Il Golfo di Follonica - "L. Bianciardi" Grosseto
Transcript
Il Golfo di Follonica - "L. Bianciardi" Grosseto
Il Golfo di Follonica di Manganiello Alessandro Cardini Giulia Project Work - Corso A.ST.R.O. Indice Introduzione – Obiettivi e Metodologia 1. Prima Parte – Scenario di riferimento 1.1 Tendenza della domanda in Italia 1.2 Tendenza della domanda in Toscana 2. Seconda Parte – Analisi della destinazione 2.1 Analisi del contesto 2.2 Territorio e propensione all’ospitalità turistica 2.3 Tendenza della domanda 2.4 Indagine: ascolto del territorio 2.5 Analisi SWOT 3. Terza Parte – Piano di Marketing 3.1 Analisi dei competitor 3.2 Processo di analisi 3.3 Immagine 3.4 Servizi 3.5 Posizionamento Introduzione Obiettivi: Individuazione di un piano di Marketing territoriale per lo sviluppo turistico di Follonica e del suo Golfo. Metodologia: - Analisi SWOT: Punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce; - Analisi delle destinazioni individuate come competitor; Seconda Parte Analisi della destinazione Uno sgambetto alla crisi ! hhhhhhhhhhh Tendenza della domanda in Italia L’Italia si posiziona, a livello mondiale, fra le mete turistiche più visitate dai turisti di tutto il mondo. Dopo Francia, Spagna e Usa l’Italia ha mantenuto saldo il quarto posto nella classifica internazionale degli arrivi stranieri dagli anni ’90 fino al 2004 quando è stata sorpassata dalla Cina. In Italia, la permanenza media si aggira sui 4 giorni e le presenze negli ultimi anni sono aumentate. Grazie al suo patrimonio culturale, al suo paesaggio e alla varietà di ambienti ed ecosistemi, è in grado di soddisfare un ampio ventaglio di esigenze e di presentare ai visitatori numerose offerte: dal turismo d'arte a quello balneare, dal termale allo sportivo, dalla montagna alla campagna. La Toscana del Turismo fa sgambetto alla crisi affermandosi come uno dei pochi settori che ha meno risentito del difficile periodo economico a livello globale. A confermarlo sono i risultati del Centro studi Turistici di Toscana Promozione relativi all’Estate appena terminata. Si sono registrate infatti nel periodo compreso tra Giugno e Settembre circa 695.000 presenze in più rispetto allo stesso periodo del 2010. Un risultato che in percentuale significa un + 3,2% di turisti per la Regione Toscana e sono in crescita soprattutto i trend legati al Turismo straniero. Sono infatti sempre di più i viaggiatori fuori dai confini nazionali che hanno scelto la Toscana come meta per le proprie vacanze. Gli aumenti più consistenti sono stati segnalati nelle città d’arte e in campagna. I dati di Settembre e Ottobre, uniti a quelli di Giugno, Luglio e Agosto hanno dimostrato che questa è la migliore stagione turistica dopo quella del 2006. Sì è toccato il valore record di 43 milioni di presenze stimate di 12 milioni di arrivi con l’exploit delle città d’arte che da sole rappresentano tra il 40% - 50% del movimento turistico regionale. Bene anche la montagna, sia di inverno che in estate ed ancora in ripresa il settore Terme. In crescita, seppur leggere i settori legati al Turismo balneare e della campagna con valori rispettivamente dell’1, 3% per il mare e dell’1,6% per la collina. Intanto la Toscana torna amata non solo come metà amata non solo dal turismo internazionale, ma anche da quello europeo grazie alle massicce presenze dei Tedeschi. Inoltre la Toscana strizza l’occhio ai Paesi del BRIC, Brasile, Russia, India e Cina che nel 2011 hanno visto un incremento del 50% delle presenze nella nostra Regione e che scelgono la Toscana come mete turistica privilegiata . Dal 2006 al 2010 si è verificata una crescita del 21% di flussi turistici del BRIC nel nostro Paese e la Toscana cresce 4 volte in più dell’Italia. ARRIVI E PRESENZE PER TIPOLOGIA DI ESERCIZIO RICETTIVO, PROVENIENZA E APT - PROVINCIA DI GROSSETO. TOSCANA, 2010. TIPOLOGIA DI ESERCIZIO RICETTIVO ITALIANI Arrivi