l`annuncio de La Posta

Ufficio postale di Balerna:
quale futuro?
Stimate e stimati clienti,
le abitudini della popolazione stanno cambiando: le operazioni postali effettuate tradizionalmente allo sportello sono in netto calo e sono
sempre più effettuate attraverso altri canali. Le
motivazioni sono da ricercare nelle moderne
tecnologie, come ad esempio Internet e gli SMS
e nell’inasprimento della concorrenza. Alla luce
di quanto sopra, a partire da febbraio 2013 ci
siamo messi in contatto con il Municipio di
Balerna per discutere il futuro dell’ufficio postale
e definire la procedura da seguire.
Utilizzo insufficiente
Le ragioni principali alla base degli incontri sono
i dati che si registrano in termini di transazioni
effettuate. La nostra filiale appartiene alla categoria dei piccoli uffici postali con un’apertura
giornaliera di tre ore e mezzo (il sabato: un’ora e
un quarto). Essa registra da anni un basso livello
di richieste dei servizi postali, particolarmente
accentuato in alcuni importanti settori. Nel 2009
il traffico postale medio giornaliero è stato di 96
versamenti, 3 pacchi, 43 lettere (108 compresi gli invii della buca lettere) e 9 ritiri di invii in
giacenza. Dal 2004 al 2009 abbiamo registrato
una diminuzione del 14% dei versamenti, del
39% dei pacchi e del 28% delle lettere.Unicamente per quanto riguarda il ritiro degli invii,
comunque ad un livello contenuto, c’è stato un
incremento del 22%.
Le alternative all’ufficio postale esistente che
sono state proposte sono il servizio a domicilio
(La Posta sull’uscio di casa) e l’agenzia (La Posta presso il partner). Quest'ultima ci è apparsa
la soluzione più consona alla realtà locale. Le
agenzie postali godono già oggi di un ampio
consenso tra i cittadini per il fatto di offrire orari
di apertura prolungati e di essere abbinate a un
altro esercizio commerciale.
Vogliate girare pagina per favore.
Cosa ne pensa il Municipio?
Le autorità comunali hanno sempre sostenuto
l’importanza di mantenere l’ufficio postale e non
hanno condiviso le considerazioni della Posta
Svizzera. In relazione alla soluzione dell’agenzia
postale il Municipio si è sempre opposto fermamente dichiarando di voler inoltrare ricorso
presso la commissione di vigilanza Post Com,
ritenendo che l’ufficio postale sia ancora ben
frequentato e che la sua chiusura costituirebbe
uno smantellamento del tutto ingiustificato di
un servizio di base alla popolazione. Il Municipio è inoltre preoccupato per i posti di lavoro. I
partiti politici locali si sono attivati promuovendo
una petizione che ha raccolto 1781 sottoscrizioni.
Novembre 2016
Decisione a favore della variante agenzia
postale
Dopo aver vagliato nuovamente tutte le alternative e le argomentazioni presentate, la decisione
finale è andata a favore dell’agenzia postale
nel negozio di paese, in collaborazione con un
partner. Siamo consapevoli del disappunto del
Municipio e dei petenti (1781 sottoscrizioni gran
parte proveniente da cittadini di altri comuni) e
lo rispettiamo. Data comunque la positiva esperienza fatta in altri luoghi (ad oggi sono oltre
800 le agenzie postali in Svizzera), siamo convinti che anche con questa offerta riusciremo a
soddisfare le vostre richieste ed i vostri bisogni
come nostri clienti.
Contatto
––Marco Merlo, Responsabile Esercizio,
settore uffici postali del Mendrisiotto
––Telefono 058 448 59 09
––[email protected]
––www.posta.ch/retepostale
Le agenzie postali godono già oggi di un ampio
consenso tra i cittadini per il fatto di offrire orari
di apertura prolungati e di essere abbinate a
un altro esercizio commerciale. La decisione di
accettare anche le carte di debito di altri operatori, oltre alla PostFinance Card, rende l’agenzia postale ancor più a portata della clientela.
Grazie all’agenzia, La Posta conserva la propria
presenza sul territorio, offre processi lavorativi
semplici e un ventaglio di prodotti e di servizi
in collaborazione con quelli del partner, il tutto
all’interno di un’unica sede.
E adesso?
L’ufficio postale di Balerna resterà aperto sino
alla messa in funzione della nuova soluzione. Vi
ringraziamo per la fiducia accordataci e vi informeremo al più presto sugli sviluppi futuri.
Posta CH SA, rete postale e vendita
Alex Malinverno
Responsbile Zona di vendita Ticino e Moesano
Carmen Bünzli
Resonsabile Settore di uffici postali del Mendrisiotto