Premessa Al servizio dei cittadini pag. Presentazione della Guida ai

Premessa
Al servizio dei cittadini
Presentazione della Guida ai servizi
Tutela dei cittadini
Principi fondamentali
Mappa del territorio di Gessate
Per comunicare con il Comune
Numeri utili
Villa Daccò
Numeri telefonici di emergenza
Planimetria sede municipale
Struttura organizzativa
Organigramma
Servizi Demografici
1.01 Anagrafe
1.01.01 Rilascio carta d’identità
1.01.02 Documento per l’espatrio di minori di anni 15
1.01.03 Rilascio certificazioni anagrafiche
1.01.04 Rilascio certificazioni di stato di famiglia storico
1.01.05 Variazioni di indirizzo
1.01.06 Iscrizioni all’Anagrafe
1.01.07 Cancellazione dall’anagrafe
1.01.08 Iscrizione A.I.R.E. (Anagrafe Italiani Residenti Estero)
1.01.09 Cancellazione A.I.R.E. (Anagrafe Italiani Residenti Estero)
1.01.10 Variazioni di indirizzo A.I.R.E. (Anagrafe Italiani Residenti Estero)
1.01.11 Autocertificazione (informazioni e modulistica)
1.01.12 Autenticazione di copie e di firme
1.01.13 Legalizzazione di fotografie
1.01.14 Passaporto
1.02 Stato Civile
1.02.01 Rilascio dei certificati ed estratti di nascita, matrimonio, cittadinanza e morte
1.02.02 Denuncia di nascita
1.02.03 Denuncia di morte
1.02.04 Concessioni cimiteriali
1.02.05 Pubblicazioni di matrimonio
1.02.06 Matrimonio
1.02.07 Sentenza di divorzio
1.02.08 Acquisto della cittadinanza per concessione
1.03 Elettorale
1.03.01 Rilascio del certificato di godimento dei diritti politici
1.03.02 Rilascio del certificato di iscrizione nelle liste elettorali
1.03.03 Rilascio della tessera elettorale
1.03.04 Rilascio del duplicato della tessera elettorale
1.03.05 Iscrizione all’albo degli scrutatori
1.03.06 Iscrizione all’albo Presidente di seggio
1.03.07 Iscrizione all’albo dei Giudici Popolari per le Corti di Assise
1.03.08 Iscrizione all’albo dei Giudici Popolari per le Corti di Assise d’Appello
1.04 Leva
1.04.01 Vidimazione del foglio di congedo
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pag.
Servizio Affari Generali
1.05 Segreteria generale e protocollo
1.05.01 Protocollo
1.05.02 Accesso agli atti amministrativi
1.05.03 Consultazione di Leggi e Decreti
1.05.04 Appuntamento con il Sindaco e gli Assessori
1.05.05 Gestione locali di proprietà Comunale
1.05.06 Richiesta di risarcimento danni
1.05.07 Richiesta di copia di bandi e avvisi del Comune di Gessate affissi all’Albo pretorio
1.05.08 Presa visione degli atti adottati in deposito
1.05.09 Presa visione di atti approvati in deposito
1.06 Reclami
1.07 Difensore Civico
1.07.01 Il difensore civico
1.08 Commercio
1.08.01 Apertura di nuovo esercizio di vicinato
1.08.02 Trasferimento di sede di esercizio di vicinato
1.08.03 Variazione della superficie di vendita di esercizio di vicinato
1.08.04 Variazione/Aggiunta settore merceologico
1.08.05 Apertura di esercizio di vicinato a seguito sub-ingresso
1.08.06 Cessazione dell’attività di esercizio di vicinato