Presenze STRANIERI Arrivi Presenze TOTALE Arrivi Presenze APT 6 "GROSSETO" (a) Gli italiani e gli stranieri prediligono le strutture extraalberghiere rispetto ai classici esercizi alberghieri 5 Stelle 4 Stelle 3 Stelle 2 Stelle 1 Stella R.T.A. Esercizi alberghieri 13.633 119.384 133.018 33.067 16.348 50.064 365.514 36.682 368.164 379.102 92.426 40.801 288.588 1.205.763 8.776 21.051 22.888 5.919 2.779 25.784 87.197 35.081 79.409 75.063 19.200 6.906 215.295 430.954 22.409 140.435 155.906 38.986 19.127 75.848 452.711 71.763 447.573 454.165 111.626 47.707 503.883 1.636.717 Campeggi e V.T. Affittacamere e C.A.V. Alloggi agroturistici Altri Esercizi Esercizi extralberghieri 276.971 68.881 100.992 9.472 456.316 2.213.455 364.832 398.143 50.514 3.026.944 59.829 34.638 29.178 1.019 124.664 489.050 301.570 204.618 8.020 1.003.258 336.800 103.519 130.170 10.491 580.980 2.702.505 666.402 602.761 58.534 4.030.202 Totale generale 821.830 4.232.707 211.861 1.434.212 1.033.691 5.666.919 (a) L'APT 6 "Grosseto" coincide con la provincia Seconda Parte Analisi della destinazione Il Golfo di Follonica ancora più ricco: Sole, mare, spiaggia, storia e cultura. Un mare di opportunità ! Follonica è pronta ad accogliere i propri clienti per un’estate al top. Da Aprile a Ottobre si può nuotare e godere il sole del Mar Tirreno ogni giorno in una caletta diversa, scoprendo così il fascino dell’Alta Maremma: dalle calde spiagge di Carbonifera e Torre Mozza al turismo cosmopolita della cittadina follonichese, dai romantici tramonti di Cala Martina e Cala Violina. In questo modo si può scoprire ogni giorno un luogo diverso e nuove emozioni per tornare insieme in contatto con la natura e la bellezza sconfinata della Maremma. L’estate nel Golfo di Follonica è sempre più allegra e vitale! A poche miglia dall'Isola d'Elba troviamo FOLLONICA, una piccola città centro del golfo omonimo, che si estende da Piombino a Punta Ala. Questa meta turistica immersa in una splendida pineta rappresenta un ottimo compromesso tra la bellezza delle sue numerose spiagge e la vicinanza alle varie attrazioni di cui la Toscana dispone. La posizione di Follonica, davanti all'isola d'Elba, garantisce un mare sicuro facendone una meta turistica apprezzata dalle famiglie, sia per la sicurezza del suo mare, per le pinete che garantiscono serenità e svago per i più piccoli, sia per la tranquillità che Follonica garantisce anche in piena estate. In posizione panoramica sul mare, lungo uno dei tratti di costa tra i più suggestivi della Maremma e a breve distanza della pittoresca Massa Marittima, Follonica è una metà balneare apprezzata dalla clientela per la qualità e l’ambiente confortevole adatto a grandi e piccini, famiglie e coppie. Follonica è la vacanza ideale: genitori rilassati, ragazzi contenti! Gode di una posizione privilegiata a pochi passi dalle rinomate spiagge di Torre Mozza e Carbonifera, e dalle incontaminate spiagge di Cala Martina e Cala Violina. Follonica è vicina sia a numerosi paesi medievali della selvaggia Maremma, patria dei Butteri ed anche di famose produzioni vinicole, oltre che a siti archeologici e a stabilimenti termali. Una vacanza ideale è quella che accontenta tutti. Una posizione strategica Il bellissimo golfo di Follonica si trova di fronte all’isola d’Elba, la città si popola in estate di turisti che trovano una calda accoglienza presso gli alberghi, i campeggi e gli agriturismi della zona (Follonica, Scarlino e Massa). Follonica offre ai turisti oltre ad uno splendido mare, anche pinete con parchi giochi per i più piccoli, inoltre nei dintorni si possono trovare svariati sentieri per il trekking e mountainbike. Il comune con 22.114 abitanti , dista dal capoluogo circa 50 km, la città, bagnata dal Mar Tirreno, si affaccia al centro del Golfo di Follonica. Il territorio comunale si estende su una superficie che estende dalle coste del Mar