Analisi dei bisogni formativi 2011-2012

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Università degli studi di Sassari
Ufficio Organizzazione e formazione
con la collaborazione del Dott. Rinaldo Satta
Analisi dei bisogni formativi 2011-2012: Relazione finale
Analisi dei bisogni formativi 2011-2012: Relazione finale
L’Università italiana attraversa un momento di profonda trasformazione, la l. 122/2010 di riforma della Pubblica amministrazione e soprattutto la
240/2010 di riforma dell’Università, ne cambieranno l’assetto, introducendo strutture complesse con nuovi compiti. Per accompagnare e gestire il
cambiamento sarà pertanto necessario poter contare su figure professionali con maggiori e a volte nuove competenze. E’ compito della formazione
coadiuvare la crescita professionale del personale e sostenere l’Amministrazione nella gestione di questa evoluzione. La crisi economica e le scelte
della politica hanno inoltre determinato forti tagli ai budget. La circolare n. 10/2010 del Dipartimento della Funzione Pubblica, avente come oggetto
la Programmazione della Formazione delle amministrazioni pubbliche, ha sottolineato alcune misure di riduzione della spesa introdotte dal DL
78/2010 convertito nella L. 122 /2010, indicando specifiche linee di indirizzo in materia di programmazione e gestione degli interventi di formazione.
In particolare ha precisato che tutte le risorse finanziarie destinate agli interventi di “formazione, aggiornamento ed informazione, svolti in presenza
o con metodologie e-learning”, avrebbero subito un ridimensionamento del 50% rispetto al 2009.
Oggi più che mai è pertanto indispensabile utilizzare al meglio le risorse e individuare con maggior precisione possibile tematiche e destinatari delle
attività formative. L’esiguità di risorse economiche e di personale obbliga però a perseguire questi obiettivi scegliendo modalità e strumenti diversi
da quelli utilizzati in passato.
L’ultima analisi dei bisogni formativi nell’Università di Sassari risale al 2003. All’epoca era stato possibile investire fondi per realizzare un’indagine a
tappeto e censire le segnalazioni dei singoli dipendenti. Le attuali risorse di personale ed economiche dell’Ufficio Organizzazione e Formazione sono
assai limitate ma, vista l’urgenza di programmare le attività formative del biennio 2011-2012 e delinare quelle del triennio, si è deciso di rivolgersi a
chi nel nostro Ateneo ha responsabilità di gestione del personale.
L’indagine è stata pertanto indirizzata in prima battuta ai Presidi di Facoltà, Direttori di Dipartimento, Dirigenti, Coordinatori, Responsabili di
biblioteca e Capi ufficio. A loro è stato chiesto di raccogliere le segnalazioni del personale di cui sono responsabili e riportarle in accordo con quanto
essi stessi ritenessero prioritario realizzare nei prossimi due anni.
Si è scelto di pubblicare e raccogliere i dati on-line al fine di rendere più snelle le procedure e permettere un’immediata analisi delle indicazioni
risultanti. A tal fine è stata utilizzato un software di raccolta ed elaborazione dati e la piattaforma Moodle di Ateneo, sulla quale è stato pubblicato il
questionario. I compilatori hanno avuto accesso tramite accreditamento, così da garantire riservatezza e possibilità di correzione in caso di
spedizione di dati errati in fase di compilazione.
L’indagine è partita nel mese di marzo 2011 e si è conclusa a fine maggio. I tempi di consegna, inizialmente previsti per fine marzo, si sono dilatati di
ulteriori due mesi per diverse cause: alcuni compilatori (Direttori di Dipartimento e Capi Ufficio) hanno proprio in quel periodo assunto nuove
responsabilità e, tra un adempimento e l’altro, incontrato difficoltà nell’individuare esigenze specifiche di colleghi che conoscevano poco o, talvolta,
affatto; resistenze di alcuni compilatori nell’approccio a modalità “digitali” come acquisizione di password, accreditamento, compilazione on-line;
periodi di assenza o trasformazioni delle strutture che hanno richiesto maggior tempo per individuare i bisogni formativi del personale.
Come si evince dai grafici allegati, il 61% dei compilatori interpellati ha risposto all’indagine, mentre il 39% non ha risposto alle molte sollecitazioni in
questo senso. Considerata la novità dell’iniziativa (8 anni tra un’indagine e l’altra sono un periodo davvero lungo) e la relativa complessità del
questionario, riteniamo di aver ottenuto un buon risultato e che il campione analizzato sia sufficientemente rappresentativo dell’intero Ateneo.
Naturalmente auspichiamo che la prossima indagine possa essere realizzata in tempi relativamente brevi, indicativamente una volta completato l’iter
di costituzione dei nuovi Dipartimenti. Ci auguriamo inoltre che l’esperienza renda più “amichevole” la metodologia e le modalità di raccolta dati,
favorendo una maggiore partecipazione.
I COMPILATORI
Complessivamente sono stati interpellati 89 compilatori: 10 Presidi di Facoltà, 26 Direttori di Dipartimento, 53 tra Dirigenti, Coordinatori e
Responsabili d’ufficio.
I DESTINATARI
L’indagine intendeva raccogliere le esigenze formative del personale non docente dell’intero Ateneo che, nel momento in cui i questionari sono stati
compilati, corrispondeva a 509 unità di personale. Non sono stati conteggiati i 76 colleghi dell’Azienda Ospedaliero Universitaria che, per la
formazione, devono, come da contratto, fare riferimento all’Ente di appartenenza.
Si è deciso di articolare le richieste specificando l’area di appartenenza dei discenti, in modo da poter progettare le attività formative con attenzione
ai diversi tagli disciplinari delle materie trattate e poter approfondire di volta in volta aspetti pertinenti alle caratteristiche dei profili delle diverse
aree e categorie. L’Area Tecnica è quella all’interno della quale esiste una maggiore diversificazione di ruoli e profili.
Questa la sintesi di inquadramento dei discenti:
280 Area Amministrativa:
-2 Dirigenti
-278 amministrativi:
14 B, 165 C, 90 D, 9 EP
39 Area Bibliotecaria:
28 C, 9 D, 2 EP
30 Area Informatica:
23 C, 5 D ,2 EP
160 Area Tecnico-scientifica:
-Area Tecnica: 24 B, 40 C, 4 D,
3 EP;
-Personale dei laboratori:
68C, 21 D
IL QUESTIONARIO
Il questionario è stato diviso in tre parti: la prima relativa ai dati anagrafici del compilatore, la seconda alla percezione della formazione e la terza alla
rilevazione dei bisogni vera e propria.
Parte prima: dati anagrafici del compilatore
L’analiticità della richiesta ha permesso di raccogliere ed incrociare le risposte, segmentandole in relazione a variabili che prevedono genere e ruolo
ricoperto. I dati relativi ai recapiti sono stati raccolti in un indirizzario al fine di permettere successive comunicazioni mirate e veloci.
Parte seconda: Indagine sulla percezione della formazione
Ci è sembrato importante confrontare i dati risultati dall’analisi di queste risposte con quelli già raccolti in passato, per capire se è cambiata la
percezione del ruolo della formazione negli ultimi anni, e come.
