Guida rapida del portale voce

Guida rapida del portale voce
Data del documento: 13/09/13
Versione del documento: 1.0d
Guida per l’Utente portale voce
Contenuto della guida rapida
Introduzione......................................................................................... 3
Menu Portale voce............................................................................... 4
Segreteria telefonica.............................................................................................................4
Menù Riproduci messaggio...............................................................................................4
Riproduzione dei messaggi:..............................................................................................4
Altre opzioni di riproduzione messaggio.....................................................................4
Rispondi al messaggio.........................................................................................................4
Inoltra messaggio.................................................................................................................. 5
Portale voce CommPilot...................................................................................................... 5
CommPilot Express............................................................................................................... 5
Nome personalizzato........................................................................................................... 5
Inoltro chiamate..................................................................................................................... 5
Destinazione di inoltro.........................................................................................................6
codice di sicurezza.................................................................................................................6
Seleziona lista di distribuzione.........................................................................................6
Menù lista di distribuzione.................................................................................................6
Menù saluto occupato.........................................................................................................6
Menù di saluto nessuna risposta.....................................................................................6
Lasciare messaggi.................................................................................................................. 7
Rivedere messaggi................................................................................................................ 7
Componi messaggio............................................................................................................ 7
1-800-942-4700
masergy.com
Introduzione
Una funzionalità del sistema del telefono che permette di gestire
messaggi, saluti, inoltro chiamate e altro.
Lo scopo di questa guida è di dare il menu completo delle opzioni
della segreteria tramite il telefono.
Chiamata al numero del portale voce (numero e password del
portale voce disponibili dall’amministratore)
La prima volta che si effettua la chiamata, sarà richiesto di
modificare la password. Ricordare questa password.
Se richiesto, inserire il proprio numero di telefono.
Dal Vostro Telefono Masergy:
• Premere il pulsante dei messaggi.
• Inserire codice di sicurezza e premere #.
Da qualsiasi telefono Masergy:
• Premere messaggi.
• Premere *
• Comporre l'estensione, poi il proprio codice di sicurezza, poi #.
A seconda di cosa si digita si entrerà in diversi punti del menu.
• Inserire una nuova password quando richiesto, poi premere #.
• Inserire nuovamente la password, poi premere #.
• Registrare il proprio nome alla richiesta, poi premere #.
• Premere 1 per salvare il nome registrato.
È possibile accedere al proprio portale voce personale utilizzando
il proprio telefono o un altro telefono.
Da Qualsiasi Telefono:
• Comporre la propria estensione o DID# e attendere l'accesso alla
segreteria telefonica.
• Premere *.
• Inserire codice di sicurezza e premere #.
O
• Comporre il numero di telefono del portale voce.
• Inserire l'estensione.
• Inserire codice di sicurezza e premere #.
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Menu Portale voce
Seguono le voci del menu del portale voce
Segreteria telefonica
1 Riproduci messaggi
2 Menù saluto occupato
3 Menù di saluto nessuna risposta
5 Componi messaggio
7 Elimina tutti i messaggi
Ritorna al menù principale portale voce
# Ripete il menù
Menù Riproduci messaggio
# Salva il messaggio
7 Elimina il messaggio
2 Riproduce o ripete il messaggio; salta la busta
Riproduzione dei messaggi:
1 Torna indietro di 3 secondi
4 Ritorna all'inizio del messaggio
3 Va avanti di 3 secondi
6 Va alla fine del messaggio
2 Mette in pausa la riproduzione
4 Ritorna al menù precedente
5 Riproduce la busta del messaggio
6 Si sposta al messaggio successivo
8 Chiama il mittente
9 Opzioni aggiuntive
Ritorna al menù principale della segreteria telefonica
# Ripete il menù
Note: È possibile interrompere il messaggio o la busta per svolgere qualsiasi
funzione. I nuovi messaggi contrassegnati come urgenti vengono riprodotti per
primi.
Altre opzioni di riproduzione messaggio
1 Rispondi al messaggio
2 Inoltra messaggi
Ritorna al menu riproduci messaggio
# Ripete il menù
Rispondi al messaggio
1 Modifica la risposta in corso
2 Ascolta la risposta in corso
3 Invia risposta
6 Imposta o annulla l'indicatore urgente
7 Impostare o annullare l'indicatore riservato
Ritorna al menu riproduci messaggio
# Ripete il menù
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Inoltra messaggio
CommPilot Express
1 Modifica l'introduzione attuale
2 Ascolta l'introduzione attuale
3 Invia messaggio a membri del gruppo specifici
4 Invia messaggio all'intero gruppo
5 Invia il messaggio alla lista di distribuzione (opzione offerta
solo se attivata.
