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Postetributi
Poste Tributi: i servizi innovativi
per la fiscalità locale
14/11/09
Postetributi
Postetributi S.c.p.A.
E’ la società del gruppo PosteItaliane specializzata nel
supporto alla pubblica amministrazione per la Riscossione di
tutte le entrate
Iscritta all’albo dei
soggetti abilitati ad
effettuare attività di
liquidazione e di
accertamento dei tributi e di altre entrate delle province e dei comuni ai
sensi dell’art. 53 del D.Lgs. 446/97
Certificazione ISO
9001:2008
14/11/09
Postetributi
 La riscossione delle entrate locali
 I servizi offerti da Poste Tributi
 Riscossione Ordinaria
 Riscossione Coattiva
 Conclusioni e «Question time»
14/11/09
Postetributi
 La riscossione delle entrate locali
 I servizi offerti da Poste Tributi
 Riscossione Ordinaria
 Riscossione Coattiva
 Conclusioni e «Question time»
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Postetributi
La gestione delle entrate locali
Gestione
Diretta
• in proprio
• tramite società In House
• associata con altri EELL
Gestione
indiretta
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Art. 52 del DLgs 446/1997
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Postetributi
Poste Tributi promuove la Riscossione
Diretta
Vengono favoriti lo scambio interattivo di informazioni tra Ente e
cittadino e la visualizzazione in tempo reale, con appositi portali
dedicati, dei dati e degli andamenti delle verifiche tributarie.
Riscossione
diretta
Titolarità della
BD tributaria
Comunicazione
al Cittadino
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Postetributi
Riscossione Diretta
Consente di cogliere le opportunità legate alla conoscenza che
l’ente ha del proprio territorio e della propria cittadinanza
Riscossione
Indiretta
Riscossione
Diretta
rapporto
concessionariocontribuente
Rapporto
ComuneCittadino
Per un rapporto incentrato su una logica di servizio
e sul senso di appartenenza alla propria comunità
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Postetributi
 La riscossione delle entrate locali
 I servizi offerti da Poste Tributi
 Riscossione Ordinaria
 Riscossione Coattiva
 Conclusioni e «Question time»
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Postetributi
Riscossione Ordinaria:
 Risco TARES START
 Risco Comuni IMP
 Risco Comuni Altre Entrate
 Risco Violazioni
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Postetributi
RiscoComuni Tares Start
L’offerta di servizio si prefigge di supportare i Comuni nel
completare l’allineamento delle posizioni TARSU a destinazione
ordinaria presenti nel proprio gestionale con gli immobili censiti
nel catasto urbano, così da predisporre le nuove posizioni
aggiornate per la riscossione ordinaria del nuovo tributo TARES
a partire dal 01/01/2013
Predisposizione
Comunicazione
Incroci
forniture
TARSU/CATASTO
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+
Comunicazione
personalizzata
1 foglio A4 f/r
Questionario
standard
1 foglio A4 f/r
- formazione anche della lista di
carico,
- incrocio
delle
forniture
comunali,
per
ottenere
i
possibili allineamenti su base
documentale a partire dalle
forniture standard
Invio
Comunicazione &
Questionario
Supporto
Invio
Sanzioni
per supportare l’applicazione delle
sanzioni amministrative (ex c. 42
art. 14 Legge 214/2011) per
mancata
restituzione
dei
questionari.
