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il Villaggio Solidale sta arrivando BILANCIO SOCIALE 2014 vedere insieme il mondo promuovere tutti educare tanti accogliere alcuni INDICE Il BILANCIO 2014 IL CONSORZIO FA 3 5 GLI STAKEHOLDER 18 I VALORI ECONOMICI 40 IL CONTO SOCIALE LE VALUTAZIONI 20 46 IL VOLONTARIATO LASCIA IL SEGNO NELLA LORO VITA ... E ANCHE NELLA TUA se desideri offrire un pò del tuo tempo e dedicarlo ai nostri bambini e ragazzi telefona allo 0363.382353 o manda una mail a [email protected] oppure rivolgiti direttamente al Coordinatore o agli operatori dei nostri Servizi IL BILANCIO 2014 La redazione del bilancio di responsabilità sociale 2014 rendiconta il passaggio definitivo della Cooperativa AFA a Consorzio FA. Ad oggi gli obiettivi che storicamente hanno caratterizzato l’azione di AFA sono diventati patrimonio delle 3 nuove Cooperative e del Consorzio FA. Abbiamo deciso di mettere a fondamento della nostra azione e della rendicontazione di questo Bilancio gli obiettivi di Gruppo, rendicontandoli e proponendone il loro sviluppo e la loro implementazione a partire dai Piani di impresa di ogni singola Cooperativa. ACCOGLIENZA QUALIFICATA Vogliamo creare dei servizi che sappiano accogliere, con competenza e vicinanza, con l’obiettivo di: • arricchire il bagaglio professionale degli operatori, non solo di competenze tecniche specifiche, ma anche di una cultura dell’accoglienza • rilanciare la centralità della Famiglia nell’educazione dei minori • promuovere la solidarietà sociale ed i diritti di cittadinanza sui territori a livello culturale • costruire prevenzione come promozione di benessere relazionale all’interno della comunità • promuovere e sostenere forme di collaborazione tra il mondo della scuola, del lavoro e delle altre realtà educative del contesto sociale ABITARE I TERRITORI Vogliamo creare dei servizi che abbiano al loro interno quella spinta propulsiva necessaria a sviluppare i territori, con l’obiettivo di: • coniugare i servizi specialistici con la vicinanza ai territori • rendere ogni socio un rappresentante qualificato della propria Cooperativa e del Gruppo FA sul territorio • promuovere il senso di responsabilità imprenditoriale dei soci delle nostre Cooperative • promuovere l’adesione consapevole e responsabile alla base sociale delle Cooperative • far conciliare coerenza degli obiettivi sociali ed economici con la trasparenza gestionale 3 INNOVAZIONE Vogliamo creare dei servizi che sappiano leggere i nuovi bisogni, con l’obiettivo di: • promuovere e sostenere forme innovative di accoglienza e solidarietà familiare • sperimentare nuove iniziative imprenditoriali, vicine alla comunità locale • sostenere forme di collaborazione con altre realtà, sperimentando un approccio più completo e complesso alla tutela dei minori • esplorare partnership su progetti specifici orientati alla promozione di forme di cittadinanza attiva e di responsabilità sociale condivisa • fare sistema con la comunità locale, il pubblico, il privato sociale e il privato profit • rendere protagonisti del processo di sviluppo le famiglie accoglienti del Consorzio FA Da tutto ciò nasce l’esigenza di costruire un documento complessivo, che vi renda conto del lavoro svolto, delle risorse impegnate, e soprattutto dei risultati conseguiti siano essi negativi o positivi. Ora più che mai è importante rendicontare, anche numericamente, la bontà del nostro percorso di “restituzione alla comunità” del patrimonio di conoscenze e competenze accumulato in questi anni grazie ai nostri servizi e alle persone che con noi lavorano e che incontriamo. NOTA METODOLOGICA Cascina Paradiso FA - Bariano Questa edizione del Bilancio Sociale è stata curata dal Gruppo Bilancio Sociale, con la collaborazione di Davide Locastro dello Studio Rescogita. In questa edizione del Bilancio Sociale la Cooperativa ha proseguito nella scelta di redigere un bilancio che andasse oltre il vincolo normativo e l’autoreferenzialità: consolidata la base del rendiconto sulle linee guida del Gruppo di studio per il Bilancio Sociale GBS, ha voluto concentrarsi maggiormente sui “contenuti” dello standard GRI (Global Reporting Initiative), e sulle indicazioni di processo standard AA1000 (Account Ability1000). 4 IL CONSORZIO FA Il Consorzio FA, insieme alle Cooperative associate Fili Intrecciati FA, Cascina Paradiso FA e FA Mille, è una Cooperativa Sociale di tipo A; oltre ad offrire alle proprie associate una serie di servizi, il Consorzio gestisce, in forma diretta o attraverso le Cooperative della rete, servizi alla persona e in particolare opera nell’ambito della prevenzione e della tutela dei minori. Opera tutela attraverso l’accoglienza dei minori in piccole comunità residenziali e in famiglie. Opera prevenzione gestendo servizi territoriali rivolti ai minori e alle loro famiglie. Gli interventi sono strutturati su progetti individualizzati e/o territoriali. Attualmente il gruppo FA impiega circa 90 operatori su circa 20 unità operative. la nostra MISSIONE Il Consorzio FA e le Cooperative si propongono “di promuovere con ogni mezzo l’educazione globale dei minori a rischio; di prevenire il disadattamento e la devianza; di sensibilizzare persone e strutture ai bisogni psico–sociali dei minori privi di idonee cure familiari”, riaffermando, a fondamento delle proprie attività, la centralità della persona nel pieno rispetto delle diversità individuali, l’accoglienza, la famiglia, la tutela dei minori e delle loro famiglie. Abbiamo come fine il perseguimento dell’interesse generale della comunità alla promozione umana e all’integrazione sociale dei cittadini, attraverso la gestione di servizi socio-assistenziali ed educativi. Intendiamo realizzare i nostri scopi sociali operando di preferenza nel territorio della provincia di Bergamo, mediante il coinvolgimento delle risorse delle comunità locali, in special modo i volontari, restituendo loro la titolarità sull’educazione dei soggetti più deboli. i principi guida • attuazione di interventi a sostegno delle famiglie in genere e di quelle in difficoltà, al fine di facilitare e promuovere l’assunzione e lo svolgimento dei compiti educativi da parte di genitori e familiari. • la possibilità di ammettere l’allontanamento solo dopo che siano stati vagliati, in tempi rapidi, tutti i possibili interventi di sostegno alla famiglia e sia esclusa la possibilità di contenere e risolvere, attraverso di essi, i problemi presenti nel nucleo familiare. • intendere ed utilizzare l’allontanamento del minore non come intervento in sé stesso risolutivo dei problemi presenti all’interno del nucleo familiare in difficoltà; in particolare si crede in un progetto globale/multidimensionale (in termini sociali, educativi, terapeutici). • in caso di allontanamento deve essere pertanto predisposto un progetto educativo individualizzato (P.E.I.) che ne chiarisca la motivazione e ne declini modalità, tempi, ruoli e funzioni. 5 la STORIA 1983 Nasce la Comunità Alloggio di Brignano Gera d’Adda, un servizio comunale che si rivolge a minori in gravi situazioni di disagio. 1986 I volontari della Comunità Alloggio danno vita all’AFA, Associazione Famiglie per l’Accoglienza, associazione privata senza scopo di lucro il cui scopo sociale è “la prevenzione del disadattamento e della devianza dei minori a rischio”. 1990 Grazie al contributo della Banca Popolare di Bergamo e della Provincia di Bergamo, viene realizzata, sempre in Brignano Gera d’Adda, una nuova sede che viene concessa in comodato all’Associazione. 1993 All’interno dell’assemblea dell’Associazione, i soci deliberano all’unanimità la trasformazione di AFA in Cooperativa Sociale “Associazione Famiglie per l’Accoglienza”. 1999 1995 1994 Nasce il servizio Famiglie Terapeutiche (con sede a Brignano), che si avvale della collaborazione di famiglie che accolgono nelle loro case minori affidati alla Cooperativa. La Cooperativa sceglie di aprire anche nella città di Bergamo un servizio residenziale rivolto ad adolescenti vicini alla maggiore età: è il Progetto Autonomia. La Cooperativa progetta ed attiva servizi di sostegno e prevenzione (Spazi Compiti, Spazi Gioco, Micronido) rivolti a minori e loro famiglie residenti sul territorio della bassa bergamasca. 2006 A Bariano viene inaugurata la Cascina Paradiso, acquistata dalla Cooperativa ed interamente ristrutturata; ospiterà le Comunità Il Girasole per nuclei monoparentali con figli e la Comunità Lo Sguardo per adolescenti femmine. 