Tirreno, fino all'entroterra collinare dove si sviluppano le prime propaggini delle Colline Metallifere grossetane, in posizione retrostante rispetto alla pianura della Maremma grossetana, in questo tratto formata dal fiume Pecora fino alla sua foce. Il territorio comunale confina a nord con il comune di Suvereto e la provincia di Livorno, a nord-est con il comune di Massa Marittima, a sud-est con il comune di Scarlino, a sud-ovest è bagnato dal Mar Tirreno, mentre a nordovest confina nuovamente con la provincia di Livorno e il comune di Piombino. Il territorio comunale è caratterizzato da un clima mediterraneo, con caratteristiche più marcate lungo il tratto litoraneo, che tendono gradualmente ad attenuarsi procedendo verso l'entroterra e salendo di altitudine. Un mare di Storia e Cultura! Follonica addentra le sue radici nella storia. Si ritiene che l'attività estrattiva presso isola d'Elba, sia associata ad una fiorente attività siderurgica: non a caso l'antico nome dell'isola era Aethalia, cioè la fumosa. L'insediamento produttivo di Rondelli, risale addirittura al VI secolo a.C. L'idea che l'attività siderurgica fosse estesa anche alla costa è dovuta alla necessità di avere legname, manodopera ed un sistema viario capace di distribuire i manufatti in tutta l'Italia centrale.. Ancora oggi sono visitabili i siti di Rondelli e Val petraia, con alcuni forni siderurgici in buono stato di conservazione. Follonica è ricca di storia, come testimonia il Castello di Valli, i cui ruderi sono su un’altura: risale all’884 d.c. ed era il cuore di quello che in seguito sarebbe stata Follonica, e comprendeva le abitazioni del feudatario, dei soldati, degli agricoltori, degli artigiani, dei servi. E inoltre, le scuderie, i magazzini, i forni, i laboratori ne facevano una vera e propria fortezza indipendente: In ogni piano vi era una sola stanza e si saliva o scendeva dall’una all’altra attraverso botole, scale a chiocciola e a pioli. Il castello di Valli non aveva bisogno di niente che venisse da fuori almeno nei momenti d’emergenza: era il modo per resistere a lungo agli attacchi di qualche nemico. Rappresenta un struttura di notevole importanza, perchè è il primo nucleo abitativo attorno al quale si cominciò a sviluppare il villaggio che sarebbe diventata poi la cittadina di Follonica. Il golfo di Follonica nella storia risulta in alcuni documenti fin dall’anno Mille, come importante punto di approdo: lo sviluppo economico di Follonica nell’antichità è legato indissolubilmente all’approdo navale; anche se all’epoca era semplicemente l’insenatura naturale, popolazioni provenienti dal mare, differenti per cultura e modi di vita, giungevano in questa cittadina portando non solo merci, ma anche culture e lingue nuove. Porto e città cominciarono ad essere saldamente unite e l’importanza economica che venivano assumendo le sue fonderie fece di Follonica una cittadina via via più grande: l’uso del ferro e dei suoi derivati (ghisa in particolare) sono tipici della città sin dal tempo degli etruschi. Oggi l’Area ex ILVA, interessata da attività di recupero, è un sito di interesse del Parco tecnologico archeologico delle colline metallifere. Le memorie storiche legate alla estrazione e alla lavorazione del ferro sono esposte nei locali delle ex ferriere, oggi Museo del Ferro, oggi un Museo rinomatissimo che documenta l’attività svolta un tempo nelle fonderie di Follonica, cui si accede attraverso un altro monumentale cancello in ghisa. La bellissima Chiesa di San Leopoldo, al centro della storia religiosa di Follonica, rappresenta uno dei primi casi di “architettura del ferro” in Toscana: è l’unica chiesa italiana con il frontone in ghisa (eretta dei primi anni del XIX secolo e consacrata nel 1838, fu progettata da Carlo Reishammer e presenta numerosi elementi decorativi in ghisa, dal rosone agli arredi interni), fu consacrata a Leopoldo II