“Van Shering – Imola”

REGOLAMENTO SERVIZIO “VAN SHARING”
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“Van Shering – Imola”
Servizio di Van Sharing Città di Imola in Convenzione col Comune di Imola e gestita da:
AREA BLU S.P.A
REGOLAMENTO
Indice
1.
Tariffe
pag.
1
2.
Modalità di prenotazione
pagg.
2/3
3.
Utilizzo dei veicoli
pagg.
3/4
4.
Risoluzione del contratto
pag.
4
5.
Sospensione dell’abbonamento
pag.
4
6.
Costi in addebito
pagg.
4/5/6
7.
Smarrimento o furto della chiave
pag.
6
8.
Assicurazione e coperture rischi
pag.
6
9.
Furto/incendio dell’autoveicolo
pag.
6
10. Pagamenti
pag.
6
11. Liquidazione rimborsi spese anticipate dal cliente
pag.
7
12. Variazione dati personali
pag.
7
Istruzioni
(vedi allegato)
REGOLAMENTO SERVIZIO “VAN SHARING”
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1. TARIFFE
Il costo del servizio denominato “Van Sharing” è legato alla messa in disponibilità del mezzo e viene conteggiato in
tariffa oraria da sommare alla tariffa chilometrica.
A - Tariffa oraria diurna (iva inclusa)
€ 2.00 / h
B - Tariffe chilometriche (iva Inclusa)
0/150 km
> 150 km
€ 0,40 / Km
€ 0,60 / Km sul totale della percorrenza
C - Tariffa notturna o festiva (iva inclusa)
SOLO PREVIA AUTORIZZAZIONE SCRITTA DA PARTE DEL GESTORE
€ 15.00 + tariffa chilometrica (B)
Nel caso di tariffa notturna e/o festiva, l’automezzo dovrà essere ritirato alle ore 19,00 del giorno della prenotazione
e riconsegnato entro le 08.30 del successivo primo giorno feriale.
Le tariffe includono la manutenzione dei veicoli, i lavaggi, il carburante, le polizze assicurative, l’autorizzazione al
transito nella Zona a Traffico Limitato e nell’Area Pedonale secondo gli orari di accesso consentiti dall’apposita
Ordinanza.
La tariffa oraria è applicata a tutta la durata dell’effettiva richiesta di disponibilità del mezzo (a prescindere dal reale
prelievo dell’autoveicolo).
Nell’eventualità in cui il veicolo risulti effettivamente inutilizzabile a causa di: carburante in riserva, disordine
dell’abitacolo, importanti danneggiamenti che ne impediscono un uso sicuro, ecc..., il Gestore provvederà a
riaccreditare la somma della tariffa di cui al punto A relativa alla prenotazione, nessuna altra somma a titolo di
risarcimento, indennità, potrà richiedere l’utilizzatore.
La richiesta d'annullamento della prenotazione o di riduzione della sua durata deve essere formulata dall'Utilizzatore
con almeno 24 ore di preavviso; qualora il preavviso sia inferiore alle 24 ore l'Utilizzatore è tenuto a corrispondere
al Gestore quanto previsto all'art. 6 del presente Regolamento.
Sono a carico del Gestore in quanto inclusi nella tariffa i costi di manutenzione ordinaria e straordinaria
dell'autoveicolo, le pulizie ordinarie, le spese di assicurazione, le imposte statali e regionali ed i costi del carburante.
L'Utilizzatore è costituito custode dell'automezzo e sono posti a suo carico tutti i costi, gli oneri ed i danni derivanti,
originati od imputabili alla condotta dell’Utilizzatore o dei Soggetti autorizzati parimenti sono a loro carico
eventuali sanzioni amministrative di qualsiasi genere e specie.
2. MODALITÀ DI PRENOTAZIONE
Il servizio Van Sharing è attivo tutti i giorni feriali dalle 08,00 alle 19,00. L'automezzo può essere prenotato per un
periodo massimo di 5,00 (cinque) ore consecutive e non sono ammesse prenotazioni della durata inferiore all’ora.
All'atto delle prenotazione l'Utilizzatore è sempre tenuto a specificare il tempo di utilizzo stimato.
Per utilizzare l’automezzo è necessario effettuare la prenotazione secondo la seguente modalità:
a - TELEFONANDO AL NUMERO 0542/613826 (la chiamata è registrata) operativo tutti i giorni feriali dalle ore
08,00 alle ore 19,00.
