CSVSystem
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CSVSystem CSV System Il sistema di gestione della banche dati e dei servizi per i Centri di Servizio per il Volontariato Implementato come applicazione web richiede unicamente un accesso alla rete Internet e consente di: • Gestire varie banche dati di organizzazioni, istituzioni e persone fisiche; • Gestire, basandosi sulle banche dati implementate, i principali servizi e attività di sportello dei CSV tra cui: consulenza, formazione, orientamento, promozione, tutoring, supporto logistico, attività; • Produrre report e statistiche dettagliate e personalizzate sui dati raccolti e sulle attività svolte; • Comunicare tramite l’invio di lettere, e-mail, SMS Operatori dei CSV U I NT E T Attrezzature Istituzioni Consulenti Ruoli VI D E Reti Email, Etichette, SMS AT ER CH Organizzazioni Report Dettagliati ZI BAN Formatori Calendario CSV System Organizzazioni Aspiranti Volontari Ricerche Avanzate E RT E PO ON I Utenti Esterni RICE R COM CHE UN , R IC E AZ I S Attività Generiche Promozione Consulenza Sale e Attrezzature Orientamento Contatto Formazione Tutoring A chi serve CSVSystem è stato originariamente pensato come strumento di lavoro quotidiano per gli operatori dei CSV. Nella versione attuale prevede due tipologie di utenti: OPERATORI DEI CSV UTENTI ESTERNI Gestione e mantenimento delle banche dati Enti esterni che possono avere accesso, in lettura o informative; gestione dei vari servizi erogati alle modifica, ai dati contenuti nelle banche dati; servizi OdV e ai cittadini; rendicontazione delle attività di interfacciamento e condivisione con altre banche svolte; monitoraggio, da parte dei direttori, delle dati comunali, provinciali, regionali e nazionali; attività svolte nel centro OdV e cittadini in grado di accedere a servizi on-line dedicati e a servizi di pagamento delle prestazioni Funzionalità: Banche Dati Banca dati organizzazioni Archivio indispensabile su cui poggiano tutti gli altri moduli funzionali di CSVSystem. Consente di censire con estremo dettaglio le OdV che operano sul territorio, dalle macro caratteristiche (Tipologia del soggetto, Forma giuridica, Natura fiscale) alle informazioni anagrafiche fino al dettaglio di tutti i servizi a questa erogati nel tempo Banca dati consulenti Mantiene l'archivio dei consulenti del CSV, oltre alle informazioni anagrafiche registra i settori di competenza etc Banca dati aspiranti volontari Consente di creare un'anagrafica particolreggiata per coloro che desiderano operare nel volontariato, specificando settore prevalente e secondario, precedenti attività etc Banca dati formatori Mantiene l'archivio dei formatori accreditati del CSV, oltre alle informazioni anagrafiche registra i settori di competenza etc Banca dati istituzioni e funzioni Mantiene l'archivio degli enti presenti sul territorio (comuni, regioni, province, ASL, scuole, università, biblioteche, parrocchie, media etc) e per le persone fisiche presenti in anagrafica generale tiene traccia dell'eventuale funzione (presidente, sindaco, direttore etc) che queste ricoprono all'interno degli enti censiti Banca dati reti Permette di creare soggetti formati da OdV ed enti, raccogliere una serie di informazioni anagrafiche e documenti e associarvi gli stessi servizi forniti alle singole OdV Banca dati ruoli in organizzazioni Mantiene un collegamento tra l'anagrafica generale delle persone e la banca dati delle organizzazioni (con lo scopo di tenere traccia dell'organigramma) o la banca dati delle istituzioni (con lo scopo di utilizzare questo dato per le iniziative di formazione) Banca dati ruoli nel centro servizi Banca dati ruoli nel centro servizi: mantiene un collegamento tra l’anagrafica generale delle persone e il ruolo che queste ricoprono nel CSV Banca dati attrezzature Consente di mantenere aggiornato un catalogo di attrezzature (PC, proiettori, gazebo etc.) e di sale (sale formazione, riunioni etc.) a disposizione del CSV o da mettere a disposizione delle OdV Servizi Servizio consulenza Associa una consulenza ad una OdV mantenendo informazioni relative all’operatore/consulente che l’ha effettuata, la data, la durata e il luogo di svolgimento, la richiesta effettuate e la relativa risposta