2008 In seguito al rinnovamento da parte della Provincia di Bergamo del comodato d’uso della struttura di Brignano, la Cooperativa ha deciso la ristrutturazione della sede per ampliare gli spazi e razionalizzare la loro suddivisione. 2009 Viene acquistata una nuova struttura nella città di Bergamo. Viene avviato il lavoro di ridefinizione dell’assetto organizzativo di afa per la creazione di aree territoriali autonome. 2011 Viene avviato operativamente il processo di trasformazione che porterà AFA a scindersi in tre Cooperative territoriali e alla creazione di un Consorzio. La Cooperativa ha acquisito la gestione per gli anni 2011-2012 del Servizio Affidi e di parte della Tutela Minori dell’ambito territoriale di Seriate. 2012 Vengono costituite le 3 nuove Cooperative Fili Intrecciati FA, Cascina Paradiso FA e FA Mille. Viene ultimato così il processo di scissione che porterà, nel 2013, alla nascita del consorzio FA. 2015 2013 A Bergamo viene acquistata e ristrutturata la nuova Comunità Capo Horn a gestione FA Mille.Viene avviata la progettazione per il Villaggio Solidale che sorgerà a Lurano. 6 Fili Intrecciati FA si fonde con la Cooperativa Contesto. le ATTIVITÀ Il gruppo FA ha per oggetto l’esercizio di attività socio-assistenziali ed educative, in forma diretta e/o in appalto o convenzione con Enti Pubblici o privati, quali: • la progettazione e la gestione di comunità alloggio e centri di pronto intervento per l’accoglienza di minori e nuclei monoparentali privi di un ambiente familiare idoneo • il reperimento, la formazione e l’accompagnamento di famiglie disponibili ad accogliere temporaneamente o stabilmente minori a rischio e la gestione di interventi di accoglienza e supporto familiare • interventi di sostegno e consulenza rivolti in particolare alla prima infanzia ed alla genitorialità; gestione diretta di servizi rivolti alla prima infanzia • interventi di tipo formativo e culturale, anche attraverso il coinvolgimento delle comunità locali e di altre realtà del terzo settore e del volontariato i SERVIZI Attualmente il Consorzio e le Cooperative associate svolgono servizi rivolti ai minori e alla famiglia in quattro ambiti: Area Residenzialità • COMUNITÀ ALLOGGIO per minori a rischio • COMUNITÀ di PRONTO INTERVENTO per minori a rischio a gestione FILI INTRECCIATI FA Brignano • COMUNITÀ EDUCATIVA “IL GIRASOLE” per nuclei monoparentali • COMUNITÀ di PRONTA ACCOGLIENZA “LO SGUARDO” per ragazze adolescenti a gestione CASCINA PARADISO FA Bariano • COMUNITÀ di PRONTA ACCOGLIENZA CAPO HORN per minori a rischio • COMUNITÀ ad indirizzo protetto “ARABA FENICE” per nuclei monoparentali • COMUNITÀ di PRONTA ACCOGLIENZA per nuclei monoparentali a gestione FA MILLE Bergamo • SERVIZI DI TUTORING, HOUSING E DI SOSTEGNO AL RICONGIUNGIMENTO FAMILIARE a gestione CASCINA PARADISO FA Bariano • PROGETTI AUTONOMIA per neo-maggiorenni e nuclei monoparentali a gestione FA MILLE Bergamo Area Famiglie • SERVIZIO FAMIGLIE TERAPEUTICHE Servizio Famiglie Professionali Servizi Affidi (Ambiti di Seriate, Treviglio e Isola Bergamasca) a gestione CONSORZIO FA Brignano • Centro di sostegno psicologico “GHENOS” in collaborazione con Coop. Linus a gestione CONSORZIO FA Brignano 7 Area prima infanzia • ASILO NIDO Stella Stellina - Brignano • ASILO NIDO Chicchi di coccole - Lurano • ASILO NIDO Il Volo - Pontirolo Nuovo • ASILO NIDO Peter Pan - Caravaggio a gestione FILI INTRECCIATI FA Brignano • MICRO NIDO Luogo Pio Grattaroli - Bariano • ASILO NIDO Lo Scarabocchio - Mozzanica (con Consorzio Cum Sortis) • ASILO NIDO La Chiocciola - Romano di Lombardia (con Coop. CAF) a gestione CASCINA PARADISO FA Bariano • Servizi per la prima infanzia SPAZI GIOCO La Casa degli Elfi - Brignano Piccoli e grandi in cascina - Pognano Il Mondo Incantato - Pontirolo Nuovo Spazio Gioco - Lurano a gestione FILI INTRECCIATI FA Brignano La Scatola Magica - Bariano Di tutti i colori - Mozzanica (con Consorzio Cum Sortis) a gestione CASCINA PARADISO FA Bariano • Counselling e sostegno alla genitorialità, Formazione, sensibilizzazione sul territorio a gestione CONSORZIO FA Brignano Servizi territoriali e Area Disabilità • ADH Servizio domiciliare • SFA Servizio Formazione Autonomia • Servizio di sostegno scolastico per bambini e ragazzi con disabilità • Servizi per il tempo libero • Servizio Autismo • Servizio di Assistenza Domiciliare e Incontri Protetti • SPAZI COMPITI Spazi Compiti a Canonica d’Adda, Lurano, Castel Rozzone a gestione Fili Intrecciati FA Brignano • Servizio di Assistenza Domiciliare e Incontri Protetti con Consorzio Cum Sortis e in collaborazione con Coop. Itaca a gestione Fili Intrecciati FA Brignano • Centri Diurni Minori “Mille Miglia” e “Una Porta Aperta” in collaborazione con Coop. A Pugno Aperto e Coop. Alchimia a gestione FA Mille Bergamo 8 la STRUTTURA ORGANIZZATIVA Organigramma Consorzio FA ll CdA del Consorzio viene nominato dalla Assemblea dei Soci. Il Consorzio si è dotato di un Direttore e di Responsabili per le diverse Aree/Servizi. Il Consorzio FA opera come service per le Cooperative su alcune aree e tematiche specifiche (Progettazione, Qualità, Fund Raising, Comunicazione, Sviluppo Servizi...). Il Consorzio FA ha scelto di mantenere la gestione del Servizio Famiglie Terapeutiche e del Servizio Affidi. Gestisce inoltre, in collaborazione con la Cooperativa Linus, il Centro di Consulenza e Sostegno GHENOS. In collaborazione con le Cooperative socie gestisce il Servizio di Housing Sociale. 9 Organigramma Fili Intrecciati FA Organigramma Cascina Paradiso FA 10 Organigramma FA Mille il TERRITORIO La Cooperativa AFA aveva raggiunto la sua dimensione, sia territoriale che organizzativa, il punto massimo del proprio sviluppo. La scelta di lavorare per il consolidamento delle Aree territoriali e per la loro maggiore autonomia gestionale ed organizzativa ha risposto alla necessità che la crescita futura di FA sia una crescita sicura; occorreva una struttura a rete più ampia, più flessibile e se possibile più vicina ai territori di appartenenza. In sintesi avevamo bisogno di più persone disponibili, di più soluzioni organizzative ed infine di più sogni da inseguire. Per questo, nel 2012, si è arrivati alla scissione e alla nascita di tre Cooperative, coincidenti con quelle che erano per AFA le tre aree territoriali. Si è voluto così evitare la dispersione del patrimonio umano, economico, culturale e valoriale di AFA. 11 il FATTURATO crescita del Fatturato Gruppo FA ll Fatturato del Consorzio per il 2014 è di 794.675 euro e registra una lieve diminuzione rispetto a quello del 2013. L’utile si assesta a 3.616 euro, un risultato di sostanziale pareggio. Il dato è sicuramente confortante, stante il periodo di preoccupante crisi economica e di profonda ridefinizione dei vincoli e dei parametri di spesa per il welfare e il sistema dei servizi alla persona. Il fatturato complessivo del Gruppo FA per il 2014 registra un significativo aumento rispetto all’anno precedente, assorbendo in maniera positiva il processo di trasformazione organizzativa e gestionale ed evidenziando una buona spinta propulsiva verso lo sviluppo. Sebbene tutto il fatturato del Gruppo poggi prevalentemente sui Servizi Residenziali, negli anni sono cresciuti sia l’apporto economico che l’importanza delle altre tipologie di Servizi. composizione del Fatturato distribuzione del Fatturato 12 FA Mille - Bergamo Patrimonio Netto Consorzio FA Il patrimonio accantonato negli anni dalla Cooperativa AFA ha permesso di dotare il Consorzio e le tre Cooperative di un’ottima base di partenza, che costituisce un Patrimonio Netto solido e confortante. Il Consorzio FA, con un Patrimonio Netto complessivo di 1.251.880 euro, risulta ben capitalizzata e ha a disposizione riserve più che adeguate. L’esiguità del Capitale Sociale è dovuta alla redistribuzione del Capitale Sociale AFA alle Cooperative. FA Mille Cascina Paradiso FA Fili Intrecciati FA 13 le PERSONE Nelle Cooperative prestano la loro opera diverse tipologie di persone, distinguibili in: soci, che concorrono al governo della Cooperativa, condividendone gli scopi e l’oggetto • lavoratori: che forniscono la propria attività lavorativa regolarmente retribuita • volontari: che partecipano alle attività della Cooperativa fornendo la propria opera volontariamente e gratuitamente • fruitori: che usufruiscono dei servizi della Cooperativa, partecipando in maniera attiva alla vita e alle attività del Gruppo FA • sovventori: che