inserisci il massimo numero di volte in cui il file può essere scaricato
6. Scegli come inviare il messaggio di notifica della Condivisione dei file:
•
•
Scegli Invia un messaggio e-mail a mio nome se desideri che LogMeIn invii un'email con l'invito
Scegli Invierò una notifica personalmente se desideri inviare l'invito usando il tuo programma
di posta elettronica
8. Invia la notifica:
•
Se hai scelto Invia un messaggio e-mail a mio nome, devi inserire l'indirizzo e-mail del destinatario
e un messaggio, quindi fai clic su Avanti per inviarlo.
Suggerimento: Il messaggio standard può essere redatto in tutte le lingue supportate da
LogMeIn.Seleziona la lingua desiderata dall'elenco a discesa Lingua del messaggio.
•
Se hai scelto Invierò una notifica personalmente, devi copiare il link e inviarlo usando il tuo
programma di posta elettronica.
9. Fai clic su Fine per uscire dal processo di invio della notifica di condivisione.
Modifica o eliminazione della Condivisione dei file
È possibile cambiare le impostazioni della condivisione dei file o eliminare una condivisione di file in
qualsiasi momento.
1. Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e fai clic sulla scheda Condivisione dei file.
2. Sotto File condivisi, seleziona la condivisione che desideri modificare o eliminare:
•
•
Per modificare la condivisione del file, fai clic su Dettagli
Per eliminare la condivisione del file, fai clic su Rimuovi
Ciò non comporta l'eliminazione del file.
79
Gestione degli aggiornamenti di Windows e Microsoft
Con la Gestione aggiornamenti è possibile controllare la modalità di installazione degli aggiornamenti
di Windows e Microsoft in tutti gli host supportati dell'account.
Software LogMeIn richiesto
Software host richiesto: Versione 4.1.1868 o successiva
Per ogni computer coperto dalla sottoscrizione a Pro, sono disponibili le seguenti operazioni:
• Visualizzazione dell'elenco degli aggiornamenti in attesa
• Installazione degli aggiornamenti
• Visualizzazione delle impostazioni di aggiornamento
• Modifica delle impostazioni di aggiornamento su un solo host
Sistemi operativi host richiesti
L'host deve disporre di uno dei sistemi operativi supportati ufficialmente. Vedi Requisiti di sistema –
Computer host alla pagina 16.
Suggerimento: Consulta la documentazione di Microsoft per informazioni complete sugli
aggiornamenti di Windows e di Microsoft.
• Windows 10 – http://windows.microsoft.com/en-us/windows/windows-update
• Windows 8 –http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-faq
• Windows 7
–http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating
• Windows Vista
–http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating
• Windows Server 2008 –http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx
• Windows Server 2003 –http://support.microsoft.com/kb/327838
• Windows XP (SP3) – Solo aggiornamenti legacy (per la messa fuori produzione del prodotto da parte
di Microsoft)
• Windows 2000 – Solo aggiornamenti legacy (per la messa fuori produzione del prodotto da parte di
Microsoft)
Visualizzazione dello stato di aggiornamento
Nella pagina Computer, fai clic su Proprietà > Aggiornamenti vicino al computer di cui modificare le
impostazioni.
Lo stato di aggiornamento di ciascun host è indicato da icone a forma di scudo di particolari colori:
80
•
Il servizio è impostato per cercare automaticamente gli aggiornamenti. Tutti gli aggiornamenti
importanti sono installati.
•
Il servizio è impostato per cercare automaticamente gli aggiornamenti.Vi sono aggiornamenti
importanti in attesa.
•
L’host tenterà il riavvio automatico dopo l’installazione degli aggiornamenti.Questa icona è disponibile
solamente nella pagina Aggiornamenti.
•
Il servizio è impostato per non cercare mai gli aggiornamenti, oppure il servizio non è accessibile.
•
È necessario il riavvio dell'host
Modifica delle impostazioni di aggiornamento di un solo host
1. Nella pagina Computer, fai clic su Proprietà > Aggiornamenti vicino al computer a cui apportare le
modifiche.
2. Cambia la modalità di installazione degli aggiornamenti da parte di Windows. Alcune impostazioni
potrebbero essere gestite dall'amministratore di sistema. Per maggiori informazioni, consulta la
documentazione di Windows. Tutte le impostazioni sono le stesse di Windows.
Opzione
Descrizione
Aggiornamenti importanti
Seleziona la modalità di download e installazione degli
aggiornamenti importanti.
Aggiornamenti consigliati
Scegli la modalità di gestione degli aggiornamenti consigliati.
Opzione non disponibile per gli host Windows XP, Windows 2000
e Windows 2003.
Chi può installare gli
aggiornamenti
Scegli chi può installare gli aggiornamenti. Opzione non disponibile
per gli host Windows XP, Windows 2000 e Windows 2003.
Software da aggiornare
Scegli di installare solo gli aggiornamenti di Windows o gli
aggiornamenti dei prodotti Microsoft insieme agli aggiornamenti
di Windows (ad esempio gli aggiornamenti di Microsoft Office).
Gli aggiornamenti modificabili solamente da un amministratore di sistema sono visualizzati in grigio.
3. Per visualizzare le opzioni di invio, fai clic su Cambia vicino a Modalità di invio agli host delle
impostazioni sopra.
Queste impostazioni sotto non vengono applicate agli host, ma è necessario specificare in LogMeIn
come inviare le impostazioni relative agli aggiornamenti.
Opzione
Descrizione
Tenta la connessione ai
computer per
LogMeIn tenterà di cambiare la modalità di installazione degli
aggiornamenti da parte di Windows per il periodo di tempo specificato.
Attiva computer
Invia un comando Wake On LAN prima di tentare l'invio delle modifiche
alle impostazioni di aggiornamento.Gli host devono soddisfare tutti i
requisiti della funzione Wake On LAN. Vedi Attivazione di un computer
in modalità di sospensione o spento mediante la funzione Wake On
LAN alla pagina 40.
4. Fai clic su Applica impostazioni.
81
Antivirus
Tieni sotto controllo il software antivirus in esecuzione dei computer host LogMeIn.
In breve
Per ciascun computer coperto dalla sottoscrizione sono disponibili le seguenti operazioni:
• Controllo dello stato del software antivirus nell'elenco dei computer
• Visualizzazione di informazioni dettagliate sull'antivirus di ciascun host supportato
Nota: LogMeIn visualizza solamente le informazioni sui virus rilevabili dal software antivirus
utilizzato.Non visualizza informazioni su malware e spyware.
Software host LogMeIn richiesto
• Windows: host LogMeIn versione 4.1.1868 o successiva
• Mac: host LogMeIn versione 4.1.0.5673 o successiva
Software antivirus supportati
Visualizza l'elenco dei software antivirus supportati, ordinati per livello di supporto, nome del prodotto,
versione e fornitore.
Livello di supporto
Descrizione
Supporto completo
Per il software antivirus con supporto completo:
• LogMeIn può leggere tutte le informazioni necessarie dal software antivirus
installato nell’host
• Ultimo aggiornamento della definizione virus
• Registro minacce
• Impostazione di protezione in tempo reale dell'host
• La sottoscrizione a LogMeIn Central Premier consente quanto segue:
• Esecuzione di comandi nell’host per gestirne il software antivirus
• Attivazione della protezione in tempo reale
• Controllo della definizione dei virus più recente
• Esecuzione di una scansione completa dell’host
Supporto parziale
Per il software antivirus con supporto parziale:
• LogMeIn può leggere tutte le informazioni necessarie dal software antivirus
installato nell’host
• Ultimo aggiornamento della definizione virus
• Registro minacce
• Impostazione di protezione in tempo reale dell'host
• La sottoscrizione a LogMeIn Central Premier potrebbe consentire quanto
segue:
• Esecuzione di comandi nell’host per gestirne il software antivirus
82
Livello di supporto
Descrizione
• Attivazione della protezione in tempo reale
• Controllo della definizione dei virus più recente
• Esecuzione di una scansione completa dell’host
Supporto minimo
LogMeIn può solo leggere se la definizione dei virus sia aggiornata.
Visualizzazione dello stato dell'antivirus e dei dettagli
Per visualizzare lo stato dell'antivirus degli host, vai alla pagina Computer e seleziona Visualizzazione
dettagli.
Nella colonna Antivirus, le icone colorate indicano lo stato di ciascun host.
Suggerimento: Non vedi la colonna Antivirus?Fai clic sul selettore di colonne
sopra l'elenco dei computer e seleziona Antivirus.
in alto a destra
Icone dell'indicatore di stato:
•
•
•
•
L’host richiede attenzione immediata perché laProtezione in tempo reale è disattivata oppure
non vi è alcun software antivirus installato.
L’host richiede attenzione perché è presente un problema a livello del software antivirus.Ad
esempio, la sua definizione virus non è aggiornata o sono presenti minacce non riconosciute.
Il software antivirus è operativo e l’host non è infetto.
Non sono disponibili informazioni sufficienti sul software antivirus, ma i dettagli disponibili non
indicano alcun problema dell’host.Assicurati che sia in esecuzione la versione più recente dell’host
LogMeIn, che il computer sia online e che il software antivirus sia abilitato e supportato da LogMeIn.
Visualizzazione dei dettagli di un singolo host
Per visualizzare i dettagli di un singolo computer, fai clic sull'icona nella colonna Antivirus.
Nella scheda Anti-virus della pagina > Proprietà host sono visualizzati i seguenti dettagli.
Dettaglio
Descrizione
Software AV
Nome del software antivirus supportato in esecuzione nell’host.
Definizione virus aggiornata Indica se il software antivirus sia aggiornato con il database di definizione
dei virus più recente.
Versione della definizione
virus
La versione del database contenente le informazioni sui virus.
83
Dettaglio
Descrizione
Protezione in tempo reale
Indica se il software antivirus software stia proteggendo l'host in tempo
reale (Attiva) oppure no (Disattivata).
Quando il software antivirus è in esecuzione in tempo reale, può filtrare
i virus sul traffico Internet ed eseguire la scansione dei file prima che
questi vengano aperti o eseguiti.
Nota: Il software antivirus potrebbe eseguire periodicamente la
scansione anche se la protezione in tempo reale è disattivata.
Ultima scansione completa
Data e ora dell’ultima scansione completa.Fai clic su Esegui scansione
completa per eseguire la scansione del computer usando il software
antivirus installato.
Registro minacce
Un elenco dei virus rilevati dal software antivirus.
Fai clic su Riconosci tutte le minacce per riconoscere l'elenco dei
virus.Non è possibile riconoscere una sola minaccia.
I virus non vengono rimossi dall'host quando si riconoscono le minacce.
Integrità dei computer
Integrità è un indicatore visualizzato nell'elenco dei computer.
Le icone dell'indicatore di integrità hanno colori diversi e rappresentano il singolo problema più grave
rilevato in un host.Sono visualizzate nella colonna Integrità in Visualizzazione dettagli:
L’integrità è determinata dagli aggiornamenti di Windows e dalle impostazioni antivirus.
Icone dell'indicatore:
•
•
84
L'host richiede il riavvio per completare l'installazione di importanti aggiornamenti di Windows,
oppure il servizio di aggiornamento di Windows non è in esecuzione nell'host. È presente un problema
critico del software antivirus.
È presente un problema del software antivirus oppure è in sospeso l'installazione di importanti
aggiornamenti di Windows nell'host.
•
Nell'host sono in esecuzione l'aggiornamento di Windows e la definizione antivirus più recenti.
•
Per visualizzare il report di integrità dettagliato, è necessario aggiornare l’host.
