La posta elettronica - istituto santoni pisa

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La posta elettronica (1)
La posta elettronica o electronic mail (abbreviato e-mail) è
lo scambio di corrispondenza tra utenti di computer
connessi ad una medesima rete. È uno strumento globale di
comunicazione basato su Internet.
Un messaggio di posta elettronica può raggiungere quasi
istantaneamente qualsiasi punto della Terra.
Il termine e-mail indica sia il servizio sia un singolo
messaggio.
a cura di Maria Letizia Boilini
Corso ECDL_la Posta Elettronica
Vantaggi della Posta Elettronica (2)
 L’uso della e-mail ha costi molto bassi
internet)
(solo il collegamento a
 Puoi inviare contemporaneamente lo stesso
messaggio a più utenti.
 Il messaggio raggiunge in pochi istanti luoghi anche
molto lontani (velocità)
 Puoi allegare al messaggio file di testo o suoni o
filmati.
 Si può usare in luoghi diversi del mondo attraverso
account di siti Web tramite la web-mail
 Il servizio è attivo sempre
Per utilizzare (3)
la Posta Elettronica ti serve:
Un personal computer dotato del
Browser
Un modem e una linea telefonica
Un collegamento alla rete
Aver creato una CASELLA DI POSTA
ELETTRONICA su un Server di
Internet (Internet Service ProviderISP) e disporre di un indirizzo e-mail
Internet Service Provider (4)
È un fornitore di servizi che ci autorizza a collegarci con il
modem a un suo server che è collegato alla rete mondiale.
Il Provider oltre a fornire il software necessario per la
connessione, protetto da una password, ci dà una (o più)
casella di posta elettronica (mailbox) che è un’area
riservata ai messaggi caratterizzata da un username e
protetta da una password; può anche pubblicare le nostre
pagine web che saranno così visibili da tutti. La
corrispondenza tra username e mailbox è univoca.
Il Server del Provider resta sempre acceso e riceve i messaggi nella casella
di posta dell’utente. Quando un utente si collega al Server il programma di
gestione dell’e-mail scarica sul suo computer i messaggi arrivati o consente
di visionarli.
Gli indirizzi E-MAIL (5)
L’indirizzo di una casella di posta elettronica ha una struttura ben definita.
Serve per identificare ogni utente ed è quindi univoco. Un es. di indirizzo è:
[email protected]
Ombretta è il nomeutente (username) che in genere è scelto dall’utente stesso e
contraddistingue la sua casella di posta.
@ è il simbolo che ci fa capire che si tratta di un indirizzo e-mail. Si legge “at”
(presso) o più comunemente “chiocciola”.
Virgilio è il nome del Provider usato (cioè del gestore del servizio e-mail dove sta il
server con la casella di posta) e indica il dominio di secondo livello.
.it è il DOMINIO di 1° livello, cioè la nazione a cui appartiene il Provider (si possono
trovare altri tipi di dominio come ad es: .com per indicare attività commerciali o .org
per indicare vari tipi di organizzazioni ecc.)
RICORDA
L’indirizzo E-MAIL non deve contenere spazi; più indirizzi
e-mail si separano con una virgola o un punto e virgola.
IL MESSAGGIO E-MAIL
(6)
Caratteristiche:
non ha limiti di lunghezza
Può contenere allegati di ogni tipo
pesanti che viaggiano con difficoltà, ma oggi c’è la jumbomail)
(evitare quelli
Si usa per comunicazioni rapide
La riservatezza delle e-mail e i problemi di sicurezza (lo spam, i
programmi antispamming, i filtri, i virus e i programmi
antivirus; la firma digitale e la crittografia)
L’importanza della netiquette (Internet etiquette: campo oggetto,
messaggi brevi, controllo ortografico, non maiuscolo, non abbreviazioni, in una
newsgroup capire bene l’argomento prima di intervenire ecc.)
Software per gestire la
posta elettronica (7)
La posta elettronica può essere consultata on-line
accedendo al sito del provider con cui si ha il servizio, ma
esistono anche dei software di gestione come:
•Eudora
•Microsoft outlook 200
•Outlook espress
•Netscape messenger
•Mozilla Thunderbird e altri…..
La sicurezza 1 (8)
La posta non richiesta è detta spazzatura o spam. Sono messaggi
commerciali che possono anche nascondere frodi. Gli indirizzi vengono
spiati in modo illecito dai gruppi di discussione o dalle banche dati e
se il computer di partenza è infettato da un virus lo trasmette a tutti
gli altri.
Sistemi per proteggersi dallo spamming:
Programmi antispamming, scaricabili dalla rete, che individuano gli
indirizzi a rischio bloccando i messaggi che li vedono come mittenti
Impostazione di filtri nel programma di posta
Poi ci sono i virus da cui ci si può proteggere con i programmi
antivirus e anche evitando di aprire allegati sospetti con le
estensioni caratteristiche dei file eseguibili (.exe, .bat, .com)
specialmente se inviata da sconosciuti. Utilizzare programmi di
posta sicuri che non aprano in automatico l’allegato.
