CLAUSOLE LEGALI Condizioni Generali dei servizi

CLAUSOLE LEGALI Condizioni Generali dei servizi offerti Le seguenti condizioni generali
di contratto (di seguito indicate, "Condizioni Generali" o "Contratto") si applicano a tutti i
servizi (di seguito indicati come "Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da GDF SUEZ
Energie.
Chiunque intenda accedere all'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi deve preventivamente
registrarsi quale Cliente dei Servizi (di seguito, "Cliente le in") secondo indicazioni del
successivo punto "Registrazione" e deve accettare le Condizioni Generali di seguito descritte.
Le Condizioni Generali saranno applicabili anche ai nuovi Servizi che verranno forniti in futuro
ai Clienti, salvo che venga altrimenti previsto all'atto della registrazione o della prima fornitura
del nuovo Servizio.
Descrizione dei Servizi Aderendo al presente contratto richiedi la fornitura dei seguenti
servizi:
Registrazione Completando la procedura di Registrazione e facendo clic sul pulsante
"Accetto", il Cliente dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutti i
termini e le condizioni d'utilizzo dei Servizi, qui di seguito espressamente indicate.
Dati Personali Ai fini della Registrazione il Cliente dovrà fornire alcuni dati personali il cui
trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni contenute nel decreto legislativo 30 giugno
2003, n. 196 e sue successive modificazioni ed integrazioni, così come previsto di seguito,
nell'ambito della sezione dedicata all'informativa ai sensi dell'art. 13 della normativa citata. Il
Cliente dichiara e garantisce che i propri dati personali forniti ad GDF SUEZ Energie sono
completi, corretti e veritieri e si impegna ad aggiornarli tempestivamente.
Password e sicurezza del Cliente Al momento della registrazione il Cliente avrà la
possibilità di inserire il codice identificativo "Username" ed un codice di accesso "Password"
che saranno indispensabili per l'accesso all'utilizzo dei Servizi. Il Cliente potrà in ogni momento
cambiare la propria Password seguendo le istruzioni fornite dal sistema. Il Cliente è il solo ed
unico responsabile del mantenimento della segretezza e riservatezza del proprio Username e/o
della Password e, conseguentemente, è il solo ed unico responsabile per tutti gli usi del
proprio Username e/o della propria Password, siano essi autorizzati o non autorizzati dal
Cliente stesso. Inoltre, il Cliente assume esclusiva responsabilità per ogni sua attività
nell'ambito dei Servizi e si impegna a manlevare e tenere indenne GDF SUEZ Energie da
qualsiasi rivendicazione, pretesa o minaccia relativa a o derivante dall'uso o dall'abuso della
propria partecipazione ai Servizi.
Oggetto del contratto GDF SUEZ Energie si impegna a fornire i servizi sottoscritti dal Cliente
e indicati nell'ambito dell'apposita sezione. All'esito della registrazione i dati verranno trattati
per la gestione del servizio richiesto da GDF SUEZ Energie o dalle altre Società soggette a
direzione e coordinamento di GDF SUEZ Energie, erogatrici del servizio.
Link GDF SUEZ Energie o i Clienti possono fornire link ad altri siti o ad altre risorse della rete
Internet. Il Cliente dà atto e riconosce che GDF SUEZ Energie non può essere in alcun modo
ritenuto responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne. GDF SUEZ Energie non
è tenuta a controllare e non controlla il contenuto di tali siti e non assume alcuna
responsabilità per il contenuto e/o il materiale, anche pubblicitario, divulgato su tali siti o
risorse esterne o per i prodotti o servizi ivi offerti. Tali prodotti o servizi non possono
considerarsi in alcun modo sponsorizzati, condivisi o supportati da GDF SUEZ Energie e
pertanto il Cliente assume ogni responsabilità per gli acquisti eventualmente effettuati di detti
prodotti o servizi. Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi Il diritto del
Cliente di usare i Servizi sottoscritti è personale e non cedibile. Al Cliente è fatto divieto di
rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale dei Servizi, senza il consenso scritto di GDF
SUEZ Energie.
Modifiche delle Condizioni Generali GDF SUEZ Energie si riserva il diritto di modificare le
Condizioni Generali, qualora sia necessario per la corretta esecuzione del servizio. Nel caso in
cui le condizioni relative al servizio dovessero mutare, GDF SUEZ Energie ne darà
comunicazione al Cliente prima che lo stesso utilizzi il servizio, tramite messaggio di posta
elettronica o mediante avviso al momento dell'accesso al servizio. Il Cliente si impegna a
stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e
tutte le successive modifiche delle stesse che venissero ad esse in seguito apportate. L'uso di
anche solo un Servizio da parte del Cliente costituirà una conferma della sua volontà di aderire
alle Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari e alle relative successive
modificazioni. Il Cliente avrà facoltà di recedere dal Contratto nel caso in cui non intenda
accettare tali nuove condizioni, secondo le modalità indicate al successivo articolo "Esercizio
del diritto di recesso".
