ProSupport

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Servizio di Installazione e Configurazione da Remoto
NETGEAR offre un servizio professionale di configurazione per i seguenti sistemi:
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Storage ReadyNAS® e ReadyDATA®
Switch ProSAFE® Managed e ProSAFE® Smart *
Il servizio include le attività dalla pianificazione e verifica pre installazione, sino alla configurazione e
test di verifica di funzionamento.
I benefici del servizio includono l’assistenza remota di uno specialista tecnico NETGEAR per
assicurare che lo storage e/o la rete dati siano configurati correttamente e per assicurare una futura
espansione e crescita della infrastruttura.
Inoltre al termine dell’attività di installazione, verrà fornito una breve dimostrazione delle
funzionalità disponibili, il tutto incluso nel costo del servizio.
Descrizione del Servizio
Lo specialista NETGEAR è incaricato e responsabile delle seguenti operazioni:
Installazione di ReadyNAS e ReadyDATA
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configurazione iniziale che include la definizione di Host Name, Dominio, indirizzo IP e
maschera di rete,
configurazione dei Volumi,
configurazione di iSCSI (incluse LUN e parametri di sicurezza)
configurazione dei Permessi Utente,
installazione a Dominio,
configurazione dei servizi di allarmistica e monitoraggio,
configurazione degli Snapshot,
configurazione delle interfaccie di rete virtuali VNIC,
configurazione della funzionalità di Replicate (se necessaria),
Installazione di switch ProSafe Full Managed o ProSafe Smart
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configurazione iniziale che include la definizione di Host Name, Dominio, indirizzo IP e
maschera di rete,
configurazione di VLAN e QoS (sino ad un massimo di 5 VLAN),
configurazione dell’accesso di gestione (ad esempio con autenticazione Radius),
configurazione di SNMP,
verifica dell’installazione e test della rete.
*Sono esclusi gli switch a chassis della famiglia XCM8800.
Netgear International Inc.,
Piazza della Repubblica 32– 20124 Milano - Tel+39 02 91198001 , Fax: +39 02 91198024
Termini e Condizioni del Servizio
Il Cliente, l’acquirente, accetta tacitamente le seguenti condizioni di servizio:
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designare e nominare un Referente che conosca l’ambiente ove saranno eseguite le attività
di installazione, abbia l’autorità di approvazione della configurazione ed assista lo specialista
NETGEAR nell’espletamento di tutte le attività di configurazione richieste,
disporre un accesso remoto prima dell’inizio delle attività,
è responsabile del backup dei dati e delle configurazioni dei sistemi prima dell’inizio delle
attività di installazione,
contattare lo specialista NETGEAR entro 90 giorni dalla data di acquisto del servizio per
pianificare l’installazione,
cancellare o ripianificare la data di installazione almeno 2 giorni lavorativi prima della data
concordata, pena il sostenimento di costi aggiuntivi.
PSB0304-10000S Installazione e Configurazione Remota
*Sono esclusi gli switch a chassis della famiglia XCM8800.
Netgear International Inc.,
Piazza della Repubblica 32– 20124 Milano - Tel+39 02 91198001 , Fax: +39 02 91198024