erogata Servizio formazione Tiene traccia delle iniziative di formazione (corsi e seminari) intraprese dal CSV; oltre ai dettagli dell’iniziativa (informazioni generali, calendario incontri, elenco partecipanti, formatori) vengono rendicontati gli incontri e i costi sostenuti. Inoltre permette la gestione dei registri presenze, delle partnership, la compilazione dei questionari di valutazione e la stampa degli attestati Servizio orientamento Tiene traccia delle attività di orientamento al volontariato intraprese dal CSV; tiene traccia, oltre che dell’aspirante volontario e di una serie di informazioni generali, della tipologia della richiesta ricevuta e della risposta erogata con il servizio Servizio promozione Tiene traccia delle iniziative di formazione (campagna promozionale, festa, convegno etc) attivate dal CSV sul territorio, raccogliendo informazioni sulle date e i luoghi degli incontri, sulla durata degli stessi, le modalità di erogazione del servizio e i dati di partecipazione Servizio attività generiche Consente di registrare una serie di attività (riunioni degli organi sociali, riunioni del personale, formazione interna, conferenze stampa, riunioni istituzionali etc.) non contemplate dai moduli tradizionali (attività che in genere non sono codificate dalla rendicontazioni generali); tiene traccia, oltre a informazioni generali, di data, luogo e oggetto dell’attività/incontro e dei partecipanti (OdV, istituzioni, reti, persone e ruoli in anagrafica, partecipanti non censiti in anagrafica) Servizio tutoring Permette la gestione di percorsi di accompagnamento dedicati alle OdV (es: percorso per la trasformazione di un gruppo informale in OdV); a questi possono essere collegate iniziative di formazione, consulenze, attività di promozione, attività di orientamento, attività generiche e richieste di sale e attrezzature Servizio contatto Tiene traccia di contatti veloci (diretto, e-mail, FAX, telefono, posta etc.) tra operatori del CSV e OdV e istituzioni; Servizio sale e attrezzature Tiene traccia delle sale prenotate e delle attrezzature prestate tra quelle in catalogo; i destinatari possono essere operatori del CSV, OdV o cittadini Ricerche, report e comunicazione Ricerche semplici e avanzate Ogni banca dati e ogni servizio possiede un’area dedicata alla ricerca dei dati gestiti; sono presenti una ricerca semplice (tra i campi obbligatori o più utilizzati) e una ricerca avanzata (tra tutti i campi possibili e con la possibilità di impostare diversi filtri di inclusione/esclusione). I risultati delle ricerche possono essere esportati in CSV, XLS, PDF Statistiche e Report Per ogni banca dati e per ogni servizio è disponibile una sezione per ottenere le più svariate statistiche di utilizzo e per i report aggregati dei dati e degli indicatori più importanti (sopratutto quelli utili per le rendicontazioni a livello regionale e nazionale); ogni estrazione può essere esportata in CSV, XLS o stampata. Anche per statistiche e report è possibile impostare filtri di selezione (per intervalli temporali o sui parametri di ricerca principali) Calendario Per tutti i servizi che prevedono l’indicazione di una data o di un intervallo di date (appuntamenti per consulenze, date per attività di formazione, attività di orientamento, prenotazione sale/attrezzature etc.) è possibile impostare la visualizzazione all’interno del calendario/agenda generale di CSVSystem. E’ previsto l’interfacciamento per la visualizzazione di calendari personali (es: attività dei singoli operatori) di Google Calendar. Comunicazione Grazie alla presenza di dati anagrafici dettagliati (e-mail, recapiti postali, numero di cellulare) di privati, operatori e OdV è possibile l’invio di comunicazioni di servizio (es: invio di e-mail massiva a seguito di una ricerca filtrata di OdV). É possibile la stampa di etichette di indirizzi, l’invio di e-mail, l’invio di appuntamenti ed eventi in formato .ICS, l’invio di SMS (modulo opzionale). Prevede inoltre una sezione di gestione delle pubblicazioni in formato digitale realizzate dal CSV. Configurazione Per ogni modulo di banca dati o servizio sono previsti una serie di campi personalizzabili, specifiche, gestibili a piacimento del responsabile del CSV (es: “Tipologie dei soggetti”, “Forme giuridiche, “Nature fiscali” etc. per la banca dati OdV) Perché CSVSystem? • Rende il più possibile omogeneo il sistema di classificazione usato dai centri con quello utilizzato dalla scheda ‘Relazione dei dati inseriti • annuale sull’attività delle OdV iscritte nel registro regionale’ • Uniforma i linguaggi utilizzati dai singoli centri sia nella report, bilanci sociali, rendicontazioni dell’attività svolta • classificazione delle attività, che per la codifica delle caratteristiche delle organizzazioni • servizi per raggiungere un livello minimo di uniformità nel delle OdV) e semlpifica la rendicontazione nel tempo rapporto con le organizzazioni che si rivolgono ai centri • • Crea un sistema informativo sulla realtà del E’ basato interamente su software libero ed è stato volontariato da utilizzare, anche in collaborazione con realizzato unicamente con linguaggi e standard aperti (PHP, altre istituzioni, per studi e ricerche. • E’ un’applicazione utilizzabile via Internet con un qualsiasi Garantisce a un eventuale Coordinamento Regionale la browser web, espandibile, modulare, personalizzabile, consultazione delle banche dati dei centri al fine di estrarre sicura (backup quotidiano), scalabile e implementata su ed utilizzare i dati delle OdV e di altri soggetti del Terzo architettura ridondata Settore e il monitoraggio delle attività dei vari CSV • Crea occasioni di confronto sulle modalità di erogazione dei Produce nel tempo un dato di qualità (es: anagrafica MySQL, HTTP, JavaScript, HTML, CSS) • Consente la produzione di statistiche per una valutazione sulla qualità complessiva dell’attività svolta • (aggregazione e presentazione dei dati e dei report) • Facilita l’estrazione dei dati destinati alla pubblicazione di • Facilita l’estrazione dei dati gestiti e l’interfacciamento, Mette in grado i CSV di effettuare una registrazione rapida e tramite apposti web service, ad altre piattaforme e servizi costante delle attività svolte; on-line Consente ai singoli CSV una consultazione in tempo reale Storia Costi CSVSystem nasce nel 2003 come progetto di conversione della banca Il servizio CSVSystem è fornito in modalità SaaS (Software as dati anagrafica delle OdV da sistema proprietario a modalità web del CSV a Service) a fronte di un canone di utilizzo annuale. Il canone di Cremona (CISVol). Viene completamente riscritto nel 2007 e ampliato continuamente negli anni successivi. Ad oggi è utilizzato dai centri di: Bergamo, Brescia, Como, Coordinamento Regionale Lombardia, comprende: utilizzo del servizio (senza limiti per operatori dei CSV o OdV gestite, con limite sull’occupazione di spazio on- Cremona, Lecco, Lodi, Monza e Brianza, Milano, Mantova, Pavia, Sondrio, line), manutenzione ordinaria piattaforma, backup quotidiano Trento, Varese. piattaforma e dati, protezione costante da accessi indesiderati e virus, manutenzione correttiva (bug-fix), assistenza ed helpdesk Futuro telefonico o tramite e-mail in orario di ufficio, accesso a manuali e videocorsi on-line. Il canone NON comprende: sviluppo nuovi Per le prossime versioni di CSVSystem sono previsti: cruscotto utente/ operatore/direttore per un accesso immediato alle informazioni e ai servizi di interesse; mobile app (Android e iOS) per la gestione tramite moduli funzionali, personalizzazioni software e layout della piattaforma, servizio invio SMS, supporto e formazione on-site. QRCode dei partecipanti alle iniziative di formazione, accesso a servizi on-line per la semplificazione delle operazioni di sportello (pre-iscrizione ai corsi, conferma iscrizioni, modifica dati anagrafici OdV), accesso a Guarda il video introduttivo a CSVSystem Vai al sito ufficiale csvsystem.it per i dettagli www.csvsystem.it/video www.csvsystem.it servizi di pagamento on-line (consulenze, attività di formazione etc.), ODVSystem – estensione web di CSVSystem per facilitare alle OdV la gestione del rendiconto economico (gestione contabile – prima nota), delle attività e delle informazioni anagrafiche di una OdV. Per ulteriori informazioni contatta: Metarete s.r.l. Via Mantova, 71 - 26100 Cremona Tel. 0372 432228 - Fax 0372 590617 www.metarete.it - [email protected] Cod. Fisc. e P. IVA 01219750195 v 1.0