Glossario di e-marketing _2010

Glossario di e-marketing
A
Ad click
numero di volte che un utente clicca su un banner o collegamento
pubblicitario.
Ad click rate
chiamato anche "click-through,"è la percentuale di ad views scaturite da ad
click.
Ad Request
la richiesta di un elemento pubblicitario come risultato diretto di un'azione da
parte del visitatore, e registrata da un Advertising Server o genericamente da
un Server Web.
Ad views
il numero di volte che una pubblicità viene spedita da un Advertising Server.
Questa grandezza sostituisce il numero di gross exposures della pubblicità
tradizionale.
Advertising Server
sofware per la gestione automatica della programmazione di una campagna
pubblicitaria e per la relativa produzione di report statistici.
Agent Name Delivery
il processo che consente di inviare lo "spider" ad una pagina costruita
appositamente per quel motore ed i visitatori alla pagina costruita per loro. Per
la realizzazione si utilizza Server Side Includes (o altre tecniche a contenuto
dinamico).
Agenti
software "intelligenti", adottati nella ricerca di informazioni in rete ed in grado
di filtrare i risultati ritenuti interessanti sulla base della scelta di quelli
precedenti.
Ant
vedi Robot
Applet
applicazione realizzata in linguaggio java.
ASCII
American Standard Computer Information Interchange: lo standard che
definisce l'interscambio di informazioni tra computer e operativi differenti.
Auditor
società terza che certifica il traffico nei siti, oppure il sistema di reporting di un
sito. Esempi sono I/Pro e BPA International.
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Authenticated user
visitatore ad un sito che può essere identificato univocamente, perché accede
tramite username e password.
B
Banner
sorta di manchette, usata per pubblicità tabellare su pagina web.
Bookmark
segnalibro, ovvero un comando del browser che consente di tenere in memoria
l'indirizzo di un sito web.
Bottone
piccola unità pubblicitaria. Tecnicamente sono dei Banner ma generalmente
vengono usati per sponsorizzazioni e per scaricare programmi.
BPS
bits per second, ovvero l'unità di misura della velocità di trasmissione dei dati.
Browser
programma che permette agli utenti di accedere ai documenti presenti sul
World Wide Web (WWW). I browser possono essere sia testuali che grafici. I
browser accedono alle pagine codificate in HTML che risiedono su un server e
ne interpretano il codice visualizzandone il contenuto sotto forma di pagina
Web. Netscape Navigator e Internet Explorer sono esempi di questo tipo di
software.
C
CGI
Common Gateway Interface. interfaccia tra il software con funzioni di Web
Server e gli altri programmi che girano sulla stessa macchina.
CGI Program
qualsiasi programma che utilizza i dati in entrata o in uscita uniformandosi allo
standard CGI. Nelle pagine Web sono utilizzati per gestire i moduli da
compilare (form) e le interrogazioni di database, oltre che per produrre pagine
Web a contenuto non statico.
Click (anche Clickthrough)
azione del visitatore che lo trasferisce ad una certa risorsa sul Web attraverso
il click eseguito su un elemento pubblicitario.
Click Rate
vedi Ad click rate.
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Client
nell'ambito di un'architettura client-server è la parte del software residente sul
PC dell'utente e che serve per dialogare con il server di rete.
Clustering
alcuni motori permettono ad ogni sito Web di comparire per non più di una
volta negli elenchi di risposta ad una interrogazione. Questo evita che un
numero ridotto di siti occupi tutte le posizioni di testa, rendendo così i risultati
più chiari e utilizzabili dagli utenti.
CPI
costo per impression.
CPM
costo per mille. Si riferisce al costo di 1000 impression.
Crawler
vedi Robot.
Crittazione
metodo di codifica e protezione dei dati, definito per impedire a estranei di
accedere a sistemi senza essere dotati di autorizzazione.
Cross post
invio simultaneo e multiplo dello stesso messaggio in più newsgroup.
D
Dead Link
collegamento ipertestuale che non conduce ad una pagina o sito,
probabilmente perché il server è fuori uso, la pagina è stata spostata o non
esiste più.
Directory
server, o insieme di server, dedicato all’indicizzazione delle pagine Web in
Internet. Quando viene interrogato è in grado di restituire elenchi di link a
pagine Web attinenti agli argomenti cercati. Le directory sono di norma
compilate manualmente, per mezzo di una sottomissione dell’utilizzatore e
spesso implicano un processo editoriale di selezione e/o catalogazione.
