Dalla Bit fino all`Expo
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Dalla Bit fino all`Expo
ANNO XXVII - N. 5 12 FEBBRAIO 2015 PREZZO PER COPIA EURO 0,10 GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. Settemari: ottimismo per il 2015 Il gruppo Settemari incrementa i numeri, rinnova i cataloghi e guarda con ottimismo al 2015. A PAGINA 8 IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. Swiss aggiunge tre rotte italiane IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, Swiss investe sull’Italia e lancia tre nuove rotte annuali da Firenze, Napoli e Bari. Capacità a +10%. A PAGINA 16 Scatta oggi la manifestazione. Cifre in crescita dopo anni negativi Dalla Bit fino all’Expo Pazzali: «Siamo la porta d’ingresso del grande evento milanese» Il rilancio di Hotelplan MILANO – Andamento positivo, specie su Maldive e Stati Uniti per Hotelplan e su mar Rosso ed Emirati per Turisanda: Hotelplan Italia ricomincia a crescere e a investire su prodotto, commerciale e tecnologia. «Fra i progetti che ci stanno dando i migliori riscontri, quello relativo alle agenzie Hotelplan Dealer, che prevede speciali rapporti con 600 punti vendita» conferma il ceo, Luca Battifora. A PAGINA 10 MILANO - «Siamo la porta d’accesso per Expo». Enrico Pazzali, amministratore delegato di Fiera Milano, sembra soddisfatto di Bit 2015. In effetti quella ai nastri di partenza, potrebbe essere davvero la fiera delle grandi occasioni. I primi numeri presentati dall’ad sembrano dargli ragione: «La Bit ha subito, nel corso degli anni, momenti negativi – ammette Pazzali -, ma per quest’anno siamo lieti di annunciare nuovamente una crescita». A PAGINA 2 Poker Thai da Malpensa ROMA – Poker milanese per Thai Airways che aggiunge il quarto volo settimanale da Malpensa per un aumento di capacità pari a oltre mille 500 passeggeri al mese. «Con questa scelta rispondiamo alla domanda del mercato e speriamo di cogliere le opportunità offerte da Expo» spiega Armando Muccifora, direttore vendite della compagnia in Italia. Thai chiude il 2014 con un +4% dei passeggeri italiani. A PAGINA 14 COMMA 1, DCB FIRENZE Una gentilezza! Michael O’Leary ha detto: «La lotta è finita e la guerra è vinta. Possiamo diventare gentili». Questo vuol dire che alla prima crisi di redditività ritornerete ad essere scortesi? I numeri positivi di Alpitour TORINO – Il gruppo Alpitour migliora i numeri e rilancia sulle nuove destinazioni invernali. «Registriamo un incremento del 19% sulle pratiche degli individuali», commenta il direttore della divisione Alpitour, Andrea Gilardi. Bene anche la divisione Francorosso, capitanata da Pier Ezhaya: «Il nuovo corso impresso a Francorosso sta dando i frutti sperati, con una crescita 2015 del 14%». Intanto, l’ad Gabriele Burgio sottolinea il positivo andamento dell’accordo con Press Tours. A PAGINA 6 La Turchia fra storia e cultura Emirates punta a rafforzare il nostro mercato Best Western in fiera con i brand ANKARA – Storia e cultura al centro della campagna che l’ufficio del turismo e della cultura della Turchia presenta durante la Bit. Ne ha parlato Esin Zeynep Selvi, direttrice dell’ufficio di Roma. A PAGINA 23 MILANO – Emirates stringe la presa sull’Italia, terzo mercato dopo Germania e Inghilterra: «Puntiamo ancora ad una crescita a due cifre» dichiara il country manager Fabio Maria Lazzerini. A PAGINA 18 MILANO – Best Western Italia torna in Bit dopo cinque anni e lancia i nuovi brand Vīb e BW Premier Collection. Trecento milioni di euro il fatturato 2014 di cui 71 transati direttamente sui canali BW. A PAGINA 20 Fabio Lazzerini IN ALLEGATO IL QUARTO NUMERO DEL NUOVO GIORNALE 1 Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com In primo piano «La fiera ha vissuto momenti negativi, ma questa edizione si presenta come quella del rilancio» Un nuovo inizio di STEFANO GIANUARIO MILANO - «Il 2015 sarà un anno straordinario, siamo la porta d’accesso per Expo». Enrico Pazzali, amministratore delegato di Fiera Milano non nasconde l’entusiasmo per la nuova edizione della Bit da oggi a Rho Fiera fino al 14 febbraio. Il carico di aspettativa sull’edizione della fiera che anticipa l’Esposizione Universale, del resto, non è poco. Da diverse stagioni la Borsa Internazionale del Turismo aspetta un rilancio che, complice la contrazione economica e le difficoltà degli attori del settore, tarda ad arrivare. Ma quella ai nastri di partenza, potrebbe essere davvero la fiera delle grandi occasioni. I primi numeri snocciolati dall’a.d. sembrano dargli ragione: «La Bit ha subito, nel corso degli anni, momenti negativi – ammette Pazzali -, ma per quest’anno siamo lieti di annunciare nuovamente una crescita». Saranno 2 mila gli espositori, provenienti da 100 Paesi e da tutte le regioni italiane che hanno aderito all’unanimità all’evento. E proprio dalla Penisola si registrano i numeri più incoraggianti: gli operatori sono in crescita del 60% rispetto al 2014, mentre complessivamente salgono del 40%. I buyers hanno raddoppiato le presenze sull’edizione passata e l’adesione dall’estero è salita dell’83%. «L’internazionalità che si respirerà, La Bit è la porta d’accesso all’Expo. Numeri positivi “nuovo Siamo di in crescita ” Enrico Pazzali 5 aree 60% Leisure World Mice World Luxury World Digital-Technology Destination Sport crescita operatori rispetto al 2014 Duemila crescita buyer provenienti dall’estero gli espositori, provenienti da 100 Paesi Regioni italiane Presenti all’unanimità 83% 70.000 Aspettativa visitatori nei 3 giorni di fiera sin dalla cerimonia d’apertura, sarà un biglietto da visita eccellente per Expo – rimarca l’a.d. . Per quest’anno sono previste numerose novità, a partire dalla divisione degli spazi, che sarà per aree tematiche e dall’introduzione di nuovi settori». A fianco del leisure infatti, componente storica della Bit, che si snoderà nell'area Leisure World, arrivano Mice World, dedicato al mondo dei congressi, Luxury World, per il lusso in ogni sua forma, Digital-Technology, che strizza l’occhio alle nuove tecnologie e Destination Sport, che va a rispondere alla domanda crescente di un turismo attivo. «Vi saranno anche molti grandi eventi – aggiunge l’exhibition manager Cristina Tasselli -, a cominciare dal primo congresso internazionale di turismo, che si svolgerà al centro congressi Stella Polare il 13 febbraio e che diventerà un appuntamento annuale per gli addetti ai lavori e per chiunque si interessi alla dimensione macro-economica del turismo: ci aspettiamo un totale di 70 mila visitatori “piena Una fiera di eventi ” Cristina Tasselli per i tre giorni di fiera». Aspettative alte anche sul fronte politico, come spiega l’assessore regionale al Turismo Mauro Parolini. «Davanti a noi abbiamo una sfida: nel 2030 i viaggiatori nel mondo raddoppieranno, non dobbiamo più perdere terreno, dobbiamo recuperare invece e Milano e i suoi eventi devono diventare il brand “locomotore” della Lombardia. L’occasione della Bit e poi di Expo è di rendere nota Milano per quello che ancora non sa di essere, ovvero una bella città». Due prodotti innovativi, il primo per smartphone e tablet, il secondo per TailorMadeTour eMinds amplia la piattaforma dell’offerta “arricchire Vogliamo di ROBERTO SMANIO MILANO - Due novità in arrivo in casa di eMinds e della sua piattaforma B2B TailorMadeTour. La prima è in sintonia con la spinta sempre maggiore sul mondo degli smartphone e dei tablet. Si tratta di una Mobile App già sviluppata e pronta per essere usata. Come sottolinea Roberto Di Leo, fondatore e amministratore unico di eMinds: «I nuovi strumenti che in quest’epoca digitale il progredire tecnologico mette mano a mano a nostra disposizione diventano subito indispensabili, come testimonia il settore del mobile. L’intento di eMinds - ha continuato Di Leo è quello di arricchire continuamente il nostro prodotto seguendo gli ultimi sviluppi del mercato e sviluppando la ricerca. Riteniamo che questa app sia un potente strumento nelle mani delle agenzie di Quotidiano continuamente il nostro prodotto viaggio, che potranno esaudire al meglio i desideri dei loro clienti». Utilizzando l’applicazione, l’agenzia eviterà di stampare tutti i docu- Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI www.travelquotidiano.com TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. 2 ” Roberto Di Leo Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%) menti e potrà invece inviarli direttamente al dispositivo mobile del cliente, ma, soprattutto, potrà seguirlo passo passo durante il viag- DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983 TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO» Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR) gio informandolo in tempo reale su aspetti come i ritardi aerei, il gate di partenza o i numeri telefonici utili nei diversi luoghi di soggiorno di un tour. Il cliente, dal canto suo è in grado di accedere rapidamente a queste informazioni e, se lo desidera, di condividerle, magari anche pubblicando sulla pagina del tour operator le fotografie scattate durante il viaggio. «Si tratta, insomma, di una modalità di lavorare e di relazionarsi al cliente che ha il Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 suo punto di forza nella dinamicità. Inoltre, questo canale, se ben sfruttato, rappresenta un buon mezzo per generare repeaters, fare crossselling, proporre offerte mirate, accogliere e gestire con semplicità i riscontri dei clienti al ritorno dal viaggio». La seconda novità annunciata da eMinds riguarda l’implementazione in TailorMadeTour di un modulo per la gestione degli allotment. «Grazie a questo modulo – spiega Roberto Di Leo – gli operatori possono avere l’ulteriore opzione di caricare i loro contratti direttamente sulla nostra piattaforma, già perfettamente integrabile con tutti i principali gestionali in uso. Si ottiene così uno snellimento delle procedure e un risparmio di tempo. Un ulteriore passo avanti per i tanti tour operator che utilizzano TailorMadeTour come uno strumento di lavoro quotidiano». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com [email protected] [email protected] Seguici anche su Quotidiano www.travelquotidiano.com 12 febbraio 2015 Notizie «Il risultato delle vendite e della fidelizzazione passa necessariamente da una rete commerciale diretta» 7,5 mln € 5 mln € Fatturato del gruppo Obiettivo fatturato nel 2014 di STEFANO GIANUARIO MILANO - Investimenti sul canale distributivo costanti che si traducono in partnership di primo livello nella travel industry tricolore. Axa Assistance affronta il 2015 stringendo ancora di più le maglie con la distribuzione, come spiega lo stesso amministratore delegato Stéphane Coulot. «La distribuzione è indubbiamente il nostro canale preferenziale, sul quale continuiamo a investire. Lo dimostrano le nostre partners h i p , come quella per il 2015 Adv Importanti novità 3 La distribuzione Partnership 3 Welcome Travel attraverso Valore Sicuro da settembre 2015 Axa Assistance rafforza il canale distributivo con Welcome Travel attraverso Valore Sicuro e il ritrovato accordo c o n Blu- Canale preferenziale vacanze, dopo un anno di allontanamento. Sinergie che stanno dando i loro frutti e delle quali siamo fieri». A supporto degli accordi su larga scala, Axa Assistance ha intensificato la rete commerciale sul territorio, per garantire vicinanza al mercato. «E’ mia personale convinzione – prosegue Coulot – che il risultato delle vendite e della fidelizzazione del cliente passi necessariamente da una rete commerciale diretta: negli ultimi tre anni abbiamo investito molto e ora siamo quasi completamente autonomi e riusciamo a co- “dando Le nuove alleanze stanno già i loro frutti ” Stéphane Coulot 3 Bluvacanze A supporto prire buona parte del territorio nazionale». A chiudere la mappatura dello Stivale mancano solo le due isole maggiori, sulle quali Axa Assistance introdurrà nuove figure a partire dal 2016. Anche perché per il 2015 gli obiettivi sono già fissati. «Il nostro prodotto di punta per il turismo, Tripy, ha fatturato circa 5 milioni di euro nel 2014 – spiega l’a.d. – l’obiettivo per quest’anno è portare il fatturato a 7,5 milioni di euro». Per la prima parte dell’anno si lavorerà sull’esistente mentre, a par- 3 intensificazione della rete commerciale sul territorio tire da settembre 2015 arriveranno importanti novità per le agenzie di viaggi. «Continuiamo a presenziare il territorio quotidianamente – conclude l’amministratore delegato di Axa Assistance– e in questo senso anche le fiere di settore sono determinanti. Certo, è impossibile non osservare come alcune abbiano dei costi elevati ma per noi è importante rafforzare la nostra immagine nel mercato turistico sul quale siamo presenti da poco più di tre anni e, in questo senso, è indispensabile la presenza». 