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MOVING IDEAS
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OCME UK Ltd.
Svezia
Finlandia
Svizzera
Regno Unito
OCME FRANCE
Canada
Francia
Spagna
Stati Uniti
OCME AMERICA CORPORATION
OCME S.r.l.
OCMEXICO Embalaje, S. de R.L. de C.V.
Messico
Marocco
Russia
Polonia
Romania
Belgio
OCME Packaging Equipment (Jiaxing)
Italia
Tunisia
Libia
Algeria
Grecia
Sud Corea
Turchia
Cina
Iran
Giappone
Egitto
India
Porto Rico
Guatemala
Colombia Venezuela
Perù
Brasile
Australia
Sud Africa
Argentina
Cile
Servizio di vendita
Come ogni prodotto OCME, i sistemi, i dispositivi e i servizi
che l’azienda rende disponibili durante tutto il ciclo di vita
dell’impianto sono studiati per consentire di lavorare in
modo intensivo fornendo al cliente un solido supporto alle
scelte strategiche che intende attuare.
Le aziende di tutti i settori industriali hanno oggi una grande
opportunità per differenziarsi e aumentare il proprio livello
di competitività puntando su efficienza e automazione
integrata di tutto il comparto produttivo, dal riempimento
fino alla movimentazione delle palette con veicoli a guida
laser; tutto ciò grazie alla tecnologia OCME.
OCME FRANCE
42 avenue Montaigne
75008 Paris
Phone: +33 (0) 6.27.89.36.20
e-mail: [email protected]
OCME AMERICA
CORPORATION
5300 N.W. 33rd Avenue, Suite 105
Ft. Lauderdale, FL 33309
Phone: 954-318-7446
Fax: 954-634-0238
e-mail: [email protected]
OCME UK Ltd.
King John House, Kingsclere Park
Kingsclere - Newbury
Berkshire RG20 4SW (UK)
Phone: +44-1635-298171
Fax: +44-1635-297936
e-mail: [email protected]
OCMEXICO Embalaje, S. de
R.L. de C.V.
Homero 425 Desp. 2, Torre “B”
Col.Chapultepec Morales
México D.F., CP 11570
Phone: +52-55 52542401 ext. 103
Fax: +52-55 52542401 ext. 106
e-mail: [email protected]
OCME Packaging Equipment
(Jiaxing)
No.289 Mu Yang Road,
Jiaxing Economic Development Zone,
314033 Jiaxing City,
Zhejiang Province, P.R.China
Phone: +86-573-83971680
Fax: +86-573-83971690
e-mail: [email protected]
Tutti i diritti sono riservati. All rights reserved.
Il nostro compito, come fornitori di tecnologia, non è solo
quello di installare un impianto, dando cioè una risposta
ad un problema immediato. Crediamo piuttosto che il
nostro ruolo sia fornire una visione del futuro del
confezionamento e produrre soluzioni che anticipino i
tempi. Questo almeno è quello che facciamo dal 1954.
OCME S.r.l.
Via del Popolo, 20/A
43122 Parma (Italy)
Phone: +39-0521-275111
Fax: +39-0521-272924
e-mail: [email protected]
GraphoServiceParma
OCME, al vostro fianco, per i vostri obiettivi
OS-IT Rev. 1.0-1110
Servizio tecnico locale
OCME Services
Tecnologie e professionisti al vostro
servizio dal pre-vendita al post-vendita
it
www.ocme.com
www.ocme.com
MOVING IDEAS
Servizi pre e post-vendita
Servizi ed esperienza per mantenere
inalterato il vostro investimento nel tempo
1
Contratti di manutenzione
La manutenzione programmata
Ocme risponde ad ogni vostro
esigenza attraverso un piano
d’interventi modulare e flessibile
con cui potete prendervi
cura delle vs. macchine,
mantenendole sempre in perfetta
efficienza. Con un prezzo chiaro
e definito potete mettervi al
riparo da eventuali aumenti
e garantirvi l’intervento dei
ns. tecnici specializzati. La
prevenzione mirata consente
alle vostre macchine di
mantenere inalterate nel tempo
la disponibilità, l’efficienza e la
sicurezza. Il contratto standard
si basa su:
A. una visita annua d’ispezione,
B. una o più visite annue di
manutenzione,
C. Teleassistenza/Assistenza
Remota.
Con questi 3 moduli si mira ad
ottenere:
• massima disponibilità degli
impianti,
• teleassistenza per risolvere
con rapidità i semplici
problemi che si possono
presentare sulle macchine,
• controllo approfondito delle
macchine e analisi delle
condizioni reali,
• conoscenza precisa del
grado di usura della
componentistica,
• risparmio sui costi dei
ricambi,
• riduzione dei tempi
d’inattività delle macchine,
• assistenza remota senza
necessita di tecnico in loco.
