Perchè Parallels Automation

Perchè Parallels Automation
Cosa è Parallels Automation
Molte aziende che vogliono fornire servizi cloud stanno cercando di evolvere oltre i loro modelli di business
tradizionali come la fonia fissa, mobile, banda larga o servizi di web hosting. Spesso queste imprese sono
basate su sistemy legacy che non sono in grado di soddisfare i bisogni fondamentali di una piattaforma di
erogazione dei servizi di cloud, o che comunque richiederebbero un dispendioso e continuo lavoro di
sviluppo per adeguare i sistemi legacy a questo compito.
Come requisito minimo, i Service Provider, devono essere in grado di integrare i loro servizi con servizi di
terze parti e unificare la fatturazione per tutti i servizi. L’onboarding di nuovi servizi non dovrebbe
ostacolare il time to market. I service Provider devono essere in grado di creare facilmente pacchetti di
servizi personalizzati e offrire una customer experience unificata. E soprattutto, per scalare il loro business,
hanno bisogno di essere in grado di supportare più canali di vendita.
Parallels Automation è l'unica piattaforma per automatizzare e semplificare l'erogazione dei servizi cloud
per le società di telecomunicazioni, hoster e IT distributor. Accelera la creazione e l'erogazione di pacchetti
di servizi, ne facilita la distribuzione attraverso molteplici canali di vendita, e semplifica tutte le operazioni
dei Service Provider.
Con Parallels Automation si avrà a disposizione una piattaforma per la fornitura di servizi cloud end-to-end.
Fattori di successo
Sono 5 i fattori fondamentali per far crescere e gestire un business di successo basato sui servizi cloud.
Questi includono una piattaforma flessibile, rapidità nel fornire servizi, abilitazione alla vendita multicanale, una customer experience semplificata e uno standard aperto per l’integrazione di servizi cloud.
1- Una piattaforma flessibile
Parallels Automation con la sua architettura aperta e ricca API fornisce la flessibilità per integrare con i
sistemi di OSS (Oparations Support System) e BSS (Business Support System) esistenti. Supporta sia i
servizi in hosting e / o syndacated che possono essere onbordati in qualsiasi momento, gestiti side-byside e combinati in piani di servizio facili da configurare. I servizi disponibili oggi coprono una vasta
gamma di scenari tra cui Communication&Collaboration, Wep Presence, IaaS, SaaS e altre applicazioni
aziendali.
La piattaforma Parallels Automation combina un sistema BSS con un sistema di OSS per ricoprire tutti
gli aspetti per la fornitura di servizi, compresa fatturazione, orchestrazione e analisi dei dati.
Usando lo standard APS possono essere integrate applicazioni e servizi differenti. Questa capacità apre
differenti scenari, come possibilità di offrire servizi personalizzati, facilitare la capacità di fare upselling
e cross-selling.
2- Rapida creazione e fornitura di servizi
Con Parallels Automation i Service Provider hanno la capacità di unire e vendere tutte le risorse e
servizi - indipendentemente dal fatto che siano hosted o syndacated - per costruire e fornire piani di
servizio e bundle che includono servizi di Web, SaaS, IaaS, PaaS o di di rete.
Così facendo i Product manager ottengono gli strumenti necessari per creare bundle e offerte senza la
necessità di investire risorse per lo sviluppo.
3- Vendita multi-canale
Parallels Automation fornisce ai Service Provider un online storefront personalizzabile - noto anche
come marketplace. Questa è un elemento importante per un Service Provider anche se non è il mezzo
principale attraverso il quale vendono servizi ai clienti.
Con Parallels Automation, i Service Provider acquisiscono la capacità di vendere attraverso più livelli di
rivenditori che caricano gli ordini e avviano il provisioning dei servizi selezionati da un portale
centralizzato. I rivenditori avranno a disposizione la funzionalità di white-label e potranno gestire i
propri negozi, servizi e clienti attraverso un pannello di controllo self-service unificato.
4- Customer Experience Semplificata
In un mondo dove differenziarsi dagli altri rivenditori di servizi è ormai complicato, l'esperienza utente
è fondamentale. Un’ eccellente esperienza utente è un elemento di differenziazione, e aiuta un
rivenditore ad essere migliore dei propri concorrenti e , quindi, di attrarre nuovo business.
Con Parallels Automation i Service Provider riescono a semplificare notevolmente l'acquisto e il
consumo di servizi cloud dando ai propri clienti l'accesso ai servizi attraverso un unico set di credenziali,
un unico pannello di controllo per la gestione di tutti i servizi ed un’unica fattura per i differenti servizi
attivati.
5- Standard aperto per i servizi cloud – APS
Parallels Automation è basato sullo standard APS, lo standard più diffuso nel settore per la fornitura di
servizi cloud. Con gli APS si crea un modo semplice e veloce per i Service Provider di offrire nuovi
servizi. Con l’introduzione di questo standard, sarà molto semplice per gli ISV integrare le loro soluzioni
seguendo le specifiche di sviluppo APS. Una volta sviluppata l’applicazione in APS, è facilmente
integrabile in piattaforma Parallels Automation.
Attualmente centinaia di ISV hanno già confezionamento più di 500 applicazioni cloud, e centinaia di
Service Provider le forniscono tramite Parallels Automation a milioni di piccole e medie imprese.
