asdasd

asdasd
INFORMAZIONI UTILI e CONDIZIONI GENERALI
PER L’UTILIZZO CORRETTO DEL VOUCHER/INVITO
VOUCHER/INVITO OMAGGIO
Gentile Ospite,
Terme di Sirmione è lieta di fornirle qui di seguito le informazioni utili e le condizioni generali per il corretto utilizzo
del voucher/invito:
1.
Il voucher/invito è un documento importante e prezioso che attesta il diritto a soggiorni, ingressi,
trattamenti e/o percorsi prepagati. Il voucher/invito può essere utilizzato una sola volta entro la data di
scadenza riportata sul voucher/invito stesso. Il beneficiario dovrà portare con sé il voucher/invito in
occasione del suo soggiorno negli hotel o ad Aquaria e consegnarlo al ricevimento che provvederà a
verificare la validità dello stesso e ritirarlo. La mancata presentazione del voucher/invito non consentirà
all’Ospite di godere dei soggiorni, ingressi, trattamenti e/o percorsi prepagati e all’Ospite dovrà essere
richiesto il pagamento degli stessi, secondo le tariffe da listino. Ogni voucher/invito è numerato e riporta al
suo interno la data di validità, il recapito telefonico e l’indirizzo mail per richieste d’informazioni e/o
prenotazioni;
2.
In caso di soggiorno i servizi contenuti nel voucher/invito dovranno essere effettuati lo stesso giorno o il
giorno successivo al pernottamento;
3. I voucher/invito non utilizzati entro la scadenza indicata non saranno considerati validi e non verranno
quindi rimborsati;
4. E’ vietato rivendere i voucher/invito;
5. L’ingresso ad Aquaria non prevede prenotazione, ad eccezione di specifiche date indicate sul sito
www.termedisirmione.com;
6. I soggiorni alberghieri, l’ingresso ad Aquaria per le date indicate sul sito www.termedisirmione.com e i
trattamenti ad Aquaria richiedono la prenotazione e sono soggetti a disponibilità. Di seguito la politica di
cancellazione per soggiorni,trattamenti e ingressi:
a.
Spostamento di data: il Cliente, se impossibilitato a rispettare la data di prenotazione, dovrà
comunicare lo spostamento contattando telefonicamente Terme di Sirmione entro 3 giorni dalla
data d’arrivo. In caso di mancata comunicazione il Cliente perderà il diritto all’utilizzo del
voucher/invito;
b. Disdetta della prenotazione: qualora il Cliente comunichi la disdetta a Terme di Sirmione entro 3
giorni dalla data d’arrivo, avrà diritto ad utilizzare il voucher in data successiva (all’interno del
periodo di validità del voucher). In caso di mancata comunicazione, il Cliente perderà il diritto
all’utilizzo del voucher:
c.
No-show: qualora il Cliente non si presenti nella data in cui ha effettuato la prenotazione, perderà il
diritto all’utilizzo del voucher; in caso di “no show” non sono previsti rimborsi.
Per gli Special Event di Capodanno è prevista la seguente politica di cancellazione:
sino a 20 giorni dall’arrivo: 0% di penalità
tra i 19 e i 7 giorni dall’arrivo: 50% di penalità
In questo caso:
1.
L‘importo versato verrà trattenuto:
2.
Sarà applicata una penalità non inferiore al 50% dell’importo;
3.
Verrà concessa la possibilità di fruire dell’importo residuo convertendolo nel seguente numero
o
Capodanno Aquaria Buffet Sensoriale
di ingressi ad Aquaria:
2 Ingressi Aquaria Day Lux entro 12 mesi
Terme di Sirmione S.p.A. – Piazza Virgilio, 1 – 25019 Colombare di Sirmione (BS) Tel. 030.9168.1 – Fax 030.916192
Capitale Sociale € 1.474.200,00 i.v. – Registro delle Imprese di Brescia n. 200 REA n. 20160 – Part. IVA: 00548290980 – Cod. Fisc.: 00279830178
www.termedisirmione.com – E mail: [email protected]
asdasd
o
Capodanno Aquaria Cena Sensoriale
2 Ingressi Aquaria All Day entro 12 mesi
da 7 a 0 giorni dall’arrivo: 100% di penalità
7. Ad Aquaria si accede solo in costume da bagno e ciabatte da piscina, che l’Ospite provvede a portare con
sé. Al momento del check-in ad Aquaria, gli Ospiti ricevono il telo, la cuffia e l’accappatoio da restituire
all’uscita. Per accedere alla palestra, è necessario essere muniti di abbigliamento idoneo e scarpe da
ginnastica (suola bianca). Alcuni dei principi attivi dell’acqua termale possono danneggiare oggetti di leghe
diverse dall’oro o dall’acciaio, si consiglia pertanto di non indossare preziosi quando si accede ad Aquaria;
8. Eventuali ritardi nell’accesso alla struttura da parte degli Ospiti implicano la riduzione del tempo previsto
per i trattamenti o, in caso di ritardo protratto, l’annullamento dello stesso, senza possibilità di rimborso
alcuno. Al Ricevimento di Aquaria e’ predisposta un cassa “dedicata” riservata agli Ospiti prenotati. Si
raccomanda, tuttavia, di presentarsi con un anticipo di almeno 40 minuti rispetto all’orario previsto di inizio
trattamenti;
9. Aquaria si trova a Sirmione, all’interno delle mura del Castello, in zona pedonale. Il Centro Benessere
Termale è convenzionato con il parcheggio Monte Baldo del centro storico, che riserva agli Ospiti di Aquaria
tariffe agevolate;
10. Ad Aquaria sono ammessi i bambini da 30 mesi compiuti in avanti, accompagnati da adulti; ai bambini sono
applicate le stesse quotazioni degli adulti;
11. Aquaria osserva periodi di chiusura per manutenzione della struttura; detti periodi sono indicati sul sito
ufficiale di Terme di Sirmione www.termedisirmione.com.
Grazie per avere scelto Terme di Sirmione,
Terme di Sirmione S.p.A.
Terme di Sirmione S.p.A. – Piazza Virgilio, 1 – 25019 Colombare di Sirmione (BS) Tel. 030.9168.1 – Fax 030.916192
Capitale Sociale € 1.474.200,00 i.v. – Registro delle Imprese di Brescia n. 200 REA n. 20160 – Part. IVA: 00548290980 – Cod. Fisc.: 00279830178
www.termedisirmione.com – E mail: [email protected]