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CAPITOLATO TECNICO
APPALTO DEL SERVIZIO DI GESTIONE, MOMITORAGGIO E MANUTENZIONE DELLA
INFRASTRUTTURE DI RETE PER LA NAVIGAZIONE DELLE STRUTTURE DELL'AZIENDA
REGIONALE PER IL DIRITTO UNIVERSITARIO DELLA TOSCANA PRESSO LE SEDI DI
FIRENZE, SIENA E AREZZO
GARA N° 6392234
CIG N° 6658201946
ART. 1 OGGETTO:
Gestione, monitoraggio e manutenzione della rete di accesso ad internet per gli studenti
residenti e della rete per i servizi interni alle strutture dell’Azienda DSU Toscana, di seguito
denominato Committente, nelle sedi di: Firenze, Siena e Arezzo.
Di seguito l’elenco delle strutture interessate dal servizio suddiviso in base al periodo di durata
dell’appalto:
Periodo dal 1/07/2016 al 30/06/2019
-
Viale Gramsci n. 36 Firenze
Calamandrei, Viale Morgagni n. 51 Firenze
Salvemini, Piazza Indipendenza n. 16 Firenze
Luzi, Piazza dalla Piccola n. 6 Firenze
Caponnetto, Via Miele n. 3 Firenze
San Gallo, Via San Gallo n. 58 Firenze
Varlungo, Via di Varlungo n. 8 Firenze
Cipressino, Via Fanfani n. 2 Firenze
Mascagni, Via Mascagni n. 53 Siena
De Nicola, Via De Nicola n. 9 Siena
Fontebranda, Via di Fontebranda n. 41 Siena
Mattioli, Via Mattioli n. 8 Siena
Peppino Impastato, Via Don Minzoni n. 3 Siena
Piccolomini, Via Piccolomini n. 61 Siena
Sallustio Bandini, Viale Sardegna n. 33 Siena
San Marco, Via San Marco n. 98 Siena
Sperandie, Via delle Sperandie n. 33 Siena
Tolomei, Via Tolomei n. 7 Siena
XXIV Maggio, Viale XXIV Maggio n. 43 Siena
Tognazza, Via Ferrini, n. 43 Siena
Rettorato (UNISI) Via Banchi Sotto n. 55 Siena
Villa Il Pino (UNISTRASI) Via Enrico Berlinguer n. 1 Siena
Arezzo, Via Laschi n. 24 Arezzo
Periodo dal 1/11/2017 al 30/06/2019
-
Mezzetta, Firenze
San Salvi, Firenze
val di Rose, Firenze
Calenzano, Firenze
ART. 2 ATTIVITA’RICHIESTE
1) Monitoraggio
La Ditta aggiudicataria dovrà fornire e gestire un sistema di monitoraggio (software)
che dovrà controllare in tempo reale tutti gli apparati della rete.
Il sistema dovrà permettere il monitoraggio di funzionamento degli apparati di rete
periferici (access-point, apparati VDSL etc.) in modo da poter diagnosticare e risolvere
problemi sui singoli dispositivi e poter pianificare interventi tempestivi per minimizzare
1
il downtime degli apparati e del servizio in genere, come previsto all’art. 3 SLA del
presente Capitolato Tecnico.
L'interrogazione degli apparati dovrà avvenire tramite diversi protocolli (TCP, ICMP,
SNMP) per permettere un più fine monitoraggio della rete e per estrarre anche
informazioni riguardanti la performance e lo stato fisico degli apparati.
Il sistema dovrà inoltre interfacciarsi con i vari apparati aziendali per
un'analisi costante del numero di utenti collegati al servizio help desk e
effettuato.
Tutti i dati raccolti dovranno anche essere resi disponibili sotto forma di
ciascuna residenza.