di Lorena che è da considerarsi come il padre della moderna Follonica pose la sua attenzione su due punti fondamentali allo sviluppo di questo piccolo insediamento urbano: migliorare l'agricoltura e una più accentuata industrializzazione. Riserva naturale Tomboli di Follonica La Riserva naturale statale Tomboli di Follonica si estende lungo il litorale partendo dal Puntone di Scarlino. Si tratta di un’area protetta molto esclusiva, infatti una parte si trova all’interno dell’abitato di Follonica, che comprende due parchi pubblici: la Pineta di Levante e quella di Ponente. L’area protetta si estende per una superficie complessiva di 55 ettari, di cui 11 adibiti a giardino pubblico. Si tratta senza dubbio di uno dei luoghi più suggestivi da visitare, soprattutto se siete dei turisti avventurosi e amanti della natura. La Riserva naturale statale Tomboli di Follonica contribuisce alla bellezza e unicità di questa splendida località marittima, immersa nel cuore della Maremma Toscana. Dove non c’è un eccessivo impatto antropico, il sottobosco è ancora ben sviluppato con una discret a diffusione di leccio, sughera e filliera. Nei tratti della Riserva dove compare ancora la duna mobile crescono formazioni di margherita di mare, giglio di mare e spartina. Nelle zone umide, situate all'interno della pineta, si trovano superfici a canna palustre e giunco. Tra le specie più comuni presenti nella Riserva troviamo i corvidi e i piccoli mammiferi come ricci e scoiattoli. Si trovano senza difficoltà anche testuggini terrestri. E il mare è sempre più blu ! Follonica ama il mare più di ogni altra cosa. Per questo lo rispetta e lo difende ogni giorno. Questo mare e queste spiagge conquistano ogni anno il prestigioso marchio qualitativo Bandiera Blu – 4 vele. La Bandiera Blu è un riconoscimento internazionale assegnato alle località turistiche balneari che soddisfano criteri di qualità relativi a parametri delle acque di balneazione e al servizio, approdi turistici. Dal 2004 fino al 2009, Follonica ha inoltre conquistato le 4 vele di Legambiente, che la classificano tra le prime località turistiche italiane. Un mare per tutti! Follonica vanta di avere tra i suoi stabilimenti balneari Tangram, una spiaggia attrezzata a fruibilità universale, gestita dalla Cooperativa Sociale Il Nodo. Un biglietto da visita per un turismo di civiltà. L’idea della spiaggia attrezzata nasce nel 1998 e si concretizza nel 2002 in seguito all’aggiudicazione di un agare d’appalto indetta dal Comune di Follonica. Nell’estate del 2005 La Cooperativa il Nodo costruisce la struttura ed attiva il servizio. Inoltre è stato finanziato un corso di formazione per "Addetto di spiaggia", rivolto a persone che vivono situazioni di disagio personale e sociale. L’occhio di riguardo è per la disabilità: percorsi per carrozzelle, servizi di accoglienza e sanitari per disabili, menù specifici. Uno tra i tanti strumenti per il godimento del mare da parte di tutti, in particolar modo da parte di chi ha difficoltà motorie, è l’Isolotta, un’ampia struttura in polietilene che permette a chiunque di prendere il sole o fare il bagno, ed è comoda specie per chi è costretto a restare a lungo nella stessa posizione. Due sono le spiagge attrezzate per ospitare gli animali domestici: Spiaggia di Ponente, in località Perelli e Spiaggia di Levante, loc. Canale ( spiaggia Surf Relax). Inoltre sono moltissime le strutture che sono liete di accogliere oltre ai turisti i nostri amici a 4 zampe, dai numerosi agriturismi, a moltissimi hotel. Un tuffo nel divertimento: sotto il sole di giorno, sulla pista di notte! Chissà perché gli oggetti acquistati in vacanza conservano il piacere particolare di quei giorni. Approfittane allora per visitare tutti i negozi del corso! Tante preziose idee per chi apprezza le cose belle della vita, per chi ama stupire e stupirsi. Dal cocktail sulla spiaggia a piedi