Parte terza: Rilevazione dei bisogni formativi
La procedura di segnalazione dei bisogni formativi può apparire ripetitiva e ridondante, ma per una puntuale programmazione è stato considerato
importante identificare non solo quante unità di personale siano da formare e il loro inquadramento, ma soprattutto quale taglio disciplinare
debbano avere le attività formative e su quali ambiti di apprendimento ci si debba concentrare: la selezione dei docenti e della metodologia didattica
discenderanno infatti da queste indicazioni. Il questionario traccia una trama di riferimento che, una volta identificate le priorità e fatti i conti con le
risorse a disposizione, servirà da supporto alla progettazione delle singole iniziative.
Ogni argomento segnalato è stato pertanto attribuito ad una tematica e ad una sottotematica; è stato indicato quante persone interessi, a che area
appartengano, se il corso dovrà privilegiare conoscenze teoriche, abilità pratiche o comportamenti e se sia preferibile realizzarlo in aula, a distanza
(e-learning) o in affiancamento sul luogo di lavoro.
In questa terza parte si è cercato di tenersi fedeli allo schema utilizzato sin dal 1999 per compilare il “Rapporto annuale sulla Formazione nella
Pubblica amministrazione” del Dipartimento della Funzione pubblica della Presidenza del Consiglio dei Ministri. Anche se dal 2009 le Università non
vengono più incluse nel censimento, è pur vero che mantenere la classificazione delle attività permette un confronto con gli altri Enti e soprattutto
un’analisi storica dell’attività del servizio nel nostro Ateneo.
Le categorie e sottocategorie per la definizione degli argomenti da segnalare possono pertanto essere talvolta generiche, ma si è data la possibilità di
integrare le sottocategorie e esplicitare gli argomenti per esprimere bisogni che possano essere specifici delle Università in generale e del nostro
Ateneo o della singola struttura in particolare.
Di seguito le aree e sottoaree tematiche utilizzate:
1. GIURIDICO-NORMATIVA GENERALE
5. ECONOMICO-FINANZIARIA
8. LINGUISTICA
1.1 Semplificazione amministrativa
1.2 Riforma della PA
1.3 Federalismo
1.4 Normativa sulla privacy
1.5 Sicurezza nei luoghi di lavoro
1.6 Digitalizzazione della PA
1.7 Altro
5.1 Normativa fiscale
5.2 Contabilità di Stato
5.3 Normativa e procedure sugli appalti
5.4 Gestione dei beni patrimoniali
5.5 Metodologia delle politiche di spesa
5.6 Analisi economica
5.7 Altro
8.1 Corsi di base
8.2 Corsi avanzati
8.3 Corsi specialistici
8.4 Altro
2. ORGANIZZAZIONE E PERSONALE
2.1 Normativa pubblico impiego e contratti di lavoro
2.2 Metodologie gestione risorse umane
2.3 Normativa previdenziale
2.4 Progettazione organizzativa
2.5 Misurazione dell’efficienza e qualità del servizio
2.6 Formazione di formatori
2.7 Valutazione delle prestazioni di dirigenza e personale
2.8 Trasparenza organizzativa
2.9 Altro
3. MANAGERIALE
3.1 Project management
3.2 Valutazione progetti, analisi costi
3.3 Reingegnerizzazione processi
3.4 Stili di leadership
3.5 Processi di decisione
3.6 Tecniche normative
3.7 Altro
6. CONTROLLO DI GESTIONE
6.1 Normativa sui controlli
6.2 Controllo direzionale
6.3 Definizione dei processi di pianificazione
6.4 Definizione del budget direzionale
6.5 Ruolo e funzioni del controller
6.6 Altro
7. INFORMATICA E TELEMATICA
7.1 Progettazione e gestione dei processi informatici
7.2 Office di base
7.3 Office avanzato
7.4 Specialista IT
7.5 Specialista web
7.6 Specialisti su applicativi standard
7.7 Specialisti su applicativi non standard
7.8 Altro
4. COMUNICAZIONE
4.1 Normativa sulla comunicazione
4.2 Rapporti con l’utenza
4.3 Attività e gestione degli URP
4.4 Attività degli Uffici stampa
4.5 Attività di promozione e di immagine
4.6 Tecniche di comunicazione integrata
4.7 Altro
9. MULTIDISCIPLINARE
9.1 Corsi per accesso alla dirigenza
9.2 Corsi concorso per le varie qualifiche
9.3 Corsi di riqualificazione
9.4 Altro
10. INTERNAZIONALE
10.1 Istituzioni europee e internazionali
10.2 Strumenti normativi e di indirizzo
10.3 Adeguamento all’Euro
10.4 Rendicontazione dei progetti comunitari
10.5 Utilizzo dei fondi comunitari
10.6 Tecniche di negoziazione
10.7 Benchmarking e scambio di esperienze
10.8 Altro
11. TECNICO-SPECIALISTICA
11.1 Cultura
11.2 Istruzione
11.3 Sanità
11.4 Territorio
11.5 Attività produttive
11.6 Agricoltura
11.7 Ambiente
11.8 Normativa di settore
11.9 Altro
SINTESI SOTTOTEMATICHE PIU’ RICHIESTE IN ORDINE DI OCCORRENZA
Di seguito si riporta la “classifica” delle sottotematiche più richieste, molto importante nel determinare le priorità del piano di formazione e
supportata da una legenda per non appesantire l’elenco, già di per se compendioso:
LI Corsi di base
LI Corsi avanzati
GN Riforma della PA
GN Semplificazione amm.va
GN Digitalizzazione della PA
IT Office avanzato
MU Corsi concorso per varie qualifiche
GN Normativa sulla privacy
CO Rapporti con l’utenza
IT Office di base
EF Contabilità di Stato
EF Normativa fiscale
IN Rendicontazione dei progetti comunitari
IN Utilizzo dei fondi comunitari
EF Normative e procedure sugli appalti
GN Sicurezza sui luoghi di lavoro
OP Metodologie gestione risorse umane
MA Processi e decisione
OP Misurazione dell’efficienza e qualità del servizio
MA Project management
EF Gestione dei beni patrimoniali
MU Corsi di riqualificazione
OP Progettazione organizzativa
EF Metodologie delle politiche di spesa
CO Normativa sulla comunicazione
OP Normativa pubblico impiego e contratti di lavoro
MA Stili di leadership
MU Corsi per accesso alla dirigenza
MA Valutazione progetti, analisi dei costi
OP Trasparenza organizzativa
CO Tecniche di comunicazione integrata
IT Specialista web
40
31
29
29
26
26
25
24
24
23
22
22
22
20
19
18
18
18
17
17
17
17
16
16
15
14
14
14
13
12
12
12
IN Strumenti normativi di indirizzo
OP Normativa previdenziale
IT Progettazione e gestione processi informatici
CG Direzione dei processi di pianificazione
IT Specialisti su applicativi non standard
LI Corsi specialistici
IN Istituzioni europee e internazionali
MA Reingegnerizzazione processI
CO Attività di promozione e di immagine
IT Specialista IT
IT Specialisti su applicativi standard
TS Normativa di settore
TS Istruzione
CG Normativa sui controlli
CG Definizione del budget direzionale
CG Ruolo e funzioni del controller
IN Benchmarking e scambio di esperienze
TS Cultura
TS Territorio
MA Tecniche normative
CO Attività degli uffici stampa
CG Controllo direzionale
TS Ambiente
TS Agricoltura
TS Sanità
GN Federalismo
OP Formazione dei formatori
IN Tecniche di negoziazione
EF Analisi economica
TS Attività produttive
IN Adeguamento all’euro
12
11
11
10
10
LEGENDA
10
GN = Giuridico-normativa
10
OP = Organizzazione e personale
9
MA = Manageriale
9
CO = Comunicazione
9
EF = Economico-finanziaria
9
CG = Controllo di gestione
9
IT = Informatica e telematica
9
LI = Linguistica
8
MU = Multidisciplinare
8
IN = Internazionale
7
TS = Tecnico-specialistica
7
7
7
6
6
6
6
5
5
4
4
4
3
3
1
SEGMENTAZIONE COMPILATORI
89 compilatori:
• 10 Presidi di Facoltà,
• 26 Direttori di Dipartimento,
• 53 tra Dirigenti, Coordinatori e Responsabili d’ufficio
Compilatori per genere
Su 89 compilatori, 64 hanno risposto e 25 no. Il 61% ha
pertanto risposto, ma il 39% no.