Un sistema di allarmi dovrà inoltre provvedere poi a notificare il verificarsi
(inaccessibilità di apparati, cadute di connessione sulla connettività etc.).
permettere
del traffico
grafico per
di anomalie
Il sistema dovrà monitorare:
• Router sedi periferiche - rete navigazione studenti
o raggiungibilità tramite rete internet
• Gateway di autenticazione
o raggiungibilità tramite rete internet
o
raggiungibilità tramite vpn
o operatività del sistema
• Access Point periferici
o raggiungibilità dal gateway di autenticazione
o stato configurazione
• Switch (ehternet o VDSL)
o raggiungibilità dal gateway di autenticazione
o stato configurazione
• Apparati Radio (Alvarion)
o raggiungibilità dal gateway di autenticazione
o stato configurazione
2) Servizio di help desk e ticket management
Dovrà essere prevista una attività di Help-Desk effettuata da personale munito di
conoscenze tecniche (relativamente a infrastrutture di rete e telecomunicazioni in
generale) sufficiente ad assicurare un immediato e continuo supporto tecnico di tipo
telefonico, che permetta al personale del Committente e agli studenti alloggiati nelle
varie strutture di segnalare guasti e/o anomalie in genere, che possono verificarsi nel
corso del normale esercizio, e provvedere, nei casi in cui ciò sia possibile, senza un
intervento on site, la risoluzione del problema in tempo reale, tramite l'accesso agli
apparati di rete.
Il servizio di help desk dovrà essere organizzato su due livelli:
I° livello: registrazione delle chiamate, della gestione dell’intervento dall’apertura alla
chiusura del ticket e dell’emissione della reportistica, nonché della risoluzione dei problemi
per i quali non sia necessario un intervento on site;
II° livello: interventi on site, per situazioni più complesse che lo richiedono.
Alla ricezione di una chiamata di Help-Desk la Ditta appaltatrice dovrà provvedere a
registrare la chiamata con numero di identificazione ticket e tutte le informazioni
necessarie (timestamp di apertura, utente richiedente, tipologia della richiesta,
descrizione del problema, livello di severità, diagnosi, tracciamento degli interventi
risolutivi, descrizione della soluzione, timestamp di chiusura). L’intera attività così
registrata nel sistema di ticketing sarà consultabile anche dal personale del DSU
Toscana.
2
Il servizio di Help-Desk dovrà essere attivo dalle ore 9,00 alle ore 19,00 di tutti i
giorni feriali dal lunedì al venerdì escluso i giorni festivi. Ogni variazione dei
numeri telefonici di riferimento dovrà essere comunicata al Committente con almeno 10
gg. di anticipo.
Dopo le ore 19,00 e fino alle ore 8,59, nel sabato e nei giorni festivi dovrà essere attivata
una segreteria telefonica che registrerà le chiamate che dovranno intendersi come ricevute
alle ore 9,00 del giorno lavorativo successivo.
Il servizio di help desk dovrà garantire la capacità di gestione (risoluzione telefonica o online o dirottata al tecnico per intervento on site) di almeno 50 chiamate giornaliere.
3) Servizio di interventistica correttiva con intervento on site
Il servizio di interventistica correttiva dovrà prevedere attività di supporto per la
risoluzione di malfunzionamenti che si dovessero presentare e attività di ripristino della
connettività.
Per le attività di interventistica correttiva relativi alla connettività (intranet ed internet) il
servizio fornito dovrà curare anche l'interfacciamento tecnico con Telecom Italia per
assicurare il celere ripristino del servizio in caso di malfunzionamenti dei router periferici
o delle reti di interconnessione, per discontinuità nella connettività dipendenti da fattori
esterni alla rete oggetto del servizio in appalto la Ditta aggiudicataria non sarà ritenuta
responsabile sui tempi di risoluzione dei guasti.
Trimestralmente e comunque su richiesta del Committente, il servizio di interventistica
dovrà fornire statistiche e reportistiche relative ai guasti segnalati e all'utilizzo del servizio
sia in termini di uso della banda che di utenti collegati.
