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SOLUZIONI PER L’AMBIENTE TECNOLOGIA E INNOVAZIONE AL SERVIZIO DEGLI ENTI PUBBLICI. SOLUZIONI TECNOLOGICHE PER L’AMBIENTE INNOVAZIONE | TECNOLOGIA | AMBIENTE MEDIAKIT ECOLOGY AUTOMATED COS’è? UN ECO SPORTELLO Equipaggiato con tutti gli strumenti necessari per facilitare le buone pratiche di raccolta differenziata. TI ASCOLTA E TI AIUTA NEL FARE LA DIFFERENZIATA MEDIASTREET CANALE DIRETTO COL CITTADINO RECLAMI E SEGNALAZIONI DISTRIBUTORE BUSTE TRACCIATE CALL CENTER PRENOTAZIONE INGOMBRANTI R.A.E.E Si! Un tasto di chiamata ti collega direttamente ad un operatore di call center FUNZIONAMENTO DEL DISTRIBUTORE: L’UTENTE: Utilizza la tessera sanitaria o badge elettronico. TUTTO QUELLO DI CUI HAI BISOGNO! -KIT DI ROTOLI -ROTOLI DI BUSTE -CODICE UNIVOCO PER BUSTA IL DISTRIBUTORE: Verifica se l’utente può ricevere le buste. RITIRA LA TESSERA OLTRE 100 DISTRIBUZIONI GIORNALIERE CONSEGNA IL KIT INDIFFERENZIATA PLASTICA CARTA 2 SERVIZIO DI CALL CENTER Puoi richiedere informazioni, prenotare la raccolta di ingombranti R.A.E.E e sfalci oppure aprire segnalazioni. OPERATORE CALL CENTER DISTRIBUITO OGNI KIT PUÒ CONTENERE 4 ROTOLI DI BUSTE UMIDO TI ASCOLTA? OGNI BUSTA HA UNA MATRICOLA UNIVOCA CHE PERMETTE DI RISALIRE AL CITTADINOCHE L’HA RITIRATA. SEGNALAZIONE E RECLAMI INFORMAZIONI E CALENDARIO PRENOTAZIONE INGOMBRANTI R.A.E.E E SFALCI 3 COS’È? LETTURA DEL SACCHETTO L’OPERATORE SI AVVICINA AL SACCO E LEGGE LA MATRICOLA. È un sistema per il tracciamento dei sacchi conferiti dai cittadini. STEP1 LA RACCOLTA GLI OPERATORI ADDETTI ALLA RACCOLTA SARANNO EQUIPAGGIATI CON UN SISTEMA PER LA LETTURA DEI SACCHI. OGNI SACCO CONFERITO VALE 1 ECOPUNTO STEP2 CONTABILIZZAZIONE DEL PUNTEGGIO RAGGIUNTO. FRUIZIONE DEI DATI RACCOLTI IL NUMERO DI ECOPUNTI TOTALIZZATI DALLE FAMIGLIE PERMETTE DI DISTINGUERE LE FAMIGLIE CHE CONFERISCONO CORRETTAMENTE I RIFIUTI. IL CITTADINO PUÒ ACCEDERE AL PORTALE E CONTROLLARE IL PROPRIO PUNTEGGIO, L’ENTE PUÒ CONTROLLARE IL LIVELLO DEL SERVIZIO EROGATO. 4 PORTALE WEB ALCUNI SERVIZI - Ufficio virtuale del cittadino - Controllo di gestione per l’Ente - Geolocalizzazione delle attrezzature - Prenotazione ingombranti - Rivista ambientale 5 STEP4 COS’È? L’OPERATORE RACCOGLIE GLI INGOMBRANTI E PROVVEDE A FOTOGRAFARE IL LUOGO PRIMA E DOPO IL SUO INTERVENTO. È un sistema Informatizzato per la gestione delle prenotazioni e raccolta degli ingombranti. STEP3 INGOMBRANTI E R.A.E.E L’OPERATORE SI RECA SUL POSTO NEL GIORNO E ORA PRENOTATA. IL SERVIZIO PUÒ ESSERE PRENOTATO DAI CITTADINI. STEP1 PRENOTAZIONE I CANALI UTILIZZABILI DAL CITTADINO SONO PORTALE WEB STEP2 L’OPERATORE RICEVE LA PRENOTAZIONE SUL SUO TABLET. STEP5 I DATI RILEVATI SONO INVIATI ALLA SALA OPERATIVA. DISTRIBUTORE BUSTE NUMERO VERDE MEDIAKIT COORDINATE SPAZIALI GPRS DATI RILEVATI FOTO STEP6 ECOLOGY AUTOMATED FRUIZIONE DEI DATI IN OGNI MOMENTO L’ENTE PUÒ ACCEDERE AL PORTALE E CONTROLLARE L’ELENCO DELLE ATTIVITÀ SVOLTE. L’ENTE RICEVERÀ UNA MAIL CON CADENZA GIORNALIERA CONTENENTE L’ELENCO DELLE ATTIVITÀ SVOLTE. 