Gestione remota degli host LogMeIn
Per accedere alle funzioni di gestione remota:
• Dal sito Web di LogMeIn, vai alla pagina Computer e fai clic sul link Dashboard.
• Dal client LogMeIn, vai al Menu principale.Una volta stabilita la connessione, fai clic su Mostra
visualizzazione dettagli.
Promemoria: Una volta stabilita la connessione, le opzioni di gestione remota sono visibili in
Visualizzazione dettagli (Dashboard).
Gestione dei diritti di utenti e gruppi Windows
La Gestione utenti supporta tutte le funzioni di Gestione computer di Windows per utenti locali e gruppi,
incluso il supporto completo per Active Directory.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Gestione utenti
•
Fai clic su un utente nella scheda Utenti:
•
•
•
•
•
•
•
•
Modifica la password e le impostazioni password
Rinomina l'utente
Disattiva l'account
Elimina l'utente
Assegna una home directory
Assegna uno script di accesso
Assegna un percorso profilo
Fai clic su un gruppo nella scheda Gruppi:
•
•
•
•
Assegna membri al gruppo
Rinomina il gruppo
Elimina il gruppo
Modifica la descrizione
85
Monitoraggio degli eventi nei registri delle applicazioni, della protezione e
di sistema
Il Visualizzatore eventi di LogMeIn supporta funzioni simili a quelle del Visualizzatore eventi di Windows,
inclusi il registro eventi delle applicazioni e il registro eventi della protezione.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Visualizzatore
eventi
•
•
•
Fai clic su una voce per visualizzare i dettagli dell'evento
Cancella il contenuto di un file di registro facendo clic su X (Cancella registro) nella barra degli
strumenti
Fai clic sull'icona Filtro eventi per filtrare un lungo elenco di eventi
Accesso alle informazioni sull'utilizzo delle web app da parte degli host
remoti (app principali)
La funzione App principali offre l'accesso rapido e facile alle web app di uso comune nei computer
host LogMeIn dell'account LogMeIn Pro.
Chi può usare questa funzione?Le informazioni sull'utilizzo delle web app sono disponibili per i titolari
degli account delle sottoscrizioni LogMeIn Pro.
Il servizio LogMeIn raccoglie i dati sull'utilizzo delle web app da ciascun computer dell'account.Una
volta effettuato l'accesso al tuo account, l'elenco delle app viene visualizzato lungo il lato destro della
pagina Computer.
Nota: Puoi accedere solamente alle informazioni sull'utilizzo nei computer del tuo account LogMeIn
Pro.Questa funzione non è disponibile per i titolari di sottoscrizioni a LogMeIn Central.
Per attivare la raccolta delle informazioni sull'utilizzo delle app, segui questi passaggi.
1. Accedi al tuo account LogMeIn Pro.
2. Vai alla pagina Computer.
Sul lato destro dello schermo è visualizzato il riquadro Applicazioni.
3. Fai clic su Attiva e seleziona un'opzione.
•
86
Attiva l'elenco delle app solo per me: Le informazioni sull'utilizzo vengono raccolte solo per
l'account al quale è stato effettuato l'accesso.
•
Attiva l'elenco delle app per tutti gli utenti del mio account: Le informazioni sull'utilizzo vengono
raccolte per tutti gli host dell'account.
In breve vengono visualizzate le web app di uso più frequente, a seconda della frequenza di
utilizzo.Fai clic su un'app dell'elenco per avviarla.
Suggerimento: Puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento nel riquadro
Applicazioni.Le informazioni sull'utilizzo raccolte vengono conservate, e se lo desideri puoi
riattivare la funzione e continuare da dove eri rimasto.
Operazioni con i Servizi
La funzione Servizi di LogMeIn è simile ai Servizi Windows.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Servizi
•
Seleziona un servizio:
•
Fai clic sull'icona Proprietà per visualizzare o modificare i dettagli
•
Fai clic su Riproduci per avviare un servizio arrestato
•
Fai clic su Arresta per arrestare un servizio in esecuzione
•
Fai clic su Riavvia per riavviare un servizio in esecuzione
Nota: Quando si specifica un account utente che deve essere utilizzato da un servizio, questo
deve essere nel formato DOMINIO\UTENTE.Digita .\UTENTE per utilizzare un account locale.
87
Operazioni con i Processi
La funzione Processi di LogMeIn è simile alla scheda Processi del Task Manager di Windows.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Processi
Operazioni con i Driver
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Driver
•
88
Seleziona un driver:
•
•
Fai clic su Riproduci per avviare un servizio arrestato
•
Fai clic su Arresta per arrestare un servizio in esecuzione
•
Fai clic su Riavvia per riavviare un servizio in esecuzione
Modifica del Registro di sistema
La funzione Editor del registro di sistema di LogMeIn corrisponde a quella dell'Editor del registro di
sistema di Windows.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Editor del
Registro di sistema
Le chiavi del Registro di sistema (HKCR, HKCU, HKLM ecc.) sono visualizzate in una struttura ad albero.
•
Fai clic su un elemento per visualizzarne i dettagli
•
Fai clic sull'icona Più per creare un nuovo valore
•
Fai clic sull'icona Chiave per cambiare le autorizzazioni all'accesso
•
Fai clic sull'icona Elimina per eliminare una chiave
Nota: È possibile modificare valori di tipo testo (REG_SZ, REG_EXPAND_SZ o REG_MULTI_SZ),
integer (REG_DWORD) o valori di tipo REG_QWORD.Vengono visualizzati anche i valori binari,
ma non possono essere modificati.
Apertura del Prompt dei comandi
In un host è possibile aprire un prompt dei comandi completamente funzionale.
Il client Telnet fornisce opzioni di crittografia e compressione dei dati ai fini della sicurezza e della
velocità.Funziona con il plug-in ActiveX (Internet Explorer) o l’app client LogMeIn (Firefox26+, Chrome
32+).In caso di necessità, è disponibile una versione basata su Java o HTML.
89
Usando il browser
1. Connettiti a un computer Windows.
Viene visualizzato il pannello Dashboard.
2. Vai a Gestione computer > Prompt dei comandi.
Usando l’app client LogMeIn
1. Seleziona un computer Windows dall'elenco.
2.
Fai clic sull’icona
per aprire il prompt dei comandi.
Riavvio dell'host
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Preferenze > Avanzate > Opzioni
di riavvio
90
Riavvia LogMeIn
Riavvia il servizio LogMeIn.Questa operazione non riavvia l'host.
Riavvio normale
Chiude tutti i processi e riavvia l'host in modo ordinato.
Riavvio di emergenza
Disponibile solo su host Windows.Windows viene chiuso in maniera corretta
e le operazioni sui file non terminate vengono completate sul disco.Le
applicazioni e gli altri processi in corso non vengono chiusi in modo normale
ed è possibile perdere i dati non salvati.
Riavvio fisico
Esegue il riavvio il più rapidamente possibile.Il sistema operativo non viene
chiuso in modo normale ed è possibile perdere i dati non salvati.Il riavvio è
immediato (come premendo il pulsante di ripristino del computer).Il servizio
LogMeIn non fornirà alcun feedback.
Riavvio in modalità
provvisoria
Disponibile solo su host Windows.Riavvia il computer in modalità provvisoria
con le funzioni di rete, e LogMeIn, attivati.La modalità provvisoria è una
modalità di caricamento speciale di Windows che può essere utilizzata quando
si verifica un problema critico per il sistema che interferisce con il normale
funzionamento di Windows.
Riavvio pianificato
È possibile programmare una data e ora in cui eseguire automaticamente il
riavvio.Questa funzione è utile quando il riavvio non è urgente e può avvenire
in ore non di punta.
Attivazione dell'accesso automatico di Windows (autologon)
È possibile attivare l'accesso automatico saltando la schermata di accesso di Windows.All'avvio, il
sistema tenterà di accedere a Windows con il nome utente e la password di accesso automatico
specificati.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Riavvio
Avvertenza: Prima di usare questa funzione, leggi l'avviso di protezione relativo all'accesso
automatico di Microsoft.
Nota: Non si tratta della stessa funzione di autenticazione automatica disponibile agli abbonati
a LogMeIn Central.Vedi "Impostazione dell'autenticazione automatica" nella guida per l'utente di
LogMeIn Central.
1. Nella pagina Riavvio, fai clic su Specificare le credenziali per accedere automaticamente all'host
dopo il riavvio.
Viene visualizzata la pagina Accesso automatico.
2. Inserisci Nome utente, Password e Dominio.
3. Seleziona la casella Accesso automatico attivo.
4. Fai clic su Applica.
5. Riavvia l'host.
Visualizzazione del desktop di un computer host senza assumerne il controllo
La funzione Monitoraggio dello schermo host consente di accedere in sola visualizzazione allo schermo
del computer host.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Monitora
schermo host
91
Operazioni con le variabili di ambiente
La gestione delle Variabili di ambiente di LogMeIn corrisponde alla gestione delle Variabili di ambiente
sotto Proprietà di sistema in Windows.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Variabili
di ambiente
•
Seleziona una variabile:
•
•
Fai clic sull'icona Più per creare un nuovo valore
Modifica delle impostazioni della memoria virtuale
La gestione della Memoria virtuale di LogMeIn corrisponde alla gestione della Memoria virtuale sotto
Proprietà di sistema in Windows.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Memoria
virtuale
1. Cambia le dimensioni Minima (Iniziale) e Massima.
Suggerimento: Per eliminare il file di paging dall'unità, inserisci 0 in entrambi i campi.
2. Fai clic su Applica.
3. Riavvia l'host.
92
Modifica dell'ora di sistema dell'host
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Ora
•
Inserisci i valori desiderati e fai clic su Applica.
Nota: L'ora viene visualizzata in base all'impostazione dell'ora nell'host.
Gestione delle Risorse condivise
È possibile visualizzare e gestire le risorse condivise dell'host, quali cartelle condivise, condivisioni
amministrative, stampanti, scanner e simili.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Risorse
condivise
•
•
Fai clic sul link Percorso di una cartella per aprire tale cartella nella Gestione file di LogMeIn
Fai clic sul pulsante Cambia autorizzazioni all'accesso per aprire una finestra di dialogo in cui puoi
aggiungere nuove autorizzazioni o eliminare autorizzazioni esistenti per l'oggetto selezionato
•
Fai clic sul pulsante Elimina per rimuovere la condivisione da un oggetto
93
Impostazione delle modifiche automatiche di priorità dei processi
È possibile aggiornare automaticamente la classe di priorità di un processo.Questa funzione è utile per
forzare attività lente, pesanti per la CPU, nel background di computer in cui la velocità di risposta di altri
processi è critica.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Priorità
automatiche
1. Fai clic sull'icona Più per creare una nuova priorità.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Priorità automatiche.
2. Inserisci il nome dell'eseguibile nel campo Nome processo.
3. Scegli la classe di priorità desiderata sotto Priorità.
4. Seleziona una o più caselle Affinità processore per forzare l'esecuzione di un processo in uno o
più processori specifici.
5. Fai clic su Aggiungi.
94
Visualizzazione delle informazioni sulle prestazioni dell'host
Per accedere alle funzioni di gestione remota:
• Dal sito Web di LogMeIn, vai alla pagina Computer e fai clic sul link Dashboard.
• Dal client LogMeIn, vai al Menu principale.Una volta stabilita la connessione, fai clic su Mostra
visualizzazione dettagli.
Visualizzazione del carico della CPU
È possibile visualizzare dei riepiloghi del carico della CPU di tutti i processori di un host.
