Allegati Bando Misura 4.5 Azione A

ALLEGATO N. 5
SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA
A) – DATI SULL’IMPRESA RICHIEDENTE
A1) – Denominazione
INSURANCE CONSULTING S.A.S.
A2) – Forma giuridica
SOCIETA’ IN ACCOMANDITA SEMPLICE
A3) – Codice Fiscale
02950720611
02950720611
Partita IVA
AVERSA
A4) – Sede legale
CE
Comune
81031
Provincia
CAP
VIA LUIGI GALVANI, 8
Via e n. civico
A5) – Telefono
0818111647
A6) – Legale Rappresentante
Fax
0818111647
CAMMAROTA
(1)
LEGALE RAPPRESENTANTE
ELENA
Cognome
A7) – Atto costitutivo
E-mail
Nome
Qualifica
REP. 50212
31/12/2050
Estremi
A8) – Capitale sociale
(1)
Scadenza
10.000,00
A9) – Iscrizione al Registro delle Imprese
10.000,00
di cui versato
CASERTA
02950720611
Di
04/04/03
Al n°
Dal
A10) – Iscrizione all’INPS
Ufficio di
A11) – Categoria di impresa
Dal
Settore
(2)
2008
63.586
Periodo di riferimento
Effettivi ULA
A12) – Incaricato dell’impresa per la pratica
Fatturato
CAMMAROTA ELENA
Sig.
A13) – Indirizzo cui inviare la corrispondenza
Totale di bilancio
0818111647
0818111647
Tel.
AVERSA
Fax
CE
Comune
Provincia
81031
CAP
VIA LUIGI GALVANI, 8
Via e n. civico
___________
(1) Solo per le società ed i consorzi;
(2) Tutti i dati devono riguardare l’ultimo esercizio contabile chiuso e sono calcolati su base annua. Per le imprese di costituzione
recente i cui conti non sono stati ancora chiusi, i dati sono stimati in buona fede ad esercizio in corso.
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B) – DATI SUL PROGRAMMA DI INVESTIMENTI
B1) – Ubicazione dell’unità locale oggetto dell’investimento:
AVERSA
Comune
AVERSA
Via e n° civico
CE
Provincia
VIA LUIGI GALVANI 8
Telefono
B2) – Tipologia del programma di investimenti
0818111647
CAP
Fax
81031
08181116
47
Realizzazione e gestione di una struttura IT interna con
una piattaforma software modulare ed integrata a
supportare dei processi aziendali interni e per la
realizzazione on demand di pacchetti di servizi di
consulenza per la prevenzione dei “danni rami
elementari”
B3) – Date effettive o previste relative al programma:
B3.1) – Data (gg/mm/aaaa) di avvio a realizzazione del programma
11/01/2010
B3.2) – Data (gg/mm/aaaa) di ultimazione del programma
30/07/2010
B4) – Spese del programma (al netto dell’IVA) a fronte delle quali si richiedono le agevolazioni
Voci di spesa
Spese dirette
Importo in migliaia di Euro
A
Progettazione, direzione lavori, piano marketing,accessorie
3,00
B
Impianti
5,30
C
Macchinari, attrezzature e strumenti
11.64
D
Immobilizzazioni immateriali
13,00
TOTALE
32,94
C) – ELEMENTI PER IL CALCOLO DEL VALORE TECNICO DEL PROGETTO
C1) – Caratteristiche innovative e qualitative del progetto, sia ai fini dell’incremento di efficienza
della macchina gestionale, sia in funzione del completamento/ potenziamento di infrastrutture ICT
già esistenti :
Realizzazione e gestione di una struttura IT interna con una piattaforma software modulare ed
integrata a supportare i processi aziendali di:
1. realizzazione delle perizia danni;
2. erogazione servizio di consulenza:
o Identificazione e mappatura dei rischi del cliente
o Definizione della proposta di programma assicurativo del cliente
o Gestione del portafoglio assicurativo
o assistenza del cliente nella stipula dei contratti assicurativi, accertandosi della reale
rispondenza degli stessi alle esigenze del cliente; nella
gestione
dei
contratti
assicurativi (modifiche, rinnovi, aggiornamenti); in caso di sinistri.
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L’implementazione di un sistema integrato Hw/SW porta per INSURANCE CONSULTING
l’introduzione di nuove attrezzature informatiche e moduli software, interessando il lato strategico
del business, consentendo di migliorare l’organizzazione della produzione e, dunque, di accrescerne
la produttività, di ridurre i costi operativi dei processi, di innovare i processi di lavoro e di rapporto
con i clienti, concretizzandosi in cambiamenti strutturali ed organizzativi volti al miglioramento
dell’efficienza della macchina gestionale.
E’, infatti, previsto che la gestione dell’impresa avvenga attraverso un approccio sistemico di
processi interrelati tra loro volti al perseguimento di una maggiore efficienza nell’erogazione di
propri servizi personalizzati per il cliente e quindi al raggiungimento di una maggiore competitività
dell’azienda sul mercato.
Più specificatamente, l’implementazione del sistema proposto consente di creare un ambiente
gestionale produttivo e moderno attraverso l’introduzione delle seguenti innovazioni di processo e
di servizio:
-
sistema informativo integrato (Enterprise Resource Planning) che ha l’obiettivo di
gestire e integrare a livello informativo tutti i processi aziendali
-
piattaforma web IQE (Insurance Quotation Engine) attraverso cui i collaboratori possono
stampare subito i documenti contrattuali e effettuare una preventivazione e comparazione
tariffaria.
La vision del progetto consiste, quindi, nell’avviare un processo che dovrebbe consentire, nell’anno
a regime, un’integrazione completa a livello aziendale dei sistemi informativi utilizzati nelle varie
aree dell’azienda (amministrative/gestionali, commerciale/vendita) e, quindi, una ottimizzazione
del processo produttivo e di integrazione della catena del valore verso clienti , con i quali
sviluppare un approccio relazionale per la realizzazione di un pacchetto personalizzato e flessibile di
servizi assicurativi.
L’innovazione di processo studiata per l’azienda proponente richiede cambiamenti strutturali ed
organizzativi volti al miglioramento dell’efficienza della macchina gestionale.
Di seguito si riportano nel dettaglio le azioni specifiche da svolgere, gli interventi previsti dal
programma per il completamento/potenziamento delle infrastrutture ICT già esistenti nonché i
miglioramenti organizzativi aziendali conseguenti all’implementazione del progetto.
a)azioni specifiche da svolgere, con particolare riguardo alle modalità organizzative e gestionali :
INSURANCE CONSULTING
non presenta una autonoma e ben strutturata struttura IT
(Information Technology, cioè tutto ciò che è attinente a computer, reti, gestione delle
informazioni) interna, avvalendosi totalmente di consulenti esterni per operazioni di manutenzione.