3 Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Notizie Ampliato il portafoglio strutture: dalle 1000 in Italia si è passati alle oltre 10 mila nel mondo Tris d’assi di NICOLETTA SOMMA MILANO - La partnership con Expedia, un restyling di sostanza e non solo di forma del sito travel, il nuovo sistema di prenotazione: sono le carte con cui Groupon si presenterà alla Bit. Fino a oggi il cliente che cercava una proposta di viaggio poteva solo selezionare un deal, cioè un’offerta: «Con il nuovo sito – spiega Giuliomario Limongelli, international vice president per il Sud Europa di Groupon l’utente potrà scegliere destinazione, date di arrivo e di partenza e prenotare direttamente». Il portfolio di strutture si amplia: dalle 1.000 in Italia si passa a oltre 10 mila nel mondo, dalle 3 alle 5 stelle. E’ il frutto della collaborazione con Expedia: «Avevamo già un accordo negli Usa, poi traslato in Europa». Sebbene il manager non sveli troppi dettagli sulla collaborazione, precisa: «Si tratta di 4 partnership con Expedia restyling di sostanza e non solo di forma del sito travel nuovo sistema di prenotazione Italia 2° posto nel ranking dei mercati europei, dietro al Regno Unito Groupon allarga il mercato Decolla l’intesa con Expedia fatto del primo accordo con una Ota». Il braccetto, in realtà, è iniziato a giugno dell’anno scorso su una piccola base di utenti (10%) e oggi si amplia all’intero mercato. Il restyling del sito prevede una suddivisione tra “Flash Deals”, quelli che la società definisce le sue migliori proposte, e “Market Pics”, il prodotto Expedia, sul quale è previsto uno sconto del 5% restituito in crediti Groupon utilizzabili per altri acquisti. Anche per il prodotto Expedia, dunque, si passa da Groupon. Prende il via, inoltre, il nuovo sistema di prenotazione, “Booking Calendar”: sviluppato internamente dalla società, rappresenta per i partner uno strumento di ottimizzazione delle disponibilità, mentre per il cliente una via diretta di prenotazione, senza dover contattare l’hotel. Per illustrare le novità la società organizzerà un evento il pomeriggio del 12 febbraio durante la Bit. Ma chi sono i partner di Groupon nel mondo travel? «Per l’80% abbiamo rapporti diretti con le strutture alberghiere, la quota re- “delSi tratta, di fatto, primo accordo siglato con una Ota ” Giuliomario Limongelli stante si divide tra t.o. e network»; il fatto che in Italia solo il 7,5% sia appannaggio di alberghi di catena, curiosamente, per alcuni si tramuta in un’occasione di business. Il segmento travel rappresenta circa il 15% delle vendite: a farla da padrone è il local con il 60%, mentre allo shopping (il prodotto, ndr) spetta il 25%. Ma lo shopping collettivo sta subendo realmente un rallentamento, come più voci dicono? I clienti non si sono stancati? «L’azienda nei primi due anni è cresciuta esponenzialmente, negli ultimi due c’è stato un assestamento e sicuramente il mercato è cambiato». Dopo un vero e proprio 47 Paesi in cui Groupon è presente 70% Market share della società in Italia boom, oggi lo shopping collettivo «è una commodity, il cliente non ne può fare a meno. Gli esercenti hanno compreso le potenzialità pubblicitarie di questo tipo di collaborazioni». Si lavora sul prodotto, spiega Limongelli, con un ampliamento dell’offerta e un parallelo innalzamento della qualità, privilegiando strutture a 4 e 5 stelle, e sulla personalizzazione, delle newsletter e dell’App. Il che implica un patrimonio Crm non indifferente: «A oggi siamo in grado di tracciare la location e lo storico dell’acquisto del cliente, non ancora l’età». E il futuro quale strada potrebbe prendere? «Ci sono diversi fronti su cui muoversi: il mondo delle recensioni, del big data e del meta search». Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Operatori Le due divisioni sono impegnate a riposizionare i brand. Oman, Cuba e Colombia fra le novità di prodotto testi di ISABELLA CATTONI TORINO - Il gruppo Alpitour in marcia nel 2015; ecco i prossimi passi delle due divisioni Alpitour e Francorosso, dirette rispettivamente da Andrea Gilardi e da Pier Ezhaya, raccontati dai protagonisti. Divisione Alpitour «Registriamo un +19% sulle pratiche degli individuali spiega Gilardi (nella foto sotto) -. Per il brand Alpitour la crescita è dell’8,8%; per Villaggi Bravo del 21,6% e per Karambola del 43,5%». Tra le destinazioni primeggiano l’Egitto, con un +114% di fatturato, le Canarie con un +5,1% e Cuba con un +194,9%». Gilardi segnala in particolare le due mete sulle quali il to Alpitour ha concentrato gli investimenti: l’Oman con un fatturato ad oggi di oltre 3 milioni di euro e Cuba con oltre 7 milioni di euro. «Abbiamo ampliato e rafforzato le linee di pro- Gruppo Alpitour, il rilancio passa dalle agenzie TORINO - Gabriele Burgio (nella foto), presidente e amministratore delegato del gruppo Alpitour, commenta positivamente l’andamento dell’accordo con Press Tours: «Lo sviluppo per adesso sta procedendo come previsto. Rimanendo indipendente rispetto alla grande “macchina” Alpitour, dovrebbe confermarsi una buona combinazione». Nessun commento invece sul possibile interesse del gruppo all’acquisizione di Una Hotels. Per quanto riguarda lo sviluppo di un portale per l’incoming, «Stiamo aspettando la giusta opportunità, ma non siamo fermi su questo tema». Alpitour è presente in Bit e parteciperà anche a Ttg Incontri, «un appuntamento istituzionale per annunciare strategie e novità». Press Tours: sinergia in atto dotto/brand, proponendo cataloghi trasversali come AlpiClub, Vacanze in Famiglia, AlpiBest. Nelle singole destinazioni abbiamo inoltre grandi novità di prodotto con inserimenti di nuove strutture di riferimento per il mercato italiano. Per quanto riguarda Villaggi Bravo, oltre ai consolidati prodotti, per l’estate arricchiscono la gamma il Daniela in Puglia, il Mistral Rhodos a Rodi e il B&Bravo a Marrakech. Karambola continua il suo percorso con un ulteriore arricchimento di prodotto in moltissime destinazioni». Quanto alle relazioni con le adv e attività commerciali, «sto personal- mente incontrando moltissime agenzie in queste settimane con la Tournée Kilometro 0 e sono contento di recepire dal mercato che la “nuova” Alpitour piace, è vicina alle esigenze delle agenzie e risulta simpatica al trade. «Dopo un attento ascolto delle adv, siamo partiti ad inizio anno con un nuovo contratto commerciale molto premiante durante tutto l’anno. Ci ripresentiamo al mercato con attività di grande impatto commerciale per l’estate: Pricing dinamico e quote Smart a partire da, Liberi di (ri)partire per le prenotazioni entro il 31 marzo, Garanzia prezzo chiaro». Divisione Francorosso «Con la convention di Sahl Hasheesh del 20 novembre e con il nuovo anno finanziario è iniziato il vero primo anno della nuova Francorosso - commenta Ezhaya-, che ha preso corpo con il suo nuovo corso. Le novità sono state moltissime, dal prodotto al contratto commerciale, al posizionamento, alla comunicazione, ai cataloghi fino al nuovo pay off del brand. Ma soprattutto è stato cambiato il pricing approdando al prezzo dinamico, un nuovo modo di vendere i pacchetti turistici che cerca di invertire i trend Sviluppo dei voli di linea, low cost e charter sulle mete a medio e lungo raggio Il Turchese amplia le proposte di CAMILLA MADERNA FIDENZA - «I Viaggi del Turchese non sta fermo», questo in buona sostanza il messaggio che il direttore commerciale del to, Quirino Falessi, vuole comunicare agli agenti. L’occasione è l’edizione 2015 della Bit, «una vetrina importante cui noi partecipiamo all’interno del Travel Open Village organizzato da Travel Quotidiano perché rappresenta una formula interessante e competitiva, in quanto collettore di differenti realtà del settore». Confermato l’impegno charteristico da Milano Malpensa, Bergamo, Bologna e Verona verso le destinazioni del Mediterraneo programmate dall’operatore, «per offrire un maggiore accesso alla territorialità, ci siamo avvicinati al mondo delle low cost e della linea offrendo pacchetti completi sul medio e sul lungo raggio. Il medio raggio, nostro core business, lo proponiamo in tre “soluzioni” charter, low cost e linea, per l’appunto. In questa direzione dobbiamo lavorare sull’informazione affinché le adv utilizzino sempre più il nostro sistema di prenotazioni, uno strumento utile soprattutto per le partenze dal Sud Italia dove sono meno presenti le basi charter. Siamo invece nuovi sul lungo raggio, Thailandia, Sri Lanka, Maldive, Dubai con l’estensione di Laos e Cambogia. Tuttavia registriamo già un buon 6 Kos Fra le novità di prodotto Bodrum Inserita su www.viaggievacanze.it riscontro dalle adv perchè il sistema di prenotazione, che attinge ad un panel voli direttamente in tempo reale da Travelport (Galileo), con- sente di accedere a tutte le tariffe disponibili. «Il valore aggiunto che il cliente trova, scegliendo i nostri pacchetti, è la garanzia della professionalità di un tour operator che si assume la responsabilità civile del viaggio, senza rinunciare all’autonomia di scegliere se viaggiare con una low cost oppure con le compagnie di linea». Novità sul fronte prodotto, che individua nella Grecia una destinazione di rilievo per l’estate 2015. «Abbiamo inserito Kos in programmazione con il collegamento charter da Bergamo e un hotel in esclusiva per il mercato italiano, così come Atene con i suoi programmi itineranti e meta dei long weekend da raggiungere sia con le low cost che con la linea. L’altra importante novità è Bodrum, inserita sul nostro sito www.viaggievacanze.it. Riconfermiamo l’esclusiva per il mercato italiano del quattro stelle Castille a Djerba, mentre in Egitto registriamo l’andamento positivo di Marsa Alam a fronte di una ripresa più lenta di Sharm El Sheik». Nel 2014 il to ha ottenuto il Certificato d’Eccellenza Tripadvisor per il Paradise Club Shoni Bay, quattro stelle superiore a Marsa Alam, gestito direttamente dal Turchese da dieci anni. Già in agenzia i sette cataloghi del to, consultabili anche online sul sito dell’operatore, www.turchese.it. “Il 2015consiunè aperto trend di crescita dei volumi di vendita pari al 14% Pier Ezhaya di acquisto degli ultimi anni. Tutto questo sta dando i frutti sperati, quindi il 2015 si è aperto molto bene con un trend di crescita del 14% dei volumi di vendita. Molto bene l’oceano Indiano, con Maldive e Mauritius (qui due nuovi Seaclub) e molto bene anche i Caraibi, dove oltre alle mete storiche abbiamo lanciato una nuova località in Colombia, San Andrès, che ha registrato un successo senza pari. Sul lungo raggio ha sofferto molto il Kenya e, in misura minore, Zanzibar. Sul corto medio raggio bene l’Egitto, che è ripartito e le Canarie. Il Marocco, dopo un ottimo start up, ha rallentato i trend. Viaggidea, sempre parte del mondo Francorosso, si è mossa bene su tutte le mete in programma a eccezione del Sudafrica». Gli obiettivi per il 2015 sono di chiudere l’anno con una crescita dei ricavi del 16%. Ma l’obiettivo primario è di riposizionare il brand sulla fascia medio-alta del mercato, quella nativa, quella che Francorosso occupava bene fino a qualche anno fa e che sta tornando a presidiare. Per quanto riguarda i prodotti specifici, «Voyager ” è una case history di estremo successo. Questa linea ha quasi raggiunto quasi i 30 milioni di euro di fatturato e rappresenta poco meno del 30% del volume d’affari di Viaggidea. L’ evoluzione è rafforzare il format ed allargare la gamma. Indocina, Giappone, Oman, Brasile sono i nuovi ingressi. Più il mercato disintermedia, più è importante offrire linee di prodotto diverse e distintive, ad alto valore aggiunto. Continueremo poi a sviluppare la linea di prodotto Chic Escape e contiamo in due anni di avere 15/18 strutture nei luoghi più belli e insoliti del mondo e di dedicare anche un nuovo catalogo a questa linea di prodotto». Infine, «è appena stata rilasciata la terza release di Lyte, che è rivoluzionaria. Lyte non è una banca letti ma un vero sistema di accompagnamento dell’adv nella creazione di un viaggio tailor made». Specializzazione e cura del dettaglio per un operatore di nicchia Grecia e Cipro con Mediterraneo To MILANO - (ca.m.) Archiviato il 2014 al di sopra di ogni aspettativa, l’obiettivo dichiarato di Mediterraneo To non sembra quello di portare in Grecia un numero esponenziale di turisti, ma conquistare lo zoccolo duro dei repeater, come spiega il titolare Alexander Bibe. «La destinazione è cresciuta soprattutto per la qualità dei servizi, sono stati fatti importanti investimenti sull’offerta ricettiva, hotel ma anche case dei pescatori; la tipologia di clientela che oggi sceglie la Grecia è di target medio alto e ricerca soluzioni di un certo livello. La meta gode di buona salute non solo per le criticità che hanno colpito alcune aree del medio raggio, ma proprio per la validità dell’offerta turistica». Tre le novità per il 2015, «Penisola Calcidica, Sporadi e Cipro, che avevamo già inserito nel 2014. Inoltre è aumentato il numero delle strutture e delle isole in programmazione». Profonda conoscenza del prodotto, anche da parte del booking e cura maniacale della clientela a cui è garantita assistenza in lingua italiana, inglese e greca 24 al giorno, rappresentano i principali punti di forza di Mediterraneo. «Ci occupiamo di un prodotto di nicchia che gestiamo dall’inizio della pratica al termine, passando attraverso la conoscenza personale di tutti gli albergatori delle strutture con cui collaboriamo». Posto il ruolo centrale dell’agente di viaggio, l’operatore promuove una serie di eventi dedicati alla formazione anche in collaborazione con gli enti del turismo cipriota e greco, oltre che in autonomia come i due educational in calendario per il mese di marzo a Cipro. «Siamo stati i primi a proporre un catalogo con i prezzi realmente finiti e alle adv riconosciamo una commissione base del 12%». Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Operatori Nel 2014 il fatturato e i passeggeri tornano a crescere; tante le novità dei due brand per la prossima stagione Un catalogo che dà voce ai clienti testi di ISABELLA CATTONI TORINO - Una ventata di innovazione, di energia e positività che pervade tutte le attività del gruppo Settemari, dall’impostazione dei cataloghi, alla scelta dei prodotti, fino ai rapporti con le agenzie: il 2015 si apre all’insegna dell’ottimismo, ben testimoniato dal presidente, Mario Roci. «Nel 2014 il fatturato, pari a circa 95 milioni di euro, ha evidenziato un incremento del 10%. I passeggeri - circa 105 mila - sono a loro volta aumentati del 5%. Evidente il miglioramento del prezzo medio, di cui ha beneficiato anche la marginalità. Un quadro confortante, che nel 2015 dovrebbe migliorare ulteriormente e che intendiamo cavalcare con tante novità». Tornando ai numeri, l’Egitto ha sofferto e «deve essere riportato ad assumere il ruolo che merita, con un incre- 8 “Sonodelfiducioso nella ripresa comparto turistico ” Mario Roci TORINO - Il catalogo Settemari è stato suddiviso in due parti: «Abbiamo dato spazio alle reali esigenze dei clienti e le abbiamo ascoltate – spiega Roci -. Per l’estate, i nostri villaggi si presentano suddivisi in due tipologie: le strutture classiche SettemariClub, dove l’ospite gode di un servizio su misura grazie a Casa Italia, e gli alberghi SettemariStar, strutture di livello internazionale, con assistenza Settemari, ideali per una clientela più indipendente». Il gruppo Settemari crede nel 2015: «Numeri in ripresa» mento dei margini. Il nostro Floriana a Marsa Alam si è comunque rivelato un’isola felice, frequentata da una percentuale di repeater che anno dopo anno supera il 50%. Attualmente stiamo ospitando un migliaio di per- 95Fatturato mln € 2014 sone, molte delle quali estendono la permanenza a un mese». Marsa Alam rappresenta «un paradiso esotico, con un clima invidiabile tutto l’anno e un mare strepitoso a quattro ore di volo dall’Italia. La gestione diretta e il volo +10% Incremento fatturato 2014 vs 2013 ogni martedì e sabato completano le caratteristiche che ne fanno una meta di successo». Oltre all’Egitto, buon andamento della Tunisia, che nel 2014 ha aumentato del 15% i numeri; stabili Spagna e Grecia. Il 105.000 Passeggeri totali nel 2014 Kenya continua invece a patire gli strascichi di problemi che in realtà non gli appartengono: «La situazione nel Paese è tranquilla, ma si risente della crisi che attanaglia l’Africa; attualmente ospitiamo una sessantina di clienti a settimana, ma spero che i numeri tornino presto a rendere giustizia a una meta di grande appeal per gli italiani». Ancora nel cassetto, almeno per un po’ di tempo, il sogno di aprire con Settemari una nuova meta a lungo raggio, probabilmente nell’area caraibica. L’altro brand del gruppo, Amo il Mondo, ha giocato un ruolo di primo piano anche nel 2014: «Abbiamo registrato un aumento del 20% quanto a passeggeri e del 18% nel fatturato; abbiamo poi lanciato il nuovo catalogo dedicato all’America La- tina, andando davvero a coprire ogni parte del mondo». Per il 2015, Roci auspica un aumento del 10% sia sul fatturato di gruppo sia sui passeggeri. Le premesse ci sono tutte, grazie anche all’apporto della «vulcanica Chantal Bernini, recentemente entrata in azienda, che sta svolgendo un ottimo lavoro». Appuntamento con gli adv in Bit, dove Settemari presenterà tutte le novità. A seguire, spazio ai “Settemari Day” per incontrare gli agenti direttamente sul territorio. Quotidiano www.travelquotidiano.com 12 febbraio 2015 Operatori Il gruppo scende in campo per premiare gli agenti di viaggio più fedeli testi di ISABELLA CATTONI ROMA - Il 2015 del gruppo Albatravel comincia all’insegna di una politica commerciale innovativa. «Lo scorso anno - commenta il direttore commerciale, Fabio Giangrande - si è concluso in modo positivo: abbiamo recuperato share, crescendo sia quanto a volume d’affari sia quanto a marginalità. L’incremento del fatturato totale, pari al 10%, è stato veicolato in massima parte dal mercato Italia, fattore particolarmente positivo visto il trend degli ultimi anni che aveva registrato le migliori performance sui mercati esteri. Ora siamo pronti a ripartire e il primo segnale evidente è una politica distributiva che remunera gli agenti di viaggio più fedeli». In pratica, Albatravel premierà le adv con una campagna di incentivazione su vasta scala, sviluppando politiche commerciali specifiche e affiancandole a strumenti ad hoc per aiutare il punto vendita a produrre fatturato. «La campagna - che prevede un aumento della remunerazione con punte del 2,5% in più - è già partita ed è molto ampia; l’obiettivo è Albatravel, nuova campagna di incentivazione Al via l’operazione Expo 2015 ROMA - «Siamo partiti con l’operazione Expo; in qualità di rivenditori ufficiali, abbiamo messo a punto un prodotto che, oltre a consentire l’acquisto di qualsiasi tipologia di biglietto in un’apposita sezione del nostro sito, permette di usufruire di pacchetti speciali a tariffe molto competitive, come il treno più biglietto. In questo caso, il semplice biglietto fa da volano per la vendita di tutti quei servizi accessori che contribuiscono a creare valore aggiunto e a rendere remunerativa la vendita per l’agente, che diventa un vero e proprio consulente di viaggio». di migliorare ulteriormente la penetrazione commerciale del gruppo Albatravel, che in alcune sedi raggiunge addirit- tura il 96% e che comunque in media si attesta sull’82-83%». Sempre agli agenti di viaggio Albatravel indi- rizza quest’anno eventi di formazione realizzati in collaborazione con partner fra i quali alcuni enti del turismo. Novità anche sul fronte tecnologico: «Imminente la presentazione del nostro sistema di dynamic packaging, che verrà ufficialmente lanciato in marzo-aprile». Con questo portale Albatravel evidenzia ancor più la volontà di muoversi sulle dinamiche proprie di un tour operator, come risulta anche dagli ultimi investimenti effettuati in direzione dei tour, che nel 2014 hanno fatturato oltre un milione di euro. «L’importanza dei tour è in crescita esponenziale: abbiamo incrementato volumi e destinazioni fino alle 20 attuali». Traghetti da Ancona e Bari e soggiorni mare Amatori, lo specialista al servizio della Croazia Corrado Ceccarelli ANCONA – (i.c.) Un’annata positiva, ancora più soddisfacente se confrontata con i dati registrati nel 2013, come sottolineato dal responsabile sviluppo del gruppo Amatori, Corrado Ceccarelli. «Nel 2014 il numero delle prenotazioni e il totale venduto è aumentato del 20%, come pure i passeggeri, che hanno raggiunto le 160 mila unità. Questo risultato è stato ottenuto grazie alla ridefinizione del quadro competitivo degli operatori di traghetti presenti in Adriatico, che ha portato alla razionalizzazione dell’offerta dei nostri competitor e a un incremento della domanda su tutte le nostre tratte servite da Jadrolinija. Non solo quindi sulla Ancona-Zara e sulla Bari-Dubrovnik, sulle quali abbiamo il monopolio, ma anche sulla Ancona-Spalato, che ha registrato un ottimo andamento». Nel 2015 la crescita dovrebbe essere più contenuta, «intorno al 5%, anche se l’introduzione di una nuova nave - attualmente in fase di studio – potrebbe trainare un incremento più significativo». I brillanti risultati sono da attribuirsi anche al crescente successo di Novalja, destinazione che Amatori propone tramite la sua attività di tour operator, che procura il 10% circa del fatturato di gruppo. «Si tratta di una meta molto frequentata e amata dai giovani, situata a circa 70 chilometri da Zara, che quindi beneficia del collegamento da Ancona». Anche la Croazia “classica” tiene bene, specie per quanto riguarda il soggiorno in appartamento (oltre 4 mila le soluzioni proposte) o, in misura minore, in hotel. Fra i temi forti del 2015, la specifica attenzione a target come giovani e famiglie e un importante sviluppo del web. «E’ un veicolo fondamentale per snellire il lavoro degli agenti di viaggio, che concludono il 90% del totale delle nostre pratiche come tour operator e il 5060% di quelle relative ai traghetti. A loro abbiamo dedicato un sistema di prenotazione online più agevole, al quale si affianca il tradizionale catalogo». Amatori è presente alla Bit presso lo stand della Croazia, sarà in Bmt e prende parte ai Travel Open Day. 9 Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Operatori Procede spedito il piano di rilancio dell’operatore, che dopo la fase di razionalizzazione ricomincia a crescere 600 Le adv testi di ISABELLA CATTONI MILANO - Hotelplan Italia affila le armi in vista della prossima stagione. «L’andamento è positivo - commenta il ceo, Luca Battifora -; sull’inverno stiamo crescendo nei volumi, in particolare su Maldive, Stati Uniti e Indocina per il brand Hotelplan, mar Rosso ed Emirati Arabi per il marchio Turisanda. Ma è l’estate a registrare la migliore performance: le prenotazioni confermate per partenze da maggio a ottobre sono in sensibile incremento, in particolare per Pacifico (Australia e Polinesia), Nord America-Canada ed estensioni caraibiche, Indonesia e Africa australe. Qual è il piano di sviluppo per i prossimi anni? «In novembre abbiamo presentato gli investimenti previsti per Hotelplan Dealer Tecnologia Prodotto Investimenti Potenziato sul nuovo portale in diverse mete Hotelplan Italia: avanti, sulla via degli investimenti l’esercizio 201415; innanzitutto sul prodotto, con importanti novità in diverse destinazioni (Maldive, Maurit i u s , Seychel- les, mar Rosso, Usa, tour con accompagnatore dagli States al Sud Africa all’Oriente, Speciale sposi e tanto altro). Forte spinta anche sul fronte commerciale, con l’ingresso in squadra di Lorenzo Marchetti e il lancio del progetto Hotelplan Dealer e “unaAbbiamo impresso forte spinta anche sul fronte commerciale ” Luca Battifora Il futuro del tour operating sulla tecnologia, con il lancio del nuovo portale e-commerce». Quali le novità di prodotto? «I prodotti di punta estivi per Hotelplan sono oceano Indiano con le Maldive, dove vantiamo sette resort in esclusiva, Mauritius e Seychelles, Usa con estensioni sia a nord in Canada che a sud nei Caraibi e Messico, Cina, Indocina e Indonesia. Per quanto riguarda Turisanda, in primis mar Rosso, dove alle storiche esclusive di Berenice (Lahami e Villas) si aggiunge nell’area Marsa Alam il Rohanou ecolodge, un resort nuovo di sole 70 camere in posizione incantevole nella zona di El Quseir. A Sharm invece proseguiamo con l’esclusiva del Blue Bay Reef Oasis, un 5 stelle di eccellenza assoluta. Turisanda però è anche Oman ed Emirati Arabi, destinazioni che continuano a crescere sia nel consenso dei clienti che nei fatturati». Qualche iniziativa per il trade in cantiere? «Dallo scorso anno abbiamo dichiarato apertamente che non possiamo servire un numero di agenzie superiore alle 2 mila e vogliamo garantire competenza e qualità al nostro servizio; all’interno di questo quadro si colloca il progetto Hotelplan Dealer per circa 600 agenzie. Crediamo che il futuro sia nella qualità dell’integrazione tra to e rete distributiva, ragione per la quale su questo panel di 2 mila punti vendita si concentrano tutte le no- A fronte di un budget in linea con le attese, il to si concentra sul prodotto e sui rapporti con le adv Per Valtur obiettivi di incremento ancora più ambiziosi MILANO - (i.c.) La stagione invernale in corso si presenta positiva per Valtur, come sottolineato da Franjo Ljuljdjuraj, presidente di Orogroup. «Abbiamo di fatto già superato il consuntivo vendite dello scorso anno e siamo perfettamente in linea con il budget, che contiamo di raggiungere già entro febbraio. Per l’estate 2015, Valtur e Orovacanze si presentano con un importante ampliamento d’offerta, che ha determinato un’accelerazione ed estensione degli obiettivi di crescita inizialmente previsti nel piano industriale quinquennale». Diverse le novità che caratterizzeranno l’estate di Valtur: il club Valtur Portorosa, una struttura a 5 stelle situata tra capo Tindari e capo Milazzo, di fronte alle isole Eolie; Torre Chia, che con Capo Boi e Colonna Village completa l’offerta Valtur sulla Sardegna; Simeri in Calabria, già storico Villaggio Valtur; il Club Valtur Lacona, già struttura Orovacanze, Programmazione tailor made su tutta l’Isola Dimensione Sicilia compie 30 anni di CAMILLA MADERNA 10 che attraverso importanti interventi strutturali e miglioramenti funzionali opererà nel 2015 come villaggio Valtur. Per la montagna, ha già debuttato con successo quest’inverno il principe Marmolada. «In termini di programmi, quindi, accanto all’annunciato piano di riqualificazione delle strutture esistenti, con investimenti pari a 14 milioni in sei anni, è entrato in fase esecutiva anche il piano di ampliamento dell’offerta Valtur, con l’acquisizione in gestione di prestigiosi villaggi turistici. Il nuovo piano quinquennale, oltre ai dieci nuovi villaggi all’estero in altrettante destinazioni, ha previsto an- che una significativa crescita del perimetro d’offerta in Italia, sia in termini qualitativi che quantitativi. Tale evoluzione è stata influenzata dalle risposte positive registrate da parte del trade; nella scorsa stag i o n e estiva, per “ In Bit siamo al Travel Open Village ” Franjo Ljuljdjuraj PALERMO - - Trentesimo giro di boa nel 2015 per l’operatore Dimensione Sicilia, che festeggia confermando la vocazione tailor made della programmazione in cui sono state incrementate le proposte di “Tour Eventi e a tema”, «introducendoci anche nel settore del luxury travel, in espansione – spiega Julian Zappalà, responsabile promozione fiere di Dimsi TO -. Il nostro prodotto di punta rimane il Sicilian Secrets, sia per la clientela nostrana che internazionale. Si tratta di un tour per individuali, della durata di 5 o 8 giorni, a partenze regolari da aprile a ottobre. Diverse le novità di quest'anno, riguardanti non solo un approfondimento culturale e artistico ma anche enogastronomico. Siamo, inoltre, online con un sito completamente rinnovato www.dimensionesicilia.com - e sviluppato su una piattaforma responsive, intuitiva, che racchiude tutti i nostri prodotti». Chiuso il 2014, quale trend si delinea per i prossimi mesi? «Abbiamo constatato nel 2014 che la Sicilia è una meta piuttosto richiesta, grazie anche all’incremento dei voli diretti e low cost. Un fattore indubbiamente determinante per il turismo nell'Isola, che sembra avvertirne i benefici». citare un dato, le adv affiliate ai network contrattualizzati hanno fatto registrare una crescita di fatturato del 93% rispetto all’anno precedente. Anche in chiave strategica, le adv e i network sono di gran lunga il nostro principale canale di distribuzione. Intendiamo perciò consolidare il rapporto con il trade italiano rafforzando le partnership». In tale ottica rientra anche un importante impegno dell’azienda nel biennio 2015/2016 per la digitalizzazione dei processi e l’adeguamento dei sistemi informatici a supporto del trade. Il gruppo Orovacanze ha anche una significativa tradizione nella componente internazionale della domanda e in questa direzione procede un ulteriore percorso di crescita per Valtur. Sempre in relazione al trade, consideriamo strategica la partecipazione agli eventi di settore; saremo presenti in Bit all’interno del Travel Open Village e parteciperemo a Bmt e Ttg». Prenotazioni: cosa dicono gli indicatori per il 2015? «Trend positivo per gruppi e individuali: proprio l’accesso migliorato al territorio ci consente di registrare una crescita delle prenotazioni e ci fa presagire un duraturo incremento della domanda». Incoming: quali sono i vostri mercati di riferimento? «Quelli di prossimità sono i più avvantaggiati, i migliori risultati in termini di prenotazioni, soprattutto per il segmento gruppi, arrivano dall’Europa. Registriamo, comunque, un incremento delle richieste provenienti da America, Australia e dal mercato asiatico, per noi nuovo». Expo 2015: occasione di rilancio per il Paese? «Di certo si tratta di una vetrina internazionale per tutto il territorio italiano, tuttavia riteniamo che l’aumento dei flussi turistici non necessariamente avrà un riscontro per i tour operator perché potrebbe produrre un allontanamento della domanda che si muove attraverso i canali tradizionali». Rapporti con le adv? «Attualmente collaboriamo con una rete di circa 3 mila adv tra nazionali ed estere con le quali stiamo adottando un regime commissionale in incremento». MILANO - In merito alla decisione di Kuoni di abbandonare l’attività di tour operating, Battifora così commenta: «Prendo atto di questa importante scelta da parte di uno dei primari attori del tour operating europeo; in alcuni mercati tra cui l’Italia questa scelta era già stata fatta da tempo». stre attività commerciali, dalla promozione alla formazione, alle incentivazioni. Ovviamente le agenzie Dealer godono di attività dedicate, upgrade di servizio e di redditività. Per supportare i punti vendita, abbiamo una forza vendite di 12 persone che garantisce alle principali agenzie assistenza, consulenza sul prodotto, formazione e collaborazione per attività