Voice Picking
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Soluzioni Voice Picking Soluzioni Voice Picking Per identificare in modo sicuro, Per identificare in modo sicuro veloce ed univoco TekSpeech® Solution Certified Speech HW Certified Headset Speech Engine Client SW for Host Integration Add‐Value SW HW & SW Maintenance SW for Dev. & Test Soluzione a 360° 360 TekSpeech® Pro Solution Support & Improvement (SWS Team) Certified Provider Soluzione Vocale: Allestimenti Soluzione Vocale: Benefici e risultati Benefici Mani Libere Risultato + Velocità Operatività e conferma eseguibili in rapida successione, no tempi morti ( (aumenti ti di produttività d tti ità 10% 10%-15%) 15%) Vista Libera + Sicurezza/ - Distrazioni Maggiore concentrazione Features di controllo Checkdigit Locazione, conferma q.tà, conteggio a scalare Intuitività e Facilità d’uso Conferme Real-Time (wifi) Funzionamento anche Semi-batch (+ ‘focus’ operatività, - incidenti) + Precisione (riduzione errori 30%-50% / tendenza 0) l avviamento ‐ Tempo per l’avviamento (turni, terze parti, alto ‘turnover’) ‐ Dipendenza da infrastrut. IT Il Ritorno di Investimento [ROI] è tipicamente ottenuto tra 8 e 18 mesi (o meno) Trend Soluzione Vocale: Client e Dispositivi Evoluzione verso l’APERTURA e la MULTI‐MODALITA’ e la MULTI‐MODALITA 3a Generazione Riconoscimento “Speaker Independent “ con opzione di "Adaptation" “Multi Modal” Hardware “Multi-Modal” 2a Generazione “Multi-Modal” Speech Riconoscimento “Speaker Dependent" “Multi-Modal” Hardware “Speech-Only” p y 1a Generazione Riconoscimento “Speaker Dependent " Closed Hardware" Hardware “Closed “Speech-Only” 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Soluzione Vocale: Soluzioni Solo “voce” Voce + Scan Ascolto Parlato Ascolto Parlato 90% Ascolto P l t Parlato 50% Scan 10% RF app 50% 100% ID assignment label (pallet) S/N.... Multi-Functional HW MMS Device dedicati Device dedicati o meglio… HW MMS Device dedicati Multi-Modal Speech Ascolto P l t Parlato Scan Read (add info) Type (special ( i ld data) t ) 97% 3% HW + SW MMS Device dedicati L’utilizzo Multi-modale Soluzione Vocale: Benefici e risultati Possibilità di introdurre una soluzione vocale (ed i suoi benefici), ove in passato risultavano esserci limitazioni per la “logica” di una soluzione vocale. HW Multi-Modale: possibilità di introdurre una soluzione vocale, in realtà che non hanno un utilizzo strettamente “voice only” (RF, stagionalità, uso altre applicazioni). Possibilità di ottenere maggiori “performance” (produttività), in flussi che operano già con una soluzione vocale. vocale TekSpeech® Pro Architettura e Componenti TekSpeech® Pro DOM (Device and Operator Manager) Set up e gestione utenti, parametri recognition/decoding, preferenze, profili p Client Multi-Modal Speech ASR, TTS, Screen, Keyboard, Host Comms Barcode Scanning, … Speech HW Integratio on 3 d Part 3rd at Connector on Host DIRECT HOST Connector (optional) ® TekSpeech Pro Client TekSpeech® Pro APP CONNECTOR / EMULATOR Gestione comunicazione e sessioni tra TekSpeech® Pro App presente sullo Speech Device e il Sistema host Speech-Directed Dialog Scripts sviluppati in DialogBuilder TekSpeech® Pro Integration: Panoramica TekSpeech® Pro CONNECTOR SERVICE RUNNING ON A SERVER EXCHANGING DATA WITH WMS PROCESS SPECIFICALLY DESIGNED FOR SPEECH TekSpeech® Pro