Tuttavia i segnali e gli stimoli che provengono dall’ambiente esterno, così come emerge dall’analisi
del Business Plan, portano ad individuare 5 principali esigenze che le aziende della distribuzione
tradizionale si trovano a dover affrontare in questo periodo, e che corrispondono a 5
strategie/opportunità di business. Nello specifico, esse sono:
la necessità di informatizzare i processi per controllare le attività e le risorse impiegate;
la necessità di raggiungere un pubblico selezionato composto da individui, con
caratteristiche ben precise prefigurate strategicamente a monte, a cui rivolgersi
distintamente;
la necessità di disporre di informazioni tempestive e immediate sull’andamento del
venduto, al fine di gestire e di fidelizzazione della clientela
L’analisi approfondita dei processi organizzativi ha portato quindi all’individuazione delle principali
esigenze dell’azienda e degli interventi di innovazione proposti per apportare un miglioramento
all’interno dei processi produttivi ed organizzativi.
ESIGENZA
Riduzione dei
costi di
gestione
AREA DI INTERVENTO
MODALITÀ DI INTERVENTO
Gestione informatizzata
dei processi interni
Migliorare
gli
strumenti
di
comunicazione e collaborazione
all’interno dell’azienda rendendo
efficiente
lo
scambio
di
INNOVAZIONE
PROPOSTA
Sistema ERR
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informazioni
Gestione efficiente del Corretta distribuzione delle risorse
personale/collaboratori
per segmento di clientela
Riduzione
delle
Digitalizzare i documenti
documentazione cartacea
Acquisire maggiori informazioni suli
Selezione dei target di
bisogni dei clienti per area/tipologia
clientela
di rischio
Ricercare
Miglioramento
dei Strutturare canali di comunicazione
Piattaforma web
l’”insight” del processi di comunicazione dedicati e diversificati con i clienti
IQE
cliente
Condividere le soluzioni proposte
Aumentare
la con il cliente
partecipazione del cliente
Implementare politiche di crossselling ed up-selling
La possibilità di implementare le diverse innovazioni su indicate impone la realizzazione delle
seguenti azioni:
AZIONE
AZIONE 1
AZIONE 2
AZIONE 3
AZIONE 4
Acquisto di attrezzature hardware e di impianti efficienti ed al passo con i nuovi
standard del protocollo informatico
Implementazione di un sistema integrato Hw e Sw che permetta all'azienda di
informatizzare i propri processi gestionali e comunicativi
Estensione dell’interoperabilità dei sistemi informativi mediante l’integrazione con il
portafoglio applicativo istituzionale. In tal modo, tutte le fasi del ciclo produttivo
vengono digitalizzate e le relative informazioni potranno essere gestite in modo
integrato e potranno essere utilizzate più agevolmente dalle persone, aumentandone
quindi efficacia ed efficienza in modo sensibile dei processi
Implementazione di una piattaforma web con moduli e soluzioni software pensati e
strutturati per rappresentare un punto di contatto tra l’azienda e i clienti ed un luogo in
cui poter realizzare attività di consulenza
Tali azioni si concretizzano nella realizzazione e gestione di una struttura IT interna con una
infrastruttura modulare ed integrata e lo sviluppo di competenze adeguate a supportare i processi
aziendali.
b) gli interventi da realizzare potenzieranno le attività della filiera produttiva (impianti di
trasformazione, punti vendita aziendali, introduzione e/o sviluppo dell’ e-commerce)
Gli interventi da realizzare riguardano:
1) un ammodernamento della infrastruttura hardware (n. 3 Postazioni di lavoro (3 Personal
Computer e 3 Monitor), n1 Stampante a laser a colori, n. 1 fotocopiatrice digitale multifunzione) e
di impianti (Impianto dati, n. 1 Switch di rete Lan, n. 1 Router ADSL) efficienti ed al passo con i
nuovi standard del protocollo informatico;
2) l’implementazione di una piattaforma in grado di creare un ambiente gestionale produttivo
flessibile e moderno attraverso l’introduzione delle seguenti innovazioni di processo e di servizio:
o
sistema ERP fondato su un database centralizzato per la gestione informatizzata dei
processi aziendali;
o
piattaforma web IQE (Insurance Quotation Engine) attraverso cui i collaboratori possono
stampare subito i documenti contrattuali e effettuare una preventivazione e comparazione
tariffaria.
In particolare,
Il sistema ERP ha l’obiettivo di gestire e integrare a livello informativo di tutti i processi aziendali,
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in particolare gli archivi, i contatti con i clienti/fornitori in modo da poter espletare al meglio tutte
le richieste ed avere uno strumento che centralizzi tutti i flussi passivi ed attivi dell’azienda.
Un tale sistema è fondato su un database centralizzato che permette di archiviare e gestire una
serie di informazioni strutturate attraverso moduli scalabili:
o
un'anagrafica cliente estesa, che consiste nella possibilità di ampliare la scheda
anagrafica codificata sul gestionale al fine di accettate altri informazioni di natura
commerciale;
o
un diario delle relazioni intercorse con il cliente, dove vengono raccolte le
informazioni legate alle attività svolte sul cliente stesso in modo da poter avere in
qualsiasi momento la "fotografia" della sua situazione (ad es. cataloghi, fax, preventivo,
reclamo, rimanenza, telefonata);
o
una gerarchizzazione degli utenti, definendo per ognuno il livello di accesso dati
adeguato alle proprie mansioni;
o
un meccanismo di reminder (utente, gerarchici ed automatici) che aiuti l'utente
nell'utilizzo più appropriato della mole di informazioni;
o
una richiesta di report specifica per ogni livello della gerarchia di utenti che permette di
visualizzare le attività svolte, i dati collegati al gestionale e le attività ancora in fase di
completamento.
Il sistema informativo integrato (Enterprise Resource Planning) che ha l’obiettivo di gestire e
integrare a livello informativo tutti i processi aziendali attraverso le seguenti operazioni ed
interazioni:
o
Amministrazione: Contabilità, Scadenzario, Gestione tesoreria
o
Gestione: comunicazioni, richieste di preventivazione,
digitalizzazione dei documenti
modulistica standard,
2. PIATTAFORMA WEB IQE
La piattaforma web IQE (Insurance Quotation Engine) attraverso cui i collaboratori poesono
stampare subito i documenti contrattuali e effettuare una preventivazione e comparazione
tariffaria.
Tale piattaforma va ad integrare ed innovare l’attuale modello di business adottato dall’azienda
permettendo a tutti gli utenti/navigatori che lo desiderano di effettuare preventivi sui servizi offerti
dall’azienda.
