Condizioni generali del Servizio Fonia

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO – SERVIZIO FONIA AirMax S.r.l.
1 SERVIZIO OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto, unitamente alla lettera di adesione al servizio, al modulo di dettaglio ordine, all’informativa sul
trattamento dei dati e ad altro materiale informativo, disciplinano, anche con riferimento a eventuali diverse opzioni o servizi complementari o
addizionali, il servizio telefonico (d’ora in poi, unitamente a eventuali dispositivi hardware necessari alla fornitura del servizio, a eventuali servizi
opzionali e complementari, indicato come il “Servizio”) fornito da AirMax s.r.l. con sede presso Via della Faeta 13, 00030 San Cesareo (Rm). Il
Servizio potrà essere fornito da AirMax secondo differenti modalità tecniche e in base alle infrastrutture disponibili.
1.2 L’attivazione del Servizio in modalità VoIP attraverso connettività disponibile, a seconda del prodotto prescelto e degli eventuali servizi addizionali o
complementari richiesti, preclude la disponibilità da parte del Cliente dei seguenti requisiti:
(a) connettività a larga banda;
(b) apparato ATA/telefono Voip conforme ai requisiti tecnici idonei al Servizio.
1.3 Qualora il Cliente che richiede l’attivazione sia persona diversa dall’intestatario della linea telefonica, requisito indispensabile per l’attivazione sarà
il consenso del titolare dell’utenza telefonica (di seguito il ‘‘Titolare”). La mancanza di tale requisito determina l’impossibilità di usufruire del Servizio e
di concludere il Contratto, senza che alcuna responsabilità possa ascriversi a AirMax. In ogni caso, il Cliente si obbliga a mantenere indenne AirMax
dai costi delle attivazioni non portate a compimento per motivi dipendenti dalla mancanza di detto requisito.
1.4 AirMax potrà effettuare delle limitazioni operative del Servizio in ragione delle apparecchiature utilizzate dal Cliente senza che ciò comporti
responsabilità a suo carico.
1.5 AirMax si riserva il diritto di fornire, ove richieste dal Servizio prescelto, apparecchiature differenti rispetto a quelle eventualmente indicate
nell’Offerta Commerciale o nell’altro materiale informativo e sostituire quelle già attribuite quando ciò si renda necessario o conveniente per
sopravvenute esigenze tecniche e/o per migliorare il Servizio richiesto.
1.6 Ove sia necessaria l’installazione e la configurazione di apparecchiature necessarie alla fruizione del Servizio presso il Cliente, questi si impegna a
predisporre e consentire l’accesso ai locali destinati all’installazione.
1.7 Il Cliente potrà esercitare la facoltà di richiedere la migrazione della propria utenza telefonica e pertanto di conservare il numero assegnatogli in
precedenza da Telecom Italia che abbia in essere con AirMax un contratto di portabilità della numerazione telefonica. In questo caso il Cliente potrà
richiedere ad AirMax, che nell’ambito della migrazione avrà la funzione di operatore ricevente (Recipient), l’attivazione del servizio di portabilità del
numero che sarà prestato da AirMax e compatibilmente con la verifica della sua fattibilità tecnica. AirMax non assume nessuna responsabilità per
ritardi e/o disservizi causati da fatti imputabili e/o dipendenti dall’operatore di telefonia assegnatario della Numerazione Originaria. Il Cliente prende
atto e accetta che nel caso di linea già attiva con altro Operatore di Accesso, la richiesta di portabilità del numero dovrà essere effettuata
esclusivamente dal soggetto Titolare della linea telefonica ovvero dal soggetto che abbia ricevuto a tal fine idonea e valida autorizzazione dal Titolare
stesso. Il Cliente garantisce di essere il Titolare, ovvero di aver ottenuto il regolare consenso e le autorizzazioni necessarie dal Titolare medesimo con
l’operatore d’accesso per poter richiedere l’attivazione e usufruire del Servizio. Il Cliente riconosce ed accetta che l'adesione al Servizio VoIP con
number portability implica la cessazione del rapporto contrattuale tra il Cliente ed altro operatore di accesso diverso da AirMax per i Servizio VoIP. Si
precisa che potrebbero non essere disponibili tutti i servizi aggiuntivi e le chiamate verso alcune numerazioni speciali, senza che alcuna responsabilità
possa essere imputata a AirMax. AirMax non garantisce la possibilità di effettuare la migrazione della linea.
