Crolla il business travel

ANNO XXV - N. 11-12
1-6 MARZO 2013
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Ram: positivo
il traffico
dall’Italia
Ram torna ai livelli di traffico
del 2010 in Italia: «Bene
anche il mercato leisure»
dice Myriam Bellah.
A PAGINA 6
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Maurizio Levi:
tour culturali
per i repeater
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
I Viaggi di Maurizio Levi
presenta le novità per il
2013, con itinerari culturali
ideali per i repeater.
A PAGINA 5
Nel 2012 l’industria dei viaggi d’affari ha fatto un passo indietro di 12 anni
Crolla il business travel
La spesa complessiva del settore si è contratta del 14%
Nuova strategia Alitalia, il rebus del prossimo ad
per Mauritius
PORT LOUIS – Mauritius
archivia un 2012 in chiaroscuro, con una positiva performance sui mercati extraeuropei e un forte calo su
quelli
del
Vecchio
Continente. Per invertire
questa tendenza, Zeenat
Gangee, tourist promotion
officer dell’Mtpa, ha evidenziato il nuovo corso che
verrà impresso alla promozione, curata in Italia da
Aviareps: «Una vacanza a
Mauritius è per tutte le
tasche».
A PAGINA 12
NUMERO
TRAVEL
LO SPECIALE
ISRAELE
DA PAG. 13 A PAG. 15
1, CNS/AC-ROMA
Senatore
Allora Bernabò Bocca è
senatore della Repubblica. La battuta però a
questo punto è facile. Visti
stipendi d’oro e vitalizi dei
parlamentari si potrebbe
dire: abbiamo un’altra
Bocca da sfamare.
L’Elefante
intensifica
i programmi
ROMA
–
Viaggi
dell’Elefante riconferma
l’ampia programmazione
dedicata alle diverse aree
del mondo, con potenziamenti su Nord America,
Caraibi, Cina e Giappone.
«Abbiamo notato un ritorno
ai viaggi organizzati - ha
sottolineato l’ad, Enrico
Ducrot -, che ci ha spinto a
intensificare la programmazione anche sotto questo
aspetto. E dopo gli investimenti effettuati nel 2012
per la nuova sede di via
d’Ascanio, che si aggiunge
a quella storica di via dei
Condotti, quest’anno sarà la
volta dello sviluppo informatico».
A PAGINA 4
Livingston,
prospettive
di crescita
SU QUESTO
DI
MILANO - Numeri impressionanti quelli del business
travel in Italia nel 2012. Il
settore ha fatto un passo
indietro di dodici anni.
Inoltre la spesa complessiva, a prezzi costanti, sprofonda del 14% rispetto a
inizio millennio: praticamente 20 punti percentuali
sotto al picco pre-crisi del
2007. Il numero dei viaggi
business si è contratto del
3,3% rispetto al 2011.
Nonostante la situazione
difficile, i travel manager
interpellati per la ricerca
hanno tracciato un quadro
abbastanza positivo per il
futuro.
A PAGINA 2
COMMA
ROMA - Dopo le dimissioni di Andrea Ragnetti, rimasto alla guida di Alitalia per un
anno, le deleghe sono in mano a Roberto Colaninno, che insieme ai due vicepresidenti Salvatore Mancuso ed Elio Catania sta cercando il nuovo ad. Si fanno i nomi di
Mauro Moretti e Niki Lauda.
MILANO – «Continuare a
crescere»: questo l’input di
Riccardo Toto, amministratore unico di Livingston,
che punta a sviluppare il
lungo raggio e a un fatturato da 160 milioni di euro
per il prossimo esercizio.
A PAGINA 6
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Riccardo
Toto
1
Quotidiano
1-6 marzo 2013
www.travelquotidiano.com
In primo piano
Prospettive
migliori
«I travel manager intervistati durante la ricerca hanno
tracciato un quadro abbastanza positivo per il futuro»
“Dopo i segnali
di timida ripresa
del 2011,
il 2012 si è chiuso
in modo
negativo
-3,3%
-3,9%
-0,3%
-20%
Calo viaggi business Calo spesa media
complessiva
dal 2000 ad oggi
”
Andrea Guizzardi
Calo viaggi business
su tratte domestiche
+1,1%
MILANO - Un passo indietro di dodici anni. Il business travel soffre e accusa
un tale declino da vedere il
numero delle trasferte retrocedere ai livelli del 2001. E
quel che è forse peggio, la
spesa complessiva, a prezzi
costanti, sprofonda del 14%
rispetto a inizio millennio:
praticamente 20 punti percentuali sotto al picco precrisi del 2007. È la fotografia impietosa del comparto
scattata dall'ultimo Osservatorio business travel,
commissionato da Ediman
al dipartimento di scienze
statistiche dell'università di
Bologna. «Dopo i timidi segnali di ripresa del 2011,
l'anno appena trascorso si è
chiuso con dati non certo
positivi», ha spiegato Andrea Guizzardi in occasione
della presentazione della ricerca, giunta quest'anno
proprio alla sua dodicesima
edizione. «Il numero dei
viaggi business, in particolare», ha quindi proseguito
il docente dell'Alma Mater,
curatore dell'indagine, «si è
contratto del 3,3% rispetto
al 2011, la durata media
delle trasferte è scesa della
medesima
percentuale,
mentre il dato sulla spesa
parla di un +1,1%. Se tuttavia si depura tale cifra dall'inflazione e dalle oscillazioni del cambio euro-dollaro, si scopre che, in termini reali, il giro d'affari
su tratte
intercontinentali
Calo giro d’affari
complessivo
per singolo viaggio
tra il 2002 e il 2009
viaggi in treno e voli
rispetto al 2011
viaggi su gomma
rispetto al 2011
Il Business travel
arretra di dodici anni
Crollo della spesa
Quotidiano
“Il risultato poteva
poteva essere
peggiore senza
l’effetto inflazione
dei prezzi
del petrolio
e delle assicurazioni
Andrea Guizzardi
Direttore responsabile
GIUSEPPE ALOE
Direttore editoriale
DANIELA BATTAGLIONI
www.travelquotidiano.com
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
Calo viaggi business
rispetto al 2011
-3,2%
+2,6%
+4,1%
Calo comparto
Crescita comparto
Crescita comparto
Crescita spesa
media per
alberghiero
singolo viaggio rispetto al 2011
rispetto al 2011
di MASSIMILIANO SARTI
-3%
-14%
Calo spesa
Autorizzazione del Tribunale
di Milano 793 del 30.11.1991
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
”
complessivo è diminuito
di circa il 3%».
In generale sono state soprattutto le tratte domestiche quelle ad accusare il
contraccolpo peggiore (3,9%). Dal lato opposto,
invece, i viaggi intercontinentali hanno mostrato
una maggiore capacità di
tenuta (-0,3%). «Si tratta
di tendenze chiaramente
legate all'andamento dell'economia», ha proseguito Guizzardi. «Gli ul-
DIREZIONE E REDAZIONE
Via Merlo 1 - 20122 MILANO
tel. 02/76316846 (r.a.)
fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI,
REDAZIONE ROMANA
Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA
tel. 06/70476418
fax 06/77200983
timi dati Istat, in particolare, parlano di una caduta
della produzione industriale pari al 25% dall'inizio della crisi al 2012:
una contrazione con evidenti ripercussioni sul settore dei servizi, che a sua
volta rappresenta la fonte
di circa il 70% della domanda business travel in
Italia. Le imprese manifatturiere, in altre parole,
continuano a viaggiare,
ma lo fanno soprattutto
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI:
ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO
VERSAM. SU C/C POSTALE
N. 85638005 - ROMA
CAUSALE DEL VERSAMENTO:
«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa
Comunicare Srl
Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
all'estero, mentre le società del terziario contraggono le trasferte domestiche». A fronte di tali evoluzioni, appare così sorprendente il trend della
spesa media per singolo
viaggio che, dopo un calo
di quasi il 20% tra 2002 e
2009, «segno di un certo
recupero di efficienza del
mercato», è tornata invece
a risalire negli ultimi tre
anni, in pieno periodo di
crisi. «Un fenomeno che
in letteratura è difficile da
spiegare», ha confessato
Guizzardi. «Forse solo
con la necessità di recuperare margini non più comprimibili».
Disaggregando quindi i
dati per tipologia di spesa,
si scopre che il comparto
alberghiero ha retto l'urto
(+2,6% rispetto al 2011),
«grazie però, ancora una
volta, prevalentemente
alle trasferte internazionali», mentre il settore dei
trasporti ha registrato un
andamento piuttosto contraddittorio: se da una
parte, infatti, i voli e i
viaggi in treno hanno performato decisamente bene
(+4,1%), «con una buona
tenuta anche delle tariffe
Concessionaria di Pubblicità
Network & Comunication srl
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Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio
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Direttore commerciale: Marco Ferri
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334.6288424
aeree domestiche, che
hanno ormai assorbito
l'impatto dell'alta velocità», al contrario il trasporto su gomma è precipitato del 3,2% e «il risultato sarebbe anche potuto
essere peggiore senza l'effetto inflazione dei prezzi
del gasolio e delle assicurazioni». Per quanto riguarda, inoltre, le motivazioni del viaggio, in un
clima di declino generalizzato, trasferte individuali e fiere sono calate
meno di mice e congressuale.
In tale contesto decisamente poco roseo, un po'
di speranza arriva tuttavia
dalle previsioni per il
2013: «I travel manager
interpellati durante la ricerca», ha infatti concluso
Guizzardi, «hanno tracciato un quadro abbastanza positivo per il futuro. Incrociando i dati tra
dinamiche presenti e prospettiche della spesa, al
netto dell'effetto pessimismo che attanaglia sicuramente alcuni player,
posso dire che pensare a
un +3% per il 2013 non
rappresenta affatto un
peccato».