territoriali. Inoltre collaboriamo con i principali network con i quali attuiamo strategie e iniziative congiunte. Continueremo a essere presenti ad alcuni eventi e/o fiere proporzionalmente con le nostre strategie distributive». Per le agenzie Auratours, nuovo accordo commerciale ROMA - Auratours si propone per l’anno in corso di intensificare e consolidare i rapporti con le agenzie già partner. In particolare, il nuovo accordo commerciale 2015 prevede per i punti vendita Top, riconosciuti con il marchio “Aurapoint”, 4 diversi livelli commissionabili recuperati sulla base del fatturato del 2014 (variabili dal 13% al 16%). «Un ottimo incentivo a vendere il nostro prodotto per le agenzie che in realtà ci hanno già preferito e che per questa scelta vanno sostenute e gratificate – commenta il ceo, Felice Calabretta -. In realtà, questa è un’iniziativa che va ad affiancarsi a quelle da sempre sostenute da Auratours nei confronti non solo delle agenzie Aurapoint ma di tutti i dettaglianti sparsi sul territorio nazionale». L’accordo commerciale appena stipulato prevede, inoltre, e indipendentemente dal tipo di agenzia, un’over commission dell’1% per tutte le pratiche confermate online. A tal proposito è operativo il nuovo sito www.auratours.it, con una veste grafica del tutto inedita e una maggiore fruibilità dei contenuti. Quotidiano www.travelquotidiano.com 12 febbraio 2015 Operatori In attesa del termine per l’Opa, si prospettano tre-cinque nuove strutture all’anno +20% Prenotazioni Natale 35.000 Passeggeri italiani dal mercato Italia di ISABELLA CATTONI MILANO - Entro la metà di febbraio, se le previsioni della vigilia saranno rispettate, al termine dell’Opa Club Med passerà sotto il controllo della cordata Fosun Ardian dopo il ritiro di Andrea Bonomi dalla partita. «Lo scenario è positivo - commenta il direttore generale Italia, Gino Andreetta -. I piani della cordata Fosun-Ardian sono ambiziosi e hanno l’obiettivo di confermare il Med quale leader mondiale delle vacanze all inclusive di gamma elevata. Nei prossimi cinque anni l’investimento stimato è di oltre un miliardo di euro, necessario per aprire una media dai tre ai cinque resort all’anno». Fra le aree al centro dello sviluppo futuro, «quelle che ancora Club Med non presidia totalmente, come Europa, Medio Oriente, Asia, America del Nord e America Latina». Intanto, Club Med Italia archivia un inverno caratterizzato da una crescita del 20% sulle prenotazioni di Natale, Capodanno ed Epifania, seguita da un rallentamento nei mesi di gennaio e febbraio. «Nell’anno finanziario chiusosi lo scorso 31 ottobre abbiamo totalizzato circa 35 mila passeggeri italiani e l’obiettivo per quest’anno è di arrivare ai 40 mila. Bene soprattutto le destinazioni a nel 2014 40.000 Obiettivo italiani nel 2015 Progetti di crescita importanti nel futuro del Med New entry di rilievo in ambito tecnologico e organizzativo Idee per Viaggiare in adv con Archimede di MASSIMO TERRACINA ROMA - Un anno importante, intenso, strategico: Danilo Curzi, ad di Idee per Viaggiare, definisce così l’anno appena trascorso. «Abbiamo posto attenzione al miglioramento di organizzazione, tecnologia, strumenti, spazi con ulteriori uffici; abbiamo dato vita alla nuova linea di cataloghi e alle tante attività, prima fra tutte l’Unconvention all’estero, ad Adu Dhabi, con la partecipazione di oltre 130 adv e partner e i concorsi “lontano non esiste” e “mettiamo in moto le idee”. «Il 2015 sarà all’insegna del salto teconolgico, con il supporto alle adv di Archimede, un sistema studiato per creare, in totale autonomia, preventivi quotati al momento sulla base di disponibilità reale e con tutta l’assistenza del booking. Presto sarà disponibile su Archimede tutta la linea di programmazione». Intanto si amplia l’offerta con il nuovo catalogo Bikers (www.ideebikers.it) studiato non solo per gli amanti delle due ruote ma anche per dare un’opportunità a chi ha sempre sognato di cavalcare una Harley o una Indian oltreoceano. «Stati Uniti, Canada, Messico, Emirati sono le destinazioni proposte per il momento, ma anche qui siamo pronti con altre importanti novità. Abbiamo in serbo new entry anche nell'organizzazione, con il potenziamento della forza commerciale e di alcuni team di prodotto nonché con un’assistenza telefonica no stop (9-19) del booking. Riponiamo grandi aspettative nel 2015, anno in cui puntiamo anche a consolidare il rapporto con la distribuzione». “concentriamo Ci sulle agenzie partner ” Gino Andreetta lungo raggio, con ottimi numeri per la prossima Pasqua su Maldive, Mauritius, Antille francesi. Per incentivare le prenotazioni anticipate, abbiamo ideato una campagna di “first minute booking” che premia chi prenota entro il 25 marzo». Intanto, Club Med ha festeggiato l’apertura delle 52 ville di Finolhu, alle Maldive, realizzate con un approccio ecosostenibile sempre in chiave lusso. Fra gli altri interventi recenti, la ristrutturazione di Bali, la creazione di nuove camere per famiglie a Cancun e il rinnovamento in Brasile del Rio Das Pedras. Club Med sta compiendo importanti investimenti anche in direzione della tecnologia con una nuova homepage del sito - e della presentazione dell’offerta, con un catalogo rinnovato, che diventa un magazine. «La comunicazione è stata rivista in modo globale proprio per rilanciare l’unicità delle strutture, un prodotto nostro al cento per cento». Infine, Andreetta riconferma la centralità del rapporto con le adv. «Continueremo a utilizzare lo strumento dei roadshow per comunicare le novità». Più collegamenti per la Grecia e la Spagna Il gruppo Grimaldi potenzia le linee Francesca Marino di CAMILLA MADERNA NAPOLI – Grimaldi comincia il nuovo anno forte degli obiettivi centrati nel 2014, quando la compagnia ha registrato una crescita a due cifre in termini di passeggeri trasportati. «L’andamento positivo della stagione appena conclusa ci consentirà di affrontare al meglio il 2015 - spiega Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines -. Il nuovo anno porta infatti con sé alcune novità importanti, soprattutto per quanto riguarda i collegamenti». In primis il nuovo Savona – Barcellona, operativo dalla metà di gennaio, con tre partenze alla settimana, che va ad implementare le linee già consolidate per la città spagnola in partenza da Civitavecchia, Livorno e Porto Torres. Con l’avvio della stagione estiva, verranno inoltre potenziati i collegamenti tra l’Italia e la Grecia; dal 6 luglio prenderà il via il nuovo collegamento tra Brindisi, Corfù e Igoumenitsa, con quattro partenze alla settimana fino al 26 luglio e dal 1° al 27 settembre, giornaliero dal 27 luglio al 31 agosto. Confermate le tratte sempre in partenza dai porti di Brindisi (Grimaldi Lines) e di Ancona e Trieste (Minoan Lines) con destinazione Igoumenitsa e Patrasso. «Confermiamo inoltre la nostra politica tariffaria con le offerte speciali dedicate ai diversi target di clientela». A partire dall’advance booking, che garantisce sconti fino al 20% su partenze di media ed alta stagione per/da Spagna, Grecia e Sardegna e partenze di alta stagione per/dalla Sicilia. Sulle linee Spagna, Sardegna e Sicilia sono sempre disponibili la “Superfamily&friends” e la “Superbonus” per quanti viaggiano con auto o moto al seguito, mentre la “Supercamper” per i passeggeri diretti in Sardegna o Spagna. 20% di sconto, invece, sul biglietto di ritorno dalla Grecia, per la bassa stagione, dalla Tunisia e dal Marocco, mentre la riduzione bambini è valida su tutte le linee. «Poniamo particolare attenzione al prodotto degli eventi a tema perché rappresentano ormai un plus della compagnia, quindi abbiamo deciso di ampliare l’offerta per il 2015. I prossimi eventi in calendario sono il Grimaldi Movie Campus (dal 18 al 21 aprile), il Barcelona Comics Tour (dal 16 al 19 aprile), Una Nave di Libri per Barcellona (dal 21 al 24 aprile) e Destinazione Benessere Travel Experience (dal 9 al 12 maggio)». L’operatore amplia l’offerta sul Sud America con una destinazione di spicco Ed è Subito... Viaggi punta sul Perù di PAOLA CAMERA ROMA - Ed è Subito... Viaggi presenta il suo Perù insieme all’ente di promozione turistica PromPerù, rappresentato in Italia da Openmind Consulting. Nell’ambito dei programmi di formazione per agenzie di viaggio, fortemente voluti dall’operatore, si è tenuto un workshop dedicato alla destinazione sudamericana, che ha richiamato l’attenzione di numerose adv e focalizzato l’interesse sugli “unique selling point” del Paese ancora in parte sconosciuto al mercato italiano. «Il Perù è il normale sviluppo del nostro progetto Sud America, iniziato con Argentina e Brasile - ha detto Stefania Picari, direttore di Ed è Subito... Viaggi -. E’ una destinazione in linea con la nostra filosofia di viaggio, costruito sempre su misura sulle esigenze del cliente. Il Perù offre infatti un insieme di ricchezze naturali, storiche e culturali, in linea con la nostra cultura del viaggio. Per noi il viaggio tailor made è veramente su misura, perché è qualcosa di evocativo. Il nostro catalogo rappresenta il nostro concetto di viaggio». La caratteristica del catalogo di Ed è Subito... Viaggi è sicuramente lo strumento “Componi il tuo viaggio”, che permette di abbinare itinerari di diverso interesse e durata, per strutturare un viaggio veramente su mi- Stefania Picari +16% Turisti italiani in Perù gen-ott 2014 Tailor made Tour su misura con “Componi il tuo viaggio” sura del cliente. «Nel Sud America, componi il tuo viaggio vuol dire mettere in condizione agenzia e cliente di creare l’itinerario secondo le proprie esigenze - ha continuato Stefania Picari -. Il nostro ruolo è di consulente. In questo modo supportiamo le agenzie nell’assistere il cliente, valorizzando la loro professionalità. Su un prodotto come il Sud America non può esistere solo internet perché ci vuole una reale consulenza per creare un prodotto di qualità». Tra i servizi offerti dall’operatore: partenze garantite, guide selezionate in italiano, assistenza h24 in tutte le città e in tutti gli aeroporti. «In tutti questi servizi è la qualità che fa la differenza. Il Perù in questi anni ha investito molto nel turismo e noi proponiamo strutture ricettive di qualità, dal 4 stelle al 5 stelle lusso. Per quanto riguarda gli itinerari, andiamo dalla proposta del Perù classico al Perù misterioso con le culture del Nord e le civiltà imperiali, la parte meno conosciuta del Paese. Poi ci sono le estensioni come il trekking di due giorni su Machu Picchu oppure i tre giorni alle linee di Nazca. O ancora l’Amazzonia, le isole Ballestas e la penisola di Paracas, con il parco naturale». Da gennaio a ottobre 2014 il mercato italiano è cresciuto del 16% ed è l’unico in Europa ad essere aumentato così tanto. Per l’ente di promozione, tra i punti di forza della destinazione ci sono le bellezze naturali e le ricchezze culturali, tra cui l’enogastronomia molto varia. 11 Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Trasporti Quarto collegamento diretto sulla Malpensa-Bangkok: oltre mille 500 posti in più a settimana Thai Airways cala il poker su Milano. Largo alla formazione di PAOLA CAMERA ROMA - Thai Airways cresce in Italia: dalla summer 2015 la compagnia aggiunge un altro volo su Milano, arrivando a quota quattro collegamenti settimanali, proprio come quelli operati su Roma. Lo ha annunciato Armando Muccifora, direttore vendite per Thai Airways in Italia. Iniziamo dalla novità dell’estate… «Introduciamo un quarto volo da Milano, aumentando la capacità di oltre mille 500 passeggeri al mese. Con questa scelta rispondiamo alla domanda del mercato e speriamo di cogliere le opportunità offerte da Expo 2015. Arriviamo quindi a un operativo in Italia di quattro voli da Roma e quattro da Milano, tutti effettuati con B747 configurati con tre classi di servizio prima, business ed economy. Quest’ultima merita una men- zione speciale perché anche quest’anno è stata premiata da Skytrax come migliore del mondo, grazie al maggior pitch dell’aviazione civile mondiale. Al comfort dei sedili si aggiunge la qualità del cibo, mai surgelato ma cucinato giorno per giorno e semplicemente riscaldato a bordo. La qualità è una delle risposte all’aumentata concorrenza». Il trend è quindi positivo per Thai Airways? «In Italia nel 2014 è cresciuto il numero dei passeggeri del 4%. Risultato ottenuto puntando su tariffe competitive e incontrando la reale domanda del mercato. Anche i dati del ministero del turismo relativi agli italiani in Thailandia sono positivi e nel 2014 hanno dato un aumento del 6,18% nonostante i problemi avuti qualche mese fa. Siamo quindi ottimisti e pun- In 10 righe - SkyTeam SkyTeam ha inaugurato una nuova lounge all’aeroporto di Sydney, da cui offre oltre 80 partenze settimanali grazie ai voli operati da China Airlines, China Eastern, China Southern, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Korean Air e Vietnam Airlines. La lounge conta posti a sedere dotati di prese elettriche per 140 ospiti, champagne e wine bar, centro benessere con docce e sala tv. Entro fine 2015 sono previste nuove lounge a Dubai, Pechino e Hong Kong. “ Credo molto nella formazione perché nelle agenzie c’è tanto turnover e c’è sempre bisogno di training ” Armando Muccifora tiamo sempre sul nostro atout: siamo l’unico vettore a volare senza scali dall’Italia a Bangkok». Guardando oltre i confini italiani? «Thai Airways sta vivendo un momento di ristrutturazione, con un nuovo presidente e un piano di rinnovo e reengineering della flotta, continuiamo a ricevere nuovi velivoli tra cui B787 e 777 extended range e diversi Airbus». Come vincere la crescente concorrenza? «Aumentando le fre- quenze, perché siamo gli unici a volare senza scalo in Thailandia, permettendo quindi di guadagnare due giorni di vacanza. Ma puntiamo anche sul pricing competitivo: abbiamo lanciato la Best Buy, acquistabile fino al 23 febbraio per partenze dal 1° aprile al 30 settembre per destinazioni in Thailandia, Indocina e Indonesia. Un esempio? Volo per Bangkok a partire da 600 euro tutto compreso. Accanto a questa, prosegue fino al 28 febbraio la promo Business Notizie Class, per cui un volo per Bangkok parte da 2 mila 159 euro per destinazioni in Thailandia, Indocina, Hong Kong e Singapore». Iniziative per il trade? «Saremo presenti a tutte le fiere più importanti, a Milano, Napoli e Rimini. Poi effettueremo operazioni di comarketing diretto con i maggiori to. Credo molto nella formazione perché c’è tanto turnover in adv e c’è sempre bisogno di training per aumentare la conoscenza. A marzo sono in programma dei workshop con un tour operator». - Sas Sas - Scandinavian Airlines ha ricevuto dalle autorità governative l’autorizzazione per completare l’acquisizione di Cimber ed ha nominato Kent Hansen a presidente della compagnia aerea. Come annunciato in precedenza, l’acquisizione consentirà a Sas di trasferire a Cimber i suoi 12 velivoli Bombardier Crj900 a partire dal 1° marzo 2015. Capacità rafforzata e segno più per il tasso di riempimento Egyptair pronta alla ripresa di MASSIMO TERRACINA ROMA - Per Egyptair sarà un 2015 pieno di iniziative commerciali per rafforzare i rapporti con i partner e consolidare la propria presenza in Italia creando opportunità verso nuove destinazioni. L’ottimismo viene guidato anche dai risultati del periodo estivo: grazie alla revoca dello sconsiglio l’Egitto sta vivendo un periodo di ripresa, con dati di traffico in recupero sul mar Rosso. «Con un’offerta di posti incrementata del 15% e un aumento del fatturato del 6% - spiega Essam Azab, general manager Italia e Malta - anche il load factor nel terzo trimestre ha dato segnali confortanti con un +19%». L’offerta è cresciuta fino a 28 collegamenti settimanali da Roma e Milano con coincidenze attraverso l’hub del Cairo per Sharm e Hurghada e un connecting time da un’ora. Per la stagione invernale Egyptair punta a rilanciare l’alto Egitto con tariffe ad hoc che vedono i nuovi livelli più bassi del 20% rispetto alla stagione 2012/2013 per Luxor e Assuan, dando la possibilità agli operatori di creare pacchetti su misura. Per febbraio e marzo è in arrivo una promozione su Bangkok 14 “Cialmuoviamo passo con le ultime innovazioni tecnologiche ” Essam Azab con una riduzione tariffaria del 30% per i partner storici. «Consci dei nostri punti di forza – aggiung Stephanos Michaelidis, sales manager - abbiamo voluto consolidare anche il mercato africano con una promozione valida fino al 25 marzo per trasportare bagagli (23 e 32 chili per economy e business)». L’orario invernale ha introdotto nuove coincidenze e tariffe promozio- nali per raggiungere New York. «Potrebbe essere un’idea unire il concetto di due vacanze in un viaggio – prosegue Azab -: grazie allo stop al Cairo in andata e ad una coincidenza al ritorno con un connecting time di due ore. Egyptair offre ai passeggeri in possesso del biglietto per New York anche il pernottamento in albergo al Cairo». Altra novità del 2015 è la riapertura di Giacarta, con due voli settimanali dal Cairo con il nuovo B777-300er (46 posti nelle poltrone/letto di business e 297 in economy), portando a sette destinazioni il network asiatico, primo vettore ad operare voli diretti tra Africa e Indonesia, un mercato strategicamente importante con un’economia solida e in espansione. «La compagnia si muove al passo con le ultime innovazioni tecnologiche – conclude Azab - offrendo ai passeggeri assistenza online rapida a induttiva. In tutta Europa si sta introducendo la “mobile boarding pass” mentre saremo inoltre il primo vettore internazionale ad implementare in Africa il “Fast travel program” della Iata che ha dato ad Egyptair il semaforo verde per avviare il programma». Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Trasporti Con 13 scali serviti nella summer il vettore punta a crescere nel point-to-point; +3,8% i passeggeri italiani del 2014 Swiss fa presa sull’Italia: tre nuove rotte annuali e capacità a più 10% di MARIELLA CATTANEO MILANO – Tre nuove rotte annuali, 13 aeroporti serviti in Italia, per un aumento della capacità del 10%: dopo anni di consolidamento il 2015 di Swiss sarà nel segno dell’espansione come spiega il country manager Stefan Zwicky. «Questo investimento rappresenta un impegno storico sul mercato italiano, espressione di un potenziale che in questi anni è cresciuto. Ora siamo il mercato con il maggior numero di destinazioni servite da Swiss». Nel dettaglio quali sono le novità? «I voli annuali da Napoli e Bari per Zurigo, operati rispettivamente dal 29 marzo e dal 2 maggio con cinque e tre voli a setti- 16 mana; e quello sempre annuale da Firenze a Ginevra, effettuato quattro volte a settimana, dal 29 marzo. I collegamenti estivi porteranno invece novità da Brindisi, Catania (Zurigo e Ginevra), da Palermo e Olbia ( e n trambi per Zurigo e Ginevra); ancora da Lamezia e Cagliari, per Zurigo. Tutti con una stagionalità molto allungata, che va da aprile ad ottobre». Quali dunque gli obiettivi per l’anno? «Il 2015 è iniziato già oltre le attese. Oggi, con questo nuovo network ci aspettiamo di crescere molto sul point-to-point, spostando quello share dell’80% che rappresenta i passeggeri che volano beyond Zurigo». Novità per la flotta? «Abbiamo ordini per 5 miliardi di franchi svizzeri. In particolare, entro fine 2015 arriveranno i Crj100 che verranno impiegati proprio sulle rotte “ Un impegno storico sul mercato italiano Stefan Zwicky ” point-to-point, offrendo una maggiore capacità. Nel 2016 invece è atteso l’arrivo dei primi B777300 che andranno a parziale sostituzione degli A340». E sui servizi a terra? «Quest’anno, nel quarto trimestre, apriranno a Zurigo due nuove lounge al terminal E proprio davanti ai gate dedicati al lungo raggio». Come si è chiuso il 2014? «I risultati finanziari finali arriveranno a marzo, ma posso dire che è previsto un risultato positivo, come negli ultimi anni. Quanto ai passeggeri trasportati siamo a 16 milioni, l’1,3% in più sull’anno precedente, con un tasso di riempimento dell’83,7%, che ha assorbito l’aumento di capacità; sul mercato italiano i passeggeri sono stati 500 mila per una crescita del Qualità al top ZURIGO - «Il nostro asso nella manica è il posizionamento in Italia: la qualità e la cura del dettaglio che identificano il nostro brand sono un valore che orami nessuno ci può togliere. Il prossimo futuro ci vede in una posizione molto forte, in qualità di leader di mercato sul point-to-point, con una fitta rete di destinazioni dietro i nostri hub»: così Stefan Zwicky risponde alla domanda sulla pressione dei competitor. Quanto alla presenza di Airberlin e della stessa Etihad su Zurigo: «Occorre capire se l’interesse è per i volumi o per lo yield...». 3,8%». Un incremento maggiore della media… «Sì, un andamento molto positivo perché Swiss risponde comunque ad una nicchia premium che non conosce crisi. E questo è confermato anche dalla crescita del segmento business e first. Inoltre, l’Italia ha centrato risultati molto interessanti anche con la nostra controllata Edelweiss, posizionandosi al secondo posto nelle vendite, subito dopo il mercato svizzero». Finnair prima in ambito europeo Oneworld, alleanza più puntuale secondo Flightstats HELSINKI - Finnair è stata nel 2014 il vettore più puntuale a livello europeo, con il 90,58% dei voli atterrati in orario. Secondo i dati di Flightstats oneworld, l’alleanza a cui Finnair aderisce, è stata la più puntuale su scala mondiale, con una percentuale collettiva del 79,97% di voli in orario. Le rilevazioni statistiche di Flightstats, basate su circa 32 milioni di voli operati da 250 vettori, hanno evidenziato anche le ottime prestazioni dei singoli membri dell’alleanza: 4 compagnie di oneworld sono stati nominate tra le dieci più puntuali a livello globale. Nel dettaglio Jal nell’area Asia Pacifico; Qatar Airways è terza nella categoria Medio Oriente e Africa mentre Lan Airlines è al secondo posto nella sezione America Latina. Pubblired BIT 12-2_Layout 1 09/02/15 11:38 Pagina 1 Informazione p.r. BIT2015, I NOMI E I NUMERI DELL’EDIZIONE PIÙ INNOVATIVA DI SEMPRE Parla da solo l’elenco di “facts & figures” che Bit2015, in fieramilano a Rho da oggi a sabato 14 febbraio, presenta a operatori e viaggiatori. Circa 2.000 gli espositori da 100 Paesi e da tutte le Regioni italiane, che incontreranno più di 1.500 hosted buyer (83% esteri e, per la prima volta, 17% italiani). I buyer crescono del 50% e provengono da 70 Paesi. I più rappresentati presentano un mix di mercati forti ed economie emergenti: USA, Germania, Russia, UK, India, Brasile, Cina, Francia, Austria e Paesi Bassi. Catene top e luxury MICE a Bit2015 In termini di numerosità di hotel, il Gruppo Best Western resta leader in Italia con 180 strutture in 120 destinazioni per un totale di 13 mila camere. Sono 8 gli alberghi affiliati nel 2014 per 4 nuove destinazioni – Lecce, Macerata, Montegrotto Terme e S. Stefano al Mare – e 551 le camere in più. Quattro aree a tutto business Quattro le aree principali: Leisure World, MICE World, Luxury World e Digital-Technology. A Leisure World, gli espositori dell’area Italia (pad 911) crescono del +60% con 16 istituzioni new entry, tra le quali realtà di pregio come Ostuni e Forte dei Marmi e percorsi artistico-culturali come Venaria Reale, e il 100% di Regioni rappresentate con il rientro del Friuli Venezia Giulia. Gli operatori italiani rappresentano per il 70% l’incoming e per il 30% l’outgoing e, nel prodotto Italia, il 40% sono operatori MICE. Spicca la presenza di outlet, alcuni per la prima volta sul mercato italiano, come Mcarthur Glen, Franciacorta, Mall Luxury, Value Retail (Fidenza Village), oltre a tour operator quali Acampora, Incoming Italia, Boscolo Italia, ed esponenti dell’enogastronomia come Casa Vitivinicola Zonin. Inoltre rilevante presenza nell’accommodation di Best Western, che è anche sponsor del Congresso Annuale del Turismo. Nei padiglioni italiani, ad arte, cultura ed enogastronomia è dedicato un focus ispirato al concetto della “piazzetta” italiana, mentre al turismo attivo è riservata Destination Sport, un’area che presenterà una selezione di 60 operatori dell’outdoor da 12 Regioni e dove, in partnership con Decathlon, i viaggiatori potranno sperimentare dal vivo alcune delle specialità più avvincenti. Nei padiglioni internazionali sono rappresentati tutti i Paesi principali, con una presenza istituzionale (55%) o tramite operatori (45%). New entry di quest’anno sono il Ciad dall’Africa e il Vietnam dall’Indocina, mentre rientrano Albania, Perù, Sudan, Azerbaijan, Lituania. Il parterre completo annovera Albania, Armenia, Argentina, Azerbaijan, Autorità Palestinese, Ciad, Cina, Cipro, Corea, Croazia, Cuba, Egitto, Etiopia, Giappone, India, Indocina, Isole Cook, Israele, Lituania, Malesia, Messico, Nuova Caledonia, Perù, Polonia, Repubblica Dominicana, Seychelles, Sri Lanka, Sudan, Thailandia, Tunisia, Vietnam. Nell’area estero sono presenti numerosi operatori Italiani che operano nell’outgoing, tra i quali Alpitour, Eden, Settemari e Alitalia, che ritorna quest’anno. Duplice spazio per EXPO che è presente in Bit con una grande area espositiva nei padiglioni italiani e una piazzetta nell’area internazionale. Luxury e MICE, segmenti in crescita Al segmento in crescita del lusso è invece riservato Luxury World: un esclusivo club dell’eccellenza con accesso a invito, riservato a una selezione di circa 30 player italiani e internazionali tra i quali AllegroItalia, Dama, Dimore Del Salento, Giovanni Rosso, Grand Hotel Villa Serbelloni, Hotel Le Fontanelle, Il Grappolo, Kering Italia, Prisma Property Investment Management, Ragosta Hotels Collection, Renaissance Of Journey, Resort Grand Hotel Imperiale, Su Gologone, Tenuta 801, Venice Luxury Events. Il ricercato layout offrirà a hotel 5* e più, eleganti dimore sui laghi e dimore storiche di pregio, Spa resort, boutique hotel e hotel-simbolo di città, oltre a fornitori di servizi di lusso, la possibilità di fare business matching in incontri prefissati con i top buyer, in un ambiente elegante e rilassato, inclusi una Luxury Buyer Lounge e il Luxury Restaurant. MICE World si configura invece come un percorso con un codice colore che identifica in modo rapido ed efficace l’espositore MICE, nelle due specializzazioni MICE e Luxury MICE, integrato con un’agenda con buyer di settore, cui si affiancherà il free matching. MICE World accoglierà circa 500 buyer MICE profilati da 48 Paesi, tra Event Manager, Travel Manager, Direttori Marketing e comunicazione, esponenti di Associazioni e intermediari quali PCO, Incentive House, Agenzie di organizzazione eventi, Business travel agency, che incontreranno strutture di qualità come Hotel Kolbe Roma (Forum Hotels), Gadis Tourist Service Italia, La Pieve Di Pisogne, Mas Events, Missing Italia Incoming, Mövenpick Hotels And Resorts, Tourincom, Turismo & Sport, Umbria Congressi, Castel Guelfo The Style Outlets, Convention Bureau Salsomaggiore Terme, Casa Rosmini Miserica Srl. Digital technology Digital World, infine, sarà uno spazio dedicato al digital-technology che integrerà una parte espositiva, dove player primari affiancheranno le start-up, con il ricco calendario di una Digital Arena, dedicata ad incontri di approfondimento, alcuni dei quali organizzati in collaborazione con Amadeus, che approfondiranno i temi più hot del momento, dalla multi-canalità al mobile. Formazione e destination marketing per gli adv Completa l’offerta di Bit2015 il fitto palinsesto di appuntamenti, che spaziano dalla formazione specifica per gli AdV agli incontri di destination marketing e sui trend del Centro Congressi Stella Polare, un innovativo talk-show moderato da Roberto Gentile, ispirato agli incalzanti faccia-a-faccia anglosassoni, e momenti di show-cooking con Davide Oldani. Grandi esperti con il primo Bit Congress Spicca su tutti il primo Congresso Annuale del Turismo, ospitato venerdì 13 febbraio nel prestigioso Auditorium da 1.000 posti del Centro, che vedrà la partecipazione in esclusiva per l’Italia di grandi esperti internazionali come Chris Fair e William Ridgers e la presentazione della nuova ricerca di Think with Bit “Viaggio nel Turismo di Lusso Made in Italy”, l’Osservatorio di Bit, dedicata al rapporto tra lusso e prodotto Italia. PER A Bit2015 la catena ritorna insieme a Besteam per presentare importanti novità al mercato. La presenza prevede uno spazio per incontri al padiglione 11 e due workshop dal titolo: “Il tuo business nel mercato alberghiero oggi: i vantaggi del network Best Western” che si terranno giovedì 12 alle 11.30 in Sala Scorpio Centro Congressi e venerdì 13 alle 10.30 presso la Digital Arena al Pad. 14. Best Western è anche sponsor del Primo Congresso Annuale del Turismo. “Il ritorno a BIT nasce dalla volontà di continuare un dialogo diretto con il mondo del turismo e dell’ospitalità nel contesto della manifestazione che vive, nell’anno di EXPOMilano, una nuova opportunità. Coglieremo l’opportunità per presentare alcune novità” – spiega Giovanna Manzi, CEO di Best Western. - Presenteremo i nostri nuovi marchi, VIB e BW PREMIER COLLECTION, le iniziative per le agenzie, i nuovi hotel affiliati – sono stati ben otto nel 2014 – i servizi ad alto valore aggiunto di Besteam, supply