Guida rapida dell`utente di Polycom

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Guida rapida dell'utente di Polycom®
RealPresence® Content Sharing Suite
Versione 1.4 | 3725-03261-003 Rev. A | Dicembre 2014
In questa guida, vengono fornite le istruzioni per condividere e visualizzare il contenuto durante una
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chiamata in conferenza, durante l'uso di Polycom RealPresence Content Sharing Suite (CSS). È
possibile scegliere di condividere e visualizzare contenuti da Microsoft Lync 2010 o 2013, oppure,
qualora non si disponga di Lync, è possibile immettere un indirizzo URL nel browser e accedere al
contenuto sul Web.
Informazioni Web: dove posso trovare ulteriori informazioni su CSS?
Per informazioni dettagliate su Polycom RealPresence Content Sharing Suite, consultare
la pagina di supporto di Polycom RealPresence Content Sharing Suite.
Uso di Microsoft Lync per la visualizzazione e la
condivisione di contenuto
In questa sezione viene descritto come utilizzare Microsoft Lync 2010 e 2013 quando è implementato
RealPresence Content Sharing Suite. Dopo avere letto questa sezione, sarà possibile utilizzare Lync per
visualizzare e condividere contenuto dal proprio client Lync.
Prima di poter utilizzare Microsoft Lync per condividere e visualizzare contenuto, l'amministratore di sistema dovrà
configurare la soluzione per l'ambiente in uso.
Nota: RealPresence Content Add-on for Lync è richiesto per la modalità Add-on
Se il server CSS esegue la modalità Add-on, è necessario installare RealPresence Content
Add-on for Lync sul computer. La versione di RealPresence Content Add-on for Lync deve
corrispondere alla versione installata sul server CSS.
È necessario accedere a RealPresence Content Add-on for Lync utilizzando le credenziali di
Lync.
Per ulteriori informazioni, consultare la GUIDA DELL'AMMINISTRATORE di Polycom®
RealPresence® Content Sharing Suite, disponibile sulla pagina dedicata al supporto di
Polycom, nella sezione DOCUMENTI & DOWNLOAD > Infrastruttura UC.
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Guida rapida dell'utente di Polycom® RealPresence® Content Sharing Suite
Nota: informazioni sul supporto di Microsoft Lync 2013 e 2010 nella modalità Gateway
versione 1.4
Entrambi i client Lync 2013 e 2010 sono supportati nella modalità Gateway.
Tuttavia, nella modalità Gateway versione CSS 1.4, i client Lync 2010 devono essere registrati
ad un server Lync 2013 per partecipare alle chiamate RealConnect. La modalità Gateway è
supportata solo nella distribuzione di Polycom RealConnect™.
Visualizzazione e condivisione di contenuto
È possibile condividere il proprio desktop o un programma con altri utenti ed endpoint Lync che ricevono
contenuto da Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX).
Sono disponibili diversi modi per visualizzare e condividere contenuto:
● Come utente non Lync, accedere utilizzando l'ID conferenza incluso nell'e-mail di invito Outlook.
Da CSS versione 1.3 e superiori, quando si pianifica una chiamata da Outlook, la chiamata può
essere collegata automaticamente in cascata tra Lync AVMCU e Polycom RealPresence
Collaboration Server.
● Come utente Lync, invitare un numero VMR come partecipante alla chiamata.
● (solo modalità Add-On) Come utente Lync, accedere utilizzando un numero VMR.
Per programmare una conferenza VMR in cascata da Outlook:
1 Un utente Lync crea una nuova riunione Lync a partire dal pianificatore di Outlook.
2 Gli altri utenti Lync accedono utilizzando l'URL Lync contenuto nell'invito alla riunione.
L'URL di una riunione si presenta nel formato seguente: https://<FQDN>/<utente>/<FocusID>
3 Gli endpoint video standard accedono utilizzando l'ID conferenza contenuto nell'invito alla
riunione.
Un ID conferenza potrebbe presentarsi in uno dei formati seguenti:
 93646351
 [email protected]
 7793646351
 [email protected]
Per invitare un numero VMR come partecipante a una chiamata Lync:
1 Quando è attiva una chiamata Lync, invitare altre persone:
 (Lync 2013) Fare clic su Invite More People (Invita altre persone).
 (Lync 2010) Fare clic su Invite by Name or Phone Number (Invita per nome o numero di
telefono).
2 Aggiungere un numero VMR, ad esempio [email protected], alla chiamata.
2
Per accedere a una chiamata VMR (solo modalità Add-On):
1 Da Lync, immettere il numero della riunione VMR nella casella di ricerca (come mostrato di
seguito). Il numero viene visualizzato nella finestra sotto alla casella di ricerca.
Immettere un numero di riunione VMR
3
2 Con il pulsante destro del mouse, fare clic sul numero nella finestra e selezionare Avvia
videochiamata (come illustrato di seguito).