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1-6 marzo 2013
Notizie
Gli agenti si propongono al mercato come fornitori di garanzie e assicurazioni, ma con l’occhio rivolto al web
“di piattaforme
C’è una proliferazione di sistemi
digitali differenti
”
Luca Caraffini
di MASSIMILIANO SARTI
MILANO - Proporsi come
fornitori di garanzie e sicurezza e non solo di offerte
commerciali.
Posti davanti alla sfida del
web e delle nuove tecnologie gli agenti di viaggio devono puntare su know how e
professionalità, per trasferire competenze e vendere
emozioni.
Senza naturalmente dimenticare di sfruttare anche tutte
quelle opportunità che la
rete mette a loro disposizione. «In un contesto multicanale come quello attuale», ha in particolare dichiarato il presidente di Autotutela, Fulvio Avataneo,
«fa piacere quando un
cliente afferma di rivolgersi
a un agente perché si fida di
lui».
Ma il tema della tecnologia
è ricco di sfaccettature: «Di
molte delle novità It se ne
può fare anche a meno. Alcune di loro, però, probabilmente sono diventate indi-
5%
Di tutto il transato online è
un pacchetto di viaggio
“
Ci rivolgiamo agli adv, ma
anche gli altri canali sono utili
”
Corrado Munarin
Adv: information
technology
e tradizione
“novità
Di molte
It se ne
può fare anche
a meno
”
Fulvio
Avataneo
spensabili», ha sostenuto
infatti il direttore generale
di Condor Viaggi, Corrado Munarin. «Noi ci rivolgiamo solo alle agen-
zie, questo però non vuol
dire che i vari strumenti
di contatto diretto online
non possano rappresentare altrettanti canali di
comunicazione utili». Il
problema tuttavia rimane
sempre il medesimo:
come battere la concorrenza del web. «Io non
comprerei mai un viaggio
in Internet», è intervenuto
l'amministratore delegato
di Bravo Net – HpVacanze, Luca Caraffini.
«Le agenzie forniscono
garanzie legali che la rete
non dà. Quello che Internet può invece assicurare
L’azienda italiana pone come condizione essenziale la propria indipendenza
Locauto si allea con Enterprise
di GABRIELE DI TERLIZZI
MILANO - Locauto ha siglato
un accordo di parnership con
Enterprise Rent-a-car, la società di noleggio auto che attualmente possiede il 35%
della quota di mercato a livello
internazionale, il 55% solo nel
nord America. L’accordo prevede una strategia dual brand
che consente alla società italiana di collegarsi al global
network di Enterprise, mantenendo il brand Locauto. «Questa partnership è un passo importante per la nostra azienda –
afferma Mario Tavazza, chief
executive officer della società
–. Siamo convinti che questa
alleanza migliorerà il volume e
la qualità del fatturato: Enterprise infatti veicolerà nel nostro Paese una clientela di alto
profilo, costituita non solo da
utenti leisure individuali, ma
anche da aziende multinazionali». Con questo accordo il
brand internazionale Enterprise entrerà nel mercato italiano affiancandosi al marchio
Locauto Rent in tutti gli uffici
aeroportuali e di città. Il ceo di
Locauto pone come unica condizione essenziale la propria
indipendenza.
La ragione risiede nella forte
crescita della società rent-a-car
nell’ultimo anno. «Nel 2012
abbiamo incrementato il fatturato del 30% - afferma Tavazza
- Stiamo sfruttando le occasioni per ottenere quote di
mercato. Il nostro obiettivo è
di arrivare tra 5 anni nelle
prime 3 rental car italiane».
Nel dettaglio, Locauto pos-
“migliorerà
La partnership
il volume e la
qualità
del fatturato
”
Mario Tavazza
6 mila
Le unità della
flotta Locauto
27 mln €
Il fatturato
nel 2012
siede in Italia una quota di
mercato del 3%. La flotta
conta 6 mila unità, ma la partnership con Enterprise consentirà un aumento in questa
direzione. Il fatturato del 2012
ammonta a 27 milioni di euro e
il vecchi business plan, che
non considera l’accordo con la
società statunitense, prevede
un incremento a 32 milioni.
«Dobbiamo considerare due
fenomeni di base del mercato
italiano: si sono accorciate le
durate dei noleggi e sono diminuite le operazioni di entrata –
chiosa il ceo di Locauto –. La
guerra si è spostata sui prezzi e
per mantenere bassi i costi è
necessario avere una struttura
snella». Senza rinunciare alla
qualità. «Locauto ed Enterprise condividono la stessa visione, la stessa filosofia e gli
stessi obiettivi: cura e attenzione verso il cliente, servizio
eccellente, desiderio di crescita». Anche Jim Burrell, senior vicepresident european
operations, è soddisfatto della
partnership: «L’Italia è un
mercato molto importante per
il noleggio auto a livello globale e Locauto è una società
che ci ha molto impressionati.
Siamo certi che Locauto è in
grado di soddisfare le richieste
dei nostri clienti e siamo molto
entusiasti di iniziare questa
collaborazione, perché Locauto corrisponde esattamente
all’identikit del nostro partner
ideale. Il nostro business –
conclude – è in crescita e ci auguriamo di poter crescere insieme anche in Italia».
è una maggiore visibilità rispetto alla semplice vetrina di
un’agenzia
su
strada».
Per Caraffini non è
d’altronde un caso
se, di tutto il transato del turismo online, solo il 5% è
rappresentato da
pacchetti veri e propri, mentre la maggior parte riguarda la
vendita di biglietti aerei.
«La questione semmai,
secondo l’a.d. di Bravo
Net – HpVacanze, sta
nella proliferazione di sistemi di piattaforme digitali differenti con cui confrontarsi
quotidianamente: «Basti pensare,
solo per fare un esempio,
ai tanti modi in cui i tour
operator denominano una
camera doppia: Dbl, Db,
Classic, matrimoniale,
doppia. Forse prima di
parlare di Twitter e strategie social media, sarebbe
meglio partire da qui: da
una maggiore integrazione di linguaggi e applicativi». Sulla stessa lunghezza d’onda di Caraffini si è peraltro trovato
anche Avataneo, che però
ha voluto concludere
spronando gli agenti ad
accettare il fatto che «servirsi di uno strumento informatico non significa
uccidere la capacità di
vendere un viaggio in
modo artigianale».
E’ uno strumento per condividere
esperienze e incentivare la comunicazione
Ecco Roomize, social
network per albergatori
MILANO - (g.d.t.) Nell’era dei social network, dei boom di Facebook,
Twitter e soci, si sentiva l’assenza di una piattaforma professionale su cui
condividere le esperienze legate al mondo del lavoro nel settore turistico.
A colmare questo vuoto ci ha pensato Roomize, il nuovo social network
dedicato agli albergatori. Grazie a esso è possibile lo scambio di camere
tra titolari e direttori di hotel, così da poter condividere esperienze professionali e migliorare il proprio know-how.
«Roomize non è solo uno scambio di camere gratuito tra albergatori –
spiega Giusy Palazzolo, marketing manager – è anche un social network
che vuole incentivare la comunicazione tra soci con strumenti capaci di
agevolare la condivisione della propria realtà lavorativa, lo scambio di opinioni e le richieste di consigli in merito a qualsiasi argomento di esclusivo
interesse che riguardi il business di un hotel». Roomize mette a disposizione degli iscritti un sistema di chat, un sistema di posta privata integrato
al sito stesso, un forum con cui gli albergatori potranno socializzare, chiedere informazioni a colleghi di tutto il mondo, proporre iniziative di collaborazione economica e creare relazioni finalizzate all’accrescimento del
know-how personale. Al momento della registrazione, è possibile accedere all’opzione Club Price. Roomize, infatti, suggerisce agli iscritti di offrire agli altri soci che intendono prenotare una camera uno sconto minimo del 10% sulla migliore tariffa disponibile nel mercato. Roomize, nato
nel febbraio 2013, per la prima volta è sbarcato alla Borsa Internazionale del Turismo di Milano. «Per quanto riguarda i dati
della Bit 2013 – prosegue Palazzolo –, abbiamo contattato più
di 500 albergatori in totale. Al momento non abbiamo termini di paragone, essendo per Roomize il primo evento di
questo genere, ma riteniamo ad ogni modo che sia certamente un buon dato. L'entusiasmo del pubblico italiano è
stato evidente».
Ma la Bit è solo un punto di partenza. Per inserirsi
nel mercato sono necessari investimenti. Sono
pronte delle attività di advertising online, di direct
mail marketing e di branding in riviste di settore.
«Vogliamo investire nell’idea – continua il marketing manager di Roomize -. Vogliamo presentare il prodotto in maniera libera, accogliendo le risposte in maniera semplice».
Non mancano gli obiettivi, soprattutto di medio lungo termine. «Entro due anni vogliamo
arrivare a 10 mila iscritti – conclude Palazzolo –.
Sulla base delle risposte che avremo, costruiremo il nostro modello di business futuro».
3
Quotidiano
1-6 marzo 2013
www.travelquotidiano.com
Operatori
Dopo l’inaugurazione della nuova sede operativa, è la volta di un sistema informatico ancora più avanzato
40
Anni di attività
dell’operatore
testi di ISABELLA CATTONI
ROMA - «In questa fase di
transizione, nella quale il
mercato del turismo si
muove in direzione dei
nuovi strumenti di comunicazione e della disintermediazione, diventa fondamentale preservare l’identità del
marchio». Ne è convinto
Enrico Ducrot, amministratore delegato di Viaggi dell’Elefante, che segnala un
«ritorno ai viaggi organizzati, che ci ha spinto a intensificare la programmazione
e l’offerta su questa tipologia di itinerari. Il mercato richiede prodotti più “tradizionali”, con partenze a date
fisse con accompagnatore.