DNS
Domain Name Server, corrisponde ad un sistema di identificazione degli host di
Internet: è un database che contiene le associazioni di ciascun numero di host
al nome corrispondente; di fatto traduce i numeri in nomi di dominio.
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Domain
indirizzo o URL di un particolare sito Web. E' anche come viene descritto il
nome che appare alla destra del segno @ in un indirizzo Internet. Esiste un
organizzazione mondiale chiamate InterNIC che registra i nomi dei dominii a
costi irrisori e previene che due persone possano registrare uno stesso
dominio.
Dominio
vedi Domain.
Dynamic content
siti a contenuto dinamico, hanno le informazioni contenute nelle pagine che
cambiano automaticamente, generalmente le modifiche si basano sui contenuti
di un database.
Dynamic rotation
rotazione casuale di Banner pubblicitari in un sito.
F
Finger
programma di "reporting" sui collegamenti, strumento che consente di
indagare sulle generalità di utenti di cui sia noto solo l'indirizzo di posta
elettronica.
Flash Page
vedi Splash Page.
FTP (File Transfer Protocol)
sistema portante dei trasferimenti file tra i computer su Internet.
H
Hit
parametro per la misurazione dei contatti ricevuti da una pagina web. La hit
esprime la singola richiesta di un elemento di una pagina web non quella della
pagina web stessa.
Host
computer ospitante risorse (es sito) collegato per comunicare con altri
computer.
Hosting
ospitalità di un sito all'interno di un web server, fornita da un provider.
Housing
ospitalità di un web server nella sala macchine di un ISP.
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HTML
HyperText Markup Language, il linguaggio di codificazione e creazione dei
documenti basati sul WWW.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
il protocollo primario usato nel World Wide Web per richiedere e recuperare
documenti contenuti nei siti web.
I
Image map
una immagine che contiene collegamenti ad altre posizioni del WWW. Cliccando
le differenti parti dell'immagine si accede a posizioni diverse.
Indirizzi IP irrisolti
vedi Unresolved Ip Adresses
Indirizzo IP univoco
vedi Unique Ip adresses.
Internet Service Provider
azienda specializzata nella fornitura di accessi ad Internet.
IP
internet Protocol protocollo di comunicazione per Internet generalmente
abbinato al altri protocolli di livello superiore (es TCP/IP)
IP Address, Indirizzo IP
l'indirizzo numerico che poi viene tradotto in un nome di dominio dai Domain
Name Server (Domain).
IP Delivery
tecnica simile alla Agent name delivery, in grado di presentare contenuti
diversi al variare dell’indirizzo IP del visitatore (client). È molto difficile riuscire
a vedere le pagine che vengono nascoste usando questa tecnica, questo
perché la pagina è visibile solo se l’IP della nostra macchina è identico a quello
indicato dal Webmaster (che di solito si identifica con quello dei motori di
ricerca).
Ipertesto
documento formato da un testo e file individuati da collegamenti ("link") e altre
pagine o URL.
IRC
Internet Relay Chat modalità che consente discussioni in tempo reale via
Internet.
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ISDN
Integrated Services Digital Network tipo di linea digitalre in grado fi fornire una
connessione a Internet più rapida rispetto a quella con modem e linea
telefonica ordinaria.
ISP
vedi Internet Service provider.
J
Java
linguaggio di programmazione "object oriented" introdotto da Sun simile al
C++ e idoneo ad applicazioni interattive.
Javascript
linguaggio semplice utilizzato per la programmazione di facili operazioni
all’interno delle pagine Web. Le istruzioni vengono normalmente interpretate
dal browser nel computer client.
L
LAN
Local Area Network, rete locale.
Link
connessione da una parola o da un oggetto di un documento ipertestuale a un
altro file residente in qualsiasi altro punto: sullo stesso computer o su altro sito
web remoto.
LIST-SERV
sistema automatizzato di distribuzione di mailing list
Log
file che tiene traccia di tutte le connessioni di rete.
Login
connessione a computer o terminale che dà inizio a una sessione di lavoro.
M
Mailing List
lista di nominativi generalmente creata ed usata per invii di messaggi circolari
a mezzo di posta elettronica.