division. Inoltre avremo due momenti di incontro, due workshop destinati al settore dell’ospitalità per illustrare i vantaggi dei servizi di Best Western e Besteam. MAGGIORI INFORMAZIONI: WWW.BIT.FIERAMILANO.IT, Il Grand Hotel Parker’s, 5* lusso nel cuore di corso Vittorio Emanuele, a poche centinaia di metri dai luoghi-simbolo di Napoli nel mondo, è sinonimo di eccellenza e tradizione dell’ospitalità di lusso dal 1870. Il Parker's è uno Small Luxury Hotels of The World, unico per le sue caratteristiche che gli consentono di proporre a una clientela selezionata un’offerta business in alto di gamma. “Il Grand Hotel Parker’s guarda con sempre maggiore soddisfazione e verso il segmento MICE – spiega Giampaolo Padula, General Manager del Grand Hotel Parker’s –. Stiamo registrando un incremento nell’ambito del turismo d’affari. In questo Il Grand Hotel Parker’s sta rafforzando la propria leadership già consolidata. Questo contribuisce a rafforzare anche la nostra passione verso l’organizzazione di eventi e congressi.” @BITMILANO, #BIT2015 Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Trasporti Il Belpaese è il terzo mercato europeo: nessuna conferma sull’apertura di altre rotte, ma nel mirino c’è una crescita a due cifre Intermediazione al centro di MARIELLA CATTANEO MILANO – Emirates affonda le radici sul mercato Italia. Pronta a consolidare ulteriormente risultati in progressiva crescita. La compagnia non rilascia dettagli sui numeri, anche se si tratta «di dati estremamente positivi – afferma Fabio Maria Lazzerini, country manager Italia di Emirates , allineati con quelli globali e in alcuni periodi anche migliori». Così come lo stesso Lazzerini non conferma i rumors sull’apertura di nuove destinazioni da Milano. Ma la crescita ci sarà… Qual è la valenza del nostro mercato? «Molta. Terzo paese dopo la Germania e l’Inghilterra. L’Italia ha visto aumentare la capacità offerta negli ultimi quattro mesi di circa il 30%, addirittura +61% su Roma e +20% a Milano; siamo ancora gli unici con l’A380 posizionato su due scali, Fiumicino e Malpensa. Contiamo 49 collegamenti settimanali e puntiamo ad un’ulteriore crescita per il nuovo anno. Sempre a doppia cifra. La lounge da 900 mq inaugurata a Fiumicino e il rinnovo della sponsorizza- Emirates prepara un nuovo allungo sull’Italia zione del Milan sono altre due conferme del valore del nostro mercato». Anche grazie a nuove destinazioni servite dall’Italia? Magari da Milano? «Queste sono solo voci…Certo Emirates studia l’apertura di nuove rotte, ma oggi non abbiamo alcun piano preciso su queste novità». La Milano-New York? «Gli ultimi dati forniti da Sea mostrano una crescita del traffico Milano-New York da quando siamo entrati sulla rotta, che è poi il motivo per cui il Consiglio di Stato ha dato parere favorevole a proseguire per altri 18 mesi: il traffico è decisamente aumentato. Ovviamente il “conSiamo ancora gli unici l’A380 posizionato su due scali, a Malpensa e Fiumicino ” Fabio Lazzerini Capacità rafforzata sugli scali tedeschi. Intrattenimento a bordo anche in lingua italiana Avanzata Ana sulla Vecchia Europa MILANO – (ma.c.) L’economia del Giappone che dà lenti segnali di ripresa, l’espansione internazionale da Tokyo Haneda e sempre migliori servizi ai passeggeri a terra e in volo: questi gli elementi che hanno spinto al rialzo i risultati di Ana nei primi nove mesi dell’esercizio 2014-15 (che si chiuderà il 31 marzo, ndr). Viviana Reali, manager Italy del vettore giapponese racconta: «I ricavi operativi sono aumentati del 9,1% a quota 9 miliardi 700 milioni di euro, con un utile netto di 390 milioni di euro, in crescita del 57,2%. Il rafforzamento su Haneda, con sette nuove destinazioni dallo scorso aprile, ha portato un incremento del 12,7% dei passeggeri sui voli internazionali». Segno più anche per le vendite dall’Italia: «La crescita è del 3% e i passeggeri sono a +11%. A livello globale stimiamo di chiudere l’esercizio con un fatturato a +6,2% (12 miliardi 700 milioni di euro) e un utile di 260 milioni. Sul mercato italiano prevediamo una chiusura d’esercizio alla pari». Intanto il trend del booking sui mesi gennaio-aprile «registra un +40%, per tutte le classi di servizio». La rete europea servita da Ana vede confermate i sette voli giornalieri per Tokyo «cinque su Haneda e due su Narita. Nel dettaglio due da Francoforte e da Parigi e uno a testa da Monaco, Dusseldorf e Londra. Interessante per il mercato italiano che transita praticamente per intero dalla Germania, 18 Tassa carburante: tariffe meno care MILANO - Massima trasparenza in tema di tassa carburante: «Rivediamo il supplemento ogni due mesi - spiega Viviana Reali - e in considerazione del calo registrato dal prezzo del greccio nell’ultimo periodo, per i biglietti emessi dallo scorso 1° febbraio ci sarà una diminuzione. Nel caso dei passeggeri italiani, ad esempio, su un bi- Viviana Reali sottolineare che ci sarà più capacità su Francoforte dove dal 7 maggio entrambi i voli saranno operati con il B777-300, quindi una capacità aumentata del 20% (in servizio un 777 e un 787). Più capacità anche da Monaco dove sempre da maggio arriverà il B787-900 invece dell’-800, con un +23% di posti». glietto di a/r per Tokyo il risparmio sarà di circa 100 euro. Ricordo inoltre che in caso di richiesta di rimborso del biglietto non utilizzato o parzialmente utilizzato, Ana è uno dei pochi vettori che rimborsa l’importo del supplemento carburante per le tratte non volate. E ciò vale anche per le tariffe non rimborsabili». A livello globale prosegue la strategia che assegna a Narita un ruolo da «transfer hub per Stati Uniti e Asia e ad Haneda quello di transfer hub per voli internazionali e domestici. Da giugno lanceremo la Narita-Houston, volo giornaliero e nostra decima destinazione Usa; dal 1° settembre apriremo poi la Narita-Kuala Lumpur, sempre con voli quotidiani. Infine rafforziamo le frequenze su Honolulu, Hong Kong, Singapore, Bangkok e Chengdou». Sul fronte servizi «proprio da questo febbraio è attivo un nuovo sistema di intrattenimento con 351 canali in 13 lingue tra cui per la prima volta quella italiana. Questo è anche il mese dell’arrivo delle nuove divise, mentre il wi-fi a bordo in aprile sarà presente su 30 aeromobili che volano sulle tratte internazionali». Infine uno sguardo a Expo: «Abbiamo dato la nostra disponibilità a diverse iniziative per contribuire alla promozione del Giappone sul mercato italiano (ci sarà ad esempio una Japan Week a luglio); ma tutto è ancora da definire». MILANO - Le agenzie di viaggio «sono il canale con la “C” maiuscola. Quella tendenza alla disintermediazione ventilata da anni non si è certo concretizzata - dichiara Fabio Maria Lazzerini -. Sì, esiste uno spostamento delle vendite sul web e il biglietto aereo è un prodotto “facile” da acquistare online (notiamo un amento anche sul nostro sito). Ma le agenzie sono fondamentali: Emirates punta ad uno yield che sia il più elevato possibile e per questo tipo di biglietti è fondamentale l’intermediazione di to, dmc e adv specializzate nel business travel. Dalla primavera ci sarà un portale dedicato alle agenzie per snellire la comunicazione. Restiamo aperti a lavorare con tutti». dato si riferisce al traffico in generale, non solo nostro, ma indica che passeggeri che prima probabilmente sceglievano altri scali ora sono tornati a Malpensa. Ora andiamo avanti, fino al settembre 2016». Expo sarà un incentivo per il traffico? «Sono convinto che porterà maggiore traffico non solo a Milano ma anche su altre destinazioni, semplicemente per il fatto che molti passeggeri potrebbero scegliere di entrare da Milano e ripartire da un’altra città, come Roma. Un’occasione in più per visitare il Paese e stimolo per le attività commerciali. Ciò rafforza anche la nostra convinzione sulla bontà della partnership con Trenitalia: l’intesa strategica pre- vede l’integrazione totale dei sistemi per l’inizio della primavera». Espansione di network e flotta? «Abbiamo aperto otto destinazioni nel 2014, un’altra decina sono programmate per quest’anno. E se il 2014 è stato l’anno dell’A380 quest’anno lo sarà ancora di più: 57 sono già in flotta e 87 sono in consegna». Una battuta sulla nuova Alitalia? «Il salvataggio di Alitalia fa bene anche a noi, le crisi generano incertezze e fanno male anche ai competitor. E’ un’operazione positiva e ci aspettiamo uno sviluppo, grazie ad un piano sensato che porterà la compagnia ad un salto definitivo: più lungo raggio e servizi per tornare competitiva». Aumenta la componente leisure Rilancio sugli eventi formativi Summer alle porte per Air Transat ROMA – (ma.c.) Air Transat scalda in motori per la stagione 2015, forte «di un’ottima performance nella scorsa annata – dichiara Tiziana Della Serra, sales & marketing director della compagnia per Italia Slovenia–Croatia -. I nostri voli diretti tra Italia e Canada hanno segnato load factor medi del 95%. E ci fa molto piacere che, grazie anche alla stretta sinergia con l’ente del Quebec in abbinata alla risposta del mercato italiano, sia aumentata la componente leisure, in parallelo a quella consolidata vfr». Per la summer 2015 Air Transat riconferma dunque l’apertura dei voli da Roma per Toronto e Montreal il prossimo 4 aprile, da giugno le frequenze saliranno rispettivamente a sei e cinque alla settimana; il 2 maggio da Venezia per Toronto e Montreal e il 1° luglio da Lamezia per Toronto (fino al 16 settembre). Nel periodo invernale la compagnia mantiene i collegamenti con il Canada dagli hub europei di Londra e Parigi «registrando ottimi andamenti anche dall’Italia sui voli da Londra per Toronto e da Parigi per Montreal: quest’ultima tratta in particolare risulta molto gradita. Siamo soddisfatti perché Air Transat è percepita come vettore di riferimento per il Canada per i clienti ialiani anche da altri scali in Europa, cosa che da anni promuoviamo e ora se ne vedono i risultati positivi». Le tariffe si riconfermano estremamente competitive «da 555 euro da Roma per Montreal o Toronto in aprile e maggio, 580 a giugno e 605 a luglio. Andata e ritorno tasse incluse. Abbiamo poi in programma una serie di workshop, presentazioni ed eventi di diversa tipologia in diverse città e in arrivo ci sono anche training formativi specifici che cercheremo di proTiziana grammare mensilmente». Della Serra Quotidiano www.travelquotidiano.com 12 febbraio 2015 Annunci economici C e r c o Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti. Come? E’ sufficiente compilare i campi richiesti nella sezione “Annunci di lavoro” all’indirizzo www.travelquotidiano.com Per apertura nuova agenzia di viaggio, azienda di servizi turistici operante in Toscana, e con sede a Firenze, cerca direttore tecnico qualificato, con comprovata esperienza nel settore. Il candidato, oltre a supportare lo start-up della nuova attività, dovrà occuparsi di tutte le attività necessarie allo sviluppo e all'organizzazione dell’agenzia, quali la creazione di pacchetti e la loro promozione, la gestione del portale di prenotazione, il contatto e la gestione dei rapporti con le aziende fornitrici di servizi e più in generale di tutte le attività che riguardano l’amministrazione e l’organizzazione di un’agenzia di viaggio. Il candidato ideale deve possedere conoscenze tecniche, legislative e geografico-turistiche ed essere predisposto al lavoro di gruppo ed al contatto con il pubblico. La conoscenza dell'inglese e di almeno un'altra lingua straniera, sia scritta che orale, è considerata condizione essenziale. Il presente annuncio si riferisce a candidati ambosessi. Inviare il cv entro e non oltre il 22 febbraio 2014 a: [email protected] specificando la liberatoria per l'uso dei dati individuali ai sensi della normativa vigente. Si prega di astenersi se non in possesso dei requisiti richiesti. Agente di viaggio con 18 anni di esperienza per il comparto leisure e business travel con gestione e organizzazione trasferte lavoro aziende e privati, esperto biglietteria aerea gruppi e individuali su sistemi Galileo e Arco e biglietteria marittima e ferroviaria su Sipax, Pico e Italo. Conoscenza sistemi gestionali Voyager, eAgency, AS400. Ultima esperienza come responsabile biglietteria Ufficio Travel presso società leader nel settore Eventi e Congressi. Cerca impiego full time libero subito. [email protected] cell. 320 8687792. 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Disponibile a stage c/o tour operator settore programmazione e booking lungo raggio. Contattare in privato per invio curriculum dettagliato. [email protected] Direttore tecnico con esperienza decennale e commerciale, iscritto in regione Lombardia, offre la copertura del titolo. Cell. 334 2930195. Cerco agente di viaggio banconista con esperienza minimo biennale, discreta conoscenza lingua inglese parlata e scritta. La conoscenza di amadeus/siap costituiranno titoli preferenziali. [email protected] DIRETTORE TECNICO ISCRITO ALBO REGIONE LOMBARDIA ESPERIENZA PIU' CHE TRENTENNALE OFFRESI PER COPERTURA TITOLO. [email protected] Giovane signora con esperienza decennale in tour operator cerca lavoro su Roma come addetta al booking gruppi. Buona conoscenza inglese e tedesco parlato e scritto (scuola interpreti). Esperienza maturata anche nel settore incoming (5 anni) e congressuale (5 anni). Utilizzo sistema Galileo e Sabre. Buona conoscenza office automation e data entry. Gestione in autonomia delle pratiche e relativa fatturazione (uso sistema gestionale Ollysoft). Offresi serietà e dinamismo. Agevolazione contributi: iscrizione liste collocamento oltre 6 mesi, licenziata per crisi settore. Disponibilità immediata. Cell.: 339 4500311. Cerco lavoro come direttore tecnico presso agenzie di viaggio. Ho lavorato per 15 anni presso agenzia di viaggio - e come titolare a Monza per 10 anni e direttore tecnico. Compenso mensile euro 150 trattabile. Monica Villa, [email protected] Ragazzo, abitante a Vaprio d'Adda, cerca lavoro come facchino o lavapiatti. Precedente esperienza lavorativa come magazziniere con Man Power. [email protected] King Holidays per ampliamento dell'organico ricerca account commerciale a cui affidare lo sviluppo e la gestione delle Agenzie King Royal Club, per le regioni Toscana, Umbria e Marche. E’ richiesto: portafoglio clienti, profonda conoscenza della rete agenziale maturata in analoga posizione e predisposizione al lavoro di gruppo. Inviare Curriculum indicando nell'oggetto - Ricerca Account per la sede di Roma a: [email protected] oppure via fax al n. 06 36210309 CitySightseeing Roma ASSUME hostess e steward per la stagione turistica 2015 da inserire nella propria organizzazione operativa e commerciale. Requisiti: Età: 20 - 35 anni Ottima padronanza delle lingue inglese e spagnolo Precedenti esperienze nel settore dell’accoglienza e assistenza alla clientela. Inviare Cv e foto entro il 21 febbraio 2015 a: [email protected] Inserire nell’oggetto Rif. Posizione CSS2015 CitySightseeing Roma SELEZIONA promoter per prestazioni occasionali e accessorie per la stagione turistica 2015 con compiti di promozione dei servizi turistici Requisiti: Età: 18 - 25 anni Conoscenza lingue inglese e spagnolo. Costituiscono titolo preferenziale esperienze maturate nel settore della promozione dei servizi turistici. Inviare Cv e foto entro il 21 febbraio 2015 a: [email protected] Swan Tour cerca promotori monomandatari e/o plurimandatari iscritti Enasarco Emilia Romagna e Puglia con consolidata esperienza tour operator. Si invita ad astenersi da invio candidature se non in possesso dei requisiti sopra indicati. Inviare candidature a: [email protected] Iscritto nell'elenco dei direttori tecnici della regione Lazio dal 1998, disponibile per copertura ruolo. [email protected] Direttore tecnico, iscritto albo regione Lombardia, offresi per copertura titolo. Tel. 329 3764183. 