1.8 Con il Servizio VoIP AirMax, il Cliente prende atto che alcune tipologie di chiamate verso numerazioni non geografiche potrebbero non essere
disponibili. Inoltre alcune installazioni presso il Cliente potrebbero essere incompatibili.
2. ADESIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO
2.1 Il Cliente richiederà l’attivazione del Servizio nelle modalità indicate da AirMax fornendo i dati richiesti e seguendo interamente la procedura
descritta; la manifestazione di volontà del Cliente, prestata nelle forme richieste e col completamento delle procedure indicate, varrà quale proposta di
contratto. Il Cliente assume la responsabilità per la veridicità e correttezza dei dati forniti, mantenendo indenne AirMax da ogni conseguenza
pregiudizievole derivante dalla comunicazione di dati inesatti o non veritieri.
2.2 In ogni caso, AirMax si riserva il diritto di richiedere che il Cliente confermi per iscritto la proposta; qualora il Servizio sia stato attivato prima della
conferma scritta del Cliente, AirMax avrà facoltà di sospenderlo in ogni tempo fino alla ricezione della conferma, salvi ed impregiudicati i diritti di
AirMax di conseguire il pagamento del Servizio erogato per il tempo in cui il Cliente ne avrà usufruito.
2.3 AirMax avrà facoltà, a suo insindacabile giudizio, di non accettare la proposta di adesione e di non dar seguito all’attivazione ed erogazione del
Servizio, anche in presenza di ogni circostanza che possa costituire un rischio per il regolare adempimento degli obblighi contrattuali del Cliente o che
possa ragionevolmente impedire o rendere tecnicamente onerosa l’attivazione o l’erogazione del Servizio.
2.4 Il Contratto si considera perfezionato nel momento in cui AirMax comunicherà al Cliente l'accettazione della proposta, anche per via telematica o
telefonica, ovvero su altro supporto duraturo accessibile dal Cliente.
2.5 Il Cliente si impegna ad informare tempestivamente AirMax di ogni interruzione totale o parziale e di ogni malfunzionamento del Servizio dovuto ad
altro operatore di comunicazione elettronica.
2.6 Il Cliente è informato che il Servizio VoIP non è incompatibile con il servizio ADSL o Voce di altro operatore di comunicazione elettronica/fonia.
3. FACOLTA' DI SUB AFFIDAMENTO.
3.1 Ferma restando la responsabilità diretta di AirMax nei confronti del Cliente per lo svolgimento delle prestazioni previste dal Contratto, resta inteso
che AirMax potrà avvalersi di Servizi e prestazioni fornite da altre Società in particolare per disporre delle numerazioni rilasciate agli Operatori con Licenza individuale, provvedendo in tal caso a tutti gli adempimenti previsti dalle normative vigenti.
4. SERVIZIO CLIENTI – VARIAZIONE CONFIGURAZIONE
4.1 AirMax mette a disposizione del Cliente un apposito Help Desk contattabile per le informazioni tecniche e commerciali al quale vanno indirizzate
tutte le richieste di assistenza relative al Servizio.
4.2 Qualsiasi intervento tecnico relativo all’attivazione, alla configurazione e al funzionamento del Servizio così come alla installazione e manutenzione
delle relative apparecchiature dovrà essere eseguito esclusivamente da personale autorizzato da AirMax o secondo le indicazioni fornite da AirMax.
AirMax non assume nessuna responsabilità per le modifiche, le manutenzioni, le riparazioni o manomissioni effettuate da personale non autorizzato e
per le eventuali interruzioni o malfunzionamenti collegati.
4.3 Il Cliente riconosce e accetta altresì che la disattivazione del Servizio non determina automaticamente la riattivazione del servizio fonia con il
precedente operatore o con altri operatori, pertanto sarà cura del Cliente procedere ad una nuova attivazione.