Questo fatto denota il desiderio di viaggiare in gruppo,
di condividere l’esperienza
culturale partendo dall’Italia
con un accompagnatore
esperto».
La programmazione 2013
dell’Elefante continua a svilupparsi fra Estremo Oriente
(con Cina, Giappone e India
in primo piano), Sud-est
asiatico, Africa, America del
Nord, America Latina.
«L’esperienza di 40 anni e il
fatto di offrire a un target di
alto livello un range molto
ampio di destinazioni, ci
Nozze
Mercato-chiave
per il catalogo Blu
Tecnologia
Area di sviluppo
nel 2013
Viaggi dell’Elefante
prosegue sulla via
dello sviluppo
Cina e Giappone in primo piano
“
Nel 2012 si è
registrato un balzo
in avanti del 25%
”
Alessio Colantoni
ROMA - Accanto alla ripresa della programmazione sull’Iran,
quest’anno Viaggi dell’Elefante potenzia l’offerta sul Nord
America, con Canada e Alaska in primo piano. Più spazio anche ai Caraibi, rafforzati all’interno di Blu.
Ma sono Cina e Giappone a rivestire un ruolo di assoluto
primo piano nell’offerta del to, che ha messo a segno del 2012
una crescita del 25% quanto a passeggeri e fatturato su queste
mete. «I due Paesi procurano circa il 15% di passeggeri e fatturato rispetto al totale – commenta il product manager, Alessio
Colantoni -. Nel 2012 abbiamo trasportato in Cina circa 650
passeggeri e 120 in Giappone. Per quanto riguarda il Giappone, si tratta di una meta in ripresa, molto richiesta per i
viaggi di nozze. Offriamo ad esempio il combinato con la Polinesia, che continua a registrare grande successo, oppure gli
itinerari ad hoc per seguire particolari passioni, come quella
per l’architettura o per la gastronomia». All’interno del catalogo Cina, Giappone e Sud-est asiatico, lo spazio dedicato alla
programmazione Giappone risulta ampliato con l’aggiunta del
viaggio di gruppo “Gran Viaggio in Giappone”, di 16 giorni e
con lo speciale “fly & train” dedicato ai giovani.
Sul fronte Cina, l’offerta si arricchisce con esperienze di lifestyle (corso di pittura a Guilin, bicicletta a Pechino, asta dei
fiori a Pechino,…) e con nuovi programmi di viaggio come il
“Gran Viaggio in Cina”. «Disponiamo di un nostro ufficio in
Cina e siamo pronti a cogliere ogni nuova opportunità, come
la possibilità di utilizzare i treni ad alta velocità».
Cambio di immagine e di mission per il to specializzato nel segmento gay & lesbian
“Il 2012pareggio
si è chiuso in sostanziale
rispetto al 2011
”
Enrico Ducrot
consente di totalizzare un buon
numero di repeater». Fra i
settori
di
punta, quello
dei viaggi di
nozze, che si
affida spesso al
catalogo Blu.
Nel 2012 i numeri totalizzati
si sono mantenuti in linea con
quelli del 2011:
un risultato del
quale Ducrot è soddisfatto, «soprattutto alla
luce degli importanti investimenti effettuati, che
hanno riguardato la nuova
sede operativa di via
d’Ascanio, che va ad aggiungersi a quella storica
di via dei Condotti a
Roma.
«Il 2013 sarà invece
l’anno dell’investimento
tecnologico, con la creazione di un sistema informatico ancora più avanzato. Presteremo sempre
una grande attenzione alla
marginalità e lavoreremo
in stretto contatto con le
nostre agenzie preferen-
ziali e con alcuni network
con i quali abbiamo
stretto rapporti privilegiati».
Le agenzie restano il motore delle vendite dei prodotti di Viaggi dell’Elefante, «soprattutto quelle
che puntano su valore aggiunto e qualità del servizio da fornire al cliente,
per le quali abbiamo programmato anche quest’anno viaggi e corsi di
formazione ad hoc. Proseguono poi le nostre iniziative culturali, con mostre
ed eventi organizzati
presso il nuovo “Spazio
Ducrot”».
Capo Verde da intenditori
con volo diretto dall’Italia
Quiiky si apre al turismo generalista Cabo Verde Time
di MONICA LISI
ROMA - Cambio di immagine e di
mission per Quiiky, a partire da logo e
catalogo, oggi più sobri ed eleganti, in
linea con la nuova mission: ampliare il
target di riferimento conquistando
quote del mercato generalista, pur restando specialisti nel segmento gay &
lesbian. Il to lancerà a breve un nuovo
catalogo, che vedrà protagoniste le
classiche destinazioni rivisitate con
nuove proposte tailor made, ponendo
interesse anche per il turista eterosessuale. E’ già in distribuzione il nuovo
QMagazine, pubblicazione su turismo,
tempo libero, cultura e life style con
specifica attenzione alle esigenze della
comunità gay, distribuito in adv, hotel,
location di tendenza e in quelle della
comunità Glbt. Al magazine sono stati
dedicati un sito web, un’app scaricabile da iTunes, disponibile entro un
mese anche per Android e una fan
page su facebook.
Nelle prossime settimane, inoltre, sarà
online il nuovo sito web, completo entro fine anno. Sito rinnovato a livello
grafico, contenutistico e nell'usability:
avrà una veste più snella, sarà più veloce nei tempi di risposta e conterrà 70
mila strutture. Attiva anche la nuova
pagina di facebook che conta oltre
mille 800 fan, dove l’operatore è impegnato anche con contest interattivi
in collaborazione con gli enti del turismo. «Abbiamo iniziato in ottobre
un’approfondita analisi di marketing
facendo il punto, dopo cinque anni, su
cosa andava bene e cosa meno, conte-
4
rilancia la Pasqua
al Crioula Hotel
70.000
Strutture inserite
nel nuovo sito
4.000
Adv con cui collabora
il tour operator
stualizzando il brand Quiiky nel Paese
in cui ci troviamo - commenta Alessio
Virgili (nella foto), direttore di Quiiky
-. Siamo giunti a una nuova strategia
di riposizionamento per cercare di tra-
smettere ai media e al cliente che il nostro è un prodotto di integrazione e
non di ghettizzazione, dimostrando,
dalle immagini al codice cromatico,
che siamo un to per tutti». Sul nuovo
catalogo, che fa riferimento anche ad
altri target, le strutture sono tutte certificate come gay friendly, mentre sono
indicate esclusivamente le strutture
only gay. «Oggi lavoriamo con 4 mila
agenzie di viaggio dislocate soprattutto nel Centro-nord Italia, mille in
più rispetto allo scorso anno. Per le
adv abbiamo ideato un nuovo “Manuale” formativo collegato a corsi online e off-line che puntano quest’anno
al “diversity management”. Sono infatti in programma incontri a Roma e
Milano in maggio organizzati in collaborazione con enti del turismo partner. Stiamo definendo molti accordi
con network come Cts, Robintur, Pinguino Viaggi, Primarete e Bluvacanze
e puntiamo ad ampliarci su Milano,
dove l’ufficio diventerà operativo e ne
sarà incrementato l’organico».
BRESCIA - Seconda parte dell’anno positiva per
Cabo Verde Time, specialista sull’arcipelago di
Capo Verde, una fra le destinazione di punta a medio raggio che sta vivendo momenti di popolarità
dovuti alla Coppa d’Africa di calcio. Cabo Verde
Time, profondo conoscitore dell’arcipelago, ormai
da 17 anni propone, oltre a voli e pacchetti nelle
isole più frequentate di Sal e Boa Vista, itinerari e
soggiorni in quelle ancora poco conosciute, come
S.Antão, São Nicolao, São Vicente, Fogo, Santiago, Maio. Un volo interamente charterizzato dal
to e operato ogni domenica con partenza pomeridiana dall’aeroporto di Bergamo Orio al Serio, collega in sei ore direttamente Sal, una delle dieci isole
dell’arcipelago di Capo Verde. La programmazione
ha permesso di ottenere un riempimento del velivolo ottimale, con un’occupazione di media
dell’98% e punte del 100% anche in periodi considerati tradizionalmente di bassa stagione. L’ospitalità
è proposta in diverse strutture dell’isola, ma il
Crioula Hotel & Resort, di proprietà italiana, è
quello su cui maggiormente l’operatore pone l’attenzione, offrendo pacchetti molto competitivi. In
marzo per esempio
(escluso Pasqua), 690
euro per una settimana
e 990 euro per due settimane. I collegamenti
a Capo Verde sono
operati anche con voli
di linea via Lisbona.
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
1-6 marzo 2013
Operatori
Tour su misura per un target culturalmente elevato e una previsione di crescita 2013 del 10%
I Viaggi di Maurizio Levi
amplia l’offerta
e spinge sulle adv
di ISABELLA CATTONI
MILANO - I Viaggi di Maurizio Levi rallenta, ma non
si ferma. Dopo aumenti media del 10% annuo dal 2000
al 2011, il 2012 ha evidenziato una sostanziale tenuta
rispetto al numero di passeggeri e al fatturato registrati nell’anno precedente.
«Sicuramente non siamo
stati favoriti dalla difficoltà
avvertita in diversi Paesi
arabi - spiega il titolare,
Maurizio Levi -. Di contro,
si è registrata una forte
spinta verso le destinazioni
nel Sud-est asiatico, che
propongono mete culturalmente molto interessanti a
una fascia di prezzo ana-
70%
Percentuale
media di repeater
loga».