4) Gestione e manutenzione infrastrutture Sedi centrali di Gramsci (FI) e di Via
Mascagni (SI)
Per la gestione del servizio richiesto nel presente capitolato è necessario intervenire
anche sulle sedi centrali di seguito indicate, limitatamente alla parte di infrastruttura
coinvolta. La gestione presso le sedi centrali di Gramsci (FI) e Via Mascagni (SI) dovrà
prevedere la supervisione e gestione dei server di autenticazione, la risoluzione di
problemi software e hardware dei server stessi, il reintegro dei componenti hardware
guasti.
5) Gestione e manutenzione sedi periferiche
La gestione presso le sedi periferiche di cui agli articoli del presente capitolato dovrà
prevedere tutti gli interventi diretti di riconfigurazione, sostituzione e assistenza agli
apparati per la navigazione degli studenti, dal sistema di autenticazione fino agli apparati
di distribuzione del servizio agli utenti.
6) Reportistica
I servizi fin qui indicati devono essere monitorati mediante la consegna da parte
dell’aggiudicatario di un report trimestrale disponibile via web tramite il sistema ticket
management sul servizio reso, che dovrà contenere i seguenti dati minimi:
chiamate perdute (in percentuale);
tempo di attesa;
tempo di intervento;
numero interventi effettuati di livello I;
numero interventi effettuati di livello II;
tempi di interventi manutentivi.
7) Fornitura e sostituzione degli apparati in caso di guasto o di interventi
migliorativi.
In caso di guasto o naturale degrado, ove sia necessaria la sostituzione dei componenti,
esclusi i materiali di consumo, tale sostituzione, installazione e configurazione sarà a
carico dell’aggiudicatario ed avverrà senza nessuna spesa per l’appaltante se i componenti
sono ancora coperti da garanzia del produttore.
Quando non vi sia più la copertura della garanzia o quando la sostituzione si renda
necessaria per garantire la continuità del servizio, sarà sempre necessario per
3
l’aggiudicatario preventivo consenso del Responsabile del procedimento, per definire le
caratteristiche tecniche del materiale da reperire e la sostituzione dei pezzi originali da
cambiare che, qualora non vi sia la disponibilità di esemplari dello stesso modello di quelli
attualmente installati, dovranno essere equivalenti (con stesse caratteristiche tecniche o
superiori).
In questi casi l’installazione/sostituzione e la configurazione sono a carico
dell’aggiudicatario mentre la spesa per l’acquisto sarà a carico della Stazione Appaltante
che procederà all’approvvigionamento nei termini di legge.
L’affidamento oggetto dell’appalto comprende ogni attività necessaria al ripristino del
servizio, sia causato da manomissioni da parte degli studenti (esempio: apparati spenti,
apparati resettati, apparati scollegati, apparati propri installati in aggiunta e configurati
in modo da bloccare la connettività negli appartamenti limitrofi e/o in tutta la struttura,
ecc.), sia causato da naturale degrado che da fattori non dipendenti dal naturale degrado
(come ad esempio furto, sottrazione, danneggiamento, danni derivanti dalla rete
elettrica etc.).
Per quanto riguarda gli apparati radio presenti nelle varie strutture dovrà essere fornita la
valutazione, sia per la sostituzione in caso di guasto che per la sostituzione necessaria in
caso di degrado naturale nonché tutti i servizi necessari al ripristino della tratta, di un
pacchetto di n.3 sostituzioni radio (compresi i costi di riconfigurazione) tenendo presente
che comunque il DSU si riserverà di utilizzare questo servizio durante tutto il periodo di
durata del contratto solo in caso di effettiva necessità.
Per una previsione dei costi di sostituzione è da tenere presente che alcune radio sono
ubicate su tralicci che necessitano di specifico cestello e che gli apparati nuovi dovranno
avere le seguenti caratteristiche tecniche minime:
- Apparati radio con tecnologia Hiperlan2
- trasmissione sulla banda 5.4 GHz
- emissioni elettromagnetiche di 1Watt = 30 dBm EIRP
- canalizzazione a 20 Mhz (throughput minimo 54Mbs)
- TPC (Transmit Power Control) e DFS (Dynamic Frequency Selection)
- Antenna integrata (consigliabile 23 dB di guadagno)
- alimentazione POE 48V (connettore RJ45 dati ed alimentazione)
- international protection minima IP67
- protezioni contro le fulminazioni
8) Fornitura di un pacchetto di n.18 giornate a consumo da utilizzare durante il
periodo di durata dell’intero appalto per attività straordinarie.
Le giornate previste saranno a consumo e quindi richieste dal direttore dell’esecuzione
DSU solo in caso di necessità per particolari attività straordinarie
ART. 3 SLA
- per guasti bloccanti l'intervento (on site o remoto) dovrà essere effettuato entro le 4
ore lavorative dal ricevimento della chiamata;
- per tutte le altre anomalie l’intervento dovrà avvenire entro le 8 ore lavorative
successive.
Per guasti che richiedano la sostituzione di componenti hardware i tempi di ripristino concordati
con il Committente varieranno secondo la disponibilità delle parti da sostituire.
4
ART. 4 SITUAZIONE ATTUALE FIRENZE
Topologia di rete
Figura 1
La rete di trasporto schematizzata usa 4 differenti tipologie di connessione:
•
•
•
•
Connessioni in fibra (con connettività Università di Firenze secondo protocolli
prestabiliti)
Connessioni radio punto-punto con tecnologia hiperlan sui 5 GHz
Connessioni ottiche punto-punto
Connessione ADSL Telecom Italia
ART. 5 FUNZIONALITA’ E SERVIZI FIRENZE
L’aggiudicatario dovrà garantire la continuità nell’erogazione dei seguenti servizi
COPERTURA WiFi
Per tutte le sedi viene fornita copertura wireless delle aree comuni (sale studio, gioco e TV) e,
dove presente, delle camere, fatto salvo casi in cui non è stato possibile alcun cablaggio nè
posizionamento di access point.
5
Nella residenza Calamandrei di Firenze e al piano terra della residenza Varlungo di Firenze, la
connettività nelle camere avviene esclusivamente tramite dispositivi VDSL.
ACCESSO A RETE UNIFI
Per le residenze Calamandrei, Luzi, Caponnetto, Calenzano, Via Romana di Firenze l'accesso a
Internet viene fornito da rete tramite fibra ottica di UNIFI, su VLAN dedicate, gestite dal
personale dell'Università
Per le residenze Salvemini, Calenzano l'accesso avviene tramite ponte radio (il secondo punto è
basato presso la sede universitaria di Santa Marta in Firenze) hiperlan su rete UniFi.
Per la residenza Val di Rose l'accesso avviene tramite cannone ottico (il secondo punto è basato
presso adiacente sede universitaria) su rete UniFi.
L'autenticazione avviene tramite gateway di autenticazione locale alle residenze, che fungono
anche da captive portal/dhcp che effettuano l'autenticazione presso il server radius UniFi.
ACCESSO DA RETE
Per le residenze San Gallo, Varlungo, Cipressino, Mezzetta e San Salvi di Firenze la connettività è
fornita da ADSL Telecom Italia, e l'accesso a Internet avviene direttamente.
Il controllo degli accessi è effettuato dall'Access Gateway installato presso ciascuna struttura e
l'autenticazione è svolta con protocollo RADIUS verso il server dedicato del DSU Toscana.
ALTRE CONNESSIONI
La residenza San Salvi è collegata alla rete di connessione tramite ponte radio su tecnologia
Hiperlan con la residenza Mezzetta, collegata come descritto sopra. Il ponte radio è usato anche
ai fini di connessione fonia interna.
VPN
Ciascun access gateway è collegato tramite VPN al server aziendale; attraverso la VPN viene
effettuato il passaggio dei dati di monitoraggio, l'accesso al dispositivo access gateway e alla rete
per la manutenzione ordinaria e straordinaria, e l'invio del traffico di log dei dispositivi.
ART. 6 APPARATI PRESENTI FIRENZE
Gli apparati in uso inclusi nel contratto di manutenzione sono numericamente riassunti nella
seguente tabella e dettagliati nei successivi paragrafi.