4.4 Il Cliente, è a conoscenza che previo consenso, potrà essere gratuitamente inserito nell’elenco telefonico a disposizione del pubblico, con le
indicazioni dallo stesso fornite all’atto della richiesta del Servizio. Il Cliente potrà richiedere gratuitamente anche di non essere inserito nell’elenco
telefonico, o di ottenere, ove possibile, che il suo indirizzo sia in parte omesso. In ogni caso, il Cliente è a conoscenza che le condizioni di cui al
presente articolo verranno tempestivamente adeguate alle norme che di volta in volta in vigore.
5 CORRISPETTIVI E MODALITA' DI PAGAMENTO
5.1 Sulla base di quanto previsto dall’Offerta Commerciale e nel materiale informativo con riferimento all’opzione prescelta, il Cliente si obbliga a
corrispondere in modalità prepagata a AirMax il contributo per l’attivazione ove previsto, i corrispettivi dovuti per l’utilizzo del Servizio, gli eventuali
canoni periodici ove previsti, i corrispettivi per i dispositivi aggiuntivi acquistati e/o i canoni di noleggio ove previsti. Per tutti gli importi dovuti dal
Cliente, da intendersi comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto se non specificato altrimenti, sarà emessa la relativa fattura, secondo quanto
indicato nell’Offerta Commerciale; le fatturazioni inizieranno a decorrere dalla data di attivazione del Servizio e avranno periodicità mensile o
bimestrale. La fattura potrà essere inviata al Cliente anche tramite posta elettronica ove richiesto. Il contributo per l’invio della fattura cartacea sarà a
carico del Cliente. AirMax ha facoltà di modificare i corrispettivi del Servizio secondo le modalità previste nelle presenti Condizioni Generali di
Contratto. Il Cliente all’atto della richiesta di attivazione del Servizio indica nella Scheda di Adesione la modalità di pagamento prescelta.
AirMax S.r.l. Sede Legale Via della Faeta 13, 00030 San Cesareo (Rm) - P.I. 10656331005
Numero Verde 800 125 738 – Fax 0697626090
5.2 Qualora per l’attivazione del Servizio fosse necessaria la verifica della idoneità alla connessione ed, eventualmente, degli interventi di
adeguamento attraverso l’intervento di Telecom Italia o di altri operatori, i relativi costi saranno interamente sostenuti dal Cliente secondo le condizioni
economiche praticate dall’operatore che effettua l’intervento.
5.3 Nel caso particolare di accordo di pagamento che preveda la modalità post pagata a fronte del rilascio di apposite Garanzie, a fronte di mancato, o
parziale, pagamento dei corrispettivi dovuti indicati in fattura, AirMax addebiterà al Cliente interessi di mora nella misura del tasso legale aumentato di
cinque punti percentuali e avrà facoltà altresì di sospendere l’erogazione del Servizio al Cliente decorso inutilmente il termine di 10 giorni dal
ricevimento della diffida scritta di pagamento inviata al Cliente. Qualora il Cliente non provveda al pagamento dell’importo sollecitato entro 30 giorni
dalla sospensione, AirMax avrà facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., fermi gli ulteriori rimedi di legge.
6. SERVIZI AGGIUNTIVI ED OPZIONALI
6.1 Il Cliente, nel compilare il Modulo di dettaglio Ordine, potrà scegliere, conformemente alle proprie esigenze, fra le opzioni ed i profili tariffari
illustrati nell’Offerta Commerciale.