6 Imposta o annulla l'indicatore urgente
7 Impostare o annullare l'indicatore riservato
Ritorna al menu riproduci messaggio
# Ripete il menù
Note: I messaggi contrassegnati come riservati non possono
essere inoltrati.
1 Attiva il profilo "Disponibile - In ufficio"
2 Attiva il profilo "Disponibile - Non in ufficio"
3 Attiva il profilo "Occupato"
4 Attiva il profilo "Non disponibile"
5 Nessun profilo attivo
Ritorna al menù principale portale voce
Nome personalizzato
1 Registra nuovo nome personalizzato.
2 Ascolta il nome personalizzato attuale
3 Elimina nome personalizzato.
Ritorna al menù principale portale voce
# Ripete il menù
Portale voce CommPilot
Inoltro chiamate
Premendo * dal menu principale per andare al portale voce
CommPilot:
1 Accesso alla segreteria telefonica †
2 Modifica profilo CommPilot Express †
3 Registra nome personalizzato
4 Modifica le opzioni di inoltro chiamate †
8 Modifica codice di sicurezza
9 Esci
# Ripeti menu principale
† Funzionalità per utenti premium (rivolgersi
all’amministratore per i dettagli).
1 Attiva inoltro chiamate
2 Disattiva inoltro chiamate
3 Cambia destinazione di inoltro
4 Ascolta lo stato dell’inoltro
Ritorna al menù principale portale voce
# Ripete il menù
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Destinazione di inoltro
Menù lista di distribuzione
# Inserire il numero a cui inoltrare, seguito dal tasto
cancelletto
Ritorna al menu Inoltro chiamate
1 Seleziona un'altra lista di distribuzione
2 Rivedi la lista di distribuzione selezionata
3 Invia il messaggio
Ritorna al menù precedente
# Ripete il menù
Codice di sicurezza
# Inserire un nuovo codice di sicurezza, seguito dal tasto
cancelletto.
Ritorna al menù principale portale voce.
Seleziona lista di distribuzione
0 Seleziona lista di distribuzione 0
1 Seleziona lista di distribuzione 1
2 Seleziona lista di distribuzione 2
3 Seleziona lista di distribuzione 3
4 Seleziona lista di distribuzione 4
5 Seleziona lista di distribuzione 5
6 Seleziona lista di distribuzione 6
7 Seleziona lista di distribuzione 7
8 Seleziona lista di distribuzione 8
9 Seleziona lista di distribuzione 9
Ritorna al menù precedente
# Ripete il menù
NOTA: Le liste di distribuzione vengono create online sul
portale web.
Menù saluto occupato
1 Registra nuovo saluto occupato
2 Ascolta saluto occupato attuale
3 Ripristina il saluto occupato predefinito
Ritorna al menù principale della segreteria telefonica
# Ripete il menù
Menù di saluto nessuna risposta
1 Registra nuovo saluto nessuna risposta
2 Ascolta il saluto nessuna risposta in corso
3 Ripristina il saluto nessuna risposta predefinito
Ritorna al menù principale della segreteria telefonica
# Ripete il menù
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Lasciare messaggi
Durante il saluto in uscita:
Premere # interrompe il saluto e inizia a registrare subito il
messaggio.
Premere * trasferisce il saluto ad una richiesta di
trasferimento al portale voce.
Premere 0 trasferisce all’operatore specificato dall’utente (se
impostato dall’utente o dall’amministratore).
Durante la registrazione di un messaggio:
Premere # interrompe la registrazione e rivede il messaggio.
Premere * annulla la registrazione e ritorna alla richiesta di
login al portale voce.
Premere 0 annulla la registrazione e trasferire al numero
configurato.
Componi messaggio
1 Modifica il messaggio attuale
2 Ascolta il messaggio attuale
3 Invia messaggio a membri del gruppo specifici
4 Invia messaggio all'intero gruppo
5 Invia il messaggio alla lista di distribuzione (opzione offerta solo se attivata.
6 Imposta o annulla l'indicatore urgente
7 Impostare o annullare l'indicatore riservato
Ritorna al menù principale della segreteria telefonica
# Ripete il menù
Rivedere messaggi
Mentre si rivede il messaggio che si sta lasciando:
1 Elimina il messaggio e registra di nuovo
2 Ascolta il messaggio attuale
3 O riattacca per inviare il messaggio
6 Imposta o annulla l'indicatore urgente
7 Imposta o annulla l'indicatore riservato
Annullare la registrazione e trasferire alla richiesta password
del portale voce.
0 Annullare la registrazione e trasferire al numero
configurato.
# Ripete il menù
1-800-942-4700
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