Una tale strutturazione informatizzata interna permette alla INSURANCE CONSULTING di
conseguire i seguenti obiettivi:
raccogliere, storicizzare e analizzare tutte le informazioni disponibili sul cliente, garantendo
velocità e flessibilità di azione per migliorare le attività di segmentazione e selezione con
indicatori di propensione e di rischio del singolo cliente, gestire direttamente i canali di
comunicazione in modo integrato nel processo di promozione, raffinare le liste di contatto
in base al budget e alle capacità strutturali aziendali, pianificare la politica commerciale e di
promozione e rispondere con offerte appropriate alle richieste espresse dai clienti;
gestire in modo più efficiente ed efficacia la relazione con il cliente, a partire dalla
specificazione delle esigenze ai momenti successivi all’acquisto del servizio
supportare con la propria architettura il processo di informatizzazione dell’erogazione del
servizio da parte delle compagnie assicurative..
c) il progetto è a completamento/potenziamento di infrastrutture di Information & Communication
Technology già esistenti:
Il sistema sopra descritto rappresenta senza dubbio un completamento dell’attuale strumentazione
ICT già esistente all’interno dell’azienda in quanto prevede l’introduzione di nuove tecnologie che
consentiranno di ottimizzare l’esecuzione dei processi organizzativi e gestionali interni e, dunque,
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di migliorare dell’efficienza della macchina gestionale.
Il progetto, prevede, inoltre, interventi volti al potenziamento dell’impianto esistente,
fondamentale per garantire l’intercomunicabilità tra gli stessi sistemi informativi e, quindi, una
corretta implementazione del sistema. La particolare attenzione riservata all’ampliamento e
adeguamento dell’impianto di rete LAN già presente in azienda discende dall’obsolescenza in cui
vertono attualmente gli impianti tecnologici che condiziona le prestazioni, l’affidabilità, nonché la
sicurezza della rete e quella della sua struttura e tecnologia.
d) il progetto prevede il miglioramento dell’organizzazione aziendale (riduzione della
sottoccupazione aziendale, riconversione e/o incremento occupazionale, ecc.) e della sicurezza sui
luoghi di lavoro :
Il progetto prevede un miglioramento dell’organizzazione aziendale in termini occupazionali.
Per una migliore organizzazione del lavoro nella fase di erogazione dei servizi ad alto contenuto
tecnologico, i titolari stimano che avranno bisogno di n.° 1 Unità Lavorativa in più rispetto a quelle
attualmente esistenti nella sede di Aversa che, per la peculiare caratteristica del lavoro da svolgere,
dovrà possedere una buona conoscenza ed una particolare attinenza all’uso dei principali strumenti
informatici.
(ampliare lo spazio quanto necessario)
C2) – Incidenza sulla qualificazione del prodotto/servizio con un relativo aumento della
competitività sul mercato
L’implementazione del progetto proposto consente all’impresa di rafforzare le proprie competenze
distintive e raggiungere vantaggi differenziali durevoli verso i concorrenti in chiave di:
o
minori costi grazie al miglioramento dell’efficienza dei processi interni garantita dalla
gestione informatizzata delle operazioni;
o
competitività sulla qualità attraverso la possibilità di instaurare un rapporto più diretto
(partnership) con i clienti (B2C) trasformandolo in una relazione one to one ed aprendo la
possibilità di implementare politiche di cross-selling ed up-selling.
Di seguito si riporta nel dettaglio l’incidenza che gli interventi del progetto avranno sulla
qualificazione del servizio offerto
a) il progetto prevede la realizzazione di nuovi prodotti e/o la diversificazione di alcuni altri e/o la
certificazione di qualità delle produzioni/servizi aziendali :
Il progetto prevede l’introduzione di soluzioni per la realizzazione di nuove soluzioni, pacchetti, di servizi
assicurativi ai clienti contribuendo a diversificare e migliorare il servizio offerto al cliente e la gestione delle
relazione con il cliente. La Piattaforma Web IQE è stata progettata garanitre l’operatività al
personale dell’azienda in modo agevole ed immediato, amche in un ambiente di diretto contatto
con il cliente, e per permettere al cliente la pissibilità di interfacciarsi con l’azienda esplicitando i
propri bisogni legati alla gestione del potenziale danno. In tal senso, la piattaforma va ad integrare
ed arricchire la gamma dei servizi erogati, permettendo all’azienda di disporre di una leva per
diversificare la propria offerta.
b) Incremento percentuale del Valore Aggiunto aziendale atteso con gli interventi cofinanziati a
regime :
Dall’analisi comparata dei risultati del Conto Economico Previsionale riclassificato a valore aggiunto
emerge un sensibile incremento percentuale del valore aggiunto aziendale atteso nell’anno a
regime rispetto alla situazione ante investimento. Ciò è senza dubbio legato all’incremento di
efficienza della macchina gestionale conseguente all’implementazione del progetto, che consentirà
una drastica riduzione dei costi di cantiere e di gestione clienti e commesse, area vendite e service.
Il Margine operativo lordo (EBITDA) presenta una significativa variazione positiva pari ad € 13.500
rispetto alla situazione ante investimento a testimoniare quindi la capacità dell’impresa di
remunerare tutte le risorse che concorrono alla produzione (ammortamenti, oneri finanziari a
favore dei terzi finanziatori, imposte dirette, gli utili/perdita dell'esercizio).
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c) Sostenibilità economica, deducibile dal rapporto fra costo totale del progetto e fatturato annuo
aziendale :
La realizzazione dell'investimento, il cui importo totale previsto è pari a € 32.940 (IVA esclusa)
avrà inizio a Gennaio 2010 e terminerà presumibilmente nel mese di Luglio dello stesso anno.
L'investimento prevede spese per l’acquisto di attrezzature hardware indispensabili alla
realizzazione del progetto per € 11.640, l’adeguamento e l’ampliamento di impianti elettrici e
telematici per un totale di € 5.300 nonché una spesa complessiva per immobilizzazioni immateriali
pari a € 13.000.
Ulteriori spese riguardano, infine, lo Studio di Fattibilità economico-finanziario per un totale
complessivo di € 3.000.
Dal punto di vista economico, l'investimento previsto dalla INSURANCE CONSULTING risulta
senz’altro sostenibile già nell’ambito di una prima procedura di verifica semplificata in quanto
l’importo dell’investimento (€ 32.940) risulta nettamente inferiore alla somma dei ricavi delle
vendite e prestazione di servizi (€ 44.567) realizzate dall’impresa nel periodo ante investimento
(Anno 2008). Tra l’altro, lo stesso investimento risulta non solo sostenibile ma economicamente
vantaggioso per l’azienda. Ciò viene confermato dalla procedura di verifica ordinaria basata sulla
valutazione dei risultati dei seguenti prospetti che compongono il piano aziendale:
- IL PIANO FINANZIARIO DEL PROGRAMMA che descrive le fonti di finanziamento previste
dall’impresa a copertura dell’investimento di INSURANCE CONSULTING prevede una
composizione delle fonti di finanziamento costituita prevalentemente da capitale proprio e
dal contributo a fondo perduto).