6.2 Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto l’attivazione del servizio di portabilità del numero, per la quale è necessaria la collaborazione
dell’Operatore di telefonia assegnatario della numerazione telefonica originaria, AirMax non assume alcuna responsabilità per ritardi e disservizi
causati da fatti imputabili o comunque dipendenti dall’operatore predetto. Il Cliente prende atto che: a) l’attivazione del servizio di portabilità del numero
è subordinata al recesso dal rapporto contrattuale con l’operatore assegnatario della numerazione telefonica per la quale si chiede la prestazione del
servizio; b) per l’attivazione del servizio di portabilità del numero, dovrà compilare in tutte le sue parti l’apposito modulo di “Number Portability”, inviarlo
a AirMax, che effettuerà per suo conto tutte le attività necessarie a tal fine; c) non deve autonomamente attivare alcuna procedura di recesso con
l’operatore assegnatario, poiché tale comportamento renderebbe necessaria la disattivazione del servizio e causerebbe la perdita della numerazione
stessa.
7. APPARECCHIATURE IN VENDITA - COMODATO – NOLEGGIO – GARANZIE
7.1 Qualora, concordemente con l’opzione prescelta, sia prevista la fornitura da parte di AirMax, o di terzo indicato da AirMax, di dispositivi necessari
alla fornitura del Servizio, questo avverrà secondo le condizioni economiche indicate nel materiale informativo ed i dispositivi saranno noleggiati come specificato nel materiale informativo. Il corrispettivo dovuto per i dispositivi acquistati non sono rimborsabili al Cliente.
7.2 I dispositivi concessi eventualmente in comodato d'uso/noleggio o acquistati dal Cliente sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione o del
materiale alle stesse condizioni e negli stessi limiti previsti dal produttore e riportate nel relativo certificato di garanzia. In ogni caso, la Garanzia non copre eventuali
danni cagionati dai dispositivi o da un errata utilizzazione degli stessi. La Garanzia è esclusa nei seguenti casi:
- interventi, riparazioni o manomissioni effettuate dall’utente o da personale non autorizzato da AirMax;
- rimozione o alterazione dei codici identificativi o qualora gli stessi risultino illeggibili;
- danneggiamento dei dispositivi dovuto a comportamento imputabile al Cliente stesso o a negligenza o difetto di manutenzione;
- difetto dovuto a interruzione di elettricità o ad eventi naturali, compresi gli eventi meteorologici;
- uso dei dispositivi in difformità delle istruzioni ricevute. In caso di difetti di funzionamento coperti da garanzia il Cliente dovrà dare comunicazione al
servizio Assistenza AirMax entro tre giorni dalla scoperta del difetto. Il servizio di garanzia e assistenza sarà effettuato direttamente dai centri di
assistenza autorizzati dal produttore, il quale potrà decidere discrezionalmente se riparare o sostituire il dispositivo difettoso. Le spese di spedizione sono a carico
del Cliente.
7.3 Le apparecchiature e i dispositivi concessi al Cliente in comodato d'uso/noleggio restano di proprietà di AirMax. Il Cliente si obbliga a mantenerli liberi
da sequestri, pignoramenti e da qualsiasi atto o onere pregiudizievole, obbligandosi a risarcire tutti i danni cagionati dall’inadempimento di tale obbligo. Il cliente
assume l’obbligo di custodire e conservare le apparecchiature ricevute e gli accessori con la massima cura e diligenza del buon padre di famiglia, assumendosi ogni
rischio relativo al loro perimento o deterioramento che ecceda l’uso normale. Il Cliente si obbliga altresì a non cedere a terzi per alcun titolo o causa le
apparecchiature ricevute, a servirsene solo per l'uso specifico oggetto del presente contratto ed a non aprire, smontare, rimuovere o manomettere in
qualsiasi modo l’apparecchio per eseguirvi interventi di qualsiasi natura.
7.4 Nelle ipotesi in cui i dispositivi siano da AirMax concessi in comodato d'uso/noleggio, la durata del noleggio, in ragione dell’intrinseca connessione, corrisponde
alla durata del contratto per l’erogazione del Servizio. La cessazione del contratto per qualunque causa determina di diritto la risoluzione del contratto di noleggio.
In caso di cessazione del contratto, recesso o mutamento dell’opzione prescelta, il Cliente si impegna a restituire a sue spese ad AirMax entro 30 giorni le
apparecchiature ricevute in noleggio (in ottemperanza a quanto disposto al punto 8.