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Meta tag
tag o marcatore (ossia un’istruzione in linguaggio HTML) situato
nell’intestazione (HEADER) di una pagina Web, fornisce informazioni che non
sono visibili utilizzando un browser. I più comuni fra i Meta tag (sono anche i
più rilevanti per il posizionamento sui motori di ricerca) sono KEYWORD e
DESCRIPTION. Il tag KEYWORD consente all’autore di enfatizzare l’importanza
di certe parole che compaiono nella pagina. Alcuni motori sono sensibili alla
presenza di questo tag, mentre altri lo ignorano. Il tag DESCRIPTION consente
all’autore di determinare il testo che il motore esporrà come sommario
descrittivo della pagina nei risultati di un’interrogazione, anche in questo caso
alcuni motori ignorano questa informazione. Il meta tag HTTP-EQUIV è usato
per includere comandi HTTP e viene frequentemente abbinato con l’attributo
REFRESH che consente il cambiamento automatico della pagina dopo un
determinato numero di secondi. Le Gateway pages possono usare questa
tecnica per forzare il browser a recarsi su una pagina differente. Altri meta
comandi comuni sono GENERATOR (indica il nome del software usato per
costruire la pagina) e AUTHOR (usato per individuare il nome dell’autore della
pagina, spesso contiene anche l’indirizzo email, l’homepage, l’URL e altre
informazioni).
Mirror/Mirroring
letteralmente specchio/rispecchiare ovvero duplicazione di un sito web erogato
anche da uno o più computer addizionali.
Motore di ricerca
software residente su un sito web che effettua ricerche su un database
consultabile a mezzo di parole chiave.
N
Newsgroup
forum in cui gli utenti si scambiano informazioni su un argomento specifico
spedendo e ricevendo messaggi di pubblico dominio per gli iscritti al
newsgroup.
P
POP
Point of Presence punto di accesso a un service provider.
PPP
Point to Point Protocol: protocollo di comunicazione per il collegamento a
mezzo di linee telefoniche normali.
Protocollo
in rete si intende un insieme di parametri che definiscono un codice standard di
comunicazione tra computer diversi.
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Proxy Server
tecnica utilizzata per "memorizzare" attraverso la cache informazioni su un
Web server che agisce come intermediario fra il visitatore e il server Web
consultato. Solitamente mantiene memorizzate le più comuni e recentemente
accedute pagine Web da fornire ai propri utenti allo scopo di fornire un servizio
di accesso più performante e anche per aumentare la sicurezza dei server.
L'utilizzo dei Proxy Server è molto comune per un ISP specialmente nel caso
questi abbiano un collegamento a Internet piuttosto lento.
R
Robot
speciale software che esplora e scandaglia la struttura ipertestuale della Rete
alla ricerca di nuove pagine web e di nuove informazioni in pagine già
conosciute. La pagina individuata viene letta dal software, che immagazzina le
parole e gli altri elementi interessanti presenti vicini al testo. Tecnicamente è
uno user agent e quindi può essere accomunato ai normali web-browser, ma
diversamente da questi non viene usato da persone ma opera
automaticamente: è una componente di un "database management system"
usato per mantenere, aggiornare e rinnovare le informazione riguardanti le
risorse di Internet.
Robots.txt
È un file di testo memorizzato nella directory di primo livello di un sito Web per
impedire che i robot accedano a certe pagine o sub-directories del sito. Solo i
robot conformi alle regole del Robots Exclusion Standard leggeranno e
seguiranno i comandi contenuti nel file. I robot leggeranno il file ad ogni visita,
in questo modo le pagine, o intere aree di un sito, possono essere rese
pubbliche o private in ogni momento semplicemente cambiando il contenuto
del file robot.txt prima di sottometterle nuovamente all’attenzione dei motori di
ricerca.
S
Server
È un computer, un processo o un programma che risponde a richieste di
informazioni da parte di client. In Internet tutte le pagine Web sono ospitate da
server, incluse le parti accessibili dai motori di ricerca.
Spam
termine derivato dalla marca americana di una carne in scatola gelatinosa e a
buon mercato; in rete si riferisce a messaggi ricevuti ma non richiesti spesso
pubblicitari; è sinonimo di inquinamento della posta elettronica.
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Spamdexing
La creazione o alterazione di un documento con l’intento di ingannare
l’algoritmo di un motore di ricerca. Qualunque tecnica che incrementi il
posizionamento di un sito ai danni della qualità del database del motore di
ricerca può essere considerata spamdexing.
