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MODULO
CONTENUTI
OBIETTIVI
IL MERCATO
CONGRESSUALE E
FIERISTICO:
ANALISI DEL
SETTORE E
DEFINIZIONE DELLE
ATTIVITÀ
SPECIFICHE
Analisi delle principali imprese, associazioni di categoria e
realtà operative nel settore
- Centri Congressuali
- Poli Fieristici
- Hotel e Catene Alberghiere nazionali e internazionali dotati di
spazi congressuali
- Agenzie di organizzazione eventi
- Agenzie di comunicazione
- Agenzie specializzate nei servizi alle imprese in diversi ambiti
(sport, cultura, spettacolo, formazione, turismo, ecc.).
- Agenzie di servizi congressuali
- Agenzie di assistenza turistica
- Assistenti aeroportuali e portuali;
Disamina degli scenari internazionale e nazionale del settore,
dei trend consolidati e delle tendenze emergenti,
Attraverso l’analisi delle realtà imprenditoriali di settore e/o di specifici
casi studio si intende favorire lo sviluppo da parte dei partecipanti di
competenze inerenti le attività caratterizzanti, l'organizzazione aziendale,
le modalità operative, i know-how necessari, le tecnologie e i processi
produttivi, le fasi di lavoro, i modelli d'intervento e le strategie esecutive.
Studio dei bisogni che spingono l'individuo ad incontrarsi e
delle motivazioni che inducono le aziende a comunicare
attraverso l’evento, delle diverse tipologie e format di eventi
aggregativi (quali Congressi, Convegni, Meeting, Convention
etc.) e approfondimento delle specificità operative e funzionali
- Tecniche di comunicazione individuali e di gruppo;
TEORIA E TECNICA
DI COMUNICAZIONE - La comunicazione interpersonale e la relazione con il cliente;
- Comunicazione interculturale in ambienti multietnici;
E MARKETING
- Marketing e comunicazione nelle fiere;
- Rapporto con i media - ufficio stampa;
- Comunicazione web basata sui social media
- Social media marketing per eventi
Attraverso il trasferimento di conoscenze specialistiche su principi e
tecniche di comunicazione e marketing si intende favorire lo sviluppo da
parte dei partecipanti di competenze e skill necessari ad interagire
efficacemente tanto con l’utenza, sia sul piano individuale sia nelle
dinamiche di gruppo, quanto con i diversi player e stakeholder e con i
media.
Il modulo punta, pertanto a favorire lo sviluppo da parte dei partecipanti,
- di quelle competenze di marketing applicate in modo specifico
all’ideazione e pianificazione di eventi, necessarie per analizzare il
posizionamento sul mercato del committente dell’evento; dall’altra,
- delle conoscenze necessarie ad utilizzare appropriatamente gli
strumenti della comunicazione integrata, con particolare riguardo per
quelli social media based, nell'organizzazione di un evento, delle più
efficaci tecniche di comunicazione pre, durante e post evento
N.
HH.
8
N.
GG.
1
13
1,5
MODULO
CONTENUTI
N.
HH.
12
N.
GG.
1,5
Attraverso il trasferimento di conoscenze trasversali sui processi e sulle
tecniche di RECRUITING e PLACEMENT si intende promuovere lo
sviluppo da parte dei partecipanti di capacità di ricerca attiva del lavoro,
nonché di competenze e skill necessari a:
- individuare le esigenze delle aziende operanti nei settore
- rispondere alle esigenze individuate proponendo adeguatamente la
propria candidatura
4
1
PLACEMENT DAY
Giornata Incontro con operatori del settore/ Visite didattiche a strutture del settore durante la quale Hostess e steward potranno proporre le
proprie candidature alle aziende presenti
SITE INSPECTION
visite didattiche a strutture ricettivo-congressuali, agenzia di eventi etc.
5
1
TEORIA E TECNICHE Area Eventi Business
DI ACCOGLIENZA E - Ruolo in manifestazioni e convegni;
- Organizzazione di un convegno, rapporti con fornitori e
ASSISTENZA
clienti;
- La Segreteria Organizzativa nei convegni;
- Il cerimoniale negli eventi
- Utilizzo degli strumenti tecnologici utilizzati durante i
convegni (dalle cabine di regia, ai servizi di traduzione, ai
badge elettronici, agli impianti audio e video, fino ai sistemi
per la gestione completa dei congressi e degli eventi)
- aggregativi in genere e gestione degli abstract e del
programma scientifico
- Utilizzo delle lingue straniere, traduzioni simultanee;
Area Eventi Turistici
- Assistenza turistica in hotel e Aeroporti;
- Gestione di accoglienza e trasferimento dei
turisti/convegnisti;
Area Eventi ECM
- Eventi ECM (Educazione Continua in Medicina), prassi
burocratiche
- Redigere e presentare il curriculum;
IL PROCESSO DI
RECRUITING e
- Scegliere Foto e immagini;
PLACEMENT: cosa
- Agenzie di hostess e promoter;
fare e come farlo
- Outfit e look adatti, uso della divisa.
PLACEMENT DAY/
SITE INSPECTION
TOTALE ORE
STAGE
Simulazione/Inserimento lavorativo in contesti e strutture
organizzative aziendali, i cui settori d'intervento siano coerenti
con il ruolo professionale oggetto del corso
OBIETTIVI
Attraverso il trasferimento di conoscenze specialistiche sui processi e
sulle tecniche per l’organizzazione e la gestione degli eventi si intende
favorire lo sviluppo da parte dei partecipanti di competenze e skill
necessari a:
- pianificare e gestire un evento,
- presidiare le funzioni di segreteria organizzativa
- gestire i rapporti con i fornitori
- gestire le registrazioni e utilizzare i relativi strumenti tecnologici
- fornire assistenza presso le aree portuali, aeroportuali, stazioni
ferroviarie, hotel e gestire le procedure di accoglienza, trasferimento e
accommodation nelle strutture alberghiere, anche in lingua straniera
tenendo conto delle specificità caratterizzanti le diverse aree di
intervento:
Area Eventi Business
Area Eventi Turistici
Area Eventi ECM
42
6
Consentirà ai più meritevoli fra i partecipanti di:
confrontarsi direttamente con modalità lavorative concrete e con il "ruolo" professionale, di
applicare praticamente i know how acquisiti,
acquisire conoscenza diretta del contesto organizzativo d’impresa, delle tecnologie e
dell'organizzazione aziendale, dei processi produttivi e delle fasi di lavoro,
sperimentare sul campo modelli d'intervento e strategie esecutive