La filosofia OCME è
che solo attraverso una
manutenzione periodica,
costante e specializzata si può
mantenere un elevato livello
di performance dei vostri
macchinari.
La nostra visione customer-centric
n
egli ultimi anni l’attenzione ai costi,
l’affidabilità delle macchine
e la sicurezza delle stesse sono
diventate le sfide più importanti con
cui confrontarsi quasi quotidianamente. In questo
contesto e, soprattutto, per venire incontro alle
continue esigenze dei clienti OCME desidera offrire
nuovi strumenti per creare un legame sempre più
stretto con il nostro importante parco clienti; in tale
prospettiva OCME mira a porsi più come partner
che come fornitore.
Uno dei nuovi servizi che vogliamo offrire sono
i Contratti di Manutenzione che si unisce ai
tradizionali servizi già presenti.
2
Teleassistenza /
Assistenza remota
In caso di problemi o domande
tecniche, i tecnici OCME saranno
a vostra disposizione per
garantirvi assistenza e consulenza;
tutto ciò in modo mirato grazie
ai nostri specialisti per le singole
macchine.
Inoltre tramite l’Assistenza
Remota possiamo offrirvi
l’assistenza più rapida possibile in
caso di problemi.
In sintesi un servizio a basso costo
e con tempi di reazione rapidi.
3 4 5
Training
Ricambi
Upgrades
OCME è capace di offrire tutta
una serie di corsi d’istruzione che
mettono i vostri dipendenti nelle
condizioni di dare il massimo
anche in termini di sicurezza. La
varietà dei nostri Training spazia
dai corsi dedicati al personale di
servizio a quelli per gli addetti alla
manutenzione. Inoltre possiamo
anche studiare appositamente per
voi programmi di formazione su
misura per le esigenze specifiche
della vostra azienda.
Durante tali incontri i vostri
dipendenti acquisiranno tutte le
nozioni necessarie all’utilizzo delle
macchine lavorando in sicurezza.
Indipendentemente dal tipo di
training scelto, OCME fornirà
sempre una giusta combinazione
tra nozioni teoriche ed
esercitazioni pratiche.
Alla conclusione del corso ogni
partecipante riceverà un attestato
di partecipazione e di valutazione.
I ricambi OCME rappresentano il
migliore approvvigionamento in
termini di prezzo, disponibilità e
qualità.
Infatti ogni ricambio che esce
dai ns. magazzini ha superato
i controlli di qualità più severi;
inoltre, grazie alla ns. rete
logistica, i ricambi raggiungono
il luogo in cui sono necessari nel
minor tempo possibile.
Tra i servizi offerti potete avvalervi
anche di:
Il nostro servizio di Upgrades
include tutti gli interventi di
modifica e potenziamento che
servono a preparare i macchinari
a lavorare nuovi prodotti o a
portarli al livello tecnologico più
avanzato.
In tal modo con rapidità e a
costi contenuti si può reagire
alle nuove tendenze del mercato
e fare in modo che le vostre
macchine possano essere pronti
ad affrontare senza problemi
qualsiasi cambio formato. Inoltre,
attraverso i nostri upgrades,
gli sviluppi più recenti della
tecnologia OCME possono essere
applicati anche a macchine
• consultazione on line dei
ns. Ricambi con puntuale
indicazione di disponibilità e
prezzo (servizio NET-SPARES),
• libreria on Line (DOCME
on-line) tramite la quale si può
tranquillamente consultare
buona parte della manualistica
Ocme.
ritenute obsolete; così i “vecchi”
macchinari vengono portati in
brevissimo tempo e a costi ridotti
al livello tecnologico attuale.
In sintesi con gli Upgrades
OCME si può ottenere un
adattamento rapido e mirato
degli impianti meno recenti
ai nuovi prodotti o alle nuove
condizioni di produzione;
incremento dell’efficienza con
tempi di cambio formato brevi;
garanzia di qualità grazie ai test
di funzionamento prima della
consegna degli upgrades.
OCME Key Account un professionista al vostro servizio
p
er tutti questi servizi OCME mette
a disposizione di ogni cliente un
Key Account dedicato che vi
consiglierà nell’effettuare ogni volta
la scelta giusta, sia in termini tecnici che in termini
economici. Tutto questo per sottolineare che la nostra
soddisfazione principale è sforzarsi ogni giorno per
fornire un servizio migliore ai nostri clienti.
Da più di 50 anni siamo leader nella produzione di
macchine e impianti nel settore del packaging e
da sempre ogni nostra attività è orientata al
cliente.