Sede
Radio
Fibraswitch
VLANSwitch
DSLAM
VDSL
AP
2
14
320
7
Calamandrei
Viale Morgagni, 51 FI
Caponnetto
Via Miele, 3 FI
1
Server
Router
5
39
1
9
3
22
7
6
San Gallo
Via San Gallo, 58 FI
1
7
1
Varlungo
Via di Varlungo, 8 FI
3
10
1
Cipressino
Via Fanfani, 2 FI
Luzi
Piazza Dallapiccola, 6 FI
Salvemini
Piazza indipendenza, 15
FI
1
1
Sede DSU Toscana
Viale Gramsci, 36 FI
1
16
1
1
6
Mezzetta
Via del Mezzetta n. 9/G FI
1
5
11
San Salvi
Via San Salvi, 12 FI
1
6
5
1
6
13
6
7
Val di Rose
Via della Lastruccia
(Polo scientifico Sesto
Fiorentino) FI
cannone
ottico
Calenzano
Via Sandro Pertini, 50
(Calenzano) FI
1
Via Romana
Via Romana, 7/13 FI
5
Calamandrei
1 Switch Cisco SF300-24P
1 Switch ZyXEL ES-2124A
14 DSLAM ZyXEL VDSL VES-1124
320 modem ZyXEL P 841-25
7 access point ZyXEL NWA-3160N
Caponnetto
1 Switch HP Procurve 2626
1 Switch ZyXEL ES-1024
2 Switch HP A3000 POE
1 Switch Netgear 8P
9 access point ZyXEL G-3000
6 access point ZyXEL G-1000
1 access point ZyXEL NWA-3100
21 access point ZyXEL NWA-3160
2 access point Linksys WAP54G
Cipressino
1 Switch Cisco SF302-08P
6 access point ZyXEL G-3000
3 access point ZyXEL NWA 3500
Luzi
2 Switch ZyXEL ES-2008PWR
1 Switch HP 2520-24-PoE
18 access point ZyXEL G3000
4 access point ZyXEL NWA 3100
Salvemini
6 Switch 3Com 4200
1 Switch 3Com 4500
6 access point ZyXEL G1000
San Gallo
1 Switch Cisco SF302-08P
5 access point ZyXEL G3000
2 access point ZyXEL NWA 3500
Varlungo
1 DSLAM ZyXEL VDSL VES1624FT
7
1 Switch ZyXEL ES-1024A
2 Switch Cisco SF302-08P
16 modem ZyXEL P-870H
10 access point ZyXEL G3000
Mezzetta
2 Switch HP A3000 POE
3 Switch HP A3000
11 access point ZyXEL NWA3160-N
San Salvi
2 Switch HP A3000 POE
4 Switch HP A3000
5 access point ZyXEL NWA3160-N
Val di Rose
2 Switch HP A3000 POE
4 Switch HP A3000
13 access point ZyXEL NWA3160-N
Calenzano
2 Switch HP A3000 POE
4 Switch HP A3000
7 access point ZyXEL NWA3160-N
Via Romana
5 access point ZyXEL NWA3160-N
8
ART.7 SITUAZIONE ATTUALE SIENA
Topologia di rete
Peppino
Impastato
UNISI
SAN MINIATO
De Nicola
Tognazza
Villa Il Pino
UNISTRASI
Tolomei
Sallustio
Bandini
XXIV Maggio
UNISI
SCIENZE MATEMATICHE
Fontebranda
Mascagni
UNISI
RETTORATO
Sperandie
VLAN Mattioli
VLAN Rettorato
VLAN San Miniato
VLAN Mascagni
UNISI
MATTIOLI
UNISI
Mattioli
San marco
DSU
radio
fibra
Piccolomini
cavo
Figura 2
La rete di trasporto schematizzata utilizza 3 differenti tipologie di connessione:
• Connessioni radio punto-punto con tecnologia hiperlan sui 5 GHz
• Connessioni in fibra (fornite da operatore Terrecablate)
• Connessione cavo ethernet
ART. 8 FUNZIONALITA’ E SERVIZI SIENA
L’aggiudicatario dovrà garantire la continuità nell’erogazione dei seguenti servizi
COPERTURA WiFi
Per tutte le sedi viene fornita copertura wireless delle aree comuni (sale studio, gioco e TV) e delle
camere, fatto salvo casi in cui non è stato possibile alcun cablaggio nè posizionamento di access
point.
