Il MESSENGER AZIENDALE riunisce in un unico strumento le

Wess.Net MESSENGER AZIENDALE
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Il MESSENGER AZIENDALE riunisce in un unico strumento le funzionalità di Instant Messaging
(chat) e di posta elettronica. Uffici e reparti aziendali possono comunicare e trasferirsi file di
qualsiasi natura con estrema semplicità ed efficienza, senza alcuna necessità di connessione ad
Internet.
Il MESSENGER AZIENDALE è strettamente legato a Wess.Net, i “contatti” sono gli utenti di
Wess.Net. Tutte le conversazioni ed i messaggi di posta interna sono archiviati nel database
aziendale. La comunicazione avviene in rete locale generando un traffico di rete minimale. Sulla
rete “viaggiano” brevissime “stringhe di notifica”, NON il testo delle conversazioni e/o i file
scambiati tra gli utenti.
Il MESSENGER AZIENDALE si avvia automaticamente con Wess.Net (se la licenza lo prevede) e può
essere eventualmente disabilitato dall’anagrafica utenti.
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Per evitare chiusure accidentali del MESSENGER AZIENDALE, il click sulla X della finestra non
chiude il programma ma lo riduce ad icona. Per chiudere esplicitamente il MESSENGER AZIENDALE
è necessario usare la voce “Esci e chiudi” disponibile nel menù “Messenger”.
La voce “Impostazioni e preferenze” permette al singolo utente di modificare il comportamento
predefinito del MESSENGER AZIENDALE all’avvio di Wess.Net:
Come già detto più sopra, il MESSENGER AZIENDALE riunisce in un unico strumento le funzionalità
di Instant Messaging (chat) e di posta elettronica. Le utilità di questo strumento sono molteplici
per aziende di qualsiasi dimensione.
Per aziende con molti uffici, magazzini e reparti semplifica enormemente la comunicazione. Il
MESSENGER AZIENDALE è meno invasivo del telefono. Conversazioni e posta interna non
generano traffico Internet. La chat è utilissima per conversazioni immediate anche quando, ad
esempio, una persona è al telefono con un cliente e deve avere risposte in tempo reale dal
magazziniere o da un reparto di produzione.
Anche all’interno di un singolo ufficio il MESSENGER AZIENDALE offre vantaggi. Se, ad esempio,
l’impiegata commerciale ha di fronte un cliente e la collega amministrativa le vuole far presente
che il cliente ha problemi di pagamento, tale comunicazione non potrebbe essere fatta “a voce”.
Un messaggio istantaneo (di chat) risolve il problema in modo discreto ed efficace.
Ripetiamo che tutte le comunicazioni (conversazioni e posta interna) sono salvate nel database
aziendale. Questo consente di avere traccia costante e continua di quanto avviene. Permette di
usare messaggi di posta interna come “pratiche” la cui storicità è garantita. L’archiviazione nel
database delle conversazioni elimina, inoltre, qualsiasi conflitto del tipico “non me lo avevi
detto”.
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LE CONVERSAZIONI (chat)
La “chat” riproduce le funzionalità tipiche dei software di IM (Skype e simili). Le conversazioni
intercorse tra due utenti sono salvate su base giornaliera. La riapertura della finestra di chat con
un dato interlocutore riporta sempre l’intera conversazione della giornata. Le conversazioni
recenti, precedenti alla giornata odierna, sono consultabili direttamente dal MESSENGER
AZIENDALE (pagina “Recenti”). L’intera storicità è invece disponibile dall’apposito menù di
Wess.Net.
Un utente può impostare il proprio stato agendo sull’icona a sinistra del proprio nome:
Ad una conversazione possono essere allegati file di qualsiasi natura, sia usando il pulsante “Invia
file” sia con drag-and-drop, ovvero trascinando uno o più file nella casella in cui si digita il
messaggio. Un messaggio è inviato semplicemente digitando il tasto “Invio” oppure con click sul
pulsante “Invia messaggio”.
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LA POSTA INTERNA (mail interne)
Il modulo di posta interna è estremamente simile a “Microsoft Outlook“. Ha possibilità di invio ad
N destinatari, anche in Cc (copia carbone) ed in Ccn (copia carbone nascosta). La scelta dei
destinatari avviene con click su uno dei pulsanti A, Cc, Ccn:
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Ad un messaggio di posta interna può essere risposto e/o il messaggio può essere inoltrato come
qualsiasi altra mail ricevuta da un client di posta Internet. Come già fatto presente, né il testo del
messaggio né gli allegati viaggiano sulla rete, sono altresì salvati nel database aziendale per
ciascun mittente/destinatario a formare un archivio storico centralizzato e permanente.
I messaggi di posta sono suddivisi in posta Ricevuta, Inviata e Cestino. Un messaggio può essere
rimosso dagli elenchi semplicemente selezionando la riga e digitando CANC. A differenza di
Microsoft Outlook, la cancellazione di un messaggio dal Cestino non determina la perdita dello
stesso, soltanto lo rimuove dalla “vista” dell’utente. Messaggio ed allegati rimangono
permanentemente archiviati nel database aziendale.
In Wess.Net il menù Messenger Aziendale  Consulta permette di consultare tutte le
conversazioni ed i messaggi di posta interna, con le solite possibilità di filtro disponibili per gli altri
elenchi.
Oltre alle motivazioni pratiche già illustrate possono individuarsi anche motivazioni più “manageriali”
nell’adottare il MESSENGER AZIENDALE:
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Evitare conversazioni con persone esterne su argomenti tutt’altro che inerenti il lavoro, molto
probabili quando si lascia utilizzare Skype a tutti.
Evitare inutili passeggiate tra uffici e reparti, non sempre motivate dalla reale necessità di un
confronto “de visu” tra le persone.
Limitare al massimo l’uso di fotocopie per lo scambio di documenti.
Rendere completamente inutili cartelle per la condivisione di file, in cui tutti possono attingere.
Garantire la totale riservatezza nello scambio di informazioni e di documenti.
NOTE TECNICHE
Le comunicazioni avvengono sulla porta UDP 50000. Se necessario, il firewall deve essere opportunamente
configurato per consentire il traffico UDP tramite la suddetta porta. Il numero della porta ed altri parametri
possono essere cambiati personalizzando la funzione SQL udfLanMsn_init.
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