nudi, alla cena romantica in un tipico ristorantino, dai numerosi eventi all’aperto alla notte in discoteca … E’ proprio come nei film. In ogni minimo dettaglio Follonica si prende cura della vacanza dei suoi clienti. In ogni minimo dettaglio Follonica si prende cura della vacanza dei suoi clienti. Una vacanza ideale è quella che accontenta tutti. Follonica è la vacanza ideale: genitori rilassati, ragazzi contenti! Follonica è la vacanza ideale: genitori rilassati, ragazzi contenti! E’ inoltre la scelta ideale per: Il piacere del mare, alternato alla visita di luoghi e testimonianze storiche e culturali di grande fascino; chi in una vacanza cerca non solo mare e spiagge, ma anche l’incontro tra storia, cultura e enogastronomia; chi non sceglie l’alta stagione per la vacanza e vuole godersi mare e cultura con tranquillità. Prelibatezze in cucina ! La vera essenza dell’ospitalità si ritrova anche nelle deliziose specialità della nostra cucina. I nostri ospiti scopriranno la straordinaria varietà di sapori della gastronomia maremmana capace di deliziare i palati più esigenti. L'amore per il proprio lavoro, l'attaccamento alle origini contadine e la volontà di trasmettere gli antichi sapori della Maremma, sono i punti di forza su cui da sempre si basa la realtà dell'azienda tipiche di questo territorio. Le specialità enogastronomiche di questa terra godono oggi di lusinghieri riconoscimenti sulle tavole di buongustai, sia italiani che esteri. La Strada del Vino e dei Sapori Monteregio di Massa Marittima attraversa otto comuni della Maremma Massa Marittima, Monterotondo, Montieri,Follonica, Scarlino, Gavorrano, Roccastrada e Castiglione della Pescaia. Lungo questo percorso troviamo il Vino Monteregio D.O.C. Le Paste Fresche, il Pane, i Biscotti e i Dolci nella tradizione gastronomica maremmana, quelli che comunemente vengono chiamati “prodotti da forno", biscotti, paste fresche, pani e dolci di vario genere, hanno sempre avuto molta rilevanza. Utilizzando ingredienti comuni a tutte le dispense sono nate ricette del tutto particolari entrate, a pieno titolo, nella cultura popolare e nel brand Maremma. Sentirsi come a casa: Alberghi, Residence, Campeggi… **** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ** ** ** ** ** * BELLA 'MBRIANA AUSONIA BE WELCOME DESIRÉ GIARDINO GOLFO DEL SOLE IL BOSCHETTO LAMPADA DI ALADINO LA PINETA LIDO MARTINI HOTEL PARCO DEI PINI PARRINI PICCOLO MONDO SABATINO EDEN GOLFO MAIDA MIRAMARE ORCHIDEA STELLA Via Marconi, 12 Viale Matteotti, 74 Via Vecchia Aurelia Viale Matteotti, 60 Piazza V. Veneto, 10 Viale Italia, 301 Viale Italia, 309 Via Firenze, 10 Via delle Collacchie, 67 Viale Italia, 110 Via N. Pratelli, 16 Via delle Collacchie, 7 Viale Italia, 103 Viale Carducci, 2 Via Aurelia Km 226 Viale Italia, 92 Via B. Buozzi, 6 Viale Matteotti, 84 Viale Italia, 84 Viale Italia, 41 Viale Matteotti, 18 Nome GOLFO DEL SOLE LE TERRAZZE AZIZA VACANZE BAIA TOSCANA Residence Residence Appartamenti Villaggio +39 0566 43168 +39 0566 40096 +39 0566 51351 +39 0566 41528 +39 0566 41546 +39 0566 72111 +39 0566 260123 +39 0566 53535 +39 0566 53239 +39 0566 40456 +39 0566 43248 +39 0566 53280 +39 0566 40293 +39 0566 40361 +39 0566 51352 +39 0566 42228 +39 0566 40129 +39 0566 40055 +39 0566 41521 +39 0566 40334 +39 0566 40055 Indirizzo Telefono Viale Italia, 301 T. +39-0566-72111 Viale Italia, 42 T. +39-0566-44711 Viale Italia, 142 T. +39-0566-44441 Viale Italia T. +39-0565-20804 IL GIRASOLE Villaggio Viale Italia T. +39-0566-260660 IL SOLE Residence Via A. Serri, 41 T. +39-0566-40344 MARE SI Villaggio Vecchia Aurelia T. +39-0566-261009 VALMARINA Residence Vecchia Aurelia T. +39-0566-260202 LA MADONNINA Villaggio Viale Italia T. +39-0566 260141 Nome Indirizzo Telefono PINETA DEL GOLFO TAHITI Via delle Collacchie, 3 Lungomare Italia, 320 T. +39-0566-53369 T. +39-0566-260255 PAPPASOLE Loc. Torre Mozza T. +39-0565-20414 