-
IL CONTO ECONOMICO che contiene un riepilogo delle principali voci che compongono
ordinariamente un conto economico aziendale, al fine di far emergere la sostenibilità
economica dell’investimento in termini di positività del risultato atteso dopo l’intervento.
Al riguardo, sulla base delle stime prudenziali formulate dal proponente, il valore complessivo del
fatturato nell’anno a regime (Anno 2011) sarà pari a circa € 84.000 valore cui corrisponderà, al
netto dei costi operativi, un risultato di gestione caratteristica che si attesterà intorno a € 60.000.
Il rapporto tra fatturato (€ 63.589) e costo del progetto (€ 32.940) è pari a 1,93.
d) Sostenibilità ambientale, in presenza di interventi e/o macchinari che consentono di ridurre le
emissioni in atmosfera ovvero di migliorare la gestione dei rifiuti aziendali :
Le nuove tecnologie Hw e Sw introdotte dal sistema consentono di migliorare la gestione dei rifiuti
aziendali e garantiscono un ulteriore valore aggiunto, con molteplici vantaggi in termini di riduzione
dei costi e recupero di produttività.
I principali benefici apportati dalla gestione elettronica dei dati includono:
- il risparmio energetico attraverso l’utilizzo di moderne attrezzature e tecnologie avanzate
per l’archiviazione dei dati;
- il rispetto dell’ambiente attraverso la riduzione della produzione di rifiuti derivanti dall’uso
della carta, degli inchiostri e materiali di consumo in genere
(ampliare lo spazio quanto necessario)
C3) – Rilevanza della componente giovanile e femminile
a) Età del richiedente (impresa individuale) - Età media dei soci (per Società di persone) - Età
dell'Amministratore unico ovvero media dei componenti il consiglio di amministrazione (per Società
di capitali):
età media dei soci = 34,5
b) Sesso del richiedente (impresa individuale), Sesso prevalente dei soci (per Società di persone),
dell'Amministratore Unico ovvero prevalente fra i componenti del consiglio di amministrazione (per
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Società di capitali)
un socio accomandatario = donna
un socio accomandante = uomo
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
D)
- Allegato Tecnico
______________________________________________________________________________
Spese agevolabili
Descrizione
(In k/euro)
_______________________________________________________________________________
A)
C2)PROGETTAZIONE
– Incidenza sulla qualificazione del prodotto/servizio con un relativo aumento della
competitività sul mercato
Progettazione
0,00
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Direzione dei lavori
0,00
_______________________________________________________________________________
Realizzazione di un pano di marketing e analisi della
_______________________________________________________________________________
fattibilità
economico-finanziaria
finalizzata
alla
Piano di marketing e accessorie
3,00
_______________________________________________________________________________
organizzazione del piano delle attività in funzione del
_______________________________________________________________________________
piano di marketing predisposto.
TOTALE A) PROGETTAZIONE
3,00
_______________________________________________________________________________
TOTALE SPESE DI PROGETTAZIONE AMMISSIBILI
3,00
B) IMPIANTI
Elettrico
0,00
Telematico
5,30
TOTALE B) IMPIANTI
5,30
C) MACCHINARI,
ATTREZZATURE E STRUMENTI
C.1) Macchinari
N. 3 personal computer
4,04
N. 3 Monotor LCD 22"
1,14
Copiatrice digitale mutifunzione
6,45
TOTALE MACCHINARI
11,64
C.2) Attrezzature
Attrezzatura 1
0,00
Attrezzatura 2
0,00
Attrezzatura 3
0,00
TOTALE ATTREZZATURE
0,00
C.3) Strumenti
Strumento 1
0,00
Strumento 2
0,00
Strumento 3
0,00
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TOTALE STRUMENTI
0,00
TOTALE C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI
11,64
D) IMMOBILIZZAZIONI
IMMATERIALI
Programmi informatici
Piattaforma web IQE (Insurance Quotation Engine)
ERP (GESTIONE CLIENTI/FORNITORI)
13,00
Acquisizione tecnologia
0,00
0,00
TOTALE D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI
13,00
TOTALE INVESTIMENTO
32,94
La sottoscritta Cammarota Elena nata a NAPOLI il 11/10/1980 residente in Aversa via Atellana n°
19 Comune Aversa CAP 81031 Provincia CE in qualità di legale rappresentante dell’impresa
denominata:
Insurance Consulting s.a.s. forma giuridica Società in accomandita semplice con sede legale in via L.
Galvani n° 8 Comune Aversa CAP 81031 Provincia CE Iscritta al registro delle imprese di Caserta con
il n° 02950720611
C.F. 02950720611 P.IVA 02950720611
DICHIARA
ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445 del 28/12/2000, consapevole delle
sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere e falsità negli atti,
richiamate dall’art. 76
che tutte le notizie fornite nella presente Scheda tecnica, composta di n. 9 fogli, e nell’altra
documentazione a corredo del modulo di domanda corrispondono a verità.
Aversa(Ce), 06/10/2009
IL LEGALE
RAPPRESENTANTE(3)
_____________________________
_________________________________
(3) Allegare copia di un documento di identità in corso di validità e sottoscritto, avendo cura che tale copia sia leggibile. In caso di
cittadini extracomunitari occorre invece l’autenticazione da parte di un pubblico ufficiale (circoscrizione, notaio o ambasciata).
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RELAZIONE TECNICO-ECONOMICA
INSURANCE CONSULTING S.A.S.
VIA LUIGI GALVANI, 8
81031AVERSA (CE)
P.I. 02950720611
PREMESSA
La presente relazione illustra le caratteristiche tecniche del progetto che la INSURANCE
CONSULTING S.A.S. intende realizzare nell’ambito del bando pubblico “Regime di aiuti de minimis
per l’innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante le nuove tecnologie dell’informazione
(I.C.T.)” nonché le finalità e i risultati attesi in termini di miglioramento dell’efficienza della macchina
gestionale derivanti dalla introduzione di nuove tecnologie dell’informazione.
RELAZIONE TECNICO-ECONOMICA
INSURANCE CONSULTING S.A.S.
VIA LUIGI GALVANI, 8
81031AVERSA (CE)
P.I. 02950720611
DESCRIZIONE DELL’IMPRESA E DELLE SUE ATTIVITÀ
INSURANCE CONSULTING S.A.S. è un’azienda che si occupa di perizie assicurative nei rami
elementari, mettendo a disposizione la massima competenza verso i clienti.
L’attività della INSURANCE CONSULTING è quella di offrire al cliente consulenza in caso di
verifica di eventi dannosi ( furti, incendi o danni causati da eventi naturali a persone o cose).