1.08.07 Vendita di liquidazione per cessazione di attività. Trasferimento azienda o trasferimento
attività in altro locale
1.08.08 Vendita di liquidazione per trasformazione o rinnovo locali
1.08.09 Vendita promozionale
1.08.10 Vendita sotto costo
1.08.11 Nuova apertura di pubblico esercizio
1.08.12 Sub - ingresso pubblici esercizi
1.08.13 Trasferimento di pubblico esercizio
1.08.14 Apertura di circolo riconosciuto dal Ministero dell’Interno
1.08.15 Impianto esercizio ascensore
Servizio Polizia Locale
2.01 Polizia stradale
2.01.01 Rilascio copia rapporti incidenti stradali
2.01.02 Rilascio autorizzazioni a persone con impedita e/o ridotta capacità motoria
2.01.03 Richiesta emissione ordinanza per la disciplina della viabilità
2.01.04 Rilascio permesso provvisorio di guida
2.01.05 Rilascio permesso provvisorio di circolazione
2.01.06 Gestione ricorsi per sanzioni amministrative
2.01.07 Restituzione veicoli e/o documenti ritirati
2.02 Polizia Giudiziaria
2.02.01 Denuncia infortuni sul lavoro
2.02.02 Gestione veicoli, oggetti e documenti rubati e/o smarriti
2.02.03 Ricezione denuncie e querele
2.03 Pubblica sicurezza
2.03.01 Accertamento sanitario obbligatorio
2.03.02 Trattamento sanitario obbligatorio
2.03.03 Ricevimento scheda di notificazione presenze alberghiere
2.03.04 Richiesta effettuazione raccolta pubblica di fondi
2.04 Polizia Amministrativa
2.04.01 Richiesta effettuazione tombole, lotterie o pesche di beneficienza
2.04.02 Denuncia cessione di fabbricato
2.04.03 Denuncia ospite extracomunitario
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2.04.04 Rilascio autorizzazione occupazione suolo pubblico per manifestazioni e mostre
2.04.05 Richiesta adozione cane
2.04.06 Comunicazione cambio di proprietà o detenzione, cambio di residenza del proprietario o del
detentore, smarrimento/furto o decesso del cane
2.05 Commercio su Aree Pubbliche
2.05.01 Rilascio autorizzazione commercio su aree pubbliche in modo itinerante
2.05.02 Rilascio autorizzazione commercio su aree date in concessione
2.05.03 Rilascio autorizzazione commercio in occasione di fiere e sagre
2.06 Messi notificatori
2.06.01 Ritiro atti depositati
2.07 Protezione Civile: Gruppo Comunale
2.07.01 Richiesta di adesione al gruppo Comunale di protezione civile
Servizi Socio Culturali
3.01 Servizi sociali vari
3.01.01 Formazione e gestione graduatorie per assegnazione alloggi Edilizia Residenziale Pubblica
3.01.02 Erogazione contributo alle Associazioni del territorio
3.02 Segretariato sociale
3.02.01 Attività di supporto per il riconoscimento delle invalidità
3.02.02 Contributi economici
3.03 Minori
3.03.01 Riduzione / Esenzione tariffe Comunali
3.03.02 Servizio Asilo Nido
3.04 Disabili
3.04.01 Servizio trasporti per disabili presso strutture protette diurne
3.04.02 Inserimenti disabili in Centri Diurni Disabili (C.D.D.) o Servizi di Formazione all’Autonomia
(S.F.A.)