partecipano agli scopi del Gruppo FA impegnando proprie risorse finanziarie non soci, che prestano la propria opera senza partecipare direttamente alla vita “sociale” della Cooperativa • dipendenti: che forniscono la propria attività lavorativa regolarmente retribuita • collaboratori: che forniscono alla Cooperativa la propria attività lavorativa in autonomia e secondo specifiche professionalità crescita Base Sociale Gruppo FA FA Mille 14 Fili Intrecciati FA Cascina Paradiso FA composizione Base Sociale La Base Sociale del Consorzio FA è costituita dalle 3 Cooperative. Il numero complessivo dei soci delle Cooperative, dopo aver registrato un lieve decremento dovuto al fatto che alcuni soci storici di AFA hanno scelto di non confluire nelle tre nuove Cooperative, scegliendo altre forme di appartenenza e di vicinanza al Gruppo FA, è tornato a salire. crescita Capitale Umano Il Capitale Umano del Gruppo FA è costituito da tutte le persone, socie e non socie, che collaborano a qualunque titolo alle attività economiche del Consorzio e delle Cooperative. All’interno delle nostre organizzazioni collaborano Educatori Professionali, Ausiliari Socio Assistenziali, Coordinatori di Servizio e Responsabili d’Area, Psicologi e Assistenti Sociali, impiegati amministrativi, ausiliari e collaboratori domestici. composizione Capitale Umano Gruppo FA 15 la GOVERNANCE Il Consiglio di Amministrazione del Consorzio FA è così composto: Francesco Fossati (Presidente), Lucia Gatti (VicePresidente), Vanda Sangalli (Consigliere), Silvia Bouchebbah (Consigliere), Stefano Lo Monaco (Consigliere), Michael Evans (Consigliere) Luigi Burini (consigliere). Il CdA di Fili Intrecciati FA è composto da: Vanda Sangalli (Presidente), Maristella Colombo (Vice Presidente) Laura Adobati (Direttore), Micaela Lanzeni, Maria Cadeo, Barbara Lazzarini, Rolando Magrini. Il CdA di Cascina Paradiso FA è composto da: Silvia Bouchebbah (Presidente), Serena Toccagni (Vice Presidente) Maurizio Ubbiali, Simona Cortinovis, Gloria Maria Albani, Barbara Panarari, Ersilia Jamoletti. Il CdA di FA Mille è composto da: Stefano Lo Monaco (Presidente), Marco Beolchi (Vice Presidente), Francesco Agliardi, Federica Capelli, Carla Coletti, Davide Locastro, Mauro Tosti. 16 Il Gruppo FA, coerentemente con la propria mission e i propri valori, considera prioritaria la mutualità interna, la difesa della dignità del lavoro e la corretta applicazione dei vincoli contrattuali. Sostiene e tutela la maternità. Oltre alle garanzie previste dal contratto di lavoro, alle socie e dipendenti viene assicurata la piena disponibilità e flessibilità dell’organizzazione rispetto alle loro richieste. FA Reputa fondamentale il rispetto delle norme di sicurezza nell’ottica di una responsabilizzazione dell’intera organizzazione. Considera fondamentale il continuo investimento in formazione come elemento primario di innovazione e sviluppo. Il turnover, sebbene compensato dalla buona tenuta di un folto gruppo di operatori “storici”, a dimostrazione di una buona solidità del senso di appartenenza al gruppo FA, è un dato che merita attenta riflessione, soprattutto nella prospettiva dello sviluppo delle tre nuove Cooperative. Il dato è in calo rispetto al 2012, ma occorrerà continuare a prestare attenzione alle azioni di supporto al ruolo e alla crescita professionale degli operatori. FA promuove un approccio alla Tutela dei Minori che favorisca l’assunzione di responsabilità e la partecipazione della comunità sociale accogliente e solidale, con l’attivazione di collaborazioni e legami con oratori, gruppi scout, associazioni sportive, del tempo libero, gruppi informali... In particolare sostiene il volontariato all’interno dei propri servizi residenziali, come espressione di cittadinanza attiva e di impegno della comunità verso la difesa e il rispetto dei diritti dei più deboli. Fili Intrecciati FA e Consorzio FA - Brignano 17 GLI STAKEHOLDER La mappa del sistema di relazioni degli stakeholder con il gruppo FA è stato costruito sulla base dell’intensità della vicinanza valoriale, organizzativa, politica, imprenditoriale o economica del singolo portatore d’interesse. Per questo quinto bilancio sociale, oltre agli stakeholder interni delle Cooperative, il nostro impegno è stato quello di sviluppare rapporti di comunicazione e di collaborazione sempre più significativi con l’insieme dei nostri portatori d’interesse. La nostra intenzione è quella di verificare la coerenza tra la mission del gruppo, gli impegni assunti nei confronti dei diversi portatori di interessi e le conseguenze delle attività sulla loro qualità della vita. Fondamentale per noi è rendicontare la capacità di FA di perseguire la sua mission, ovvero di rispondere tramite attività, servizi e interventi ai bisogni della collettività, alle reali esigenze delle comunità e del territorio di riferimento. Assemblea Soci L’Assemblea dei soci è l’organo supremo di governo delle Cooperativa, ne definisce le linee di sviluppo e gli orientamenti strategici. Per FA la cooperazione sociale è un valore, oltre che uno strumento organizzativo e imprenditoriale, che promuove la democrazia interna e la partecipazione dei soci, garantendo una costante informazione e un reale e fattivo coinvolgimento nei processi decisionali. Soci lavoratori La maggioranza dell’AdS è composto da soci lavoratori, operatori che hanno scelto liberamente di aderire al progetto cooperativo di FA, ai quali è garantito il rispetto del CCNL, ai quali sono riservate le posizioni di coordinamento e responsabilità all’interno della struttura organizzativa, che partecipano al ristorno, sui quali la cooperativa investe in termini di crescita e valorizzazione professionale. Famiglie Terapeutiche Le Famiglie Terapeutiche sono famiglie che hanno scelto FA per concretizzare la propria disponibilità ad accogliere e per esprimere la propria responsabilità sociale nel farsi carico dei più deboli. Questa generosità è una delle risorse più preziose delle Cooperative. Il 20% delle famiglie sono socie delle Cooperative del gruppo FA. 18 Beneficiari e Famiglie dei beneficiari Accogliere un minore per FA non può prescindere dall’incontro con la sua specifica storia personale e quindi con la sua famiglia. Per ogni bambino o ragazzo inserito è previsto una progettazione educativa individualizzata. Gli operatori delle Cooperative sono formati e supervisionati per garantire, nel rispetto dei vincoli dei progetti dei singoli servizi, un costante confronto e coinvolgimento dei genitori dei minori. Ogni anno è monitorato il loro grado di soddisfazione con apposita scheda di rilevazione. Dipendenti e Collaboratori La qualità dei servizi che FA propone dipendono in buona sostanza dalla qualità degli operatori coinvolti. FA ricerca le migliori risorse professionali a cui chiede impegno, senso di responsabilità e investimento personale, offre assunzione con contratto a tempo indeterminato dopo il periodo di inserimento e garantisce percorsi di crescita professionale, formazione e supervisione. Volontari FA promuove e sostiene il volontariato all’interno dei propri servizi come espressione dell’impegno della comunità locale verso la difesa e il rispetto dei diritti dei più deboli. La relazione quotidiana con i minori è un’esperienza di crescita e di arricchimento che FA sostiene con percorsi formativi specifici per volontari. Associazione Riflesso Associazione di solidarietà familiare che nasce dall’incontro di famiglie sul tema del valore dell’accoglienza, della sensibilizzazione dei diritti dell’infanzia e della promozione dell’Affido familiare. Committenti 90 diversi enti pubblici nel 2012 hanno scelto il gruppo FA per realizzare interventi di Tutela Minori, progetti di sostegno alla genitorialità o Servizi all’infanzia. FA propone nell’erogazione dei propri servizi la condivisione della responsabilità sociale e la co-progettazione come basi per la costruzione di relazioni di fiducia sul territorio. Donatori Il Consorzio FA ha strutturato l’Ufficio Comunicazione e Fund Raising per incentivare e facilitare la relazione con i donatori. L’Ufficio Progetti ricerca il finanziamento di Fondazioni bancarie e aziendali per progettazioni innovative. Istituzioni FA si confronta nell’ambito delle proprie attività con: Tribunali per i Minorenni, Scuole, Università, Comuni, Provincie e Regione. Consorzio Cum Sortis - Sistema Cooperazione Sociale FA è aderente a ConfCooperative-Federsolidarietà di cui promuove il Codice Etico; ha scelto il modello d’impresa proposto dal Consorzio nazionale CGM. È socio fondatore di “Cum Sortis” Consorzio della Cooperazione Sociale della Bassa Bergamasca, di cui condivide il progetto di sviluppo territoriale e al quale partecipa esprimendone il Presidente. Fornitori FA gestisce il rapporto con i fornitori secondo le procedure previste dalla Certificazione ISO; in particolare si presta molta attenzione alla selezione dei fornitori di prodotti e servizi che hanno una diretta ricaduta sugli ospiti delle strutture. Territorio FA si propone sul territorio come organizzazione impegnata nella promozione dei diritti dei minori e della famiglia. Collabora con tutte le agenzie educative, le associazioni, le realtà della comunità locale. CNCA Le Cooperative del gruppo FA aderiscono al Coordinamento Nazionale delle Comunità d’Accoglienza come punto di riferimento valoriale e culturale rispetto alle tematiche inerenti le politiche sociali. Partecipa alla attività nazionali e regionali in particolare dell’Area Minori. 