Avviare una videochiamata
3 La chiamata viene connessa.
A questo punto, è possibile visualizzare e condividere contenuto con gli altri partecipanti alla riunione.
Nota: le chiamate VMR dirette sono supportate solo se il server CSS si trova nella
modalità Add-On
L'accesso VMR diretto è supportato solo se il server CSS si trova nella modalità Add-on.
Se CSS è configurato nella modalità Gateway e gli utenti accedono direttamente a una
chiamata VMR, l'audio e il video vengono connessi, ma la condivisione di contenuto è
disattivata.
Visualizzazione di contenuto nascosto con Lync 2013
Se si visualizza contenuto di CSS utilizzando Lync 2013, i controlli di Lync vengono nascosti. È tuttavia
possibile scoprire tali controlli.
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Per visualizzare i controlli di Lync 2013:
» Fare clic sulla barra grigia visualizzata all'estrema sinistra dello schermo, come illustrato nella
figura 3.
Figura 3: Selezione della barra grigia per visualizzare i controlli.
Per nascondere i controlli di Lync 2013:
» Fare nuovamente clic sulla barra grigia, come illustrato nella figura 4.
Figura 4: Selezione della barra grigia per nascondere i controlli.
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Visualizzazione e condivisione di contenuto
Se è in corso una chiamata VMR, un altro partecipante alla riunione può condividere il proprio desktop o
un programma e il contenuto condiviso verrà visualizzato nel riquadro del contenuto di Lync.
Negli esempi illustrati nelle figure 5 e 6, un partecipante alla riunione condivide un programma (in questo
caso, un documento Microsoft Word). Se un partecipante alla riunione desidera condividere il contenuto,
quest'ultimo verrà automaticamente visualizzato dall'utente nel riquadro di Lync.
Figura 5: Esempio di condivisione di un documento in Lync 2010
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Figura 6: Esempio di condivisione di un documento in Lync 2013
Per condividere il contenuto:
» Eseguire una delle operazioni seguenti
 In Lync 2010, accedere al menu Condividi di Lync. Aprire il menu Condividi e selezionare la
condivisione del monitor principale, di un monitor secondario e di un programma. Nell'esempio
riportato di seguito, al computer sono collegati più monitor.
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 In Lync 2013, fare clic sull'icona
Monitor. Nell'esempio riportato di seguito, al computer è
collegato un solo monitor. È possibile scegliere di condividere il desktop o un programma.
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Una volta selezionato il contenuto da condividere, quest'ultimo verrà automaticamente visualizzato dagli
altri partecipanti alla riunione.
Durante la condivisione del contenuto, nella parte superiore dello schermo del computer appare una
scheda che indica che è in corso la condivisione, come illustrato di seguito. Per interrompere la
condivisione del contenuto, fare clic su Interrompi condivisione all'estrema destra della scheda.
Per condividere il desktop:
1 Eseguire una delle operazioni seguenti:
 In Lync 2010, selezionare Condividi > Desktop.
 In Lync 2013, fare clic su
e selezionare Desktop.
Se al computer in uso sono collegati più monitor, selezionare Monitor principale o Monitor
secondario.
Attorno al desktop appare un bordo verde, illustrato nella figura 7. Il desktop verrà automaticamente
visualizzato dagli altri partecipanti alla riunione.
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Figura 7: Se si condivide il desktop, attorno al desktop viene visualizzato un bordo verde.
Per condividere un programma:
1
Aprire il programma che si desidera condividere.
2
Eseguire una delle operazioni seguenti:
 In Lync 2010, selezionare Condividi > Programma.
 In Lync 2013, fare clic su
3
e selezionare Programma.
Nella finestra Condividi programmi illustrata di seguito, selezionare il programma che si
desidera condividere, quindi fare clic su Condividi.
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Il programma che si desidera condividere viene visualizzato sul desktop, delineato in verde, come
illustrato nella figura Figure 8. Il programma verrà automaticamente visualizzato dagli altri partecipanti
alla riunione.
Figura 8: Se si condivide un programma, quest'ultimo viene visualizzato con un bordo di colore
verde brillante.
Nota: riduzione a icona dei programmi condivisi
Se si riduce a icona un programma che è in fase di condivisione sulla barra delle
applicazioni, agli utenti con cui si condivide il programma apparirà una schermata nera.
Accertarsi che il programma da condividere sia ingrandito e si trovi davanti ad altri
programmi aperti.
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Visualizzazione e condivisione di contenuto sul
Web
Se non si dispone dell'accesso a Lync, è possibile accedere al contenuto di CSS sul Web digitando un
URL speciale (https://<server IP>/css/) in un browser Web. Questa modalità di accesso è utile per gli
utenti non Lync che accedono a una riunione tramite audio, ma che desiderano visualizzare il contenuto
condiviso su un computer oppure per gli utenti esterni che condividono le presentazioni con i
partecipanti alla riunione.