La sicurezza 2 (9)
Per limitare i rischi nell’uso della posta elettronica è bene agire
con sicurezza ad es. scegliere una password idonea e cambiarla
spesso.
C’è poi l’uso della FIRMA DIGITALE che è un sistema che
consente ai destinatari dei messaggi e-mail di verificare l’identità
del mittente attraverso la decodifica di caratteri cifrati allegati
al messaggio che consentono di individuare il mittente del
messaggio stesso. La firma digitale dà una serie di garanzie come
l’Integrità del documento, la sua Autenticità perché ha valore
legale. Viene rilasciata da società certificatrici e controllata da
un Ente Certificatore.
Un ulteriore livello di sicurezza riguarda il messaggio stesso che
può essere CRITTOGRAFATO per impedire che persone diverse
dal destinatario lo possano leggere durante il trasferimento.
TERMINI SPECIFICI
(10)
SPAMMING: ricezione di e-mail non desiderate da parte di
società che pubblicizzano prodotti e servizi. Gli indirizzi di posta
sono reperiti dalle tante banche dati elettroniche diffuse in rete.
Strategie di difesa:
Creare indirizzi e-mail riservati ad uno scopo
Non attivare link da e-mail sospette
Non attivare link per cancellarsi da determinati servizi attivati.
PHISHING (esca): frode informatica realizzata con l’invio di e-mail
contraffatte, finalizzata all’acquisizione di dati riservati per scopi illegali.
Es. messaggi mail che simulano quello di un’istituzione (per es. una banca o la
posta). Anche in questo caso non attivare link.
Oggi molti istituti offrono il servizio di SMS alert che consiste nell’invio di
un sms in tempo reale in caso di prelievi elevati dal conto.
Strumenti di Comunicazione Elettronica
(11)
SMS: Short Messagge Service: “servizio di messaggi brevi “
Indica l’invio e la ricezione di brevi messaggi di testo tramite cellulari.
Identifica sia il singolo messaggio che il servizio. Costa meno di una
telefonata e si può leggere anche successivamente.
VOIP: Voice Over IP: “voce tramite protocollo internet“
Telefonata che sfrutta la rete internet. Le informazioni vocali vengono
trasformate in dati digitali e inviate alla rete. Il costo è minore.
ISTANT MESSAGING: “messaggistica istantanea”
Sistema di comunicazione tra computer in rete che permette di scambiare
frasi e brevi testi tramite un programma apposito, in genere gratuito. Es.
MSN messanger, yahoo messanger, windows messanger, skype…
I vantaggi sono: comunicazione in tempo reale, individuare i contatti in linea,
possibilità di utilizzare la webcam, economicità (parlo tramite Internet),
trasferire file di piccole dimensioni.
A differenza della chat la comunicazione avviene solo tra due persone.
CHAT: “chiaccherata” servizi forniti dai siti che permettono agli utenti registrati
di scambiare messaggi in tempo reale su vari argomenti in stanze virtuali:
chatroom o canali. Tutte le persone collegate potranno leggere i messaggi scritti e
intervenire nelle discussioni.
COMUNITA’ VIRTUALI
(12)
COMUNITA’ VIRTUALI (social network): i mezzi di comunicazione della rete
hanno permesso la nascita di comunità online di carattere virtuale, i cui partecipanti
non si incontrano mai nella vita reale, ma interagiscono tra loro tramite i canali
multimediali. Nascono intorno a siti web che diventano luogo di comunicazione tra
persone che condividono gli stessi interessi. I siti mettono a disposizione chatroom,
forum, servizi di messaggistica, giochi in rete (le cui comunità sono chiamate clan o
gilde), ecc.
Possono essere pubblicati e condivisi documenti, foto,video ecc. Esempi:
Blog: (da web log-diario del web), è un piccolo sito dove l’autore pubblica i “post”
articoli su un tema o più temi ordinati dal + recente al + vecchio. I lettori scrivono in
tempo reale le proprie idee o lasciano messaggi all’autore (i “commenti”)
Microblogging: servizio per la pubblicazione di brevi testi (non superiori a 140
caratteri) ma è possibile inserire link ad altri contenuti web. es. Twitter
Audioclip o podcast: file audio o video messi a disposizione dell’utente che
possono essere scaricati tramite abbonamento ad un servizio. Es. le stazioni radio
permettono questo servizio (scaricare e ascoltare le registrazioni delle trasmissioni
anche senza essere collegati).
Videoclip: es. YouTube- condivisione di file audio e video
Modalità di protezione nelle comunità online (13)
Al momento dell’iscrizione ad un sito di comunità prestare attenzione a:
Dare solo i dati personali obbligatori
Fornire il profilo privato e non lavorativo
Limitare le informazioni personali
Fare attenzione agli interlocutori
Mantenere i dati privati
Evitare di condividere la posizione reale, numeri di telefono, indirizzo di
casa.
Bloccare un contatto a rischio

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