L’operatore, che si caratterizza per l’unicità delle
proposte e il gusto del
viaggio di scoperta culturale, ha quindi deciso di
aprirsi quest’anno ad altre destinazioni, nell’ottica di quell’innovazione
costante che ne rappresenta la caratteristica
qualificante e che gli permette di totalizzare un
numero di repeater che
sfiora il 70%. «Ci siamo
concentrati anche su tutti
i Paesi dell’Asia centrale,
che offrono un prezzo interessante, servizi di alto
livello e soprattutto un
ricchissimo patrimonio
storico e culturale, oltre
Agenzie
Al centro della
politica 2013
Settemari
lancia
il progetto
Selection
“Vogliamo
spiegare
alle adv il valore
aggiunto dei nostri
viaggi rispetto
ai competitor
”
Maurizio Levi
che naturalistico. Inoltre,
puntiamo sull’intera area
del Caucaso e sulla Turchia orientale, tutte zone
ancora lontane dai circuiti turistici classici».
Fra i punti fondamentali
della politica 2013, si riconferma il ruolo determinante rivestito dalle
agenzie di viaggio.
«Dallo scorso anno - conferma Levi - abbiamo incrementato il rapporto di
collaborazione con le
agenzie e con alcuni par-
ticolari network. Da qui
l’esigenza di premiare i
nostri partner più fedeli
con un regime commissionale ad hoc; i frutti
sono già visibili, con una
buona ripresa del booking per la primavera
2013. Abbiamo inoltre introdotto azioni specifiche
per incentivare le prenotazioni, come la forte riduzione o addirittura
l’eliminazione del supplemento
singola.
L’obiettivo per que-
Distribuzione
in primo piano
st’anno è quello di spiegare agli agenti la differenza fra un viaggio con
noi rispetto a quello con
altri operatori, trasmettendo il valore dell’esperienza, della passione e
della specializzazione sia
su mete davvero poco
battute, sia su destinazioni più “collaudate”. Se
le attese verranno rispettate, vorrei tornare a chiudere il prossimo bilancio
con una crescita media
del 10%».
TORINO - Settemari Selection è la novità commerciale 2013, un progetto che coinvolge il
trade. «Vogliamo instaurare un rapporto preferenziale con le agenzie
che in questi anni hanno
creduto in noi, hanno
apprezzato il nostro lavoro e hanno seguito il
nostro cammino verso
la qualità - commenta il
direttore commerciale,
Guido Ostana -. Valorizzeremo i punti vendita
che si sono contraddistinti per la professionalità e con i quali crediamo si possa intraprendere una stretta
collaborazione, al fine di
migliorare ulteriormente
il livello del servizio offerto ai clienti. Con le
agenzie selezionate avvieremo, tra le varie iniziative, un innovativo
programma di formazione che prevederà anche la programmazione
di educational».
5
Quotidiano
1-6 marzo 2013
www.travelquotidiano.com
Trasporti
Buona performance per le rotte italiane
Royal Air Maroc
recupera quote
sul mercato
MILANO – (ma.c.) Segno più per il 2012 di Royal Air
Maroc: «Siamo soddisfatti dei risultati 2012, che hanno
segnato una crescita a livello globale del 5% - dichiara
Myriam Bellaha, direttore generale per l’Italia di Royal
Air Maroc -. In Italia, in particolare, abbiamo avuto ottimi riscontri da parte del segmento gruppi con una crescita del 40%. Siamo tornati, anzi abbiamo superato, i risultati registrati nel 2010, anno di riferimento più
significativo». A sostenere questi risultati non
solo il mercato incentive «ma anche quello leisure
puro – sottolinea la manager - malgrado i nostri
voli dall’Italia siano diretti su Casablanca e occorra quindi fare scalo per arrivare su destinazioni quali Marrakech oppure Agadir». A questo proposito va ricordato come all’aeroporto di Casablanca sia da poco operativo
il nuovo terminal dedicato proprio a Ram
che consente una maggiore velocità nelle
procedure di imbarco grazie anche alla
riorganizzazione dell’area transiti, utilizzata da circa il
40% dei passeggeri Ram. La buona performance dell’anno scorso è stata spinta anche dall’aumento delle frequenze da Milano e Bologna verso Casablanca, che permette ulteriori collegamenti su mete leisure (da Marrakech a e Oujda), oltre alle connessioni verso le 25 destinazioni per l’Africa subsahariana. Tra le altre novità anche il servizio di web check-in e fast track per
consentire un passaggio più veloce ai controlli
di sicurezza, l’app gratuita per smartphone e
l’attenzione particolare per i passeggeri più
piccoli, con l’introduzione di menù speciali,
giochi e tablet elettronici. Le nuove destinazioni 2013 includono Capo Verde, Copenhagen e Stoccolma, operative dall’aprile 2013,
mentre l’accordo di interline conJetBlue
Airways, consentirà decine di collegamenti
in tutta l’America del Nord attraverso i rispettivi hub di Casablanca e New York.
Il futuro parla di potenziamento sul lungo raggio, mentre per fine esercizio 2013 l’obiettivo di fatturato tocca i 160 milioni di euro
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – La soddisfazione per i risultati dei
primi dieci mesi di attività e
lo sguardo volto al futuro:
dal potenziamento dell’impegno lungo raggio alla collaborazione con il mercato
agenziale. Riccardo Toto,
amministratore unico di Livingston, riassume dunque
andamento e prospettive
della compagnia: «I dati relativi ai primi mesi di operatività sono più che in linea con le attese. Dal 31
marzo al 31 ottobre 2012
abbiamo registrato un fatturato di 48 milioni di euro, di
cui 44 imputabili al puro
traffico passeggeri e 4 ai ricavi ancillary, un 10%
quest’ultimo già buono
ma auspichiamo destinato a crescere». Ancor più significativo
il dato «dell’ebitda
positivo, mentre
per quel che riguarda il risultato dopo
le tasse stimiamo
Notizie
In 10 righe
- Rail Europe
Nel 2012 Rail Europe ha
registrato un incremento
delle vendite del 16% raggiungendo i 2 milioni
600 mila viaggiatori e un
giro d’affari record, pari a
200 milioni di euro. I risultati migliori si devono
alle vendite in Medio
Oriente (+30%) e alla
crescita del canale online
grazie al successo - specie in India - della promozione relativa allo Swiss
Pass.
- Oneworld
Oneworld è stata eletta
miglior alleanza per puntualità dei voli da FlightStats, organizzazione
indipendente con sede
negli Usa. Tra le altre
compagnie oneworld
che hanno ottenuto valutazioni molto positive figurano Japan Airlines,
Malaysia Airlines, Finnair,
Qantas, Qatar Airways e
Lan Perù.
6
Livingston lancia la sfida:
«Continuare a crescere»
una perdita tra gli 800
mila e il milione di euro –
spiega Toto -: avevamo
preventivato una perdita
più ampia mentre
questo dato ci
permette di
guardare al
futuro con
maggiore
tranquillità».
Ma
quali
sono stati
i fattori che hanno sostenuto questa performance?
«Innanzitutto siamo stati
accolti dai tour operator
in modo positivo (oggi
Livingston collabora con
30 to, ndr) – spiega Toto –
e proprio loro rappresentano lo zoccolo duro su
cui basarci. Poi la flessibilità, dei costi fissi e degli
asset, ovvero personale e
aeromobili». Attualmente
sono «284 le risorse impiegate – precisa Toto –
ed entro fine 2013 contiamo di riassorbire tutti e
400 i dipendenti originariamente messi in cassa
integrazione». La nuova
base di Roma in apertura
proprio in questi giorni
(che va ad aggiungersi a
Malpensa, Verona e Rimini) è tra le novità della
summer 2013 che, con
nove aeromobili a regime
(di cui uno sul lungo raggio) prevede collegamenti
leisure su Egitto, Francia,
Germania, Grecia, Islanda, Baleari, Canarie,
Israele, Kenya, Mauritius,
Norvegia, Tanzania e Tunisia; la linea sarà servita
da Rimini con i voli su
Russia (Mosca e San Pietroburgo) e Ucraina
“di Forte
rapporto con il trade, flessibilità
costi fissi e asset, ci sostengono
”
Riccardo Toto
(Kiev).
Ma i progetti di Toto
guardano lontano e al segmento incoming: «Dopo
il lancio dei primi voli
lungo raggio lo scorso dicembre su Mauritius, che
hanno registrato dati confortanti sia a livello economico sia di riempimento, l’inverno prossimo ci vedrà operare
sempre con un A330, almeno sino a fine anno.
Tra i mercati che però ci
interessano molto ci sono
la Cina, l’India e anche il
Giappone: certo, prima
dobbiamo raggiungere livelli di redditività soddisfacenti».
Obiettivi e previsioni sul
breve-medio termine sono
ben chiari: «Continuiamo
ad investire, potrebbero
esserci ulteriori spazi di
crescita – afferma Toto -:
il momento peggiore dovremmo averlo già affrontato al momento del lancio della compagnia. Ora
la sfida è quella di continuare a crescere. Il nostro
budget prevede di chiudere l’anno (ottobre 2012ottobre 2013, ndr) con un
fatturato di 160 milioni di
euro».
Un ultimo sguardo ai velivoli Alitalia lasciati a
terra per le attività regionali: «Abbiamo formulato
una richiesta ufficiale per
acquisire i contratti di affitto dei Crj900 per riprenderne poi le attività»
conclude Toto e andare a
ricoprire il ruolo che
aveva Carpatair «riassorbendo così anche una
parte dei dipendenti di
Alitalia».