Dopo avere immesso l'URL nel browser Web, è possibile utilizzare il tastierino a schermo per digitare il
numero VMR. In alternativa, viene richiesto di installare o aggiornare (se necessario) il software CSS sul
computer, per poter digitare il numero VMR e visualizzare e condividere il contenuto.
Nota: visualizzazione e condivisione di contenuto sul Web
Quando si visualizza e si condivide contenuto sul Web, non si dispone dell'accesso alla
funzione audio o video.
È possibile accedere a contenuto basato sul Web da computer X86/Windows su cui sono eseguiti
Windows 7 (SP1+) o Windows 8, con Internet Explorer 8 o successivo, Google Chrome (26 o
successivo) o Mozilla Firefox (18 o successivo).
Per visualizzare e condividere contenuto sul Web:
1 In un browser Web, immettere l'URL specificato nella convocazione della riunione e premere
Invio. L'URL avrà il seguente formato: https://<IP server>/css/ (ad esempio:
https://172.21.125.152/css/).
2 Se sul server Web di CSS non è attivata l'opzione Guest Web Access (Accesso ospite Web), agli
utenti standard viene visualizzato quanto segue:
 Una schermata con tastierino, illustrata di seguito. Passare al punto 3.
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 Una schermata di accesso, illustrata di seguito. Immettere il Nome utente e la Password di
Active Directory, quindi fare clic su Accedi.
 Se l'utente non appartiene all'organizzazione e desidera accedere alla riunione come ospite,
fare clic su Accedi come ospite.
Nota: attivazione della funzione di accesso ospite Web
È possibile accedere come ospite, solo se l'opzione Guest Web Access (Accesso ospite
Web) è stata attivata sul server CSS dall'amministratore. Non è necessaria alcuna
autenticazione per accedere alle riunioni.
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 Viene visualizzata la schermata Installa plug-in browser (se in precedenza non è mai stato
effettuato l'accesso a contenuto basato sul Web) o la schermata Aggiorna plug-in browser
(se il plug-in è stato installato, ma non è aggiornato), come illustrato di seguito. Scaricare e
installare il plug-in. Se, dopo avere installato il plug-in, è in esecuzione Internet Explorer, sarà
necessario chiudere il browser e riaprirlo.
Se, dopo avere installato il plug-in, appare la schermata con un tastierino, passare al punto 3.
Se viene visualizzata una schermata di accesso (illustrata in precedenza), immettere il Nome
utente e la Password di Active Directory, quindi fare clic su Accedi.
3 Nella schermata del tastierino, illustrata di seguito, utilizzare il tastierino a schermo per immettere il
numero VMR, quindi fare clic su Chiama per accedere alla riunione.
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4 Se è necessario immettere una password per partecipare alla riunione, viene visualizzata una
schermata di immissione della password, illustrata di seguito. Utilizzando il tastierino online,
immettere la password della riunione (inclusa nella convocazione della riunione), quindi fare clic
su Conferma, per partecipare alla riunione.
5 Una volta effettuato l'accesso alla riunione, viene visualizzato quanto segue:
 Se un partecipante alla riunione sta condividendo contenuto (come illustrato di seguito),
quest'ultimo verrà automaticamente visualizzato sulla pagina Web. Il contenuto condiviso è
delineato in verde.
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 Se nessuno dei partecipanti sta condividendo contenuto, sulla pagina Web viene visualizzato
un elenco di contenuti (un monitor o un'applicazione aperta) che è possibile condividere (come
illustrato di seguito). Per condividere, selezionare il contenuto desiderato.
Nella parte inferiore della pagina Web è presente una barra degli strumenti con tre icone.
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Selezionare un'icona per eseguire una delle seguenti operazioni:

Per attivare e disattivare la condivisione del contenuto, fare clic su

Per attivare la visualizzazione del contenuto a schermo intero o in una finestra più piccola,
fare clic su

.
.
Per uscire dalla riunione, fare clic su
.
Nota: immissione di un URL che consente di accedere direttamente alla sala VMR
La convocazione della riunione potrebbe includere un URL che contiene il numero VMR:
https:// 172.21.115.134/css/?id=661920, dove 172.21.115.134 è l'indirizzo IP del server e
661920 è il numero VMR). Se si immette tale URL nel browser Web, sarà possibile
accedere direttamente alla sala VMR (dopo avere completato tutte le operazioni
necessarie, quali l'accesso, l'installazione del plug-in o l'immissione di una password della
riunione), senza dover immettere un numero VMR utilizzando il tastierino.
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Informazioni di copyright
www.polycom.com
© 2014, Polycom, Inc. Tutti i diritti riservati. POLYCOM®, il logo Polycom e i nomi e i simboli associati ai
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Nessuna parte del presente documento può essere riprodotta o trasmessa, in alcuna una forma o con
qualsiasi mezzo, per uno scopo diverso dall'uso personale del destinatario, senza l'espressa
autorizzazione scritta di Polycom.
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