Ricorrendo alle perizie assicurative nei rami elementari è possibile ottenere con maggiore facilità
eventuali risarcimenti calcolati sui danni causati dal sinistro, fornendo alle assicurazioni documenti
dettagliati riguardanti i fatti accaduti.
Le risorse e le competenze maturate dai soci della INSURANCE CONSULTING permettono di
fornire ai clienti un supporto di alto livello per risolvere con facilità i problemi connessi a cause civili e
penali, le problematiche relative alla valutazione dei rischi di cose rispetto ad eventi dannosi.
A tal fine l’azienda ha realizzato una serie di contatti con professionisti ed esperti in svariati campi (un
agronomo, un antiquario, un esperto di strutture, uno di acustica, un impiantista, per fare solo alcuni
esempi) per cui ogni problematica particolare che possa presentarsi in un sinistro viene affrontata e
risolta con la massima competenza.
Invero, accanto alla tradizionale attività (perizie a favore di assicurazioni) INSURANCE
CONSULTING eroga un vero e propri servizio consulenziale, articolato nelle seguenti attività:
1. Identificazione e mappatura dei rischi.
2. Definizione della proposta di programma assicurativo per il cliente
a. individuazione delle condizioni di garanzia più adatte alle esigenze del cliente;
b. ricerche di mercato al fine di individuare le compagnie più convenienti in relazione alle
esigenze del cliente;
3. Gestione del portafoglio assicurativo.
4. Consulenza ed assistenza al cliente.
a. nella stipula dei contratti assicurativi, accertandosi della reale rispondenza degli stessi
alle esigenze del cliente;
b. nella gestione dei contratti assicurativi (modifiche, rinnovi, aggiornamenti);
c. in caso di sinistri.
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Elemento caratterizzante di tale attività di INSURANCE CONSULTING è l'assoluta indipendenza
dalle imprese di assicurazione che si concretizza nella rappresentanza piena degli interessi del cliente.
Con sempre maggiore sistematicità le imprese si avvalgono dell'opera professionale di INSURANCE
CONSULTING al fine di ottimizzare la propria spesa assicurativa.
In tale attività un ruolo centrale può essere svolto dalle tecnologie dell’ICT, sia a monte del processo di
erogazione del servizio (gestione rapporti con le compagnie assicurative) si a valle (gestione con i clienti
in fase post-vendita), sia durante lo stesso processo di erogazione (preventivazione, confronti tra le
polizze, contrattualistica e documentazione, gestione del portafoglio rischi del cliente).
Oltre alla continua attenzione alle tecnologie, diventano sempre più importanti anche la
modernizzazione della struttura aziendale e, non ultime, l'immagine e le pubbliche relazioni.
ANALISI DELLA STRUTTURA ORGANIZZATIVA E DELLE PRINCIPALI
ESIGENZE DELL’AZIENDA
L’azienda si caratterizza per l’estrema flessibilità organizzativa e operativa, dettata dalla centralità
dei soci fondatori che sono il vero e proprio punto di riferimento e factotum dell’azienda: il modello
organizzativo è quello di un’organizzazione basata sulle persone, quindi sulle attività in capo a ciascuna
risorsa più che sui processi aziendali.
Come emerge dall’analisi del Business Plan, numerosi fattori di cambiamento ambientale portano la
piccola impresa di consulenza nel mercato dei danni rami elementari a rivedere e quindi innovare i
propri prodotti, processi e struttura produttivo-organizzativa, in primis attraverso investimenti in
tecnologia ed informatica per lo sviluppo della propria attività.
Gli impatti più significativi sono riconducibili ad un nuovo rapporto con il clienti ed allo sviluppo di
servizi a più alto valore aggiunto.
Tali esigenze potrebbero trovare un’ottima risposta nello sviluppo ed implementazione di innovazioni
fondate su soluzione ICT.
Tuttavia, INSURANCE CONSULTING non presenta una autonoma e ben strutturata struttura IT
(Information Technology, cioè tutto ciò che è attinente a computer, reti, gestione delle informazioni)
interna, avvalendosi totalmente di consulenti esterni per operazioni di manutenzione.
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Una tale criticità necessità di essere superata al fini di permettere all’aziende di poter percorrere una
traiettoria di sviluppo basata da un lato sull’ attenzione al cliente e sull’altro sul controllo dei costi
gestionali .
ESIGENZA
Riduzione dei
costi di
gestione
AREA DI INTERVENTO
Gestione
informatizzata
processi interni
Gestione efficiente del
personale/collaboratori
Riduzione
delle
documentazione
cartacea
Selezione dei
di clientela
Ricercare
l’”insight”
del cliente
dei
target
Miglioramento
processi
comunicazione
dei
di
Aumentare
partecipazione
cliente
la
del
MODALITÀ DI INTERVENTO
Migliorare
gli
strumenti
di
comunicazione
e
collaborazione
all’interno dell’azienda rendendo
efficiente lo scambio di informazioni
Corretta distribuzione delle risorse
per segmento di clientela
INNOVAZIONE
PROPOSTA
Sistema ERR
Digitalizzare i documenti
Acquisire maggiori informazioni suli
bisogni dei clienti per area/tipologia
di rischio
Strutturare canali di comunicazione
dedicati e diversificati con i clienti
Piattaforma
IQE
web
Condividere le soluzioni proposte
con il cliente
Implementare politiche di crossselling ed up-selling
La possibilità di implementare le diverse innovazioni su indicate impone la realizzazione delle seguenti
azioni:
AZIONE
AZIONE 1
AZIONE 2
AZIONE 3
AZIONE 4
Acquisto di attrezzature hardware e di impianti efficienti ed al passo con i
nuovi standard del protocollo informatico
Implementazione di un sistema integrato Hw e Sw che permetta
all'azienda di informatizzare i propri processi gestionali e comunicativi
Estensione dell’interoperabilità dei sistemi informativi mediante
l’integrazione con il portafoglio applicativo istituzionale. In tal modo, tutte
le fasi del ciclo produttivo vengono digitalizzate e le relative informazioni
potranno essere gestite in modo integrato e potranno essere utilizzate
più agevolmente dalle persone, aumentandone quindi efficacia ed
efficienza in modo sensibile dei processi
Implementazione di una piattaforma web con moduli e soluzioni software
pensati e strutturati per rappresentare un punto di contatto tra l’azienda
e i clienti ed un luogo in cui poter realizzare attività di consulenza
Tali azioni si concretizzano nella realizzazione e gestione di una struttura IT interna con una
infrastruttura modulare ed integrata e lo sviluppo di competenze adeguate a supportare i processi
aziendali.