6 I DATI SONO MESSI A DISPOSIZIONE DEGLI ORGANI COMPETENTI. 7 COS’È? È un sistema informatizzato a supporto delle guardie ecologiche e degli operatori addetti alla raccolta per segnalare i sacchi conferiti in modo scorretto. STEP3 LE ISPEZIONI DESTINATARI IL CONTROLLO DEL TERRITORIO PUÒ ESSERE EFFETTUATO SIA DA GUARDIE ECOLOGICHE CHE DA OPERATORI EQUIPAGGIATI CON DISPOSITIVI ELETTRONICI PER IL TRACCIAMENTO DELLE ANOMALIE. STEP1 PATTUGLIAMENTO GLI ADDETTI SORVEGLIANO IL TERRITORIO ED ISPEZIONANO I SACCHI PER RILEVARE EVENTUALI ANOMALIE NEL CONFERIMENTO DEI RIFIUTI. 8 PER LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA. PER ELEVARE I VERBALI. LE SEGNALAZIONI SONO FRUIBILI AGLI OPERATORI ABILITATI, SUL PORTALE WEB. PER CONOSCENZA DELLA PROBLEMATICA. STEP2 SEGNALAZIONE LE ANOMALIE RISCONTRATE SARANNO SEGNALATE CON L’UTILIZZO DELLA APP ECOMONITOR. FRUIZIONE DEI DATI LE SCHEDE ELETTRONICHE RILEVATE DURANTE LE ATTIVITÀ GIORNALIERE DI PATTUGLIAMENTO DEL TERRITORIO SONO A DISPOSIZIONE DELLE AUTORITÀ COMPETENTI SUL PORTALE. 9 STEP1 COS’È? PRENOTAZIONE IL CITTADINO PUÒ PRENOTARE L’ATTREZZATURA DI SUO INTERESSE E RITIRARLA PRESSO L’ISOLA ECOLOGICA. È una piattaforma web messa a disposizione dei cittadini per riciclare materiale ancora utilizzabile come elettrodomestici, mobili ecc. STEP2 LA DISPONIBILITÀ IL CITTADINO PUÒ VISULIZZARE DAL PORTALE GLI ELETTRODOMESTICI E ATTREZZATURE VARIE ANCORA FUNZIONANTI DISPONIBILI PRESSO L’ISOLA ECOLOGICA. FRUIZIONE DEI DATI IL PORTALE DEDICHERÀ UNA SESSIONE PER PERMETTERE AGLI UTENTI DI VISIONARE I MATERIALI DISPONIBILI PRESSO L’ISOLA ECOLOGICA. L’UTENTE POTRÀ PRENOTARE IL MATERIALE ERITIRARLO AL GIORNO/ORA CONCORDATO. 10 RITIRO UNA VOLTA COMPLETATA LA PRATICA, IL MATERIALE SCELTO PUÒ ESSERE RITIRATO. PORTALE WEB ALCUNI SERVIZI - Ufficio virtuale del cittadino - Controllo di gestione per l’Ente - Geolocalizzazione delle attrezzature - Prenotazione ingombranti - Rivista ambientale 11 INFORMAZIONI GENERALI IN QUESTA SEZIONE VENGONO RIPORTATE TUTTE LE INFORMAZIONI CHE IN QUALCHE MODO POSSONO SERVIRE AL CITTADINO. - Calendario spazzamento - Modalità di conferimento e raccolta - Geolocalizzazione delle attrezzature COS’È? È una piattaforma web messa a disposizione dei cittadini per creare un canale comunicativo efficace ed immediato. PRENOTAZIONE RACCOLTA A DOMICILIO IL