La nuova classe già presente sui B777 in servizio da Milano a Hong Kong arriverà a novembre anche sui voli da Roma
Cathay, l’Oriente a portata di Premium Economy
di CINZIA BERARDI
MILANO - Ai passeggeri
italiani Cathay Pacific offre un ventaglio di nuove
destinazioni in Estremo
Oriente e ben quattro
classi di servizio grazie
all’introduzione, dallo
scorso febbraio, della Premium Economy sul
B777-300 che ogni giorno
collega Milano Malpensa
a Hong Kong. Come
spiega Silvia Tagliaferri,
sales & marketing manager per Italia e Malta della
compagnia aerea asiatica.
Quali sono, tra le ultime
rotte lanciate dall’hub
di Hong Kong, le più interessanti per il mercato
italiano?
«Sicuramente Da Nang,
terza destinazione di Cathay in Vietnam, paese
sempre più richiesto sia
dai viaggiatori business
che leisure, ma anche
Xian, Zhengzhou e Wenzhou, da cui proviene il
90% della comunità cinese residente in Italia.
Altre mete importanti
sono Rangoon, Chang
Mai e questo paradiso dei
viaggi di nozze che è Jeju,
un’isola vulcanica al largo
della Corea. E sta crescendo molto - specie
Business Award
Il China Trader Award cambia pelle e diventa Cathay
Pacific Business Award, il
premio rivolto alle aziende
italiane che sviluppano relazioni commerciali non solo
con Cina e Hong Kong, ma
anche
verso
tutto
l’Estremo Oriente e l’Oceania. Novità di quest’anno il
premio dedicato ai "Giovani talenti". Per partecipare occorre compilare il
form sul sito www.cathaypacific.it entro il 10 marzo; i
vincitori saranno poi premiati a fine mese, durante
una cena alla Triennale.
come destinazione mare la Malesia, servita da voli
su Penang, Kuala Lumpur
e Kota Kinabalu. La
stessa Hong Kong è sempre più attraente non solo
“delE’sitostatawebmigliorata
la funzionalità
dedicato agli agenti
”
Silvia Tagliaferri
per i musei, le tradizioni e
i quartieri tipici cinesi che
sopravvivono accanto ai
grattacieli, ma per una capacità di fare tendenza
che la rende una sorta di
New York asiatica».
Con l’orario estivo ci
sarà un incremento dell’offerta dall’Italia?
«Il volo Roma-Hong
Kong, che avevamo ridotto in inverno a cinque
frequenze settimanali,
tornerà ad essere giornaliero, come quello da Milano. Inoltre da novembre
anche Roma potrà contare
sulla nuova Premium
Economy: quindi 15 centimetri di spazio in più tra
i sedili, imbarco prioritario, armadietti extra e
prese elettriche, oltre ad
un più ricco catering di
bordo. Inoltre abbiamo
stretto un accordo con il
treno Italo a vantaggio dei
passeggeri di Firenze e
Bologna, che una volta
giunti alla stazione Garibaldi di Milano trovano
un nostro transfer fino a
Malpensa: in limousine
per chi possiede un bi-
glietto premium, in minivan Mercedes per chi
viaggia in classe economica».
Iniziative per il trade?
«Abbiamo esteso dalle 17
alle 18 l’orario a disposizione delle agenzie di
viaggio per il booking telefonico e continuiamo a
migliorare le funzionalità
del sito web loro dedicato.
Siamo regolarmente in
contatto con un gruppo ristretto di agenzie partner
in modo da ottenere un feedback diretto sulle loro
esigenze informative».
Sono previste iniziative
di co-marketing per promuovere le destinazioni?
«Continuiamo ad essere
partner di “Far East Welcomes You”, una presentazione
dell’Estremo
Oriente che tocca diverse
città italiane. Poi saremo
al fianco degli enti del turismo di Malesia e Thailandia in varie promozioni, compresa un'attività rivolta specificamente alla maratona di
Phuket».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
1-6 marzo 2013
Trasporti
La compagnia rilancia con l’operativo estivo 2013, ma l’attesa è tutta per una nuova rotta da seguire, con un nuovo assetto societario
Alitalia vola verso la summer
testi
di MARIELLA CATTANEO
ROMA – In attesa di voltare pagina, alla ricerca di
una nuova rotta da seguire
insieme ad un nuovo ad e
ad un nuovo proprietario,
Alitalia manda avanti l’ordinaria amministrazione,
con l’avvio della summer
2013.
Complessivamente
il
gruppo volerà verso 101
destinazioni, di cui 26 in
Italia, per un totale di 149
rotte e oltre 4 mila 800 voli
settimanali:
«Vogliamo
dare il segnale al mercato,
che siamo propositivi –
spiega Gianni Pieraccioni,
chief commercial officer di
Alitalia –: da fine marzo è
previsto l’avvio di nove
nuovi collegamenti internazionali di cui sette annuali e due stagionali». Si
tratta di Copenhagen, Cracovia,
Ekaterinburg,
Orano, Podgorica, Bilbao e
Montpellier, oltre alle due
stagionali
Antalya
e
Djerba. Ma la “curiosità”
del network è quella sull’intercontinentale, dove
Alitalia tenta di mantere le
quote, ma cambiando rotta:
è prevista infatti la cancel-
101
70%
Destinazioni
network estivo 2013
Vendite transate
da agenzie di viaggio
lazione, dal prossimo 4
marzo, del volo Roma-Pechino, a favore di maggiori
investimenti verso gli Stati
Uniti: «Manterremo la nostra presenza in Cina attraverso il code share con
China Eastern (membro
dell’alleanza SkyTeam) –
afferma Pieraccioni – che
opera cinque voli alla settimana tra Roma e Shanghai;
per contro abbiamo la possibilità di aumentare le frequenze operate sugli Usa e
precisamente su New York
(da 14 a 19 voli settimanali
su Jfk: tre voli giornalieri
tranne il mercoledì e il venerdì) e riprendere gli stagionali su Chicago e Los
Angeles, con frequenze
giornaliere. In aggiunta,
dopo l’estate, la stessa
macchina sarà impiegata su
una nuova rotta che apriremo verso il Sudafrica o
verso il Sudamerica…Non
sappiamo ancora quale, ma
una delle due è certa».
Proprio la Cina, mercato
tra quelli con maggiore appeal viene dunque “abbandonato”: «Abbiamo dovuto
rivedere i nostri piani su
due aree – sostiene il cco -:
la Cina, dove i vettori sono
cresciuti in modo significativa, con nuovi aerei di
lungo raggio e mettendo in
difficoltà le compagnie europee, e il Medio oriente,
dove le compagnie aeree
del golfo hanno messo in
crisi la redditività dei voli».
“
Per il long haul
prepariamo
l’apertura di una
nuova rotta verso
il Sudafrica o
il Sudamerica
Gianni
Pieraccioni
”
Quattro basi operative
Air One amplia
la presenza
su Catania
Per quel che riguarda invece l’attività charter «il
2012 è andato molto bene –
dichiara Piercaccioni -, con
una crescita di fatturato del
24% rispetto al 2011: ma
non possiamo fare charter con tutti i partner in
wet lease né allo stesso
modo, quindi stiamo selezionando. Gli accordi
con i to restano gli
stessi». Sempre sul fronte
dei partner, questa volta in
termini di agenzie di
viaggio, l’intesa è confermata:
« D a g l i
agenti transita il 70%
del totale
vendite
Alitalia –
conclude
Pieraccioni
-. E se anche
il web ha registrato
una
crescita importante, il +22%
nel 2012, lo
scarto è andato a
scapito
delle
vendite tramite
call center e biglietterie, non
delle agenzie».
ROMA - Sul fronte Air One la stagione
in arrivo trova la conferma delle quattro basi di Milano Malpensa, Venezia,
Pisa e Catania da cui lo smart carrier
volerà verso 31 destinazioni di cui 15 internazionali, per un totale di oltre 450
voli settimanali. «Il traffico business si è
assottigliato – sostiene Laura Cavatorta, direttore di Air One Smart Carrier – e il calo non è stato finora compensato da quello leisure: per questo
puntiamo molto su Catania con l’apertura di nuove rotte e il progetto di au-
mentare gli aeromobili basati lì». Ecco
allora nuovi voli diretti da Fontanarossa per Mosca e Rostov che si aggiungono a quello su San Pietroburgo;
quest’ultima sarà collegata anche da
Milano e Pisa, oltre che da Venezia.
Sempre da Venezia arrivano i nuovi voli
su Copenhagen, Napoli, Lamezia, Bari
e Olbia. Dal mese di luglio sarà la volta
dei collegamenti stagionali: da Milano
per Alghero, Ibiza, Palma di Maiorca,
Menorca, Creta, Rodi e Mykonos; da
Venezia su Cagliari e Atene.
Colaninno
amministratore
ad interim
ROMA - Tempo di attesa in casa Alitalia: attesa per l’ingresso di un
nuovo amministratore
delegato, attesa per un
nuovo futuro dettato,
molto probabilmente,
da un nuovo azionista di
riferimento. Nel frattempo spetta al presidente Roberto Colaninno (nella foto) la delega ad interim di ad, in
sostituzione di Andrea
Ragnetti. La decisione è
arrivata dal consiglio di
amministrazione di Alitalia insieme all’approvazione del progetto di
bilancio 2012, che ha riportato un risultato
netto negativo per 280
milioni di euro. Un dato
pesante, che rappresenta oltre il triplo rispetto alla perdita di 69
milioni di euro registrata
nel 2011. I ricavi totali
sono stati pari a 3 miliardi 594 milioni di euro
(+3,3% sul 2011), mentre
i passeggeri trasportati,
con 24 milioni 275
unità, sono diminuiti
dell’1,74%. L’indebitamento finanziario netto
al 31 dicembre risulta infine pari a 1,028 miliardi
contro gli 854 milioni
dell’anno precedente.
www.tapagents.it
Airberlin
torna
a fare
utili
«Ma il traguardo
finale è ancora
da raggiungere»
BERLINO - Airberlin torna
in utile dopo aver registrato
nel 2012 un ebit pari a 70
milioni 200 mila euro.