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L’implementazione di un sistema integrato Hw/SW non si risolve nella semplice introduzione di nuove
attrezzature informatiche e moduli software, ma interessa il lato strategico del business, consentendo di
migliorare l’organizzazione della produzione e, dunque, di accrescerne la produttività, di ridurre i costi
operativi dei processi, di innovare i processi di lavoro e di rapporto con il mercato, con gli utenti e con i
clienti, concretizzandosi in cambiamenti strutturali ed organizzativi volti al miglioramento dell’efficienza
della macchina gestionale.
E’, infatti, previsto che la gestione dell’impresa avvenga attraverso un approccio sistemico di processi
interrelati tra loro volti al perseguimento di una maggiore efficienza nella produzione di particolari
servizi e quindi al raggiungimento di una maggiore competitività dell’azienda sul mercato.
Più specificatamente, l’implementazione del sistema proposto consente di creare un ambiente gestionale
produttivo e moderno attraverso l’introduzione delle seguenti innovazioni di processo e di servizio:
-
sistema informativo integrato (Enterprise Resource Planning) che ha l’obiettivo di gestire e
integrare a livello informativo tutti i processi aziendali
-
piattaforma web IQE (Insurance Quotation Engine) attraverso cui il personale aziendale può
stampare subito i documenti contrattuali e effettuare una preventivazione e comparazione
tariffaria tra servizi assicurativi;
Tale piattaforma va ad integrare ed innovare l’attuale modello di business adottato dall’azienda
permettendo a tutti gli utenti/navigatori che lo desiderano di effettuare preventivi sui servizi
offerti dall’azienda.
Una maggiore strutturazione informatizzata interna permette alla INSURANCE CONSULTING di
conseguire i seguenti obiettivi:
raccogliere, storicizzare e analizzare tutte le informazioni disponibili sul cliente, garantendo
velocità e flessibilità di azione per migliorare le attività di segmentazione e selezione con
indicatori di propensione e di rischio del singolo cliente, gestire direttamente i canali di
comunicazione in modo integrato nel processo di promozione, raffinare le liste di contatto in
base al budget e alle capacità strutturali aziendali, pianificare la politica commerciale e di
promozione e rispondere con offerte appropriate alle richieste espresse dai clienti;
gestire in modo più efficiente ed efficacia la relazione con il cliente, a partire dalla specificazione
delle esigenze ai momenti successivi all’acquisto del servizio
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supportare con la propria architettura il processo di informatizzazione dell’erogazione del
servizio da parte delle compagnie assicurative.;
migliorare gli strumenti di comunicazione e collaborazione con i fornitori e i collaboratori
esterni.
IL PROGETTO DI INVESTIMENTO
Il progetto prevede l’implementazione di un sistema informativo computerizzato che integra
componenti hardware, applicazioni software e impiantistica allo scopo di ottimizzare i processi
organizzativi e gestionali interni e, dunque, di migliorare dell’efficienza della macchina gestionale, ma
contemporaneamente supportare la politiche di differenzazione da parte dell’azienda e, dunque, di
migliorare l’efficacia della gestione aziendale in termini di redditività e quote di mercato..
Di seguito si riportano le caratteristiche tecniche, le funzioni nonché gli obiettivi che ciascun
componente del sistema sarà in grado di offrire:
Attrezzature HW a supporto del sistema
N. 3 PERSONAL COMPUTER
CASE ATX OXA PA911 MIDDLETOW - USB/MIC/BLACK/SILVER AL. 600W MB ASUS SKT
775 P5QD TURBO P45 - 4DDR2/RAID/GBLAN/PCI-E CPU INTEL CORE 2 QUAD Q9550 2,83GHZ 1333MHZ CACHE 12MB BOX
DIMM DDR2 KIT 2GB*2 1066MHz - CORSAIR DOMINATOR HARD DISK SEAGATE 500GB
S-ATA II 32MB - 7200rpm VIDEO SAPPHIRE HD4350-1GB DDR2 - HDMI/DVI PCI-E
MASTERIAZZATORE DVD LG GSAH22NS40 SATA - DVD-R/RW +/- 20X BLACK
LETTORE MULTICARD INTERNO SONY - 15 IN 1 BLACK
WINDOWS VISTA BUSINESS ED. OEM - 32BIT ITALIANO TASTIERA LOGITECH DE
LUXE 250 USB - OEM BLACK MOUSE OTTICO LOGITECH RX250 - PS2/USB OEM
BLACK
N. 3 MONITOR LCD 22”
TECNOLOGIA TN NUMERO DI COLORI 16.700.000 nr. FORMATO 16:10 TEMPO DI
RISPOSTA 5 ms LUMINOSITÀ 300 cd/m² DOT PITCH 0,28 mm ANGOLO DI VISIONE
ORIZZONTALE 170 gradi ANGOLO DI VISIONE VERTICALE 160 gradi CONTRASTO
STANDARD 1.000 :1 CONTRASTO DINAMICO 8.000 :1 RISOLUZIONE OTTIMALE
ORIZZONTALE 1.680 RISOLUZIONE OTTIMALE VERTICALE 1.050 RISOLUZIONE
MASSIMA ORIZZONTALE 1.680
RISOLUZIONE MASSIMA VERTICALE 1.050
RISOLUZIONE MINIMA ORIZZONTALE 640 RISOLUZIONE MINIMA VERTICALE 480
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FREQUENZA OTTIMALE 60 HZ FREQUENZA MASSIMA 75 HZ FREQUENZA MINIMA 56
HZ SEGNALE VIDEO Analogico/ digitale 3 ANNI DI GARANZIA ON SITE
N. 1 COPIATRICE DIGITALE MULTIFUNZIONE
SISTEMA DI SCANSIONE SCANNER A PIANO FISSO CON SENSORE IMMAGINE CCD
MOBILE TEMPO PRIMA COPIA <5,9 SECOND PESO 47 KG 220-240 VCA, 50/60 HZ, 5 A
MEMORIA FORMATO ORIGINALI FORMATO COPIE
GRAMMATURA COPIE CAPACITÀ CARTA (80G/M2) CAPACITÀ RACCOLTA COPIE
ZOOM COPIE MULTIPLE FINO A 999 COPIE 64 MB RAM LIBRI, FOGLI, OGGETTI
TRIDIMENSIONALI A3R-B6R, FOLIO, 11" X 17", 5,5" X 8,5", BUSTE
CASSETTI: 60-105 G/M2 BYPASS: 45-160 G/M2 DUPLEX: 64-90 G/M2 CASSETTO: 2 X 300
FOGLI
BYPASS: 50 FOGLIMAX 250 FOGLI 25% - 200% FUNZIONE STAMPANTE VELOCITÀ DI
STAMPA 20 PPM A4/A3RISOLUZIONE 600 X 600 DPI (MAX 1200 X 600 DPI) LINGUAGGI
PCL6, PCL 5E (XL, PJL), KPDL3 (COMPATIBILE
POSTSCRIPT3), KC-GL, LINE PRINTER, IBM PPX24E,DIABLO 630, EPSON LQ-850
FUNZIONE SCANNER VELOCITÀ DI SCANSIONE 20 SPM (600 DPI/A4) (256 LIVELLI DI
GRIGIO) SOFTWARE SCANNER FILE UTILITY, ADDRESS BOOK, ADDRESS
EDITOR,TWAIN SOURCE, PAPERPORT 8.2, SCAN TO MAC FORMATO IMMAGINI
TIFF/PDF PROTOCOLLO DI RETE TCP/IP COMPATIBILITÀ HARDWARE IBM PC/AT
SISTEMI OPERATIVI 2000 XPSERVER 2003 VISTA MAC FUNZIONE FAX RISOLUZIONE
600 X 600 DPI COMPATIBILITÀ ITU-T SUPER G3 SISTEMA DI COMPRESSIONE DATI
JBIG, MMR, MR, MH VELOCITÀ MODEM 33.6 KBPS VELOCITÀ DI TRASMISSIONE <3
SECONDI BITMAP: 4 MB (8 MB MAX) MEMORIA IMMAGINI: 4 MB (32 MB MAX)
PROTEZIONE DELLA MEMORIA 60 MINUTI SELEZIONE A UN TASTO MAX 32
TRASMISSIONE CIRCOLARE MAX 232 DESTINATARI ALIMENTATORE AUTOMATICO
ORIGINALI FRONTE/RETRO
Impianti Elettrici e Telematici
IMPIANTO DATI
FORNITURA E POSA IN OPERA DI IMPIANTO DI RETE LAN COSTITUITO DA:
CASSETTA 503 E N.2 FRUTTO TIPO UTP CAT 5 PER TRASMISSIONE DATI PATCH CORD
FORMATO DA CAVO UTP E N.2 PLUG UTP CAT 6 POSA IN OPERA E CABLAGGIO
CAVO RETE UTP CAT 5 PATCH CORD FORMATO DA CAVO UTP E N.2 PLUG UTP CAT.