IL VELIERO Via Vecchia Aurelia T. +39-0566-260099 RIVA DEI BUTTERI Via delle Collacchie T. +39-0566-54006 BAIA DEI GABBIANI Via delle Collacchie T. +39-0566-866158 Voli low cost Lo sviluppo di compagnie low cost comporta: - Maggiori flussi migratori Nuovi segmenti di mercato Nasce il viaggiatore low cost: - - Sensibile al prezzo Necessità del solo servizio: “spostarsi” Necessità di una sistemazione contenuta nel prezzo Cambia il comportamento della vacanza: si ricercano soluzioni più economiche, riducendo la durata del soggiorno Cambiano le dormule d’acquisto: cresce l’interesse per soluzioni low cost e last minute ma anche l’advanced booking Braslavia Bruxelles Valenzia Barcellona Constanta Paphos Kefalonia Cracovia Tampere Santander Dusseldorf Fuerteventura Madrid East Midlands Gran Canaria Alghero Eindhoven Tenerife Sth Bari Fez Cork Brindisi Francoforte Crete Chania Cagliari Gothenburg City Haugesund Lamezia Ibiza Malmo Palermo Kos Siviglia Trapani Leed Bradford Billund Londra-Stansted Edinburgh Maastricht Dublino Malta Glasgow Oslo Trop Liverpool Parigi Beauvais Marrakesh Porto Budapest Rodi Amburgo-Lubecca Bournemotuh Stoccolma Punti di FORZA BUONA POSIZIONE GEOGRAFICA CLIMA OTTIMALE, STAGIONE LUNGA (da marzo a ottobre) Turismo prevalentemente BALNEARE, in secondo luogo CULTURALE, ENOGASTRONOMICO, SPORTIVO (in particolare golfistico e ciclistico),DIPORTISMO. TRADIZIONI POPOLARI E FOLKLORE (eventi, manifestazioni, sagre tipiche) Al centro di realtà ricca di storia e cultura AREE PAESAGGISTICONATURALISTICHE ENO-GASTRONOMIA LOCALE basata sull’utilizzo di PRODOTTI TIPICI TERRITORIALI Ampia disponibilità di RISORSE NATURALI che sono la base per il prodotto turistico fondamentale offerto dal territorio Economia turistica "FAMILIARE" che genera fidelizzazione e produce flessibilità TRANQUILLITA’ VARIETA’ portafoglio clienti BASSA CRIMINALITA’ Punti di DEBOLEZZA Necessità di POTENZIARE IL NUMERO DI POSTI LETTO NELLE STRUTTURE RICETTIVE SCARSA PRESENZA DI STRUTTURE ADEGUATE ALL’ACCOGLIENZA AL TURISTA e che siano in grado di sviluppare prodotti turistici che richiamino un numero di ospiti maggiore. ALTA PRESENZA DI SECONDE CASE che alimenta un mercato secondario, informale e poco regolamentato e in più ha un basso impatto strutturale sull'economia locale. AFFITTI e PREZZI DELLE CAMERE ALTI FORTE STAGIONALITA’ (giugnoagosto) TRASPORTO PUBBLICO INTERNO POCO EFFICIENTE MANCANZA DI COOPERAZIONE TRA GLI OPERATORI LOCALI PERSONALE NON QUALIFICATO DIFFICOLTA’a VALORIZZARE il territorio,le attività e le iniziative già esistenti. POCO INTERESSE per la DESTAGIONALIZZAZIONE OPPORTUNITA’ La concorrenza crescente nel segmento di prodotto costringe a ideare e sviluppare nuove strategie, favorendo la competizione positiva e l'innovazione La tecnologia digitale ed informatica offre nuovi accessi ai pubblici di nicchia e permette di raggiungere target differenti La possibilità di organizzare prodotti turistici complementari facendo ricorso alle varie risorse culturali e naturali del territorio circostante, permette di ampliare il portafoglio delle offerte anche attraverso il coinvolgimento dell'associazionismo locale, che è molto attivo La presenza di molte associazioni sportive offre la possibilità concreta di sviluppare il turismo sportivo, anche come modo per destagionalizzare l'offerta OFFERTA di servizi TUTTO l’ANNO: apertura di almeno l’80% delle strutture ricettive, commerciali e di servizio. Organizzazione di un calendario stabile di EVENTI (musicali,enogastronomici, naturalistici, storici …) a primavera/autunno Sviluppo della mobilità turistica via mare. MINACCE Principali concorrenti del sistema locale di offerta turistica sono: Mercato estero: in particolare Spagna, Croazia. Le cittadine vicine: Castiglione della Pescaia, Cecina, San Vincenzo, Marina di Grosseto. Quelle con più servizi ed accoglienza (Costa adriatica). Come