CITTADINO PUÒ ACCEDERE AL PORTALE E FRUIRE DEI CONTENUTI. SEGNALAZIONI SPORTELLO VIRTUALE I CITTADINI POTRANNO PRENOTARE DRETTAMENTE DALL’AREA PRIVATA LA RACCOLTA INGOMBRANTI. I CITTADINI POSSONO INVIARE SEGNALAZIONI SU MALFUNZIONAMENTI O DISSERVIZI RILEVATI. IN QUESTA SESSIONE IL CITTADINO POTRÀ VISUALIZZARE: REGISTRAZIONE - Ecopunti realizzati - Materiali consegnato all’isola ecologica - Lo stato sui pagamenti della tassa rifiuti TALE OPERAZIONE PERMETTE AL CITTADINO DI ACCEDERE AI CONTENUTI DI TIPO PERSONALE. STEP2 SERVIZI UNA INTERA SEZIONE DEL PORTALE SARÀ DEDICATA AI SERVIZI DEL CITTADINO RIPORTANDO LE MODALITÀ E TIPOLOGIE DEI SERVIZI. 12 CONTERRÀ INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE, COME EVENTI, NEWS, INIZIATIVE DI SENSIBILIZZAZIONE ECC. I SERVIZI IL PORTALE STEP1 RIVISTA AMBIENTALE L’ECO-PORTALE, È EQUIPAGGIATO CON TUTTE LE FUNZIONI NECESSARIE PER L’INFASAMENTO DATI FORNITI DALL’ENTE E L’EXPORT DEI DATI DA RILASCIARE A GLI UFFICI COMPETENTI. PREDISPOSIZIONE DI UNA BDI(BANCA DATI D’INTERSCAMBIO) SU RICHIESTA DEL COMMITTENTE È POSSIBILE ALLESTIRE UN INFOPOINT PER PERMETTERE AI CITTADINI DI CONNETTERSI AL PORTALE E VISUALIZZARE I DATI DI PROPRIA COMPETENZA. TALE SERVIZIO PERMETTE DI DIMINUIRE IL FLUSSO DI PUBBLICO CHE SI PRESENTA ALLO SPORTELLO PROMUOVENDO ATTIVITÀ DEL TIPO SELF SERVICE. 13 BANDI E CONCORSI Su questa tematica puoi trovare vari bandi e concorsi proposti dall’Ente. AMBIENTE Calendari di raccolta; Modifiche al regolamento ; Stazionamento delle isole ecologiche mobili. COS’È? È un app scaricabile gratuitamente dagli store per creare un collegamento diretto tra enti e cittadini. INTERRUZIONE DI SERVIZIO Servizio idrico; Interventi stradali; Variazioni sulla viabilità. TI AVVISA MEDIAKIT QUANDO RITIRARE LE BUSTE! ECOLOGY AUTOMATED LAVORO Offerte di lavoro evidenziate dal proprio Ente. EVENTI Eventi culturali; Concerti; Informazioni utili; LA TUA CITTÁ IN UN PALMO DI MANO LA NUOVA APP PER CONNETTERE ENTE E CITTADINO Dall’individuazioni di nuove tecnologie in ambiente “green”, nasce mediastreet una piattaforma telematica all’avanguardia, con un design intuitivo e semplicità d’utilizzo, per inviare comunicazioni ai cittadini. DISPONIBILE PER LE SEGUENTI PIATTAFORME CULTURA Biblioteche; Forum; Punti d’incontro; Piazze virtuali. ENTE Comunicazione scadenze ICI, IMU TARSU; Orari di apertura degli uffici. SEGUICI! ANDROID 14 IOS WINDOWS PHONE 15 L’INNOVAZIONE È LA NOSTRA ENERGIA MESSA IN CIRCOLO ATTRAVERSO I MIGLIORI TALENTI PER AIUTARTI A CRESCERE COME DESIDERI, NEL RISPETTO DELL’AMBIENTE E DELLE PIÙ MODERNE SFIDE TECNOLOGICHE. 081-190-29336 [email protected] 081-190-29336 Via Ettore Giannini 80142 Napoli (NA) www.labgreen.it 16