5 POSA IN OPERA E CABLAGGIO CAVO RETE UTP CAT 5 FORNITURA E POSA IN
OPERA TUBO CORRUGATO SOTTOTRACCIA
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N. 1 SWITCH DI RETE LAN
NUMERO PORTE LAN 24 CONNETTORI PORTE LAN RJ-45 VELOCITÀ LAN 10/ 100/ 1000
MBPS PORTE UPLINK SÌ
NUMERO PORTE UPLINK 4 CONNETTORI PORTE UPLINK RJ45/ SFP SLOT DI
ESPANSIONE NO PORTA CONSOLE SÌ
TIPO PORTA CONSOLE RJ-45 CONFORMITÀ LAN IEEE 802.1D SPANNING TREE
PROTOCOL (STP) IEEE 802.1P QOS IEEE 802.1Q VLANS / VLAN TAGGING IEEE 802.1S
MULTIPLE SPANNING TREE IEEE 802.1W RAPID SPANNING TREE IEEE 802.1X
NETWORK LOGIN SECURITY IEEE 802.3 ETHERNET IEEE 802.3AB GIGABIT
ETHERNET 1000BASE-T IEEE 802.3AD LINK AGGREGATION (UNIT WIDE) IEEE 802.3AE
10-GIGABIT ETHERNET IEEE 802.3I 10BASE-T IEEE 802.3U FAST ETHERNET IEEE
802.3X FLOW CONTROL IEEE 802.3Z GIGABIT ETHERNET 1000BASE-X
CARATTERISTICHE AGGIUNTIVE CONNETTORI PORTE UPLINK 4 COPPIE DI PORTE
GIGABIT DUAL PERSONALITY CONFIGURABILI COME 1000BASE-T OSFP
1 SLOT 10 GIGABIT; PER MODULO 10 GIGABIT (XFP) CODICE 3C17666 O TRANSCEIVER
XENPAX 10 GIGABIT DIRETTO
N. 1 ROUTER ADSL
WIRELESS 54 MBPS 11G FIREWALL ROUTER NUMERO PORTE LAN 4 N CONNETTORI
PORTE LAN RJ-45
VELOCITÀ LAN 10/ 100 MBPS CONNESSIONE WAN ADSL2 CONFORMITÀ LAN IEEE
802.3Z, CONFORMITÀ WAN ANSI T1.413 ISSUE 2 ITU G.992.1 (G.DMT) ITU G.992.2 (G.LITE)
ITU G.992.3 (ADSL2 DMT)
ITU G.992.4 (ADSL2 G.LITE) ITU G.992.5 (ADSL2+) FIREWALL INTEGRATO SÌ SUPPORTO
VPN SÌ WPA/ WPA2
TKIP/ AES WIRELESS ENCRYPTION WEP ENCRYPTION URL AND KEYWORD
FILTERING (BLACK AND WHITE LISTS, 20 ENTRIES) VIRTUAL DMZ SUPPORT SSID
BROADCAST DISABLE MAC ADDRESS FILTERING NAT/ PAT/ NAT OFF TRAFFIC
METERING SIP ALG
Software
Solo dopo aver dotato l’azienda di una infrastruttura hardware e di impianti efficienti ed al passo con i
nuovi standard del protocollo informatico si è passato alla progettazione dei software necessari per
rendere più competitiva l’azienda puntando all’innovazione sia di processo che di prodotti/servizi
offerti.
1. ERP
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Il sistema ERP ha l’obiettivo di gestire e integrare a livello informativo di tutti i processi aziendali, in
particolare gli archivi, i contatti con i clienti/fornitori in modo da poter espletare al meglio tutte le
richieste ed avere uno strumento che centralizzi tutti i flussi passivi ed attivi dell’azienda.
Un tale sistema è fondato su un database centralizzato che permette di archiviare e gestire una serie
di informazioni strutturate attraverso moduli scalabili:
o
un'anagrafica cliente estesa, che consiste nella possibilità di ampliare la scheda anagrafica
codificata sul gestionale al fine di accettate altri informazioni di natura commerciale;
o
un diario delle relazioni intercorse con il cliente, dove vengono raccolte le informazioni
legate alle attività svolte sul cliente stesso in modo da poter avere in qualsiasi momento la
"fotografia" della sua situazione (ad es. cataloghi, fax, preventivo, reclamo, rimanenza,
telefonata);
o
una gerarchizzazione degli utenti, definendo per ognuno il livello di accesso dati adeguato
alle proprie mansioni;
o
un meccanismo di reminder (utente, gerarchici ed automatici) che aiuti l'utente nell'utilizzo
più appropriato della mole di informazioni;
o
una richiesta di report specifica per ogni livello della gerarchia di utenti che permette di
visualizzare le attività svolte, i dati collegati al gestionale e le attività ancora in fase di
completamento.