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai aInformazioni sulle prestazioni >
Carico della CPU
•
•
Sposta il mouse su un grafico per vedere quando è stato effettuato il campionamento (ogni grafico
mostra una frequenza di campionamento diversa: 2 secondi, 10 secondi, 5 minuti, 1 ora)
Se l'host ha più CPU, usa i pulsanti numerati per passare da una all'altra
•
Fai clic nell'elenco Processi più impegnativi per la CPU per visualizzare i dettagli del processo
Visualizzazione del carico della memoria
È possibile visualizzare dei riepiloghi del carico della memoria di un host.
95
Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard per
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Carico della
memoria
•
Usa l'elenco a discesa per scegliere il tipo di dati da visualizzare nei grafici:
•
•
•
•
Carico della memoria
Carico della memoria fisica
Carico della memoria allocata
Visualizzazione dell'utilizzo dello spazio su disco
È possibile visualizzare dei riepiloghi dell'utilizzo dello spazio su disco per disco logico di un host.
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Spazio su disco
•
•
Usa l'elenco a discesa per passare tra i dischi disponibili
Visualizzazione delle informazioni su unità e partizioni
È possibile visualizzare informazioni relative alle unità fisiche, alle partizioni e alle unità logiche di un
host.
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Informazioni
su unità e partizioni
•
96
Per gestire i file in un'unità, fai clic sul link dell'unità
Visualizzazione delle porte TCP/IP aperte
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Porte TCP/IP
aperte
1. Specifica il tipo di porta o di porte da visualizzare
•
•
•
Porte di ascolto (porte in ascolto delle connessioni)
Porte connesse (porte che sono state connesse a un altro computer)
Altro (porte in diverse fasi di connessione e disconnessione)
2. Seleziona Risolvi indirizzi IP per risolvere gli indirizzi IP che appaiono nell'elenco dei Nomi locali.
L'elaborazione di questa operazione può richiedere molto tempo.
3. Fai clic su Continua.
Viene visualizzato l'elenco delle porte.
Una volta generato l'elenco, puoi cambiare le porte visualizzate usando le caselle nella barra degli
strumenti e facendo clic su Aggiorna.
Visualizzazione delle informazioni sul traffico di rete
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Carico di rete
•
•
Per visualizzare le informazioni sul traffico su una rete, fai clic su una rete nell'elenco
Per visualizzare il traffico di rete totale, fai clic su Traffico di rete in entrata o su Carico di rete in
uscita
Visualizzazione dell'elenco dei file aperti
È possibile visualizzare l'elenco di tutti i file aperti nell'host, insieme ai nomi dei processi associati.
97
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > File aperti
•
•
Fai clic su un processo per visualizzarne i dettagli
Per terminare un processo, fai clic su Termina processo nella barra degli strumenti
Visualizzazione dell'elenco delle chiavi del registro di sistema aperte nell'host
Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai aInformazioni sulle prestazioni >
Chiavi del Registro di sistema in uso
•
•
Visualizzazione delle DLL in uso
È possibile visualizzare l'elenco di tutte le DLL (librerie a collegamento dinamico) correntemente caricate
e i processi che le utilizzano.
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > DLL in uso
•
•
Visualizzazione dei dettagli della connessione LogMeIn
È possibile visualizzare tutte le connessioni servite da LogMeIn, inclusi l'indirizzo IP e il nome host di
qualsiasi computer che stabilisca una connessione remota, il tipo di connessione e il nome dell'utente
Windows associato alla connessione.
98
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Connessioni
di LMI
Visualizzazione delle applicazioni installate
È possibile visualizzare l'elenco delle applicazioni installate in un host.Questo elenco include i programmi
che figurano nell'elenco Installazione applicazioni del Pannello di controllo dell'host.
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Applicazioni
installate
•
•
Passa il mouse su un'applicazione nell'elenco per visualizzarne i dati disponibili, quali la dimensione
stimata, l'origine dell'installazione, la data di installazione e la data e ora dell'ultimo utilizzo
Fai clic sul link di qualsiasi Directory di installazione per eseguire operazioni con i file analogamente
a quanto si fa con la Gestione file
Visualizzazione dei driver di dispositivo caricati
Le informazioni sono in sola visualizzazione.
connetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Driver di
dispositivo caricati
99
Configurazione di LogMeIn su un PC o Mac
Gestione delle prestazioni del controllo remoto
Ottimizzazione del computer per il controllo remoto
1. Accedi alle preferenze host:
•
•
Dal computer host, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni >
Preferenze > Impostazioni generali
Da un dispositivo client, collegati al Menu principale dell'host e segui questo percorso: Preferenze
> Impostazioni generali
2. Sotto Prestazioni, imposta le seguenti opzioni secondo necessità:
Opzione
Descrizione
Disattiva sfondo ed effetti Seleziona questa opzione per disattivare lo sfondo del desktop
interfaccia utente sul
dell'host e tutti gli effetti dell'interfaccia utente durante il controllo
computer host
remoto.Gli effetti dell'interfaccia utente includono gli effetti di
transizione (dissolvenza, scorrimento), le ombre sotto i menu, gli effetti
di visualizzazione di una traccia durante il trascinamento delle finestre
e gli effetti Aero di Windows.
Utilizza acceleratore video Seleziona questa opzione per rendere le sessioni di controllo remoto
più rapide e meno pesanti per la CPU.Non utilizzare l'acceleratore
video in presenza di problemi con Windows Aero. Vedi
ancheRisoluzione dei problemi di visualizzazione alla pagina 129.
Suggerimento: Problemi con Aero dopo il controllo remoto?Per prima cosa, assicurati di
terminare le sessioni di controllo remoto dalla barra degli strumenti di LogMeIn (e non
semplicemente chiudendo il browser o l’app).Se i problemi persistono, disattiva l'acceleratore
video e riavvia il computer.
3. Fai clic su OK o su Applica.
Le impostazioni vengono applicate immediatamente all'host.
Impostazione della compressione per il trasferimento dei dati dall'host
È possibile scegliere il livello di compressione da applicare ai dati trasferiti dall'host durante il controllo
remoto, inclusi i file trasferiti usando la funzione Gestione file.
100
•
•
Preferenze > Impostazioni avanzate
> Impostazioni avanzate
2. Sotto Rete, seleziona l'opzione Compressione di trasferimento file desiderata:
Opzione
Descrizione
Adattiva
Modifica dinamicamente il rapporto di compressione in base alla larghezza
di banda e alla CPU disponibili.
Nessuna
compressione
I dati non vengono compressi.
Rapida
Rispetto a Migliore, con questa opzione viene utilizzata menu CPU dell'host,
ma una maggiore larghezza di banda. A differenza della compressione
Adattiva, con questa opzione il livello di compressione è fisso.
Bassa
L'utilizzo della larghezza di banda e della CPU vengono tenuti al minimo.
Normale
Un buon compromesso tra compressione dei file e utilizzo della CPU
dell'host.
Massima
La CPU dell'host comprime al massimo i dati prima del trasferimento.Rispetto
a Migliore, con questa opzione viene utilizzata menu larghezza di banda,
più CPU dell'host. A differenza della compressione Adattiva, con questa
opzione il livello di compressione è fisso.
Personalizzazione delle sessioni di controllo remoto
Impostazione delle autorizzazioni predefinite per il controllo remoto (Consenso dell'utente
dal lato host)
È possibile controllare quando e in che modo gli utenti remoti possano avviare una sessione remota.Ad
esempio, è possibile richiedere che, per accedere in remoto, sia necessario avere l'autorizzazione
dell'utente dal lato host.
•
•
2. Sotto Consenso dell'utente dal lato host, imposta le seguenti opzioni secondo necessità.
101
Opzione
Descrizione
Richiedi autorizzazione Seleziona Richiedi autorizzazione dall'utente lato host per forzare l'utente
dall'utente lato host
dal lato host ad autorizzare o negare l'accesso all'utente dal lato client
quando tenta di aprire una sessione di controllo remoto.Deseleziona
questa opzione per consentire all'utente dal lato client di avviare la
sessione di controllo remoto senza chiedere l'autorizzazione all'utente
dal lato host.
Messaggio di richiesta Questo è il testo che verrà visualizzato all'utente dal lato host nella finestra
di dialogo in cui si richiede l'autorizzazione al controllo remoto.La stringa
%USER% sarà il Nome computer dell'host impostato a livello di sistema
operativo, seguito dall'ID dell'account del sistema operativo dell'utente
client.Nei computer privi della password di amministratore, viene utilizzato
l'account LogMeInRemoteUser.
Tempo di attesa per
l'autorizzazione
dell'utente
Inserisci il tempo entro cui l'utente dal lato host deve rispondere alla
richiesta di autorizzazione ad avviare il controllo remoto.Allo scadere di
tale tempo, viene applicata l'impostazione selezionata per l'opzione Se
l'utente non risponde.Minimo 3 secondi, massimo 30 secondi.
Se l'utente non
risponde
Scegli Avvia controllo remoto se desideri che la sessione di controllo
remoto venga avviata anche se l'utente dal lato host non risponde entro
il tempo impostato nel campo Tempo di attesa per l'autorizzazione
dell'utente.Sceglie Rifiuta richiesta se desideri che la sessione di controllo
remoto venga rifiutata se l'utente dal lato host non risponde.
Non attendere mai il
Seleziona L'utente remoto dispone di diritti di accesso con controllo
consenso dell'utente in completo al computer host per consentire all'utente dal lato client di
questi casi
poter sempre avviare il controllo remoto se dispone di diritti di controllo
completo dell'host.Seleziona L'utente lato host non è presente per
consentire all'utente dal lato client di poter sempre avviare il controllo
remoto, anche se all'host non è collegato alcun utente, se l'host è bloccato
o se è attivo lo screen saver dell'host.
Impostazione della priorità delle azioni di mouse e tastiera durante il controllo remoto
È possibile selezionare l'utente la cui immissione di dati debba venire elaborata per prima durante una
sessione di controllo remoto.Per risolvere l'errore L'input è stato bloccato, segui questi
passaggi.
•
•
2. In Interazione > Priorità tastiera e mouse, seleziona l'utente la cui immissione di dati debba venire
elaborata per prima durante una sessione di controllo remoto:
102
Opzione
Descrizione
Utente lato host
Seleziona questa opzione se desideri che le azioni della persona al computer
controllato (l'host) vengano elaborate prima delle azioni della persona che
esegue il controllo remoto.
Utente remoto
Seleziona questa opzione se desideri che le azioni della persona che esegue
in controllo remoto (l'utente del lato client) vengano elaborate prima delle
azioni della persona al computer controllato.
Suggerimento: Se, mentre controlli un computer host, ricevi il
messaggio di errore L'input è stato bloccato, assicurati che
sia selezionata l'opzione Utente remoto.
Impostazione della mappatura della tastiera da PC a Mac
Quando controlli un Mac da un PC, puoi definire il comportamento dei tasti speciali della tastiera
Windows.
Disponibile solo su host Mac.
•
•
2. Sotto Mappatura della tastiera da PC a Mac, seleziona una delle seguenti opzioni:
•
•
Seleziona Alt = Alt, Windows = Command per abbinare il tasto Alt del PC al tasto Alt del Mac e
il tasto Windows del PC a quello Command (Mela) del Mac
Seleziona Alt = Command, Windows = Alt per abbinare il tasto Alt del PC al tasto Command
(Mela) del Mac e il tasto Windows del PC a quello Alt del Mac.