L’utile netto, che ammonta
a 6 milioni 800 mila euro,
segna il ritorno in attivo per
la prima volta dopo il 2007
e segue un 2011 in rosso per
420 milioni 400 mila euro.
Sempre nel 2012, i ricavi
sono stati 4,31 miliardi contro i 4,23 del 2011.
Wolfgang Prock-Schauer,
ceo di Airberlin) si è detto
soddisfatto ma ha avvertito
che l’obiettivo finale non è
ancora stato raggiunto:
«Abbiamo centrato questo
Tap Portugal, faccia a faccia con le agenzie
Wolfgang
Prock-Schauer
importante risultato in un
contesto altamente competitivo. Ma non siamo ancora
giunti al traguardo prefissato e siamo consapevoli
che al risultato 2012 hanno
contribuito anche fattori
esterni. Con il programma
di contenimento dei costi
“Turbine”, siamo fiduciosi
di posizionarci in modo
competitivo e di lavorare in
modo redditizio e duraturo.
Un elemento importante è il
focus su efficienza dei costi
e su realizzazione di iniziative volte alla profittabilità,
tra cui anche la riduzione
dei posti di lavoro».
MILANO – (ma.c.) Bilancio positivo a poco più di
due mesi dal lancio di tapagents. Araci Coimbra, general manager Italia e Grecia di Tap Portugal spiega:
«Il lancio lo
scorso dicembre è
stato davv e r o
molto positivo:
g l i
agenti di viaggio hanno dimostrato un grande apprezzamento per questo strumento, attivo 24 ore su 24,
che va ad aggiungersi al
rapporto “faccia a faccia”
che Tap già garantisce attraverso l’helpdesk. E’ comunque un modo diverso
di comunicare». L’obiettivo principale, quello
«rendere il lavoro quotidiano dell’agente
ancora più semplice» è stato raggiunto e anche il
concorso
“A
braccia aperte”
abbinato al lancio del sito «ha
riscosso l’entusiasmo degli agenti,
80%
Vendite tramite
agenzia in Italia
50%
Pax italiani in volo
oltre Lisbona
così come la nostra soddisfazione per un’iniziativa
che ha messo davvero le
persone “in primo piano”».
Prossimi appuntamenti per
il canale trade «che oggi
convoglia l’80% delle vendite Tap in Italia» sottoli-
“dell’adv
Vogliamo rendere il lavoro
sempre più semplice
”
Araci Coimbra
nea Araci Coimbra, incontri ed eventi realizzati con
la partnership degli enti del
turismo, l’e-learning mirato sulle destinazioni dove
voliamo, la Bmt a Napoli.
Tap Portugal affronta il
2013 con l’aumento delle
frequenze operate da Venezia (tre nuovi voli) anche se
quest’anno sarà prima di
tutto «un periodo di consolidamento dei risultati conseguiti – conclude la manager -. Siamo concentrati sul
nostro core business – Portogallo-Brasile-Usa-Africa
– anche se il potenziamento su Venezia è comunque un segnale positivo. Le
destinazione beyond Lisbona rivestono peraltro
un’importanza fondamentale anche per il mercato
italiano con il 50% dei passeggeri che prosegue verso
il Brasile e l’Africa; ma anche New York e Miami
sono mete d’appeal per il
mercato italiano».
7
2013
L’unica fiera itinerante nella tua città
MONDO MARE - 11 MARZO
Padova
Novità
Programma della giornata:
ORE 11.00 REGISTRAZIONE E INIZIO LAVORI
Parcheggio gratuito Area N (su richiesta) - pass gratuito
Seminario gratuito in collaborazione con
“Conoscere il mercato, Generare servizi,
Incrementare la produttività”
Programma del Seminario:
- Gestire le fasi di vendita con processi automatizzati
- Conoscere il cliente/mercato: segmentazione, classificazione e determinazione delle aree di interesse
ORE 13.30 - 14.30 LIGHT LUNCH
ORE 15.30
FIERA DI PADOVA - MONDO MARE
Padiglione 8 - Galleria 78
- Anticipare le esigenze e creare un’offerta in linea con il cliente
W O W F a c t o r * Premi
- Trasmettere la cliente presenza diretta per la piena soddisfazione
ORE 16.30 SEMINARIO
- Ridurre i costi con l’integrazione dei processi e dell’organizzazione
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11
Quotidiano
1-6 marzo 2013
www.travelquotidiano.com
Mondo
Mentre i flussi turistici globali crescono, il quadro europeo è deludente. Le prossime mosse di Mtpa
20° Anniversario
Mauritius fa quadrato con i to
Disneyland
Paris: la festa
continua
di MASSIMO TERRACINA
PORT LOUIS - Prime settimane di attività per la
nuova rappresentanza italiana dell’ente del turismo
di Mauritius: Aviareps ne
curerà infatti l’immagine
sul nostro italiano, un bacino che nell’ultimo anno
non ha dato buone risposte.
«Se è vero che l’Europa
cala in termini di presenze spiega Zeenat Gangee, tourist promotion officer dell’Mtpa - con una flessione
media ponderata nel 2012
dell’8%, l’Italia ha la maglia nera per decremento.
In termini di cifre e arrivi
globali invece, Mauritius
ha incrementato nel 2012
con 965 mila 441 arrivi
contro i 964 mila 642 dell’anno precedente (+0,1%),
grazie alle performance di
tutti i continenti, che sono
cresciuti, mentre l’Europa
appare tutta in negativo.
Nella fattispecie, l’Italia
con un - 24,1% (da 52 mila
747 visitatori nel 2011 a 40
mila nel 2012) è la peggior
performer. Certo ne conosciamo le cause, soprattutto
legate alla crisi economica
e alla cessazione del volo
diretto di Air Mauritius».
Mauritius è comunque raggiungibile, oggi con volo
diretto Air Italy o via Parigi, Londra o altri scali
grazie a compagnie come
Emirates e South African
Airways, solo per citarne
alcune.
«Abbiamo in animo un
cambio di percezione dell’offerta; vogliamo far capire che una vacanza a
Mauritius è per tutte le ta-
“spiegare
Vogliamo
che una vacanza
a Mauritius
è per tutte
le tasche
”
Zeenat Gangee
Tunisair rafforzerà
i voli dall’Italia
La Tunisia
confida
nel recupero
estivo
di CINZIA BERARDI
nel 2012
sche, per diversi segmenti
di spesa e soprattutto che
non si svolge solo all’interno dei nostri celebrati
hotel a 5 stelle, ma anche
con svariate attività esterne
come lo shopping, lo sport,
il “vagabondare” per
l’isola alla ricerca delle radici etniche e culturali».
Il calo degli arrivi è stato
importante causa sia dell’assenza del volo diretto di
linea, sia della crisi nel nostro Paese, che ha fatto sì
che calassero i viaggiatori
di target intermedio.
«Per riprendere in mano le
sorti del mercato italiano conclude la Gangee - saranno rafforzate le sinergie
e le azioni con tutti gli operatori di settore. Già a partire da oggi, per esempio
PARIGI - Il 20° Anniversario si è rivelato un tale
successo che Disneyland Paris ha deciso di
prolungare i festeggiamenti fino al 30 settembre 2013 per dare a tutti
la possibilità di non perdere l’anno tematico.
Per l’occasione Disneyland Paris lancia un’offerta valida per arrivi dal
31 marzo al 7 novembre.
Prenotando un pacchetto soggiorno entro
il 15 aprile si ha uno
sconto del 20% più “i
bambini sotto i 7 anni
non
pagano”,
a partire da un pacchetto 3 giorni/2 notti in
tutti i sette alberghi Disney (pernottamento,
prima colazione e ingresso ai parchi Disney). A supporto di
questa offerta sono stati
studiati dei materiali ad
hoc per gli agenti di
viaggio.
nel 2011
con
Beachcomber,
Shanti Maurice, Press
Tours e Promotours».
della costruzione di un campo tendato di lusso nel deserto,
nei pressi di Tozeur, da parte della società Diar Qatari, che
prevede di completarlo nel giro di due anni.
Anche la compagnia di bandiera confida in una stagione
positiva, rafforzando a partire dal mese di aprile i collegamenti tra l’Italia e Tunisi.
In particolare, il volo Venezia-Tunisi di Tunisair passerà da
quattro a sei frequenze alla settimana; Napoli da due a tre
settimanali; Catania potrà contare su due voli alla settimana.
La novità è l’apertura della rotta trisettimanale da Bologna,
per la quale Tunisair è in attesa dell’autorizzazione di Enac.
Anche Palermo, e forse Bari, saranno collegate a Tunisi, ma
con l'utilizzo degli aeromobili più piccoli (Atr 72 da 72 posti e Bombardier CRJ da 88 posti) della consociata Tunisair
Express.
Promozione
La Repubblica Ceca si concentra sulle città
testi di MARIA CARNIGLIA
Fitta serie
di iniziative trade
di ISABELLA CATTONI
12
964.642
Arrivi globali
TUNISI - Il direttore generale dell’ente del turismo tunisino
Habib Ammar (nella foto) ha salutato in occasione della recente Bit gli operatori italiani e la stampa di settore. «Lo
stand grande e rinnovato esibito in fiera - ha dichiarato Ammar - dimostra la nostra fiducia nella ripresa degli arrivi dall’Italia, in modo da passare dagli attuali 300 mila ai 450 mila
che avevamo raggiunto nel 2005. Le previsioni per l’estate
sono comunque molto positive per quanto riguarda i mercati britannico e tedesco, meno per quello francese.
