Responsabile di reparto - ISFOL

Responsabile di reparto
Responsabile di reparto
La figura è stata rilevata nei seguenti gruppi di attività economica della classificazione Ateco
‘91:
DN 36.1 Fabbricazione di mobili
Figure di riferimento contigue:
Responsabile reparto pressa
Responsabile reparto taglio
Responsabile reparto foratura
Responsabile montaggio
Contesto produttivo:
Il Responsabile di reparto svolge attività che appaiono interessare mediamente tutte le
imprese del settore, con diversa enfasi in ragione della posizione nella catena del valore di
filiera e del modello produttivo (presenza di job shop vs. standardizzazione e logica di flusso).
Contenuto del lavoro:
Il Responsabile di reparto nello sviluppo del suo lavoro interviene nelle seguenti attività focali:
- organizzazione del lavoro e dei processi produttivi nell’ambito del reparto;
- garanzia delle condizioni di funzionamento delle macchine utensili, attraverso la
gestione o la realizzazione diretta di attività di settaggio, attrezzaggio, manutenzione e, in
alcuni casi, programmazione;
- coordinamento operativo dei flussi di lavoro interni al reparto o fra reparti logicamente
contigui, nelle loro componenti materiali ed informative, in attuazione della
programmazione definita dal responsabile di produzione;
- supporto o gestione diretta delle attività necessarie al mantenimento della qualità di
prodotto e processi;
- supporto agli addetti in caso di difficoltà tecniche, varianze o necessità di
apprendimento on the job, anche avvalendosi di addetti con elevato livello professionale;
- supporto del Responsabile della produzione nella gestione operativa dello stato di
avanzamento delle attività/commesse e nella gestione diretta delle risorse professionali;
- verifica delle condizioni di sicurezza, nel rispetto ed in coordinamento con il ruolo di
Responsabile della sicurezza, quando non coincidente.
Caratteristiche della figura professionale:
Le caratteristiche necessarie allo svolgimento delle attività di lavoro del Responsabile di
reparto si riconducono alle seguenti aree di conoscenza e competenza:
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Responsabile di reparto
1. Conoscenza della logica di funzionamento dei prodotti
capacità di comprensione delle caratteristiche funzionali dei beni (con particolare
attenzione alle tolleranze);
capacità di lettura delle specifiche tecniche da documenti progettuali e realizzativi
(disegni, schemi, specifiche tecniche…).
2. Conoscenza dei fattori chiave del mercato
conoscenza di alcune informazioni sul comportamento di clienti e competitor.
3. Conoscenza della logica e delle fasi del processo produttivo
conoscenze su cicli e modalità di lavorazione;
conoscenze su possibilità realizzative date dalle tecnologie in possesso dell’impresa
(relativamente al reparto/i di competenza) e degli eventuali subfornitori;
conoscenze su sequenza delle fasi;
conoscenze su risorse necessarie per fase e tempi tipici di lavorazione;
conoscenze su vincoli derivanti da standard di qualità e logiche costitutive del
prodotto;
ordine organizzativo finalizzati alla riduzione dei tempi di attraversamento e delle
scorte ed alla flessibilizzazione del processo.
4. Conoscenze e capacità d’uso delle tecniche di produzione
conoscenze di funzionamento delle macchine utensili, con particolare riguardo ad
attrezzaggio e settaggio, avviamento ed esercizio in condizioni di sicurezza,
manutenzione preventiva ed interveniva;
saperi di programmazione delle macchine a controllo numerico, quando la stessa non
affidata ad altra figura a skill tecnico;
5. Conoscenze e capacità di controllo e gestione della qualità
conoscenze di standard e tolleranze;
conoscenze di modalità di rilevazione tecnica del loro rispetto, incluso
l’apprezzamento qualitativo nel caso di rilevanza dei parametri estetici;
conoscenze di modalità di intervento di regolazione delle varianze, espresse
attraverso intervento diretto o supervisione di altra risorsa professionale.
6. Conoscenze e capacità relative alla gestione delle risorse materiali
conoscenza merceologica delle materie prime utilizzate e del modello di gestione dei
flussi fisici.
7. Conoscenze e capacità relative alla gestione delle risorse informative
conoscenza logica ed operativa del sistema informativo/informatico nelle sue
funzionalità;
capacità di imputazione e variazione delle informazioni in esso contenute (con
particolare riferimento alla gestione delle commesse e dei carichi)
capacità di lettura ed interpretazione delle stampe di controllo, a fini di monitoraggio e
regolazione fine delle attività
competenza strumentale, in alcuni casi, relativa all'utilizzo di risorse informatiche di
produttività personale (fogli di calcolo) di livello base
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8. Conoscenze e capacità relative alla gestione delle risorse economiche
conoscenze relative all’impatto della fase di lavorazione sul costo complessivo del
prodotto.
9. Conoscenze e capacità relative alla gestione delle risorse umane
conoscenze di micro valutazione di competenze, capacità e potenziale delle risorse
professionali, supporto alla definizione della più conveniente allocazione (accoppiamento
uomo/posizione);
definizione ed applicazione di criteri di gestione del tempo di lavoro (inclusa
assegnazione di ferie e permessi);
capacità di motivazione;
capacità di governo di possibili situazioni di conflitto.
10. Conoscenze e capacità relative alla gestione delle relazioni con i fornitori è una
dimensione poco rilevante, fatto salvo il caso di ricorso a subfornitori, rispetto ai quali
sono necessari saperi di coordinamento e controllo.
11. Conoscenze e capacità relative alla gestione delle relazioni con i clienti
conoscenze di gestione delle relazioni interpersonali ed in generale di comprensione
del ruolo e dei comportamenti attesi per quanto riguarda il responsabile del montaggio.
12. Conoscenze e capacità relative alla gestione della conoscenza è una dimensione di
specializzazione legata alla gestione delle risorse umane e al controllo della qualità, che
implica capacità di rappresentazione esplicita (più che formale) dei fenomeni e delle
modalità di loro regolazione.
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