Gli uomini sono il 65% dei compilatori, contro il 35% delle
donne.
Su 58 uomini, 40 hanno compilato e 18 no, 67% si e 33% no.
Su 31 donne, 24 hanno compilato e 7 no, 78% si e 22% no.
Le donne si sono rivelate più sensibili.
Compilatori per profilo
I Presidi di Facoltà rappresentano l’11% del totale dei
compilatori, di loro l’80% ha risposto al questionario.
I Direttori di Dipartimento rappresentano il 29% del totale
dei compilatori, di loro il 54% ha risposto al questionario.
I Dirigenti e funzionari tecnico-amministrativi il 60% del
totale dei compilatori, di loro il 79% ha risposto al
questionario.
La categoria più sensibile si è rivelata quella dei Presidi.
Compilatori Dirigenti e
amministrativi per categoria
funzionari
tecnico-
Dei 2 Dirigenti interpellati solamente uno ha compilato il
questionario, la percentuale di risposta è quindi del 50%
Dei 6 EP interpellati tutti hanno compilato, la percentuale
di risposte è del 100%
Dei 36 D interpellati 26 hanno compilato, la percentuale di
risposte è del 72%
Dei 3 C interpellati tutti hanno compilato, la percentuale di
risposte è del 100%
Le categorie più sensibili sono state quelle di EP e C
PERCEZIONE DELLA FORMAZIONE
2.0 - Utilità della formazione ai fini delle prospettive di carriera
2.1 - Utilità della formazione per il miglioramento delle relazioni con colleghi e superiori
100%
100%
90%
80%
90%
19
6
7
70%
Molto
Abbastanza
Poco
Per nulla
60%
50%
40%
30%
0%
2
0
Direttore di Dipartimento
0
Preside di Facoltà
50%
18
4
1
20%
4
0
10%
0%
Responsabili uffici
1
0
2.2 - Utilità della formazione per risolvere più efficacemente i problemi
1
0
Preside di Facoltà
4
1
Responsabili uffici
2.3 - Utilità della formazione ai fini del migliore svolgimento dei compiti
100%
100%
90%
90%
80%
80%
7
70%
4
7
70%
30
Molto
Abbastanza
Poco
Per nulla
60%
50%
40%
30%
4
33
60%
50%
40%
30%
5
20%
5
2
11
0
1
0
10%
0%
Molto
Abbastanza
Poco
Per nulla
60%
30%
10%
4
40%
19
6
20%
19
80%
4
70%
20%
2
8
10%
0
Preside di Facoltà
Responsabili uffici
0%
0
0
Preside di Facoltà
1
0
Responsabili uffici
Molto
Abbastanza
Poco
Per nulla
2.4 - Utilità della formazione per il miglioramento delle relazioni con il pubblico
2.5 - Utilità della formazione alla migliore comprensione delle finalità del lavoro
100%
100%
90%
80%
90%
5
20
24
70%
Molto
Abbastanza
Poco
Per nulla
60%
50%
40%
80%
4
70%
16
6
30%
0%
Molto
Abbastanza
Poco
Per nulla
60%
50%
40%
14
30%
2
20%
10%
9
4
1
0
20%
5
0
3
1
0
0%
Preside di Facoltà
2
10%
Responsabili uffici
0
Preside di Facoltà
4
0
Responsabili uffici
2.7 - Utilità della formazione alla acquisizione di maggiore autonomia nel lavoro
2.6 - Utilità della formazione alla maggiore comprensione degli obiettivi
dell'Amministrazione
100%
100%
90%
90%
4
80%
80%
7
21
70%
4
25
70%
5
60%
Molto
Abbastanza
Poco
Per nulla
50%
40%
7
40%
30%
5
20%
20%
0%
50%
14
30%
10%
Molto
Abbastanza
Poco
Per nulla
60%
1
0
1
6
0
1
Preside di Facoltà
10%
0%
Responsabili uffici
13
2
0
0
Preside di Facoltà
4
0
Responsabili uffici
La formazione pare essere percepita come utile supporto al miglioramento di conoscenze e capacità applicative, mentre si manifestano dubbi sul suo contributo
positivo in relazione ai comportamenti. Quando si affronta il tema dei rapporti con l’utenza e di quelli con colleghi e superiori il giudizio generale è sempre
positivo, ma appaiono opinioni negative sulla sua efficacia. In ordine di giudizio si attribuisce maggiore fiducia alla formazione nel:
-“risolvere più efficacemente i problemi” e”svolgere meglio i compiti affidati” con un punteggio totale di 59
-“sostenere prospettive di carriera”, “migliorare la comprensione delle finalità del lavoro” e “acquisire maggiore autonomia” con un punteggio totale di 56
-“migliorare le relazioni con colleghi e superiori” e migliorare le relazioni con il pubblico” con un punteggio totale di 53
-“comprendere gli obiettivi dell’Amministrazione” con un punteggio totale di 52
RICHIESTA TEMATICHE PER AREA
Richieste per tematica
e area destinatari
509 unità di personale
160
147
140
(non sono stati conteggiati i 76
colleghi dell’AOU)
121
120
100
95
90
85
80
78
78
61
55
41
40
33
13
8
Tecnicospecialistica
10
Internazionale
4
12
13
6
Multidisciplinare
2
19
11
8
Linguistica
00
8
9
Informatica e
telematica
Organizzazione e
personale
Giuridico-normativa
generale
0
4
13
5 6
Controllo di gestione
4
23
12
Economicofinanziaria
6
23
19
Comunicazione
17
Manageriale
20
66
63
59
60
79
77
Amministrativa
Bibliotecaria
Informatica
Tecnico-scientifica
280 Area Amministrativa:
-2 Dirigenti
-278 amministrativi:
14 B, 162 C, 90 D, 9 EP
39 Area Bibliotecaria:
28 C, 9 D, 2 EP
30 Area Informatica:
23 C, 5 D ,2 EP
160 Area Tecnico-scientifica:
-Area Tecnica: 24 B, 40 C, 4 D, 3 EP;
-Personale dei laboratori: 68 C, 21 D
19
27
30
17
15
16
31
10
13
24
11
8
6
28
13
Manageriale
15
Internazionale
12
53
Organizzazione e personale
54
Economico-finanziaria
58
Tecnico-specialistica
20
Comunicazione
60
Multidisciplinare
23
Informatica e telematica
80
Linguistica
40
Giuridico-normativa generale
140
120
100
86
AREA
AMMINISTRATIVA
79
41
34
54
42
24
41
Coordinatori, Capi Ufficio
Presidi di Facoltà
Direttori di Dipartimento
11
18
2
13
0
31
24
24
23
Amministrativa-PreGiuridico-normativa generale
0
27
Amministrativa-DirInternazionale
10
Amministrativa-PreInformatica e telematica
30
Amministrativa-DirLinguistica
Amministrativa-DirInformatica e telematica
34
Amministrativa-DirEconomico-finanziaria
38
Amministrativa-UfEconomico-finanziaria
41
Amministrativa-DirGiuridico-normativa generale