Postetributi
Problematiche TARES:
T
Disallineamento tra Banche Dati del Comune con le nuove richieste della normativa TARES
A
R
E
S
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acquisizione dei dati degli immobili occupati dai soggetti affittuari
Allineamento medio nazionale delle banche dati del Comune al catasto è pari a di poco superiore
al 50% delle complessive posizioni Tarsu
Tutti i Comuni dovranno necessariamente intraprendere un’azione una tantum tendente a
completare la correlazione fra le posizioni Tarsu e quelle riferite agli immobili iscritti in catasto
In ogni caso alcuni Comuni non potranno applicare direttamente la nuova normativa per adempiere alla
tariffa commisurata alla quantità e qualità medie dei rifiuti prodotti per unità di superficie in relazione agli
usi ed alla tipologia delle attività svolte (art. 14 comma 9 della Legge 214/11)
Postetributi
RiscoTARES START consente al comune
di:
Allineare le proprie banche dati a quanto richiesto dalla
normativa
personalizzare la comunicazione del Comune
effettuare la normalizzazione degli indirizzi
Intervenire con un processo sanzionatorio nei confronti dei
soggetti che non risponderanno al questionario
Personalizzare il servizio in base alla propria situazione
scegliendo uno o più moduli
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Postetributi
RiscoComuni
Supporto continuo
e specializzato per la
gestione in proprio
dei principali tributi
comunali
Massima personalizzazione delle comunicazioni
Basato sugli stessi standard di colloquio usati dai Comuni
Rendicontazione tempestiva e multicanale
Portale web
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Postetributi
Lo schema d’insieme dell’offerta Risco
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I servizi della famiglia Risco si evolvono trasformandosi in soluzioni modulari e
personalizzabili sia per ottemperare alle modifiche normative sia per soddisfare
le molteplici esigenze dei Comuni.
IMP
RiscoComuni
Violazioni
Easy
Unico Modulo
• Comunicazione semplice ed
economica
Basic
• Invii frazionati
Altre Entrate
• Informativa personalizzata per il
contribuente
I Modulo
Full
• Primo invio
• Invii successivi
• Invii suppletivi
• Ricostruzione della lista di carico
Sportello Amico
• Pagamento
II Modulo
• Solleciti
Sportello Amico
• Pagamento
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Postetributi RiscoComuni IMP
Il servizio prevede tre tipologie di offerte:
Easy
• Comunicazione istituzionale rapida ed economica
(solo generalità e indirizzo contribuente variabili)
Basic
• Comunicazione istituzionale personalizzabile in totale libertà
Full
• Lista dei contribuenti predisposta da Postetributi su base catastale
• Comunicazione istituzionale personalizzabile in totale libertà
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Postetributi RiscoComuni IMP
Il servizio prevede una comunicazione personalizzata per il comune.
Stampa, imbustamento e consegna della
comunicazione
comprensiva
dell’f24
semplificato
Rendicontazione
dei
pagamenti
e
applicativo
per
monitorarne
gli
web
andamenti. L’applicativo consente anche
di effettuare stime previsionali di gettito
IMU
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Postetributi
RiscoComuniIMP consente al comune di:
effettuare una stima previsionale del gettito annuale IMP (tramite
portale)
generare in maniera assistita la lista dei contribuenti
(versione FULL)
personalizzare la comunicazione istituzionale del Comune
effettuare la normalizzazione degli indirizzi
accedere da ogni ufficio comunale al portale web Riscocomuni
IMP
controllare l’insieme dei flussi di riscossione
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Postetributi RiscoComuni AE
Mono-Invio
Multi-Invio
Due o più invii per annualità di esercizio con
numero di rate e bollettini variabili
Un solo invio per annualità di
esercizio con numero di rate e
bollettini variabili
(gli importi da riscuotere possono variare per ciascun invio)
Tarsu/TIA (Tares),
Canoni Idrici/Acque reflue,
Tributi minori (lampade votive),
Entrate patrimoniali,
ecc.
Tarsu/TIA (Tares) se riscosse semestralmente,
Canoni Idrici/Acque reflue,
Servizi scolastici (mense e scuolabus),
Entrate patrimoniali (canoni di locazione/parcheggi),
ecc.