Blocco del PC/Mac dopo il controllo remoto
È possibile proteggere i dati del computer host impostando l'host in modo da bloccarsi alla
disconnessione o al termine del controllo remoto.
•
•
2. Sotto Blocco del computer host, seleziona le seguenti opzioni secondo necessità:
103
Opzione
Descrizione
Blocca sempre l'host dopo il
controllo remoto
Seleziona questa opzione per bloccare sempre il sistema
operativo dell'host al termine della sessione di controllo remoto.
Blocca quando la connessione è
andata perduta
Seleziona questa opzione per bloccare il sistema operativo
dell'host se il client si disconnette durante il controllo remoto.
Blocca quando la connessione è
scaduta
Seleziona questa opzione per bloccare il sistema operativo
dell'host se la connessione del client scade durante il controllo
remoto (vedi ancheImpostazione del timeout del controllo
remoto alla pagina 104).
Impostazione del timeout del controllo remoto
Imposta il tempo di inattività di LogMeIn che può trascorrere prima che la sessione di controllo remoto
venga disconnessa.
•
•
2. Sotto Rete, imposta il Tempo di inattività consentito.
Registrazione delle sessioni di controllo remoto
È possibile impostare LogMeIn in modo da registrare e salvare un file video di ciascuna sessione di
controllo remoto con l'host.
•
•
2. Sotto Registrazione delle schermate, selezionaRegistra contenuto schermate delle sessioni di
controllo remoto.
104
3. Puoi anche scegliere tra le seguenti azioni e opzioni:
Opzione
Descrizione
Formato video
Sceglie RCREC per salvare i file usando il formato RCREC di proprietà di
LogMeIn.Sceglie AVI per usare il formato AVI standard.Le dimensioni dei
file sono simili per entrambi i tipi di registrazione.
Suggerimento: Per visualizzare le registrazioni RCREC, è necessario
convertirle in formato AVI con il Convertitore AVI di Rescue, che è
inteso per l’uso con LogMeIn Rescue, ma funziona anche con
LogMeIn.
Nota: Le sessioni di controllo remoto in modalità HD vengono
registrate in formato WebM.Passando da HD a un’altra risoluzione,
la registrazione in qualità HD viene chiusa e la sessione di controllo
remoto con risoluzione inferiore viene registrata in un nuovo file.Il
formato video di tale file sarà quello selezionato inizialmente (AVI o
RCREC).Analogamente, passando da una risoluzione inferiore ad HD,
il file AVI o RCREC viene chiuso e viene creato un nuovo file WebM.
Percorso dei file video Specifica il percorso in cui salvare i file video.Inserisci il percorso di una
directory disponibile, oppure fai clic su Sfoglia... per definire un percorso
nell'host.Il percorso predefinito è C:\Program Files\LogMeIn\x86
Visualizza file
Fai clic per visualizzare l'elenco delle registrazioni disponibili.
Converti file RCREC in Fai clic per aprire la procedura guidata di conversione da RCREC ad
AVI
AVI.Segui tutte le istruzioni fornite.
Elimina i file meno
recenti se le
dimensioni della
cartella superano
Seleziona questa opzione per eliminare automaticamente le registrazioni
del controllo remoto RCREC più vecchie quando le dimensioni totali di tutte
le registrazioni RCREC nel Percorso dei file video superano il valore qui
specificato.I file AVI non vengono inclusi nel conteggio delle dimensioni e
pertanto non vengono eliminati.
Tutte le sessioni di controllo remoto verranno registrate e salvate nel formato e nel percorso specificati.
Importante: Le sessioni vengono registrate tutte senza eccezioni finché non si disattiva la
registrazione.Per disattivare la registrazione, deseleziona l'opzione Registra contenuto schermate
delle sessioni di controllo remoto e applica la modifica.
Preferenze host avanzate
Visualizzazione/eliminazione dell'icona di LogMeIn nella system tray
105
•
•
2. Sotto Aspetto, deseleziona l'opzione Mostra icona LogMeIn accanto all'orologio per rimuovere
l'icona.
Disattivazione della visualizzazione dei messaggi di notifica di LogMeIn
È possibile disattivare la visualizzazione di tutti i messaggi di LogMeIn comunicati dalla system tray.Questa
funzione è utile nei casi in cui i messaggi potrebbero interferire con l'esperienza dell'utente finale, come
ad esempio nei chioschi multimediali.
•
•
2. Sotto Aspetto, seleziona l'opzione Disattiva messaggi di notifica di LogMeIn per disattivare la
visualizzazione di tutti i messaggi di LogMeIn comunicati dalla system tray.
Configurazione delle impostazioni proxy
È possibile specificare il server proxy usato da LogMeIn come intermediario tra il browser Web e Internet.
Suggerimento: I server proxy vengono utilizzati principalmente da aziende e organizzazioni.Gli
utenti domestici in genere non necessitano di questa opzione.
•
•
2. Sotto Impostazioni proxy, imposta le seguenti opzioni:
106
Opzione
Descrizione
Indirizzo e porta
server proxy
Se non utilizzi un server proxy, lascia vuoto questo campo.Se utilizzi un
proxy, assicurati che le informazioni sull'indirizzo e sulla porta immesse in
questo campo corrispondano con le informazioni nelle impostazioni del
browser.
Opzione
Descrizione
Suggerimento: Per individuare l'indirizzo e la porta proxy in Internet
Explorer, vai a Internet Explorer > Strumenti > Opzioni Internet > >
Connessioni > Impostazioni LAN; oppure fai clic su Ottieni
impostazioni proxy per recuperare le impostazioni proxy disponibili.
Nota: Deseleziona la casella accanto a Usa script di configurazione
automatico.Inserisci manualmente il proxy come indirizzo IP
assicurandoti di indicare anche il numero della porta del proxy.
Nome utente proxy
Completa questo campo se il server proxy richiede l'autenticazione.
Password proxy
Completa questo campo se il server proxy richiede l'autenticazione.
Visualizzazione dei file del Registro eventi di LogMeIn
L'host registra sempre i seguenti eventi nel registro applicazioni:
• Avvio/Interruzione del servizio
• Accesso/Uscita
• Avvio/Interruzione del controllo remoto
Per visualizzare i file di registro segui questa procedura:
•
•
2. In Registri eventi, fai clic sul pulsante Visualizza file.
Viene visualizzato l'elenco dei file di registro disponibili.
3. Nell'elenco, fai doppio clic sul file che desideri visualizzare.
• Il file di registro attivo è denominato LogMeIn.log
• I registri meno recenti vengono salvati con una denominazione convenzionale LMIAAAAMMGG.log
(ad esempio, il file di registro del 10 gennaio 2009 sarà LMI20090110.log)
• In un host Windows, per accedere a tutti i registri disponibili attraverso un unico file compresso,
fai clic su Download di tutti i registri in un file compresso
4. È possibile anche impostare le seguenti opzioni:
Opzione
Descrizione
Percorso dei registri eventi
Specifica la cartella in cui salvare i file.Lascia vuoto per usare il
percorso predefinito (la directory di installazione di LogMeIn,
generalmente C:\Program Files\LogMeIn).
107
Opzione
Descrizione
Conserva registri eventi per
Inserisci il numero di giorni per i quali tenere memorizzati i file di
registro.
Attiva registrazione a livello di Seleziona questa opzione per includere gli eventi di sistema nel
debug
file LogMeIn.log.Ciò agevola le operazioni di risoluzione dei
problemi di LogMeIn.
Impostazione di LogMeIn per la verifica della disponibilità di aggiornamenti del software
Imposta LogMeIn in modo da verificare l'eventuale disponibilità di aggiornamenti del software host di
LogMeIn e da installarlo nel momento in cui accedi al tuo all'account.
•
•
2. In Aggiornamenti software, seleziona Scarica e installa automaticamente gli aggiornamenti per
impostare LogMeIn in modo da verificare l'eventuale disponibilità di aggiornamenti del software
host di LogMeIn nel momento in accedi al tuo account.
Impostazione di LogMeIn (LMI Guardian) per la segnalazione di errori software
LMIGuardian.exe è il componente di segnalazione degli errori di LogMeIn.Documenta e registra gli
errori che si verificano nel software host di LogMeIn e consente che i dettagli degli errori vengano inviati
direttamente al nostro team di sviluppo per essere analizzati.
Guardian non raccoglie né registra alcuna informazione personale.
Segui questa procedura per specificare come e quando Guardian debba inviare le notifiche degli errori
a LogMeIn.
•
•
2. Sotto Segnalazione errori, scegli una delle seguenti opzioni:
108
Opzione
Descrizione
Invia sempre un report di errore
Verrà sempre inviato un report di errore (non viene richiesta
alcuna azione da parte dell'utente).
Non inviare mai un report di errore
Non verrà mai inviato alcun report di errore.
Chiedi all'utente che cosa fare
All'utente verrà richiesto di inviare il report di errore e potrà
scegliere se inviarlo oppure no.
Figura 21: Esempio di messaggio in seguito al rilevamento di un errore da parte di LogMeIn
Guardian
Controllo dell'accesso ai computer host
Protezione aggiuntiva tramite una password personale
Usa una password personale per creare una protezione aggiuntiva per il computer host.
•
Preferenze > Protezione
•
> Protezione
2. Sotto Password personale, inserisci una password personale, quindi inseriscila nuovamente per
confermarla.
109
Suggerimento: La lunghezza della password personale deve essere compresa tra i 6 e i 15
caratteri e può contenere solo i caratteri latini A-Z, a-z e i numeri 0-9.
La prossima volta che ti connetterai a questo computer da questo account, per poter accedere ti verrà
richiesto di inserire una parte dei caratteri della password personale.Inserendo i caratteri corretti (ad
esempio il primo, il quarto e il settimo), ti viene consentito l'accesso.
Figura 22: Esempio di finestra di dialogo per l'immissione della password personale password
Protezione dei computer host con RSA SecurID
Per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza alla semplice autenticazione nome utente/password, il
software host LogMeIn può essere configurato in modo da richiedere l'autenticazione RSA SecurID.
Versioni supportate dell'agent di autenticazione RSA SecurID: 7.1.x ; 7.0.x ; 6.4.x ; 6.1.x.Versione
correntemente non supportata: 7.2.1.Per informazioni sul prodotto RSA SecurID, visita il sito www.rsa.com.
Per attivare la funzione, segui questa procedura:
1. Imposta un server RSA SecurID (RSA Authentication Manager).
2. Imposta il software client RSA ACE in ciascun computer che utilizzerà l'autenticazione RSA.
3. In ciascun computer che utilizzerà l'autenticazione RSA, fai clic su Start > Pannello di controllo >
Impostazioni client RSA ACE.Configura il servizio.
4. Se nel computer host è installato il software RSA, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e fai clic
su Opzioni > Preferenze > Protezione > RSA SecurID.Viene visualizzata la finestra Autenticazione
RSA SecurID.Usa questa finestra per impostare le seguenti opzioni:
• Disattivato: Quando è selezionata questa opzione, LogMeIn non richiede il SecurID durante
l'accesso.
• Richiesto per tutti gli utenti: Quando è selezionata questa opzione, il SecurID viene richiesto a
tutti gli utenti durante l'accesso.
• Richiesto per utenti specifici: Quando è selezionata questa opzione, il SecurID viene richiesto
solo a utenti specifici durante l'accesso.
110
• Tentativi di autenticazione non riusciti se RSA SecurID non è disponibile
• Forza corrispondenza tra ID utente e nome di accesso
• Usa nome di dominio negli ID utente
5. Fai clic su Applica per salvare le impostazioni.
Uso di filtri IP per la limitazione dell'accesso
Creazione di un profilo di filtro IP
Crea dei profili di filtri IP per consentire o negare la connessione a un host da specifici indirizzi IP.