19 IL CONTO SOCIALE Per noi il Bilancio Sociale è un documento che rende conto, in una prospettiva sia consuntiva sia programmatica, della missione e delle strategie formulate, delle risorse utilizzate e delle attività realizzate, dei risultati prodotti e degli effetti determinati, considerando congiuntamente l’insieme degli stakeholder dell’organizzazione e la pluralità delle “dimensioni” (economica, sociale, ambientale). Il processo di rendicontazione che presentiamo vuole ricostruire tale “catena di senso”, per rendere comprensibile l’operato del Consorzio e valutarne il grado di coerenza e di efficacia. A tal fine non è sufficiente analizzare gli interventi e servizi realizzati e le risorse allocate, ma è necessario connettere questi due elementi, da una parte con la finalità generale e gli obiettivi dichiarati e, dall’altra, con i risultati ottenuti e gli effetti prodotti. In tal modo è possibile verificare la coerenza tra la mission del Gruppo FA, gli impegni assunti nei confronti dei diversi portatori di interessi e le conseguenze delle attività sulla loro qualità della vita. Se consideriamo che le attività e i servizi che il Gruppo FA realizza non sono altro che mezzi per raggiungere il fine istituzionale, ovvero la soddisfazione dei bisogni della collettività, è fondamentale dotarsi di strumenti che supportino la verifica, all’interno e all’esterno, non solo della capacità di raggiungere gli obiettivi stabiliti a priori, ma anche dell’aderenza di tali obiettivi alle reali esigenze delle comunità e del territorio di riferimento. 20 CONSORZIO FA gli obiettivi imprenditoriali e sociali RENDICONTO 2014 Supporto al piano d’impresa delle Cooperative: In merito a tale obiettivo segnaliamo che il Consorzio ha contribuito a produrre tutta la documentazione necessaria all’avvio del progetto Villaggio Solidale. Attualmente sono in corso i seguenti lavori: 1. Costruzione progetto di convivenza 2. Redazione di progetto architettonico esecutivo 3. Finanziabilità dell’operazione Segnaliamo che la fusione tra Fili Intreccciati e Contesto ha avuto luogo nel corso a Giugno 2015. Si è chiuso il percorso di pianificazione delle nuove modalità di accoglienza della Cooperativa Cascina Paradiso. Attualmente è in corso l’individuazione di una nuova struttura da adibire ad unità d’accoglienza per ragazze in difficoltà. Sviluppo dell’area “affido” del Consorzio: Si è concretizzata, nel corso del 2015 la cogestione del Servizio Affidi di Ambito dell’Isola Bergamasca, il finanziamento è stato ottenuto dalla Fondazione della Comunità Bergamasca. Ampliamento della mission aziendale delle associate: Il Servizio Tutoring e Housing Sociale è stato definitivamente trasferito alle singole Cooperative. è stato avviato e concluso un percorso di ridefinizione della filiera dei servizi in merito all’accoglienza mamma bambino. Capitale Umano: Sono stati finanziati e avviati una serie di percorsi formativi e di supervisione di tipo tecnico e sugli aspetti cogenti di legge. Supporto all’ampliamento dell’attività delle cooperative socie: Acquisizione in ATI del rifugio alpino Alpe Corte di Valcanale di Ardesio. La nuova gestione ha preso avvio con il 26 Dicembre 2014. OBIETTIVI 2015 Accoglienza qualificata - supporto al piano d’impresa delle Cooperative: concretizzazione dei piani d’impresa delle associate approvati nell’anno 2014 Famiglia - sviluppo dell’area “affido” del Consorzio: individuazione di nuovi territori, costruzione di una partnership pubblico/privato, ampliamento della Mission dell’associazione di solidarietà familiare partecipata da Consorzio FA Abitare il territorio - ampliamento della mission aziendale delle associate: passaggio da impresa specializzate ad imprese di comunità Patrimonio umano - supporto alla crescita del personale: avvio della funzione Risorse Umane territoriale, riprogettazione dell’attività raccolta fondi e comunicazione Innovazione - supporto all’ampliamento dell’attività delle cooperative socie: individuazione di nuovi filoni imprenditoriali il Presidente e Direttore Francesco Fossati 21 FILI INTRECCIATI FA gli obiettivi imprenditoriali e sociali RENDICONTO 2014 Nel mese di giugno 2015 si è concluso il processo di fusione per incorporazione della Cooperativa Fili Intrecciati Fa con la Cooperativa Contesto. Con il Consorzio FA e l’Associazione Riflesso è proseguito il percorso di progettazione del Villaggio Solidale che sorgerà a Lurano; a Giugno 2015 è stata ufficialmente posata la prima pietra. I servizi residenziali hanno avuto un buon risultato, nonostante le difficoltà di bilancio degli enti locali. La Cooperativa ha puntato sulla fidelizzazione della propria committenza utilizzando lo strumento della convenzione; la stipula degli accordi è stata delegata al Consorzio. È stato inoltre avviato un percorso finalizzato alla valutazione dell’ accoglienza di minori in regime di accoglienza diurna presso le nostre comunità. Nell’ambito dei servizi alla prima infanzia sono stati effettuati degli interventi sulle risorse umane, finalizzati ad una migliore sostenibilità economica e sono state moltiplicate le iniziative per promuovere e raccogliere nuove iscrizioni; a settembre 2014 è stata avviata la gestione dell’asilo nido Peter Pan presso la struttura in convenzione con il Comune di Caravaggio; nel mese di ottobre è stato trasferito l’Asilo Nido il Volo presso il Condominio Solidale, in convenzione con il Comune di Pontirolo Nuovo. È stato vinto il Bando per la gestione del servizio Assistenza Domiciliare Minori di Treviglio fino al 31/12/2016. Per quanto riguarda l’area risorse umane è stato garantito agli operatori uno spazio di confronto e di coinvolgimento finalizzato alla crescita delle competenze professionali; è stato attivato un percorso di sensibilizzazione all’appartenenza alla compagine sociale della Cooperativa; è stato fatto un investimento sulla riqualificazione del volontariato interno alle strutture residenziali valutando l’inserimento di tali figure in un’associazione di volontariato “ad hoc”. OBIETTIVI 2015 Nel 2015 la nuova Cooperativa Fili Intrecciati FA attuerà un percorso di Implementazione e consolidamento della nuova organizzazione, anche attraverso iniziative ed attività di integrazione dei soci, degli operatori, dei volontari e delle famiglie delle due areedi intervento: minori e disabilità. La Cooperativa proseguirà nell’attività di progettazione e di avviamento dei lavori per la realizzazione del Villaggio Solidale, predisponendo il piano di sostenibilità dei servizi che vi troveranno casa: la Comunità Alloggio per minori ed il Servizio Formazione all’Autonomia. Conclusa la sperimentazione, all’interno dei servizi storici della Cooperativa, si provvederà alla costruzione di un piano di sostenibilità per lo sviluppo di servizi di accoglienza diurna per minori. La Cooperativa opererà per consolidare dal punto di vista economico e gestionale i servizi rivolti alla disabilità e più in particolare: ampliamento delle proposte progettuali per utenti con diagnosi di spettro autistico; implementazione accreditamento del Servizio dell’assistenza scolastica e del servizio di assistenza domiciliare; crescita del laboratorio protetto in collaborazione con la Cooperativa Sociale Ulivo di Treviglio. Verranno ricercate partnership imprenditoriali che siano in grado di sostenere i progetti nel loro complesso. il Presidente Vanda Sangalli, il Direttore Laura Adobati 22 CASCINA