19 Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Alberghi Il gruppo torna in Bit dopo cinque anni e presenta Vīb e BW Premier Collection. Vicini ad albergatori e trade Best Western nel 2015 tra Expo e due nuovi brand 180 13.000 Hotel in Italia Totale offerta camere di MARIELLA CATTANEO MILANO – Obiettivi precisi e progetti ambiziosi per il 2015 di Best Western Italia, segnato da subito dal lancio di due nuovi brand, dall’evento Expo e non ultimo dal ritorno in Bit dopo cinque anni di assenza. «Un ritorno senza “eccessi” – sottolinea l’amministratore delegato Giovanna Manzi – ma che testimonia una nuova fiducia nel mercato. Senz’altro sostenuta anche dal legame con Expo...siamo per convinzione Expo-ottimisti». E i numeri confermano: «Contiamo 13 strutture a Milano città e nove nell’hinterland con rispettivamente mille 200 e 828 camere disponibili: ad oggi il prenotato indica un incremento del 200% per maggio rispetto allo stesso mese del 2014, del 70% a giugno e del 500% a luglio. Le tariffe medie sono a +31%, quindi non certo raddoppiate, ma quel che è importante è la Notizie In 10 righe - Starwood Hotels Starwood Hotels & Resorts Worldwide prevede un altro anno di crescita in Nord America, dove raggiungerà quota 600 hotel nei prossimi due mesi. Nel 2014 Starwood ha aperto 23 nuovi hotel e firmato accordi per 64 nuove strutture in Nord America , il 23% in più rispetto al 2013. - Autograph Collection New entry olandese per Autograph Collection, brand di lusso di Marriott International, con l’Hotel van Oranje, situato a Noordwijk. L’alberego, recentemente rinnovato, comprende 174 camere e suite, con wifi gratuito. A disposizione degli ospiti centro benessere di oltre 1500 mq, cinque ristoranti e il più grande centro conferenze della costa olandese, 3 mila mq di spazi per meeting e 39 sale conferenze. 20 300 mln € 71 mln € Fatturato totale 2014 durata media del soggiorno che sale da 2,2 a 3,2 giorni». Alle spalle un 2014 chiuso con un fatturato globale di oltre 300 milioni di euro «di cui 71 transati da noi attraverso i nostri sistemi» precisa l’ad, otto nuovi alberghi affiliati per 551 camere e quattro nuove località: «Il nostro mandato è quello di costruire questa bella e grande rete, unica in Italia. La centralità dell’albergatore e dell’hotel è il punto di partenza della mia presidenza – dichiara il presidente Gianfranco Fatturato transato sui canali BW Castagnetti -. Ogni progetto deve nascere e risolvere i bisogni degli albergatori. E in questa direzione BW e Besteam mettono a disposizione le competenze del brand e il know-how del management». Il 2015 appena aperto promuove dunque Vīb, il nuovo brand l a n ciato a fine anno 18 mln € Fatturato centrale acquisti Besteam negli Usa che sarà presentato alla prossime Bit e Itb: «Vīb sta per “vibrant” e guarda alla generazione dei millennial: tecnologia e lifestyle saranno protagonisti. Parliamo di hotel di nuova costruzione o oggetto di radicali riqualificazioni: camere più piccole e spazi comuni più “ La centralità dell’albergatore e dell’hotel e i loro bisogni sono il punto di partenza della mia presidenza ” G. Castagnetti Giovanna Manzi e Gianfranco Castagnetti 35% Prenotazioni tramite gds grandi, dove trascorre più tempo. Ad oggi ci sono 45 negoziazioni in corso a Manhattan, le destinazioni saranno città dal respiro internazionale. Speriamo che anche qualche imprenditore italiano diciamo meno “classico” possa essere interessato a questo format». Inevitabile il paragone con il brand lanciato da Marriott nel 2014… «Differenza di base sarà la location: nel nostro caso saranno molto più centrali. E per le destinazioni nella Vecchia Europa è prevista una versione rivisitata, che renda Vīb realizzabile anche nel centro di una città europea». BW Premier Collection è invece un soft brand, per quegli albergatori «a cui il concetto di marchio non piaceva o stava stretto, in zone dove non abbiamo presenze: si tratta di strutture 4 o 5 stelle, con un rating eccellente su Tripadvisor, situate in destina- Corporate al top. Pms, gestionale in arrivo MILANO - Con una quota del 39,2% la clientela corporate «si conferma uno zoccolo duro con una presenza costante. Le prenotazioni via gds tengono bene con un 35% sul totale (il restante 44,6% via web e il 20,4% via voce), a conferma del valore della tecnologia, dell’importanza della presenza delle grandi agenzie di business travel che li utilizzano». Sul fronte cluster è invece tempo di evoluzione: «Il prossimo passo è la personalizzazione: sarà l’ospite a scegliere il setup della camera. Stiamo studiando una piattaforma che consenta l’invio di una mail tra la prenotazione e l’arrivo del cliente che gli permette di scegliere quello che serve in camera». Infine, è in arrivo un gestionale «legato a Visual Matrix Pms, di cui BW ha acquistato la licenza e che è molto diffuso in America. Il software sarà installato da maggio e tramite Besteam sarà commercializzato anche agli hotel che non sono parte del gruppo». zioni leisure. Puntiamo al Trentino, al Veneto balneare o alla Toscana mare, Sicilia e riviera Adriatica». Tre novità, tutte a vocazione leisure, nella regione dalle «elevate potenzialità turistiche e culturali» Piazza di Spagna View nel segno della Puglia testi di CAMILLA MADERNA MILANO – Tris d’assi per Piazza di Spagna View che scommette sulla Puglia per la prossima stagione estiva. «Tre importanti ingressi tutti quattro stelle a vocazione leisure, a cominciare dal Cala Ponte Resort & Spa di Polignano. Una struttura di 54 camere, con spa, due piscine e impianti sportivi, in sinergia con la gestione del porto turistico a cui è adiacente – spiega Mauro Piccini, presi- dente di Piazza di Spagna View -. L’hotel è destinato ad assumere grande rilevanza per Polignano in termini di offerta turistica, soprattutto per la clientela straniera, in particolare tedeschi, olandesi, russi e per i turisti provenienti dai paesi nordici. Il Porto Giardino di Monopoli si rivolge, invece, al target famiglie: si tratta di un ecoresort di 220 camere completamente ristrutturate come l’intera struttura. L’ecosotenibilità, cui l’utenza straniera è particolarmente sensibile, rappresenta il plus dell’hotel ed è volta a valorizzare il territorio e l’enogastronomia dal chilometro zero. Infine, la terza struttura di cui non possiamo rivelare ancora il nome è un hotel centrale a Bari, che si somma all’unico cinque stelle della città, Grande Albergo delle Nazioni». 50% Prenotazioni via trade 12 Nuove camere per il Pian dei Mucini Resort Al centro della strategia 2015 della compagnia italiana non è causale che ci sia la Puglia, «che sta esprimendo il proprio potenziale sul mercato internazionale in termini sia turistici sia culturali, come dimostrano le compagnie aeree che moltiplicano i voli su Bari, scelta anche dai crocieristi quale porto di partenza o sosta negli itinerari. Abbiamo “ I mercati Usa e Uk ci chiedono come soggiorno dopo Expo la Toscana ” Mauro Piccini Dal trade il 50% del booking MILANO - «Il web è uno dei canali distributivi, ma non il principale e non deve essere usato come discount dagli albergatori. Abbiamo massimo rispetto per gli agenti di viaggio che in questo modo possono mantenere il proprio ruolo di professionisti. Il 50% delle prenotazioni proviene dal trade, che somma Italia e mercati stranieri, un segmento che vogliamo spingere anche attraverso strumenti di incentivazione alla vendita come l’early booking che sembra funzionare sia per la clientela nostrana che internazionale. La restante metà si spartisce tra un 20% di prenotazioni provenienti dal web e la restante dirette». però anche scelto di promuovere la formazione del nostro personale a Porto Giardino che diventa il nostro quartier generale per esportare un modello di ristorazione e intrattenimento in vista di nuove aperture, ma anche per il prolungamento della stagionalità: già quest’anno l’apertura del Melograno andrà da febbraio a novembre». Il prossimo vero appuntamento di quest’anno è sicuramente Expo 2015: «Ne avvertiremo i segnali positivi attraverso le presenze che ci arriveranno di rimbalzo, in particolare su Roma. Tuttavia, i mercati inglese e degli Stati Uniti chiedono come soggiorno successivo a quello dedicato alla visita dell’Esposizione la Toscana. Abbiamo perciò creato dei pacchetti dedicati che prevedono uno sconto con itinerari inclusi, per scoprire il territorio». Investimenti anche presso il Pian dei Mucini Resort in Maremma, la cui offerta è stata implementata di 12 esclusive camere, che si trovano nella romantica Villa Moris, dedicate al benessere e per una clientela esigente. Quotidiano www.travelquotidiano.com 12 febbraio 2015 Alberghi I progetti su Istanbul e altre destinazioni. Nel Belpaese l’obiettivo punta alle maggiori città business L’espansione europea di Choice Hotels: dalla Turchia all’Italia di NICOLETTA SOMMA MILANO - Turchia in pole position nei piani di espansione Choice Hotels International: dopo il debutto nel Paese, con le 135 camere del Clarion Hotel & Suites Istanbul Sisli e il bis sancito con le 237 del Clarion Hotel Istanbul Airport North, il gruppo di franchising ha in cantiere altre due aperture per quest’anno, sempre a Istanbul. L’obiettivo è ampliare, poi, il portfolio con altre città: «La Turchia – afferma George Schlegel, management consultant di Choice Hotels Europe - è un mercato vivace e non mancano gli investitori». Ma la società ha puntato gli occhi anche verso altre direzioni, come la Polonia: «Sta diventando una meta importante – prosegue il manager -. Qui i viaggiatori cercano sempre più alberghi di fascia budgetmid class». Le location candidate? «Varsavia e altre sei-sette città, come Cracovia». La strategia generale prevede, inoltre, «il rafforzamento delle vendite in Svizzera e Austria e il consolidamento o la creazione di partnership nell’Europa meridionale». In Spagna, spiega Schlegel, il costo degli investimenti immobiliari e il calo di investimenti «rende difficile espandere la nostra presenza, perciò siamo interessati a partnership con catene locali». E per il mercato italiano? «Abbiamo ambizioni di crescita nelle maggiori città con un target business, incluse, ovviamente, Milano e Roma. La nostra stima è arrivare a contare circa 40-50 strutture su tutto il territorio nazionale». Nel mirino anche «Firenze, Napoli e Verona, destinazioni per le quali il nostro network esprime già una forte richiesta che non riusciamo a soddisfare». Altri recenti ingressi hanno coinvolto la Francia, con il 4 stelle Clarion Suites Cannes Croisette, in dicembre, e il Clarion Hotel Sophia Country Club ad Antibes, qualche mese prima. Come si strutturano a oggi i rapporti di Choice “destinazioni Firenze, Napoli e Verona sono verso le quali il nostro network esprime già forti richieste George Schlegel ” Due New entry a Istanbul nel 2015 40-50 Obiettivo alberghi sul territorio italiano con le agenzie di viaggio, le Ota e il cliente finale, nell’ottica della trasparenza di mercato? «Abbiamo sottoscritto accordi preferenziali con Ota e consortia; lavoriamo anche con le agenzie di viaggio e per tutte quelle sprovviste del codice Iata, Choice Hotels fornisce, su richiesta e gratuitamente, un codice pseudo-Iata (Iata Tids, ndr). Tariffe, disponibilità e caratteristiche di ogni albergo vengono costantemente aggiornate in tempo reale su tutti i canali di distribuzione, assicurando sempre informazioni precise». Otto alberghi a partire dal 2016 Moxy prepara il debutto negli Stati Uniti NEW YORK - Dopo il lancio in anteprima mondiale a Milano Moxy Hotels, il nuovo brand lifestyle di Marriott International, sbarcherà negli Stati Uniti nel 2016. Il gruppo ha annunciato l’arrivo di otto alberghi Moxy nelle principali città americane: New York City (a Midtown, Chelsea e Lower Manhattan), San Francisco, Seattle, New Orleans e Chicago. Le nuove aperture in Europa, previste nei prossimi due anni, includono Monaco, Francoforte, Berlino Copenhagen e Londra. I Moxy sono caratterizzati da un grande open space che comprende la lounge, un bar e un self-service aperto 24 su 24, 7 giorni su 7, con la formula grab and go più una zona libreria per lavorare o navigare su internet: il wifi è libero in tutto l’hotel. 