l`analisi dei processi di lavoro nella valutazione e gestione dei rischi

Azienda Provinciale
per i Servizi Sanitari
Nucleo Operativo del Medico Competente
L’ANALISI DEI PROCESSI
DI LAVORO
NELLA VALUTAZIONE E
GESTIONE DEI RISCHI
dott. Michele Tommasini
Trento, 20 febbraio 2010
“ Bisogna curare il lavoro
per prevenire le malattie dei lavoratori ”
L. Devoto 1902
DLgs 277/91
DLgs 626/94 e s.m.
DLgs 81/08 “Testo unico”
VALUTAZIONE DEI RISCHI
GESTIONE DEI RISCHI
INTERDISCIPLINARITA’
COINVOLGIMENTO
I componenti del sistema, tra cui anche il
medico del lavoro, contribuiscono attivamente
alla valutazione e gestione dei rischi in un
sistema interdisciplinare di prevenzione
utilizzando strumenti e metodi adeguati
per “conoscere” il lavoro
in altri termini strumenti di “analisi”
per capire
come il lavoro e’ organizzato.
METODO DELLE CONGRUENZE
ORGANIZZATIVE (M.O.C.)
Nasce come metodo di osservazione ed
analisi, oltre che di riprogettazione,
finalizzato allo studio delle diverse
situazioni di lavoro organizzato
L’applicazione del M.O.C.
prevede la scelta
• OGGETTO DI STUDIO
• OBIETTIVO DELL’ANALISI
•STRUMENTI PER LA
DESCRIZIONE
prevede l’individuazione
PROCESSI
(obiettivi)
FASI
(obiettivi)
ATTIVITÀ
(obiettivi)
prevede la descrizione delle attività
secondo le
componenti analitiche del metodo
Struttura dei
compiti
cosa si fa?
Descrizione
delle azioni
tecniche
(compiti) e delle
loro relazioni
indipendenteme
nte dai soggetti
coinvolti
Governo
Verifica
Regolazione
Struttura
dei compiti
Struttura
sociale
cosa si fa?
Attribuzione
chi ?
Luogo
dove ?
Modo
come ?
Tempi e
frequenza
quando?
Coinvolgimento
perché?
Struttura
dei compiti
Struttura
sociale
Conoscenze
tecniche
cosa si fa?
Attribuzione
chi ?
Luogo
dove ?
Modo
come ?
Tempi e
frequenza
quando?
Coinvolgimento
perché?
Necessarie per
poter
adempiere al
compito
(teoriche)
Circa:
Oggetto
Mezzi
Processo
L’analisi comparata tra le
componenti analitiche del processo
organizzativo permette di individuare
gli
ELEMENTI DI COSTRITTIVITÀ
ORGANIZZATIVA
Struttura
dei compiti
Struttura
sociale
Conoscenze Costrittività
organizzative
tecniche
cosa si fa?
chi ?
che
Necessarie per
Descrizione
Chi svolge le poter adempiere vincoli/pericoli
/problemi ci
al compito
delle azioni
azioni tecniche
sono?
(teoriche)
tecniche
dove ?
(compiti) e
Risultano da
Luogo
delle loro
costrizioni e
Circa:
come ?
relazioni
incongruenze
Oggetto
indipendentem
Modo
nei diversi
Mezzi
ente dai
quando?
piani
soggetti
Processo
dell’azione
Tempi
e
coinvolti
organizzativa
frequenza
Governo
(categorie
perché?
Verifica
analitiche)
Regolazione Coinvolgimento
La comparazione tra gli elementi di
costrittivita’ (pericoli) individuati e le
scelte organizzative in atto
(descritte) permette di
VALUTARE I RISCHI
e di individuare
LE AZIONI PER LA GESTIONE
DEL RISCHIO
Costrittività
organizzative
Rischi
evidenziati
che
vincoli/pericoli/
Risultano dalla
valutazione
problemi ci
interdisciplinare
sono?
della probabilità che
Risultano da
gli elementi di
costrizioni e
costrittività
incongruenze
nei diversi piani evidenziati (pericoli)
possano creare un
dell’azione
danno all’operatore
organizzativa
(categorie
analitiche)
Costrittività
organizzative
Rischi
evidenziati
che
vincoli/pericoli/ Risultano dalla
problemi ci
valutazione
sono?
interdisciplinare
Risultano da della probabilità
che gli elementi
costrizioni e
di costrittività
incongruenze
evidenziati
nei diversi
(pericoli)
piani
possano creare
dell’azione
un danno
organizzativa
all’operatore
(categorie
analitiche)
Proposte per la gestione
del rischio
si elencano le scelte
organizzative (di carattere
procedurale, tecnico,
formativo, sanitario ecc.) in
grado di contenere
massimamente i rischi.
L’analisi di processo permette:
• di valutare e gestire i rischi
• di applicare e sperimentare scelte organizzative
alternative (condivise) finalizzate al massimo
contenimento dei rischi
• di ottenere cambiamento, coinvolgimento,
conoscenze (formazione)
• di adempiere agli obblighi normativi
• di migliorare l’efficacia della sorveglianza sanitaria