EMULATION SERVICE RUNNING ON A SERVER, ACT AS A RF APP CLIENT TRANSFORM EXISTING RF SCREENS IN SPEECH DIALOG PROCESS DESIGNED FOR RF SCREENS DIRECT CONNECTION DATA EXCHANGED DIRECTLY WITH WMS or HOST NO SERVER REQUIRED TekSpeech® Pro DIRECT FOR SAP DATA EXCHANGED DIRECTLY WITH SAP NO SERVER REQUIRED TekSpeech® Pro Speech Dispositivi e periferiche WIRED Industrial Noise-canceling Headsets Dedicated & Multi-Modal Speech Devices Multi-Modal Speech Devices (wearable, belt-worn, vehicle-mounted) VXI VR-12 RCH51 WT41N0 MC2180 MC3190 MC32N0 WAP4 MC9190 MC9290 HS3000 Wearable Speech-Only Terminals WT41N0-VOW TekSpeech® Pro Client: Speaker Profile % delle installazioni Speaker S k Independent I d d t (senza ( t i i ) training) Funziona correttamente per più del 90% degli utenti che usano la lingua madre Speaker Optimized (Standard Adaptation) Training di 1 o 2 minuti. Aumenta l’accuratezza del 20% Raccomandato per utenti “non-native” Speaker p Dependent p ((Advanced Adaptation p + Training) g) La durata dipende dal vocabolario (mediamente 5 minuti) Raccomandato per chi ha forti accenti e non usa la lingua madre 97% 2% 1% Soluzione Vocale: Target Markets e applicabilità APPLICATION (DRIVERS) APPLICATION (WORKFLOW) MARKET SUB SEGMENT - Lavoro intensivo Picking Cold Storage - Operazioni cicliche Cross-Docking Food & Grocery Distribution - Quantitativi Q tit ti i medio/alti di / lti Retail Distribution (ma anche bassi) …ma anche : Automotive Spare Parts - Prelievi “Multi-Ordine” Putaway y Consumer Electronics Replenishment Pharma & Cosmetics Loading Fashion , Apparel and Footwear Prodotti : - di dimensione media e/o piccola - costosi e/o fragili - che h necessitano it ‘accuratezza e precisione’ Inventory Counting 3rd Part Logistics …ed altri Case Study: RETIF (Voice Direct) è un gruppo Francese, leader europeo nella distribuzione di attrezzature professionali per uffici e vendita al dettaglio 100 negozii in i Europa, E 450 dipendenti, di d ti oltre lt 3000 prodotti d tti differenti diff ti di diverse linee : attrezzature, segnaletica, l'etichettatura, illuminazione, sicurezza, decorazione, imballaggi, prodotti usa e getta, di cancelleria 1°° implementazione soluzione voice picking : 2006 Sistema “Speaker‐Dependent”, Devices “Voice‐only” Benefits ottenuti : +10% Produttività Significativa riduzione degli errori in prelievo estende il canale di vendita, implementando una piattaforma e commerce (Giugno 2013) e‐commerce 2° implementazione soluzione voice (by Zebra): 2014 Sistema “Speaker‐Independent”, Devices “Multi‐Modal” Ulteriori Benefits ottenuti : ‐ 30 min x operatore (assenza training vocale “una tantum”) minor tempo per apprendimento applicazione gestione prelievi in modalità multi ordine e e‐commerce commerce … oltre il vocale “Put-To-Light” Vocale combinato con g Put-To-Light Per Multi-Order Picking / Multi-Customer Picking Carrello allestito con luci che indicano ove porre la merce prelevata, rende il processo più agevole e migliora ulteriormente la garanzia della qualità … oltre il vocale SW SPA (Speech Process Analyzer) SPA: Speech Process Analyzer SW di monitoraggio tempistiche sulle operazioni eseguite con la soluzione vocale Report su base : Utente Zona, Reparto, Assegnazione, Sito …etc. Misurazione di tempistiche ed ‘eventi’ eventi (eccezioni, (eccezioni errori, errori etc)