agenzia formativa accreditata (li0535)

AGENZIA FORMATIVA
ACCREDITATA (LI0535)
VIA SOLFERINO, 30 – LIVORNO
PI 0161585049
MODULO TECNICO PROFESSIONALE
ORE: 60
COMPARTO: TURISMO-ALBERGHIERO
AREA PROFESSIONALE: AGENZIE E UFFICI TURISTICI
Modulo formativo/U.F. 1: MARKETING TURISTICO —12 ORE
Competenze:
1. Essere in grado di individuare le evoluzioni e i cambiamenti in atto nel mercato del turismo;riconoscere le
evoluzioni e le tendenze che caratterizzano l’offerta turistica ;
2. Individuare i cambiamenti di carattere demografico,nella concezione di vacanza e nel rapporto tra tempo
libero e lavoro
3. Individuare e descrivere le principali tipologie turistiche
Contenuti:
elementi di economia e sociologia del turismo;
analisi dei cambiamenti demografici e nella concezione di vacanza
passaggio dallo standard alla personalizzazione dell’offerta turistica
-----------------------------------------Modulo formativo/U.F. 2 : CONOSCENZA DEL SETTORE RELATIVO ALL’AGENZIA DI VIAGGI 12
ORE
Competenze:
1. Conoscenza del settore di riferimento e il mercato in cui opera l’agenzia
Contenuti:
Organizzazione di un’agenzia turistica
Organizzazione dei mercati turistici
Focalizzazione del mercato obiettivo
Processi lavorativi tipici di un’agenzia turistica
Evoluzione e tendenze , analisi degli elementi che favoriscono o che limitano lo sviluppo
Modulo formativo U.F. 3: ORIENTARE LA CLIENTELA NEL SISTEMA LOCALE DI OFFERTA TURISTICA
24 ORE
Competenze :
saper aiutare la clientela nella selezione e nell’accesso a luoghi di attrattiva turistica nel contesto locale
cogliere i fattori di interesse turistico adatti ad essere portati all’attenzione dei diversi tipi di turista;favorire la
fruizione dei fattori di interesse turistico locali
Contenuti :
Il sistema locale dell’offerta turistica ; soggiorni diversi per turisti diversi nello stesso contesto locale ; la
comunicazione alla clientela in una destinazione turistica.
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Sede principale – Via Solferino, 30 – 57122 Livorno - Tel 0586.828245 – Fax 0586.829407
Sede secondaria - via Toscoromagnola 203/a – 56025 Pontedera – Tel 0587.58111 – Fax 0587.57135
[email protected] – www.multimediagroupsrl.net
AGENZIA FORMATIVA
ACCREDITATA (LI0535)
VIA SOLFERINO, 30 – LIVORNO
PI 0161585049
Ore del modulo obbligatorio di “Sicurezza sui luoghi di lavoro* specifico per il comparto: 12 ORE
Conoscenze di base sui diritti e sui doveri relativi al lavoro sicuro, sui diversi ruoli e le rispettive
responsabilità dei soggetti presenti sul luogo di lavoro e cenni legislativi di riferimento.
Principali aspetti della normative vigente relative alla prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro.
Organizzazione del sistema di sicurezza aziendale – Figure preposte e livelli di responsabilità
Idoneità al ruolo e Medico competente Dispositivi di Protezione Individuali
Movimentazione manuale dei carichi Videoterminali e criteri di ergonomia Principali fattori di rischio
Nozioni di antincendio Piano di evacuazione
Principali aspetti che caratterizzano il sistema di relazioni sindacali
LOCALI UTILIZZATI PER LO SVOLGIMENTO DEL MODULO PROFESSIONALIZZANTE:
Aula formazione e aula informatica Pontedera, via Tosco romagnola, 203/a
Aula formazione e aula informatica Livorno, via Solferino, 30
ATTREZZATURE UTILIZZATE:
computer con accesso ad internet per indagini . videoproiettore
ORARI DEL MODULO:
I corsi si svolgeranno con la cadenza di uno o due incontri alla settimana il pomeriggio secondo le esigenze
manifestate dalle aziende di provenienza degli apprendisti. Sono previste interruzioni per le vacanze
natalizie e pasquali e naturalmente estive
ALTRE INFORMAZIONI UTILI:
l’agenzia ha una notevole esperienza nel settore turistico avendo tenuto corsi per guide turistiche e corsi di
addetti al marketing turistico, è in grado quindi di offrire docenze di elevato livello di professionalità .
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*Al termine del corso, insieme alla dichiarazione delle competenze, dovrà essere rilasciata una attestazione
per la frequenza delle ore sulla sicurezza sui luoghi di lavoro
Sede principale – Via Solferino, 30 – 57122 Livorno - Tel 0586.828245 – Fax 0586.829407
Sede secondaria - via Toscoromagnola 203/a – 56025 Pontedera – Tel 0587.58111 – Fax 0587.57135
[email protected] – www.multimediagroupsrl.net