I nuovi modelli del Marketing: evoluzione o
Transcript
I nuovi modelli del Marketing: evoluzione o
MA2180_MF_ModelliMarketing 9-03-2004 15:39 Pagina 1 ael Elena:Cartella Lavori:Sole 24 ORE:01_Web: Milano, 29 aprile 2004 - Il Sole 24 ORE Formazione I nuovi modelli del Marketing: evoluzione o rivoluzione per le aziende? In collaborazione con: www.24oreformazione.com Presentazione e obiettivo dell’incontro Un manager è in attesa all’aeroporto, due studenti stanno scrivendo messaggini al cellulare, una casalinga è impegnata nella spesa in un centro commerciale con i bambini, un pensionato curiosa davanti a una vetrina. E adesso cercate di raggiungerli tutti insieme con un marketing efficace. No, non è un business game portato al limite, ma uno scenario realistico con il quale oggi si devono, e si stanno, confrontando le aziende dopo che la crisi economica degli ultimi anni come un uragano ha fatto a pezzi i vecchi schemi di relazione. Perché il “cliente” si è smaliziato, sente di possedere un potere ideologico-contrattuale nei confronti delle aziende improponibile fino a poco tempo fa. L’acquisto non avviene più direttamente, d’istinto, ma deve essere mediato attraverso un’azione coinvolgente, personalizzata per quel tipo di target che ama l’identificazione. Ed è qui che si gioca la partita più delicata, dove si devono schierare i nuovi modelli di marketing. Con questo convegno abbiamo voluto portare un confronto di idee, attraverso chi studia la materia, e di casi di successo, con chi le ha messe in pratica, per quello che non vuole essere un dibattito ma, un vero momento operativo. Si parla spesso di sfide ma, per lanciarle con successo bisogna prima dotarsi degli strumenti adatti. Ed è quello che questa giornata vi offrirà. Massimo Esposti Caporedattore Centrale Il Sole 24 ORE Giovedì 29 aprile 2004 Moderatore dei lavori: Massimo Esposti, Caporedattore Centrale - Il Sole 24 ORE 8.30 Registrazione partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del moderatore 9.30 Evoluzione dei mercati e nuovi ruoli del marketing Renato Fiocca Direttore Centrimark Università Cattolica di Milano Caratteristiche ed elementi evolutivi dei mercati Il comportamento del consumatore tra personalizzazione e ricerca di semplicità La centralità del cliente per l’azienda moderna Il nuovo ruolo del marketing: dal consolidamento delle logiche nei rapporti con il mercato alla creazione di nuovi strumenti - 10.15 L’impatto dei nuovi modelli di marketing sulle strategie aziendali Carlo Alberto Carnevale Maffè Docente Area Strategia Coordinatore Master in Strategia Aziendale Scuola di Direzione Aziendale Università Bocconi - Dal nuovo cliente alla nuova strategia: modelli di business che puntano sul servizio - La definizione di strategie innovative in azienda - Come cambia la relazione con fornitori e clienti 11.00 11.15 12.30 13.00 Spazio riservato alle domande del pubblico 13.30 Colazione di lavoro 14.45 L’approccio del Marketing tribale: come creare, sostenere e guadagnare su una comunità di consumatori Bernard Cova Docente ESCP-EAP, Parigi - Dalla richiesta di individuazione e personalizzazione da parte dei consumatori alla ricerca di comunità emozionali - Le comunità di marchio e il processo di individuazione dei legami - Il retro-marketing tribale: orientare la creazione di prodotti e servizi verso un’integrazione col passato 15.15 Community marketing al servizio del brand: best practice Ferrero Antonio Massimo Castiglia Responsabile Internet e Multimedia Ferrero Italia - L’influenza di internet in ambito promozionale: obiettivi, gestione del progetto e verifica dei risultati - Il riposizionamento strategico della marca attraverso l’uso delle tecnologie: il caso Magic Kinder - Quando la marca è già sinonimo di community: My Nutella Coffee break Le declinazioni del nuovo marketing: caratteristiche distintive e casi di successo Lorenzo Montagna Consulente aziendale Lavapiubianco.com - L’evoluzione del nuovo marketing: non solo definizioni • esperienzale • permission • viral • iconico-visivo • reverse • guerrilla • tribal e community • olistico • laterale 15.45 - 12.00 - - - - Un’esperienza di marketing olistico: il caso MINI Roberto Olivi Marketing Manager MINI BMW Group Italia L’applicazione del Marketing relazionale per creare un’immagine di marca innovativa Marketing iconico-visivo: comunicare immagine del prodotto e tendenze attraverso i film Tribal & Community Marketing: ruolo di eventi e iniziative promozionali per il lancio del prodotto verso target specifici Internet: affinità del target e ruolo strategico nella comunicazione Guerrilla marketing: raggiungere obiettivi convenzionali con metodi non convenzionali Roberto Venturini Consulente di marketing Venturini.biz Le basi strategiche del guerrilla marketing Aree di applicabilità e obiettivi raggiungibili Requisiti per l'adozione del guerrilla marketing Best practices nazionali e internazionali 16.15 - Il marketing multietnico: la risposta ai cambiamenti sociali e alle nuove esigenze Gianluca Luciano Amministratore Delegato - ISI Etnocommunication Responsabile Marketing - ISI Angelo Costa Prospettive microsociali per l’analisi del comportamento del consumatore Modellare tattiche diverse a seconda del contesto etnico e culturale dei nuovi mercati globali Marketing interculturale: una strategia di mercato Il caso Western Union: obiettivi e ritorni Gli effetti