Diritti di proprietà di GDF SUEZ Energie e di Terzi Il Cliente riconosce espressamente
che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto
d'autore o di altre disposizioni, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, knowhow, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali,
formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali
provenienti da GDF SUEZ Energie o comunque messi a disposizione del Cliente da parte di
GDF SUEZ Energie in forza delle Condizioni Generali sono e restano di titolarità di GDF SUEZ
Energie e dei soggetti di cui la medesima è legittima licenziataria. Resta inteso che il Cliente
non può copiare, modificare, vendere, cedere, licenziare, conferire, trasferire a terzi o creare
lavori derivati da un qualsiasi diritto di GDF SUEZ Energie, nè consentire che terzi lo facciano
tramite il Cliente o il suo computer. Il Cliente riconosce, infine, che tutti i contenuti (software,
immagini, grafica, fotografie, musica, suono, video, testi, dati ecc.) della corrispondenza
promozionale presentata al Cliente, sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritti
d'autore, marchi di fabbrica, dai marchi del servizio, da brevetti o da altri diritti proprietari e
leggi.
Limitazione di responsabilità Il Cliente riconosce che l'uso dei Servizi avviene a proprio
esclusivo rischio. I Servizi vengono forniti così "come sono" e "come disponibili". GDF SUEZ
Energie non offre alcuna garanzia che i Servizi corrispondano ai requisiti richiesti dal Cliente, o
che siano ininterrotti, convenienti, sicuri o privi di errori; inoltre GDF SUEZ Energie non offre
alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l'uso dei Servizi. GDF
SUEZ Energie declina ogni responsabilità per le eventuali pretese del Cliente relative
all'impossibilità di utilizzare i Servizi per qualsiasi ragione. GDF SUEZ Energie non assume
altresì responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente per il
mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso o di
terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti
direttamente da GDF SUEZ Energie o da persone di cui questa debba rispondere. GDF SUEZ
Energie non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, nè responsabile dei
danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi a causa dell'errato o mancato
funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di fuori della sfera del
proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali,
mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori
dei servizi di rete, mal funzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non
facenti parte integrante della rete Internet, mal funzionamento dei software installati dal
Cliente, nonchè da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete. GDF SUEZ
Energie non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno,
diretto o indiretto, derivante al Cliente ovvero a terzi:
i. dall'uso o dalla impossibilità di utilizzare uno qualunque dei Servizi;
ii. dalla eventuale interruzione di uno qualunque dei Servizi;
iii. da merci o servizi acquistati od ottenuti dal Cliente tramite i Servizi;
iv. da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni o dati del Cliente, incluso,
tra l'altro, l'eventuale danno, anche economico, dallo stesso Cliente eventualmente subito per
mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.
Manleva Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e ammessi
dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza,
in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo, utente del mezzo di comunicazione o
meno, e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di
protezione della proprietà intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di
telecomunicazioni. Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilità sul
contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua o a suo nome a terzi tramite i Servizi,
riconoscendosene unico responsabile e sollevando GDF SUEZ Energie, i soggetti ad essa
collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonchè qualsivoglia partner di
GDF SUEZ Energie da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando GDF
SUEZ Energie di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni
causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere ai Servizi.
Sospensione e/o interruzione dei Servizi da parte di GSE I Servizi vengono forniti a
tempo indeterminato. GDF SUEZ Energie potrà in ogni momento, e senza nessun preavviso,
sospendere o interrompere definitivamente l'erogazione dei Servizi. In particolare, GDF SUEZ
Energie potrà interrompere l'erogazione dei Servizi, con effetto immediato e senza bisogno di
comunicazione preventiva, nei seguenti casi:
a. Quando il Cliente non fornisca dati personali aggiornati, completi, corretti e veritieri.
b. Quando il Cliente utilizzi i Servizi per fini illegali o per la trasmissione o lo scambio di
materiale che sia illecito, molesto, razzista, calunnioso o diffamatorio, lesivo della privacy
altrui, abusivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti riprovevole o che violi, o
possa violare, diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri diritti di terzi; che arrechi
molestia, turbativa o danno, in qualsivoglia modo, a minori di età (violenza, pedofilia,
sfruttamento ecc.).
c. Quando il Cliente utilizzi i Servizi per la trasmissione o lo scambio di virus, lettere a catena,
o per una distribuzione non richiesta e in massa di e-mail
d. Quando il Cliente violi le Condizioni Generali o i termini e le condizioni particolari applicabili
ad un Servizio.
e. Quando il clienti cessi la fornitura Gas e/o Energia Elettrica con GDF SUEZ Energie.
