Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze
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Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Accesso alla rete Per poter accedere a internet, dopo la connessione alla rete Wi-Fi o ethernet, è necessario aprire il browser sul proprio computer e accedere a qualunque indirizzo internet. Il sistema presenta la pagina web di login. Se ancora non hai effettuato la registrazione, devi selezionare il link “registrati” (vedi oltre). e sei già registrato, puoi semplicemente inserire il tuo login e password e premere “Accedi”; se i dati inseriti sono corretti si verrà ridiretti sulla home page dell'ARDSU Firenze e si apre un pop-up (vedi note) con il tuo credito residuo (in giorni). Da quel momento è possibile navigare liberamente. fig. 1: Pagina di login Se si chiude il browser o la finestra di pop-up, per riaprirla è sufficiente digitare “ exit” (senza “www”, né altro) nella barra degli indirizzi del browser per tornare sul sito wifi.dsu.fi.it e far riaprire la finestra del credito residuo. Dopo 30 minuti di inattività sarai disconnesso automaticamente; per accedere nuovamente è sufficiente ripetere la procedura indicata. – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Registrazione Per effettuare la registrazione devi aver acquistato preliminarmente le schede prepagate presso i punti predisposti dall'ARDSU. Il codice di ricarica da inserire nella schermata di registrazione è stampato sotto la striscia argentata che può essere grattata con una moneta o oggetti simili. fig. 2: Pagina di registrazione di un nuovo utente Nella pagina di registrazione (a cui si accede tramite il link “registrati” sul sito) devi inserire tutti i campi richiesti indicati con un “!”, compreso il codice fiscale e il codice di ricarica presente sulla scheda. Si fa presente che non è possibile effettuare più di una registrazione per codice fiscale, e le schede prepagate non sono cedibili, in quando sono legate al codice fiscale dello – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze studente che le ha acquistate. Il login e la password possono contenere esclusivamente caratteri alfabetici non accentati (minuscoli e maiuscoli) e numeri. Il sistema differenza maiuscole e minuscole sia nel login che nella password, è quindi necessario prestare la massima cura al formato con cui sono inseriti i diversi caratteri. Questa pagina è accessibile da qualunque connessione internet (non necessariamente proveniente dalla rete di accesso dell'ARDSU). – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Ricarica Per effettuare la registrazione devi aver acquistato preliminarmente le schede prepagate presso i punti predisposti dall'ARDSU. fig. 3: Pagina di ricarica del credito Nella pagina di ricarica (a cui si accede tramite il link “ricarica” sul sito) devi inserireil tuo login, la tua password ed il codice di ricarica presente sulla scheda. La ricarica è possibile solo nel momento in cui manchino meno di 6 giorni alla scadenza del proprio credito. La ricarica può essere effettuata anche a credito esaurito (ad esempio se il credito scade a fine luglio e si effettua la ricarica a settembre). Questa pagina è accessibile da qualunque connessione internet (non necessariamente proveniente dalla rete di accesso dell'ARDSU). – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Controllo del credito Nella pagina di controllo del credito (a cui si accede tramite il link “credito” sul sito) devi inserire il tuo login e la tua password; seleziona quindi “Controlla il tuo credito residuo” per visualizzare i giorni di navigazione ancora disponibili. fig. 4: Controllo del credito residuo Questa pagina è accessibile da qualunque connessione internet (non necessariamente proveniente dalla rete di accesso dell'ARDSU). – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Cambio della password Puoi effettuare il cambio della password di accesso in qualunque momento, tramite il sito web. fig. 5: Pagina di modifica delle password Nella pagina di cambio password (a cui si accede tramite il link “password” sul sito) inserisci il tuo login, la tua password attuale e quella nuova (con doppio inserimento per verifica) ed il sistema registrerà la password, dandone conferma a video. E' presente inoltre il collegamento alla pagina di recupero della password (vedi oltre), nel caso sia stata