Maggio 2016

Sondaggiosoddisfazioneutente
Q1
Diqualeservizio/ihausufruitodurantelasuavisita?
Forwhichservice/sdidyoucomeinforonyourlastvisit?
Answered:60 Skipped:0
60%
12%
10%
5%
17%
StatoCivile- VitalReco...
Cittadinanz a- Citiz enshi...
Passaporti- Passport
CodiceFiscale- FiscalC...
Notarile- Notary
Pensioni- Pension
BuoniPostali- Postalbo...
RinnovoPatenti- Driver...
Equipollenz a- Equivalenc...
Anagrafe- RegistryOffic...
Altro- Other
Q2
Comeharitenutolaqualita'delservizioricevuto?
Howwouldyouratethequalityoftheservicereceived?
Answered:60 Skipped:0
92%
Ottima- Excellent
Buona- Good
Sufficiente- Sufficient
Mediocre- Mediocre
Pessima- Terrible
3%
3%
Q3
Qualisonostatiitempicomplessividiattesaperilservizioricevuto?
Whatwasthetotalwaitingtimefortheservicereceived?
Answered:59 Skipped:1
63%
Assistenz aimmediata- Im...
Entro15minuti- Within...
Dai15ai30minuti- Bet...
Piu'di30minuti- More...
7%
25%
5%
Q4
Lapreghiamodiinserirecommentiopossibilisuggerimentidirettial
miglioramentodeiservizi.
Pleaseleavecommentsorrecommendationsaimedatbetteringour
services.
services.
Answered:33 Skipped:27
1.nocoment,everythingwasexcellent
2.none,everythingwasexcellent
3.Iosonomoltosoddisfattadelservizio
4.Hoavutolanettaimpressionediessereinbuonemani.E'incoraggiantesaperecheilmioPaesesiprendecuradime(edelle
miefiglie)anche"adistanza".None'pernullascontato.Grazie.
5.Servicesweregreatthankyou
6.Everythingwasprofessionalandwellunderstood
7.Premettochelapersonaconcuihointeragitoègentileecompetenteenonresponsabiledeldisservizio.Ilsitodelconsolato
NONriportacheilrinnovopatenti(Costoattivo200$)nonhavaliditàlegaleerichiedeconvalidainitalia.Ridicolo.
8.Quandohochiamatapertelefonoeparlatoinitaliano,nonhopiacutocheilpersonalemihorispostoiningleseperchehoun
accentoAmericano.Nonègiustoditrattarelepersonecomesefosserounfastidioesenzarispetto.
9.theservicewasexcellent-friendlyandveryknowledge
10.Norecommendations.Everythingwasfine.
11.abetterandmoredirectaccessibilitytoservicesisrecommended
12.InseritoA.T.-ServizioVeloceeeccellente
13.Ilservizoe'statoottimo,sonomoltosoddisfatta-InseritoA.T.
14.B.wasabsolutelywonderful.Shewassokindandwasabletohelpmeaspossible.Inserito A.T.
15.C.C.isterrific!
16.Servizioimpeccabile!Grazie.
17.Ritengocheilservizioricevutosiastatoeccellentesianeitempicheneimodi,siapersonalmentecheviamail.Ampia
disponibilitàeprofessionalità.Grazie
18.Thevisitwentwell;everythingwasfine.
19.B.wasextremelyhelpfulandmadesurethatallofourneedsweretakencareof.
20.Nocomments.Itwasgreat!
21.Iamwritingonbehalfofmyelderlyparents.thankyoufortheexceptionalserviceandrespectthatwasdemonstrated
22.Excellent.Veryprofessional.Thankyou.
23.Excellentservice!
24.Verymuchappreciatedforyourkindnessonpickingupmymomandmy8montholddaughterdownstairs(mymomforgotto
bringherIDandwasnotabletogopastsecurity)andlettingthemintotheconsulate.
25.Funzionariagentileedisponibile
26.L'ambientemoltofriendlyel'attenzionediprimolivelloriservataainostriconnazionali,cifannosentireonoratiedorgogliosidi
essereItaliani!
27.excellantservice!
28.Sietestatigentilissimi
28.Sietestatigentilissimi
29.Grazieperl'eccellenteassistenza!
30.Excellentcustomerservice.Thankyou!
31.Iwasgreetingimmediatelyandtheentireprocesswaseasyandprofessional.
32.Finalmenteunservizioeccezionaleecordialedapartedituttoilpersonaleconsolare,adessoè'unpiacere
33.Excellent service, asever.ThankyouS.andN.