Uso applicato della comunicazione, accoglienza e ospitalità (USI)
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Uso applicato della comunicazione, accoglienza e ospitalità (USI)
Uso applicato della comunicazione, accoglienza e ospitalità (USI) C1 Relatore/i Ospitalità, accoglienza e clienting Data Ora Sede Maurizio Mina, Formatore Aziendale 05.11.2012 18.00 - 21.00 USI Maurizio Mina, Formatore Aziendale 07.11.2012 18.00 - 21.00 USI C2 Relatore/i Comunicazione (presentazione, moderazione, negoziazione) Data Ora Sede Maurizio Mina, Formatore Aziendale 12.11.2012 18.00 - 21.00 USI Maurizio Mina, Formatore Aziendale 14.11.2012 18.00 - 21.00 USI Maurizio Mina, Formatore Aziendale 20.11.2012 18.00 - 21.00 USI Maurizio Mina, Formatore Aziendale 22.11.2012 18.00 - 21.00 USI Data Ora Sede Alessandro Arborio, Direttore risorse umane, Gruppo Accor Italia 28.11.2012 18.00 - 21.00 USI Prof. Andrea Martone, Human capital management, SUPSI 29.11.2012 18.00 - 21.00 USI Data Ora Sede Laura Zucchetti, Fiume Ticino 04.12.2012 18.00 - 21.00 USI Luca Berti, la Regione 06.12.2012 18.00 - 21.00 USI Marco Bazzi, Libera Tv 11.12.2012 18.00 - 21.00 USI C3 Relatore/i C4 Relatore/i Comunicazione aziendale, PR verso l’interno Media Training, gestione dei rapporti con i media Uso applicato della comunicazione, accoglienza e ospitalità (USI) C5 Relatore/i Comunicazione in caso di crisi, gestione degli imprevisti Data Ora Sede Daniel Burckhardt, SSAT 15.12.2012 09.00 - 12.00 USI Daniel Burckhardt, SSAT 18.12.2012 18.00 - 21.00 USI Maggiori informazioni sui contenuti dei corsi si possono trovare direttamente sul sito www.futour.net, cliccando sul singolo corso. date, orari, sede e relatori potrebbero subire ancora delle modifiche Uso applicato della tecnologia (USI) T4 Relatore/i Gestire la reputazione online, elementi di governance Data Ora Sede Elena Marchiori, USI Lugano, webatelier 08.01.2013 18.00 - 21.00 USI Elena Marchiori, USI Lugano, webatelier 10.01.2013 18.00 - 21.00 USI 06.02.2013 15.00-18.00 SSAT Data Ora Sede Prof. Lorenzo Cantoni, USI Lugano 15.01.2013 18.00 - 21.00 USI Prof. Lorenzo Cantoni, USI Lugano 17.01.2013 18.00 - 21.00 USI Special guest: Tripadvisor T1 Relatore/i T3 Relatore/i Importanza e gestione del sito web aziendale Gestione dei Contingenti/ Yield management, tecnologie al front-office (CRM, PMS) Data Ora Sede Wilhelm Weber, Swiss Hospitality Solutions, Lucerna 22.01.2013 18.00 - 21.00 USI Wilhelm Weber, Swiss Hospitality Solutions, Lucerna 24.01.2013 18.00 - 21.00 USI Wilhelm Weber, Swiss Hospitality Solutions, Lucerna 29.01.2013 18.00 - 21.00 USI Prof. Horatiu Tudori, Ecole Hôtelière de Lausanne 31.01.2013 18.00 - 21.00 USI T2 Relatore/i Sito Web e Introduzione alla promozione online (vendita online) Data Ora Sede Lorenzo Cantoni, USI Lugano 05.02.2013 18.00 - 21.00 USI Lorenzo Cantoni, USI Lugano 07.02.2013 18.00 - 21.00 USI Uso applicato della tecnologia (USI) T5 eMarketing Relatore/i Data Ora Sede Christoph Brülhart, MySwitzerland 19.02.2013 18.00 - 21.00 USI Lucio Miranda, Web Marketing Specialist, New York 21.02.2013 18.00 - 21.00 USI Blum & Bryant, Soletta 23.02.2013 09.00 - 12.00 USI Blum & Bryant, Soletta 26.02.2013 18.00 - 21.00 USI 22.02.2013 15.00 - 18.00 SSAT Workshop Ottimizzazione e Posizionamento Lucio Miranda, Web Marketing Specialist, New York Maggiori informazioni sui contenuti dei corsi si possono trovare direttamente sul sito www.futour.net, cliccando sul singolo corso. date, orari, sede e relatori potrebbero subire ancora delle modifiche Alcuni corsi saranno tenuti in lingua inglese.