In entrambe le versioni il Cliente può richiedere che la riscossione si realizzi in un’unica
rata (stampa di un unico bollettino) o in più rate (pluri bollettino)
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Postetributi
RiscoComuniAltreEntrate consente al
comune di:
gestire invii ordinari e solleciti
Gestire eventuali suppletivi
personalizzare la comunicazione istituzionale del Comune
effettuare la normalizzazione degli indirizzi
accedere da ogni ufficio comunale al portale web Riscocomuni
controllare l’insieme dei flussi di riscossione in multicanalità
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Postetributi
Sportello Amico
RiscoComuni Altre Entrate e
Sportello Amico
La rete "Sportello Amico" di
Poste Italiane è costituita da
5.740 Uffici Postali dislocati
sull'intero territorio
nazionale. E' stata studiata
e organizzata per
semplificare i rapporti tra
cittadini e pubblica
amministrazione.
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Postetributi
Documento di identità
Codice fiscale
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Il cittadino, che si
reca presso un ufficio
appartenente alla rete
Sportello Amico, può
ricevere le
informazioni relative
alla propria
posizione debitoria
nei confronti del
Comune ed,
eventualmente,
procedere al
pagamento delle
posizioni aperte
Postetributi
RiscoComuni Sportello Amico consente
al comune di:
aumentare il numero dei punti dedicati al pagamento dei tributi
locali
Dare la possibilità di pagare anche in assenza di
bollettino
Eliminare l’utilizzo dei bollettini bianchi
Il Cittadino potrà:
accedere anche da altri uffici distanti dal comune di
appartenenza (vicinanza lavoro o residenza)
14/11/09
Postetributi
 La riscossione delle entrate locali
 I servizi offerti da Poste Tributi
 Riscossione Ordinaria
 Riscossione Coattiva
 Conclusioni e «Question time»
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Postetributi Risco Coattivo
è uno strumento integrato di produzione
evoluto, codificato e fortemente automatizzato
che gestisce l’intero ciclo del coattivo
attraverso una metodologia che
secondo criteri condizionati anche da consistenti Banche Dati
con l’obiettivo di non disperdere energie con procedimenti
inutili ed inefficaci
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Postetributi
Consultazioni ed interrogazioni
Fase
propedeutica
Valutazione
del
debito e del
debitore
Creazione
procedure
coattive
Gestione
procedure
coattive
Per definire la strategia da utilizzare
Questa parte risulta fondamentale per due motivi:
a)non fare azioni a caso ma raggiungere nel modo più veloce e meno costoso
possibile il risultato atteso: la riscossione del credito!
b)evitare di spendere inutilmente dei soldi posizionando in BLACK LIST i debitori
che risultano nullatenenti ed interrompendo le attività coattive; su questi
debitori sarà comunque fatta un’azione stragiudiziale di recupero del credito
14/11/09
Postetributi
Risco Coattivo consente al comune di:
Riscuotere tutte le somme direttamente sul proprio conto
corrente postale
gestire tutte le fasi del processo del coattivo (dall’eventuale
messa in mora fino alle procedure coattive vere e proprie)
Gestire tutte le entrate dell’ente con conseguente
ottimizzazione delle attività
Velocizzare le attività di recupero
controllare l’insieme dei flussi di riscossione ed avere una
visione di dettaglio delle attività
Gestire e archiviare tutti i documenti in entrata ed in uscita
Ribaltare le spese sul debitore finale
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Postetributi
I vantaggi dei Servizi di Postetributi
Ente
Cittadino
• Archivio unico.
• Accesso da portale
dedicato.
• Gestione
precontenzioso
fiscale.
• Disponibilità del
gettito sul c/cp.
• Controllo dell’incassato.
•
•
•
•
Rapporto diretto e trasparente.
Strumento di pagamento semplice.
Assistenza telefonica (recupero).
Accessibilità: 14.000 uffici e WEB.
Soluzione non invasiva.
Possibilità di esercitare la propria
autonomia tributaria
concentrandosi sulle attività
strategiche di verifica e controllo
dell’intero processo.
Maggiore
visibilità della
correttezza
formale e
sostanziale del
pagamento.
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