TRASPORTO SERVIZI INTERNI DSU
Accesso da tutte le portinerie ed uffici delle Sedi DSU ai servizi di gestione interna DSU (inforel,
email). I servizi sono offerti da server situati nella sede principale di Mascagni e la connettività ad
internet è fornita da una linea ADSL Telecom nella sede medesima.
TRASPORTO VOIP DSU
Trasporto su tutta la rete di traffico VoIP, servizio di telefonia su IP interna e verso la rete pubblica,
fornito e gestito da Telecom/SeltaTel.
9
ACCESSO A RETE UNISI
L’accesso ad internet per gli studenti viene fornito attraverso gateway della rete UNISI a cui si
accede dalle sedi DSU con tecnologia wifi. La rete DSU per UNISI è logicamente divisa in 4 aree
servite da 4 punti di accesso gateway UNISI su altrettante VLAN distinte, secondo lo schema ed i
colori (rosso/blu/verde/bianco) di Figura 1
• De Nicola, Bandini verso gateway UNISI di San Miniato
• Peppino Impastato, Tognazza, Tolomei, Fontebranda, Piccolomini verso gateway UNISI di
Rettorato
• XXIV Maggio, San Marco, Sperandie, Mattioli verso gateway UNISI di Mattioli
• Mascagni verso gateway UNISI di Scienze Matematiche
In ogni VLAN opera un DHCP server che fornisce la configurazione di rete stabilita da UNISI ed
indirizza gli utenti verso i loro gateway e DNS per la navigazione.
Tutte le VLAN, fatta eccezione quella di Mascagni, si connettono al gateway di UNISI attraverso un
traffic limiter il cui scopo è di controllare e limitare la banda usata da ogni singolo utente.
ART. 9 APPARATI PRESENTI SIENA
Gli apparati in uso inclusi nel contratto di manutenzione sono numericamente riassunti
nella seguente tabella e dettagliati nei successivi paragrafi.
Sede
Mascagni
Radio
1
Fibra- VLANHubswitch Switch Switch
1
DSLAMswitch
VDSL
AP
Server
RouterFirewall
6
4
3
26
36
1
1
12
12
1
1
1
1
3
Via Mascagni, 53 SI
De Nicola
3
3
2
Via De Nicola, 9 SI
1
Fontebranda
Via di Fontebranda, 41 SI
Mattioli
2
1
1
12
Via Mattioli, 8 SI
Peppino Impastato
1
7
56
Via Don Minzoni, 3 SI
Piccolomini
1
1
1
4
4
1
1
1
6
Via Piccolomini, 61 SI
Sallustio Bandini
25
Viale Sardegna, 33 SI
San Marco
1
1
3
6
1
1
18
18
2
2
16
22
1
1
1
6
6
1
1
1
16
20
Via San Marco, 98 SI
Sperandie
Via delle Sperandie, 33 SI
Tognazza
1
1
Via Ferrini, 43 SI
Tolomei
Via Tolomei, 7 SI
XXIV Maggio
Viale XXIV Maggio, 43 SI
Rettorato UNISI
1
1
1
Via Banchi Sotto, 55 SI
Villa Il Pino UNISTRASI
3
Via Enrico Berlinguer, 1 SI
10
Mascagni
1 radio Alvarion Breeze
2 switch Nortel, 1 switch HP Procurve
6 access points Zyxel NWA1100
3 server HP Proliant G5: Monitoring
1 DHCP server
3 firewall-router Zyxel USG50
De Nicola
3 radio Alvarion Breeze
3 switch HP ProCurve
2 DSLAM Zyxel VEF
26 modem VDSL Zyxel
36 access points Zyxel NWA1100
1 DHCP server
1 Traffic limiter
Fontebranda
1 DSLAM Zyxel VEF
12 modem VDSL Zyxel
12 access points Zyxel NWA1100
Mattioli
2 radio Alvarion Breeze
1 switch HP ProCurve
12 access points Zyxel NWA1100
1 DHCP server
1 Traffic limiter
Peppino Impastato