Risponderà un operatore del Gestore del servizio che provvederà a prendere nota della richiesta di prenotazione
rilasciando all’Utilizzatore il Codice di Prenotazione che verrà menzionato nei vari documenti riepilogativi legati
all’abbonamento.
La prenotazione dovrà essere effettuata indicando data e ora del prelievo e del rilascio.
La prenotazione può essere effettuata con un preavviso massimo di 72 ore. La prenotazione potrà essere annullata
dall’utilizzatore con un preavviso che dovrà essere comunicato telefonicamente all’operatore almeno 24 ore prima,
per disdette pervenute successivamente saranno applicate delle penali di cui al successivo punto 6.
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b - PRENOTANDO ALLO SPORTELLO in via IV Novembre n° 1 aperto tutti i giorni feriali dalle ore 08,00 alle
ore 15,00. L’operatore prenderà nota della richiesta di prenotazione, consegnando apposita ricevuta riepilogativa
riportante gli estremi della prenotazione effettuata.
3. UTILIZZO DEI VEICOLI
a) La guida dell'autoveicolo è consentita esclusivamente al sottoscrittore del contratto (Utilizzatore) od alle persone
fisiche suoi dipendenti espressamente indicati nel modulo “Guida aggiuntiva” (Soggetti autorizzati).
b) I veicoli possono essere utilizzati per una percorrenza massima di 150 Km per singolo utilizzo (andata e ritorno).
c) I veicoli dovranno essere restituiti nel medesimo stato in cui si trovavano al momento del prelievo ad eccezione
del carburante.
Le spese per il rifornimento di carburante sono a totale carico del ServizioVan Sharing.
d) Nel caso in cui l’utilizzatore, al momento del prelievo dell’automezzo (dopo la necessaria verifica dello stato
della vettura), verifichi qualche anomalia, danneggiamento, mancanza di accessori ecc. è tenuto a comunicarlo
immediatamente all'operatore del Gestore che gli sta rilasciando l’automezzo. In caso diverso, sarà ritenuto
responsabile degli eventi dannosi, oltre che soggetto ad una penale come previsto dal punto 6 del presente
Regolamento.
e) Nel caso l’Utilizzatore al momento del prelievo torvi l’automezzo in riserva di carburante potrà decidere se:
trattenere comunque l’automezzo e accordandosi col Gestore per effettuare il rifornimento di carburante;
chiedere in sostituzione – se disponibile - un’altro automezzo.
f) E’ assolutamente vietato utilizzare i veicoli per il trasporto di materiali esplosivi, di sostanze o beni che sporchino
l’abitacolo o il cassone, che lo rendano inservibile per l’utilizzo da parte di un altro cliente, nonché per il trasporto
animali di qualsiasi genere e stazza E’ inoltre severamente vietato fumare all’interno dell’autoveicolo.
g) I documenti del veicolo sono contenuti in una busta chiusa e sigillata e consegnata al momento del prelievo. Il
plico potrà essere aperto in caso di accertamenti da parte delle autorità preposte. Dovrà successivamente essere
ricollocato nel portaoggetti, avendo cura di comunicare l’evento all’operatore addetto al ritiro del mezzo all’atto
della riconsegna dello stesso.
h) In caso di foratura dei pneumatici è necessario contattare l’operatore telefonico del Gestore per richiedere
l’intervento del carro attrezzi.
LA CONSEGNA IN RITARDO DEL VEICOLO
Il ritardo nella riconsegna dell'autoveicolo comporta l’applicazione della tariffa oraria di € 25,00/h o frazione di ora
eccedente l’ora di riconsegna indicata all'atto della prenotazione.
4. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
La risoluzione del contratto si verifica nei seguenti casi:
- grave violazione delle norme relative all’utilizzo del veicolo di cui ai punti a); b); f) di cui al punto 3 del presente
Regolamento;
- sospensione o ritiro del permesso di guida (che devono essere tempestivamente comunicati al Gestore);
- ritardo nel pagamento delle fatture di cui alle norme relative alla “fatturazione e pagamenti”;
- reiterato inadempimento degli obblighi contrattuali per i quali è prevista la sola sospensione dell’abbonamento;
- sospensione dell’abbonamento per n. 2 volte nell’arco temporale di un anno;
- mancata immediata comunicazione all’operatore telefonico del Gestore dello stato di avaria o sinistro del veicolo;
- mancata immediata comunicazione all’operatore telefonico del Gestore del furto dell’autoveicolo e denuncia
presso l’autorità di polizia nelle successive 24 ore;
- coinvolgimento in due sinistri nell’arco temporale di 12 mesi, salvo essi non siano imputabili all’Utilizzatore;
- grave violazione del regolamento emanato dal gestore.