41
Amministrativa-UfManageriale
42
Amministrativa-UfInformatica e telematica
20
Amministrativa-UfInternazionale
54
Amministrativa-UfTecnico-specialistica
54
Amministrativa-UfOrganizzazione e personale
58
Amministrativa-UfMultidisciplinare
30
Amministrativa-UfComunicazione
40
Amministrativa-UfLinguistica
Amministrativa-UfGiuridico-normativa generale
Destinatari della formazione
Area amministrativa
(Parte prima)
90
80
70
60
50
86
79
53
Amministrativa-PreControllo di gestione
4
Amministrativa-DirManageriale
11
Amministrativa-PreManageriale
11
Amministrativa-DirTecnico-specialistica
12
Amministrativa-DirOrganizzazione e personale
13
Amministrativa-PreInternazionale
13
Amministrativa-PreComunicazione
13
Amministrativa-PreOrganizzazione e personale
6
Amministrativa-PreEconomico-finanziaria
15
Amministrativa-DirControllo di gestione
16
Amministrativa-PreLinguistica
17
Amministrativa-DirComunicazione
8
Amministrativa-PreTecnico-specialistica
18
Amministrativa-DirMultidisciplinare
19
Amministrativa-UfControllo di gestione
10
Amministrativa-PreMultidisciplinare
Area amministrativa
(Parte seconda)
20
18
16
14
12
15
10
8
2
6
2
0
0
1
5
2
3
2
3
4
1
1
1
0
1
0
1
0
Manageriale
3
Internazionale
3
3
4
6
3
4
6
Comunicazione
9
8
Linguistica
2
Multidisciplinare
0
20
18
16
AREA
BIBLIOTECARIA
14
12
10
17
1
0
0
1
Presidi di Facoltà
2
0
2
2
0
Bibliotecaria-DirComunicazione
2
Bibliotecaria-PreTecnico-specialistica
3
Bibliotecaria-UfOrganizzazione e personale
3
Bibliotecaria-DirLinguistica
3
Bibliotecaria-PreMultidisciplinare
3
Bibliotecaria-PreLinguistica
3
Bibliotecaria-PreInformatica e telematica
3
Bibliotecaria-PreGiuridico-normativa generale
4
Bibliotecaria-DirGiuridico-normativa generale
4
Bibliotecaria-PreComunicazione
5
Bibliotecaria-DirEconomico-finanziaria
2
Bibliotecaria-UfComunicazione
6
Bibliotecaria-DirInformatica e telematica
Bibliotecaria-UfLinguistica
4
Bibliotecaria-UfMultidisciplinare
8
Bibliotecaria-UfTecnico-specialistica
Area bibliotecaria
(Parte prima)
18
16
14
12
10
17
6
9
1
0
Bibliotecaria-DirTecnico-specialistica
0
Bibliotecaria-UfManageriale
0
Bibliotecaria-PreManageriale
0
Bibliotecaria-DirManageriale
0
Bibliotecaria-PreInternazionale
0
Bibliotecaria-DirInternazionale
0
Bibliotecaria-UfGiuridico-normativa generale
0
Bibliotecaria-UfEconomico-finanziaria
0
Bibliotecaria-UfControllo di gestione
1
Bibliotecaria-DirControllo di gestione
1
Bibliotecaria-PreOrganizzazione e personale
1
Bibliotecaria-DirOrganizzazione e personale
1
Bibliotecaria-DirMultidisciplinare
1
Bibliotecaria-UfInternazionale
1
Bibliotecaria-UfInformatica e telematica
1
Bibliotecaria-PreEconomico-finanziaria2
0
Bibliotecaria-PreControllo di gestione
Area bibliotecaria
(Parte seconda)
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
0
0
0
2
1
0
Internazionale
0
2
0
Manageriale
4
0
8
Comunicazione
6
Multidisciplinare
6
0
0
Linguistica
5
0
23
0
25
20
AREA INFORMATICA
15
13
11
10
9
Presidi di Facoltà
8
6
0
2
1
Informatica-Uf-Dir-Pre
Altre tematiche
0
Informatica-UfManageriale
2
Informatica-DirControllo di gestione
Informatica-UfComunicazione
Informatica-DirEconomico-finanziaria
6
Informatica-DirOrganizzazione e
personale
6
Informatica-UfMultidisciplinare
Informatica-DirGiuridico-normativa
generale
8
Informatica-UfTecnico-specialistica
9
Informatica-UfLinguistica
Informatica-UfEconomico-finanziaria
5
Informatica-UfGiuridico-normativa
generale
Informatica-UfOrganizzazione e
personale
Informatica-UfInformatica e telematica
Area informatica
25
20
15
23
10
13
11
8
6
4
0
2
4
2
4
9
7
6
0
6
0
4
0
Manageriale
18
10
8
41
Comunicazione
41
Internazionale
40
12
Multidisciplinare
13
8
10
20
13
60
Linguistica
70
7
50
AREA
TECNICO-SCIENTIFICA
18
11
40
11
30
12
35
6
Presidi di Facoltà
0
1
3
8
8
Tecnico-scientifica-UfGiuridico-normativa generale
9
Tecnico-scientifica-PreTecnico-specialistica
10
Tecnico-scientifica-PreOrganizzazione e personale
11
Tecnico-scientifica-DirOrganizzazione e personale
11
Tecnico-scientifica-PreInformatica e telematica
12
Tecnico-scientifica-PreMultidisciplinare
12
Tecnico-scientifica-PreGiuridico-normativa generale
13
Tecnico-scientifica-UfTecnico-specialistica
5
Tecnico-scientifica-UfMultidisciplinare
13
Tecnico-scientifica-UfLinguistica
Tecnico-scientifica-PreLinguistica
18
Tecnico-scientifica-DirMultidisciplinare
10
Tecnico-scientifica-UfInformatica e telematica
Tecnico-scientifica-DirInformatica e telematica
41
Tecnico-scientifica-DirLinguistica
41
Tecnico-scientifica-DirTecnico-specialistica
20
Tecnico-scientifica-DirGiuridico-normativa generale
Area tecnico-scientifica
(Parte prima)
45
40
35
30
25
40
35
15
18
7
0
0
Tecnico-scientifica-PreManageriale
0
Tecnico-scientifica-PreEconomico-finanziaria
0
Tecnico-scientifica-DirEconomico-finanziaria
0
Tecnico-scientifica-PreControllo di gestione
0
Tecnico-scientifica-DirControllo di gestione
Tecnico-scientifica-DirManageriale
2
Tecnico-scientifica-UfInternazionale
1
Tecnico-scientifica-UfComunicazione
Tecnico-scientifica-UfManageriale
4
Tecnico-scientifica-PreInternazionale
4
Tecnico-scientifica-UfControllo di gestione
2
Tecnico-scientifica-PreComunicazione
6
Tecnico-scientifica-UfOrganizzazione e personale
6
Tecnico-scientifica-UfEconomico-finanziaria
3
Tecnico-scientifica-DirComunicazione
Tecnico-scientifica-DirInternazionale
Area tecnico-scientifica
(Parte seconda)
7
6
5
4
7
6
4
3
2
1
0
Analisi per tematiche
Argomenti
Giuridico - normativa generale
25
20
20
18
16
15
14
12
24%
10
10
8
7
7
5
60%
16%
5
4
5
4
4
3
3
2
2
1
1
0
Altro
Digitalizzazione della
P.A.