Tutte le applicazioni integrate tramite APS su Parallels Automation sono in grado di lavorare insieme. I
Service Provider potranno sfruttare questa capacità per offrire una stretta integrazione tra le differenti
applicazioni, facilitando anche l’up-selling e il cross-selling. Non succederà più che gli utenti
utilizzeranno i servizi cloud come delle isole, ma , grazie a Parallels Automation, avranno un’esperienza
che gli permetterà di utilizzarli in modo integrato.
Scenari di utilizzo Service Provider
Web Hoster e Infrastructure Provider
Una buona motivazione per i Web Hoster nell’adottare Parallels Automation sta nell’ampliare l'offerta
di servizi, la capacità di scala e di sostituire i sistemi legacy che bloccano la crescita. Le nuove offerte di
servizi cloud sono fondamentali per aumentare le entrate, riducendo il tasso di churn dei clienti, e
fornire un'esperienza cliente eccezionale.
Con Parallels Automation i web hoster provider possono arricchire il loro portafoglio con nuovi SaaS,
IaaS, PaaS e / o servizi XaaS senza sforzi di sviluppo e di andare sul mercato velocemente. Questo aiuta i
Provider a focalizzare l’attenzione sull’acquisizione di nuovi servizi e non più di sprecare effort sullo
sviluppo della piattaforma.
L'architettura aperta consente l'integrazione con qualsiasi sistema aziendale o verso operazioni
esterne. Il Provider sarà in grado di fornire qualsiasi combinazione di servizi, hosted e syndacated, il
tutto gestito attraverso un unico pannello.
Grandi TELCO e fornitori di servizi di comunicazione
Le Telco e i fornitori di servizi di comunicazione hanno sia la necessita di fornire soluzioni comuni (fonia
fissa, mobile, broadband) sia uniche (assistenza dedicata su guasti linee), e l'adozione di Parallels
Automation gli permetterà di:
• Inserirsi nel business dei servizi cloud, grazie ad un portafoglio di soluzioni con alto margine, come
ad esempio le soluzioni cloud Microsoft, che sono ideali per essere vendute in bundle con i servizi di
comunicazione (banda larga, wireless, ecc) per ridurre il tasso churn , aumentare le entrate e
attirare nuovi clienti.
• Integrare i sistemi di OSS e BSS, riducendo gli investimenti in piattaforme legacy per l’erogazione
dei servizi. Con Parallels Automation, le TELCO possono consolidare la gestione dei servizi su una
singola piattaforma, attraverso un pannello di controllo dinamico per migliorare l'efficienza
operativa.
• Aumentare il mercato di riferimento attraverso differenti canali, come wholesale, rivenditori,
filiali, che avranno a loro supporto delle istanze white-label.
• Sviluppare nuove offerte per la gestione e la sicurazza dei dispositivi mobili per affrontare
correttamente la grande diffusione di smartphone e tablet.
• Fornire una migliore esperienza del cliente e ridurre i costi di supporto, consentendo ai clienti di
auto-gestire tutti i servizi acquistati attraverso un'interfaccia utente unificata e dinamica, con un
unico login ed una sola fattura
Managed Service Providers (MSP)
I Managed Service Provider utilizzano Parallels perché gli rende facile portare a bordo e automatizzare
la consegna di tutti i servizi. Con un catalogo di oltre 500 applicazioni e servizi cloud-ready, tra cui
Microsoft Office 365, Exchange, SharePoint, Lync e Windows Azure Pack, i MSP hanno la possibilità di
costruire tutti i bundle necessari a soddisfare l'esigenze dei propri clienti.
I servizi possono essere venduti direttamente ai clienti attraverso un negozio online integrato, o
attraverso molteplici canali di vendita tra cui grossisti, rivenditori, affiliati, etc. I MSP forniscono ai loro
rivenditori strumenti per gestire il proprio brand o vetrine white-label, pannelli rivenditore self-service
e tutti i servizi di provisioning gestiti centralmente da Parallels Automation.
Distributori e VAR
Con un portafoglio di oltre 500 applicazioni, Parallels Automation da ai distributori la possibilità di
velocizzare notevolmente il time to market, creare facilmente bundle con qualsiasi combinazione di
servizi, costruire facilmente una struttura di intermediazione (brokerage) per la fornitura di servizi
cloud, e onboarding di nuovi servizi con il minimo sforzo.
Per affrontare la necessità di scalabilità delle organizzazioni con più rivenditori (multi-tier), Parallels
Automation aiuta i distributori a gestire il proprio catalogo di servizi sia hosting che syndacated.
Var e distributori possono offrire questi servizi attraverso canali di vendita multi-tier, tra cui grossisti,
rivenditori eaffiliati. I distributori possono facilmente portare a bordo nuovi partner e consentire a
ciascun di essi la gestione del proprio negozio on line o canale di rivendita.
In conclusione Parallels Automation è una piattaforma rinomata per la fornitura di servizi di cloud end-toend. Con centinaia di installazioni in tutto il mondo, alimenta molti dei Service Providers più conosciuti al
mondo.
I Cloud Service Provider devono affrontare molte sfide, tra cui l'integrazione di servizi di terze parti e di
base, la creazione di bundle personalizzati, fornendo una customer experience unificata, e rivendendo il
tutto attraverso molteplici canali di vendita. Parallels Automation aiuta i fornitori di servizi a superare
queste sfide e far crescere il proprio business.