PARADISO FA gli obiettivi imprenditoriali e sociali RENDICONTO 2014 Il 2014 ha registrato un rilevante impegno del CdA ad incrementare e migliorare il livello di partecipazione fattiva di soci, volontari e famiglie alla vita interna della Cooperativa. In particolare i dipendenti sono stati coinvolti e messi a conoscenza delle scelte imprenditoriali che avrebbero coinvolto i servizi residenziali. A livello consortile è stato organizzato un percorso di sensibilizzazione per alcuni dipendenti e volontari, selezionati in ogni Cooperativa, sul tema dell’appartenenza sociale. La Cooperativa ha inoltre continuato ad essere molto impegnata nell’organizzazione e partecipazione ad eventi promozionali e di raccolta fondi sul territorio. Le comunità residenziali hanno mantenuto una capacità ricettiva a pieno regime nel corso di tutto il 2014, anche grazie alla massima flessibilità progettuale garantita nei singoli percorsi di accoglienza. Hanno tuttavia fortemente risentito della ridefinizione dell’organizzazione delle risorse umane correlata alle direttive regionali in materia di autorizzazione al funzionamento ed accreditamento delle strutture, con evidenti riflessi anche sul bilancio economico delle singole comunità. La Cooperativa ha puntato sulla fidelizzazione della propria committenza, utilizzando lo strumento della convenzione. La riprogettazione dei servizi e dei programmi di intervento, in risposta alle forme di disagio emergente, ha visto nel 2014 l’avvio della fase di fattiva esplorazione e ricerca sul territorio di strutture idonee nelle quali implementare le unità di offerta attualmente funzionanti, con correlata analisi di sostenibilità economica. Si è lavorato al consolidamento e sviluppo dell’esperienza di Progetti Tutoring. Ciò si è concretizzato anzitutto nell’individuare il livello di Coordinamento dell’esperienza all’interno alla Cooperativa. È stata avviata l’analisi di fattibilità di destinazione prioritaria del Condominio di via della Misericordia ai progetti di tutoring abitativo rivolti a nuclei monoparentali, con individuazione di risorse abitative diverse per i progetti rivolti alle neo-maggiorenni. Si è lavorato per la diversificazione dei servizi e modelli gestionali per i servizi alla prima infanzia, secondo una logica di sostenibilità. C’è stata quindi l’attivazione di nuove forme di frequenza, più leggere, sia in termini di giorni di frequenza che di orari di frequenza. La Cooperativa ha vinto il bando ed iniziato a gestire un nuovo nido comunale con 44 posti (Romano di Lombardia), gestione che ha richiesto un grosso impegno ma che, sicuramente, ha inciso sul volume di fatturato e di attività. OBIETTIVI 2015 Nel 2015 Cascina Paradiso FA lavorerà per mantenere sempre alta l’attenzione sul livello di partecipazione fattiva di soci, dipendenti, volontari e famiglie alla vita interna della Cooperativa e per dare concretezza alle scelte di diversificazione dell’offerta dei percorsi di accoglienza residenziale, dei servizi rivolti alla prima infanzia e dei servizi/percorsi connessi all’abitare. In particolare si svilupperanno e consolideranno tre diversi poli di intervento: polo adolescenti, polo genitorialità/ mamma-bambino, polo servizi prima infanzia, ognuno con degli obiettivi specifici di intervento. Sul fronte esterno si lavorerà per la definizione di un piano di Comunicazione e Marketing Sociale efficace. La Cooperativa proseguirà la partecipazione nell’attività di realizzazione del Villaggio Solidale, con una particolare attenzione allo sviluppo dei servizi legati agli appartamenti per l’autonomia. Continuerà la sperimentazione, all’interno dei servizi storici della Cooperativa, dell’accoglienza diurna di minori con l’obiettivo, sul finire dell’anno, di costruire un piano di sostenibilità per lo sviluppo di un vero e proprio servizio diurno. Verranno ricercate partnership imprenditoriali che siano in grado di contribuire al sostegno economico dei progetti nel loro complesso. il Presidente Silvia Bouchebbah, il DirettoreBarbara Teani 23 FA MILLE gli obiettivi imprenditoriali e sociali RENDICONTO 2014 Nel Maggio 2015 il primo Consiglio d’Amministrazione di FAMille ha chiuso il suo mandato lasciando al Consiglio entrante due principali obiettivi: - nuova organizzazione della Cooperativa soprattutto in merito alle figure del Direttore e dei Responsabili dei Servizi per Aree (Residenzialità e Territorio) - stesura e implementazione del nuovo Piano Strategico (2015-2018) Il Consiglio uscente ha portato a termine importanti obiettivi e posto le basi per nuove aree di sviluppo: - consolidamento dei rapporti con il Consorzio Solco Città Aperta, che ha permesso di rafforzare i già buoni rapporti con le Cooperative della città e la possibilità di nuove collaborazioni - partecipazione attiva alle equipe territoriali dei quartieri S. Tomaso e Colognola e collaborazione con le Politiche Giovanili del Comune di Bergamo per lo sviluppo di attività di prevenzione attraverso l’animazione sociale e di comunità - ampliamento dell’offerta di servizi mamma/bambino con l’apertura di una Comunità di Pronta Accoglienza e definizione del progetto di Housing Sociale negli appartamenti di prossimità - conclusione del tavolo di lavoro con la Cooperativa Cascina Paradiso FA in merito a un sistema sinergico di servizi per donne con figli con programmi di accoglienza specifici - Capo Horn: avvio e consolidamento della nuova struttura con l’obiettivo di implementare e specializzare l’offerta di Servizi Residenziali - avvio del servizio Progetti Autonomia per neo maggiorenni e nuclei monoparentali - ipotesi di nuove aree di intervento attraverso collaborazioni con l’ente pubblico e il terzo settore (Minori Stranieri non Accompagnati, Affido, Giovani e Lavoro) OBIETTIVI 2015 Nel 2015 FA Mille proseguirà il percorso di implementazione e consolidamento della nuova organizzazione, in un’ottica di sviluppo imprenditoriale e sociale. - apertura di un servizio di accoglienza sperimentale per Minori Stranieri non accompagnati (in collaborazione con il comune di Bergamo, Cooperativa Il Pugno Aperto, Cooperativa Ruah) - gestione per conto del Consorzio FA della collaborazione con l’Azienda Isola Bergamasca e Bassa Val Martino del progetto di sviluppo e rilancio del Servizio Affidi di Ambito con il finanziamento della Fondazione Comunità Bergamasca - consolidamento del servizio Progetti Autonomia, ad oggi in fase sperimentale - collaborazione con la Cooperativa Sociale L’impronta, attraverso l’assunzione della responsabilità della loro Area Minori e Famiglia - partecipazione come soci del Consorzio Solco Città Aperta al nuovo bando di co-progettazione per la gestione del servizio Minori e Famiglia dell’ambito 1 del Comune di Bergamo il Presidente Stefano Lo Monaco, il Direttore Michael Evans 24 i SERVIZI Famiglie Terapeutiche Servizio Famiglie Terapeutiche via Spirano 34/36 24053 Brignano Gera d’Adda (BG) tel. 0363.382353 fax 0363.381541 mail: [email protected] Direttore: Francesco Fossati Coordinatori: Micaela Lanzeni, Alessandra Ratti Psicologi: Marco Ubiali, Davide Motta Il servizio promuove, orienta e supporta il coinvolgimento di famiglie “terapeutiche”, che accolgono all’interno del loro nucleo familiare, quindi all’interno di appartamenti privati, i minori, secondo il progetto educativo individuale. Il servizio comprende prestazioni ed interventi diversificati, specifici a seconda del minore coinvolto e del progetto di inserimento. Il servizio mette a disposizione risorse di coordinamento del progetto, di tipo educativo, psicologico, clinico. DATI 2014 25 famiglie/bambini seguiti nell’anno 100 famiglie hanno accolto circa 150 bambini in questi anni 8 incontri di formazione organizzati per 20 famiglie coinvolte 5 nuove famiglie candidate 25 Servizio Affidi e Tutela Minori Servizio Affidi, Tutela Minori, Ufficio di Piano Gestione Consorzio FA per conto dei Comuni degli Ambiti di Seriate, Treviglio, Grumello del Monte e Isola Bergamasca Via Spirano 34/36 24053 Brignano Gera d’Adda (BG) Tel. 0363.382353 Fax 0363.381541 e-mail: [email protected] Responsabile: Francesco Fossati A partire dalle richieste dell’ente commitente, il Consorzio mette a disposizione le risorse umane, le competenze e gli strumenti per gestire il Servizio Affidi, la Tutela Minori e gli Uffici di Piano. Attività: protocollo di intesa con le comunità educative relativo all’inserimento di minori, promozione e realizzazione incontri stabili con gli Istituti Scolastici degli Ambiti, supervisione sulle situazioni in carico e sulla documentazione in uscita dai Servizi, gestione dei rapporti a livello provinciale con i Servizi Tutela, l’ASL, Servizi Specialistici, l’Autorità Giudiziaria, elaborazione protocolli con le Aziende Ospedaliere, analisi dettagliata dell’andamento dei Servizi Tutela Minori e Affidi, aggiornamento e approfondimento normativo e procedurale in tema di minori e famiglia, gestione della presa in carico dei minori e degli interventi necessari e richiesti, cura e sviluppo della rete delle famiglie affidatarie degli Ambiti, accompagnamento psicoeducativo dei minori e delle famiglie affidatarie, sviluppo di co-progettualità con il Dipartimento di Salute Mentale, sviluppo di modelli operativi con la Neuropsichiatria Infantile, analisi del sistema d’offerta e della spesa sociale territoriale, consolidamento delle politiche di prevenzione, ridefinizione di una progettualità condivisa sulla neogenitorialità, sviluppo e raccordo delle iniziative tra Ambito e territorio, sviluppo di politiche sussidiarie e individuazione di modalità integrate di finanziamento. 