Informazioni relative all`esercizio del diritto di recesso ISTRUZIONI

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso
ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
a) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo,
diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
b) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e
consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te
designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; o
c) nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o
pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato,
acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (al seguente indirizzo: Chiara
Boni & Sons S.r.l., Via Monte di Pietà n. 19, 20121 Milano, e-mail:
[email protected]) della tua decisione di recedere dal presente contratto
tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta
elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è
obbligatorio. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso che
trova accedendo alla sezione “Account - Nuova Richiesta di Reso Online” del sito
www.shop.chiaraboni.com, una volta effettuato il login al suo account, o qualsiasi altra
esplicita dichiarazione. Nel caso Lei scegliesse l’opzione di compilazione e invio
elettronico del modulo tipo di recesso, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di
ricevimento del recesso su supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa
all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a
nostro favore, compresi i costi di consegna, inclusi i costi supplementari, senza indebito
ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua
decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo
stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia
espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale
conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni
oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di avere rispedito i beni,
se precedente, fatto salvo il caso in cui tu ti avvalga della modalità di restituzione a mezzo
corriere
prepagato
descritta
qui
di
seguito.
Fatto salvo quanto sopra indicato, ti ricordiamo che, in caso di recesso parziale da un
contratto di vendita relativo a un ordine multiplo, i costi di consegna eventualmente
sostenuti ti saranno rimborsati integralmente solo laddove tu intenda recedere dall’intero
ordine multiplo. Diversamente, il rimborso non avrà luogo, in considerazione del fatto che
le spese di consegna da te eventualmente sostenute (che vengono calcolate sempre in un
importo fisso, a prescindere dal numero di prodotti ordinati) sono imputabili alla consegna
degli altri prodotti, diversi da quelli per cui tu hai esercitato il recesso, facenti parte
dell’ordine multiplo.
Qualora tu debba provvedere alla restituzione del prodotto oggetto di recesso spedendolo
da un indirizzo situato al di fuori dei confini dell’Italia, della Repubblica di San Marino o
della Città del Vaticano, sei pregato di rispedire i beni al seguente indirizzo: Chiara Boni &
Sons S.r.l. c/o Magazzino Chiara Boni, via Gramsci 11, 13818 Tollegno (BI), senza indebiti
ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal
presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del
periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Nel caso
in cui i beni che tu intendi restituire da un indirizzo situato al di fuori dei confini dell’Italia,
della Repubblica di San Marino o della Città del Vaticano per loro natura non possano
essere normalmente restituiti a mezzo posta, il costo di restituzione è stimato essere pari
ad un massimo di circa € 30.
Qualora invece tu debba provvedere alla restituzione del prodotto oggetto di recesso
spedendolo da un indirizzo situato entro i confini dell’Italia, della Repubblica di San Marino
o della Città del Vaticano, ti preghiamo di servirti della procedura di restituzione tramite
corriere prepagato (normalmente, TNT) a tal fine messa a tua disposizione e qui di
seguito descritta.
Una volta informati della tua intenzione di recedere, provvederemo ad inviarle, per e-mail,
una lettera di vettura da applicare sul pacco da restituire, nonché a prenotare il ritiro del
pacco da parte del corriere, dopo aver previamente concordato con te il giorno e la fascia
oraria di ritiro. Tu dovrai quindi attaccare sul pacco contenente il prodotto da restituire la
lettera di vettura precompilata che hai ricevuto e consegnare il pacco al corriere, nel giorno
e nella fascia oraria concordati. Nell’ipotesi qui descritta, i costi della restituzione dei
beni saranno a nostro carico.
In ogni caso, sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una
manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le
caratteristiche
e
il
funzionamento
dei
beni.
Modulo di Recesso Tipo
Chiara Boni & Sons S.r.l.
Via Monte di Pietà, 19
20121 Milano
e-mail: [email protected]
- Con la presente io/noi* notifichiamo il recesso dal mio/nostro* contratto di vendita dei
seguenti beni/servizi*:
-
Numero
Ordine
(come
- Ordinato il
indicato
nella
e-mail
di
conferma
dell’ordine):
/ Ricevuto il
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile
Campo facoltativo: la compilazione del box qui sotto è discrezionale e non obbligatoria:
Se lo desidera, può indicare qui sotto il motivo del suo recesso:
□
□
□
□
Il colore del prodotto ricevuto non corrisponde alle aspettative
La taglia del prodotto ricevuto non corrisponde alle aspettative
Non sono completamente soddisfatto del prodotto ricevuto
Altro