si pensa di differenziarsi dai concorrenti: Elementi d’innovazionedell’iniziativa. Gli elementi che caratterizzano la società di servizi turistici e d’accoglienza sono: la presentazione di un’offerta turistica completa e diversificata. Tra le maggiori attività abbiamo: vendita di biglietti aerei, ferroviari, bus, nave, vendita di pacchetti a doc; organizzazioni di viaggi per anziani e giovani, attività d’intermediazione, attività di incoming e outcoming; organizzazioni di itinerari, organizzazione di meeting e transfert; attività di consulenza e assistenza al turista; organizzazioni di viaggi in proprio: Organizzazione di viaggi a tema: storico culturale, naturalistico, religioso, Programmi personalizzati in base all’esigenze del cliente; Organizzazione di viaggi e itinerari per disabili e comunità impegnate nel sociale. COMPETITIVITA’ COME SI PENSA DI DIFFERENZIARSI DAI CONCORRENTI? Per differenziarsi dalle agenzie concorrenti: • Pacchetti turistici ad hoc e su “misura” in base alla richiesta da parte del cliente; • Viaggi per età specifiche (es. terza età o studenti); • Progettazione di pacchetti per disabili e portatori di handicap; • Sistemazione in alloggi e/o strutture ricettive per turisti che viaggiano con i loro amici animali; • Attività di consulenza e assistenza al turista 24 ore su 24; • Organizzazione di stage formativi per futuri operatori turistici; • Fornitura di biglietti per eventi, fiere e manifestazioni culturali in genere, con possibilità di servizio navetta; • Servizio navetta per le località balneari più note e meno note; • Servizio transfer 24 ore su 24. • accordi con i migliori touroperator • qualificazione offerta, professionalità, cura dei collaboratori, promozione INFORMAZIONI TURISTICHE ALLA RECEPTION La documentazione turistica messa a disposizione del cliente può riguardare: • servizi aggiuntivi che l’albergo offre oltre al soggiorno; • la promozione turistica del territorio in cui l’albergo è situato, pubblicizzandone l’aspetto geografico, l’aspetto storico e le tradizioni; • l’elenco di feste e manifestazioni , attività culturali e di svago che si svolgono nel territorio nel periodo di soggiorno; • l’elenco di particolari mete turistiche e musei da visitare; • l’elenco delle guide turistiche esperte e specializzate nella conoscenza del territorio, disponibili ad accompagnare il cliente nell’itinerario prescelto, informandolo sulle particolarità del sito che intende visitare; • l’elenco degli esercizi convenzionati con l’albergo, disposti ad offrire servizi di ristorazione o di natura ricreativa a particolari condizioni di vantaggio; • l’elenco delle agenzie turistiche, a cui poter rivolgersi in caso di necessità; • dove trovare i più vicini Uffici di informazione e Proloco; • gli orari aggiornati dei mezzi di trasporto pubblici e dei treni; • l’elenco dei luoghi in cui è possibile fare shopping e acquistare souvenir; • il bollettino di consultazione meteo; • il calendario egli eventi riferito all’intero anno; • l’elenco di itinerari organizzati a cui poter partecipare se si preferisce spostarsi in comitiva. IL PIANO MARKETING Il piano marketing per Follonica ha avuto inizio con un’analisi del territorio locale e con l’individuazione delle risorse turistiche.Inoltre, si è proceduto ad evidenziare i Punti di Forza e di Debolezza di Follonica, al fine di scegliere le azioni mirate di marketing promozionale che si proponeva di raggiungere. Sono stati prefissati in primo luogo gli obiettivi e il posizionamento all’interno del mercato; si è poi passati all’analisi della concorrenza, valutando come potersi differenziare. Successivamente, è stata evidenziata la mission aziendale, il target a cui ci si rivolgeva, la tipologia di prodotti-servizi offerti, le attività di promozione e marketing che si intendono realizzare e, infine, il perché l’inziativa dovrebbe avere successo. Attività di