7.5 Nel caso in cui la restituzione non sia eseguita al termine di trenta giorni, il Cliente corrisponderà una penale di Euro 10 per ogni ulteriore giorno di
ritardo. In caso di mancata restituzione totale o parziale o di restituzione di dispositivi danneggiati, il Cliente dovrà corrispondere ad AirMax una penale di
Euro 200,00.
8. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI CONTRATTO – COMUNICAZIONI
8.1 AirMax potrà modificare le specifiche tecniche del Servizio o dei dispositivi, limitarne le caratteristiche, variarne la configurazione, modificare i
profili tariffari o aggiornare le tariffe praticate nonché’ variare le condizioni del Contratto, i servizi aggiuntivi e le offerte commerciali.
8.2 Tali modifiche avranno efficacia decorso il termine di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente. Nello stesso termine il
Cliente potrà comunicare, mediante lettera raccomandata A/R con avviso di ricevimento indirizzata a AirMax s.r.l. Via della Faeta 13, 00030 San
Cesareo (Rm), la volontà di recedere dal Contratto con effetto immediato. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, le
variazioni si intenderanno accettate definitivamente dallo stesso.
8.3 Il Cliente dovrà prontamente comunicare a AirMax, nelle forme di cui al comma 2 che precede, ogni modifica del luogo ove ricevere le
comunicazioni, in difetto ogni comunicazione si intenderà ricevuta e conosciuta se effettuata ai recapiti originariamente dichiarati nel Modulo di
Adesione o all’atto della richiesta del Servizio di connettività.
9. DURATA – RINNOVO – RECESSO
9.1 Il Contratto si intenderà valido alla data di sottoscrizione.
9.2 Il Contratto ha una durata minima di 24 mesi dalla data di “Attivazione del Servizio” da parte di AirMax e, alla scadenza si intenderà tacitamente
rinnovato di un ulteriore anno, fatta salva la possibilità di recesso anticipato in qualunque momento in conformità alla normativa vigente (Decreto-legge
31.1.2007, N.7 convertito in legge, con modificazioni, dall'art. 1 legge 2 aprile 2007, n.40). I Clienti che intendono recedere dal contratto potranno farlo
in qualsiasi momento con disdetta scritta, da inviarsi con lettera raccomandata A/R a AirMax, con un preavviso di 30 giorni lavorativi così come
regolamentato dalla normativa vigente (Decreto-legge 31,1,2007, N.7 convertito in legge, con modificazioni, dall'art. 1 legge 2 aprile 2007, n 40) In
caso di disdetta di un contratto verranno comunque a cessare tutti i servizi sottoscritti in essere con AirMax. Il distacco dei servizi avverrà entro 30
giorni lavorativi(escludendo eventuali problematiche tecniche non attribuibili ad AirMax che potrebbero comportare un aumento dei tempi di attesa).
9.3 AirMax avrà il diritto di sospendere con effetto immediato il servizio, e/o di recedere dal presente contratto con effetto immediato nel caso in cui il Cliente
risultasse inadempiente anche di una unica condizione tra quelle previste dal contratto stesso e dai suoi allegati.
Resta inteso che per cause di forza maggiore, AirMax avrà la facoltà di recedere dal presente contratto in qualunque momento, sospendendo il servizio. In
tale caso sarà obbligata esclusivamente alla restituzione al Cliente del traffico prepagato ancora disponibile e non consumato, se eventualmente già pagato.
9.4 Resta esplicitamente escluso ogni e qualsiasi altro rimborso o indennizzo o responsabilità di AirMax per il mancato utilizzo dei servizi allegati da parte del
Cliente nel periodo residuo del contratto. È espressamente esclusa la possibilità di rivendita del servizio acquistato, se non dietro precisa autorizzazione
scritta di AirMax la quale si riserva altresì la facoltà di far subentrare altro gestore o altra organizzazione nello svolgimento dei servizi, dietro semplice
comunicazione, anche verbale, telefonica o telematica, purché vengano mantenute inalterate le clausole del presente contratto, fino alla sua naturale
scadenza o fino alla scadenza rinnovata o concordata.