21 Quotidiano 12 febbraio 2015 www.travelquotidiano.com Mondo Il 2015 è un anno importante per la destinazione, che intende incrementare i flussi dall’Italia e dall’estero 420.000 Presenze italiani testi di CAMILLA MADERNA LUBIANA - La Slovenia non è una destinazione di moda per la clientela italiana, ma un classico di tendenza soprattutto nell’anno di Expo 2015. «Un appuntamento sul quale puntiamo, convinti che l’Esposizione Universale muoverà soprattutto un flusso di giovani viaggiatori, tra i nostri target di riferimento, che arriverà in Slovenia in seconda battuta – dichiara Gorazd Skrt, direttore dell’ente del turismo sloveno in Italia quindi dovremo mettere a punto una strategia in grado di sfruttare la scia dell’evento». Peraltro lo stesso Skrt è stato nominato anche deputy commissioner gene- UnPernottamenti milione nel 2014 +3% Incremento italiani italiani nel 2014 L’anniversario della Grande Guerra nel 2014 Segmentazione dell’offerta ed Expo spingono la Slovenia ral, head o f events Republic of Slovenia per Expo Milano 2015. E x p o , giocoforza, si lega anche all’edizione di quest’anno della Bit, dove l’ente sarà presente con altri otto partner: «Ci aspettiamo una svolta nella formula a partire da una presenza maggiore di buyer internazionali». Numeri alla mano, la Slovenia ha centrato nel 2014 l’obiettivo “ Nel 2015 punteremo molto su Expo per attrarre visitatori italiani e stranieri Gorazd Skrt ” del milione di pernottamenti e delle 420 mila presenze, «con una crescita costante pari al 3%, che rappresenta anche il nostro obiettivo per il 2015 in termini di arrivi e pernottamenti. Lo sviluppo di alcuni segmenti, più di altri, offre uno scorcio del trend attuale dell’offerta turistica del Paese. A cominciare dal 25% delle presenze concentrato sulla costa e nel Carso, mentre un altro 25% sul segmento termale, che sta riformulando la propria offerta tornando alle origini, at- traverso il filone del “turismo della salute” più che del wellness. Interessante anche quell’8% di presenze indotto dal segmento città, in particolare da Lubiana, che vive il suo momento migliore dal punto di vista turistico in dicembre, a ridosso delle feste di fine anno, con un’offerta ricca di concerti ed eventi. Investimenti ripagati dai turisti italiani, che si piazzino al primo posto. Del 10% invece è la percentuale del segmento montagna: è chiaro che si tratta di un prodotto non di punta per LUBIANA - Proseguirà fino al 2017 il tema della Grande Guerra con l’anniversario di Caporetto, una cornice che l’ente del turismo invita le adv a riempire di contenuti attingendo alla diversificazione propria dell’offerta turistica della Slovenia: dalla cultura, allo sport, passando dalla natura fino all’enogastronomia. «C’è margine nel quale le adv posso lavorare per individuare degli itinerari inediti, partendo proprio dal tema della Grande Guerra e poi sviluppandolo seguendo altri filoni». La strategia 2015 dell’ente è ibrida perché, complice Expo, coinvolge non solo i turisti italiani ma anche gli stranieri di passaggio in Italia per visitare Milano e poi attesi in Slovenia, «mentre nel 2016 ci concentreremo sul Centro e Sud Italia». il mercato italiano, forte di un’offerta interna estremamente matura da questo punto di vista, tuttavia il dato è significativo e permette di consideralo un prodotto sviluppato». In fiera presentata anche la nuova rivista “Taste of Thailand” Thailandia in Bit con Discovery Thainess di PAOLA CAMERA ROMA - L’ente del turismo della Thailandia presenta in Bit la nuova campagna promozionale Discovery Thainess 2015 e la nuova rivista dell’ente del turismo Taste of Thailand. Lo annuncia Sandro Botticelli, direttore marketing per l’ente del turismo thailandese in Italia. Quali le novità alla Bit? «Quest’anno avremo l’onore di avere il governatore Thawatchai Arunyik, che presenterà la nuova campagna Discovery Thainess 2015. All’interno della stessa presentazione lanceremo la nuova rivista ufficiale dell’ente del turismo thailandese “Taste of 22 “ Lo sport è al centro della proposta 2015 ” Sandro Botticelli Thailand” un giornale semestrale di 64 pagine. Anche lo sport sarà come sempre negli ultimi anni al centro della nostra promozione. Coglieremo l’occasione per presentare il nostro torneo di golf Amazing Thailand Golf Cup, un circuito di 10 tappe che ci vedrà protagonisti da Nord a Sud nei migliori campi da golf italiani e l’Amazing Thailand I Granai Run, l’unica gara di atletica in Italia gemellata con una maratona straniera che porta i vincitori a correre all’estero. All’insegna dello sport anche l’evento organizzato per il terzo giorno di fiera in cooperazione con Nicolaus ed Etihad: una variante del campionato Thai, questa volta organizzato per il consumer. Partecipare al concorso è semplice: chi visiterà il nostro stand cimentandosi in una prova sportiva avrà la possibilità di vincere viaggi in Thailandia». Come sta andando il turismo, in particolare italiano, in Thailandia? «Il 2014 si è chiuso per il sesto anno consecutivo con numeri positivi. I dati preliminari dell’aeroporto di Bangkok ci riportano un +5% sul 2013, che ci fa stimare per la prima volta il superamento della barriera dei 200 mila arrivi dal mercato italiano. Il numero esatto dovrebbe essere vicino ai 206 mila arrivi. Le previsioni per il 2015 sono altrettanto buone, tant’è che stimiamo un’ulteriore crescita del 5-6% per un totale di arrivi vicino alle 220 mila unità». Il prodotto su cui punterete la promozione? «I prodotti 2015 rimangono in assoluto quelli di qualità come i viaggi di nozze e golf. Per i viaggi di nozze abbiamo alcune attività in piedi con diversi tour operator, per il golf invece, in aprile partirà per il quarto anno consecutivo l’Amazing Thailand Golf Cup. Continuerà anche per il 2015 l’utilizzo delle celebrities per la promozione del territorio, dopo Luca Argentero, Cesare Cremonini, Giorgio Pasotti, nel 2015 sarà la volta della Gerini che presterà la propria immagine per la promozione di Phang-nga». Quali le mete focus? «Dopo aver proposto nel 2014 l’isola di Koh Samet, nel 2015 ci occuperemo della zona di Phang- nga, con la promozione della spiaggia di Khao Lak, delle isole Similand, dell’area di Bond Iland e del parco nazionale di Kao Sok». Quotidiano www.travelquotidiano.com 12 febbraio 2015 Mondo Grande attenzione a località minori e a specifici target di viaggiatori, come i giovani o gli sportivi 36,8 mln Turisti internazionali nel 2014 testi di PAOLA CAMERA ANKARA - Storia e cultura al centro della campagna promozionale dell’ufficio del turismo e della cultura della Turchia, presente alla Bit 2015. Ne parla la direttrice dell’ufficio Roma, Esin Zeynep Selvi. Cosa presenterete in Bit? «Anche quest’anno la campagna sarà declinata sul tema #TurkeyHomeOf per trasmettere l’immagine della Turchia come “terra” che ha accolto nel corso dei millenni tante civiltà diverse, una “casa” che ospita numerose ricchezze e, allo stesso tempo, preserva valori culturali da tramandare. La campagna utilizza una struttura modulare per affrontare tutti gli aspetti culturali e turistici della Turchia, come le diverse destinazioni e le icone culturali, ma anche emozioni, sapori, profumi, artigianato e personalità di spicco». Quali sono le previsioni per il turismo in Turchia nel 2015? «Nel 2014 i turisti internazionali sono stati 36 milioni 837 mila 900, con un incremento del 5,52% rispetto al 2013. Gli italiani sono stati in totale 697 mila 360, di cui 41 mila 624 nel solo mese di di- +5,52% Incremento visitatori totali nel 2014 697.360 Turisti italiani nel 2014 “sulla La campagna si incentra nostra tradizione ” Esin Zeynep Selvi Storia e cultura: la Turchia allunga sul 2015 La presenza in Bit ANKARA - L’ufficio cultura e informazioni dell’ambasciata di Turchia si presenta alla Bit con uno stand di circa 200 metri quadri e ospita, oltre alla compagnia di bandiera Turkish Airlines, le associazioni di categoria turche e alcune destinazioni. Nel dettaglio sono presenti nello stand: Tursab - associazione delle agenzie di viaggio della Turchia, Turob - associazione degli hotel della Turchia, Kaptid - associazione turistica alberghiera della Cappadocia, Boytav – fondazione per la promozione della penisola di Bodrum, Small Hotels of Turkey - piccoli hotel della Turchia, Bursa, Mersin, Antalya, area turistica del fiume Yesilirmak, Kayseri. Come tour operator invece ci saranno: Intra Tours dmc, Marveltour, Insieme Tours, Dorak Tour, Karavan Travel, Allegro Tour, Turbanitalia, Entour, Maximo Travel, Alpitour, Hello Tourism. cembre, con un fortissimo incremento del 17,97% rispetto al dicembre 2013. Nel 2015, confidando anche nella ripresa dell’economia italiana, vogliamo che il numero dei turisti in Turchia cresca ancora». Quali le destinazioni su cui punterete maggiormente? «Non c’è che l’imbarazzo della scelta. Istanbul, la Cappadocia, Izmir, Efeso, Pamukkale e Bodrum sono tra le mete preferite dal mercato italiano, ma vogliamo promuovere anche altre destinazioni forse un po’ meno conosciute, come Çeşme e Alaçatı (Provincia di Izmir) o come Marmaris, Fethiye e la penisola di Datça (provincia di Muğla). In Bit c’è uno spazio dedicato in particolare alle celebrazioni di quest’anno per il centenario della Battaglia di Gallipoli, uno degli eventi più importanti della prima guerra mondiale, che sarà di richiamo per molti turisti australiani e neozelandesi dato il coinvolgimento nella battaglia delle truppe dell’Australian e New Zealand Army Corps. “Best in Travel”, i viaggi top del 2015 secondo Lonely Planet, posiziona la penisola di Gallipoli (in provincia di Çanakkale, presso lo stretto dei Dardanelli, vicino al Al via il super ministero che si occuperà della politica turistica del Paese La Grecia riparte con slancio di ISABELLA CATTONI ATENE - Dopo la vittoria di Alexis Tsipras alle ultime elezioni, la Grecia volta pagina. Il direttore per l’Italia dell’ente nazionale ellenico per il turismo, Kyriaki Boulasidou (nella foto), è ottimista. «E’ stato istituito un super ministero che raccoglie i dicasteri di economia, infrastrutture, marina mercantile e turismo, diretto da Giorgos Stathakis. Il turismo per la Grecia resta la prima fonte economica, che genera il 18%-20% circa del Pil e quindi è estremamente importante. L’aumento dei turisti e il miglioramento del prodotto restano gli obiettivi principali per ogni governo. In particolare, la Grecia è amata da tutti e soprattutto dagli italiani. E’ una meta vicina, facilmente raggiungibile, non costosa e soprattutto molto simile caratterialmente all’ Italia. Le isole sono le più conosciute, ma negli ultimi anni anche l’entroterra è stato scoperto per le sue bellezze incontaminate e per le tradizioni ancora molto vive. L’ente si concentrerà quindi a promuovere le località meno note e più autentiche». Avete in programma eventuali iniziative per Expo? «Durante l’Expo verranno promosse da parte dell’ente ellenico per il turismo delle iniziative interattive che si rivolgeranno sia al consumer che agli agenti di viaggio». 18-20% Pil generato dal turismo in Grecia sul totale Expo In programma iniziative interattive Quali saranno le iniziative per il trade? Parteciperete a fiere o eventi? «Visto il grande successo ottenuto con l’evento gastronomico Sympossio, siamo in trattive per organizzarlo anche quest’ anno dopo la Bit in collaborazione con Eden Viaggi. Verranno due chef greci della catena alberghiera Aldemar Hotels, che prepareranno insieme agli agenti di viaggio piatti tradizionali greci. In questo modo intendiamo proporre la Grecia tramite la sua cultura gastronomica. Le città scelte per quest’anno sono Torino, Milano, Pesaro, Roma, Firenze e Bologna. L’anno scorso abbiamo inoltre partecipato ai Travel Open Day in diverse città italiane. Quest’anno abbiamo intenzione di ripetere questa azione che si è rivelata molto utile, ma in più organizzeremo anche i nostri workshop. Il nostro obiettivo è quello di essere presenti in tutta Italia e di intensificare i contatti con le agenzie di viaggio. Inoltre, durante l’anno organizziamo molti viaggi stampa e fam trip per il trade, per presentare le destinazioni greche meno conosciute». Novità su internet? «Siamo consapevoli che negli ultimi anni gli italiani sono sempre più connessi ad internet; gli utenti attivi sui social media crescono ogni giorno e utilizzano internet per cercare informazioni sulle destinazioni. Anche quest’anno pertanto, abbiamo intenzione di promuovere la Grecia come meta turistica tramite l’online». sito archeologico dell’antica città di Troia) al primo posto della classifica riservata alle regioni. La Turchia ha preparato per le celebrazioni un sito dedicato : www.canakkale2015. gov.tr». E i prodotti turistici? «Il mercato italiano in Turchia si sviluppa in differenti ambiti: prima di tutto il classico tour organizzato (visita a Istanbul, tour culturale, estensione mare quando possibile), poi il viaggio individuale (sia prenotato tramite agenzia di viaggi che online), il soggiorno mare (la costa Egea e la costa Turchese sono tra le preferite), i city break (su Istanbul, un evergreen), i viaggi di nozze (con il classico volo in mongolfiera sui Camini delle Fate in Cappadocia) e i pellegrinaggi (la visita di Papa Francesco in Turchia ha rilanciato la destinazione, in particolare con Istanbul, Efeso e sul cammino di San Paolo). In crescita il turismo termale e quello sportivo, in particolare per gli amanti del trekking, del cycling, del windsurfing e del golf. Stiamo ponendo molta attenzione anche al target dei giovani per la loro capacità di attivare un meccanismo promozionale attraverso i social media, una volta rientrati dal viaggio». Iniziative per il trade? «Stiamo valutando alcuni progetti dedicati, ma non sono stati ancora definiti. Invece è certa per ora la nostra partecipazione alle più importanti fiere italiane del settore. La Bit si conferma una delle vetrine più qualificate per promuovere la meta. L’apertura di nuove rotte da parte di Turkish Airlines facilita molto il lavoro degli operatori del settore, collegando Istanbul da Torino, Milano, Genova, Bologna, Venezia, Pisa, Roma, Napoli, Catania e dal 28 aprile anche da Bari». I numeri tornano a crescere anche sul segmento crociere sul Nilo Egitto in ripresa: in fiera tutte le novità IL CAIRO - Un vero boom a Capodanno e un lusinghiero +13,1%, registrato complessivamente nel dicembre 2014 dagli arrivi italiani sul mar Rosso, rispetto allo stesso mese dell’anno precedente: sono questi chiari segnali di un Egitto in netto recupero. Dopo la revoca dello sconsiglio, la tendenza alla crescita del turismo egiziano è palese. Non solo per quanto riguarda l’offerta balneare; tutti i tour operator sono concordi nel registrare una lieve ripresa anche dei flussi turistici verso le mete culturali del Paese. Gli investimenti sono oggi principalmente focalizzati proprio sulle aree dell'Alto Egitto, dove si trovano Luxor e Aswan, nonché sul rilancio degli itinerari crocieristici lungo il Nilo, come ben dimostra la nuova immagine del Paese, riassunta nel claim “Egitto: vivi la magia”. E’ insomma con rinnovata fiducia e con la consapevolezza di quanto sia vitale la collaborazione con un partner storico quale l'Italia, che l'Egitto si presenta alla Bit 2015 (pad. 18 D42/E47). Alla fiera partecipano, tra gli altri, il ministro del turismo Hisham Zaazou (nella foto), nonché il nuovo direttore dell'ente per l'Italia Emad F. Abdalla, che ha sostituito lo scorso dicembre o storico rappresentante Mohamed Abd El Gabbar. Il giovane direttore, che appare entusiasta di promuovere attivamente il Paese sul nostro mercato, avrà quindi l'occasione di incontrare tutti i principali attori del settore in modo da valutare insieme le migliori strategie per consolidare la ripresa del turismo e degli investimenti in Egitto. 23