3.04.03 Valutazione e gestione inserimenti in comunità alloggio per disabili
3.04.04 Assistenza domiciliare per disabili
3.04.05 Ricoveri di sollievo
3.05 Anziani
3.05.01 Telesoccorso
3.05.02 Assistenza domiciliare
3.05.03 Servizio pasti a domicilio
3.05.04 Inserimento in strutture residenziali
3.05.05 Supporto e mediazione per i ricoveri di sollievo
3.06 Area Adulti
3.06.01 Servizi di informazione per stranieri
3.06.02 Servizi per informativa varia, orientamento, consulenze
3.07 Pubblica Istruzione
3.07.01 Servizio trasporto alunni
3.07.02 Servizio mensa scolastica
3.07.03 Pre e post scuola
3.08 Biblioteca Civica
3.08.01 Iscrizione alla Biblioteca per usufruire del prestito libri
3.08.02 Iscrizione al prestito “multimedia”
3.08.03 Prestito libri
3.08.04 Rinnovo prestito libri
3.08.05 Prestito “multimedia”
3.08.06 Rinnovo prestito “multimedia”
3
3.08.07 Acquisto libri e riviste su suggerimento dei Cittadini dal registro dei ”desiderata”
3.08.08 Prestito libri del Sistema ai nostri utenti
3.08.09 Prestito libri nostri agli utenti del Sistema
3.08.10 Servizi di reference propri della Biblioteca o generali
3.08.11 Assistenza alla consultazione delle enciclopedie
3.08.12 Assistenza alla ricerca libri a scaffale
3.08.13 Assistenza alla ricerca libri della Biblioteca on-line
3.08.14 Assistenza alla ricerca libri del Sistema on-line
3.08.15 Assistenza alla navigazione su Internet
3.08.16 Servizio fotocopie dei testi della Biblioteca
3.08.17 Restituzione libri
3.08.18 Restituzione “multimedia”
3.08.19 Restituzione libri del prestito interBibliotecario alla Biblioteca di Gessate
3.08.20 Restituzione libri del prestito interBibliotecario, alle biblioteche del sistema
Servizi Finanziario e Tributi
4.01 Ufficio Ragioneria
4.01.01 Emissione mandati di pagamento
4.01.02 Emissione delle reversali di incasso ed effettuazione dei versamenti a favore del Comune
4.02 Ufficio Tributi
4.02.01 Nuove iscrizioni Tassa rifiuti solidi urbani (T.A.R.S.U.)
4.02.02 Variazioni T.A.R.S.U.
4.02.03 Cessazioni T.A.R.S.U.
4.02.04 Riduzioni per unico occupante e/o abitazione stagionale T.A.R.S.U.
4.02.05 Sgravi T.A.R.S.U.
4.02.06 Distribuzione CEM Card
4.02.07 Invio istruzioni e bollettini Imposta comunale sugli immobili (I.C.I.)
4.02.08 Dichiarazione I.C.I.
4.02.09 Rimborsi I.C.I.
4.02.10 Ravvedimento operoso I.C.I.
4.02.11 Richiesta agevolazione abitazione concessa in uso gratuito
4.02.12 Consegna all’Utente modello 730 e modello Unico
Urbanistica, Edilizia, Tutela ambientale
5.01 Urbanistica
5.01.01 Formazione Piani Attuativi per:
5.01.02 Convenzioni urbanistiche
5.01.03 Gestione delle fidejussioni
5.01.04 Certificati di destinazione urbanistica
5.01.05 Deposito frazionamenti
5.01.06 Attribuzione numero civico
5.02 Edilizia
5.02.01 Attività edilizia libera
5.02.02 Permesso di costruire
5.02.03 Varianti al permesso di costruire
5.02.04 Denuncia di Inizio Attività (D.I.A.)
5.02.05 Allacciamento alla fognatura
5.02.06 Sanatorie
5.02.07 Autorizzazioni paesistiche
5.02.08 Certificazioni di agibilità
5.02.09 Deposito dei calcoli e tavole per i cementi armati
5.02.10 Autorizzazione Taglio Alberi
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5.02.11 Controllo sull’attività edilizia
5.02.12 Idoneità alloggiative
5.02.13 Autorizzazioni per posa insegne pubblicitarie e di attività
5.02.14 Autorizzazione predisposizione area di cantiere
5.02.15 Autorizzazione posa cisterne GPL - Metano
5.02.16 Autorizzazione passi carrai
5.02.17 Certificazione energetica
5.02.18 Certificati di conformità
5.03 Tutela ambientale
5.03.01 Raccolta di segnalazioni della cittadinanza inerenti il servizio di raccolta rifiuti solidi urbani
5.03.02 Distribuzione bidoni raccolta differenziata a nuovi utenti
5.03.03 Gestione pulizie discariche abusive
5.03.04 Autorizzazioni scarico presso isola ecologica in assenza di CEM Card
5.03.05 Organizzazione manifestazioni ecologiche
5.03.06 Procedura autorizzazione avvio attività per tutti gli insediamenti produttivi
5.03.07 Autorizzazione scarico in fognatura
5.03.08 Autorizzazione scarico in atmosfera
5.03.09 Procedura autorizzazione impianti di trasmissione radio
5.03.10 Procedura piano utilizzo agronomico
5.03.11 Gestione inquinamento (acustico, luminoso, aria, acqua, suolo)
5.03.12 Controlli provinciali impianti termici
5.03.13 Certificati impianti messa a terra
Lavori pubblici, Manutenzione
6.01 Lavori pubblici e manutenzione
6.01.01 Rilascio autorizzazioni di occupazione suolo pubblico
6.01.02 Manomissione suolo pubblico
6.01.03 Servizi cimiteriali di esumazioni, estumulazioni, traslazioni
6.01.04 Servizi cimiteriali di illuminazione votiva
Rilevazione Citizen satisfaction
Ufficio Anagrafe
Ufficio Relazioni Comunali
Servizi Sportivi
Indicatori di qualità
Scheda suggerimento, segnalazione, reclamo
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