26 Housing Sociale e Tutoring e Progetti Autonomia Servizio Housing Sociale, Tutoring e Progetti Autonomia Cooperativa FA Mille Coordinatore: Stefano Lo Monaco Cooperativa Cascina Paradiso FA Coordinatrice: Silvia Bouchebbah Il servizio è rivolto principalmente a giovani (maschi/femmine) di età compresa tra i 16 e i 21 anni e a donne con figli. Gli utenti possono provenire dalle comunità gestite dalle Cooperative, in un’ottica di filiera e continuità progettuale, o dai comuni del territorio che richiedessero un intervento educativo. Risponde ai bisogni di utenti con caratteristiche di fragilità e di forte rischio di emarginazione sociale, che devono affrontare un percorso di reinserimento sociale o che abbiano bisogno di specifici supporti in merito all’acquisizione delle autonomie. DATI 2014 9 utenti seguiti nell’anno, 51 utenti accolti in questi anni periodo medio di permanenza 8 mesi 2800 ore di intervento educativo e di supporto 27 CA Brignano Comunità Alloggio per bambini e bambine 6-12 anni via Spirano 34/36 24053 Brignano Gera D’Adda (BG) tel. 0363.814784 fax 0363.381541 mail: [email protected] Direzione: Micaela Lanzeni Coordinatrice: Silvia Belloli La Comunità è progettata per accogliere bambini e bambine italiani e stranieri in stato di abbandono, grave trascuratezza, maltrattamento fisico e psicologico, abuso sessuale. L’accoglienza in Comunità ha lo scopo di riscoprire, con un atteggiamento improntato al dialogo ed al rispetto, la storia e l’esperienza che questi bambini portano con sé, al fine di ipotizzare scoprire le condizioni di cui necessitano per poter costruire la propria personalità. La struttura è autorizzata per una capacità ricettiva di n° 10 posti. DATI 2014 16 bambini accolti nell’anno, 151 bambini accolti in questi anni provincie di provenienza MI 2 BG 10 MB 1 LC 2 TO 1 motivazione dell’allontanamento da casa 60% grave trascuratezza 40% maltrattamenti periodo medio di permanenza 12 mesi esiti dimissioni 25% ritorno in famiglia 20% invio ad altre strutture 25% affido 30% invio ad altri servizi FA ore di formazione annua x dipendente 20 turnover dipendenti nell’anno 0 28 Pronto Intervento per adolescenti maschi e femmine via Spirano 34/36 24053 Brignano Gera D’Adda (BG) tel. 0363.815530 fax 0363.381541 mail: [email protected] Direzione: Micaela Lanzeni Coordinatrice: Lia Vailati PI Brignano La Comunità è progettata per accogliere ragazze preadolescenti ed adolescenti, italiane e straniere, vittime di abbandono, grave trascuratezza, maltrattamento fisico e psicologico, abuso sessuale, provenienti dalla famiglia d’origine, da situazioni di affido o da altre comunità educative. La struttura è autorizzata per una capacità ricettiva di n° 10 posti. DATI 2014 14 bambini accolti nell’anno, 494 bambini accolti in questi anni provincie di provenienza MI 6 BG 5 MB 2 CR 1 VA 1 SO 1 motivazione dell’allontanamento da casa 20% genitori con problemi di dipendenze 20% maltrattamenti 20% valutazione per inserimento in comunità terapeutica 15% trascuratezza 10% affido fallito 10% fuga da casa 5% altro periodo medio di permanenza 3/6 mesi esiti dimissioni 40% invio in comunità terapeutica 40% rientro a casa 20% fuga ore di formazione annua x dipendente 20 turnover dipendenti nell’anno 2 29 CA Il Girasole Comunità Educativa per nuclei monoparentali via Cascina Paradiso 18 24050 Bariano (BG) tel. 0363.960613 fax 0363.9241118 mail [email protected] Responsabile: Barbara Teani Coordinatrice: Serena Toccagni La comunità si rivolge a madri o padri con figli, italiani e stranieri, che versano in condizioni di grave disagio familiare, frutto di profonda fragilità e/o inadeguatezza genitoriale. La struttura è autorizzata per una capacità ricettiva di n° 7 posti. DATI 2014 9 nuclei accolti nell’anno (9 adulti e 12 minori) 166 accoglienze in questi anni provincie di provenienza MI 4 BG 7 BS 2 LC 2 CR 6 motivazione dell’accoglienza 90% valutazione competenze genitoriali 10% pronta accoglienza periodo medio di permanenza 6 mesi esiti dimissioni 46% progetto semi-autonomia 38% separazione madre-bambino 16% rientro a casa ore di formazione annua x dipendente 30 turnover dipendenti nell’anno 0 30 PI Lo Sguardo Comunità educativa di pronto intervento e reinserimento sociale per adolescenti femmine via Cascina Paradiso 18 24050 Bariano (BG) tel. 0363.960613 fax 0363.9241118 mail [email protected] Responsabile: Silvia Bouchebbah Coordinatrice: Gloria Albani Assistente Sociale: Barbara Teani La Comunità è progettata per accogliere ragazze preadolescenti ed adolescenti (dai 13 ai 17 anni), italiane e straniere, vittime di abbandono, grave trascuratezza, maltrattamento fisico e psicologico, abuso sessuale, provenienti dalla famiglia d’origine, da situazioni di affido o da altre comunità educative. La struttura è autorizzata per una capacità ricettiva di n° 8 posti. DATI 2014 12 ragazze accolte nell’anno, 58 ragazze accolte in questi anni provincie di provenienza MI 2 BG 3 BS 6 CR 1 motivazione dell’allontanamento da casa 50% trascuratezza/ maltrattamenti 15% abuso 20% difficoltà nell’affido etero-familiare 10% percorso di autonomia 5% devianza periodo medio di permanenza 12 mesi esiti dimissioni 40% invio in comunità terapeutica 40% rientro a casa 20% fuga ore di formazione annua x dipendente 30 turnover dipendenti nell’anno 4 31 CA Araba Fenice Comunità ad indirizzo segreto Araba Fenice cell. 335.1345905 email: [email protected] Direzione: Michael Evans Coordinatore: Jole Villa Il progetto si rivolge a donne, italiane e straniere, in stato di gravidanza o con i propri figli che: si trovino a vivere situazioni di disagio, precarietà economica e lavorativa, situazioni di rischio o di conclamato maltrattamento e/o violenza. La struttura è autorizzata per una capacità ricettiva di n° 7 posti. DATI 2014 8 nuclei monoparentali accolti nell’anno (8 mamme e 13 bambini) 62 nuclei accolti in questi anni provincia di provenienza BG 5 MI 2 CR 2 motivazione dell’accoglienza 70% sfratto 30% progetto autonomia dimissioni nell’anno 5 nuclei esiti dimissioni 20% separazione mamma-bambino 20% rientro a casa 20% autonomia 40% espatrio ore di formazione annua x dipendente 25 turnover dipendenti nell’anno 3 32 Comunità di pronta accoglienza per nuclei monoparentali via privata Lorenzi 9 24126 Bergamo tel. 035.218772 fax. 035.4132208 mail: [email protected] Direzione: Michael Evans Coordinatrice: Jole Villa CA Bergamo Il servizio si rivolge a donne, italiane e straniere, in stato di gravidanza o con i propri figli, che si trovino in situazione di fragilità (di tipo personale, sociale e/o economica) per le quali sia necessario un intervento di protezione H24 in attesa o in esecuzione di un provvedimento dell’autorità giudiziaria. La comunità è autorizzata per 8 posti (massimo 3 nuclei). DATI 2014 4 nuclei monoparentali accolti nell’anno (4 mamme e 5 bambini) provincia di provenienza BG 3 MI 1 motivazione dell’accoglienza 25% maltrattamenti 75% osservazione capacità genitoriali dimissioni nell’anno 0 ore di formazione annua x dipendente 25 turnover dipendenti nell’anno 0 33 Capo Horn Comunità di pronta accoglienza per adolescenti via privata Lorenzi 9/B 24126 Bergamo tel. 035.222128 fax. 035.4132208 mail: [email protected] Direzione: Michael Evans Coordinatrice: Carla Coletti Nel 2014 si è chiusa l’esperienza quasi ventennale della