Il sistema informativo integrato (Enterprise Resource Planning) che ha l’obiettivo di gestire e integrare
a livello informativo tutti i processi aziendali attraverso le seguenti operazioni ed interazioni:
o Amministrazione: Contabilità, Scadenzario, Gestione tesoreria
o Gestione: comunicazioni, richieste di preventivazione,
modulistica standard,
digitalizzazione dei documenti
2. PIATTAFORMA WEB IQE
La piattaforma web IQE (Insurance Quotation Engine) attraverso cui i collaboratori poesono stampare
subito i documenti contrattuali e effettuare una preventivazione e comparazione tariffaria.
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Tale piattaforma va ad integrare ed innovare l’attuale modello di business adottato dall’azienda
permettendo a tutti gli utenti/navigatori che lo desiderano di effettuare preventivi sui servizi offerti
dall’azienda.
Una tale strutturazione informatizzata interna permette alla INSURANCE CONSULTING di
conseguire i seguenti obiettivi:
raccogliere, storicizzare e analizzare tutte le informazioni disponibili sul cliente, garantendo
velocità e flessibilità di azione per migliorare le attività di segmentazione e selezione con
indicatori di propensione e di rischio del singolo cliente, gestire direttamente i canali di
comunicazione in modo integrato nel processo di promozione, raffinare le liste di contatto in
base al budget e alle capacità strutturali aziendali, pianificare la politica commerciale e di
promozione e rispondere con offerte appropriate alle richieste espresse dai clienti;
gestire in modo più efficiente ed efficacia la relazione con il cliente, a partire dalla specificazione
delle esigenze ai momenti successivi all’acquisto del servizio
supportare con la propria architettura il processo di informatizzazione dell’erogazione del
servizio da parte delle compagnie assicurative.;
migliorare gli strumenti di comunicazione e collaborazione con i fornitori e i collaboratori
esterni.
I MIGLIORAMENTI ORGANIZZATIVI INTRODOTTI DAL SISTEMA
Una maggiore strutturazione informatizzata interna permette alla INSURANCE CONSULTING di
conseguire i seguenti obiettivi:
raccogliere, storicizzare e analizzare tutte le informazioni disponibili sul cliente, garantendo
velocità e flessibilità di azione per migliorare le attività di segmentazione e selezione con
indicatori di propensione e di rischio del singolo cliente, gestire direttamente i canali di
comunicazione in modo integrato nel processo di promozione, raffinare le liste di contatto in
base al budget e alle capacità strutturali aziendali, pianificare la politica commerciale e di
promozione e rispondere con offerte appropriate alle richieste espresse dai clienti;
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gestire in modo più efficiente ed efficacia la relazione con il cliente, a partire dalla specificazione
delle esigenze ai momenti successivi all’acquisto del servizio
supportare con la propria architettura il processo di informatizzazione dell’erogazione del
servizio da parte delle compagnie assicurative.;
migliorare gli strumenti di comunicazione e collaborazione con i fornitori e i collaboratori
esterni.
L’INCREMENTO OCCUPAZIONALE PREVISTO
La gestione delle attività sopra elencate verrà effettuata presso l’unità operativa sita in Aversa (CE) .
Per una migliore organizzazione del lavoro nella fase di erogazione dei servizi ad alto contenuto
tecnologico, i titolari stimano che avranno bisogno di n.° 1 Unità Lavorativa in più rispetto a quelle
attualmente esistenti nella sede di Aversa che, per la peculiare caratteristica del lavoro da svolgere, dovrà
possedere una buona conoscenza ed una particolare attinenza all’uso dei principali strumenti
informatici.
PROGRAMMA DI SPESA PER IMPIANTI - HARDWARE - SOFTWARE
Di seguito vengono riportati i costi relativi alle componenti impiantistiche hardware e software previsti
per la realizzazione del progetto:
1. Piano di marketing e studio di fattibilità economico-finanziario
Lo studio comprende la realizzazione di un piano di marketing e l’analisi della fattibilità economicofinanziaria finalizzata alla organizzazione del piano delle attività in funzione del piano di marketing
predisposto.
Piano di MKTG e studio di affidabilità tecnico-economica
€
3.000,00
2.Impianti
N° Progr.
Prodotto
Q.tà
Pr.Unitario
Pr.Totale
Switch 10/100/1000 Web-Managed
1
€ 1.350,00
€ 1.350,00
Router (BRI/ISDN/Ethernet) ADSL
1
€ 450,00
€ 450,00
RELAZIONE TECNICO-ECONOMICA
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Configurazione e cablaggio rete LAN
1
€ 3.500,00
Totale Impiantistica
€ 3.500,00
€ 5.300,00
3. Macchinari-Attrezzature-Strumenti;
N° Progr.
Prodotto
Q.tà
Pr.Unitario
Pr.Totale
Personal computer
3
€ 1.350,00
€ 4.050,00
Monitor LCD 22'' Tecnologia TN
3
€ 380,00
€ 1.140,00
Copiatrice digitale multifunzione
1
€ 6.450,00
€ 6.450,00
Totale Hardware
€ 11.640,00
4. Programmi Informatici-Acquisizione tecnologica.
N° Progr.
Prodotto
Pr.Totale
PIATTAFORMA WEB IQE
La piattaforma web IQE (Insurance
Quotation Engine) attraverso cui il
personale può stampare subito i
documenti contrattuali e effettuare una
preventivazione
e
comparazione
tariffaria e realizzare pacchetti integrati
e flessibili ai clienti
ERP
€ 6.000,00
€ 7.000,00
Il sistema informativo ERP permetterà
la gestione contabile e la pianificazione
degli ordini dai fornitori e degli ordini
effettuati da parte dei clienti. Il sistema
verrà realizzato a moduli integrabili tra
di loro e con l’intero progetto, in special
modo con il software IQE Il software
gestirà le seguenti operazioni ed
interazioni:
o Amministrazione: Contabilità,
Scadenzario, Gestione tesoreria
o Gestione: comunicazioni, richieste di
preventivazione, modulistica
standard, digitalizzazione dei
documenti
Totale Software
€ 13.000,00
RELAZIONE TECNICO-ECONOMICA
INSURANCE CONSULTING S.A.S.
VIA LUIGI GALVANI, 8
81031AVERSA (CE)
P.I. 02950720611
Riepilogo dei costi
Piano di MKTG e Studio di affidabilità tecnico-economica
Impianti
Macchinari-Attrezzature-Strumenti
Programmi Informatici-Acquisizione tecnologica
TOTALE PROGETTO (IVA ESCLUSA)
€ 3.000,00
€ 5.300,00
€ 11.640,00
€ 13.000,00
€ 32.940,00
Caserta, 06/10/2009
CISEA SRL
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Il tecnico incaricato
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