scordata. – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Recupero della password Nel caso si sia scordata la password di accesso, è possibile richiederne una nuova tramite la pagina di recupero. fig. 6: Modulo di recupero della password Per richiedere la nuova password accedi alla pagina di recupero della password (a cui si accede tramite il link “recupero” sul sito), ed inserisci il tuo login e il tuo codice fiscale; la nuova password sarà visualizzata sullo schermo. Successivamente è possibile modificarla accedendo alla pagina di cambio password (vedi sopra). – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze FAQ Il servizio di assistenza provvede a curare un elenco di domande e risposte frequenti, per rispondere alle problematiche più frequenti incontrate dagli utenti; la sezione è accessibile dal link “FAQ” (Frequently Asked Questions). fig. 7: Pagina di una categoria della sezione "FAQ" La sezione è organizzata in un insieme di categorie, navigabili dall'utente; a ciascuna categoria sono collegate altre categorie (in alto nella figura, contraddistinte dall'icona blu a forma di cartella) e un insieme di schede (in basso nella figura, evidenziate dall'icona dorata a forma di stella). Ciascuna scheda è contraddistinta da un titolo (visibile nella schermata della categoria di appartenenza), una descrizione dei sintomi rilevati dall'utente, la spiegazione del problema che causa i sintomi e una serie di possibili soluzioni; non sempre le soluzioni sono attuabili dall'utente, in questi casi l'utente è invitato a chiamare il numero di telefono dell'assistenza internet, riportato sia nella scheda che in questo manuale. – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze fig. 8: Esempio di scheda (sezione "FAQ") – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Requisiti minimi di sistema Sistemi operativi supportati: • Microsoft Windows XP, Vista, 7 • Apple Mac OS X • GNU / Linux • SymbianOS S60 • iOs (iPhone, iPod Touch, iPad) • Windows Mobile • Android Hardware necessario: • Scheda di rete wireless con supporto allo standard 802.11b o 802.11g – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Configurazione di rete – Sistema Operativo Microsoft Windows XP Reti Wi-Fi Sedi: “Luzi”, “Palazzo dei Diavoli”, “Varlungo” (app. piano 1° e 2°), “San Gallo”, “Il Cipressino” In sistemi Windows XP, tramite la gestione integrata delle schede wireless, la rete WiFi dell'ARDSU Firenze viene rilevata automaticamente come “DSU-NOMESEDE” (il nome varia a seconda della sede di residenza: es: “DSU-Maragliano” nella sede di via Maragliano/Luzi). E' necessario che la scheda di rete Wi-Fi sia impostata con indirizzo IP dinamico (v. note) per permettere l'impostazione da parte del sistema dei corretti parametri di navigazione. Per visualizzarla fai click con il tasto destro sull'icona della rete wireless e selezionare “Visualizza le reti senza fili disponibili”; seleziona quindi la rete “DSUNOMESEDE” e premi il pulsante “Connetti”. Il sistema potrebbe visualizzare un avviso che la rete non è cifrata, premere su “OK” per procedere alla connessione alla rete. fig. 9 Accesso all'elenco delle reti senza fili Reti Ethernet Sedi: “Calamandrei”, “Varlungo” (app. piano terra) Collega con un cavo ethernet la scheda di rete del tuo PC al modem installato nelle singole stanze per effettuare la connessione alla rete. E' necessario che la scheda di rete ethernet sia impostata con indirizzo IP dinamico (v. note) per permettere l'impostazione da parte del sistema dei corretti parametri di navigazione. Sedi: “Salvemini” Collega con un cavo ethernet la scheda di rete del tuo PC alla presa a muro nella stanza per effettuare la connessione alla rete. E' necessario che la scheda di rete ethernet sia impostata con indirizzo IP dinamico (v. note) per permettere l'impostazione da parte del sistema dei corretti parametri di navigazione. – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Note • La scheda di rete (Wi-Fi o ethernet) usata per la connessione deve essere impostata con indirizzo IP dinamico. In sistemi Windows XP o Windows 2000 accedi al “Pannello di controllo”, quindi “Rete e connessioni remote”, seleziona la scheda di rete cliccando con il tasto destro e seleziona “Proprietà”. Nella finestra successiva seleziona “Protocollo Internet (TCP/IP)” e premi il pulsante “Proprietà”. • Seleziona “Ottieni automaticamente