delle strategie sulle risorse e sulle competenze in azienda Adriano Botta Marketing & Management Consultant Supporti alle Decisioni Il fattore critico di successo: la cultura aziendale Il marketing postmoderno: guida all’apprendimento organizzativo Misurare le performance in tempo reale Le criticità nel passaggio da azienda prodotto-centrica a cliente-centrica 17.00 Spazio riservato alle domande del pubblico 17.30 Chiusura lavori a cura del Moderatore Giovedì 29 aprile 2004 Programma del convegno Programma del convegno MA2180_MF_ModelliMarketing 9-03-2004 15:39 Pagina 2 ael Elena:Cartella Lavori:Sole 24 ORE:01_Web: MA2180_MF_ModelliMarketing 9-03-2004 15:39 Pagina 3 ael Elena:Cartella Lavori:Sole 24 ORE:01_Web: Informazioni generali Data e luogo del convegno Milano, 29 aprile 2004 Il Sole 24 ORE Formazione, Via Brisa, 3 - 20123 Milano Per ulteriori informazioni Il Sole 24 ORE Formazione Via Brisa, 3 - 20123 Milano - Tel. 02 5660.1310 Fax 02 5660.9067 e-mail: [email protected] Quota di iscrizione € 590,00 + 20% IVA La quota comprende: atti del convegno, coffee break e colazione di lavoro. Materiale didattico Ai partecipanti verranno distribuiti gli atti contenenti la documentazione dei relatori e i libri editi da Il Sole 24 ORE: “Marketing laterale - Tecniche nuove per trovare idee rivoluzionarie” di Philip Kotler e Fernando Trias De Bes, “Il Marketing tribale - Legame, comunità, autenticità come valori nel Marketing Mediterraneo” di Bernard Cova Sconto fedeltà Ai clienti del Sole 24 ORE Formazione è riservato lo sconto fedeltà del 10% cumulabile alle altre offerte speciali. Offerte Speciali Iscrizione multipla Sconto 10% per 3 o più partecipanti della stessa società. Sconto 15% per 5 o più partecipanti della stessa società. Offerta Abbonato prodotti Sole 24 ORE Sconto 10% (per singola partecipazione) Le offerte speciali non sono tra loro cumulabili. Modalità di iscrizione L’iscrizione può essere effettuata inviando l’apposita scheda al Servizio Clienti secondo una delle seguenti modalità: - via fax al numero 02 5660.9067 - telefonando al seguente numero 02 5660.1310 con successivo invio della scheda - via e-mail: [email protected] con successivo invio della scheda Modalità di pagamento La quota deve essere versata all’atto dell’iscrizione effettuando il pagamento con: - assegno bancario intestato a Il Sole 24 ORE spa - assegno circolare - bonifico bancario da effettuarsi sul c/c 359792 intestato al Il Sole 24 ORE spa Banca Popolare di Lodi - Ag. Sede di Milano Piazza Mercanti, 5 - 20123 Milano - Cod. ABI 05164 - Cod. CAB 01611 CIN Q indicando la seguente sigla del convegno: MA 2180 Verrà spedita lettera assicurata convenzionale a ricevimento della quota di iscrizione con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite. Modalità disdetta È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recesso ai sensi dell’art. 1373 C.C., che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare al numero 02 5660.9067 e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: - fino a 10 giorni lavorativi (sabato compreso) prima dell’inizio dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo a Il Sole 24 ORE, che pertanto provvederà al rimborso dell’intera quota di iscrizione, se già versata; - oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente da Il Sole 24 ORE, se la quota è già stata versata. Il Sole 24 ORE provvederà ad emettere relativa fattura. Resta espressamente inteso che nessuno recesso potrà essere esercitato oltre i termini suddetti, e che pertanto qualsiasi ulteriore rinuncia alla partecipazione alla iniziativa non darà diritto al partecipante ad alcun rimborso della quota di iscrizione versata. Segreteria organizzativa www.aimgroup.it Scheda di partecipazione I nuovi modelli del Marketing: evoluzione o rivoluzione per le aziende? Milano, 29 aprile 2004 Nome Cognome Offerta Abbonato prodotti Sole 24 ORE Funzione Società Sconto del 10% (per singola partecipazione) Settore di attività Rivista P.IVA o C.F. n° Indirizzo Cap. MA 2180 Città Provincia Condizioni di pagamento: Tel Fax E- mail Firma Bonifico bancario Assegno bancario Assegno circolare In caso di Ente Pubblico esente Legge n° 675/96 - Tutela della privacy. ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come I suoi dati sono trattati in forma automatizzata al solo fine di prestare il servizio in oggetto, che comprende, a sua discrezione, l’offerta di prodotti e servizi del Sole 24 ORE spa, con modalità strettamente necessarie a tale scopo. Il conferimento di dati è facoltativo: in mancanza tuttavia, non potremo dar corso al servizio. I suoi dati non saranno divulgati. Titolare del trattamento è Il Sole 24 ORE spa, in Via lomazzo 52, 20154 Milano. Responsabile del trattamento dei dati personali è la società Simad srl con sede in Treviglio (Bg), Via Casnida 22. Potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 13 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Il Sole 24 ORE spa o direttamente al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali. modificato dall'Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Ai sensi dell’articolo 1373 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta L’adesione all’iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE spa. Se non desidera riceverle, barri la casella qui accanto . Firma Un convegno ideato e promosso da: Il Sole 24 ORE Formazione INTERNET