Annuncio Receptionist lingua inglese part time HRSII17
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RECEPTIONIST LINGUA INGLESE PART TIME APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99) ASOTECH E’ Una compagine di 5 soci, un team di oltre 100 professionisti più di 190.000 ore di servizi erogati annualmente, un portfolio di oltre 50 clienti in crescita costante. Le migliori tecnologie disponibili e la continua formazione assicurano ai nostri Clienti il miglior know-how sul mercato. Questo è il DNA di Asotech, ma quel che più conta sono i nostri valori. Passione, Riservatezza, Flessibilità, Eccellenza e Formazione. Di questo si nutre Asotech: una filosofia aziendale fortemente orientata al raggiungimento di elevati standard qualitativi che da sempre ci contraddistinguono nell’ambito della progettazione meccanica, della progettazione di impianti alimentari, macchine automatiche e costruzione di prototipi; fino all’elaborazione di software per l’automazione, rendering 3D e animazione digitale multimediale. Asotech, inoltre, è in grado di realizzare la documentazione tecnica e del calcolo FEM. Un insieme di servizi finalizzato ad accompagnare i nostri Clienti, fianco a fianco, nell’innovare la propria azienda. POSIZIONE ORGANIZZATIVA E RELAZIONI FUNZIONALI Asotech ricerca un Addetta/o alla Reception e front office, finalizzato anche ad un supporto amministrativo, con esperienza nella gestione telefonate anche in lingua inglese da inserire nell’Ufficio/Area amministrativa. Figura che filtra chiamate in ingresso in lingua italiana e inglese, che accoglie candidati, clienti e fornitori in arrivo e, che supporta nell’inserimento dati di natura amministrativa. Riceve direttive dal Responsabile Amministrativo internamente ad Asotech, in particolare e, da tutti i soci in generale. Si relaziona con tutte le figure dello staff Asotech e con le aziende di fornitori, di clienti e di tutti gli esterni che contattano l’azienda. SCOPO DELLA POSIZIONE / MISSION La Mission della figura ricercata è quella di: • • • accogliere le diverse figure in ingresso che hanno appuntamenti gestire efficacemente le telefonate in ingresso sia in lingua italiana che in lingua inglese, indirizzandole a vari dipendenti e soci fungendo da filtro fungere da supporto per esigenze dell’area amministrativa come back office, in momenti particolari di picco di lavoro e per snellire il carico di lavoro dell’area CONDIZIONI DI LAVORO Lavora internamente alla sede di Sant’Ilario nel front office/accoglienza, in modo centralizzato per tutte le sedi relativamente alla gestione del telefono. REQUISITI OBBLIGATORI • • • • Diploma scuola superiore (umanistica, linguistica o economico gestionale) Inglese livello avanzato (C1/C2) Appartenente alle categorie protette (L. 68/99) In grado di parlare, ascoltare e scrivere correttamente ed in autonomia REQUISITI PREFERIBILI • • Laurea di primo livello, preferibilmente ad indirizzo umanistico, sociale, linguistico, economico (comunicazione, marketing, lettere, economia ecc.) Scuola per Traduttori e interpreti • • Corsi di formazione in gestione della comunicazione telefonica, comunicazione assertiva, gestione efficace degli strumenti di un ufficio Autonoma nel raggiungere l’ufficio ANNI DI ESPERIENZA PREFERIBILE Esperienza lavorativa precedente in ambito Reception e/o Accoglienza front office di almeno 3 anni in aziende produttive o di servizi. LINGUE STRANIERE OBBLIGATORIE Inglese livello avanzato (C1/C2) ATTITUDINI, CARATTERISTICHE PERSONALI, ATTEGGIAMENTI E’ richiesta la massima precisione, doti di empatia, buona dialettica, abilità di comunicare in lingua inglese, attitudine alla comunicazione telefonica e al front office, ottime abilità di relazione interpersonale e spirito di collaborazione. CONOSCENZE E CAPACITA’ DEL RUOLO: Conoscenze specifiche obbligatorie • • • • Buona conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel) Buona conoscenza della gestione dello strumento del ‘telefono’ Buona conoscenza dei fondamenti per redigere mail e/o corrispondenza in genere Conoscenza inglese livello avanzato (avanzato C1/C2) Conoscenze specifiche preferibili • • Conoscenza del funzionamento di un gestionale aziendale o CRM Buona conoscenza della navigazione internet e browser di ricerca Competenze tecnico professionali • • • • • • • • • Capacità di risolvere le problematiche telefoniche e legate all’accoglienza front office Capacità di utilizzo avanzato del programma Word ed Excel (Pacchetto Office) Capacità di effettuare un filtro efficace in ingresso Capacità di redigere report Capacità di inserire correttamente dati a gestionale Capacità di interpretare correttamente le richieste in lingua italiana e inglese di clienti, fornitori e candidati per smistare efficacemente le telefonate in ingresso Capacità di conversare fluentemente in lingua inglese con clienti, fornitori e candidati per smistare efficacemente le telefonate in ingresso Capacità di corrispondere via mail in lingua inglese con clienti Capacità di ricercare informazioni necessarie in ambito web DESCRIZIONE ATTIVITA’ E COMPITI • • • • • • • Visiona le mail in ingresso Redige mail in italiano indirizzandole allo staff Asotech Redige mail in inglese indirizzandole ai clienti e/o allo staff Asotech Redige report in italiano Traduce offerte o mail in lingua inglese Riceve e smista correttamente le telefonate in ingresso secondo lo standard Asotech Accoglie clienti, visitatori, fornitori, candidati in ingresso secondo lo standard Asotech • • • • • • • • • • • Gestisce le telefonate in ingresso in lingua italiana Gestisce le telefonate in ingresso in lingua inglese Accoglie clienti, visitatori, fornitori, candidati in ingresso comunicando in lingua italiana Accoglie clienti, visitatori, fornitori, candidati in ingresso comunicando in lingua inglese Riceve pacchi postali e li smista Inserisce dati amministrativi in file excel e/o gestionale aziendale Svolge pratiche amministrative e commissioni postali o bancarie per conto dell’amministrazione Effettua ricerche di informazioni di varia natura in Internet Disponibile a frequentare corsi di aggiornamento all’occorrenza Rispetta le procedure interne Asotech Rispetta le priorità stabilite I NOSTRI CONTATTI Se siete interessati alla nostra proposta, siete cortesemente pregati di spedire il vostro CV/Lettera di presentazione alle Risorse Umane – Asotech tramite e-mail: [email protected] indicando il codice (HRSII17). Se vuoi saperne di più, visita il nostro sito www.asotech.com e seguici sui social