•
•
> Protezione
2. Sotto Filtro indirizzi IP, fai clic su Modifica profili per creare un profilo di filtro.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Filtraggio IP.
3. Inserisci un Nome per il filtro e fai clic su Aggiungi un nuovo profilo.
4. Scegli un tipo di filtro:
•
•
Scegli consenti per creare un filtro che consenta agli indirizzi specificati di accedere all'host
Scegli nega per creare un filtro che impedisca agli indirizzi specificati di accedere all'host
5. Sotto Indirizzo, inserisci l'Indirizzo IP a cui consentire o negare l'accesso.
I caratteri jolly accettati sono l'asterisco (*), che corrisponde a qualsiasi numero di caratteri, e il punto
interrogativo (?) che corrisponde a un singolo carattere.
6. Inserisci la Subnet a cui consentire o negare l'accesso.
7. Fai clic su Aggiungi filtro.
Il filtro viene aggiunto nella casella Filtri IP nel profilo.
8. Per aggiungere ulteriori filtri al Profilo filtri, ripeti dal passaggio 2 la procedura sopra descritta.
Importante: I filtri vengono controllati nell'ordine in cui sono elencati nella casella Filtri IP nel
profilo.L'ordine è cruciale.Usa le frecce su e giù vicino alla casella Filtri IP nel profilo per
ordinarli in maniera opportuna.
9. Una volta completata l'aggiunta di filtri al Profilo, fai clic su OK.
Il Profilo filtri viene salvato e vieni riportato alla pagina Filtraggio IP.
10. Per rendere effettivo il Profilo filtri, lo devi applicare.Nella pagina Filtraggio IP, seleziona un Profilo
filtri dall'elenco Profili, quindi fai clic su Usa profilo.
Il Profilo filtri viene attivato nell'host.
Quando viene stabilita una connessione all'host, l'indirizzo IP remoto verrà confrontato con il filtro o i
filtri del Profilo filtri applicato,e l'accesso verrà concesso o negato di conseguenza.
Esempi di filtraggio IP
Questi esempi illustrano come usare la funzione di Filtraggio IP.
111
Filtraggio IP, esempio 1
Per consentire le connessioni dall'indirizzo IP 215.43.21.12 e dalla rete 192.168.0.0 e negare tutte le altre:
CONSENTI 215.43.21.12
CONSENTI 192.168.0.0 (255.255.0.0)
oppure
CONSENTI 192.168.*
NEGA:*
Per consentire le connessioni dall'indirizzo IP 215.43.21.12 e dalla rete 192.168.0.0, ma non dall'indirizzo
192.168.0.12, e negare tutte le altre:
CONSENTI 215.43.21.12
NEGA192.168.0.12
CONSENTI 192.168.0.0 (255.255.0.0)
oppure
CONSENTI 192.168.*
NEGA.*
Nota: È necessario prima negare la connessione da 192.168.0.12 e quindi consentire le connessioni
alla rete 192.168.0.0.Ciò è necessario perché se LogMeIn avesse trovato prima la voce CONSENTI,
avrebbe lasciato passare l'indirizzo IP 192.168.0.12, dal momento che rispetta le condizioni.Per
evitare che questo accada, accerta che l'indirizzo 192.168.0.12 sia verificato prima della rete a cui
appartiene.
Per consentire tutte le connessioni, ad eccezione di quelle provenienti da 192.168.0.12:
NEGA:192.168.0.12
Per negare tutte le connessioni dalla rete 192.168.0.0 ad eccezione della subnet 192.168.12.0, e consentire
tutte le altre connessioni:
CONSENTI:192.168.12.0(255.255.255.0)
oppure
CONSENTI:192.168.12.*
NEGA:192.168.0.0 (255.255.0.0)
oppure
NEGA:192.168.*
Rilevamento e blocco di potenziali intrusioni
Impostare un filtro Denial of Service e un filtro degli Attacchi all'autenticazione per rilevare e bloccare
temporaneamente potenziali intrusioni.
Suggerimento: Visualizza i tentativi di accesso non riusciti e i blocchi nel file di registro, se la
funzione di registrazione è attiva.
112
Impostazione di una protezione dagli attacchi Denial of Service
Utilizza la protezione dagli attacchi Denial of Service come precauzione contro gli utenti non autorizzati
che rallentano il computer host richiedendo continuamente lo stesso servizio.
•
•
> Protezione
2. Sotto Controllo intrusioni, fai clic su Mostra dettagli... e imposta le seguenti opzioni di Protezione
dagli attacchi Denial of Service:
Opzione
Descrizione
Attiva
Seleziona questa opzione per attivare la protezione dagli
attacchi.
Numero consentito di richieste
HTTP non valide
Specifica il numero di richieste HTTP consentite prima di
bloccare l'indirizzo IP da cui provengono i tentativi non validi.
Azzera il contatore di tentativi non Una volta trascorso il tempo specificato in questa finestra, il
validi dopo
conto dei tentativi non validi da parte dell'indirizzo IP dannoso
verrà riazzerato.
Mantieni bloccato autore
dell'attacco per
Tutte le connessioni tentate dall'indirizzo IP dannoso verranno
rifiutate per il periodo di tempo specificato in questo campo.
Per consentire l'accesso dagli indirizzi bloccati, fai clic su Sblocca tutti.
Impostazione di una protezione dagli attacchi all'autenticazione
Usa la protezione dagli attacchi all'autenticazione per bloccare gli utenti che tentano di superare la
schermata di accesso dell'host senza autorizzazione.
•
•
> Protezione
2. Sotto Controllo intrusioni, imposta le seguenti opzioni diProtezione dagli attacchi di autenticazione:
Opzione
Descrizione
Attiva
Seleziona questa opzione per attivare la protezione dagli
attacchi.
Numero di tentativi non validi
consentiti
Specifica il numero di tentativi di autenticazione non validi
prima di bloccare l'indirizzo IP da cui provengono.
113
Opzione
Descrizione
Azzera il contatore di tentativi non Una volta trascorso il tempo specificato in questa finestra, il
validi dopo
conto dei tentativi non validi da parte dell'indirizzo IP dannoso
verrà riazzerato.
Mantieni bloccato autore
dell'attacco per
Tutte le connessioni tentate dall'indirizzo IP dannoso verranno
rifiutate per il periodo di tempo specificato in questo campo.
Per consentire l'accesso dagli indirizzi bloccati, fai clic su Sblocca tutti.
Controllo di chi può accedere ai computer host (Controllo accesso utenti)
Quali tipi di utenti possono accedere ai computer host LogMeIn?
• Gli utenti con credenziali di Amministratore nel computer host (a livello di sistema operativo)
• Gli utenti non amministratori che autorizzati ad accedere all'host mediante la funzione Controllo accesso
utenti di LogMeIn
Cosa succede se un utente privo dell'autorizzazione necessaria tenta di stabilire la connessione?
Il tentativo di accesso senza le necessarie autorizzazioni di Controllo accesso utenti può dare l'errore
4320 ("L'operatore o l'amministratore ha rifiutato la richiesta").
Che effetto ha sull'account LogMeIn?
Il Controllo accesso utenti si applica all'account Windows o Mac, non all'account LogMeIn. Un utente
LogMeIn potrebbe vedere un computer elencato nel proprio account LogMeIn, ma non avere
l'autorizzazione, a livello di sistema operativo, di accedere di fatto all'host.
Un esempio
Se il computer a cui desideri accedere in remoto è configurato con più account
utente (ad esempio, ogni membro della famiglia ha un proprio account), per assicurare
che tutti gli utenti possano accedere a tale computer tramite LogMeIn, potresti dover
impostare le autorizzazioni di accesso LogMeIn per ciascun utente.
Come sapere se il computer ha più utenti?All'accensione del computer, devi fare
clic su un nome utente/icona per accedervi.
• Supponi di avere, a casa, un computer chiamato "Computer domestico principale"
• "Computer domestico principale" è accessibile tramite l'account LogMeIn, che è
già condiviso da tutti i membri della famiglia
• Il "Computer domestico principale" ha tre utenti: (1) Padre, (2) Figlio e (3) Figlia
• "Padre" è impostato come l'Amministratore del "Computer domestico principale"
• "Figlio" e "Figlia" cono impostati come utenti con limitazioni
• "Padre" accede all'account LogMeIn condiviso della famiglia e accede al "Computer
domestico principale", effettuando l'autenticazione al "Computer domestico
principale" con le sue credenziali di amministratore
• Una volta che "Padre" avrà effettuato l'accesso al "Computer domestico principale"
e impostato i Controlli accesso utenti appropriati, in LogMeIn "Figlio" o "Figlia"
114
potranno accedere al "Computer domestico principale" solo usando le loro
credenziali di "Figlio" o "Figlia".
Specificazione dei diritti di accesso degli utenti
Il Controllo accesso utenti si applica all'account Windows o Mac, non all'account LogMeIn. Un utente
LogMeIn potrebbe vedere un computer elencato nel proprio account LogMeIn, ma non avere
l'autorizzazione, a livello di sistema operativo, di accedere di fatto all'host.
•
•
> Protezione
2. In Controllo accesso utenti, seleziona le seguenti opzioni generali:
Opzione
Descrizione
Consenti il controllo completo agli Seleziona questa opzione per concedere autorizzazioni
amministratori
complete a chiunque disponga di diritti amministrativi nel
computer host.
Nascondi elenco di domini nella
schermata di login dell'accesso
remoto
Seleziona questa opzione per cancellare l'elenco dei domini
attivi nella finestra di dialogo dell'autenticazione nell'host.Ciò
offre una protezione aggiuntiva, in quanto richiede all'utente
remoto di immettere il nome esatto del dominio scelto.
3. In Controllo accesso utenti, fai clic su Mostra dettagli.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo accesso utenti.
4. Nel campo Nome, inserisci o sfoglia per trovare il nome dell'utente di cui impostare le autorizzazioni.
5. Imposta le autorizzazioni dell'utente con le seguenti opzioni.
Alcune opzioni sono disponibili solo per i computer con LogMeIn Pro.
Opzione
Descrizione
Controllo completo
All'utente viene concesso il controllo competo di tutte le funzioni.
Solo visualizzazione L'utente dell'host è limitato alla visualizzazione del Menu principale
minima
dell'interfaccia HTML (anziché la Dashboard).
Usa profilo filtro IP
Usa questo elenco a discesa per applicare all'utente il profilo di filtro IP
esistente.Ciò ti consente di impostare l'indirizzo o l'intervallo di indirizzi IP
da cui l'utente può accedere all'host.
Accesso
Consente all'utente di accedere all'host.Revocando questa autorizzazione,
puoi disabilitare temporaneamente l'accesso di un utente all'host senza
dover eliminare altre autorizzazioni.
Configurazione
Consente all'utente di leggere (in sola visualizzazione) o scrivere (modificare)
le impostazioni del menu Preferenze.
Visualizzatore eventi Consente all'utente di leggere (R) o eliminare (D) i registri eventi di Windows.
115
Opzione
Descrizione
File system
• R: Consente all'utente di elencare unità, cartelle e file, di leggere e scaricare
file, di visualizzare gli attributi dei file, le informazioni sulle cartelle condivise
e gli elenchi di controllo di accesso, e di usare la Gestione file.
• W: Consente all'utente di copiare, incollare, rinominare e modificare file,
di creare e condividere cartelle, di modificare attributi ed elenchi di controllo
di accesso.