9.5 Ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 06.09.2005 n°206 il consumatore, entro dieci giorni lavorativi dalla stipula del contratto, ha diritto di recedere dallo stesso
senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi. Tale diritto si esercita con l'invio, entro il termine di cui sopra, di lettera raccomandata A/R ad AirMax
Servizio Clienti. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, mail o fax a condizione che sia confermata da una
raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Il consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso qualora l'attivazione del servizio sia iniziata, su sua
AirMax S.r.l. Sede Legale Via della Faeta 13, 00030 San Cesareo (Rm) - P.I. 10656331005
Numero Verde 800 125 738 – Fax 0697626090
richiesta, prima della scadenza del termine di dieci giorni lavorativi.
9.6 Il Cliente, potrà esercitare la facoltà di richiedere ad altro operatore la migrazione della propria utenza telefonica (c.d. passaggio tra Operatori)
conservando i/il propri/o numeri/o telefonici/o. Il Cliente prende atto altresì che in caso di migrazione dell’utenza telefonica verso altri operatori, AirMax,
garantirà la migrazione nei tempi previsti e compatibilmente con la verifica della sua fattibilità tecnica. Il Cliente prende atto infine che AirMax non
assume nessuna responsabilità per ritardi e/o disservizi causati da fatti imputabili e/o dipendenti dall’operatore Recipient.
10. LIMITAZIONI – SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
Fermo quanto previsto dall’articolo 4 che precede, AirMax potrà sospendere, anche parzialmente, in ogni momento l’erogazione del Servizio anche
senza preavviso, in caso di guasti alla rete e agli apparati tecnici, propri o di altri operatori. AirMax potrà, altresì, sospendere il Servizio qualora la
Pubblica Autorità o privati denuncino un uso improprio del Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato un traffico anomalo nel
Servizio a consumo o un uso del Servizio contrario alle leggi, ai regolamenti o alle disposizioni contrattuali.
11. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
AirMax avrà facoltà di ritenere risolto di diritto il servizio nel caso in cui il Cliente si renda inadempiente alle obbligazioni contenute nelle presenti Condizioni
Generali di Contratto. AirMax potrà comunicare al Cliente la propria volontà di avvalersi della clausola risolutiva espressa anche mediante fax o mail.
Ai sensi dell'articolo 1456 del codice civile, AirMax potrà risolvere immediatamente il presente Contratto nei casi in cui: 1) il Cliente ceda in tutto o in parte il
Contratto, 2) il Cliente sia assoggettato a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione o altre procedure concorsuali o divenga in ogni
caso insolvente; 3) Il Cliente cessi per qualsiasi causa la sua attività; 4) il Cliente utilizzi apparecchiature collegate alla rete prive di omologazione o
autorizzazione; 5) il Cliente non abbia effettuato il pagamento delle fatture e il Cliente abbia fatto o consentito un uso improprio dei Servizi o comunque
contrario alle norme di legge.
12. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'
12.1 AirMax non sarà responsabile per ritardi nell'attivazione o indisponibilità del servizio, causati da: mancato consenso del Titolare dell’impianto telefonico
alla modifica o alla integrazione richiesta, errate e/o inesatte comunicazioni sulla tipologia della linea posseduta dall’utente.
12.2 AirMax non sarà responsabile per ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio causati da: (a) forza maggiore, (b) manomissioni
o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da AirMax, (c) errata utilizzazione del
Servizio da parte del Cliente, (d) problemi riconducibili alla configurazione dei dispositivi hardware o della rete locale (LAN) ovvero malfunzionamento dei
terminali o dei dispositivi accessori utilizzati dal Cliente, (e) guasti della rete a cui è collegata la linea Voce o indisponibilità del Servizio o del servizio di
connettività causata da interruzione totale o parziale dei servizi forniti da altri operatori telefonici e/o di comunicazione elettronica (f) guasti dell'impianto di
alimentazione elettrica al servizio degli impianti del Cliente.