Comunità Progetto Autonomia. Con l’apertura di Capo Horn cambia il luogo fisico e si trasformano le modalità e le forme di accoglienza; i ragazzi accolti sono sempre meno attrezzati per un progetto di accompagnamento alle autonomie, hanno alle spalle un vissuto di famiglie d’origine altamente disfunzionali e fragilissime, spesso espulsive, sono stati protagonisti di esperienze ai limiti della legalità, i loro percorsi scolastici sono frammentari o interrotti. Alcuni minori presentano problematiche neuropsichiatriche conclamate o da prendere in carico. Il nuovo progetto, autorizzato per 10 posti. DATI 2014 19 ragazzi accolti nell’anno, 155 ragazzi accolti in questi anni provincia di provenienza BG 10 MI 6 BS 1 LC 1 SO 1 motivazione dell’accoglienza 10% fallimento percorso comunitario 50% fragilità genitoriale 10% grave trascuratezza 10% progetto autonomia dimissioni nell’anno 10 esiti dimissioni 60% altro servizio 30% rientro in famiglia 10% affido ore di formazione annua x dipendente 25 turnover dipendenti nell’anno 3 34 Asili Nido Asilo Nido “Stella Stellina” via Vittorio Emanuele 58 24053 Brignano Gera d’Adda Asilo Nido “Chicchi di Coccole” via Strada Provinciale 66 24050 Lurano Asilo Nido “Il volo” via San Michele 1 24040 Pontirolo Nuovo Asilo Nido “Peter Pan” via Carlo Porta 2 Caravaggio Cooperativa Fili Intrecciati FA Responsabile/Coordinatrice: Camilla Mazzoleni Asilo Nido “Lo Scarabocchio” via XXV Aprile 43 24050 Mozzanica (con Consorzio CumSortis) Asilo Nido con sezione Primavera “Luogo Pio Grattaroli” via Umberto 1° 19 24050 Bariano Asilo Nido “La Chiocciola” via Cappuccini 7 24058 Romano di Lombardia (con Coop. CAF) Cooperativa Cascina Paradiso FA Responsabile: Ersilia Jamoletti Coordinatrice: Chiara Ravelli Il Nido è un servizio educativo che si affianca alla famiglia, per offrire ai bambini esperienze di socializzazione, crescita e cura, nel rispetto dei bisogni individuali, accogliendo bambini dagli 0 ai 3 anni di età. I nidi sono autorizzati ad accogliere complessivamente circa 160 bambini. Il rapporto medio è di un operatore ogni sette bambini. DATI 2014 140 bambini accolti nell’anno 49 settimane di apertura per 9 ore giornaliere ore di formazione annua x dipendente 20 turnover dipendenti nell’anno 1 35 Spazi Gioco La casa degli Elfi Pass. Don M. Licenzi 1 24053 Brignano Gera d’Adda Il mondo incantato Via Pascoli 24040 Pontirolo Nuovo Piccoli e Grandi in cascina 24040 Pognano Spazio Gioco Via Provinciale 66 24050 Lurano Cooperativa Fili Intrecciati FA Responsabile/Coordinatrice: Camilla Mazzoleni Spazio Gioco “di tutti i colori” Via XXV Aprile 43 Mozzanica (con Consorzio CumSortis) Spazio Gioco “La Scatola Magica” Via Locatelli 2 Bariano Cooperativa Cascina Paradiso FA Responsabile/Coordinatrice: Ersilia Jamoletti Sono spazi rivolti a minori, bambini delle scuole elementari e medie, segnalati ai Comuni o alla Cooperativa dalla scuola, dalle agenzie educative e dalle famiglie. Sono luoghi dove i bambini possono trovare un affiancamento nei compiti e un momento di socializzazione e di gioco. DATI 2014 120 bambini accolti nell’anno 1000 ore di apertura dei servizi 1200 ore di intervento educativo e di supporto 36 CDM Mille Miglia Centro Diurno Minori via Tobagi 6 24127 Bergamo tel. 035.218772 fax. 035.4132208 mail [email protected] Referente Servizio per FA Mille: Michael Evans Coordinatrice: Federica Capelli L’Accoglienza diurna è rivolta prioritariamente ai minori in carico ai Servizi Sociali e Sanitari dell’area territoriale di Bergamo. Risponde alle esigenze dei minori dai 10 ai 16 anni che si trovino in situazione di disagio socio-ambientale, di ritardo scolastico o a rischio di emarginazione e per i quali si ravvisi la necessità di un supporto educativo e di un modello positivo che stimoli rapporti familiari e sociali adeguati. DATI 2014 21 ragazzi inseriti nell’anno, 31 ragazzi inseriti dall’apertura provincia di provenienza 85% Comune e Ambito di Bergamo 10% Ambito di Dalmine 5% Ambito di Seriate motivazioni dell’accoglienza 50% fragilità genitoriale 25% irregolarità della condotta 20% problematiche NPI 5% problematiche penali ore di formazione annua x dipendente 25 turnover dipendenti nell’anno 1 37 Spazi Compiti Spazio Compiti di Canonica d’Adda “Spazio incontro” Spazio Compiti di Lurano Spazio Compiti di Castel Rozzone Cooperativa Fili Intrecciati FA Coordinatrice: Silvia Belloli Sono spazi rivolti a minori, bambini delle scuole elementari e medie, segnalati ai Comuni o alla Cooperativa dalla scuola, dalle agenzie educative e dalle famiglie. Sono luoghi dove i bambini possono trovare un affiancamento nei compiti e un momento di socializzazione e di gioco. 38 Aree di supporto e sviluppo Fund Raising 110.000 euro raccolti. PREMIO BONTÀ 2014: questo l’importante riconosc mento che l’Unità Nazionale Cavalieri d’Italia sezione di Bergamo ha assegnato al nostro Consorzio. La motivazione è “il lodevole impegno sociale del Consorzio Fa nei suoi vent’anni di attività”. CENA BENEFICA DI NATALE “COSTRUIAMO INSIEME IL VILLAGGIO” per raccogliere fondi a favore del nostro Villaggio Solidale. La serata è stata presentata da Barbara Magnani, giornalista di Bergamo Tv. Sono intervenute circa un centinaio di persone e si sono raccolti circa €4.000. BOMBONIERE SOLIDALI per festeggiare le occasioni importanti abbiamo dato la possibilità di acquistare i nostri “bonsai dell’accoglienza” accompagnati da una pergamena, che spiega la scelta di sostenere le nostre attività tramite un dono speciale”. PANETTONE SOLIDALE prodotto grazie alla partnership con Paluani e completamente personalizzato, ha permesso di raccogliere, al netto delle spese, circa € 19.000. Sono stati venduti 3.500 tra panettoni, pandori e cesti natalizi. Per la fornitura dei cesti natalizi confermata la collaborazione con la Coop. Sociale Le 5 Pertiche e iniziata quella con Agrimagna; la Coop. Sociale Lavorare Insieme poi ha partecipato all’iniziativa attraverso il confezionamento dei cesti. COLOMBE SOLIDALI prodotte grazie alla partnership con Paluani e completamente personalizzate, hanno permesso di raccogliere circa € 6.000. 5X1000: dalle dichiarazioni 2012 abbiamo raccolto € 15.500. SAGRA PER L’ACCOGLIENZA giunta alla sua settima edizione, continua ad essere un’iniziativa molto apprezzata, che da un’ottima visibilità alle nostre attività e permette di avvicinare tante persone che poi scelgono di diventare nuove famiglie affidatarie, nuovi volontari e nuovi simpatizzanti. Al netto delle spese sono stati raccolti € 8.500. SOTTOSCRIZIONE PER L’ACCOGLIENZA: sono stati raccolti a favore del nostro Villaggio Solidale circa € 7.300. Obiettivi 2015: implementare l’attività di raccolta fondi, in particolare attraverso azioni di corporate fund raising che permettano di coprire la metà dei costi relativi alla realizzazione del Villaggio. Comunicazione On line e operativo il nuovo sito FA, 10.000 visite e oltre 200 persone iscritte alla newsletter. Prodotti i Bilanci Sociali delle Cooperative. Prodotto materiale di comunicazione per diversi servizi in occasione di eventi, giornate del volontariato, feste dei servizi... Obiettivi 2015: produzione di un Company Profile del Consorzio e delle Cooperative, implementare l’aggiornamento del sito web da parte delle Cooperative, implementazione del brand FA. Progettazione L’attività di progettazione finanziata ha raccolto un totale di 65.000 euro. Sono stati finanziati il progetto “Affidi per L’isola Bergamasca" dalla Fondazione della Comunità Bergamasca, la rete famiglie e servizio affidi con i fondi della legge 23/99, oltre ad avere avviato gli appartamenti di prossimità, finanziati dalla Fondazione Autostrade per l’Italia e dalla Tavola Valdese. Sono inoltre state supportate le Cooperative nelle attività di riprogettazione tecnica e gestionale del progetto Donna e dei servizi territoriali alla prima infanzia. Qualità Superata con esito positivo la verifica di sorveglianza Certiquality per la Certificazione Qualità ISO 9001. Il nuovo modello “corporate”, che unisce i certificati del Consorzio e delle Cooperative associate, garantisce sia l’esigenza che ogni organizzazione abbia il controllo del proprio sistema e possa spendere il proprio certificato, sia l’esigenza che il Consorzio continui a presidiare la qualità dell’erogazione dei servizi offerti. 