5. SOSPENSIONE DELL’ABBONAMENTO
Il Gestore può provvedere alla sospensione dell’abbonamento ogni qualvolta l’Utilizzatore contravvenga ad un
qualche obbligo contrattuale per il quale non sia prevista l’immediata risoluzione del contratto.
Comportano l’immediata sospensione dell’abbonamento per una durata rimessa alla discrezione del Gestore in
relazione alla gravità dell’episodio n. 3 (tre) contestazioni dei comportamenti di cui al punto 6 del presente
Regolamento.
Le violazioni al Regolamento in caso di più utilizzatori all’interno dello stesso abbonamento saranno valutate
attraverso un’analisi sommatoria delle stesse e non per singolo utilizzatore, la sospensione dell’abbonamento si
riferirà pertanto al totale di tutte le violazioni .
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6. COSTI IN ADDEBITO:
1. Smarrimento o sostituzione della tessera/card per incuria
€ 20,00
2. Sospensione temporanea della tessera
€ 10,00
3. Modifica delle prenotazioni con almeno 24 ore di preavviso:
Gratuito
4. Modifica delle prenotazioni con meno di 24 ore di preavviso:
€ 5,00
5. Restituzione veicolo sporco internamente (pulizia straordinaria):
€ 25,00 + eventuali maggiori costi di ripristino
6. Smarrimento delle chiavi di avviamento:
€ 25,00 + eventuale rifacimento del duplicato
7. Mancata segnalazione danni arrecati al veicolo:
€ 25,00 + eventuale franchigia
8. Fumare all’interno dell’autoveicolo:
€ 25,00
9. Trasportare animali:
€ 25,00
10. Ritardo di consegna oltre il periodo di prenotazione:
€25,00 / h per ogni ora o frazione di ora
11. Violazione norme della circolazione stradale:
€ 25,00 + costi relativi alla sanzione
12. Mancato pagamento pedaggi :
€ 25,00 + addebito del pedaggio
€ 25,00
13. Ricarica batteria :
14. Fermo o sequestro autoveicolo:
€ 15,00 al giorno per i giorni di fermo o sequestro + spese custodia
15. Recupero auto: € 50,00/ora per il tempo necessario per il recupero dell’automezzo da parte del personale di
Area Blu + spese vive (es. carro attrezzi etc.)
16. Piccoli danni non derivanti da incidente stradale regolarmente denunciato (ad es. danneggiamento
tappezzeria e cassone, piccoli strisci, ecc …..):
€ 50,00 + addebito costi di ripristino sostenuti (fatture di riparazione) oltre al fermo
autoveicolo
17. Danni accidentali :
solo franchigia ovvero sulla base della fattura del fornitore
18. Recupero auto con impiego di carro attrezzi, soccorso stradale, etc.:
solo franchigia ovvero sulla base della fattura del fornitore
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19. In caso di rimozione forzata dell’autoveicolo, fermo restando a carico dell’utilizzatore la contravvenzione
ed i costi di rimozione, verranno addebitati € 50,00 per il recupero del mezzo, da parte dal Gestore.
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SMARRIMENTO O FURTO DELLA CHIAVE.
Ci si rimette alle regole della diligenza professionale richiesta all'Utilizzatore circa le modalità di utilizzo e
conservazione della chiave per la durata dell'utilizzo. Alla riconsegna dell’automezzo, la chiave deve essere
riconsegnata all’incaricato del Gestore. La perdita delle chiavi od il suo danneggiamento comporteranno l’addebito
di un indennità pari a € 25,00 oltre al costo della chiave, all’eventuale maggior danno e al recupero del mezzo da
parte del personale addetto.