12.3 AirMax non sarà responsabile verso il Cliente, e verso i soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso e/o i terzi, per danni, perdite o
costi subiti in conseguenza di sospensioni o interruzioni del Servizio a meno che direttamente imputabili a dolo o colpa grave di AirMax. Il Cliente assume
esclusiva responsabilità per (a) utilizzazione diretta o indiretta di apparecchiature terminali collegate alla rete di AirMax che siano prive dell’omologazione o
autorizzazione stabilita dalla vigente normativa ovvero non conformi ai requisiti tecnici richiesti o comunque differenti da quelle consigliate o fornite da AirMax,
ovvero (b) manomissioni o interventi sugli apparati, sulla configurazione o sulle modalità di erogazione del Servizio, posti in essere da parte del Cliente ovvero
da parte di terzi non autorizzati da AirMax e (c) il contenuto e le forme delle informazioni e comunicazioni diffuse dal Cliente.
12.4 Fermo quanto sopra previsto, il Cliente si impegna a dare immediata comunicazione a AirMax dell’eventuale malfunzionamento del Servizio e, in ogni
caso, dovrà tempestivamente attivarsi per ridurre l’eventuale danno derivante da tale malfunzionamento.
13. USO IMPROPRIO DEL SERVIZIO
13.1 Il Servizio è fornito da AirMax per l’uso esclusivo del Cliente sulla linea Voce indicata all’atto della richiesta di attivazione. Il Cliente non utilizzerà i Servizi
per effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative ad operatori di comunicazioni elettroniche, ad altri utenti in genere, ovvero che comunque violino
le leggi ed i regolamenti vigenti; nonché ogni cautela al fine di liberare AirMax da qualsiasi responsabilità attraverso l'adozione di servizi di fonia alternativi
necessari o utili in caso di emergenza. Il cliente adotterà ogni cautela affinché i terzi utilizzino il servizio coerentemente a quanto indicato nel comma
precedente.
13.2 Il Cliente garantisce che qualunque comunicazione immessa in aree pubbliche dalla propria utenza telefonica avviene sotto la sua responsabilità,
obbligandosi lo stesso a manlevare e tenere indenne AirMax da ogni eventuale conseguenza pregiudizievole.
13.3 Il Cliente prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di utilizzare il Servizio contro le norme imperative, l’ordine pubblico e il
buon costume o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto o indiretto a terzi. Fermo il diritto di AirMax di
invocare la risoluzione automatica del contratto ai sensi dell’art. 10, è altresì in facoltà di AirMax di sospendere a propria discrezione il Servizio ogni qualvolta
ricorra fondato motivo di ritenere la sussistenza di una violazione degli obblighi del Cliente.
13.4 Nell’eventualità in cui soggetti terzi, senza l’autorizzazione del Cliente, utilizzino i Servizi, il Cliente, con la conclusione del Contratto, esplicitamente si
assume la piena responsabilità per ogni relativa conseguenza.
14. VICENDE RELATIVE AL CONTRATTO
Le presenti disposizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo relativo alla erogazione del Servizio VoIP. Il Cliente non potrà cedere in tutto o in parte il
Contratto a terzi a qualsiasi titolo se non previo consenso scritto di AirMax.
15. FORZA MAGGIORE
15.1 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, il concetto di forza maggiore include ogni fatto, imprevisto ed imprevedibile oppure inevitabile e
comunque fuori della sfera di controllo di AirMax, il cui verificarsi non sia dovuto a comportamento od omissioni a questa imputabile e che determini il
mancato totale o parziale adempimento degli obblighi nascenti dal Contratto.
16. AUTORIZZAZIONI DEL GESTORE DI RETE E SPECIFICHE TECNICHE DEL SISTEMA.
Il Cliente prende atto che AirMax fornisce il Servizio in ottemperanza alle condizioni delle autorizzazioni amministrative rilasciate dal Ministero delle
Comunicazioni, nonché in conformità alla normativa italiana e comunitaria in materia di comunicazioni elettroniche e che il Servizio fornito da o attraverso altre
infrastrutture, nazionali o estere, è regolato dalle legislazioni nazionali dei Paesi interessati, dalla regolamentazione internazionale in materia, nonché dai
regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate. Tali normative possono e potranno prevedere eventuali limitazioni nell’utilizzazione del Servizio e
particolari regimi di responsabilità del Cliente in ordine all’utilizzazione dello stesso.
