Gentile utente,

Gentile utente,
Evolveo Italia presta al Consumatore che acquista questo Prodotto presso un
rivenditore in Italia la garanzia legale prevista dagli articoli da 130 a 135 del Decreto
Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Analoga garanzia, di natura convenzionale, da esercitarsi con le modalità e nei i
termini indicati nei richiamati articoli del Codice del Consumo è prestata a favore
anche dell’acquirente non Consumatore.
La garanzia (sia legale, sia convenzionale) prestata dal C.A.T (centro assistenza
tecnica) Gvaproject Electronic Partner in qualità di Distribuzione Ufficiale Italia
prevede che per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna
del Prodotto o manifestatosi successivamente, l’acquirente, nel termine di 24 mesi
dall’acquisto per i Consumatori e nel termine di 12 mesi dall’acquisto per i non
Consumatori, avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto
mediante riparazione o sostituzione.
In relazione agli accessori ed alle parti soggette a usura (carica-batterie, auricolari) il
periodo di garanzia è sempre limitato a 12 mesi, a prescindere dalla qualità
dell’acquirente. Per le sole batterie il periodo di garanzia è sempre limitato a 6 mesi, a
prescindere dalla qualità dell’acquirente.
La garanzia non si applica ad eventuali difetti del software, di proprietà di terzi,
installati sul Prodotto.Non è previsto per questo genere di articoli (e non solo) la
sostituzione temporanea del prodotto con altro articolo similare (muletto).
I tempi di intervento saranno ridotti al minimo indispensabile per l’intervento e
riconsegna, in caso non siano presenti i ricambi per effettuare la riparazione il tempo
di intervento potrebbe estendersi ma non superare comunque i 90 gg. (La Legge ne
prevede anche 120)
INTERVENTO IN GARANZIA
Il Prodotto dovrà quindi essere riconsegnato, nel suo imballo originale, integro e
completo di tutti gli accessori, in mancanza non sarà considerato (in GARANZIA)
presso Gvaproject Electronic Partner, Via Pompeo Sarnelli, 166 - 70044 - Polignano
a Mare (BA) A PROPRIE SPESE.
Quest’ultimo lo invierà al C.A.T. che provvederà ad una prima analisi del guasto ed
avvisare il reparto commerciale che a sua volta aggiorna l’utente finale.
Nel caso in cui il Prodotto venga riconsegnato in un imballo non originale o
palesemente non integro, eventuali danni dovuti al trasporto saranno interamente a
carico dell’acquirente. Nel caso di spedizione parziale degli accessori, verranno
sostituiti solo quelli effettivamente pervenuti al C.A.T.
L’acquirente dovrà inserire all’interno dell’imballo copia della fattura o dello scontrino
fiscale relativo all’acquisto del Prodotto.
Il C.A.T, accertato il difetto di conformità, provvederà alla riparazione nei tempi tecnici
strettamente indispensabili ed a riconsegnare il Prodotto all’esercizio commerciale
presso cui è stato acquistato, che lo renderà all’acquirente, ovvero, nel caso il
Prodotto sia stato reso direttamente dall’acquirente, a rispedirlo al medesimo
riparato/sostituito.
Accettazione degli oneri e rischi relativi alla procedura di reso
Accetto, qualora l'intervento non fosse da ritenersi in garanzia, l'addebito del diritto fisso
d'intervento (costi di diagnosi e manodopera) che varia, a seconda del prodotto assistito,
come di seguito riportato:
- Mobile Phone 35€ + IVA (trasporto escluso);
Mi riservo di accettare il preventivo per la riparazione che mi verrà comunicato dal Centro
Assistenza Autorizzato EVOLVEO.
Nel caso di non accettazione del preventivo o nel caso non vengano riscontrati vizi e/o
difetti (prodotto regolarmente funzionante) accetto ugualmente il pagamento di un diritto
d'intervento (costo di diagnosi) pari a 35 Euro + IVA (trasporto escluso).
In caso di intervento non in garanzia o parzialmente non in garanzia, il pagamento del
preventivo di riparazione (in caso di accettazione dello stesso) del Centro Assistenza
Autorizzato EVOLVEO, o il pagamento del costo di diagnosi (in caso di non accettazione
del preventivo) dovrà essere effettuato subito dopo il ricevimento del preventivo stesso o
comunque secondo le modalità di pagamento comunicate dal Centro Assistenza
Autorizzato EVOLVEO.
Attenzione! La riparazione del bene spesso comporta la perdita dei dati presenti nella
memoria; pertanto Le consigliamo vivamente di preparare copie di back up di dati prima di
inviarci il Suo bene da riparare, GVAPROJECT Electronic Partner e il Centro Assistenza
Autorizzato EVOLVEO declinano ogni responsabilità in caso di perdita di dati dovuti a
qualsiasi causa, come altresì precisato all'interno delle Condizioni Generali di Garanzia
allegate al bene al momento dell'acquisto.
Si dichiara ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., previa lettura di tutte le clausole presenti
nella dichiarazione, di approvarLe reietta fin da ora ogni reciproca eccezione.
In tali casi, la riconsegna del Prodotto avverrà solo dopo l’avvenuto pagamento
tramite bonifico bancario (o contrassegno).
In caso di mancato pagamento e decorsi 6 (sei) mesi dalla relativa richiesta, il CAT
potrà procedere allo smaltimento del Prodotto senza ulteriore comunicazione e
considererà chiusa la pratica.
LA GARANZIA NON COPRE:
• Installazione di firmware diverso da quello originale installato da
EVOLVEO;
• Il danneggiamento elettromeccanico o meccanico provocato dall’uso
improprio dell’utente (display, touch rotti, coperchi anteriori e
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posteriori, connettori di carica, gli slot sim e micro sd card, ingresso
auricolare;
Il danneggiamento del riproduttore e auricolare con elementi
metallici;
Il danneggiamento da agenti atmosferici dovuti ad incuria di uso
improprio (tappi sim e connettori lasciati aperti o male chiusi);
Guasti provocati da normale usura;
Riparazioni effettuate presso centri non autorizzati;
Installazione di firmware rilasciati da operatori di telefonia mobile
che non siano ufficialmente certificati da EVOLVEO;
I vizi della funzione della rete della telefonia mobile;
La batteria superati i 6 mesi dal suo utilizzo;
Il danneggiamento intenzionale.
Si precisa che la parola Rugged non significa INDISTRUTTIBILE
Ricevuto il pacco sarà nostra cura informarla sullo stato di lavorazione della pratica.
Non esiti a contattarci per qualsiasi delucidazione.
CAT (Centro Assistenza Tecnica) Evolveo Italia:
GVAPROJECT Electronic Partner
Via Pompeo Sarnelli, 166 – 70044 – Polignano a Mare (BA)
+39 0804247851
Mail: [email protected]