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L'Arena
Parcheggi, consumatori
più garantiti
in caso di controversie
venerdì 16 novembre 2012 - CRONACA - Pagina 11
Aeroporto Catullo e associazioni dei consumatori insieme per
offrire maggiori tutele ai passeggeri dello scalo, a cominciare
dal nuovo regolamento di conciliazione sui servizi di
parcheggio.
«Lo scorso marzo avevamo firmato un primo protocollo
d'intesa, che ci ha portato alla revisione del regolamento sui
parcheggi e alla cancellazione delle clausole vessatorie», ha
spiegato Davide Cecchinato di Adiconsum. «Ora siamo
passati alla seconda fase: attraverso la conciliazione, sarà
possibile per i consumatori trovare soluzioni più facili e veloci
alle controversie con l'aeroporto sui servizi di parcheggio».
Secondo Cecchinato, infatti, è sempre più necessario
passare dalla tutela individuale a quella collettiva dei
consumatori, stringendo accordi con le aziende e cercando di
prevenire i possibili problemi.
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Soddisfatto il presidente del Catullo Paolo Arena.
«L'aeroporto vive grazie agli utenti-clienti e riuscire a migliorare la qualità dei servizi fa parte dei
nostri obiettivi: questa collaborazione sui parcheggi è solo il passo iniziale di un progetto più
ampio», è stato il commento di Arena che, nonostante il difficile momento che lo scalo sta
attraversando, si è detto ottimista per il futuro. «Inoltre, tengo a sottolineare che nei parcheggi, pur
non essendo custoditi, è costante la presenza degli operatori dell'aeroporto, della Polaria e della
Guardia di finanza».
Emanuele Caobelli di Lega Consumatori ha illustrato l'attività svolta negli ultimi mesi: «Dopo vari
sopralluoghi nell'area parcheggi, abbiamo contribuito a elaborare il nuovo regolamento, che ci
soddisfa perché mira a prevenire eventuali criticità». Alberto Mastini di Federconsumatori ha
sottolineato l'importanza del protocollo sulla conciliazione: «Questi accordi bilaterali permettono ai
consumatori di essere più tutelati e all'azienda di risolvere più velocemente le controversie.
Vedremo ora se sarà possibile estendere la conciliazione ad altri servizi». E l'Aeroporto è solo il
primo ente finito nel mirino delle associazioni di consumatori, come ha annunciato Monica Multari di
Movimento Consumatori: «Dopo il Catullo e Agsm, cercheremo di fornire tutele ai consumatori
anche in altri enti pubblici come Agec ed Amia». M.Tr.
P a r c h e g g i
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C a t u l l
http://clic.larena.it/GiornaleOnLine/Arena/giornale_articolo.php?stampa= l&idartico... 20/11/2012