Sicurezza nei luoghi
di lavoro
Normativa sulla
privacy
Federalismo
Riforma della P.A.
Personle docente - Direttore di Dipartimento
Personale docente - Preside di Facoltà
Personale tecnico-amministrativo
Semplificazione
amministrativa
0
Personale docente - Direttore di Dipartimento
Destinatori della formazione
100%
80%
38
23
60%
86
3
6
40%
3
0
41
20%
11
0
11
7
0%
Personale docente Direttore di
Dipartimento
Personale docente Preside di Facoltà
Amministrativa
Bibliotecaria
Informatica
Tecnico-scientifica
Sottotematiche richieste in ordine di occorrenza:
Riforma della PA 29
Semplificazione amm.va 29
Digitalizzazione della PA 26
Normativa sulla privacy 24
Sicurezza sui luoghi di lavoro 18
Altro 17
Federalismo 4
Pre-Giuridico-normativa
generaleSicurezza nei luoghi di
lavoro
7
Dir-Giuridico-normativa
generaleNormativa sulla privacy
8
generaleSemplificazione
amministrativa
4
generaleDigitalizzazione della
P.A.
lavoro
6
Uf-Giuridico-normativa
generaleAltro
8
P.A.
amministrativa
10
generaleRiforma della P.A.
Richieste per sottotematica
(Parte 1)
20
18
16
14
12
20
18
16
14
12
10
7
2
5
0
0
generaleFederalismo
1
generaleAltro
0,5
generaleFederalismo
2
P.A.
1
generaleFederalismo
3
1,5
lavoro
4
generaleAltro
4
2
amministrativa
2,5
(Parte 2)
5
4,5
4
3,5
3
5
4
3
2
1
0
Argomenti
16
14
14
14
13%
12
11
17%
10
9
8
7
6
5
70%
4
4
4
3
3
3 3
3
2
2
1
2
2
1
1
0 0
0 0 0
0 0 0
Altro
Trasparenza
organizzativa
Valutazione delle
prestazioni di
dirigenza e personale
Formazione dei
formatori
Misurazione
dell'efficienza e
qualità del servizio
Progettazione
organizzativa
Normativa
previdenziale
Metodologie gestione
risorse umane
Normativa pubblico
impiego e contratti di
lavoro
0
100%
11
80%
13
54
60%
1
Amministrativa
Bibliotecaria
6
Informatica
Tecnico-scientifica
1
0
40%
2
20%
9
8
13
6
0%
Personale docente - Direttore di
Dipartimento
Sottotematiche richieste in ordine di occorrenza
Metodologie gestione risorse umane 18
Misurazione dell’efficienza e qualità del servizio 17
Progettazione organizzativa 16
Normativa pubblico impiego e contratti di lavoro 14
Trasparenza organizzativa 12
Normativa previdenziale 11
Formazione dei formatori 4
Personale docente - Preside di Personale tecnico-amministrativo
Facoltà
3
3
Pre-Organizzazione e personaleMetodologie gestione risorse umane
3
Pre-Organizzazione e personaleNormativa previdenziale
3
Dir-Organizzazione e personaleNormativa previdenziale
4
Dir-Organizzazione e personaleNormativa pubblico impiego e contratti di lavoro
4
Pre-Organizzazione e personaleProgettazione organizzativa
5
Uf-Organizzazione e personaleFormazione dei formatori
2
Pre-Organizzazione e personaleNormativa pubblico impiego e contratti di lavoro
Uf-Organizzazione e personaleNormativa previdenziale
Uf-Organizzazione e personaleNormativa pubblico impiego e contratti di lavoro
4
Uf-Organizzazione e personaleTrasparenza organizzativa
6
Uf-Organizzazione e personaleProgettazione organizzativa
14
Uf-Organizzazione e personaleMetodologie gestione risorse umane
Uf-Organizzazione e personaleMisurazione dell'efficienza e qualità del servizio
(Parte 1)
14
12
10
8
14
11
9
7
3
0
0
Uf-Organizzazione e personaleAltro
0
Pre-Organizzazione e personaleAltro
0
Dir-Organizzazione e personaleAltro
0
Pre-Organizzazione e personaleFormazione dei formatori
0
Dir-Organizzazione e personaleFormazione dei formatori
0
Uf-Organizzazione e personaleValutazione delle prestazioni di dirigenza e personale
0
Pre-Organizzazione e personaleValutazione delle prestazioni di dirigenza e personale
0
Dir-Organizzazione e personaleValutazione delle prestazioni di dirigenza e personale
1
Dir-Organizzazione e personaleMetodologie gestione risorse umane
1
Dir-Organizzazione e personaleMisurazione dell'efficienza e qualità del servizio
0,6
Pre-Organizzazione e personaleTrasparenza organizzativa
2
Pre-Organizzazione e personaleMisurazione dell'efficienza e qualità del servizio
2
Dir-Organizzazione e personaleProgettazione organizzativa
1
Dir-Organizzazione e personaleTrasparenza organizzativa
(Parte 2)
2
1,8
1,6
1,4
1,2
2
0,8
0,4
1
0,2
0
Manageriale
Argomenti
Manageriale
18
16
16
12%
14
13
12%
12
11
10
8
8
8
6
5
76%
4
3
3
2
2
1
1 1
1 1
0
1
0
0 0 0
Altro
Tecniche normative
Processi e decisione
Stili di leadership
Reingegnerizzazione
processi
Valutazione progetti,
analisi costi
0
Project management
1
Manageriale
100%
90%
80%
70%
60%
6
41
8
Amministrativa
Bibliotecaria
50%
Informatica
Tecnico-scientifica
40%
30%
20%
10%
0
0
1
3
1
0
0%
Dipartimento
Processi e decisione 18
Project management 17
Stili di leadership 14
Valutazione progetti, analisi dei costi 13
Reingegnerizzazione processi 9
Tecniche normative 6
Facoltà
3
Pre-ManagerialeValutazione progetti,
analisi costi
3
Dir-ManagerialeProject management
2
Dir-ManagerialeValutazione progetti,
analisi costi
Uf-ManagerialeTecniche normative
8
Uf-ManagerialeReingegnerizzazione
processi
4
Uf-ManagerialeValutazione progetti,
analisi costi
6
Uf-ManagerialeStili di leadership
Uf-ManagerialeProject management
8
Uf-ManagerialeProcessi e decisione
Manageriale
(Parte 1)
16
14
12
10
16
13
11
8
5
2
0
0
0
0
0
Pre-ManagerialeAltro
Uf-ManagerialeAltro
0
Dir-ManagerialeAltro
Pre-ManagerialeReingegnerizzazione
processi
0
Dir-ManagerialeTecniche normative
1
Pre-ManagerialeProcessi e decisione
1
Dir-ManagerialeProcessi e decisione
1
Pre-ManagerialeProject management
1
Dir-ManagerialeReingegnerizzazione
processi
1
Pre-ManagerialeStili di leadership
1
Dir-ManagerialeStili di leadership