8. ASSICURAZIONE E COPERTURE RISCHI.
1. Il Gestore provvede alla copertura assicurativa della R.C.A. e R.C.T. per tutti gli autoveicoli adibiti al servizio.
2. II Gestore provvede altresì alla stipula di polizza per la copertura dei rischi per incendio e furto.
3. Le condizioni generali, i massimali e le franchigie delle suddette coperture sono rese disponibili gratuitamente in
copia fotostatica presso la sede legale del Gestore. Prima di ogni prenotazione e, comunque, prima di ogni utilizzo
l'Utilizzatore è tenuto a verificare il contenuto delle menzionate polizze assicurative. Pertanto dichiara di aderire a
quanto previsto nelle suddette condizioni contrattuali di assicurazione, in particolare in materia di franchigie,
scoperti, massimali assicurativi e si impegna a tenere indenne il Gestore, nonché i dipendenti e gli amministratori, da
qualsiasi disputa, controversia, o responsabilità o questione legata a tali accordi assicurativi.
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FURTO E INCENDIO DELL’AUTOVEICOLO.
E’ fatto obbligo di comunicare immediatamente all’Operatore telefonico del Gestore il furto dell'autoveicolo o di
sue parti e di denunciare il fatto all’autorità di polizia entro 24 ore dalla scoperta nonché di restituire al Gestore le
chiavi. Qualora venga accertata una colpa da parte dell’Utilizzatore lo stesso è tenuto a corrispondere al Gestore la
differenza tra il valore commerciale dell’automezzo (rivista Eurotax Giallo) e l’indennizzo riconosciuto dalla
Compagnia di Assicurazione.
10 PAGAMENTI.
RICARICHE
All’atto della sottoscrizione del contratto, il Gestore richiede il versamento di € 50,00 come prima ricarica
dell'abbonamento.
L’importo minimo per le ricariche successive è di € 10,00. Sono ammesse solo ricariche multiple di € 10,00.
Ogni qualvolta venga effettuata una ricarica, il Gestore emetterà apposito documento contabile (fattura).
PAGAMENTI
Gli importi a carico dell’Utilizzatore, verranno addebitati come di seguito riportato:
-
all’atto della prenotazione
-
all’atto della riconsegna dell’autoveicolo
All’atto della prenotazione del mezzo il Gestore addebiterà all’abbonato il costo orario relativo alla richiesta in
corso, sottraendo tale somma dal credito residuo presente nell’abbonamento.
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All’atto della riconsegna del mezzo il Gestore addebiterà all’Utilizzatore la quota relativa ai Km percorsi ed
eventuali altri costi, rimborsi, penalità od oneri dovuti per: ritardo nella riconsegna, superamento 150 Km e altro
ancora come previsto dalle disposizioni contrattuali e regolamentari.
All'atto della prenotazione l'Utilizzatore avrà cura di verificare che le somme risultanti a credito dell’abbonato siano
tali da consentire la copertura della Tariffe oraria e chilometrica, diversamente sarà facoltà del Gestore non accettare
la richiesta di prenotazione.
Non e’ ammesso l’utilizzo del servizio se il credito dell’abbonamento risulta incapiente al momento del ritiro
dell’automezzo. In tal caso l’Utilizzatore dovrà attivare la procedura di ricarica presso gli uffici del Gestore.
La scheda riepilogativa dei consumi, utilizzi, penali e altro, potrà essere emessa in qualsiasi momento su richiesta
dell’intestatario dell’abbonamento.
11 LIQUIDAZIONE RIMBORSI SPESE ANTICIPATE DAL CLIENTE.
Il Gestore provvederà a rimborsare le spese sostenute dall’Utilizzatore in base ai titoli di spesa documentati da
questi presentati, le richieste dovranno essere presentate presso gli Uffici del Gestore, che dopo i necessari
approfondimenti e le verifiche del caso provvederà a rilasciare contestualmente idonea ricevuta e copia.
NON VERRANNO RIMBORSATE LE SPESE ANTICIPATE DALL’UTILIZZATORE QUALORA LA
RICHIESTA NON SIA CORREDATA DA SCONTRINI, RICEVUTE, TICKET O TITOLI DI SPESA.
12
VARIAZIONE DATI PERSONALI.
Eventuali variazioni dei dati personali dell’utilizzatore o dei suoi delegati alla guida (quali: indirizzo, recapito
telefonico, ecc.) dovranno necessariamente essere comunicate per iscritto. La segnalazione potrà essere effettuata
indifferentemente via fax allo 0542/24763, a mezzo posta ordinaria ad Area Blu Spa via Mentana n° 10 – 40026 –
Imola (BO) o tramite mail all’indirizzo [email protected]. Non sarà presa nota, invece, delle variazioni
comunicate telefonicamente o di persona, in quest’ultimo caso verranno accettate solo se accompagnate da
comunicazione scritta.