7 switch HP ProCurve
56 access points Zyxel NBG416N
Piccolomini
1 radio Alvarion Breeze
1 switch HP ProCurve
6 access points Zyxel NWA1100
Sallustio Bandini
1 radio Motorola PTP500
4 switch HP ProCurve
25 access points Zyxel NBG416N
San Marco
4 radio Alvarion Breeze
1 switch HP ProCurve
1 DSLAM Zyxel VEF 1616F
3 modem VDSL Zyxel
6 access points Zyxel NWA1100
Sperandie
1 radio Alvarion Breeze B14
1 switch HP ProCurve
1 DSLAM Zyxel VEF
18 modem VDSL Zyxel
18 access points Zyxel NWA1100
11
Tognazza
1 radio Alvarion Breeze
2 switch HP ProCurve
2 DSLAM Zyxel VEF
16 modem VDSL Zyxel
22 access points Zyxel NWA1100
Tolomei
1 radio Alvarion Breeze
1 switch HP ProCurve
1 DSLAM Zyxel VEF
6 modem VDSL Zyxel
6 access points Zyxel NWA1100
XXIV Maggio
1 radio Alvarion Breeze
1 switch HP ProCurve
1 DSLAM Zyxel VEF
16 modem VDSL Zyxel
20 access points Zyxel NWA1100
Rettorato UNISI
1
1
1
1
radio Alvarion Breeze
switch HP ProCurve
DHCP server
Traffic limiter
Villa Il Pino UNISTRASI
2 radio Alvarion Breeze
1 radio Motorola PTP500
ART. 10 SITUAZIONE ATTUALE AREZZO
Via Laschi n. 24/26 - Arezzo
TOPOLOGIA DI RETE
L’unica sede DSU di Arezzo ha una connessione ADSL ad internet attraverso la quale offre sia i
servizi interni DSU (inforel e email) puntando ai rispettivi server di Mascagni che
l’autenticazione studenti per la navigazione internet attraverso un sistema captive portal.
ART. 11 FUNZIONALITA’ E SERVIZI AREZZO
Il manutentore dovrà garantire la continuità nell’erogazione dei seguenti servizi:
COPERTURA WiFi
Copertura wireless delle aree comuni (sale studio, gioco e TV) e delle camere, fatto salvo casi
in cui non è stato possibile alcun cablaggio nè posizionamento di access point.
TRASPORTO SERVIZI INTERNI DSU
Accesso ai servizi di gestione interna DSU (inforel, email).
AUTENTICAZIONE STUDENTI PER L’ACCESSO AD INTERNET
Un captive portal situato in sede di Arezzo gestisce in locale le credenziali degli studenti e
permette la navigazione. Le registrazioni degli studenti sono gestite dagli operatori di ufficio e
portineria DSU.
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ART. 12 APPARATI PRESENTI AREZZO
Gli apparati in uso inclusi nel contratto di manutenzione sono:
1 switch HP Procurve 8 porte
1 PC HP captive firewall router
4 access points Zyxel NWA100
ART. 13 AUMENTI E DIMINUZIONI
Il Committente potrà richiedere aumenti o diminuzioni nei casi di cui all’art. 311 del
D.P.R. 207/2010. Le variazioni rientranti nel quinto dell’importo complessivo previsto dal
contratto dovranno essere poste in essere dall’esecutore alle condizioni originarie di
contratto senza alcun diritto ad alcuna indennità fatta eccezione del corrispettivo relativo alle
nuove prestazioni. Nel caso in cui la variazione superi tale limite la stazione appaltante
procede alla stipula di un atto aggiuntivo al contratto principale dopo aver acquisito il
consenso dell’esecutore.
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