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Domande più frequenti
Ho chiamato l’hotline, ho dovuto aspettare a lungo. Perchè?
A causa del cambiamento di nome ci chiamano più clienti che d’abitudine. Riprovi tra qualche giorno, grazie.
Devo pagare le fatture di TalkTalk?
Sì. Mobilezone com SA (numero di ditta CH-020.3.022.888-8) ora si chiama TalkTalk SA. Il Suo partner di contratto e le
condizioni rimangono però uguali.
Le mie tariffe sono cambiate?
No, tariffe e condizioni sono rimaste invariate.
Posso disdire senza rispettare i termini?
No, il Suo partner di contratto è lo stesso, solamente il nome è cambiato. Se non è sicuro, puô informarsi presso il registro
di commercio.
TalkTalk SA è una ditta svizzera?
Sì. TalkTalk SA ha la sua sede a Zugo, tutti i dipendenti lavorano nella sede. Inoltre TalkTalk SA è affiliata alla ditta
Mobilezone Holdings SA, pure quotata nella borsa svizzera.
Ci sono dei vantaggi per me con questo cambio di nome?
Sî, ora può telefonare gratis con il doppio dei clienti, visto che tutte le chiamate tra clienti TalkTalk di rete fissa e mobile
sono gratuiti. La carta SIM di TalkTalk Mobile la regaliamo a tutti i clienti che optano per un abbonamento.
A quale numero raggiungo il servizio clienti?
Il nostro servizio clienti è raggiungibile allo 0800 300 250 oppure tramite www.talktalk.ch.
Sull’homepage di TalkTalk non trovo gli stessi piani tariffari. Quali valgono ora?
I Suo prezzi e condizioni non sono cambiati. A dipendenza delle Sue abitudini, consigliamo un cambiamento di piano
tariffario. La consigliamo personalmente al numero 0800 300 250.
Perchè Mobilezone com ha cambiato nome?
Mobilezone ha acquistato TalkTalk Telecom Sagl e ha deciso di vendere i prodotti di rete fissa sotto il nome di TalkTalk.
TalkTalk fu fondata nel 1999 a Zurigo.
Posso chiamare gratis anche nella rete mobile di TalkTalk?
Sì, se ha bisogno le offriamo anche una carta SIM gratuita di TalkTalk Mobile.
Posso avere un portatile da TalkTalk?
Sì, offriamo apparecchi vantaggiosi con diverse possibilità di pagamento.
C’è pure un’offerta Internet di TalkTalk?
Sì, offriamo un’offerta combinata con telefono e l’allacciamento Internet “Call & Surf”. Per maggiori informazioni, contatti
il nostro servizio clienti allo 0800 300 250 o consulti la nostra homepage www.talktalk.ch.

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