Quanto all’Italia, in marzo e aprile lanceremo sui media online e sui canali televisivi una nuova campagna basata sul
claim ''Tunisia: un Paese, cento sfumature, mille viaggi'', che
sarà basata sulla varietà dei luoghi di vacanza e dei prodotti
turistici: tra questi il Sahara, le vacanze benessere con la
thalassoterapia e il golf».
Nel settore alberghiero è da segnalare tra le novità l’avvio
Bermuda,
“So much
more”
HAMILTON - Bermuda
rilancia con il nuovo brand
“So much more”, che intende evidenziare la varietà e la ricchezza di offerta della destinazione.
«Abbiamo un nuovo sito in
italiano, che attraverso immagini inedite e un look
accattivante mira a trasmettere i plus di una meta
di ridotte dimensioni ma
che offre davvero di tutto commenta Ferdinando Parello (nella foto), rappresentante dell’ente del turismo di Bermuda per l’Italia -. Nei prossimi mesi avvieremo un training online
in dieci sessioni proprio
per spiegare il valore di
Bermuda». Le iniziative
programmate per sostenere il lavoro delle agenzie
prevedono anche serate a
tema che l’ente organizzerà invitando i clienti del-
965.441
Arrivi internazionali
l’agenzia e i tour operator.
«Dallo scorso gennaio le visite al nostro sito e la richiesta di informazioni
sono aumentate del 30%,
segno che fa ben sperare
per il prosieguo dell’anno.
Per quest’anno puntiamo a
un incremento del 15% dei
visitatori italiani». Nel
2012 i numeri si sono mantenuti in linea con quelli
del 2011, con circa mille
500 italiani giunti a destinazione. «Distanze minime
fra le diverse località, sicurezza e accoglienza sono i
principali appeal per il turista italiano; a questo si
aggiunge un’ampia offerta
di soluzioni alberghiere,
che spaziano dagli hotel di
lusso, alle ville, ai bed &
breakfast». Fra i punti di
forza anche i combinati
con il Nord America, ideali
per i viaggi di nozze.
PRAGA - Sarà la cultura la
protagonista del 2013 per
la Repubblica Ceca.
Il Paese ha avviato un preciso programma per evidenziare particolari conosciuti e sconosciuti della
destinazione che piace
sempre di più ai turisti italiani. L’Italia è infatti tra i
cinque Paesi più importanti
per presenze nella Repubblica Ceca.
«In prima posizione c’è la
Germania - commenta Katerina Belunkova, direttrice
+5%
5°
Incremento italiani
Posizione mercato
nel 2012
dell’ente ceco per il turismo - seguita da Russia,
Polonia e Uk». Nel 2012 il
numero dei turisti italiani è
aumentato del 5%. «Una
sostanziale tenuta, che ci fa
sperare bene per il 2013 aggiunge la Belunkova -.
Per prima cosa puntiamo a
rafforzare i legami con le
compagnie aeree e contemporaneamente a promuovere i prodotti culturali».
La comunicazione dell’ente si concentrerà su
Praga moderna e sulle Città
storiche (Unesco). «Sono
queste le due linee di marketing - continua la diret-
italiano
trice -. L’obiettivo è quello
di arrivare, grazie anche
agli strumenti online, al
target medio-alto». L’ente
ceco investirà ancora su
agenzie di viaggio e tour
operator,
organizzando
workshop mirati per presentare il prodotto. «Puntiamo a collaborare con
Ryanair, Air One ed easyJet, in particolare organizzando insieme iniziative
promozionali». Per quanto
concerne i collegamenti
dall’Italia, l’ente ceco sottolinea la mancanza di voli
da Campania, Sicilia e Calabria.
“anche
Puntiamo a raggiungere
un target medio-alto
”
Katerina Belunkova
Grande Moravia
in primo piano
PRAGA - Quest'anno la Repubblica Ceca festeggia
l’anniversario di 1150 anni
dall’arrivo degli evangelizzatori Cirillo e Metodio
nella Grande Moravia. La
Grande Moravia rappresentava a cavallo del IX e del X
secolo una potenza europea che affascinava il
mondo di allora con la sua
ricchezza e fioritura culturale straordinaria. La
Grande Moravia è strettamente connessa con i nomi
degli evangelisti Cirillo e
Metodio, la cui storia è
sempre viva. Ne è testimonianza il fatto che Cirillo e
Metodio sono patroni principali della Moravia e che
nel 1980 Papa Giovanni
Paolo II li elevò a compatroni dell’Europa. L'anniversario culminerà con i festeggiamenti che si terranno a Velehrad dal 4 al 5
luglio 2013.
Israele
a cura della redazione
SPECIALE
1-6 marzo 2013
170.000
Turisti italiani
in Israele nel 2012
+12%
Crescita italiani
2012 vs 2011
200.000
Visitatori italiani
attesi entro il 2014
50%
Visitatori italiani
per turismo culturale
Archiviato un ottimo 2012, con 170 mila turisti italiani e una crescita del 12% rispetto al dato 2011,
Israele affronta il 2013 sotto i migliori auspici.
Giustificata la soddisfazione di Tzvi Lotan, consigliere per gli affari turistici dell’ambasciata d’Israele
in Italia, che conferma per quest’anno una previsione positiva. «Dovremmo crescere di un ulteriore 1015% - spiega -, grazie anche alle numerose iniziative
che abbiamo in programma. L’obiettivo è quello di
arrivare, già alla fine di quest’anno o al massimo
entro il 2014, alla soglia dei 200 mila visitatori italiani».
Malgrado la recente Bit abbia sancito una fase di
crisi economica generalizzata, Israele testimonia una
voce fuori dal coro: «La partecipazione alle principali fiere di settore continua a rappresentare per noi un
fondamentale punto di incontro con il trade e con i
consumatori: per questo, dopo Bit riconfermiamo la
presenza anche a Bmt e Ttg Incontri».
Israele ha inoltre in serbo una fitta serie di iniziative
dedicate al trade, a cominciare dagli eventi specifici
in collaborazione con i tour operator e dal programma di formazione.
«Da 4-5 anni a questa parte il Paese mediorientale
non viene più percepito unicamente come meta di
pellegrinaggio, ma ha acquisito un’importante valenza anche sotto il profilo culturale - continua Lotan -.
Attualmente, il 50% degli italiani vi giunge per motivi differenti da quelli connessi al pellegrinaggio.
Questo elemento è stato attentamente considerato da
alcuni tour operator, che propongono itinerari culturali alla scoperta del ricchissimo patrimonio storico e
artistico del Paese». Numerosi i nuovi nomi che
hanno cominciato a programmare la destinazione;
fra gli altri, da ricordare ad esempio Eden Viaggi,
King Holidays e Il Tucano.
Di pari passo, la conoscenza del pubblico italiano sta
aumentando, grazie anche ai nuovi canali di comunicazione. Da questo fatto deriva una maggiore consapevolezza della reale situazione di complessiva sicurezza e tranquillità presente in Israele e una più spiccata apertura verso nuove forme di turismo, come
quelle legate ai city break in città come
Gerusalemme o Tel Aviv. In crescita anche proposte
riservate al turismo giovane e al fly & drive, che date
le ridotte distanze si presenta particolarmente interessante. «Un altro filone di estremo rilievo per l’ente del turismo riguarda i crocieristi: grazie alle crociere sul mar Rosso che abbinano scali in diversi
paesi dell’area, abbiamo la possibilità di ospitare in
Israele persone che probabilmente torneranno per
una visita più approfondita del Paese».
L’ottimismo di Lotan si basa anche su altri fattori:
«Israele resta un Paese vicino all’Italia, dove la lingua non costituisce un reale problema di comunicazione e dove il clima è ideale praticamente in ogni
periodo dell’anno. Anche l’offerta alberghiera sta
crescendo, con soluzioni che spaziano dal bed & breakfast all’hotel di lusso. Inoltre, si stanno inaugurando numerosi boutique hotel, che consentono un contatto ravvicinato con la cultura locale in un ambiente
raffinato e intimo».
Sul fronte dei collegamenti aerei, la compagnia di
bandiera El Al e la stessa Alitalia assicurano voli frequenti su Tel Aviv.
Anche il segmento low cost è in fermento: «Siamo in
attesa della ratifica dell’accordo che prevede “cieli
aperti” fra Europa e Israele. Se la situazione dovesse
sbloccarsi, compagnie del calibro di Ryanair o
easyJet hanno già manifestato un interesse verso la
destinazione, raggiungibile in circa tre ore e venti
minuti di volo da Roma».
“
Gli italiani
hanno acquisito
maggiore
consapevolezza
sul Paese
”
Tzvi
Lotan
13
Quotidiano
1-6 marzo 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Israele
EL AL ISRAEL AIRLINES
EASY ISRAEL
80.000
Prodotto di punta
Passeggeri-tratta
nel 2012 (Italia)
Sicuramente il fly &
drive da 8 a 14 giorni
d i d u r a t a e l e p r o p oste di long week end a
Gerusalemme o Tel
Aviv.
80%
Load factor medio
rotte italiane
La compagnia
Telefono booking:
Roma 06-42020310
Milano 02-72000212
e-mail:
groupdeskitalia@
elal.co.it
Prodotto di punta
La rotta più richiesta è
evidentemente
Tel
A v i v , m a a b b i a m o a nche altre mete, servite
via l’aeroporto Ben
Gurion: Johannesburg,
Bangkok, Hong Kong,
Beijing e Mumbai.