39 I VALORI ECONOMICI Abbiamo operato una riclassificazione del nostro bilancio. Riteniamo fondamentale che il Bilancio Sociale sia leggibile dai diversi componenti la comunità locale, interessati alla destinazione più che alla produzione di valore in sé. La riclassificazione a valore aggiunto del conto economico richiede una distinzione tra costi riconosciuti ad economie esterne e i costi generati da fattori interni. I costi riconosciuti ad economie esterne rappresentano una diminuzione del valore prodotto, mentre i costi generati da fattori interni una sua distribuzione. Ciò che interessa non è tanto la "creazione" di valore, quanto la sua distribuzione ai portatori di interesse rilevanti; cioè “chi” sia il beneficiario del benessere creato dal Consorzio e “chi” lo generi. Il valore aggiunto così determinato è quindi "spurio", ma la scelta è di privilegiare la destinazione rispetto alla produzione, vale a dire che si preferisce evidenziare il dettaglio dei rapporti con i detentori di interesse più che la creazione di valore in sé. Fermo restando la necessaria distinzione tra costi interni ed esterni è stata privilegiata una logica "mista”: • per natura (costi caratteristici, finanziari, …) • per destinazione (costi per soci, per la comunità, …) La distinzione è dovuta al fatto che il criterio per natura è necessario per identificare il valore aggiunto, ma il criterio della destinazione permette di evidenziare i rapporti con i singoli portatori di interesse. 40 bilancio 2014 riclassificato Consorzio FA creazione della ricchezza A) VALORE DELLA PRODUZIONE 1 Ricavi da cessione di beni/servizi a privati + 3 Ricavi da cessione di beni/servizi ad altre Cooperative + 2 4 5 6 Ricavi da cessione di beni/servizi a Enti pubblici Ricavi da cessione di beni/servizi tramite Consorzio Cum Sortis Contributi conto esercizio da attività tipica altri Ricavi TOTALE B) COSTI DA ECONOMIE ESTERNE 1 Costi per beni/servizi acquistati da terzi TOTALE + 385.684 + 126.166 1 Contributi straordinari ricevuti da Enti 3 Costi extracaratteristici 2 4 Liberalità ricevute da privati Ammortamenti TOTALE 165.546 + + + - - VALORE AGGIUNTO CARATTERISTICO C) GESTIONE EXTRACARATTERISTICA 433 39.118 / 716.947 33.026 33.026 683.921 + + 77.728 - 120.029 - VALORE AGGIUNTO GLOBALE NETTO 51.295 93.596 590.325 41 distribuzione della ricchezza RAPPORTI CARATTERISTICI CON SISTEMA COOPERATIVO 1 Costi per beni/servizi acquistati dal Consorzio Cum Sortis 3 Costi per beni/servizi acquistati da altre Cooperative/Consorzi della rete 2 Costi per beni/servizi acquistati da Cooperative socie RAPPORTI CON FINANZIATORI TERZI 1 Oneri e proventi finanziari da terzi RAPPORTI FINANZIARI CON SOCI/MONDO COOPERATIVO 1 Interessi da prestito soci 2 Oneri e proventi finanziari da Consorzio, Cooperative... 2 Costo per lavoro soci contratto progetto 5 Costo per contratti progetto non soci RAPPORTI DI LAVORO - RISORSE UMANE 1 Costo per lavoro soci dipendenti ordinari 3 4 6 7 8 3 Costi per formazione a soci e dipendenti Altre spese a favore di soci e dipendenti altri Contributi erogati Imposte e Tasse 2 Ristorni ai soci 2 Utili di esercizio CONSOLIDAMENTO DELLA COOPERATIVA 1 Accantonamenti 42 106.398 TOTALE 368.473 TOTALE 10.349 TOTALE / Ristorni ai soci utilizzati per la capitalizzazione 10.349 189.011 9.678 Costo per amministratori e sindaci RAPPORTI CON I SOCI 1 Costi per iniziative rivolte alla base sociale 3 247.580 Costo per lavoro soci professionisti Costo per lavoro dipendenti RAPPORTI CON LA COMUNITÀ 1 Contributi erogati a soggetti terzo settore 2 14.495 TOTALE 204.012 TOTALE 995 TOTALE 2.880 5.323 995 2.880 3.616 TOTALE 3.616 distribuzione della ricchezza Consorzio FA distribuzione della ricchezza Cooperative Gruppo FA Fili Intrecciati FA FA Mille Cascina Paradiso FA 43 estratto del Bilancio Consorzio FA 2014 estratto del Bilancio Fili Intrecciati FA 2014 44 estratto del Bilancio FA Mille 2014 estratto del Bilancio Cascina Paradiso FA 2014 45 LE VALUTAZIONI “Sono cambiamenti” Venerdì 1° Maggio 2015 abbiamo posato la prima pietra del Villaggio Solidale di Lurano, una prima pietra che raccontava un po’ di noi. In quella scatola hanno infatti trovato posto i nostri sogni, le esperienze fatte, le parole grosse ed i fallimenti, i sussurri e le piccole soddisfazioni quotidiane, abbiamo simbolicamente messo la nostra storia alle radici dei nostri progetti di accoglienza futuri. Da questa storia è nato il desiderio di dare risposte sempre più vicine al cuore di chi ci sta vicino. Abbiamo sognato, tutti insieme, il villaggio che verrà in ogni suo particolare e soprattutto lo abbiamo visto già pieno delle meraviglie imprevedibili dell’accoglienza. Adesso, forti di questo entusiasmo, dobbiamo correre veloci per dare casa al più presto a chi ha bisogno, a chi cerca un aiuto ed infine a chi porta una disponibilità ad accogliere. In questo senso il 2015 sarà l’anno dell’avvio dei lavori di edificazione del Villaggio Solidale del Consorzio FA. Naturalmente il Consorzio proseguirà nella sua operazione di supporto alle Cooperative socie e più in particolare: • Supporterà la Cooperativa Cascina Paradiso FA nel rinnovo dell’appalto dell’Asilo Nido di Romano di Lombardia • Individuerà, sempre per conto di cascina Paradiso, una struttura da destinare all’accoglienza • Affiancherà la Cooperativa Fili Intrecciati FA nell’operazione di fusione per incorporazione della Cooperativa Contesto • Acquisirà, per conto della Cooperativa FA Mille di una struttura da destinare all’autonomia di madri con bambini e di neo maggiorenni con fragilità Verrà naturalmente mantenuta la funzione di service alle associate sui temi della progettazione, della comunicazione, della raccolta fondi e della certificazione di qualità. 46 Proseguiremo insomma in quell’opera generativa iniziata più di vent’anni fa, forti dell’esperienza maturata ma con il desiderio di cambiare ed essere cambiati, non avviene infatti caso l’unione tra Cooperativa Fili Intrecciati FA e Cooperativa Contesto, non possiamo pensare di essere cambiati solo dall’interno. La nostra storia c’insegna che solo dall’ascolto e dalla voglia di mettersi in gioco nascono i cambiamenti più belli. Ritengo di poter dire, a distanza di circa tre anni dalla nascita delle Cooperative, che la scelta di restituire un’eredità “matura” ai territori sia stata l’avvio di una gran bella avventura. Grazie a tutti coloro che hanno contribuito, anche solo con una buona parola, all’accoglienza di chi fa più fatica. il Presidente del Consorzio FA Francesco Fossati 47 SOSTIENI il nostro VILLAGGIO SOLIDALE che sorgerà a Lurano e che ospiterà bambini, ragazzi e madri con i propri figli in situazione di fragilità e alcune famiglie accoglienti. rendering progettuale rendering progettuale DONAZIONI ON LINE con Carta di Credito su www.consorziofa.it nella pagina dedicata alle donazioni CONTO CORRENTE POSTALE bollettino di conto corrente postale n° 37703915 intestato a CONSORZIO FA via Spirano 34\36 24053 Brignano Gera d'Adda BG causale: erogazione liberale per Villaggio solidale BONIFICO BANCARIO BANCA POPOLARE DI BERGAMO fil. Brignano Gera d'Adda BG IBAN IT80U0542852680000000012351 causale: erogazione liberale per Villaggio solidale ASSEGNO BANCARIO assegno bancario non trasferibile da inviare\consegnare a CONSORZIO FA, via Spirano 34\36 24053 Brignano Gera d'Adda BG DOMICILIAZIONE BANCARIA CONTINUATIVA BANCA POPOLARE DI BERGAMO fil. Brignano Gera d'Adda BG IBAN IT80U0542852680000000012351 causale: erogazione liberale per Villaggio solidale Bilancio Sociale 2014 copy: RESCOGITA photo: Marco Riva Consorzio FA Consorzio di Cooperative Sociali Società Cooperativa Sociale via Spirano 34/36 24053 Brignano Gera d’Adda BG CF/PIVA 02277040164 Iscrizione Albo Coop. Soc. n° A121709 REA BG-47149 telefono 0363.382353 fax 0363.381541 mail [email protected] www.consorziofa.it il Consorzio FA collabora con il Consorzio FA aderisce a qui crescere è di casa Fili Intrecciati FA Società Cooperativa Sociale via Spirano 34/36 24053 Brignano Gera d’Adda BG CF/PIVA 03856410166 Iscrizione Albo n° A223184 REA BG-414275 telefono 0363.382353 fax 0363.381541 mail [email protected] Cascina Paradiso FA Società Cooperativa Sociale via Cascina Paradiso 18 24050 Bariano BG CF/PIVA 03856400167 Iscrizione Albo n° A223183 REA BG-414273 telefono 0363.960613 fax 0363.941118 mail [email protected] Coordinamento Provinciale Comunità Alloggio BG FA MILLE Società Cooperativa Sociale via Privata Lorenzi 9 24126 Bergamo BG CF/PIVA 03856570167 Iscrizione Albo n° A223188 REA BG-414274 telefono 035.218772 fax 035.4132208 mail [email protected] Sistema Qualità certificato da