Fascia oraria intera

GRUPPO TELECOM ITALIA
Settembre 2010
Cosa è la linea RTG e ISDN
Smart Book
DMO.C.M.F.SM
L’evoluzione della linea telefonica
La linea RTG (rete telefonica generale), ovvero il classico accesso telefonico
presente nella maggioranza delle abitazioni, con una o più prese telefoniche
cui collegare un telefono, un fax o un computer (56kb).
•Fax, SMS e video telefonate da telefono fisso sono solo alcuni dei tanti modi
di comunicare in modo innovativo.
• Grazie alla linea RTG, puoi usufruire di servizi avanzati per il telefono, Internet
con Alice ADSL, Alice Home TV.
La Superlinea ISDN è una linea telefonica digitale e rappresenta
l’evoluzione della linea telefonica tradizionale analogica (RTG).
Infatti la Superlinea ISDN fornisce molti vantaggi in più rispetto alla normale
linea telefonica poiché le comunicazioni viaggiano sotto forma di segnale
digitale (fino a 64Kb).
La Superlinea ISDN mette a disposizione del cliente due linee telefoniche
indipendenti per poter svolgere due comunicazioni contemporaneamente.
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L’obiezione sul canone!
Perché devo
pagare il
canone?
RETE DI VENDITA
Una presenza capillare sul territorio nazionale, presso la quale la clientela può ottenere assistenza e supporto sui prodotti e servi TI.
CUSTOMER CARE
Un servizio di supporto alla clientela che risponde 365 giorni all’anno 24 h su 24, COMPLETAMENTE GRATUITO IL 187
INNOVAZIONE TECNOLOGICA
ASSISTENZA TECNICA
L’unica azienda che ha una grande rete di tecnici specializzati che lavorano tutti i giorni per evitare malfunzionamenti (manutenzione preventiva), oltre che risolvere i disservizi dei clienti con supporto a domicilio.
Un’azienda leader nel mercato internazionale delle comunicazioni che fornisce ai suoi clienti servizi e prodotti ad alta tecnologia ed innovativi.
3
I prezzi base
4
I prezzi base – fisso/fisso
Prezzi al minuto delle telefonate locali fisso-fisso (urbana)
Importo alla
risposta
Fascia oraria
intera
Fascia oraria
ridotta
7,87
1,43
0,82
Dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18,30
Sabato dalle 8 alle 13
Dal lunedì al venerdì dalle 0 alle 8 e dalle
18,30 alle 24
Sabato dalle 0 alle 8 e dalle 13 alle 24
Domenica e festivi dalle 0 alle 24
Prezzi al minuto delle telefonate interurbane fisso-fisso (interurbana)
Importo alla
risposta
Fascia oraria
intera
Fascia oraria
ridotta
7,87
10,69
Dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18,30
3,10
Dal lunedì al venerdì dalle 0 alle 8 e dalle
18,30 alle 24
Sabato, Domenica e festivi dalle 0 alle 24
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I prezzi base – fisso/mobile
Prezzo al minuto delle telefonate verso i cellulari da linea con
abbonamento residenziale
VERSO
Importo alla
risposta
7,87
Fascia
oraria intera
11,40
11,82
12,00
13,44
Fascia
oraria
ridotta
7,76
7,92
9,08
10,84
Fascia oraria intera: Dal lunedì al venerdì alle 8,00 alle 18.30.
Fascia oraria ridotta: Dal lunedì al venerdì alle 18.30 alle 24,00 e dalle
0,00 alle 8,00; sabato e festivi dalle 0,00 alle 24,00.
€cent/minuto e tariffazione a effettivi secondi di conversazione
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E per tutti…
…di chiamate URBANE ogni bimestre.
…di chiamate INTERURBANE ogni bimestre.
7
I prezzi base – chiamate internazionali
8
Quanto costa cessare la linea entro i 12 mesi?
DECRETO BERSANI
Libertà di recedere dal contratto!
Il cliente può recedere in qualunque momento dal contratto con un preavviso
di gg.15 per l’accesso e gg.30 per l’ADSL.
Al cliente che recede nel corso del primo anno di durata contrattuale non
sarà più addebitato alcun canone a scadere.
E’ stato inserito il “costo di disattivazione” sostenuto da Telecom Italia per la
cessazione del servizio nel corso del primo anno di durata contrattuale pari a
€48 per collegamenti RTG, ISDN Accesso Base, o uno qualsiasi dei servizi
Alice e €60 per cessazione contemporanea di Accesso e Adsl.
Questo vale per tutte le compagnie telefoniche!
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Tecniche di trasmissione ADSL
ADSL non è una linea in senso stretto, bensì una tecnologia per codificare digitalmente le
informazioni.
ADSL opera una compressione del segnale e lo divide in vari segnali di frequenze diverse,
sempre differenti da quella adottata dalla trasmissione fonica del telefono.
Ciò è possibile in quanto lo spettro di frequenze supportate dal doppino in rame arriva fino a
1,1 Mhz, rispetto ai circa 4 Khz sfruttati dai sistemi telefonici tradizionali.
I dispositivi ADSL dunque non fanno altro che sfruttare le frequenze supportate dal doppino in
rame ma lasciate libere dalla trasmissione telefonica.
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Alice può essere:
Autoinstallante
Con il tecnico a
domicilio
Solo linea
Viene consegnato a casa del cliente il Modem, il CD
autoinstallante e 2 filtri (se necessari)
Chi aderisce all’opzione Autoinstallante può richiedere
l’intervento di un tecnico a domicilio che installa il modem e
configura il PC direttamente a casa del cliente, con un
contributo di installazione una tantum di €89,95 iva inclusa
(addebito in conto Telecom).
Viene attivata solo la linea ADSL, per chi il modem già lo
possiede o vuole comprarlo nel vostro negozio.
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Gli Sms si inviano dalla casella di posta…
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