promozione e marketing turistico territoriale che si intende realizzare: PUBBLICITA’ PROMOZIONE E VENDITA RELAZIONI PUBBLICHE Attraverso mass-media, ovvero la televisione e la radio ma anche Internet e i social media; cartelli e totem pubblicitari; attività di promotion mediante quotidiani e periodici. -Partecipazioni a fiere e borse turistiche di settore; -partecipazione a workshop turistici nazionali e internazionali; -inserimento in cataloghi specializzati di settore; -presenze nei maggiori portali internet - inserimento nei CRS (computer reservation sistem). Cura delle pubbliche relazioni e collaborazioni con enti pubblici e privati: Provincia, Comuni, Regioni, Enit, Camera di Commercio, CONFCOMMERCIO, ASSINDUSTRIA, CONFARTIGIANATO, associazioni per tour operator e agenzie di viaggi, associazioni congressuali, consorzi turistici territoriali. MARKETING DIRETTO Attività commerciale con tour operator nazionali e internazionali al fine di promuovere il prodotto offerto. FORZA VENDITE Professionalità e operatività dei singoli collaboratori dell’ azienda e forte capacità nell’ intermediazione commerciale e nel rapporto diretto con i clienti. TIPOLOGIE DI CLIENTELA, BENEFICI CERCATI E MODALITA’ DI UTILIZZO Segmento di mercato Benefici Bacino Periodo e momenti di visita ricercati • primavera, prima/ tarda estate, autunno - week-end, festività (post-vacanze) • ciclo annuale - wee-end, «ponti», gite scolastiche, occasioni di evento Turismo Individuale/ famiglia “natura” - ambiente - clima - relax - locale - regioni limitrofe - vacanzieri esterni Turismo Individuale/ famiglie Turismo Gruppi/ associazioni “Cultura” Turismo Gruppi/ associazioni “natura” Turismo Individui – gruppi “enogastronomia” - patrimonio - conoscenza - regioni lontane - estero - interessi naturali, - habitat, prodotti - interessi per la genuinità, la scoperta, i prodotti - consumo/ acquisti - regioni limitrofe - regioni lontane • primavera, estate, autunno - week-end o senza momento - chiunque • ciclo stagionale (primavera, autunno) - week-end, “ponti”, occasioni di evento Prodotti/servizi che può offrire Follonica in futuro Pacchetti turistici Itinerari turistici Visite guidate Intermediazione Turistica Consulenza Turistica Servizio Transfert Servizio di Animazione Assistenza Turistica Descrizione Si tratta di pacchetti formati da molteplici elementi utili al turista e comprendono i seguenti servizi: sistemazione alberghiera; ristorazione; servizio transfert; servzio di accoglienza/assistenza; visite guidate; animazione; assicurazione. Si tratta di percorsi turistici realizzati nell’ambito del territorio maremmano, con l’obiettivo di far conoscere le risorse turisticoterriotoriali. Si tratta di servizi di accompagnamento durante itinerari e/o pacchetti turistici, con l’obiettivo di fornire informazioni specifiche sui luoghi, sui monumenti, sulle risorse ambientali, artigianali, eno-gastronomiche e sulle più ampie tradizioni popolari e folcloristiche territoriali Si tratta di fornire il servizio di intermediazione tra il “potenziale” cliente individuale e/o gruppo turistico che necessita di alloggio e/o servizi ristorativi sul territorio e il fornitore dei servizi stessi. Si tratta di fornire servizio di consulenza a strutture ricettive, enti pubblici e/o privati, aziende, istituti di formazione, ecc. che necessitano di un supporto professionale per la realizzazione di loro progetti, manifestazioni, corsi di formazione, eventi congressuali e non, ecc. Si tratta di fornire il trasporto dei turisti-clienti dal punto di arrivo (es. stazione, porto, aeroporto, city-terminal) al punto di destinazione. Si tratta di fornire un servizio completo di animazione, mediante l’organizzazione di serate e/o giornate per l’intrattenimento turistico del “potenziale” cliente. Si tratta di fornire servizio di assistenza turistica durante il soggiorno del “potenziale” cliente.