• D: Consente all'utente di eliminare file, di rimuovere condivisioni e di
disconnettere gli utenti dai file condivisi.
Registro di sistema
• R: Consente all'utente di visualizzare chiavi e valori del registro di sistema,
e di elencare le applicazioni installate.
• W: Consente all'utente di creare e rinominare chiavi e valori del registro
di sistema, di aggiungere e modificare valori del registro di sistema.
• D: Consente all'utente di eliminare chiavi e valori del registro di sistema.
Dati sulle prestazioni Consente all'utente di visualizzare processi/servizi/driver in esecuzione, di
modificare le priorità dei processi e i parametri di avvio dei servizi, e di
creare/eliminare attività pianificate.
Riavvio
Consente all'utente di riavviare, eseguire e pianificare il riavvio del sistema,
e di eseguire l'hard reset del computer.
Controllo remoto
• R: Consente all'utente di visualizzare e monitorare il desktop dell'host e
di chattare con l'utente dell'host.
• W: Consente all'utente di visualizzare e controllare il desktop remoto.
• D: Consente all'utente di assumere il controllo del desktop remoto senza
l'autorizzazione dell'utente con cui interagisce.
Lavagna
Consente l'accesso alla funzione Lavagna durante il controllo remoto.
Chat
Consente l'accesso alla funzione Chat.
Account
utente/gruppo
• R: Consente all'utente di vedere quali utenti e gruppi Windows o Mac
hanno diritti di accesso all'host
• W: Consente all'utente di concedere diritti di accesso a utenti e gruppi
Windows o Mac e di modificarne i diritti di accesso
• D: Consente all'utente di eliminare utenti e gruppi Windows o Mac
dall'elenco degli utenti dell'host
Configurazione di
sistema
• R: Consente all'utente di elencare e visualizzare dati di configurazione di
sistema, quali variabili di ambiente, impostazioni della memoria virtuale,
informazioni su unità e partizioni e schede di rete.
• W: Consente all'utente di modificare dati di configurazione di sistema, quali
variabili di ambiente, impostazioni della memoria virtuale, informazioni su
unità e partizioni e schede di rete.
• D: Consente all'utente di eliminare variabili di ambiente.
Prompt dei comandi Consente l'accesso alla funzione Prompt dei comandi dell'host.
116
Opzione
Descrizione
Processi
• R: Consente all'utente di visualizzare processi, servizi e driver in esecuzione,
di elencare le DLL e gli oggetti utilizzati da tali processi, e di visualizzare
le attività pianificate.
• W: Consente all'utente di modificare le priorità dei processi e i parametri
di avvio dei servizi, di controllare i servizi e di creare e modificare le attività
pianificate.
• D: Consente all'utente di terminare processi e servizi in esecuzione e di
eliminare attività pianificate.
Condivisione del
desktop
Consente all'utente di usare la funzione di Condivisione del desktop.
6. Fai clic su Aggiungi.
L'utente viene aggiunto all'Elenco utenti.
7. Fai clic su OK per uscire dalla finestra di dialogo Controllo accesso utenti.
117
Uso di LogMeIn in un ambiente multilingue
Lingue disponibili
Il sito Web di LogMeIn e il software host di LogMeIn sono disponibili in dodici lingue.
Per cambiare la lingua del sito Web di LogMeIn, utilizza il selettore di lingua e Paese, nell'angolo superiore
destro del sito.
Lingue disponibili
• de – Tedesco
• en – Inglese
• es – Spagnolo
• fr – Francese
• hu – Ungherese
• it – Italiano
• ja – Giapponese
• ko – Coreano
• nl – Olandese
• pt-br – Portoghese (Brasile)
• ru – Russo
• ah – Cinese
Impostazione della lingua usata dall'host LogMeIn
L'interfaccia host e i messaggi di LogMeIn saranno visualizzati in questa lingua.Questa impostazione
non influisce sulle impostazioni del sistema operativo.
•
•
2. Sotto Aspetto, seleziona la lingua desiderata dall'elenco a discesa Lingua.
Per rendere visibile la modifica, nell'host potresti dover uscire da LogMeIn e riaprirlo.
Suggerimento: Per cambiare la lingua usata dalla Condivisione e dal menu di LogMeIn nella
system tray, devi cambiare le impostazioni della lingua del sistema operativo.Ad esempio, in
118
Windows vai a Pannello di controllo > Paese e lingua.In un Mac, vai a Preferenze di Sistema >
Lingua e Zona.
Impostazione della lingua usata dal client LogMeIn
Per cambiare la lingua usata dal client LogMeIn, seleziona Visualizza > Opzioni > Lingua.
La lingua scelta verrà applicata immediatamente all'interfaccia del client LogMeIn.Per applicare la
modifica della lingua alle sessioni di controllo remoto esistenti, è necessario riavviarle.
La mappatura della tastiera internazionale durante il controllo remoto
Durante il controllo remoto tra client e host con impostazioni internazionali differenti, potrebbe essere
necessario regolare le impostazioni della tastiera per assicurare la corretta immissione dei dati.
Durante il controllo di un PC o Mac da un PC, l’utente dal lato client può scegliere una di tre opzioni di
gestione della tastiera.L’impostazione viene memorizzata nel client per ciascun host.
Per impostare l’opzione della tastiera durante il controllo remoto, fai clic su Opzioni.
Usa layout host
Seleziona questa opzione per usare il layout della tastiera
dell’host.Il computer host legge i caratteri e le combinazioni di
caratteri digitati sulla tastiera del client secondo la loro posizione
fisica sulla tastiera dell’host.Il layout della tastiera del client viene
ignorato.
Usa layout client
Seleziona questa opzione per usare il layout della tastiera del
client.I caratteri e le combinazioni di caratteri vengono inviati
all’host esattamente come digitati dal lato client.Il layout della
tastiera dell’host viene ignorato.
Usa layout LogMeIn preesistente
Seleziona questa opzione per mantenere la mappatura della
tastiera preesistente di LogMeIn.
119
Risoluzione dei problemi
Per assistenza nella risoluzione dei problemi, visita help.LogMeIn.com.
Suggerimento: La Community LogMeIn è un'ottima fonte di informazioni da altri utenti LogMeIn.
Risoluzione dei problemi di connessione
Non riesci a connetterti?Prova questa soluzione!
Elenco dei più comuni problemi di comunicazione che si verificano durante la connessione a computer
host LogMeIn.
Configurazione del firewall
Verifica che il software LogMeIn non sia bloccato da un firewall sul computer host.Dovrai consentire a
LogMeIn di stabilire connessioni nelle regole del firewall.Per maggiori informazioni, vedi LogMeIn e i
firewall alla pagina 19.
Nota: Codice di errore comune: 10061.
Impostazioni proxy
Se il proxy non è configurato per LogMeIn, potrebbero verificarsi problemi di connessione.Per maggiori
informazioni, vedi Configurazione delle impostazioni proxy alla pagina 106.
Nota: Codici di errore comuni: 10049, 10061, 11004, 10060.
Stato DNS
Segui questi passaggi per risolvere i problemi legati alla risoluzione dell'indirizzo IP da parte del DNS.
Disponibile solo con Windows XP o successivo:
1. Apri la finestra di dialogo Esegui.(Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R.)
2. Digita cmd e fai clic su OK.
3. Nel prompt dei comandi, digita ipconfig /flushdns e premi il tasto Invio.
Su Mac OS X:
1. Apri Utilità > Terminale.
2. Digita dscacheutil -flushcache e premi il tasto Invio.
Nota: Codice di errore comune: 10049.
120
Assistenza con OpenDNS
Quando si utilizzano i prodotti LogMeIn con OpenDNS si possono verificare dei problemi di
connessione.Ciò è dovuto al fatto che OpenDNS categorizza i domini LogMeIn come proxy/strumento
per la navigazione in anonimato.Il supporto LogMeIn non è in grado di risolvere questo problema.Per
ulteriori informazioni sulla configurazione di OpenDNS, visita il sito http://www.opendns.com/.
Bilanciatori di carico Internet e proxy inversi (connessioni satellitari)
Per risolvere problemi di corrispondenza IP legati a bilanciatori di carico Internet o proxy inversi, segui
questi passaggi:
1. Copia questo testo:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net]
"BrokenProxy"=dword:00000000
2. Salvalo in Blocco note o su un editor simile sul computer host con il nome IP Mismatch.txt.
3. Rinomina il file IPMismatch.reg. Il sistema potrebbe richiedere di confermare che si desidera
cambiare l'estensione da .txt a .reg. Confermala la modifica.
4. Fai doppio clic sul file e conferma che desideri importarlo nel registro di sistema.
Impostazioni data e ora
Se le impostazioni data e ora del computer in uso non sono corrette, LogMeIn potrebbe essere Abilitato
e Online, ma risultare Offline nell'account.
Per modificare la data e l'ora del sistema, fai clic sull'orologio nella system tray di Windows o sulla barra
dei menu Mac.
Perché il mio computer non risulta in linea?
Verifica quanto segue per accertare che l'host sia accessibile.
Il computer host è in una modalità di stand-by, sospensione o ibernazione?
I computer in modalità di stand-by, sospensione o ibernazione potrebbero non essere accessibili con
LogMeIn.Per i requisiti della funzione Wake On LAN, vediAttivazione di un computer in modalità di
sospensione o spento mediante la funzione Wake On LAN alla pagina 40per assicurarti di poter riattivare
il computer dalle modalità di stand-by, sospensione o ibernazione.Se la funzione Wake On LAN non è
utilizzabile, puoi impedire al computer di passare a una modalità di sospensione modificando le
impostazioni di Risparmio energia.
Windows
1.
2.
3.
4.
Recati fisicamente al computer al quale desideri accedere da remoto.
Tieni premuto il tasto Windows e la lettera R della tastiera.
Digita powercfg.cpl, quindi premi Invio.
Imposta l'opzione di stand-by o sospensione su Mai.
In Windows Vista e Windows 7, seleziona l'opzione Modifica impostazioni di sospensione del
computer nel riquadro sinistro.
5. Assicurati che sia disattivata anche l'ibernazione.
Nota: La disattivazione dello schermo per il risparmio energetico è consentita.
121
Mac OS X
1.
2.
3.
4.
5.
Recati fisicamente al computer al quale desideri accedere da remoto.
Dal desktop del Mac, fai clic sul menu Apple in alto a sinistra.
Seleziona Preferenze di Sistema.
Fai clic su Risparmio Energia.
Sposta il cursore di Metti il computer in stop quando è inattivo per: su Mai.
Nell'host è in esecuzione il servizio LogMeIn?
Verifica che nell'host sia in esecuzione LogMeIn.Per eseguire questa azione devi accedere all'host.
• Apri il Pannello di controllo di LogMeIn.
• Controlla se l'host è Accessibile nell'angolo superiore sinistro.
• Se è Non accessibile, attiva l'host facendo clic sull'interruttore di accensione dell'interfaccia host.
• Se è Attivato ma non in linea, disattiva e riattiva l'host facendo clic due volte sull'interruttore di
accensione.
Il computer host è connesso a Internet?
Accerta che il computer che desideri controllare sia connesso a Internet.LogMeIn richiede una
connessione a Internet sempre attiva, come DSL, cavo o T1.
È presente altro software che interferisce con LogMeIn?
Se alcune porte e componenti di LogMeIn sono bloccate o non possono accedere al web, non è possibile
stabilire al connessione.Per maggiori informazioni, vedi How do I configure a firewall to work with
LogMeIn? (solo in inglese).
122
La data e l’ora nel computer host sono corrette?