un indirizzo IP” e “Ottieni indirizzo server DNS automaticamente”. Eventuali impostazioni avanzate (gateway predefinito etc) devono essere annullate premendo su “Avanzate”. Infine premi su “Ok” fino a tornare alla finestra di “Rete e connessioni remote”; è possibile che sia necessario disabilitare la propria scheda di rete e riabilitarla per permettere il caricamento dei nuovi parametri. fig. 10 Finestre di impostazione dei parametri del protocollo IP • Successivamente procedere alla connessione alla rete (Wi-Fi o ethernet) come indicato sopra. • Devi inoltre fare attenzione ad abilitare le seguenti funzioni sul tuo browser: • Supporto dei cookies per il sito wifi.dsu.fi.it • Devi inoltre fare attenzione a disabilitare le seguenti funzioni sul tuo browser: • Connessione tramite proxy (es: se impostato il proxy dell'Università di Firenze) • Blocco dei pop-up per il sito wifi.dsu.fi.it • E' necessario prestare attenzione, nel caso fosse installato, ad eventuali blocchi impostati dai firewall personali (come Zone Alarm etc) per l'accesso alla rete Wi-Fi. In caso di problemi si consiglia di effettuare delle prove disabilitando temporaneamente il firewall. – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Configurazione di rete – Sistemi Operativi Windows Vista / Windows 7 Reti Wi-Fi Sedi: “Luzi”, “Palazzo dei Diavoli”, “Varlungo” (app. piano 1° e 2°), “San Gallo”, “Il Cipressino” In sistemi Windows Vista / Windows 7, tramite la gestione integrata delle schede wireless, la rete Wi-Fi dell'ARDSU Firenze viene rilevata automaticamente come “DSU-NOMESEDE” (il nome varia a seconda della sede di residenza: es: “DSU-Maragliano” nella sede di via Maragliano/Luzi). E' necessario che la scheda di rete Wi-Fi sia impostata con indirizzo IP dinamico (v. note) per permettere l'impostazione da parte del sistema dei corretti parametri di navigazione. fig. 11 Accesso all'elenco delle reti disponibili Per visualizzarla fai click con il tasto sinistro sull'icona in basso a destra relativa allo stato della rete e seleziona “Connessione a una rete”; seleziona quindi la rete “DSU-NOMESEDE” e premere il pulsante “Connetti”. Il sistema potrebbe visualizzare un avviso che la rete non è cifrata, premere su “OK” per procedere alla connessione alla rete. fig. 12 Selezione dalla rete Wi-Fi – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Reti Ethernet Sedi: “Calamandrei”, “Varlungo” (app. piano terra) Collega con un cavo ethernet la scheda di rete del tuo PC al modem installato nelle singole stanze per effettuare la connessione alla rete. E' necessario che la scheda di rete ethernet sia impostata con indirizzo IP dinamico (v. note) per permettere l'impostazione da parte del sistema dei corretti parametri di navigazione. Sedi: “Salvemini” Collega con un cavo ethernet la scheda di rete del tuo PC alla presa a muro nella stanza per effettuare la connessione alla rete. E' necessario che la scheda di rete ethernet sia impostata con indirizzo IP dinamico (v. note) per permettere l'impostazione da parte del sistema dei corretti parametri di navigazione. Note La scheda di rete (Wi-Fi o ethernet) usata per la connessione deve essere impostata con indirizzo IP dinamico. In sistemi Windows Vista o Windows 7 è sufficiente eseguire i seguenti passggi: • fai click con il tasto sinistro sull'icona in basso a destra relativa allo stato della rete e seleziona “Centro connessioni di rete e condivisione” (fig. 13) • fariclick con il tasto sinistro sopra la voce “Visualizza stato” (fig. 14) • fai click sul pulsante “Proprietà” (fig. 15) • concedi l'autorizzazione privilegi amministrativi all'utilizzo dei fig. 13 Accesso alle impostazioni di rete • seleziona la voce “Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)”, notare l'evidenziazione della voce a conferma della selezione (fig. 16) • fai click sul pulsante “Proprietà” e impostare come in fig. 17 i segni di spunta sulle voci indicate. – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze fig. 14 Accesso alla configurazione della scheda di rete fig. 16 Accesso alle proprietà della scheda fig. 15 Accesso alle impostazione degli indirizzi IP – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Eventuali impostazioni avanzate (gateway predefinito etc) devono essere annullate premendo su “Avanzate”. Infine premi “Ok” fino a tornare alla finestra di “Rete e connessioni remote”. fig. 