Oltre le recensioni_Pontone

Danilo Pontone per
HOTEL 2.0 - SOLO RECENSIONI VERIFICATE
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HOTEL 2.0 - SOLO RECENSIONI VERIFICATE
Portale di recensioni alberghiere
Cosa lo differenzia dagli altri portali di recensioni?
Cosa lo differenzia da TripAdvisor?
1.
STOP ALLE FALSE RECENSIONI
2.
STOP ALL’ANONIMATO DEGLI UTENTI
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Come vengono fermate le false recensioni?
Quando un utente inserisce una recensione sulla scheda di una struttura, viene inviata
automaticamente un’ e-mail all’albergatore.
L’albergatore a questo punto potrà identificare la persona che ha inserito la recensione grazie a:
• Nome reale di chi ha scritto la recensione
• Cognome reale di chi ha scritto la recensione
• Date di soggiorno presso la struttura
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L’ALBERGATORE HA SEMPRE INFORMAZIONI UTILI PER IDENTIFICARE IL CLIENTE!
L’ALBERGATORE SA CHI RILASCIA UNA RECENSIONE MA NON SA COSA E’ STATO SCRITTO DAL
CLIENTE
(forma di tutela nei confronti dell’utente che altrimenti si vedrebbe convalidate solo le recensioni
positive).
LE RECENSIONI VENGONO PUBBLICATE SOLO SU CONVALIDA DELL’ALBERGATORE !!!
L’ALBERGATORE RICEVE SEMPRE NOTIFICHE SU CIO’ CHE AVVIENE NELLA PAGINA DELLA SUA
STRUTTURA E PUO’ GESTIRE LA PAGINA IN QUALSIASI ISTANTE.
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Se l’albergatore lascia in sospeso l’approvazione di una recensione ecco che cosa appare sul portale:
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Se l’albergatore non vuole accettare la recensione di un cliente si prospettano due scenari obbligatori:
1. L’albergatore dovrà spiegare al portale perché intende rifiutare quella recensione.
2. Se l’albergatore rifiuta una recensione, tale rifiuto con annessa motivazione verrà pubblicata sulla
scheda della struttura alberghiera e visibile a tutti gli utenti.
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L’iscrizione sul portale è gratuita.
2 tipi di iscrizione:
•
Standard
•
Facebook
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Una volta effettuato l’accesso ecco cosa può fare l’albergatore:
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Modifica Profilo: inserimento dei dati personali dell’albergatore
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Come si gestisce e modifica la pagina di una o più strutture alberghiere:
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COMPLETA IN POCHI PASSAGGI LA TUA PAGINA SEGUENDO LE LINEE GUIDA!
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Cosa puoi gestire?
•
Dati generali della struttura
•
Rispondere alle recensioni
•
Recensioni in sospeso
•
Prelevare i Banner del portale
per promuoverlo sul tuo sito
•
Aggiungere amministratori di pagina
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Se la tua struttura è già presente sul portale può essere rivendicata!
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Gli utenti che si iscrivono sul portale possono rilasciare recensioni in 2 modi
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1°
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Campi che l’utente deve
compilare per inserire una
recensione.
Immagini facoltative.
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LA SITUAZIONE ATTUALE DEL PORTALE
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ANCHE IN VERSIONE MOBILE !!
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