0,5
Pre-ManagerialeTecniche normative
Manageriale
(Parte 2)
1
0,9
0,8
0,7
0,6
1
0,4
0,3
0,2
0,1
Argomenti
Comunicazione
Comunicazione
18
17
16
15%
14
12
11
15%
10
8
7
7
6
70%
4
4
3
3
2 2
2
2
1
0
1
0
0 0
Altro
Tecniche di
comunicazione
integrata
Attività di promozione
e di immagine
Attività degli uffici
stampa
Rapporti con l'utenza
0
Normativa sulla
comunicazione
2
2
Comunicazione
100%
80%
12
15
60%
58
Amministrativa
Bibliotecaria
Informatica
Tecnico-scientifica
40%
1
0
3
0
20%
6
4
4
2
2
0%
Dipartimento
Facoltà
Rapporti con l’utenza 24
Normativa sulla comunicazione 15
Tecniche di comunicazione integrata 12
Attività di promozione e di immagine 9
Attività degli uffici stampa 6
Altro 1
2
Dir-ComunicazioneNormativa sulla
comunicazione
3
Dir-ComunicazioneTecniche di
comunicazione integrata
3
Dir-ComunicazioneRapporti con l'utenza
4
Pre-ComunicazioneTecniche di
2
Pre-ComunicazioneRapporti con l'utenza
7
Uf-ComunicazioneAttività di promozione e
di immagine
4
Uf-ComunicazioneTecniche di
6
Uf-ComunicazioneNormativa sulla
comunicazione
Uf-ComunicazioneRapporti con l'utenza
Comunicazione
(Parte 1)
18
16
14
12
10
8
17
11
7
2
0
0
0
0
Pre-ComunicazioneAltro
0
Dir-ComunicazioneAltro
Dir-ComunicazioneAttività degli uffici
stampa
0
Dir-ComunicazioneAttività di promozione e
di immagine
1
Uf-ComunicazioneAltro
0,6
Pre-ComunicazioneAttività degli uffici
stampa
2
Uf-ComunicazioneAttività degli uffici
stampa
2
Pre-ComunicazioneAttività di promozione e
di immagine
1
Pre-ComunicazioneNormativa sulla
comunicazione
Comunicazione
(Parte 2)
2
1,8
1,6
1,4
1,2
2
0,8
1
0,4
0,2
Argomenti
12
10
10
33%
9
8
47%
9
9
8
8
8
7
6
6
5
4
20%
4 4
4
3
2
2
2 2
2
1
0
0
Altro
Analisi economica
Metodologia delle
politiche di spesa
Gestione dei beni
patrimoniali
Normativa e
procedure sugli
appalti
Contabilità di Stato
0
Normativa fiscale
Economico finanziaria
100%
80%
34
31
60%
Amministrativa
13
Bibliotecaria
Informatica
Tecnico-scientifica
40%
0
9
20%
4
4
1
0
0
6
0%
Dipartimento
Facoltà
Contabilità di Stato 22
Normativa fiscale 22
Normative e procedure sugli appalti 19
Gestione dei beni patrimoniali 17
Metodologie delle politiche di spesa 16
Altro 4
Analisi economica 3
Pre-EconomicofinanziariaNormativa fiscale
3
Uf-EconomicofinanziariaMetodologia delle
politiche di spesa
Uf-EconomicofinanziariaNormativa e procedure
sugli appalti
8
Dir-EconomicofinanziariaContabilità di Stato
8
Dir-EconomicofinanziariaMetodologia delle
politiche di spesa
4
Dir-EconomicofinanziariaNormativa fiscale
9
Dir-EconomicofinanziariaGestione dei beni
patrimoniali
9
Dir-EconomicofinanziariaNormativa e procedure
sugli appalti
Uf-EconomicofinanziariaNormativa fiscale
5
Uf-EconomicofinanziariaContabilità di Stato
(Parte 1)
10
9
8
7
6
10
9
8
7
6
5
2
1
0
0
Dir-EconomicofinanziariaAltro
0
Pre-EconomicofinanziariaAnalisi economica
0,5
Dir-EconomicofinanziariaAnalisi economica
2
Uf-EconomicofinanziariaAltro
2
Pre-EconomicofinanziariaAltro
2
Uf-EconomicofinanziariaAnalisi economica
1
Pre-EconomicofinanziariaMetodologia delle
politiche di spesa
1,5
Pre-EconomicofinanziariaNormativa e procedure
sugli appalti
4
Pre-EconomicofinanziariaContabilità di Stato
4
Uf-EconomicofinanziariaGestione dei beni
patrimoniali
2
Pre-EconomicofinanziariaGestione dei beni
patrimoniali
(Parte 2)
4
3,5
3
2,5
4
3
2
1
0
Argomenti
7
6
6
31%
5
5
5
5
4
4
3
3
61%
8%
2
2
2
2
1
1 1
1
1
1
0
0
0
Altro
Ruolo e funzioni del
controller
Definizione del
budget direzionale
Definizione dei
processi di
pianificazione
Controllo direzionale
0
Normativa sui
controlli
0
Destinatori della formazione
100%
80%
2
60%
18
13
Amministrativa
Bibliotecaria
Informatica
Tecnico-scientifica
40%
20%
1
0
0
4
2
0
0
0%
Dipartimento
Facoltà
Direzione dei processi di pianificazione 10
Normativa sui controlli 8
Definizione del budget direzionale 8
Ruolo e funzioni del controller 7
Controllo direzionale 6
2
Dir-Controllo di
gestioneDefinizione del budget
direzionale
2
Dir-Controllo di
gestioneNormativa sui controlli
1
Dir-Controllo di
gestioneRuolo e funzioni del
controller
Dir-Controllo di
gestioneDefinizione dei processi
di pianificazione
2
Uf-Controllo di gestioneControllo direzionale
5
Uf-Controllo di gestioneDefinizione del budget
direzionale
5
Uf-Controllo di gestioneNormativa sui controlli
Uf-Controllo di gestioneRuolo e funzioni del
controller
3
Uf-Controllo di gestioneDefinizione dei processi
di pianificazione
(Parte 1)
6
5
4
6
5
4
3
2
0
0
0
0
Uf-Controllo di gestioneAltro
0
Pre-Controllo di
gestione- Altro
Dir-Controllo di
gestioneAltro
0
Pre-Controllo di
gestione- Ruolo e
funzioni del controller
1
Pre-Controllo di
gestioneControllo direzionale
1
Dir-Controllo di
gestioneControllo direzionale
1
Pre-Controllo di
gestioneDefinizione dei processi
di pianificazione
1
Pre-Controllo di
gestioneDefinizione del budget
direzionale
0,5
Pre-Controllo di
gestioneNormativa sui controlli
(Parte 2)
1
0,9
0,8
0,7
0,6
1
0,4
0,3
0,2
0,1
Argomenti
14
12
12
24%
10
9
9
9
9
8
8
7
7
7
6
6
60%
5
16%
5
4
3
3
3 3
2
2
2
1
1
1
0
Altro
Specialisti su
applicativi non
standard
Specialisti su
applicativi standard
Specialista web
Specialista IT
Office avanzato
Office di base
0
Progettazione e
gestione dei processi
informatici
1
0
100%
80%
30
41
24
60%
Amministrativa
5
0
1
Bibliotecaria
Informatica
Tecnico-scientifica
40%
23
3
0
35
20%
10
18
0%
Dipartimento
Facoltà
Office avanzato 26
Office di base 23
Altro 13
Specialista web 12
Progettazione e gestione processi informatici 11
Specialisti su applicativi non standard 10