Impostazioni errate di data e ora possono far risultare il computer non in linea.Per risolvere il problema,
imposta l’orologio di sistema alla data e ora correnti.
• In un PC Windows, fai doppio clic sull’icona dell’orologio nella barra delle applicazioni di Windows e
seleziona Modifica impostazioni data e ora...
• In un Mac, seleziona Preferenze di sistema dal menu Apple, quindi seleziona Data e Ora.
Perché viene visualizzato un errore di Host non trovato?
L'host risulta in linea, ma quando tenti la connessione, viene visualizzato il seguente errore: Host non
trovato.
L'host potrebbe essere stato spento oppure potrebbe aver perso la connessione a Internet dopo l'ultimo
aggiornamento dell'elenco dei computer.Verifica quanto segue per accertare che l'host sia accessibile:
• Accerta che il computer host sia acceso e possa connettersi a Internet.
• Verifica che nell'host sia in esecuzione LogMeIn.Per eseguire questa azione devi accedere all'host.
• Apri il Pannello di controllo di LogMeIn.
• Controlla se l'host è Accessibile nell'angolo superiore sinistro.
• Se è Non accessibile, attiva l'host facendo clic sull'interruttore di accensione dell'interfaccia host.
• Se è Attivato ma non in linea, disattiva e riattiva l'host facendo clic due volte sull'interruttore di
accensione.
Perché non riesco ad accedere al mio computer?(errore 5, 1326, 1327)
Molti utenti hanno problemi ad accedere ai computer host.
123
L'errore 1326 o l'errore 5 indica che hai inserito incorrettamente il tuo nome utente Windows/Mac o la
tua password Windows/Mac.L'errore 1327 solitamente indica che hai inserito una password vuota (ovvero
non hai inserito alcuna password).
Se sei sicuro di inserire la password Windows/Mac corretta, potrebbe essere errato il nome utente
Windows/Mac che hai inserito.
Suggerimento: Una causa comune di accesso non riuscito è l’inserimento dell’ID LogMeIn e
della relativa password, anziché del proprio nome utente nel computer e della relativa password.
Vedi ancheCodice di accesso?Password?L'autenticazione alla pagina 37.
Recupero del tuo nome utente in un PC Windows
1. Recati fisicamente al computer a cui accedere, oppure chiedi a qualcuno presso tale computer di
eseguire le seguenti operazioni.
Suggerimento: In alcuni casi potresti doverti rivolgere alla persona che gestisce LogMeIn
nella tua organizzazione.
2. Fai clic destro sul Pannello di controllo di LogMeIn nella barra delle applicazioni
3. Seleziona Nome utente per questo computer.
Il tuo Nome utente viene visualizzato nella scheda Opzioni, sotto Nome utente e password.
4. Qualsiasi nome utente del gruppo Administrators può essere usato per accedere al computer.
Recupero del tuo nome utente in un Mac
2. Fai clic sul menu Apple e vai aPreferenze di Sistema > Utenti e Gruppi.
3. Qualsiasi nome utente del gruppo Administrators può essere usato per accedere al computer.
Il mio indirizzo IP è stato bloccato dopo troppi tentativi di accesso non riusciti. Cosa posso
fare?
La ripetuta immissione di un nome utente o di una password Windows/Mac non validi può causare il
blocco dell'indirizzo IP.Ciò significa che non sarà possibile continuare a tentare di accedere dallo stesso
computer finché il blocco sarà attivo.Per impostazione predefinita, il blocco rimane attivo per 30 minuti.
Suggerimento: Una causa comune di accesso non riuscito è l’inserimento dell’ID LogMeIn e
della relativa password, anziché del proprio nome utente nel computer e della relativa password.
Vedi ancheCodice di accesso?Password?L'autenticazione alla pagina 37.
Per sbloccare un indirizzo IP, devi essere fisicamente presente al computer host.
124
2. Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni > Preferenze > Protezione.
3. In Protezione dagli attacchi di autenticazione, fai clic su Sblocca tutti.
A questo punto dovresti poter tornare al computer client che era stato bloccato e accedere con le
credenziali valide.
Per maggiori informazioni sulla protezione offerta da LogMeIn ai computer host, vediImpostazione di
una protezione dagli attacchi all'autenticazione alla pagina 113.
Come posso risolvere l'errore 4320?
Il tentativo di accesso senza i necessari diritti di amministratore o le autorizzazioni di Controllo accesso
utenti può generare l'errore 4320 ("L'operatore o l'amministratore ha rifiutato la richiesta").
Segui queste istruzioni per assicurarti di disporre delle autorizzazioni di Controllo accesso utenti
necessarie per il computer host a cui tenti di accedere.Ciò ti consentirà di accedere al computer host
anche se non puoi essere aggiunto come amministratore a livello di sistema operativo.
2. Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni > Preferenze > Protezione.
3. In Controllo accesso utenti, fai clic su Mostra dettagli...
Viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo accesso utenti.
4. In Utenti, seleziona il tuo nome utente dall'elenco.Potresti dover sfogliare per trovare altri utenti.
Suggerimento: Ad esempio, se accedi usando un codice di accesso al computer, potresti
dover aggiungere l'utente LogMeInRemoteUser: Fai clic su Sfoglia... > Elenca utenti del
dominio selezionato e trova LogMeInRemoteUser nell'elenco.
5. In Modifica utente selezionato, devi selezionare almeno l'autorizzazione Accesso per risolvere
l'errore 4320.
Per maggiori informazioni sul Controllo accesso utenti, vediSpecificazione dei diritti di accesso degli
utenti alla pagina 115.
6. Salva le modifiche.
Risoluzione dei problemi relativi agli account
Come posso collegare un computer “non accessibile” al mio account?
Se il software host di LogMeIn è installato in un computer, ma il computer non è collegato a un account
LogMeIn, il computer potrebbe risultare Attivato ma non in linea, oppure potrebbe venire
visualizzato il seguente messaggio: LogMeIn - Non accessibile - Impostazione non
completata.
125
Ciò si può verificare, ad esempio, se si elimina il computer dall'account da LogMeIn.com. In tal caso il
software host di LogMeIn rimane nel PC o Mac, ma non è associato ad alcun account LogMeIn.
Per abilitare il computer per l'accesso remoto, devi associarlo al tuo account LogMeIn.
1.
2.
3.
4.
Vai al computer a cui desideri accedere in remoto.
Apri il Pannello di controllo di LogMeIn.
Nella scheda Panoramica o nella scheda Informazioni, fai clic su Passa a un altro account....
Inserisci l’ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la password dell’account da utilizzare per accedere al
computer.
Viene visualizzata la pagina Passa a un altro account....
5. Fai clic su Continua.
Per rendere effettive le modifiche, è necessario riavviare LogMeIn.
Risoluzione dei problemi di stampa remota
La stampa remota è scomparsa, non funziona affatto
Controlla quanto segue.
Verifica che la stampante lato client funzioni
Controlla la stampante lato client (quella con cui stai tentando di stampare).Accerta di poter stampare
una pagina di prova.Se non puoi stampare localmente, non potrai nemmeno stampare in remoto.Risolvi
gli eventuali problemi locali prima di proseguire.
Aggiorna il browser
Con Internet Explorer e le versioni precedenti di Firefox e Chrome, la stampa remota funziona solamente
con il plug-in LogMeIn ActiveX, Firefox o Chrome.Per risultati ottimali con Firefox e Chrome, aggiorna
il browser e installa l’app client LogMeIn.
Verifica di avere accesso alla Stampa remota, che questa sia attivata e che sia selezionata una
stampante
Se LogMeIn è stato installato da un amministratore oppure da LogMeIn Central tramite un link di
installazione, l'amministratore potrebbe aver limitato il diritto all'uso della stampa remota.
Per verificare di avere accesso alla Stampa remota, che questa sia abilitata e che sia selezionata una
stampante, procedi come segue:
1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni.
2. Sotto Stampa remota, accerta che sia selezionata almeno una stampante (ovvero verifica che sia
presente un segno di spunta vicino ad almeno una stampante).
Suggerimento: Per accedere facilmente alle impostazioni della stampa remota, vai a
Personalizza barra degli strumenti > Opzioni di connessione > Collega stampante.Nella
barra degli strumenti viene visualizzata l'icona di una stampante.Fai clic sull'icona della
stampante per vedere se la stampante sia stata riconosciuta oppure per cambiare la stampante
attiva.
3. Durante la stampa, assicurati di stampare su [Nome stampante] tramite LogMeIn.
126
Assicurati di stampare su [Nome stampante] tramite LogMeIn
Quando invii la stampa dall'host, assicurati che sia selezionata la stampante lato client corretta: [Nome
Il risultato della stampa remota è speculare
Ci sono molti modi di risolvere questo problema, in base alla configurazione.
Attiva l'opzione Forza stampa bitmap
•
•
2. In Stampa remota, seleziona Forza stampa bitmap.
4. Stampa nuovamente il file.
Quando è attiva la stampa bitmap, tutto il materiale stampato usando la stampa remota viene
'stampato' localmente in un bitmap, che viene poi inviato alla stampante remota.La stampa bitmap
è lenta ma affidabile.
Disattiva l'acceleratore video
1. Sul computer client, vai a Opzioni > Preferenze > Generali.
2. Deseleziona l'opzione Utilizza acceleratore video.
Stampa nuovamente il file.
Modifica il metodo di controllo remoto in Java
1. Da un computer client, collegati al Menu principale dell'host.
2. Fai clic sulla freccia accanto a Mostra visualizzazione dettagli nell'angolo superiore sinistro del
menu.
3. Fai clic sull'icona a sinistra dell'opzione Controllo remoto.
4. Seleziona Java.
127
Il risultato della stampa remota è in bianco
Ci sono molti modi di risolvere questo problema, in base alla configurazione.
Cambia la risoluzione della stampante.
Questa procedura può variare a seconda del sistema operativo.
1. Nell'host esegui la stampa come d'abitudine.
2. Verifica che nella finestra di dialogo Stampa sia selezionata la stampante del client: [Nome
3. Nella finestra di dialogo Stampa, fai clic su Preferenze.
4. Nella finestra di dialogo Preferenze di stampa, fai clic su Avanzate.
5. Cambia la Risoluzione portandola a un valore inferiore a 1200 dpi.
6. Salva le modifiche e stampa nuovamente.
Attiva l'opzione Forza stampa bitmap
•
•
2. In Stampa remota, seleziona Forza stampa bitmap.
4. Stampa nuovamente il file.
128
Quando è attiva la stampa bitmap, tutto il materiale stampato usando la stampa remota viene
'stampato' localmente in un bitmap, che viene poi inviato alla stampante remota.La stampa bitmap
è lenta ma affidabile.
Il problema persiste? Vai a Opzioni > Preferenze > Generale e deseleziona l'opzione Utilizza
acceleratore video.Stampa nuovamente il file.
La stampa remota non funziona con determinati programmi
In rari casi, alcuni software di terzi potrebbero non essere compatibili con la stampa remota.
Per informazioni sui problemi noti al riguardo, visita help.LogMeIn.com.
La stampa remota rimane bloccata nella coda di stampa
In un PC Windows, cancella lo spooler di stampa per liberare la coda.
1. Apri Servizi.
•
•
In Windows XP, vai a Start > Pannello di controllo > Prestazioni e manutenzione > Strumenti
di amministrazione, e fai doppio clic su Servizi.
In Windows 7, 8 e Vista, vai a Start > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione, e
fai doppio clic su Servizi.