SSI
acronimo di Server Side Includes. Usato, ad esempio, per aggiungere
contenuto generato dinamicamente ad una pagina Web.
Stealth Script
script in CGI che permette di fornire pagine a contenuto variabile in relazione a
chi o cosa (come ad esempio un motore) accede alla pagina.
T
TCP/IP
Trasmission Control Protocol /Internet Protocol, è il protocollo attraverso cui si
spostano I dati su Internet in connessione PPP o SLIP.
U
Unique IP Addresses
serie di richieste HTTP eseguite da un unico indirizzo IP e raggruppate insieme
per individuare una visita. Il processo di aggregazione delle richieste basate
sullo stesso indirizzo IP per individuare una visita deve tenere conto :
ell'associazione di utenti multipli allo stesso indirizzo IP, come ad esempio nel
caso in cui esista un proxy. In questo caso infatti le visite non possono essere
calcolate assumendo che tutte le pagine richieste da un IP siano state
effettivamente mostrate ad un solo individuo, a meno che tale indirizzo IP non
sia stato assegnato solo ed esclusivamente ad un unico utente, in altre parole
non si tratti né di macchina Gateway né di macchina Proxy.
Unique Registration
Quando i singoli individui che visitano un sito si identificano. Ciò richiede da
parte dell' utente di intraprendere una certa azione, solitamente la
compilazione di una scheda di registrazione durante la prima visita, dopodichè
digitare una password nelle successive visite al sito. I siti che proteggono in
questo modo le proprie pagine non dovrebbero poi avere problemi nel
determinare le richieste di pagine che appartengono sempre allo stesso
visitatore.
Unique URL Tagging
processo che prevede l'inserimento di un Identificatore Univoco nelle stringhe
delle URL per la chiamata alle risorse HTML. Questi "contrassegni" sono
identificati dai server Web nelle richieste successive eseguite dal browser del
visitatore. Identificare i visitatori attraverso l'informazione aggiunta alla stringa
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delle URL permette anche un calcolo più che accettabile del numero di visite,
soprattutto nel caso in cui venga disabilitata la funzione di cache.
UNIX
sistema operativo frequentemente adottato sui server in Internet.
Unresolved IP addresses
indirizzi IP di cui non vengono identificati il loro primo e secondo livello di
dominio.
URL
Uniform Resource Locator ovvero l'indirizzo di una macchina, di un sito web, di
un file su Internet. In essa il prefisso (es: HTTP, news, file) indica il tipo di
connessione, mentre il doppio slash specifica che l'informazione successiva è il
nome dell'Host su internet cui ci si collega.
V
Virtual Domain
dominio ospitato su un virtual server.
Virtual Server
server condiviso da diversi proprietari, ognuno dei quali ha la possibilità di
amministrare il proprio spazio, come se si trattasse di un server autonomo con
il proprio nome di dominio e indirizzo IP. Il vantaggio principale nell’utilizzare
questa tecnica risiede nel costo ridotto rispetto a quanto si dovrebbe spendere
per utilizzare un server "reale", dovuto soprattutto alla condivisione dei costi
della linea dedicata per il collegamento permanente ad Internet. Alla
convenienza economica si contrappone comunque una maggiore lentezza nei
tempi di risposta.
W
WAIS
Wide Area Information Server, software utilizzati per effettuare ricerche su
database di Internet.
WAN
Wide Area Network:, una rete che generalmente collega tra loro diverse LAN
Web Page
risorsa univoca sulla rete corrispondente ad un documento presente su un sito
Web. A ciascuna pagina Web corrisponderà sempre un URL univoco.
Web Publisher
persona o società specializzata nella realizzazione di pagine web.
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Web site
Una ubicazione su Internet o sul WWW. Il termine di sito Web si riferisce a
tutte le risorse disponibili nel loro insieme per un particolare Domain Name. Un
luogo composto di pagine Web.
WHOIS
motore disponibile in rete per effettuare ricerche su indirizzi web (esistenza di
domini già registrati) e di e-mail di utenti.
X
XML
Acronimo di eXtensible Markup Language. Si tratta di un nuovo linguaggio per
la creazione delle pagine web, l’XML dovrebbe superare i limiti che attualmente
accusa l’html. Per funzionare necessita di un software particolare (di tipo
"parser") o XSL.
Fonte: Contactlab