17. REGISTRO TABULATI TELEFONICI
Il Cliente prende atto e accetta l’esistenza del registro dei tabulati telefonici, compilato e custodito a cura dei sistemi AirMax o da terzi appositamente
autorizzati e finalizzato a tener traccia e ad identificare la provenienza e destinazione del traffico telefonico effettuato. Il contenuto dei tabulati telefonici ha il
carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti o di terzi appositamente autorizzati
dalla Legge.
18. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI D. LGS. 196/03
18.1 In relazione ai dati personali del Cliente, titolare del trattamento dei dati è AirMax s.r.l., Via della Faeta 13, 00030 San Cesareo Roma. Ai sensi del D.
Lgs. 196/03 AirMax informa che il trattamento dei dati, oltre alle finalità connesse, strumentali e necessarie alla fornitura del Servizio sarà finalizzato a: a)
comunicare i dati a terze parti che svolgono funzioni necessarie o strumentali all'operatività dei Servizi e/o gestiscono banche dati finalizzate alla tutela del
rischio del credito; b) raccogliere dati ed informazioni in via generale al fine di inviare informazioni ed offerte commerciali, anche di terzi; c) inviare materiale
pubblicitario ed informativo; d) effettuare comunicazioni commerciali, anche interattive; e)compiere attività di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; f)
elaborare studi e ricerche statistiche su vendite, clienti e altre informazioni, ed eventualmente comunicare le stesse a terzi parti; )g)cedere a terzi i dati raccolti
ed elaborati a fini commerciali anche per la vendita o tentata vendita, ovvero per tutte quelle finalità a carattere commerciale e/o statistico lecite; Il trattamento
dei dati avverrà mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi in modo da garantirne la sicurezza nonché la
riservatezza. I dati saranno conservati presso AirMax almeno per i tempi prescritti dalle norme di legge e trattati da parte di dipendenti e/o terzi da questa
incaricati, i quali svolgono le suddette attività sotto la sua diretta supervisione e responsabilità. AirMax, assicura e garantisce che non saranno trattati in
maniera diretta o indiretta argomenti riguardanti dati sensibili.
AirMax S.r.l. Sede Legale Via della Faeta 13, 00030 San Cesareo (Rm) - P.I. 10656331005
Numero Verde 800 125 738 – Fax 0697626090
Il conferimento del consenso al trattamento dei dati personali forniti per gli scopi di cui ai punti a) e b) è necessario. In caso di rifiuto alla prestazione del
consenso non ci sarà possibile erogare i servizi.
18.2 Il Cliente potrà esercitare, direttamente o mediante delega o procura a persone fisiche o ad assicurazioni, i diritti elencati nell'articolo 7 del D.Lgs 196/2003
(Diritti dell'interessato), contattando il Servizio Clienti di AirMax anche a mezzo mail all'indirizzo [email protected]. In particolare: il Cliente ha il diritto di
opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento e può, secondo le modalità e neil limiti previsti dalla vigente normativa, richiedere la conferma
dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, e conoscerne l'origine, riceverne comunicazione intelligibile, avere informazioni circa la logica, le modalità e le
finalità del trattamento, richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati
trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al proseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti, nonché, più in generale, esercitare
tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti.
19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto e le obbligazioni da esso derivanti sono interamente soggette alla legge Italiana anche se eseguite in tutto o in parte all’estero. Per
qualsiasi controversia inerente alla interpretazione o esecuzione del presente contratto è competente il Foro di Tivoli. Il Cliente che lamenti la violazione di un
proprio diritto od interesse ed intenda agire in via giudiziaria, deve preventivamente promuovere il tentativo obbligatorio di conciliazione secondo quanto
previsto nella Carta dei Servizi presente sul sito Internet di AirMax e dalle vigenti normative emanate dalla Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni con
Delibera 173/07/CONS e successive modificazioni.
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