2. Nel riquadro dei dettagli, fai clic una volta su Spooler di stampa.
3. Nel riquadro a sinistra, fai clic su Arresta.
4. Elimina tutti i file nella cartella C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
5. Nel riquadro a sinistra della finestra Servizi, fai clic su Avvia.
La coda dello spooler di stampa è stata cancellata.Stampa nuovamente il file.
Risoluzione dei problemi di visualizzazione
Segui queste istruzioni per risolvere problemi nella visualizzazione di video o nell'uso di applicazioni
basate su DOS o graficamente pesanti durante il controllo remoto.Problemi tipici possono essere la
cancellazione del contenuto dello schermo, il riavvio del computer host all'inizio del controllo remoto
o la perdita della funzionalità Aero dopo il controllo remoto.
•
•
129
2. In Controllo remoto > Prestazioni, assicurati che l'opzione Utilizza acceleratore video non sia
selezionata.
130
Nota legale
PUBBLICATO DA
LogMeIn, Inc.
320 Summer Street Suite 100
Boston, MA 02210
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LICENZA E LA GARANZIA LIMITATA SUI PRODOTTI E SERVIZI SONO DESCRITTE NELLA SEZIONE
TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WEB DI LOGMEIN E SONO INSERITE NEL PRESENTE DOCUMENTO
TRAMITE QUESTO RIFERIMENTO.
131
Indice
Indice
2FA (autenticazione basata su due fattori) 11
4320 125
A
acceleratore video 129
accessibile 121
accesso a un computer host 35
accesso a un computer remoto 35
accesso automatico 91
accesso in un clic 34, 35
accesso negato 5 123
accesso non riuscito 123
account
LogMeIn 8
account LogMeIn
cambiamento della password dell'account LogMeIn
9
modifica dei dati di fatturazione 9
modifica dell’e-mail associata all’account LogMeIn 8
reimpostazione della password dell'account LogMeIn
9
Aero 100
afferrare oggetti 54
aggiornamenti di Microsoft 80
aggiornamento
software host 108
anti-virus 82, 83
app per computer del client LogMeIn 33
App principali 86
applicazioni basate su DOS, problemi graficiacceleratore
video
applicazioni installate 99
aprire il Pannello di controllo di LogMeIn 75
aprire una nuova scheda 32
attacchi DoS 112, 113
attivato ma fuori linea 121
audio 50
audio remoto 50
autenticazione 32, 33, 37, 109
autorizzazione al controllo remoto di un host 101
autorizzazioni
utente 29, 81
AV 83
avviare LogMeIn 75
B
barra delle applicazionisystem tray
bloccato 124
blocco degli input durante il controllo remoto 59
blocco degli input nell'host durante il controllo remoto 48
blocco dell'host dopo il controllo remoto 103
132
C
cambiamento
codice di accesso al computer 38
lingua 118
nome del computer 25
cancellazione del contenuto dello schermo
acceleratore video
durante il controllo remoto 59
acceleratore video
cancellazione del contenuto dello schermo host 48
Cancellazione delle password salvate 59
Carico della CPU 95
carico della memoria 95
chiaviEditor del registro di sistema
chiavi del registro di sistema
visualizzazione dell'elenco 98
chioschi multimediali 106
clic con il pulsante destro 54
clic del mouse 54
clic singolo 54
client
definizione 31
codice di accesso al computer 16, 37
cambiamento 38
codice di accesso dimenticato 38
codici di protezione inviati per e-mail 14
codici di protezione stampati 15
Collegamento automatico a un computer specifico 34
collegamento sul desktop a un computer 35
colore
qualità durante il controllo remoto 46
colore schermo 60
combinazioni di tasti 56, 57
command-alt-esc 52
command-option-esc 52
compressione
gestione file 100
computer in linea 22
computer non in linea 22, 121, 123
condivisione dei file 78
Condivisione dei file 78
Condivisione del desktop
eliminazione o disattivazione di un invito 77
invio di un invito 76
utilizzo 76
connessione
a un computer host 32, 33
a un host usando un collegamento 35
aprire una nuova scheda 32
connessione di unità 49
controllo accesso utenti 114, 115
controllo dell'accesso a un host tramite i filtri IP 111
controllo dell'account 11, 14
Indice
controllo remoto 129
andare direttamente a 32
andare direttamente al 33
autorizzazione da un utente lato host 101
gestione del sistema 51
personalizzazione della barra degli strumenti 47
presentazione 49
protezione 47
registrazione delle sessioni di controllo remoto 104
spostamento dei dati 48
timeout 104
copia 55
copia di file da un computer all’altro 63
copiare e incollare 48
copiare e incollare tra computer 48
credenziali 35
Ctrl-Alt-Canc 57
ctrl+alt+canc 52
D
dati di fatturazione 9
dati sul carico di rete 97
denial of service 112, 113
digitazione 56
dimensioni dello schermo 44
dimensioni di visualizzazione durante il controllo remoto
44
direttamente al controllo remoto 32, 33
disattivazione dell'audio 50
disegno durante il controllo remoto 49
distribuzione 80
DLL 98
doppio clic 54
doppio schermo 45
DPMS 48
driver 88
driver dei dispositivi 99
driver di duplicazione dello schermoacceleratore video
E
e-mail
modifica dell’e-mail associata all’account LogMeIn 8
Editor del registro di sistema 89
effetti
disattivazione 100
elenco dei computer 20
eliminazione di un computer 26
errore
4320 114, 115
eventi 86
F
fattura 9
file
copia 63
replica 63
file (continuato)
sincronizzazione 63
spostamento 63
file aperti 97
file di registro
visualizzazione 107
filtraggio degli indirizzi IP 111
filtro degli attacchi di autenticazione 112, 113
firewall 19
G
gestione
eventi 86
gruppi Windows 85
risorse condivise 93
utenti Windows 85
gestione dei computer host 20
Gestione file 63
apertura di file per la modifica 66
compressione 100
ordinamento dei file 64
selezione dei file 66
gestione patch 80
gestione utenti 29
I
Icona del mouse 54
ID LogMeIn 8
impedire ad altri di vedere ciò che si fa durante il controllo
remoto 48
impedire degli input nell'host durante il controllo remoto
48
impedire l'input nell'host quando viene persa la
connessione 103
impostazioni internazionali
tastiera 119
impostazioni proxy 106
informazioni su unità e partizioni 96
informazioni sull'utilizzo delle app 86
ingrandimento dello schermo durante il controllo remoto
44
ingrandimento e riduzione 53
input bloccato 102
input di tastiera e mouse bloccato 102
installazione 16, 17, 18
host LogMeIn 16
installazione, remota 80
interfaccia host 74
avvio 75
invitare qualcuno a utilizzare o visualizzare il proprio
computer 76
L
L'input è stato bloccato 102
lavagna 49
133
Indice
linea di ingresso
usata per l'audio remoto 50
lingua 118, 119
mappatura della tastiera 119
usata da LogMeIn 118
usata dalla Condivisione del desktop, dalla
Condivisione dei file, dal menu nella system tray 118
LMIGuardian.exe 108
LogMeIn Guardian 108
M
mappatura della tastiera
da PC a Mac 103
internazionale 119
messaggi di notifica
disattivazione 106
monitoraggio di un host 91
movimento del cursore 53
movimento del mouse 53
movimento del mouse (opzione) 53
movimento dello schermo (opzione) 53
N
nome del computer
cambiamento 25
nome utente sconosciuto o password non valida 123
non accessibile 121
notifiche
cancellazione del contenuto dello schermo 59
numeri di contatto internazionali 118
O
ora
modifica dell'ora di sistema 93
P
pagina Computer
connessione a un host da 32, 33
passaggio da un profilo LogMeIn attivo all'altro 22
passaggio da uno schermo all'altro 55
password
cambiamento della password dell'account LogMeIn
9
cancella salvate 59
memorizza password 35
Windows o Mac 37
password personale 109
Penna USB
connessione durante il controllo remoto 49
porte aperte 97
porte TCP/IP 97
priorità 94
priorità di tastiera e mouse 102
problemi di connessione 120
134
profili 29
profilo 22
programmi graficamente pesanti durante il controllo
remotoacceleratore video
prompt dei comandi 89
protezione 109, 114
account LogMeIn 14
Account LogMeIn 11
autenticazione nell'host 37, 109
controllo remoto 48, 103
denial of service 113
durante il controllo remoto 59
filtraggio degli indirizzi IP 111
filtro degli attacchi di autenticazione 113
password personale 109
protezione delle password 59
protezione durante il controllo remoto 48
puntatore laser 50
R
RCREC 104
registrazione delle sessioni 104
registrazione delle sessioni di controllo remoto 104
registro di controllo 11
report
aggiungi report 10
requisiti di sistema
dispositivo client 31
host 16
riavvio 90
riavvio dell'host 90
ricevuta 9
rimozione di un computer 26
risoluzione 43
risoluzione dello schermo 60
risorse condivise 93
rotella 54
rotella del mouse 54
rotella di scorrimento 54
RSA SecurID 110
S
scelte rapide
immissione di scelte rapide usando combinazioni di
tasti 56
scheda audio
usata per l'audio remoto 50
schermi
passaggio tra più schermi host 45
uso di più 55
schermo intero 43
selezione testo 55
Servizi
avvio, arresto, riavvio 87
sessione
timeout 61
Indice
sfondo
disattivazione 100
sincronizza appunti 48
sincronizzazione degli appunti 48
smartphone come client 31
sottoscrizioni
visualizzazione di un elenco di disponibili 10
spostamento di file da un computer all’altro 63
stampa
dall'host al client 51
stampa remota 51
supporto multimonitor 45
system tray
visualizzazione/eliminazione dell'icona nella system
tray 105
T
Task Manager 52
Task Manager di Windows 52
tasti funzione 56
tasti speciali 56
tastiera
blocco della tastiera 59
caratteri speciali 56
internazionale 56
tasti funzione 56
tasto Esc 56
tempo di disconnessione
dal controllo remoto 104
tempo di inattività 104
timeout 61
blocco dell'host 103
dal controllo remoto 104
toolkitinterfaccia host
trascinamento 54
U
unità penna
connessione durante il controllo remoto 49
Uscita forzata 52
utente
autorizzazioni 81
utenti
invita 29
utilizzo dello spazio su disco 96
V
velocità
modifica dei colori dello schermo per migliorare 60
modifica della velocità di rete per migliorare 61
velocità della connessione di rete 47
velocità di rete 61
verifica in due passaggi 11
versione
aggiornamento al software LogMeIn più recente 108
videoacceleratore video
visualizzazione
file di registro 107
visualizzazione dei computer 20
Visualizzazione affiancata (meno computer, più
grafica) 21
Visualizzazione dettagli (più computer, meno grafica)
21
Visualizzazione elenco (ideale per account con molti
computer) 21
visualizzazione del desktop 91
visualizzazione di più schermi 55
visualizzazione di un host senza assumerne il controllo
91
visualizzazione multimonitor 45
W
Wake on LAN
abilita 40
requisiti 40
Wake On LAN 40
Windows
accesso automatico 91
Editor del registro di sistema 89
Gestione computer, utenti locali e gruppi 85
Gestione gruppi 85
Gestione utenti 85
password 37
Pianificazione delle priorità 94
Processi 88
Proprietà di sistema, Memoria virtuale 92
Proprietà di sistema, Variabili di ambiente 92
Registro eventi della protezione 86
Registro eventi delle applicazioni 86
Servizi 87
Visualizzatore eventi 86
WOL 40
WSUS 80
135

LogMeIn Pro Guide per l`utente

Transcript

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