Specialista IT 9
Specialisti su applicativi standard 9
6
5
Pre-Informatica e telematicaOffice avanzato
7
Pre-Informatica e telematicaOffice di base
7
Uf-Informatica e telematicaSpecialisti su applicativi standard
7
Uf-Informatica e telematicaAltro
8
Uf-Informatica e telematicaProgett. e gestione dei processi informatici
9
Uf-Informatica e telematicaSpecialista IT
4
Uf-Informatica e telematicaSpecialista web
9
Dir-Informatica e telematicaOffice avanzato
9
Uf-Informatica e telematicaOffice di base
9
Dir-Informatica e telematicaOffice di base
Uf-Informatica e telematicaSpecialisti su applicativi non standard
6
Uf-Informatica e telematicaOffice avanzato
(Parte 1)
12
10
8
12
2
5
0
0
Pre-Informatica e telematicaSpecialista IT
0
Dir-Informatica e telematicaSpecialisti su applicativi non standard
1
Pre-Informatica e telematicaProgett. e gestione dei processi informatici
1
Pre-Informatica e telematicaSpecialista web
1
Pre-Informatica e telematicaSpecialisti su applicativi non standard
0,5
Pre-Informatica e telematicaSpecialisti su applicativi standard
2
Dir-Informatica e telematicaSpecialista IT
1
Dir-Informatica e telematicaSpecialisti su applicativi standard
3
Pre-Informatica e telematicaAltro
3
Dir-Informatica e telematicaAltro
3
Dir-Informatica e telematicaProgett. e gestione dei processi informatici
1,5
Dir-Informatica e telematicaSpecialista web
(Parte 2)
3
2,5
2
3
2
1
0
Linguistica
Argomenti
Linguistica
30
27
19%
25
22
12%
20
15
69%
10
8
7
5
5
4
5
2
1
1
0
0
Altro
Corsi specialistici
Corsi avanzati
0
Corsi di base
Linguistica
100%
90%
27
80%
15
70%
79
2
0
60%
50%
Amministrativa
Bibliotecaria
3
Informatica
0
Tecnico-scientifica
40%
40
30%
6
13
20%
8
10%
13
0%
Personale docente - Preside di
Facoltà
Personale docente - Direttore di Personale tecnico-amministrativo
Dipartimento
Corsi di base 40
Corsi avanzati 31
Corsi specialistici 10
Altro 1
5
Pre-LinguisticaCorsi avanzati
7
Pre-LinguisticaCorsi di base
8
Uf-LinguisticaCorsi specialistici
5
Dir-LinguisticaCorsi di base
Uf-LinguisticaCorsi avanzati
15
Uf-LinguisticaCorsi di base
Linguistica
(Parte 1)
30
25
20
27
22
10
5
0
0
Uf-LinguisticaAltro
0
Dir-LinguisticaAltro
1
Pre-LinguisticaAltro
0,5
Pre-LinguisticaCorsi specialistici
1
Dir-LinguisticaCorsi specialistici
2
Dir-LinguisticaCorsi avanzati
Linguistica
(Parte 2)
4
3,5
3
2,5
4
1,5
2
1
0
Multidisciplinare
Argomenti
Multidisciplinare
16
15
14
13%
12
12
19%
10
10
8
6
6
4
68%
4
4
3
3
2
2
0
0
0
Altro
Corsi di
riqualificazione
Corsi concorso per le
varie qualifiche
Corsi per accesso
alla dirigenza
0
Multidisciplinare
100%
90%
80%
17
19
54
70%
60%
Amministrativa
1
0
Bibliotecaria
50%
Informatica
40%
30%
Tecnico-scientifica
3
0
9
18
11
20%
6
12
10%
0%
Dipartimento
Facoltà
Corsi concorso per varie qualifiche 25
Corsi di riqualificazione 17
Corsi per accesso alla dirigenza 14
Altro 4
4
Dir-MultidisciplinareCorsi concorso per le
varie qualifiche
2
Pre-MultidisciplinareCorsi per accesso alla
dirigenza
4
Pre-MultidisciplinareCorsi concorso per le
varie qualifiche
Uf-MultidisciplinareCorsi per accesso alla
dirigenza
6
Uf-MultidisciplinareCorsi di riqualificazione
8
Uf-MultidisciplinareCorsi concorso per le
varie qualifiche
Multidisciplinare
(Parte 1)
16
14
12
10
15
12
10
6
4
0
0
0
0
Pre-MultidisciplinareAltro
0
Dir-MultidisciplinareAltro
Dir-MultidisciplinareCorsi per accesso alla
dirigenza
1
Dir-MultidisciplinareCorsi di riqualificazione
3
Uf-MultidisciplinareAltro
1,5
Pre-MultidisciplinareCorsi di riqualificazione
Multidisciplinare
(Parte 2)
3
2,5
2
3
2
0,5
Argomenti
Internazionale
14
Internazionale
12
12
11
10
25%
8
7
7
6
6
6
4
4
3
61%
14%
2 2
3
3
2
2
2
2
1
1
1
1
0 0
0 0 0
Altro
Benchmarking e
scambio di
esperienze
Tecniche di
negoziazione
Utilizzo dei fondi
comunitari
Rendicontazione dei
progetti comunitari
Adeguamento
all'Euro
Strumenti normativi
di indirizzo
Istituzioni europee e
internazionali
0
Internazionale
100%
90%
80%
70%
11
24
60%
42
Amministrativa
Bibliotecaria
50%
Informatica
Tecnico-scientifica
40%
0
30%
0
20%
4
7
10%
1 0
2
0%
Dipartimento
Facoltà
Rendicontazione dei progetti comunitari 22
Utilizzo dei fondi comunitari 20
Strumenti normativi di indirizzo 12
Istituzioni europee e internazionali 10
Benchmarking e scambio di esperienze 7
Tecniche di negoziazione 4
Adeguamento all’euro 1
2
Pre-InternazionaleStrumenti normativi di
indirizzo
Pre-InternazionaleTecniche di
negoziazione
3
Pre-InternazionaleRendicontazione dei
progetti comunitari
3
Dir-InternazionaleStrumenti normativi di
indirizzo
Pre-InternazionaleUtilizzo dei fondi
comunitari
2
Uf-InternazionaleBenchmarking e
scambio di esperienze
6
Uf-InternazionaleIstituzioni europee e
internazionali
Dir-InternazionaleUtilizzo dei fondi
comunitari
7
Dir-InternazionaleRendicontazione dei
progetti comunitari
4
Uf-InternazionaleStrumenti normativi di
indirizzo
Uf-InternazionaleUtilizzo dei fondi
comunitari
6
Uf-InternazionaleRendicontazione dei
progetti comunitari
Internazionale
(Parte 1)
12
10
8
12
11
7
6
4
3
2
0
0
0
0
0
0
Pre-InternazionaleAltro
Uf-InternazionaleAltro
Pre-InternazionaleAdeguamento all'Euro
Uf-InternazionaleAdeguamento all'Euro
0
Dir-InternazionaleAltro
1
Dir-InternazionaleAdeguamento all'Euro
1
Dir-InternazionaleBenchmarking e
1
Uf-InternazionaleTecniche di
negoziazione
Dir-InternazionaleTecniche di
negoziazione
2
Pre-InternazionaleBenchmarking e
2
Pre-InternazionaleIstituzioni europee e
internazionali
1
Dir-InternazionaleIstituzioni europee e
internazionali
Internazionale