Legge applicabile Il presente accordo è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Nel caso in
cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle
e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno
comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci. In caso di controversie il Foro di Milano
avrà giurisdizione esclusiva.
Clausole da accettare in modo specifico
Ti invitiamo a porre particolare attenzione alle seguenti clausole, la cui accettazione espressa è
richiesta ai sensi degli artt. 1341 e sgg. del codice civile. Password e sicurezza del Cliente Link
Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi Modifiche delle Condizioni Generali
Limitazione di responsabilità Manleva Sospensione e/o interruzione dei Servizi da parte di GDF
SUEZ Energie Legge applicabile
Informazione relativa al trattamento dei dati personali
INFORMAZIONI RELATIVE AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI DEL CLIENTE ai
sensi dell'art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003) Ai fini
della Registrazione, per il successivo uso dei servizi online, sarà richiesto di fornire alcuni dati
personali il cui trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni contenute nel decreto
legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e sue successive modificazioni ed integrazioni. In
applicazione del sopra citato decreto legislativo, ai sensi dell'art. 13, si informa che:
1. l'acquisizione dei dati che potranno essere richiesti è il presupposto indispensabile (per i dati
obbligatori) o elemento utile (per i dati facoltativi) per la stipulazione e la gestione del
contratto di erogazione dei Servizi indicati al paragrafo "Descrizione dei Servizi" delle
condizioni generali di contratto e per tutte le conseguenti operazioni.
2. GDF SUEZ Energie conserverà i dati tecnici relativi alle connessioni (log) per consentire i
controlli di sicurezza richiesti dalla legge e al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti e
personalizzarli in relazione alle esigenze del Cliente.
3. i dati personali, raccolti e conservati in banche dati di GDF SUEZ Energie, verranno trattati
da dipendenti e/o collaboratori del titolare del trattamento in qualità di incaricati e, qualora
non sia stato dato espresso consenso, non saranno oggetto di diffusione o comunicazione a
Terzi, se non nei casi previsti dalla presente informativa e/o dalla legge e, comunque, con le
modalità da questa consentite.
4. il soggetto interessato ha facoltà di esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del suddetto decreto
legislativo ed in particolare di: - ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei propri dati
personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; ottenere l'indicazione:
a. dell'origine dei dati personali;
b. delle finalità e modalità del trattamento;
c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai
sensi dell'art. 5 comma 2 del D. Lgs. 196/2003, nonchè dei soggetti o delle categorie di
soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a
conoscenza in qualità di incaricati;
- ottenere:
e. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando il ne abbia interesse, l'integrazione dei
dati;
f. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione
di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i
quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
g. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza,
anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o
diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego
di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- opporsi, in tutto o in parte:
h. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, pertinenti allo scopo
della raccolta;
i. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di
vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
In ogni momento, inoltre, esercitando il diritto di recesso da tutti i servizi richiesti, il Cliente
potrà chiedere la cancellazione totale di tutti i dati forniti. In tal caso GDF SUEZ Energie
tratterrà i dati relativi alle transazioni effettuate e quelli la cui conservazione è richiesta da
esigenze di sicurezza o da obblighi di legge.
Titolare e responsabile del trattamento: Titolare del Trattamento è GDF SUEZ Energie,
via Spadolini 7 Milano. La Società ha nominato Responsabile del trattamento di dati personali il
Responsabile pro tempore della funzione Risorse Umane, domiciliato presso la sede della
Società. Nel caso in cui i servizi richiesti vengano gestiti da Terzi , anche questi saranno
Titolari del trattamento dei dati inseriti, esclusivamente per le finalità necessarie all'erogazione
del servizio richiesto. Le società fornitrici di tali servizi verranno specificate al momento della
richiesta degli stessi. GDF SUEZ Energie comunica inoltre che, ai sensi del D.Lgs. 196/2003, i
dati dei Clienti forniti al momento della sottoscrizione del Servizio sono esclusi dal consenso
dell'interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai
regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire
l'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto e/o acquisire le necessarie informative
contrattuali (Art. 24, Lett. a) e b), D.Lgs n.196/2003)