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Dopo un primo periodo di
incertezza, tra gennaio e
febbraio 2013, l’andamento
delle prenotazioni quest’anno è in netto miglioramento e il trend è decisamente positivo – dichiara
Yechiel Eyni, direttore generale per Italia, Centro Europa & Africa di El Al
Israel Airlines -. Siamo in
linea e per alcuni mesi anche al di sopra dello stesso
periodo dell’anno scorso. Il
trend positivo va da Pasqua
passando per l’alta stagione
estiva per raggiungere le
successive festività ebraiche di settembre. Tutto ciò
è un buon segnale da parte
del mercato che riconferma
e supporta le nostre scelte
strategiche e commerciali
portate avanti per l’Italia».
La novità di prodotto?
«L’introduzione dell’Economy Plus, che garantisce
un maggiore spazio tra le
file di poltrone (circa 92
cm), il 33% di inclinazione
in più rispetto agli altri sedili dell’economy e mag-
giore comfort. Si trova attualmente sui nostri B767
in servizio da Roma e da
Milano per Tel Aviv, oltre
che sulle altre rotte internazionali di El Al: check-in
dedicati, oltre che all’uso di
un Ipad a disposizione di
ogni passeggero che scelga
un posto in Economy Plus.
Poi il terzo volo da Roma,
inserito nell’orario estivo (il
mercoledì e la domenica,
dal 10 luglio 2013), oltre all’aggiunta di un volo con
partenza il sabato sera, sia
da Roma che da Milano.
Questo potenziamento è un
significativo miglioramento
per un mercato dalle crescenti esigenze che siamo
pronti a soddisfare».
Il plus
Puntualità, affidabilità e sicurezza; prodotto, servizio
e cortesia, a bordo e a
terra; accessibilità e disponibilità verso la distribuzione agenziale; vasta
gamma di tariffe sia per
gruppi che per individuali.
L’operatore
Telefono booking:
011 5634241
e-mail
[email protected]
Oltre mille
Passeggeri
trasportati nel 2012
Oltre mille
Passeggeri
preventivati nel 2013
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Dopo il blocco del booking avvertito da metà novembre a metà dicembre, il
mercato si è ripreso bene,
con un importante aumento
di gruppi ad hoc – spiega
Claudio Silva, responsabile
prodotto di Easy Israel -.
Prosegue anche la richiesta
di viaggi individuali, che
rappresentano circa l’80%
del nostro fatturato complessivo. Easy Israel è un
operatore che organizza
viaggi culturali e la tendenza in quest’ambito è sicuramente positiva, con un
buon trend specie per il periodo fine marzo-aprile, che
culmina con le vacanze di
Il plus
La conoscenza del Paese, in
quanto la parte culturale di
Israele spesso è poco nota
in adv; il massimo supporto
garantito agli agenti, che
comprende anche l’organizzazione di fam trip.
Pasqua e i ponti di primavera. I nostri sono viaggiatori che prenotano con buon
anticipo e la tendenza è
confermata anche per il
2013 ».
La novità di prodotto?
«Abbiamo ampliato il prodotto per individuali. Presentiamo itinerari fly &
drive più hotel studiati ad
hoc per ogni tipo di cliente
e da quest’anno, nel catalogo valido da marzo 2013
a febbraio 2014, proponiamo anche il combinato
con la Giordania. Inoltre,
abbiamo rafforzato l’offerta
del tour garantito per un minimo di sei passeggeri: otto
giorni in hotel a 4 e 5 stelle
con guida parlante italiano.
In media, totalizziamo circa
30 partenze all’anno».
DESTINAZIONE DA...MARATONETI
La terza edizione della Maratona di
Gerusalemme si svolge oggi, 1°
marzo. Dopo il successo delle scorse
edizioni, l’appuntamento offre ai
partecipanti un percorso ricco di
storia che attraversa i luoghi santi
della città vecchia, il monte Scopus,
la Knesset e per ultimo il Sacher
Park. Un’esperienza unica ed emozionante: correre tra le radici della
storia, scoprendo come la Gerusalemme antica si armonizzi con i moderni quartieri della città. Grazie
alla collaborazione tra la municipalità di Gerusalemme, il ministero del
turismo ed El Al - linee aeree israeliane - sono stati creati convenienti
pacchetti turistici, tanto per atleti,
professionisti e non, quanto per le
loro famiglie. Speciale sconto del
10% sui voli El Al per i partecipanti
alla manifestazione. Possibilità di
correre la maratona, la mezza maratona e un percorso di 10 chilometri.
Oltre mille 200 sono gli atleti già
iscritti alla competizione.
«Gerusalemme è sempre stata una
grande attrazione per il turismo religioso e culturale. Il mio obiettivo,
14
con questa iniziativa, è quello di aggiungere lo sport come un motivo in
più per scegliere di venire a Gerusalemme. La risposta che abbiamo ricevuto è stata eccezionale» ha dichiarato il sindaco di Gerusalemme,
Nir Barkat.
Subito dopo Gerusalemme, l’appuntamento per gli appassionati sportivi
è con la Maratona di Tel Aviv, che si
svolgerà il prossimo 15 marzo. Correranno in 35 mila ed oltre 100 mila
saranno i sostenitori.
Tel Aviv rappresenta una destinazione dall’ampia offerta turistica,
con 300 giorni di sole all’anno, 450
bar e ristoranti sempre aperti, 14
chilometri di splendide spiagge.
Quest’anno sarà possibile correre la
maratona di 42 chilometri; la mezza
maratona; un percorso di 4,2 chilometri (10% del percorso della maratona); un percorso di 10 chilometri;
l’handcycle race di 21,5 chilometri e
infine una corsa di 21,5 km sui pattini nella formula in line skating.
Sono sempre previsti sconti del 10%
sui voli El Al per quanti si iscriveranno alla maratona e sconti sull’iscrizione per gruppi precostituiti
di 15 persone.
A tutti i partecipanti, inoltre, è esteso
l’invito al tradizionale pasta party la
sera prima della corsa.
Per informazioni e iscrizioni:
www.tlvmarathon.co.il
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
1-6 marzo 2013
Speciale Israele
PER SAPERNE DI PIU’...
ndamento positivo per la destinazione in casa Auratours.
«Il trend delle prenotazioni
è abbastanza attivo, sia per la maratona di Gerusalemme che si
tiene proprio il 1° marzo sia per le
partenze di gruppo – dichiara Roberto Morgi, sales manager Auratours -. Ovviamente, ad oggi, la
partenza più richiesta è quella intorno ai giorni delle festività di Pasqua. Stiamo verificando che sono
aumentate le richieste per trascorrere un weekend a Gerusalemme e,
grazie al nostro sistema di prenotazioni online e alle colleghe del booking, siamo in grado di fornire svariate proposte».
Per quel che riguarda la programmazione 2013 «direi che è molto simile a quella dello scorso anno prosegue Morgi -, non abbiamo vo-
A
luto stravolgere nulla per dare
continuità alla destinazione. Oltre
al tour classico di otto giorni
quindi proponiamo la formula fly
& drive con auto a noleggio, soggiorni brevi a Gerusalemme o Tel
Aviv e soggiorni sul mar Morto sia
per rilassarsi sia per curare eventuali malattie della pelle».
uovi spunti per una meta
che si conferma tra quelle
più classiche della programmazione firmata Mistral Tour. Negli ultimi mesi «l’andamento delle
prenotazioni è risultato un po’ a rilento - afferma Antonio D’Errico,
product manager Israele di Mistral Tour -, e sicuramente ha in
parte risentito dei problemi verificatisi sulla striscia di Gaza lo
scorso dicembre. Se non succede
altro prevediamo comunque di
chiudere una buona stagione, così
come lo è stata nel 2012». Se il catalogo non offre «novità partico-
N
lari - sottolinea D’Errico - c’è da
dire che curiamo in modo sempre
più attento il miglioramento delle
strutture alberghiere, per cui ora il
livello di hotel che proponiamo è
decisamente molto buono con ottimi quattro stelle ovunque; inoltre ogni anno cerchiamo di aggiungere qualche visita culturale meno
nota: tra queste, ad esempio,
quella per scoprire l’antico palazzo
di Erode il Grande, costruito nell’area di Betlemme: questo riguarda sia il tour Classico di sette
giorni, sia il Week End a Gerusalemme. Infine, registra sempre un
grande successo l’itinerario che
combina in otto giorni Israele e
Giordania nel tour “Da Gerusalemme a Petra”.
a primavera risveglia l’interesse verso Israele: «Stiamo
iniziando a riscontrare
nuovo interesse sulla destinazione
dopo l’inevitabile flessione del trimestre di fine anno - spiega Luca
Buzzi, product manager Medio
Oriente di Best Tours -. La richiesta non è solo per i periodi compresi fra marzo e aprile, storicamente alta stagione per la destinazione, bensì anche per i mesi estiviautunnali sia come traffico individuale che di gruppi. Ci sono quindi
segnali positivi che fanno sperare
per il buon andamento dell’anno».
In termini di programmazione
«viene riconfermato il tour classico
di 8 giorni (Israele: mosaico di storia e cultura) e il tour abbinato
alla Giordania (8 e 10 giorni). Per
tutto il 2013 proponiamo l’iniziativa “Tel Aviv city break” che offre
la possibilità di trascorrere un we
di 4 giorni/3 notti a Tel Aviv a partire da 499 euro. E’ in fase di definizione una simile iniziativa anche
per Gerusalemme; in entrambi
casi sono previste riduzioni per entrate a musei, mostre, ristoranti e
locali notturni».
L
15