17 Impostazione parametri del protocollo IP • Successivamente procedere alla connessione alla rete (Wi-Fi o ethernet) come indicato sopra. • Devi inoltre fare attenzione ad abilitare le seguenti funzioni sul tuo browser: • Supporto dei cookies per il sito wifi.dsu.fi.it • Devi inoltre fare attenzione a disabilitare le seguenti funzioni sul tuo browser: • Connessione tramite proxy (es: se impostato il proxy dell'Università di Firenze) • Blocco dei pop-up per il sito wifi.dsu.fi.it • E' necessario prestare attenzione, nel caso fosse installato, ad eventuali blocchi impostati dai firewall personali (come Zone Alarm etc) per l'accesso alla rete Wi-Fi. In caso di problemi si consiglia di effettuare delle prove disabilitando temporaneamente il firewall. • Il firewall di Windows Vista talvolta necessita di essere disabilitato e riattivato per permettere la navigazione internet qualora si cambi rete durante la sospensione del sistema. – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Configurazione proxy Durante la normale navigazione nella rete Wi-Fi dell'ARDSU Firenze è necessario che il browser sia configurato per non utilizzare alcuno proxy. Per modificare questa impostazione: • seleziona dal menu Strumenti la voce Opzioni Internet: fig. 18 Accesso alle opzioni di Internet Explorer • Entra nella scheda Connessioni: fig. 19 Accesso alle impostazioni del proxy – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze • Clicca sul tasto Impostazioni LAN; per la normale navigazione all'interno della rete Wi-Fi ARDSU Firenze, la voce Utilizza un server proxy per le connessioni LAN.. deve essere disattivata; per inserire l'indirizzo del server proxy è sufficiente selezionare la casella di spunta ed inserire l'indirizzo nella casella sottostante. fig. 20 Finestra di impostazione del proxy di rete – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Configurazione di rete – Sistema Operativo Apple MacOSX Reti Wi-Fi Sedi: “Luzi”, “Palazzo dei Diavoli”, “Varlungo” (app. piano 1° e 2°), “San Gallo”, “Il Cipressino” Si rende ovviamente necessario attivare la scheda Wi-Fi del computer. Fai click sull'icona di Airport e seleziona “Attiva Airport” come mostrato in fig. 21. fig. 21 Attivazione della scheda AirPort Una volta attivata la scheda Wi-Fi, fai nuovamente click sul simbolo di airport e dal menu a discesa seleziona la rete Wi-Fi DSU-NomeSede alla quale desideri connetterti (fig. 22). fig. 22 Selezione della rete Wi-Fi Reti Ethernet Sedi: “Calamandrei”, “Varlungo” (app. piano terra) Collega con un cavo ethernet la scheda di rete del tuo PC al modem installato nelle singole stanze per effettuare la connessione alla rete. E' necessario che la scheda di rete ethernet sia impostata con indirizzo IP dinamico (v. note) per permettere l'impostazione da parte del sistema dei corretti parametri di navigazione. Sedi: “Salvemini” Collega con un cavo ethernet la scheda di rete del tuo PC alla presa a muro nella stanza per effettuare la connessione alla rete. E' necessario che la scheda di rete ethernet sia impostata con indirizzo IP dinamico (v. note) per permettere l'impostazione da parte del sistema dei corretti parametri di navigazione. – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze Note La scheda di rete (Wi-Fi o ethernet) usata per la connessione deve essere impostata con indirizzo IP dinamico. • Fai click sull'icona di airport e selezionare “Apri Preferenze Network” (fig. 23) fig. 23 Apertura della finestra di opzioni • Nella schermata che segue, seleziona la scheda (Wi-Fi o Ethernet) che desideri configurare. • Per configurare l'indirizzo IP dinamico sulla scheda Ethernet, seleziona la scheda come indicato precedentemente, apri il menu a tendina “configura” come mostrato in fig. 24, e scegli l'opzione “Utilizzo di DHCP”. fig. 24 Selezione della modalità di configurazione automatica – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 – Accesso al sistema di navigazione Internet ARDSU Firenze • Per configurare la scheda Wi-Fi, selezionala, fai click sul pulsante “Avanzate” (fig. 25) fig. 25 Accesso alle impostazioni avanzate della scheda AirPort • nella schermata successiva seleziona la scheda TCP/IP e dal menu a tendina “Configura Ipv4” scegli “Utilizzo di DHCP” (fig. 6). fig. 26 Selezione della modalità di configurazione automatica – nephila – www.nephila.it – servizio assistenza – 055.535.7089 –