(Parte 2)
2
1,8
1,6
1,4
1,2
2
0,8
0,6
1
0,4
0,2
Argomenti
9
8
8
7
6
6
6
27%
5
5
4
4
4
4
3
3
3
56%
2
2
2
2
2
2
17%
1
1
1
1
1
1 1
1
1
0
0
0
0
0
Altro
Normativa di settore
Ambiente
Agricoltura
Attività produttive
Territorio
Sanità
Istruzione
Cultura
0
100%
10
90%
0
80%
16
70%
53
60%
Amministrativa
Bibliotecaria
50%
Informatica
41
Tecnico-scientifica
40%
2
0
17
30%
20%
8
8
12
10%
0%
Dipartimento
Facoltà
Altro 10
Normativa di settore 9
Istruzione 9
Cultura 7
Territorio 7
Ambiente 6
Agricoltura 5
Sanità 5
Attività produttive 3
2
Dir-TecnicospecialisticaAttività produttive
2
Uf-TecnicospecialisticaSanità
2
Dir-TecnicospecialisticaSanità
1
Pre-TecnicospecialisticaTerritorio
3
Uf-TecnicospecialisticaAltro
Pre-TecnicospecialisticaIstruzione
4
Dir-TecnicospecialisticaAgricoltura
4
Dir-TecnicospecialisticaAmbiente
2
Uf-TecnicospecialisticaTerritorio
Dir-TecnicospecialisticaAltro
6
Uf-TecnicospecialisticaCultura
3
Uf-TecnicospecialisticaIstruzione
4
Uf-TecnicospecialisticaNormativa di settore
(Parte 1)
8
7
6
5
8
6
5
4
3
2
0
0
Uf-TecnicospecialisticaAgricoltura
0
Uf-TecnicospecialisticaAttività produttive
0
Dir-TecnicospecialisticaCultura
0
Dir-TecnicospecialisticaIstruzione
0
Dir-TecnicospecialisticaNormativa di settore
1
Pre-TecnicospecialisticaAgricoltura
1
Uf-TecnicospecialisticaAmbiente
1
Pre-TecnicospecialisticaAmbiente
1
Pre-TecnicospecialisticaAttività produttive
1
Pre-TecnicospecialisticaCultura
1
Pre-TecnicospecialisticaNormativa di settore
1
Pre-TecnicospecialisticaSanità
Dir-TecnicospecialisticaTerritorio
1
Pre-TecnicospecialisticaAltro
(Parte 2)
2
1,8
1,6
1,4
1,2
2
0,8
0,6
1
0,4
0,2
0
PROGRAMMAZIONE 2012
Come si evince dalla tabella sotto riportata che illustra le sottotematiche più richieste e il n. di occorrenze segnalato, la formazione relativa a strumenti
linguistici ed informatici (di base ed avanzati) si conferma nel tempo tra le esigenze più sentite.
Per quanto riguarda i corsi di lingua, da anni il nostro Centro Linguistico di Ateneo porta avanti un fitto e differenziato programma ad accesso libero per tutti i
cittadini. Come Ufficio Organizzazione e formazione ci limitiamo a collaborare perché questa formazione sia riconosciuta, certificata, e svolta in orario di
servizio o permetta il parziale o totale recupero delle ore impegnate.
Sul versante informatico negli ultimi anni ci siamo impegnati a organizzare corsi molto specifici e specialistici, ma è arrivato evidentemente il momento di
integrare queste attività fornendo supporti e conoscenze omogenee su strumenti di lavoro quotidiani a gruppi ampi e trasversali di colleghi. La richiesta
proviene infatti da aree e categorie diverse di personale.
Su temi come “La riforma della PA” e la normativa relativa alla PA in genere, continueremo una programmazione che va di pari passo con le novità legislative,
con un’attenzione particolare agli aspetti contabili, fiscali e degli appalti, anche a livello europeo.
In ordine alla digitalizzazione della PA completeremo un percorso iniziato nel 2011 che nel 2012 ci porterà ad approfondire tra gli altri i temi della PEC e della
firma digitale.
Presteremo particolare attenzione agli aspetti relazionali, sempre importanti, ma particolarmente sentiti in questo momento di transizione a nuovi assetti
organizzativi e di governance degli Atenei. Ci è stato richiesto di affrontare tematiche che vanno dalla comunicazione interna, al lavoro di gruppo, alla
gestione di risorse umane, ai rapporti con l’utenza.
Altre tematiche sulle quali cercheremo di offrire occasioni formative sono quelle tipicamente gestionali che vanno dalla progettazione, agli strumenti di
organizzazione e gestione, a quelli di valutazione.
La formazione in materia di sicurezza continuerà con i corsi di Primo soccorso ed eventualmente con quelli specifici per RLS.
Oltre a queste tematiche che interessano trasversalmente un po’ tutto il personale, cercheremo di continuare ad andare incontro alle esigenze di specifici
settori che, per la particolarità del loro ruolo, necessitano di formazione molto mirata e altamente specializzata.
LI Corsi di base
LI Corsi avanzati
GN Riforma della PA
GN Semplificazione amm.va
GN Digitalizzazione della PA
IT Office avanzato
MU Corsi concorso per varie qualifiche
GN Normativa sulla privacy
CO Rapporti con l’utenza
IT Office di base
EF Contabilità di Stato
EF Normativa fiscale
IN Rendicontazione dei progetti comunitari
IN Utilizzo dei fondi comunitari
EF Normative e procedure sugli appalti
GN Sicurezza sui luoghi di lavoro
OP Metodologie gestione risorse umane
MA Processi e decisione
OP Misurazione dell’efficienza e qualità del servizio
MA Project management
EF Gestione dei beni patrimoniali
MU Corsi di riqualificazione
OP Progettazione organizzativa
EF Metodologie delle politiche di spesa
CO Normativa sulla comunicazione
OP Normativa pubblico impiego e contratti di lavoro
MA Stili di leadership
MU Corsi per accesso alla dirigenza
MA Valutazione progetti, analisi dei costi
OP Trasparenza organizzativa
40
31
29
29
26
26
25
24
24
23
22
22
22
20
19
18
18
18
17
17
17
17
16
16
15
14
14
14
13
12
LEGENDA
GN = Giuridico-normativa
OP = Organizzazione e personale
MA = Manageriale
CO = Comunicazione
EF = Economico-finanziaria
CG = Controllo di gestione
IT = Informatica e telematica
LI = Linguistica
MU = Multidisciplinare
IN = Internazionale
TS = Tecnico-specialistica

Analisi dei bisogni formativi 2011-2012

Transcript

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