Avete preso in considerazione le esigenze degli utenti finali?
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Avete preso in considerazione le esigenze degli utenti finali?
Avete preso in considerazione le esigenze degli utenti finali? Quando si parla di comunicazioni unificate (UC, Unified Communications), si tende a pensare esclusivamente alla tecnologia impiegata. Però, senza l’estesa adozione delle nuove tecnologie da parte degli utenti, il raggiungimento degli obiettivi aziendali sarebbe molto arduo. Per questo motivo vi poniamo la seguente domanda: avete mai considerato l’impatto delle comunicazioni unificate sul gruppo più importante della vostra azienda …gli utenti finali? Impatto sull’ azienda: Produttività • Massiccio investimento di capitali in software e sistemi – Per migliorare la qualità delle comunicazioni, • Necessità di supporto da parte della dirigenza velocizzare la tempistica nelle risposte e assicurare una maggiore efficienza aziendale Impatto sugli utenti finali… • Tempo necessario per acquisire familiarità con i nuovi strumenti di comunicazione • Costante monitoraggio dell’impatto del nuovo software sulle attività quotidiane • Definizione dei ruoli e successiva associazione Collaborazione degli spazi di lavoro –Per promuovere l’innovazione e incoraggiare • Accettazione delle nuove metodologie di lavoro • Possibilità di interazioni meno dirette con i colleghi Integrazione – Per migliorare la gestione dei sistemi ICT e • Trasformazione dell’intera infrastruttura di comunicazione • Possibile spostamento verso nuovi servizi basati sul cloud • Modifica dei modelli di fornitura tecnologica • Necessità di capire come implementare la nuova tecnologia nell’hardware esistente (laptop, desktop, telefoni cellulari, tablet ecc.) Innovazione continua • Revisione delle licenze e dei contratti relativi agli strumenti di comunicazione • Possibile necessità di hardware aggiuntivo • Comprensione del fatto che le metodologie di lavoro possono continuare a evolversi in futuro • Riconoscimento dei vantaggi legati al costante cambiamento dell’azienda forme più semplici di comunicazione e condivisione delle idee ridurre il carico sul supporto IT – Per preparare l’azienda al cambiamento tecnologico futuro e creare una piattaforma di crescita agile • Verifiche estese (su più aziende e siti) da parte delle Risorse Umane in merito all’impatto dei nuovi sistemi sulle attività lavorative e sulle interazioni • Revisione delle metodologie lavorative e possibile adozione, da parte dell’azienda, del lavoro da casa o del lavoro mobile Prima di accettare, utilizzare e scoprire i vantaggi dell’impiego delle comunicazioni unificate sulle attività quotidiane, il personale potrebbe mostrare avversione verso questa nuova tecnologia. In che modo avete predisposto l’adozione delle comunicazioni unificate tra gli utenti finali? Per maggiori informazioni, visitate il sito Web all’indirizzo plantronics.com/it/collaboration/ ©2016 Plantronics, Inc. Tutti i diritti riservati. 03.16 Motivi di investimento su UC: